月度工作總結[精品15篇]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的月度工作總結，希望對大家有所幫助。

月度工作總結1

　　在過去的20xx年里，我感觸良深。因為我見證了公司由傳統管理模式向系統管理模式的轉變過程。這個過程當中，我經歷了制度制定、執行力加強、行為考核、目標分解、日報表上交、周計劃和總結、客戶數據庫的建立、房產路線圖設計等公司新的規定。在執行的過程中，感謝公司總經理、各部門主管及全體同仁的包容和配合，讓我們能在重重阻礙下完成公司系統運營的初步轉變。

　　我向大家表示感謝。

　　下面我向大家對去年工作做一個系統的總結：

　　1、資產盤點：已形成表格，完成數量清查并將電腦電話盒等主要資產劃分到部門負責人。

　　2、人事行政綜合管理制度（細則），已基本制定，制度完善工作在年前完成并于年后公布。

　　3、外出登記表已按部門劃分并實施。

　　4、人員招聘，20xx年自本人入職至今，共招聘人員參加面試874名（按面試記錄表統計），向各部門輸送人員130人（自11。25日開始有詳細記錄的）

　　5、培訓流程：基本行成流程，年后會以系統培訓形式加強培訓過程。

　　6、明確人事部崗位職責：因公司招聘需要，所以大部分人事行政工作交前臺劉珊珊負責，人員招聘由吳萌負責。

　　7、員工檔案：已重新整理并在年假過后與公司員工簽定正式協議。

　　8、與天津電子計管機職專達成協議，該校在我公司成立電子商務實習基地，向我公司定期輸送電子商務人員。

　　9、周例會的制定：商務部周例會為每周一，例會內容為上周總結和本周計劃。房產部周例會為每周五，例會內容為上周總結和本周計劃。

　　10、協助商務部制定績效考核及目標分解管理模式。協助房產部制定門店排查表及客戶信息卡，完成前期拜訪計劃，制定kpi考核管理制度。協助客服部制定建立客戶數據庫。

　　11、成功舉辦圣旦節聯歡會及公司各項活動。

　　12、購買辦公用品及辦公室的`日常維修。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、常規招聘：q1季度，按部門需求在二月份向各部門輸送共60人，三月份向各部門輸送共80人。全年招聘人數按常規招聘統計。

　　2、建立完善的人事行政制度，并執行。

　　3、全體員工與公司簽定正式用工協議。

　　4、完成與天津電子計算機職專的正式接洽，簽定協議。

　　5、保證辦公室網絡、電腦、電話等辦公設備正常使用。

　　6、協助房產部執行新片區劃分及kpi考核標準。

　　以上，是我20xx年的初步工作計劃。

　　我始終相信，每天以拼命的心態去戰斗，才能使出百分之二百的力量。

　　因為我們要做的不僅是盈利的企業，我們要做的是行業新標桿，在天津市場擁有絕對話語權。

　　20xx年，將會是公司飛速發展的一年，希望各位同事，能一如既往的支持人事部工作，我的述職報告到此結束。

月度工作總結2

　　20__年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一年以來的工作情況（我就__月份前任公司采購部經理期間及_月份后開始任__以來的工作，管理情況）作以下總結：

　　一、采購工作

　　1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

　　2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。

　　3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比__價格下降_%，每月為公司節約_萬多元。

　　4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

　　5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的`公司形象。

　　6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

　　7、四月至五月公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。

　　二、管理情況

　　公司快速發展壯大的同時，現有生產場地極大的制約了公司的發展，在這個關鍵的轉折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領導果斷的決定，在__購買__余畝土地，籌建新廠區。作為公司的一位老員工被抽調負責新廠區的建設，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務，現將基建工作、管理情況匯報如下：

　　1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發區管委會的各部門和市建設局各部門辦理各種手續，規劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。

　　2、待各種手續基本準備的同時，又根據領導的指示，與_主任、_工和開發區建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領導匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，__集團。當時__集團承建市重點工程，__展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強。考察之后，經過研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了__集團，簽訂了土建承包合同。

