網店活動方案（通用15篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編精心整理的網店活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　網店活動方案 1

　　一、促銷的種類

　　根據手段方式不同分為：折扣促銷、抽獎促銷、會員制促銷、贈品促銷等;按照手段的時機可分為：開業促銷、新產品上市促銷、季節性促銷、節慶促銷、慶典促銷等。可根據促銷目的的不同采取不同的促銷方式，活學活用!一般都是相互結合。

　　二、促銷的目的：

　　很簡單，賺錢!那么，如何來達到這樣的目的呢?請看第三步。

　　三、促銷的過程：

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

　　2、顧客人群的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，寫貼等，網下也可以結合做一些推廣，如手機短信，DM單等等，這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個前提，就不愁沒有客戶進店了!顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

　　3、制定促銷方案：

　　⑴會員、積分促銷：

　　例子：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度!

　　⑵折扣促銷：

　　折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

　　A、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

　　例子：我公司經常在重要的節日，如春節、情人節、三八節、五一、中秋、重陽、母親節、圣誕節等，進行8折優惠，因為這樣的時候，人們往往會選擇購買健康禮品作為表達情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時折扣促銷。

　　優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

　　建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

　　B、變相折扣：

　　例子：我公司也經常在節假日，采取符合節假日特點的打包銷售，把幾件產品進行組合，形成一個合理的禮品包裝，進行一定的折扣銷售。優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!建議：產品的組合有很高的學問，組合得好(我自己經常就用天年保健內衣與保健襪組合，效果很好)，可以讓消費者非常滿意，但是組合不好(如果用耳環與書來搭配，那肯定……)，那可能就怨聲氐類福?

　　C、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促、買贈促銷：其實這也是一種變相的折價促銷方式，

　　例子：我公司以前也一直用買電解水機贈迷你飲水機。

　　優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情!

　　⑶贈送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

　　例子：我們公司新產品上市，都采取試用裝產品試用!

　　優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

　　建議：效果過硬的產品才能夠試用。

　　⑷抽獎促銷這是一種有*性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇的.大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。

　　抽獎促銷活動應注意的幾點：

　　a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;

　　b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;

　　c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　　⑸紅包促銷紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

　　例子：我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。

　　優點：可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度!

　　⑹拍賣：拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

　　⑺積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：積極參與淘寶網主辦的各種促銷活動：淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與!

　　四、有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。什么原因，那就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?

　　五、促銷效果評估與促銷方案的修正

　　很多人促銷做到以上幾項就算完了，其實還有一項非常重要的工作沒有做。那就是促銷效果的評估與促銷方案的修正。任何一項促銷活動都不可能事先就知道一定是切實可行的，在促銷活動執行到一定時間后，我們就需要對活動效果進行評估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數據都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進行對比。二是用同行業競爭對手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來的結果才是真實的促銷效果。如果促銷評估的效果與預期目標有所偏離，這就需要查找原因，看是哪一個部分出了問題，并根據出現的問題制定新的促銷策略進行修正與完善。

　　網店活動方案 2

　　一、活動概況

　　1、活動主題：20xx新XX國際商貿城采購節

　　2、活動時間：20xx.10.20-20xx.10.26（7天）

　　3、秒殺場次：中（12：00） 下（16：00） 晚（21：00）

　　4、秒殺規則：每一場8個產品、每個產品以一元秒殺。

　　5、商家要求：需提供3款產品、每款以3的'倍數。 提供產品價值不得低于100元、低于100元需商家包郵。

　　二、參與活動

　　1、基本要求（10.7前）

　　必須有鋪面、有營業執照或與租賃合同。

　　2、參與范圍：

　　男裝、鞋、帽、飾品、手機、配件等相關商家

　　女裝、鞋、帽、飾品、家電、家居等相關商家

　　3、參與要求：

　　男女裝男女鞋商家需提供最低3款價值不低于100元商品，且每款數量不得低于3個。

　　服裝周邊產品商家需提供最低3款價值不低于50元商品，且每款數量不得低于3個，（需要包郵）

　　4、贊助商家

　　收益：

　　A3宣傳單10萬份、專屬廣告位（覆蓋在整個昆明，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　廣告游車20輛，專屬廣告位（連續7天，覆蓋在整個XX，提升品牌知名度，增收營業額開發經銷商）

　　戶外舞臺表演、專屬廣告位、現場產品展示拍賣覆蓋新XX、新亞洲體育場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）注：需提供展示產品。現場以一元拍賣。每場最多三款產品，數量不限。

　　秒殺活動銷售：秒殺活動結束，商家可提供商品以5折、6折、7折、8折。進行銷售…（例：秒殺時間：12：00-12:05結束。12:06-13:06 可以5折銷售，以此類推。

　　電視臺報紙：有相應曝光率，（本次活動將在春城晚報。云南多家地方電視臺，廣告宣傳。覆蓋全云南場、提升品牌知名度，增高營業額開發經銷商）

　　2、活動推廣預熱（10.8 -10.21）

　　免費推廣：

　　XX網上商城運營部負責網上推廣發布活動信息，發布平臺包括1000個云南地區qq群，50個云南地區活躍論壇，微信、微博有獎轉發，微博付費推廣等，XX銷售部組織參加線下推廣；發放宣傳單、組織戶外舞臺推廣活動等。

　　收費推廣：

　　線上: 微信有獎活動轉發… 微博有獎轉發活動…

　　（商家可提供產品，用于活動宣傳）

　　百度競價推廣… 騰訊、網易、搜狗、新浪?網站廣告

　　線下：投放：10萬份A3宣傳單

　　XX晚報

　　XX多家地方電視臺

　　廣告車游行

　　11區廣告舞臺表演、拍賣 （大篇幅噴繪）

　　新亞洲體育館搭舞臺表演、拍賣（大篇幅噴繪）

　　3、活動開始（10.20- 10.26）

　　活動進行期間XX網上商城運營部負責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的進行。

　　Y責發布活動信息，后臺管理產品，審核訂單，通知賣家發貨等，確保活動有序的進行。

　　網店活動方案 3

　　七夕情人節是中國傳統節日當中最浪漫的一個節日，對于精明的商家，自然不會錯過如此促銷的好時機，于是一場場七夕情人節促銷活動精彩上演，為這個神秘綺麗的情人節更增加了火熱的氣氛。那么，網店店主該如何使出渾身解數，搶奪流量、銷量，伺機謀取暴利呢？

　　一、促銷活動注意事項

　　促銷時限；有促銷時限是目前比較流行的做法，比如促銷的第一天，節日的消費時段，限定消費時間來鼓動消費，在固定的時間里面滿足促銷的需求。

　　促銷量化；把要銷售的產品規定數量，這也是常規的做法，但在促銷活動當中，這樣的做法不是很好，容易被競爭掉。

　　促銷特點；有自己的促銷特點，比如民族特點，那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟，把特色促銷做到底，區別七夕的統一的格局。

