酒店安全生產工作總結（精選10篇）

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的酒店安全生產工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　酒店安全生產工作總結 1

　　根據陽光酒店管理集團有限公司《陽光酒店集團20xx年第二季度主要安全工作安排》文件要求，本月我部積極開展了6月安全生產月活動，我部以《中國華油集團公司20xx年安全生產月活動方案》和《陽光酒店集團20xx年安全生產月活動細則》為標準，在酒店領導的高度重視和全體員工積極參與配合下，取得了較為顯著的效果。一個月以來，開展了一系列的安全活動，以實際行動將整改治理隱患，防范安全事故這一主題融入到日常生產活動中。在思想上，進一步強化了員工的安全意識，在行動上，廣泛開展查隱患活動，從根本上消除事故。現將20xx年6月份安全生產月活動總結如下：

　　一、大力開展消防、安全文化建設培訓

　　1、為了進一步提高員工的安全生產意識，掌握必要的安全作業技能，提高自我防范能力，確保安全生產，杜絕安全事故的發生，我部決定于本月6月17日至21日面向酒店各部門員工開展了一期為期5天，共10課時的酒店安全案例教育講座，切實提高全體參訓員工的'安全技能和安全防范意識，課件主要內容有：

　　①、收銀詐騙案例（如：假鈔消費、假香煙調換真香煙、大額換幣中的貓膩等）。

　　②、餐飲失竊與詐騙案例（如：餐廳大廳客人財物失竊、服務員手機被騙、餐廳誑吃、醉酒客人鬧事等）。

　　③、前廳案例（如：多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等）。

　　④、消防案例（如：20xx年6月2日吉林德惠禽業公司火災119人遇難事件、20xx年6月黑龍江大慶一糧庫發生火災事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發火災事件等）。

　　⑤、員工自身安全案例：（如：員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等）。

　　2、由酒店安保部提供內容，銷售部負責制作策劃在員工餐廳建立固定的安全文化墻，不定期更換宣傳內容，作為對員工日常安全法規、安全案例、安全提示等方面教育的窗口，活躍了安全生產月氣氛，增強員工安全意識，本期安全宣傳內容有：

　　①、防火、火場逃生有關知識。

　　②、交通安全知識。

　　③、日常工作及日常防范知識。

　　④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。

　　3、為增強部門員工的消防安全意識，提高消防自動系統操作人員的消防技能操作水平，進一步加深酒店的消防自動系統操作人員對消防聯動中心設備操作的認識，特安排了消防自動系統廠家的專業消防設施維護保養人員到酒店消防監控室現場實際操作演示，使學員加深對設備的操作知識，具體有：

　　①、了解火災自動報警器主機正常運行要求（系統設備全部在線工作，沒有任何故障、誤報火警信息）。

　　②、手動狀態與自動狀態的區別。

　　③、故障顯示（探測故障、聯動故障、回路故障）。

　　④、火警顯示及聯動顯示。

　　⑤、復位、消音鍵的使用。

　　4、為全面提高保安人員的綜合服務素質，塑造良好的企業形象，安保部特制定了《部門月度培訓計劃》，并遵照計劃開展了一系列的培訓計劃，具體有：

　　①6月6日7日、6月27日28日的下午3點在停車場對除執勤隊員外的全體隊員進行了崗位技能實操培訓。

　　②6月13日14日下午3點在停車場對除執勤隊員外的全體隊員進行了體能訓練的實操培訓。

　　二、進一步完善應急預案操作體系

　　我部門為強化預案管理和應急演練，進一步完善應急預案體系，根據應急管理工作實際，修訂完善了部門的各項應急預案如：《滅火和應急疏散預案》、《地震應急預案》、《酒店醉酒客人處理預案》、《處理各項賓客緊急預案》、《客人的財物被盜、丟失的處理程序與標準》、《酒店電梯救援應急預案》、《酒店各機房操作流程與標準》等，以增強預案的科學性、實用性和可操作性，提高預測預警能力，做好防范工作。一旦發生公共事件，酒店各個部門領導作為責任人都能夠親自到現場指揮處置，各職能部門上下聯動，協調配合，確保及時妥善地予以處置，將損害減到最低。

　　三、對酒店安全生產進行全面檢查，消除安全隱患

　　在開展活動即日起，工程部聯系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進行了一次全面檢查，通過連日來維保公司對電梯的安全檢查，對可能出現的故障隱患及時進行了整改，對發現的存安全隱患的部件及時進行了更換。

　　酒店安全生產工作總結 2

　　“安全是企業的生命線”、“平安是福”。一年來，為做好20xx年度安全生產工作，我酒店切實履行安全生產責任主體職責，將其作為事關企業發展頭等大事來抓，認真按照《安全生產法》和《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》以及省、市、區、街道對安全生產工作的要求和部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步強化預防措施，全面消除事故隱患。今年來，各項生產工作保持穩定有序，沒有發生任何安全生產責任事故。現就20xx年度安全生產工作開展情況簡要總結如下：