　　3、在_日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學習施工知識，在現場觀察、查看，虛心向專業人員學習。

月度工作總結3

　　本人20xx年xx10送貨司機月度工作總結月份進入公司擔任行政司機一職，在經理的正確指導和同事們的熱心幫

　　助和支持下，我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過努力學習企業文化、積極

　　參加部門培訓課程，兩個月來，無論在本職工作的執行上還是企業文化的學習上都已經進入

　　狀態。現將這兩個月來的工作總結如下：在工作中，堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時安排工作的情況下，不論安排什么

　　工作，也無論早晚，我都認真的去做好，做到立足本職，努力工作：第一，保證公司用車，隨叫隨到，時刻保持一種待命狀態，從未耽誤過任何一件事情。第二，服從公司的調動，堅決不私自出車，聽從公司指揮，按規定時間返回單位。第三，加強學習專業技術，保持車輛整潔美觀，車況良好。每周至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護。對于車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對于大的問題及時向經理匯報，并盡快到指定的修理廠進行維修。第四，在職業道德方面，遵守交通法規，安全行車。行車中不急加速、不急剎車、不強行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對不酒后駕車；另外，出車前搞清楚行車路線，避免走冤枉路。兩個月來，我接受公司下派的出車任務64次，機場接送站21次，車輛清洗18次，車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負責的態度，做到認真、安全、圓滿完成每次出車任務。

　　做到無論什么惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到，隨時做好出車的準備。同時，虛心接受經理和同事們提出的意見和建議，認真改正。但是，這兩個月來，我也總結出自身存在的.很多問題需要在今后的工作中不斷提高和強：第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高。第二，有些工作做的還夠細致，有待于加強。我會繼續努力做好本職工作，繼續堅持安全行車，不開情緒車、不開故障車，不酒后駕車；做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時能自己維修的不進汽修廠，決不讓小毛病變成大故障，做到防患于未然。今后的工作中，我將進一步改進工作方法，更加努力地做好行政司機一職，期待自己的

　　工作能夠有一個新局面。

行政司機：×××

　　20xx年×月×日

月度工作總結4

　　踏實的工作態度，適應辦公室的工作特點。公示是公司運轉的一個重要的樞紐部門，對公司內外的許多工作都進行協調溝通，做到上情下達，這也就決定了辦公室工作繁雜的特點，每天除了本職工作以外，還經常會有計劃之外的事情需要去臨時處理，而且這些事情比較緊急，就需要我們放下自己目前手頭上的工作，先去解決這些緊急的`事情。這些臨時性的是我占用了很多的工作時間，所以我們經常是忙碌一天下來，原本計劃在今天完成的工作任務卻沒有完成。很長時間都會利用休息時間來進行補課。辦公室的人手比較少，但是工作量很大，特別是公司的會務工作比較多，這就需要部門員工團結協作。

　　一個月的時間里面，我們遇到了各類的活動和會議，都會積極配合，做好快務工作，和部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干的多，干的少，只希望能夠將工作任務圓滿的完成。一個月的時間里面，我主要完成了以下的相關內容工作。對于文書的工作嚴要求公文論月歸檔即時文件的流轉月半嚴格按照公司的規章制度標準化的流程要求。對于各類文件傳閱的時效性以及將上級文件精神傳達到各個基層機構，確保政令通暢，待文件閱辦結束之后，負責文件的歸檔，保管以及查閱。

　　下發公文無差錯做好分公司的發文工作負責文件的套打修改附件掃描洪文的分發寄送電子郵件的發送同時協助各個部門發文的和告公司的發文量較大有的時候一天要有多個文件需要下發都需要去核對原稿，確保原文質量。辦公會計材料整理會計記錄每個月末對各個部門的核對。撰寫當月工作回顧整理辦公會計材料匯編成冊供總經理參考，辦公會議結束之后及時整理會計記錄。代總經理修改，只有后要送到各個部門輪閱。督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的有效手段，在今年以來作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并且以紅文的形式將督辦工作制度化之后，要加大對督辦工作的力度。