　　促銷目標；促銷目標的要求是將促銷規定在一定的范圍內，便于消費者選擇，同樣也是對銷售梳理的一個過程，找尋自己的，選擇自己的，才是促銷的最佳效果。

　　促銷氛圍；控制好促銷的氛圍是很重要的，一般在節日中間，氛圍比較統一，以喜慶為代表，但在不同的場合或者不同的產品上可以有所區別，要表現出主動的促銷氛圍，主要展示促銷氛圍中的個性，比如重促銷手段，而輕產品功能，重促銷禮物，輕促銷承諾等。

　　二、促銷小技巧

　　1、為網店只做主題logo

　　想必稍微細心的人都會發現，百度、谷歌每逢節日或大事都會制作專門的LOGO，即使你的網站充滿了節日特色，也引起更多人關注，所以第一步，你可以像大網站一樣，設計情人節的節日LOGO.

　　2、開設情人節專題

　　在網上搜集一下情人節相關的文章，并進行一定編輯，最重要的是自己多創作一些原創文章，當你的情人節專題內容足夠豐富，原創內容足夠多的前提下，一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網在春節的時候也制作專題，異曲同工，收到了很好的效果。

　　3、情人節的圖片優化

　　百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量，可以在網站上多放些精致的.、原創的情人節圖片，最好能把圖片都打上水印，即時被轉載，也能看到你的網址。

　　4、網店推廣

　　A.巧用自定義表情

　　這算是節日網絡營銷的一個小技巧，自定義表情做成gif的動畫圖片，留下自己的網站名稱或者網址，同樣也通過QQ、MSN等即時通訊軟件傳播。

　　B.賀卡來傳情

　　情人節給你的用戶發送賀卡是一件很有意思的事情，注意組織好賀卡內容，包括稱呼、署名等非常重要，新穎的內容能給你帶來意想不到的效果。

　　C.情人節祈愿傳播網頁

　　這是節日網絡營銷中最常用的一種形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是網頁需要生成別人的姓名及祝福語，效果很好，此網頁可通過QQ、MSN等即時通訊軟件傳播。

　　5、論壇推廣少不了

　　在國內比較知名的情感類社區，包括一些綜合性娛樂社區，比如貼吧等等，找準目標群，制作好主題貼，并定能引起網友的共鳴，帶來流量。

　　三、促銷方案

　　促銷方案一：

　　降價。這是最實用，也最能吸引買家眼球的一種促銷方案，當然降價也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品，當然如果適合情侶用，那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。

　　1、如果你的單品賣30-50元之間，價格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。（目前我的店鋪就用此方案）

　　2、如果你的單品價格在30元左右，可以按照情侶裝來促銷，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛你，我想你的意思（注：1份情侶裝包含2份單品哦），如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些彩帶回來好好包裝的話，我相信那就很完美了。

　　3、如果你的單品價格在70-80區間。可以設置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

　　4、100元以上可選擇131.4元的方案

　　促銷方案二：

　　搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。

　　比如，買滿60元統一減價至 52.0元 或者53.0元

　　買滿150元，統一減價至 131.4元

　　促銷方案三：

　　神秘禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至于神秘禮物的話，還得各位賣家都小商品批發市場去淘情侶的小禮物。

　　也可以送塑料的玫瑰，如果買家購買的數額巨大的話，可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等

　　促銷方案四：

　　情人節禮物包裝。這個方案需要賣家好好學習產品的包裝技巧，買一些彩帶和禮品盒進行產品的精裝，精裝好之后外面還必須用5層紙箱包裝好，以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這么精美的包裝，買家收到后拿去送人也是很有面子的哦。

　　網店活動方案 4

　　一、傳播背景

　　（一）c2c的傳播背景：隨著互聯網的快速發展、企業之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網上購物潮流的追求與需求，促使企業展開了自身的c2c業務，而不斷發展的c2c平臺也刺激了網商群體的迅速發展。導致c2c成為我國網上購物的主要形式，已經逐漸成為企業之間在網上競爭的主要手段。因此，想要自己的網店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

　　（二）服裝行業的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業的競爭。因此，了解服裝行業的背景，有利于企業了解市場動態和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案

　　（三）網店的傳播背景：隨著越來越多的消費者對網上購物的需求與喜愛，促使網上購物的迅速發展，競爭日益激烈；同時也促使網商群體的迅速發展，使網上商品幾乎覆蓋了人們物質生活和精神生活等各個領域。因此，了解網店的傳播背景等信息對于網商能否取得優勢地位起著不可忽視的作用。

　　二、傳播目標

　　1、網店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網店的服裝特色、質量、款式和價格等方面，提高網店的宣傳度和知名度和信譽度。讓消費者品評我們店里的商品，根據品評采取措施和方案，保證網店的信譽度不斷提高，同時保持網店的不斷發展。

　　2、廣泛覆蓋網上使用用戶，拉動產品銷售增長正確引導網上用戶方向，推動網店形象的塑造與發展

　　三、網店分析

　　（一）、存在的問題

　　1、自主創業使我們缺乏資金、經驗:尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經營，多看一些成功知名網店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經驗，來補充自身的不足。

　　2、沒有固定的貨源、經營渠道和經營模式，增加經營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據店鋪本身的優勢與劣勢和積累的經驗來采取符合網店自身發展的經營模式，而且不斷完善通過網店經營發展而形成的經營渠道，使其更符合網店自身的需求。

　　3、網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高：通過廣告、問卷調查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網店的優質、效率、良好的態度服務來提高網店的信譽度；兩者結合來提高網店的知名度。

　　（二）、網店的SWOT分析

　　1、優勢

　　（1）網店經營能力、服務質量、商品質量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強了競爭優勢。

　　（2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著網店的宣傳度、知名度、信譽度的提高，使網店能夠吸引到更多的消費者，不近使網上市場不斷擴大，還為網店商品的銷售提供了廣闊的人流。