　　一、主要做法：

　　1、組織健全，責任落實

　　我酒店高度重視安全生產工作，今年共召開安全生產工作會議4次，安全隱患排查會議3次，安全隱患整治會議2次，真正把安全生產列入重要議事日程加以落實。酒店根據人事調整，及時對酒店安全生產領導小組成員進行調整和充實，由經理擔任組長，確定了專職安全員，簽訂了安全生產責任書。同時，酒店也與部門簽訂了安全生產責任書，制定和規范安全操作規程，明確部門安全生產責任，建立完善安全生產管理網絡。

　　2、宣傳教育，加強意識

　　一是在6月份“全國安全生產月”活動中，酒店組織全酒店員工觀看了安全生產電教片，召開了安全生產知識宣傳會，利用發放安全生產科普知識單和操作管理規范等形式，在酒店內大力宣傳，提高酒店員工的預防和保護意識，從而實現按規范進行生產操作，防范因疏忽造成安全事故發生。二是各級組織員工參加逃生自救和消防火災應急救援演練，提高自救能力。三是組織酒店員工、部門、班組三級教育培訓，實現一級抓一級，一級監督一級，預防和控制事故發生幾率。

　　3、認真檢查，排除隱患

　　今年來，我酒店加強了安全生產檢查力度，堅持每月檢查1次，還經常安排酒店安全員進行巡查，督促各部門制定應急預案及防范措施，防患于未然。每次檢查都深入部門、班組，對檢查中存在的隱患當場責令其進行整改，一時難于整改的，酒店采取有效的安全防范措施，并指派專人限期督促整改。

　　4、加在投入，強抓整治

　　今年，我酒店拿出專項資金進行安全生產基礎設施，安全培訓經費、陣地建設，極大地改變了安全生產基礎條件，以強勁的工作力度和措施保障安全生產。同時開展安全生產集中整治，對排查出來的.安全隱患，及時整改到位。

　　二、存在問題

　　今年來，我酒店安全生產工作雖然做了一些工作，取得一些成效，但也還存在一些薄弱環節，主要是：一是員工的安全生產意識有待于進一步加強，群眾對安全生產法律法規的知曉率有待繼續提高。二是個別班組對安全生產工作不夠重視，對安全檢查整改活動“應付檢查走過場”的現象依然存在。

　　三、明年的工作思路：

　　1、繼續加強安全生產法律法規宣傳和相關知識培訓。一是重點宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《安全生產許可證條例》等法律法規和安全生產基本知識，提高員工的安全生產意識。二是加強從業人員安全知識培訓，全面普及安全生產基本知識，規范生產操作流程，防范安全事故發生。

　　2、加強日常檢查和隱患整改力度，建立嚴密的安全監管網絡體系，消除事故隱患。

　　酒店安全生產工作總結 3

　　回顧一年，安在總經理室和各的下，全方位了酒店的安全防范管理，了制度，了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相，酒店安全保障等做了的工作。

　　一、健全和安全防范體系

　　1.組織

　　今年，酒店治安、消防的需要，了防火委員會。酒店人員變動，重新了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各經理任委員。“誰主管，誰”的原則，了三級安全管理責任書。

　　總經理與各經理簽訂了安全責任書。與班組了安全管理、也將租賃與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作職責，到人。

　　2.制度

　　酒店的安全，從酒店的情況，了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正有章可循、有據可依。為此了火警火災處置預案、各部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及部位防范等。了公安特行規定的登記與傳輸，登記、傳輸。

　　3.培訓到位

　　使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓，今年共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、將消防安全基礎常識發放到各及租賃宣傳。使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法，預防火災的警惕性。

　　二、巡邏檢查，酒店財產安全。

　　使消防安全工作落到實處，酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，安全檢查。今年四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工長任務重，防范，巡邏檢查次數，在裝修幾個月中派各班專人現場監護，動火審批制度，三不動火、不審批不動火、操作證、不動火、防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

　　一年來安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，食宿客人車輛登記14164次，監控登記365次，消控登記730次，酒店來信來函登記65次。安全檢查不安全因素28起（例：1、有65只滅火機過期并了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、施工場地煙蒂多次。）等情況。查的問題，都已下達了整改通知書，責令其限期整改，到位。還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。消防局下達整改書、四項整改到位。

　　三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

　　1.是抓好骨干隊伍自身建設，夯實員工的思想基礎，安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快技能，每月一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不要停里，會其它車輛進出，他說就要停里，跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為不打他？老邱是說的“是酒店哎這是的職業”。從這件事看，正經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得從領班到員工都能夠點“忍字”忍者為勝。

　　為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此了“打不還手罵不還口”的學習典范并了精神安慰。剖析了這起事例：當時還手，心情平衡，損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對多么囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去，才能好經常碰到的委屈事情。

　　2.人性化管理

　　對員工的管理,是首要工作.如何對員工人性化管理，是更應密切關注的，，才能出員工的性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務也比，就叫保安賠100元，事情后，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯了，注意到車后面，這100元等工資發下來我賠，以后我會注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、，領班也都有責任。