月度工作總結5

　　本月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自我的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自我的工作推動的更出色，今日借此契機，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結：

　　一、工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松

　　剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了的'睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進，這些職責只能是班長的職責，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正常現象。

　　二、工藝指標的執行

　　我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行最好的是我班主操——，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

　　三、巡回檢查

　　在這方面，在那里要提出表揚的是，我班巡回工在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

　　四、區域職責制

　　我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工在上班期間，他能主動的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，—主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區域衛生，受到了—主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

　　五、隱患治理方面

　　我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，并能及時配合機修工進行維護。

月度工作總結6

　　不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

　　一、11月份項目業績

　　11月里，銷售業績并不理想，x項目共銷售住房x套，車庫及儲藏間x間，累計合同金額x元，已結代理費金額計僅x元整。

　　月份接到公司的調令，在整理x項目收盤資料的同時，將接篇——x項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將x項目的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。x月份我游走在xx項目和x項目之間：x項目的尾房銷售、x項目的`客戶積累、xx項目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。x月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

　　二、11月份工作中存在的問題

　　1、x項目一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

　　4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

　　在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

　　希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!

月度工作總結7

　　通過這段時間的努力不難發現xxxxxxxx月份商場的銷售業績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了xxxxxxxx月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。

　　經過簡單的分析不難發現銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的.，所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領導提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發現了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。

　　在探尋業績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區，所以商場領導也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務，經過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠將這份優勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。

　　為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現導致我對這部分知識并不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經過這方面的教訓已經意識到學習商品知識的重要性并會在下個月中不斷努力著。

　　通過xxxxxxxx月份的努力不難發現自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現，須知想要進步就得發憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中繼續保持高業績的發展趨勢。

月度工作總結8

　　又一個月的忙碌過去了，十一月，是體育部，乃至整個團委學生會最忙的一個月。在體育部的活動與峰嵐、和寢室設計之間奔走，雖然有些許疲憊，但也確實感受到大學生活的充實。

　　這個月主要工作大多數為校級比賽，其中校游泳比賽是我們學部與建藝共同承辦的。我們也順利舉辦了學部一二·九長跑比賽。

　　校籃球賽中，化環生的籃球隊一路向前，取得了學部組第四的好成績。校足球賽，我們止步小組賽，寒風中，每一名隊員和化環生體育部成員心情都很沮喪。但我想說，我們努力過，拼搏過，即使輸掉了比賽，我們也是最棒的！！！校羽毛球賽，我們學部包攬了男子單打、雙打金牌，體育部干事吳書陽摘得男單桂冠，為我們學部爭得榮譽。本次游泳比賽由我們學部和建藝體育部承辦，在大家的共同努力下，比賽圓滿結束。我們學部取得了男團第二、女團第三、總成績第二的驕人成績，并有一人打破男子400米自由泳校記錄！真為我們學部的`運動員感到自豪！

　　接下來，總結一下這個月我的工作情況。校籃、足球賽中，我主要承擔拉拉隊工作，為場上的隊員吶喊助威，為每一次進球歡呼雀躍。每一句“化環生”都喊出了氣勢！學部一二·九賽，我也很早就來到了我們的“根據地”，與另外幾名干事一起在比賽路線沿途粘上路標，綁上旗幟，方便運動員認路。又在圖書館前分配布置好檢錄處、接力區和觀眾區。一天的比賽中，我都擔任計時員的工作，在寒風中確實感到疲憊與寒冷，但每一名體育部、社聯成員都很認真地記錄著各班的成績。接下來的校游泳比賽中，我們學部作為承辦方，需要做很多工作。賽前一天中午，和幾名干事、副部以及部長、副主席一起在游泳館內支起了宣傳畫報，又搬來了比賽時要用的桌椅。和那些男生一起工作，我要說：誰說女子不如男！o(∩_∩)o在比賽的那兩天，我和幾位副部、部長和副主席呆在館里，看著泳道里運動員們激烈的競爭。我還組織了頒獎儀式，并為獲獎運動員頒發了紀念旗。第一次進行組織，不得不承認有些手忙腳亂，有一些工作沒有做好，第二天吸取了前一天的經驗教訓，終于使頒獎儀式順利進行。