　　（3)服裝網店等小網店更容易運用互聯網來拓展企業經營空間，改進企業的服務，進一步提高網店的.經營管理水平。

　　2、劣勢

　　（1）自主創業導致資金缺乏、經驗缺乏

　　（2）沒有固定的貨源、經營渠道及其經營模式，增加經營成本

　　（3）網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高

　　3、機會

　　(1）國家近年來對網店等一系列的優惠政策和優惠待遇

　　(2）電子商務的快速發展、市場的不斷擴大為我們的發展帶來了機遇

　　（3）服裝企業雖競爭激烈，但良好發展的行業優勢仍然為我們帶來了發展機遇

　　4、挑戰

　　（1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實物

　　（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優勢的服裝網店商品價格較低

　　（三）確定核心的傳播點

　　1、注重宣傳我們網店服裝的特色、質量和款式

　　2、注重宣傳我們網店的服務特色、網店的工作和服務效率

　　3、注重宣傳我們網店的優質服務，進而宣傳網店的信譽度和知名度

　　（四）確定目標受點

　　1、宣傳網店的服裝特色、質量、款式和價格等

　　2、提高網店的宣傳度和知名度和信譽度

　　3、采取措施和方案，保證網店的信譽度、知名度不斷提高，同時保持網店的不斷發展

　　四、策劃與構思

　　1、根據網店的商品、服務、銷售建立帖子和知道，通過網友的提問和評論來找出并完善自身的不足。

　　2、確定網店的宣傳和策劃背景

　　3、根據服裝企業的發展形勢細分市場

　　4、將市場進行定位

　　5、進行網店的SWOT分析

　　6、制定網店營銷、宣傳等方面的策略，并將其進行整理組合

　　7、進行項目實施的預期效果

　　8、制定網店的監控與控制

　　9、通過一系列步驟的實施做最后的總結，給予評價

　　網店活動方案 5

　　一、活動的目的

　　活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地買家了解你的網店促銷活動，讓買家對你的促銷活動得到認可，產生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

　　二、活動介紹

　　常用的活動有：降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激買家，讓買家產生欲望。

　　三、活動主題

　　主題是吸引買家眼球的一個關鍵，要為你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數不能過多，要簡潔，干脆，精煉，能引導買家，讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。

　　四、活動目標

　　不管做什么都要有目標，沒有目標一切都是閑扯，目標并不是說說而已，要真正的去做，去實踐 ，才能去實現目標;這個活動的.目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中占有一席之地;讓買家對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束后回購率明顯增加。

　　五、宣傳推廣

　　海報是用的最多的一種，我們為此付出的全都可以從海報上體現出來，是我們精心制作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網站推廣再也合適不過了，網站轉化率比較高，是因為當一個人進去看到宣傳后，不缺這樣產品不會去點擊的，要么就是推廣帶來的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。

　　六、行動方案

　　1.活動時間：

　　20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

　　2. 活動原則：

　　出現不可預料的事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生，沒有效益還是空歡喜一場。

　　3. 活動細則：

　　凡購買此產品都會享受最低的價格，買到滿意的產品，買滿多少再減多少。

　　七、方案運營總結

　　活動結束后要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優點和缺點在哪里，然后彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。

　　網店活動方案 6

　　為了促進消費，提升網店銷售額，在通過前期的淘寶頁面的改版，產品的歸類，細節圖片的增加，完善產品描述的售前工作后，通過調查和網上搜集，網店促銷手段無外乎滿就送、包郵、抵價、贈送等形式，其他各式各樣的促銷方式也是通過此類基礎手段上衍生，經過歸納主要促銷方式可歸類為三點：

　　刺激購買、促進多買、激勵再買。所以結合我們慎德堂實際情況和產品構架以及可操作的最低折扣，同時制定本促銷方案，用于配合新版面同時發布。詳細說明以及具體操作如下：

　　一、刺激購買

　　1、特價：

　　節假日、店慶等時間段，定時定量推出部分產品（除紅星宣紙外），作為特價產品銷售，享受X折優惠。

　　2、秒殺：

　　不定期推出庫存量大的`產品，在規定時間段統一發布，享受X折優惠，通過秒殺頁面促進密集購買。

　　3、抽獎：

　　在年末以及店慶等特殊時間，通過購買商品獲取抽獎資格，獎勵為抵價券、返現等

　　二、促進多買

　　1、滿就送：

　　在本店購買商品總價達到X元，就送價值X元的抵價券一張，每次使用限用金額不超過X元，并于本年度過期作廢。

　　2、包郵：

　　在本店一次性購買商品總價超過X元，即可享受包郵服務（規定區域限制、特殊產品限制），包郵同時不附帶抵價券贈送活動。

　　3、贈送：

　　在本店購買指定商品即可收到掌柜贈送的精美小禮品一份，如購買顏料總額達到X元，即可贈送調色板一塊。

　　三、激勵再來

　　1、紅包：

　　特殊時間，如店慶、年終等，統一于某個時間點，開設派發紅包活動，紅包內含商品包郵、抵價券、少量會員資格。

　　2、積分：

　　全年累計積分，年終積分達到X數量后，即可升級為會員，享受會員待遇，或者用于低抵價商品，與抵價券功能相同，但不得同時累計使用。

　　3、會員：

　　一次性購買總價達到X元，或者全年購買總價達到X元，即刻升級為會員，會員優惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外，全部享受9

　　折優惠及部分商品包郵特權，并可參與抽獎、積分紅包等本店所有活動。

　　網店活動方案 7

　　一、開店的目標

　　從普通淘寶店鋪做起，用經驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳

　　二、開店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶

　　2.申請淘寶實名認證

　　3.通過淘寶開店考試

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包

　　5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開店，做好寶貝的分類

　　三、項目預算

　　1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買模板50-100元。（初期也可使用免費版）

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費者保障賠付申請的條件：

　　2.1買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件

　　2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營服務

　　2.3買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定

　　2.4賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限

　　2.5買家確認表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）

　　四、我們的劣勢

　　自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流

　　失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁，有時不會做出及時的應答，所以當有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進，盡量

　　在第一時間回復，但我們的.發貨有可能是從供應商直接發貨，這就導致了我們不能百分之百向賣家保證商品數量、質量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質量和速度贏得客戶的信任是關鍵

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系，其能確保商品的質量和發貨的及時性，發貨速度不及時，也是導致中差評的重要原因

　　六、價格定位

　　銷售要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，更不要輕易抬高價格，價格要實惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價格，價格過低會導致后期難以調回，也影響顧客對商品的判斷。店內的商品可以拉開檔次，有高價位的也有低價位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價一定要準確，含糊的定價會使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達到一定金額的時候，也可適當做出一些讓步的優惠，如滿XX元包郵，或者送樣品一件，需要發票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網店購買的可能)

　　七、商品圖片及介紹

　　顧客看不到我們商品的實物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實物照片或實拍為主，體現商品的品質，以免有些顧客收到貨之后發現色差較為嚴重、細節差異較大、薄厚不一、圖案不夠清晰等問題，帶來不必要的麻煩；商品的介紹數據要準確，細節應全面

　　八、搜索的關鍵

　　新上架的寶貝排名會比較靠前，所以上新產品可以分批分次，搜索的關鍵詞一定要全面、廣泛，如無塵布：“無塵潔凈尺寸圖案顏色廠家直銷”等一切與此相關的關鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息

　　九、我們的服務

　　1.問好當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情時要有問必答，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2.提問善于提問能夠引導顧客

　　3.分析通過溝通分析顧客的真正需求遇到問題時應該安撫顧客，在解決問題前先分析問題

　　4.推薦當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客需求

　　5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受

　　6.幫助一定要和顧客核實收貨方的信息

　　7.告別告別時要有禮貌，要給顧客留下好的映像

　　十、顧客的評價及我們的售后

　　口碑是淘寶商家最在乎的重要問題，許多商家信譽達到一定高度時，會忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當初在自己起步階段的時候自己曾經最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復和中差評的時候一樣會放棄選擇皇冠甚至金冠賣家，盡管他們的價格和信譽度很誘人，退而選擇銷量和信譽度不如他們的中小賣家，因為他們知道中小賣家更注重服務和售后，所以在網店的經營過程當中，口碑，是我們永遠不能忽視更加不能輕視的問題，如果遇到有些買家給了中評甚至差評，要第一時間聯系賣家，細心咨詢其給中差評的原因，很多買家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態或者為了砍低價格，這個時候我們不能責備他們的無理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢問原因之后，用我們的誠意來換取他的好評，當顧客在遇到問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權

　　十一、網店的配送方式定價

　　總結

　　以上是為公司擬定的淘寶策劃書，因沒有實際在淘寶中的銷售經驗，有不足之處望各位同事多提意見和建議，一個網店的開張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護，速度的保證，產品的質量，顧客的信任等等很多原因，網絡平臺的不確定性讓我們面臨著很多的問題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運營之中。

　　網店活動方案 8

　　1、折扣----紅紅火火的秒殺

　　每年從12月初到圣誕元旦節后，各大商場網站折扣從最初的7~8折到2~3折，圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天，各類商品在2折左右。網店也可以采用這最有有效的一招，當然，你一定要注意，促銷的商品一定是有比較高毛利的商品，從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。

　　通過淘寶的限時打折和添加模塊，您可以設置專門的圣誕元旦專區，圣誕元旦特價商品區。還可以在不同的日期，推薦不同的圣誕元旦商品，讓買家有更多的新鮮感。

　　2、免費禮物----滿就送

　　購物訂單到一定金額即送免費禮物也是一個好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等。通過淘寶訂單、發貨的時候別忘記給用戶的免費禮物。

　　3、積分換購或積分抵現金

　　在特殊的促銷期，可以提供一些非常誘人的積分換購商品。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。

　　通過網店軟件的積分換購抵現金功能，您可以方便實現此促銷方案：

　　4、加價購：消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;這里適用于如買西裝加價購買領帶或襯衫等;

　　5、滿就減：消費者購買商品總金額超過活動設置限度時，則按活動規則減免相應購物金額;案例如滿200元減20元，以此類推等;

　　6、折上折：特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買鉆戒，市場價3萬元，會員折扣價2萬元，活動折上折只需1.5萬元等;

　　7、買就贈：消費者購買指定商品即贈送活動規則設定的超值物品;案例如買手機送精美手機掛件等;

　　8、免費配送，即我們說的包郵。

　　圣誕元旦促銷期間，可以購物xx元免運費。看似您在運費上吃了虧，實際上由于你的.訂單比原來大為增多，薄利多銷，還是可以能夠獲利頗豐的。當然，這個時候要一個專業的服務比較好的物流公司也是非常重要。要務必讓您的買家的貨品都能在圣誕節或元旦節前送到買家的手中。要知道圣誕元旦旺季各個網店的生意都會比較好，物流公司的生意也會非常火爆。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭，遲緩了送貨會讓買家不悅，更會影響對你的網店印象不好，給個差評什麼的，這就不好了，所以軟件硬件都要跟上，一刻也不能放松。

　　網店活動方案 9

　　我們的團隊：江湖兒女

　　我們的隊員：

　　網店名稱：

　　校園女裝部落

　　服務宗旨：

　　低價格，高品質，高服務，誠信經營、顧客至上！網店的經營模式：淘寶個人零售商主營商品：時尚女裝、休閑女裝

　　網店定位：

　　在同其他同類店鋪同類產品比較之下我們賣出質量更高、價格更低的產品。

　　客戶定位：

　　18—28歲的潮流女生、20—40歲的公司白領。這部分顧客特點：

　　1．追求時尚的女性，對時尚敏感度高，緊跟時尚潮流，有一定購買能力；

　　2．平時工作較忙，追求時尚，追求個性，幫助他們輕松節省時間；

　　3．一些在當地買不到的新產品，很多人會選擇網上購買。

　　在消費群體上，我們的目標消費者是：18—28歲潮流女生，這些消費者多數是高校學生，基本上是沒有收入，但她們年輕、時尚，因此穿著也就成了她們表現個性重要途徑。所以，我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點提供了質量更好、價格更低的時尚服裝。20—40歲的公司白領，這部分消費者年輕、平時工作繁忙，因此在節假日尤其的想放松一下自己，因此我們針對這部分消費者提供了穿著舒適的休閑服裝。

　　商品價格定位：

　　高檔商品定位：100—200元左右中檔商品定位：50—100元左右低檔商品定位：5—30元左右

　　團隊分工協作：

　　我們的團隊暫時還沒有運轉起來，不過我們根據團隊成員的各自特征以及優勢互補的原則做出如下分工：

　　旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，有責任心的的團隊。

　　經營方式：

　　網上開店的經營方式主要有以下三種：

　　1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。

　　2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。

　　3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。

　　我們采用的經營模式是兼職經營，對市場進行調查，經營一些自己熟悉并且感興趣的商品，我們選擇的是時尚女裝、休閑女裝。

　　網店特點：

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚個性優雅文化網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本進貨理念：時尚、新奇、個性銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一宣傳語：淘個性寶貝，做時尚達人

　　行業分析：

　　當前中國女裝市場狀況及市場前景中：

　　（1）休閑女裝繼續旺銷

　　隨著國際服裝休閑潮流的經久不衰，休閑類女裝將繼續熱銷，休閑風格的設計理念將逐漸滲透到服裝市場的'各個領域，使傳統的女裝體現出更濃厚的現代社會休閑色彩。現代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境，也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎。

　　（2）女裝個性化逐漸凸顯

　　服裝已經成為表達自我個性及自我追求的外在顯示，選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設計已成為影響女裝銷售的關鍵因素。另外，個性化服務將逐漸深入，除量體裁衣、量身定做以外，還將出現專門設計等深層次的個性化服務，滿足不同層次的女性消費者需要。