　　十一月的忙碌過去了，這個月，辛苦不可避免，卻也收獲了很多！

　　想大聲喊出心底那句話：作為化環生體育部的一員，我感到無比！無比！！無比！！！的幸福！！！！！

　　最后，愿我們的家，越來越溫馨，家中每一位成員永遠都幸福快樂！愿化環生再創輝煌，體育部一路領航！

月度工作總結9

　　x年xx月xx日，滎經縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議資料如下：

　　一是分析10月滎經縣公共資源服務交易服務中心交易狀況：建設工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674.81萬元，節約資金135.19萬元，節約率17.26%;政府采購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31.01萬元，中標金額30.6064萬元，節約資金0.4036萬元，節約率1.3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。

　　二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了必須的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表此刻：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產權交易等事項陸續進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業務水平有待提高，缺乏建設工程、產權交易等方面專業知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數相對較多的'招標需求。

　　三是對xx月工作重點進行了安排部署：

　　一是重點服務災后重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，個性是災后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，到達方便、快捷、高效。

　　二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。

　　三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每周學習法律、法規制度，不斷提高自身業務水平。

月度工作總結10

　　十一月已經過去，在這個月里我們感受到了十一月的活力，在十一月里學術科技部有了自身長大，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部十一月工作的具體情景，現對學術科技部十一月工作作如下總結：

　　1、部門執勤工作未做好。

　　原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七周由于x些原因我部門沒有做好執勤工作，在第十周的學生會部長會議上通報批評了學術、心理、外聯三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會出現類似問題。

　　2、各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

　　本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動中，出現了好幾個細節上的失誤，同時在頒獎的`環節上也出現了失誤，經過這次活動，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節問題，因為僅有經過不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。

　　3、會干部統一服裝工作。

　　從上個月就開始著手做學生會干部的服裝統一工作，在五月十八號，學生會統一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯系下頁完成了部門干事服裝的統一問題，這樣學生會的服裝統一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

　　4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

　　在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復賽活動在我院舉行，我們學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學生會干部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。

　　5、參加紅五月晚會暨技能節頒獎晚會的場務工作。

　　對于技能節，學院是十分重視的，所以晚會安排在室內體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經，我們要做好活動的場務工作，不能出現一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕后做場務工作，同時也把工作做好了。

　　以上是對部門五月參加活動的總結，我們會在此基礎上認真改善，爭取做到更好!

月度工作總結11

　　（一）企業基本情況

　　公司目前主要經營范圍為：工裝模具以及線圈架的生產。現有技術人員3名、操作工2名，管理人員1名。

　　（二）主要經濟指標完成情況

　　1、產量

　　20xx年10月實現交貨合同金額51555元（未開發票），目前尚有1套（件）正在生產。

　　具體生產情況如下：

　　產品名稱機芯法蘭盤連接桿客戶名稱數量合同情況交貨情況森舍采購900出入庫手續已辦理，無質部崔亮量爭議森舍采購90合同價款為1800出入庫手續已辦理，無質部崔亮量爭議連接頭森舍采購10合同價款為380出入庫手續已辦理，無質部崔亮量爭議助插器森舍采購90合同價款為3420出入庫手續已辦理，無質部崔亮量爭議線圈架森舍采購2201價格未定出入庫手續已辦理，無質部張林量爭議注：產品名稱要求和客戶的`命名一致；客戶名稱為實際使用部門；數量為合同簽署數量；合同情況應包含：合同編號、金額等要素；交貨情況包括出公司庫，入客戶庫手續是否完善，是否按期交貨，是否存在質量問題。