　　（3）健康服裝將成為消費亮點

　　日漸繁忙的工作，促使人們追求更加舒適、休閑、有品位的生活方式。在這種生活方式繼續改變的影響下，女性們對于服裝的需求也會有相應的變化。穿著趨向

　　休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費的情況來看，以天然原料（如羊絨、純棉、真絲、麻）為原料的服裝將繼續為女性所青睞。女裝的款式也從過去的樸素、大方、實惠轉向追求自然、舒適、浪漫、個性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。

　　（4）女裝市場更加細分化

　　網店活動方案 10

　　策略一：錯覺折扣——給顧客不一樣的感覺

　　人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。具體怎么去操作呢?比如“您只要花100元就可以買到我們店里價值130元的商品”或者“您只要花99元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品”。這兩個案例實際上都是在價格上的讓利，但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給130元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值100塊，那他的質量估計也就是100快的質量。但是你把方案改稱“花100元就可以帶走價值130元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是130元，但是我只要花100塊錢就得到了，他的質量品質還是130元的。

　　策略二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至

　　“一刻千金”的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品，并以超低價進行銷售。比如在你的店鋪，每天早上9點到9點零5分之間拍下的寶貝，可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本，但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，因為實際上5分鐘的挑選時間是倉促的，5分鐘之后，客戶還是會在你的店里逛的，既然來了總要買點什么，而且那些搶下5元特價的客戶也可能因為覺得占到了大便宜而購買更多。所以，這種用千金的一刻吸引顧客的注意，等顧客吸引過來之后，接下來就是讓顧客自愿掏腰包了。

　　策略三：超值一元——舍小取大的促銷策略

　　超值一元，就是在活動期間，顧客可以花一元錢買到平時幾十甚至上百的商品。或許很多人不明白一個問題：這種促銷方案不是很讓店鋪虧本很多嗎?其實不然，從表面上看，這種1元錢的商品確實賺不到錢，但是通過這些商品，店鋪吸引了很多的流量，而一個客戶如果購買了一件1元商品，那他同時再購買店鋪里其他商品的可能性是很大的，因為同樣需要一次郵費。而那些進到店鋪里來卻沒有購買一元商品的`買家，購買了你店鋪里的其他商品的可能性是非常大的，因為他進來了，看到了你的寶貝。

　　策略四：臨界價格——顧客的視覺錯誤

　　所謂臨界價格，就是在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格，比如，以100元為界線，那么臨界價格可以設置為99.99元或者是99.9元，這種臨界價格最重要的作用是給買家一個視覺錯誤，這個商品并沒有上百，也只不過是幾十塊而已。盡管這個促銷策略已經被超市、商場運用的泛濫了，但是也說明了這個方法屢試不爽，我們在實際的操作中，還是可以拿來使用的。

　　策略五：階梯價格——讓顧客自動著急

　　所謂階梯價格，就是商品的價格隨著時間的推移出現階梯式的變化。比如：新品上架第一天按五折銷售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原價銷售。這樣給顧客造成一種時間上的緊迫感，越早買越劃算，減少買家的猶豫時間，促使他們沖動購物。當然階梯的方式有很多，店家可以根據自己的實際情況來設定。宗旨就是既吸引客戶又不會讓店里虧本。

　　策略六：降價加打折——給顧客雙重實惠

　　降價加打折實際上就是對一件商品既降價，又打折，雙重實惠疊加。相比純粹的打折或者是純粹的降價，它多了一道彎，但是不要小看這道彎，他對顧客的吸引力是巨大的。第一：對于顧客來說，一次性的打折的方案和降價加打折比起來，顧客毫無疑問的會認為后者更便宜。這種心理使得客戶喪失原有的判斷力，被促銷所吸引。第二，對于店鋪來說，提高了促銷的機動性，提高了因促銷而付出的代價。比如以100元商品為例，如果直接打6折，一件商品就會損失40元的利潤。但是如果我們先把100元的商品降價10元，在打8折，那么一件商品損失的利潤是28元。但是買家在感覺上還是后者比較爽。

　　價格折扣是操作最方便，也是見效最快的促銷方式，掌柜們可以跟據上面提到的一些思路，拓展開來，運用到自己的店鋪中，一定可以做得更好。

　　網店活動方案 11

　　為了促進消費，提升網店銷售額，在通過前期的淘寶頁面的改版，產品的.歸類，細節圖片的增加，完善產品描述的售前工作后，通過調查和網上搜集，網店促銷手段無外乎滿就送、包郵、抵價、贈送等形式，其他各式各樣的促銷方式也是通過此類基礎手段上衍生，經過歸納主要促銷方式可歸類為三點：刺激購買、促進多買、激勵再買。所以結合我們慎德堂實際情況和產品構架以及可操作的最低折扣，同時制定本促銷方案，用于配合新版面同時發布。詳細說明以及具體操作如下：

　　一、刺激購買

　　1、特價：節假日、店慶等時間段，定時定量推出部分產品（除紅星宣紙外），作為特價產品銷售，享受X折優惠。

　　2、秒殺：不定期推出庫存量大的產品，在規定時間段統一發布，享受X折優惠，通過秒殺頁面促進密集購買。

　　3、抽獎：在年末以及店慶等特殊時間，通過購買商品獲取抽獎資格，獎勵為抵價券、返現等

　　二、促進多買

　　1、滿就送：在本店購買商品總價達到X元，就送價值X元的抵價券一張，每次使用限用金額不超過X元，并于本年度過期作廢。

　　2、包郵：在本店一次性購買商品總價超過X元，即可享受包郵服務（規定區域限制、特殊產品限制），包郵同時不附帶抵價券贈送活動。

　　3、贈送：在本店購買指定商品即可收到掌柜贈送的精美小禮品一份，如購買顏料總額達到X元，即可免費贈送調色板一塊。

　　三、激勵再來

　　1、紅包：特殊時間，如店慶、年終等，統一于某個時間點，開設派發紅包活動，紅包內含商品包郵、抵價券、少量會員資格。

　　2、積分：全年累計積分，年終積分達到X數量后，即可免費升級為會員，享受會員待遇，或者用于低抵價商品，與抵價券功能相同，但不得同時累計使用。

　　3、會員：一次性購買總價達到X元，或者全年購買總價達到X元，即刻免費升級為會員，會員優惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外，全部享受9折優惠及部分商品包郵特權，并可參與抽獎、積分紅包等本店所有活動。

　　網店活動方案 12

　　一、網上商店創業項目簡介

　　（一）網店的定位與經營主體

　　淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經營當季流行的時尚女裝，現處于不斷完善發展的初期階段，產品銷售對象主要針對在校大學生和年輕人青少年等能夠接受網購并且有消費能力的群體。產品在網絡上銷售。

　　目前在網絡購物市場上女裝是非常火爆的，其主要愿意是價格優勢，網店上的女裝的價格遠低于市面上的價格，并且服裝是每個女性裝扮的必備商品。具相關數據顯示，近幾年網上銷售最多的商品就是流行女裝，所以說開服裝店是有很大前景的。因此，網絡銷售的前景是廣闊的。