　　2、成本

　　20xx年10月累計制造成本元，其中人員工資元；電費元；材料成本元；車輛維修以及加油元；比上月增長比率為%。主要原因為：

　　3．利潤

　　20xx年10月實現利潤元，比上月增長比率為%，全年累計實現利潤元。

　　4．管理

　　20xx年10月，全月無安全事故。在質量方面需要提升，具體提升方案為：每2小時對生產中的線架進行測量，對生產中的換刀具以及車床的調試做詳細的記錄數據，嚴格操作規范，和測量技巧。

　　考勤情況如下表：

　　人員考勤情況：馬紅亮31天無缺，勤岳保安31天無缺，勤陳濤濤28天無缺勤，高龍王超

　　附件一

　　車輛月初里程

　　車輛月末里程

　　公里數

　　加油費

　　維修費

　　違章

　　電表月初數

　　電表月末數

　　實際使用電費費用小計

　　注：違章應明確責任人

　　工作要求：每日：

　　1、工作日志

　　2、車輛使用記錄每周：

　　1、周例會，并作記錄

　　2、各種票按照財務要求分類整理，統計清楚金額提交財務（周五下午）每月：每月最后一天形成當月經營分析，2、3由財務完成，1、4由現場管理完成。

月度工作總結12

　　XX月份的工作比較多，也可能是自己的接受能力不夠強吧，總感覺自己有做不完的事情(我總認為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應該由我解決的問題)。

　　經過XX月份的迷茫，并且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自己的工作思路，現在幾方面的工作都在按部就班的進行著。不過，工作中還是存在很多的不理想情況。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協調不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸到位。但是，工地就一臺XXXX車負責工地內的材料周轉，并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，但是有時難免會出現材料緊缺或供不應求等問題。現在很多預制件、排柵構件等材料靠一臺XXXX車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，而且平時叫司機多拉幾車，司機都是應付了事，根本沒有拉到，由于司機一拖再拖，進而就導致這一方面的'材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。

　　現在工地進度比較緩慢，砌體工程完成有XX棟，但進入抹灰工程的只有XX棟(內墻抹灰XX棟，外墻抹灰XX棟)，外墻線條安裝只有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來，但是都沒有什么實質性的行動。而且，有些主管為了把進度搞上來，就把質量這一大關給放掉了，這樣不僅造成質量問題，而且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，但是那些問題還是遺留在那里，而且很多都是公司檢查的扣分點。現在，質量這一方面把關還是不夠嚴格，應該把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下，現在很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。

　　對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，但是，現在都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我馬上安排雜工過去，這樣使我非常難做，因為我前一天已經根據工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那么就會影響她們現在在做的工作，而且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我希望關于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。

　　對于自己的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系，很容易造成同事之間的矛盾等。我希望自己能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自己的最大努力做好自己的工作。

月度工作總結13

　　今年XX月X日是第XX個全國法制宣傳日也是首個國家憲法日，我根據市依法治市辦公室統一部署和要求，認真做到有計劃、有組織、有布暑、有安排，確保圓滿完成12.4法制宣傳日的活動目標。

　　一、加強領導，精心組織

　　我根據市依法治市辦公室的具體要求，成立了以分管主任為組長，4名法律精、口才好的普法骨干為成員的12。4法制宣傳咨詢組，并制作了兩塊展牌，準備了宣傳材料4種共500多份。

　　二、開展形式多樣的`宣傳活動

　　12月4日上午8點整，我宣傳組就到達指定地點—我市天發廣場，接受群眾咨詢和散發宣傳資料。全場共接受群眾有關涉農法律咨詢15人/次，散發宣傳資料300多份，取得了良好的效果。