　　（二）網店的贏利模式

　　①.商品策略：每周上架一次新商品，做好服裝的分類和擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨特的方式出現在顧客眼前，并在促銷區上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。②價格策略：把低價格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價格來吸引買家的關注和點擊率，同時也要設置好與淘寶其他賣家之間的差價。③促銷策略：實行隨時購買策略，對一些熱賣的商品規定一個短促的時間，使買家快速訂購；同時為了更好的刺激買家購買商品，對購買2件衣服的買家可包郵。

　　（三）網店運營的團隊架構

　　建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，有責任心的的團隊。對客人要有熱情周到的服務。禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來了。只要你誠信服務，自然就能感動客人，客人也記住了你的好。

　　（四）網店的管理思想

　　管理要先從商品開始，以最優的比例，吸引最優的顧客。其次，網店本身的完善是一個不容忽視的問題。如：商品的選擇、網點的建設和維護、網站推廣、網店的訂單處理、

　　售后服務等等。顧客是一個網店的利潤之源。因此，與顧客之間的建立良好的關系是很必要的。加強與客戶之間的聯系與互動，把目標定位于與客戶的伙伴型關系。

　　二、網店經營產品概述

　　（一）產品所屬行業介紹

　　中國是十四億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展，2005年紡織服裝的總產值約占全國總產值的十分之一，并已連續五年出口創匯順差第一，服裝產業一直為中國出口創匯作出了巨大的貢獻。

　　（二）貨源供應商介紹

　　由于我沒有貨源，所以我采用的是代銷、經銷的方式。給我提供商品的供應商的服務宗旨：以質量求發展，以服務求穩定；商品：廠家為了發展會不斷的研發新品，有了新品他們就會在第一時間在網站上；主營產品： 男裝、運動鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運動服；聯系方式：廠家都會在網站上有詳細的聯系地址和電話；質量：廠家的貨源一般都可以保證七天無理由退換的，但是他們的前提是除質量問題運費由買家承擔。

　　（三）與供應商的合作模式

　　以零售為主，有消費者向我提出訂單，然后由我給供應商發出訂單，供應商上把東西直接發給消費者。

　　三、網店經營產品市場分析

　　（一）產品市場環境分析

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。

　　（二）產品市場機會分析

　　女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的`代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有女裝者得天下。所以說我的forever衣韻閣在市場上的機會是很不錯的。

　　（三）目標市場定位分析

　　吸引人們網上購物的主要原因有三個：不受時間的限制、優惠的價格以及簡單方便。而這些國內成年服裝年齡段中，18-30歲的消費群體是服裝消費中最主要的群體，也是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體。

　　四、經營產品行業競爭分析

　　（一）競爭對手分析

　　1.特點：利用互聯網開展網上銷售。

　　2.優勢：減少銷售環節，縮短經營周期和產品上市時間，市場范圍廣闊，節約實際銷售成本，信息采集及時，物流管理快捷。

　　3.不足：不能克服實體店購物優勢，相關法律不健全，網上交易存在安全隱患，上網仍然昂貴和不方便。

　　（二）網店競爭策略介紹

　　本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。因此我們仍需完善店鋪的競爭力，使得店鋪在整個行業中有一席之地。現在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當然要有自己的特色，有自己的優勢。無論在風格、特色方面，貨源、價格方面，還是服務、技術方面，都一定要有某個閃光點。所以說首先要對店鋪進行推廣，而本店在推廣產品時根據青年女消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產品，在原有客戶的基礎上，吸引不同的消費群體。以高效的服務、工作效率積極經營店鋪。

　　網店活動方案 13

　　（一）.網店業務簡介

　　1.業務簡介

　　本網店是利用互聯網提供成衣買賣、送貨上門等服務，保證品牌以及質量，可選擇的物品包括休閑服、運動服輔助一些衣著襯品。

　　2.基本業務

　　通過我們自己的網站將我們所經營的產品展示出來，顧客可根據自己的喜好從中挑選自己喜歡的產品，通過本網站下訂單，我們會在顧客規定的時間里面送貨上門。

　　3.發展方向

　　先以黃家湖大學城作為試點營運兩個月，從中吸取經驗，一年之內擴展到覆蓋整個武漢地區的服裝購物網

　　(二）.網店特色

　　1.品牌服裝

　　本網店經營的服裝均是國內外知名品牌，不是知名品牌不予考慮

　　2.款式價格

　　本網站不僅經營換季存貨，還經營上市新款。新款優惠于市面上

　　的實體專賣店，換季存貨絕對超值驚低,在這里你還可以買到你以前想買但是買不到的衣服。

　　3.服務方向

　　本網站專注服務于武漢地區，只接受來自武漢地區的訂單，權利打造成為武漢地區專屬服裝品牌折扣網。

　　（三）市場定位

　　1.產品定位

　　質量：本網店所經營之產品均為國內外知名品牌，質量優異。

　　成本：產品均是廠家拿貨，價格低廉，保證最大讓利給顧客

　　款式：本店產品緊跟時尚潮流，滿足顧客對時尚的追求。

　　2.企業定位

　　3.客戶定位

　　本網店的目標客戶群主要為:武漢在校學生以及在武漢工作的年輕職業白領還有中年客戶。

　　（四）核心競爭力——虛擬網店實體化

　　人們在網上購物最大的目的就是能夠購買到物美價廉的產品，而本網店恰好能夠滿足顧客這方面的需求。首先，本店所經營的服裝均為國內外知名品牌，產品質量、款式以及性能擁有良好的保證，能夠達到物美的要求。其次，本網店進貨均從廠家拿貨，保證了最大讓利給顧客，這又滿足了價廉的要求。

　　人們對網絡購物最擔心的事情就是害怕受騙，比如說錢匯過去了貨沒有送到，送過來的貨與自己所選擇的`款式不盡相同，產品的質量有問題等等。而本網店卻能有效的解決上述問題。

　　一.本網店立足于武漢地區的發展，只接受武漢的訂貨。

　　二.實行送貨上門，試穿滿意再付錢的制度，最大程度上保證顧客的利益。

　　三.實行校園代理以及社區代理制度。

　　網店活動方案 14

　　一、營銷策劃的目的與任務：

　　本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網絡上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。

　　二、產品概況：

　　休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

　　作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

　　(一)越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

　　1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;

　　2. 滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意;

　　3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提;

　　(二)從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

　　1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現休閑的概念;

　　2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;

　　3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚?散裝產品區;

　　4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

　　三、 市場環境分析：

　　1、休閑食品行業環境現狀

　　上個世紀從90年代開始，“洋”休閑大舉進入國門，歷經10年，休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅干一類2003年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業發展速度較快，受益于休閑食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。

　　2、網絡消費者分析：

　　(1)網絡用戶分析

　　隨著互聯網絡的普及，越來越多的人加入了網民的行列，截止到2003年3月份為止,中國的5910萬網民，僅半年間我國的互聯網絡用戶就增長了1330萬。網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所占比例最多，達到了28%。

　　(2)網絡購物消費的迅速傳播

　　隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種： C2C平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式;B2C平臺，是商家與個人之間的`電子商務，即企業(或單位)對消費者的模式。

　　3、休閑食品特征分析：

　　①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產品更新速度快

　　四、休閑食品顧客群體分析

　　少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。

　　五、網絡營銷盈利模式

　　1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站;在網絡的商務平臺開設網店;網絡廣告推銷等等。

　　2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。

　　六、4P營銷組合：

　　1、針對產品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

　　2、針對渠道方面：

　　(1)在各銷售平臺開設網絡商店 (暫未實現)

　　(2)建立博客，推出并介紹對應的商品

　　(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食

　　(4)與大型的團購網站合作，開展低價團購活動

　　3、針對價格方面：(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動

　　4、針對促銷方面：(1)免費試吃活動(2)微博轉發抽獎活動(3)休閑食品知識問答

　　附錄：

　　查詢名稱：零食物語 主題口號：零食，吃出健康，吃出精彩。

　　網店活動方案 15

　　一、前言

　　做好的網店如何讓買家了解我們的產品，如何讓買家光顧我們的店鋪，唯一的方法就是我們積極主動的推廣，否則盡管我們的產品質量有多好，價格多便宜，店鋪多特色，買家根本不知道它的存在。如今網絡信息傳播不遜于廣告媒體，電子商務前景如此可觀，可利用的推廣平臺比比皆是，因此，要想讓小店廣被人們熟知，我們可以使用幾個不同的途徑進行推廣。

　　二、推廣目的

　　網店運營后，盡可能的增加訪問量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購買的我們的寶貝，以增加盈利。

　　三、目標客戶分析

　　目標客戶群體主要為青少年;其特點是喜歡新鮮事物，追求時尚。

　　四、推廣渠道

　　(一)淘寶網內部的免費渠道

　　包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　　(二)店鋪裝修和店標的設計

　　店鋪裝修是很關鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機會就大點。同時也能夠更好的達到推廣目的。裝修時最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。

　　店標意味著店鋪的標志形象，要設計特色。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要，簡單明了，讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】，第一感覺就給人一種溫馨感，一看就知道賣女性的東西，宿舍就像是家一樣，有家有有衣廚!店標放置內容有店名+圖片+聯系地址+店鋪網址。

　　五、推廣手段

　　(一)網上推廣方案

　　1、淘寶個人空間推廣：

　　好多網店的個人空間都是空的，我們組每個人定期2天到3天在空間上寫文章，文章內容主要介紹我們店鋪內的商品，在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經驗的分享，網店掌柜的為人處事原則等的帖子，引起顧客的共鳴，以達到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過明顯，否則會因為明顯的廣告嫌疑而被刪。

　　2、合作推廣

　　(1)友情連接：

　　淘寶對每個商家提供最多35個友情鏈接。我們同班之間或是相關的班級之間的網店首先相互進行連接，然后多鏈接一些人氣高，信譽好的店鋪，自己主動把它們加入友情鏈接。同時也可以與別的店鋪合作推廣，進行物品共享。比如賣衣服店鋪，可以與飾品店做連接，也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪，已此提高自己店鋪的人氣。

　　3、論壇推廣

　　論壇昵稱為“【女生宿舍】”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。我們組因為主要是經營女性服裝為主，所以主要注冊在一些女性論壇，比如“貓撲大雜燴-大小姐版區論壇”等，其次就是發帖和回帖的質量要高。轉載一些有意義的帖子、與商品相關的專業性的帖子

　　如發貼主題：a、衣服如何搭配b、網店經驗、c、夏季女性必備的三種款式等等來吸引論壇成員來灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息，以達到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過于太明顯，又避免引起論壇網友的反感。實行軟文推廣為主。也可以認真回復淘友的帖子，回帖最好是沙發，第一頁宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。

　　4、使用阿里旺旺推廣

　　在淘寶上開店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺，我們可以通過旺旺挖掘我們的潛在消費者。

　　網店旺旺昵稱為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。多加女性好友，以好友聊天方式來委婉的推薦自己的店鋪(如“其實我店里就有這個類型的衣服啊”)，利用旺旺推廣則是一種比較好的手段，這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

　　5、聊天工具推廣

　　(1)聊天工具

　　如QQ、MSN、飛信等，在個性簽名、QQ、Q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產品的介紹。讓更多的人光顧我們的網店。

　　(2)具體方案

　　A、例如Q群具體推廣：我們組5個人每個人平均都有2個qq，每個qq至少加有5個群，每人每天發一遍。平均、10個qq*每個qq加入5個群*每個群50個人=2500人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。

　　B、在QQ群是可以發群郵件的，我們還可以把網店上的一些新上架的寶貝圖片及說明寫在郵件里，郵件主題為：【女生宿舍】——美女衣廚發源地!!等，發給大家看，以吸引大家的目光。

　　6、電子郵件推廣

　　(1)工具

　　我們組每個人都有自己的郵箱，而且在不同的地方有多個。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網易、QQ等。

　　(2)具體方案

　　我們可以利用這些電子郵件給好友定期發送我們相關產品的信息，最好是一個月一次。Email推廣方式使用一次即可，多發會給他人留下不好的印像，影響口碑。發送email推廣方式成功的關鍵是發送邀請別人訪問自己的廣告信，寫得要有誠意，把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動態，加上網店網址和網店介紹寫在廣告信里，并期待得到好友的回訪。如：

　　郵件標題：【女生宿舍】——美女衣廚發源地!