月度工作總結14

　　10月份比起9月份的銷售業績有所下降了30%左右，現在還有一個星期的時間到月底，一定要奮起直追才行，我要做如下部署：

　　1。堅持弄訂單，現在新的游戲規則出來了，過去是每個月定一次服務等級，然后排名就按照那個服務等級來進行，現在是*了一個新的服務就是“每日服務分”，這樣其實對于我來講是一件好事，因為更加公平，更加靈活，只要我弄好訂單，懂得游戲規則的應用，那么我每天就能夠保持比較的曝光，即使我的賣家服務等級不夠高，但是只要我的每日服務分是夠高的話也不會太影響我的排名。

　　2。堅持優化產品，我感覺就是lace wig方面可能暫時不需要再上傳更多的產品了，因為客戶不可能看那么多產品，其次上傳了那么多其實也真的不好管理。我只需要做好以下的幾件事情：

　　a。優化產品（lace wig）

　　b。對于發簾，可以適當的上傳一些產品，但是應該還是以優化產品為主。

　　我的概念就是“兵不貴多，但貴精”

　　3。堅持優化其他平臺，特別是蘭亭集勢，要做好以下兩點：

　　a。研究一下價格應該怎么修改。

　　b。研究一下有什么新的產品可以上傳。

　　c。研究一下是否應該給1萬元。

　　4。繼續在利用不同渠道搜索出假發客戶的基礎上接連不斷的群發，搜索不同假發客戶的渠道有以下兩點：

　　a。速賣通的渠道。

　　b。自己在Google或者雅虎搜索。

　　c。自己可以利用已經做成訂單的客戶的電子郵件再配上相關的搜索詞來搜索出新的客戶的聯系信息，這樣就可以不斷的壯大自己的假發客戶群體，有量變才會有質變，銷售的成功率，說白了其實就是數字游戲。

　　5。繼續優化Rossa Flavor的'網站，我認為，Rossa Flavor的網站可以定位為“主要賣接發的假發網站”，這樣就可以減免5萬元的網站宣傳費用了。

　　6。研究一下供應商管理問題，現在的供應商在銷售和生產管理方面嚴重的拖累了我，所以我想在春節后將部分的訂單轉給新的工廠來運作，最起碼lace wig，還有接發的訂單轉給新的工廠，我一定要加強我的產品質量，還有就是加快我的運輸速度才行。

　　Action：

　　1。更新lace wig信息，10月25號之前必須要完成

　　— 10月22，23，24，25都必須要有計劃的分工完成。

　　2。更新蘭亭集勢的價格，10月23號必須要完成，問清楚蘭亭的客服就可以了。

　　— 22號問清楚，23號徹底完成

　　3。每天要在利用搜索網站搜索出起碼30個假發的客戶的電子郵件。

　　4。 10月份底前完成Golden hair weft的hair weft的上傳維護。

　　5。堅持群發。

　　總的原則，因為流動資金的問題，我要在自己的多余流動資金達到3萬元的時候才考慮和其他廠商合作做lace wig和hair extension，所以要快馬加鞭，要盡快的運作才行。

月度工作總結15

　　時光總是走的如此匆忙，轉眼間20xx已從我們的指縫悄然溜走。回望這一年來走過的路程，有著太多的感慨。

　　公司在XX年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門的責任也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有責任盡自己的一份力。

　　首先，將餐廳的衛生做好，堅持每天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境。

　　其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。

　　再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。

　　最后，認真聽取反饋意見，并及時進行糾正，改進。

　　以上幾點是我對XX年工作的規整總結。對于不足的地方，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。

　　飯店月度工作總結5

　　回想這次在酒店培訓的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多無法學到的知識，使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。

　　餐廳工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此，認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

　　一、語言能力

　　體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。

　　要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

　　經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所。并且會基于服務而與客人發生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

　　三、觀察能力

　　第一種是客人講得非常明確的.服務需求，服務人員為客人提供的服務有三種。只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

　　服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把

　　這種潛在需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的后兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到

　　四、記憶能力

　　客人經常會向服務員提出一些如餐廳服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

　　或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要餐廳服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自愿延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對餐廳的形象會產生不好的影響。

　　六、應變能力

　　服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。

　　七、營銷能力

　　還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

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