　　內容：凡任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址。附上3~4件新商品的縮略圖，圖片付有鏈接。

　　若我們所提供的信息內容正好是收到這封信的網友所需要的。那就可以大大的提高網店的暴光率了。

　　7、博客推廣

　　可以通過注冊多個博客，博客名為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發源地+淘寶網店地址。博客要活躍，比如：在名人博客里回復內容(借助名人博客的高訪問量，宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁回復，這樣帶來的流量是很可觀的。

　　但是回復內容不能直接的宣傳本店，不然容易引起反感。比如：在回復內容的結尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的感覺就不會很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

　　8、查看買家求購信息，隨時了解買家的需求，主動出擊

　　淘寶的求購集市是個好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶，針對性地推薦產品，這樣成交率是相當高的。就算沒有求夠者所要的商品，也可把相關的商品推薦給求夠者，這也是個很好的產品推廣方法。

　　9、優惠促銷、贈送活動

　　(1)折扣促銷

　　根據店鋪具體情況給老顧客折扣優惠。(不能同時享有兩種活動的優惠)

　　A、如第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折等等。

　　B、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

　　C、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

　　如此一來，一次的錢可能會賺得少一些，但是長久考慮，能留住許多老買家，還是值得的。

　　(2)贈送活動

　　凡在本店購買任意一件寶貝，我們將會贈送小禮品(發圈)。就拿本店的做個示例，商品一般的價格是45元，有一批商品價格在3~5元左右，例如小發圈。一般情況下，這個低價格的寶貝作為贈品，鼓勵買家拍下贈品，并從正常購買的40元中扣去贈品的價格。從而使本店在支持一個寶貝就是40元的情況下，獲得了兩個寶貝，也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中，從心理上，買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易，多了一個好評，信用增加極快。

　　(二)網下推廣方案

　　1、印發宣傳單

　　A、自主印發宣傳單

　　內容：各位親親們，歡迎來到【女生宿舍】，小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質量保證的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵。您的光顧是我們服務的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細選的哦,親親可以放心選購。

　　優惠活動有：a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

　　b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

　　宣傳單尾處：希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址

　　B、也可以和其他企業合作，比如和超市合作，在小票印上網店地址，客戶購買時，輸入小票的標號可享受折扣，以達到推廣的目地。

　　2、包裹推廣

　　我們可以在顧客購買的包裹中放入名片，介紹自己的店鋪和寶貝，留下ID和店鋪連接，以便買家再買時記得你的店鋪，提高客戶忠實度。另外還給客戶一些小贈品(發圈)，提高顧客回頭率。

　　3、淘寶客戶發送節日祝福

　　每逢佳節倍思親，在佳節即將到來之時發上你一句溫馨的節日祝福，讓客戶感受你對他的重視，留下好印象。比如在節日前2~3天，給QQ、阿里旺旺、MSN、飛信上的客戶發送節日即將到來的溫馨小提醒信息。信息內容為：母親節就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結尾：淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網店地址)，若下次有需要購物時，也許會首先考慮你的店鋪從而大大提高了網站的服務形象。

　　4、淘幫派推廣

　　現在淘寶網里面的淘江湖很受人的關注，里面的幫派很受廣大賣家買家的關注，多在幫派參加幫派活動，提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝光率，加入一個好的幫派能為你帶來大量的流量。每個幫派都有廣告位，有免費的也有付費的，這個對宣傳也很有效果，免費的最主要就是多發帖回帖，多搞一些促銷活動。幫派越大，人數越多，客戶越多，多發帖回帖店鋪流量也會增加。

　　5、加入淘寶團購

　　團購是團體購買和集體采購的簡稱，其實質是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為(實質就是批發)。這樣團購的價錢相對也比較便宜，單件比零售要少3~5塊左右，現在多以網絡團購的形式出現。我們可以利用這一點，把店鋪的信譽提升上去，也起到了宣傳店鋪的作用。

　　六、校園的推廣方案

　　(一)利用我們學校的天天來店網站推廣

　　在論壇上發布信息，每天都要進行更新，以引起廣大師生的關注。

　　學生都很關注一些緋聞，新聞之類的`，我們可以利用犀利哥，鳳姐等新聞來炒作，提高天天來店的點擊率，然后在上面發布我們的最新特價產品，吸引學生的眼球，進行我們網店的推廣。

　　(二)天天來店展銷會

　　我們可以利用多種手段在展銷會當天宣傳我們的網店，提高天天來店網站的點擊率。

　　1、可以在海報上面寫上我們的網址

　　2、可以在與顧客講解產品的時候提到我們的小店的網址

　　3、可以在顧客購買后在銷售小票那里寫上我們小店的網址

　　4、可以用委婉的語氣跟顧客說產品好用的話，可以介紹給朋友，叫朋友登陸我們網店瀏覽瀏覽

　　5、可以在展銷會那天，用音響放音樂的時候插播我們網店的網址進行推廣

　　(三)在校園銷售指定的地點做一些相關的宣傳活動

　　1、利用周末時間在指定的銷售點進行銷售我們的商品，銷售的同時也宣傳我們的網店。凡在網上購買都可以享有參與優惠活動的機會!利用促銷活動來刺激消費者關注我們的店鋪購買我們的商品。

　　2、為學生活動提供贊助。如：校園三好杯籃球賽，十大歌手比賽等

　　3、協辦學校的大型活動。如，學校舉辦的水電運動會，

　　4、舉辦專題活動。

　　5、利用周末時間，我們可以在學校黃河閣這段路，或者是學校一教升旗臺那這路進行實體展銷，搞特價進行限期的促銷，然后來進行網店的推廣。

　　6、利用晚上不上晚自習的時間，去女生宿舍進行上面推銷，然后進行網店的推廣

　　(四)印發宣傳單

　　首先使用發放問卷形式在長江閣、黃河閣和水文樓等學生宿舍進行隨機發放調研人群是我校大學生100人。校園市場需求狀況。調查使用的資料是通過發留置問卷收集的原始資料和數據。為得到準確的信息數和據，調研中采取抽樣調查法來檢查調研結果。調研中采取了等比例分層抽樣方法：

　　經管系的樣本單位數目為：100x40%=40(人)

　　計算機系的樣本單位數目為：100x30%=30(人)

　　電力系的樣本單位數目為：100x15%=15(人)

　　水工系的樣本單位數目為：100x15%=15(人)

　　然后進行統計

　　最后，我們根據實際抽樣的數據，估計確定要打印的份數，到學校各系的班級或是宿舍進行發放傳單，這樣可以有效的避免資金浪費。

　　(五)制作宣傳海報、橫幅

　　1、海報

　　我們每周制作10份海報，在海報付上我們店鋪相關的產品信息以及店鋪網址。粘貼在人流量較大的地方，例如：學校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個地方一長。為了避免我們的海報被其他的覆蓋，我們要設計有特色的店標、以黑白紅三色為主色調，制作有特色的海報，以吸引路人的關注。

　　2、橫幅

　　我們可以在黃河閣、系辦旁等路邊這些比較醒目的地方掛橫幅，分別每個地方掛一張;橫幅標題為：【女生宿舍】——美女衣廚的發源地!+店鋪網址+

　　活動促銷：

　　a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

　　b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

　　(六)校園廣播

　　我們可以利用校園廣播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00這兩個時間段對我們的店鋪以及相關的商品進行介紹。這段時間是我們師生剛好下班下課的時候，大家可以邊吃飯邊聽廣播。即給全院師生帶來娛樂又達到我們所要宣傳的目的。

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