　　事情后，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯，理應賠償，考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責任，從、領班及本人每人賠30元。這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比，他的工作顧客的`認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會在日常工作中上進，用敬業來報答酒店。

　　3.安全感體現團隊精神

　　對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的，以人為本，并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個，員工實實在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。

　　四、服務質量

　　門崗值班服務

　　門崗值班是酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人感覺，為此的服務質量，從三個：

　　經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，服務質量才會。

　　服務即要有量也要保質，門崗安全服務，客人、車輛來去時，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務收費，是在刮風下雨，為客人著想將車停在雨棚下車，卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是：xxx等。任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店了應。

　　五、20xx年的工作打算

　　總經理的升四星打品牌，安緊緊。幾項工作。

　　一、抓好員工的思想工作，培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

　　二、對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在xx年服務質量要有飛躍的。

　　三、平時多注意員工的想法，經常交流、愛護員工。

　　四、在原服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以客人的需求。

　　五、酒店安全保衛工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。

　　六、不刑事案件，火災事故，力爭不或少的治安事件。

　　酒店安全生產工作總結 4

　　無危則安，無損則全。安全就在我們的生活和生產過程中，只有抓好安全，生命才能得到保證，身體才能免于傷害，財產才能免于損失。安全生產是我們油田企業治理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。經過一年來全體職工共同辛勤努力及上級領導的關心和支持，酒店維修改造工程的安全工作取得良好的成績。真對酒店改造工程，現將我個人的工作總結如下。

　　一、制定和完善各項規章制度

　　1、明確各施工隊的安全職責及安全員考核標準及目標要求，并制定了相應的制度。

　　2、針對各施工隊的安全設施，保護用品等方面制定了相應的規定，防止施工隊因資金等問題影響正常的安全防護用品、設施的配置，造成安全配備設施的短缺等，影響正常施工并產生安全隱患。

　　3、完善安全檢查制度及生產事故處理制度。加強安全隱患的整改力度，制定落實整改“三定一同時”具體有效的實施辦法，使安全檢查目的最終得以實現，有效減少事故的發生頻率和事故損失程度。

　　4、針對酒店改造工程，制定了合理的安全制度和相應的處罰制度。

　　二、開展各項檢查、實施各項工作，落實整改方案

　　在公司領導、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產法》、《建筑工程安全管理條例》等為準則，結合公司開展的安全許可認證工作，做到有法可依，有章可循；責任到位、管理成網的管理體系。并組織各施工隊安全人員定期學習相關法律及相關文件。按規定做好以下工作。

　　1.每天檢查各施工隊的臨時用電情況，發現問題及時整改，不及時整改的給予相應的處罰。

　　2.每天檢查各施工隊的安全設施。存在問題隱患的及時處理，以免造成安全事故。

　　3.進入現場的施工人員必須遵守三穿一帶的規定，進入現場的非施工人員必須帶安全帽。

　　4.積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。認真聽取各班組的合理化建議。

　　5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度。

　　6.進行特殊作業時，要求各施工隊必須按照公司的相關規定辦理相關作業票，并親自監督。

　　7.每星期召開一次安全工作會議。就相關的安全問題進行總結，及時解決安全隱患。

　　8.根據季節特點，開展防暑降溫、防雨侵襲等工作，檢查易發生特殊環境造成的安全事故，有針對性的進行專項防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。

　　9.環境方面制定了自己的環境控制目標，并對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的.排放、噪聲、粉塵、以及火災。控制措施有：生活區設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并及時清運；在辦公生活區設置了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，各施工隊及時清理。并定期檢查施工現場的垃圾清運情況。

　　10.正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。所以和大家共同努力，共同創造了一個良好的安全工作環境。

　　11.做好外協隊伍監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員。

　　三、存在問題及不足

　　在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：

　　1.少數負責人安全生產意識不強,安全生產觀念還比較淡薄,存有僥幸心理。

　　2.極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態變數,一般小事故偶有發生；

　　3.外協隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題；安全生產宣傳教育需要持久深入開展。

　　由于對安全生產工作的高度重視、項目部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力,還有自己的努力。酒店改造安全生產工作取得了一定的成績,未發生一起重大安全事故,為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足，這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。

　　酒店安全生產工作總結 5

　　今年以來，安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下，以創造安全和諧的家園環境為主線，以安全管理為抓手，堅持安全第一，預防為主的方針，著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置，重點區域、重要環節、重大活動的嚴格管控，扎實推進了安全環境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態化、安全檢查專業化和安全舉措動態化。截止目前，酒店無一起責任事故發生，無一項重大安全隱患，無一件治安安全事件，實現了一手抓安全，一手抓經營，兩手抓兩手都過硬的工作目標。現將我部本年度的工作總結如下：

　　一、加強領導，提高認識，積極營造安全管理工作群眾化氛圍。

　　我酒店歷來重視安全工作，始終堅持把安全工作列入重要議事日程，當成頭等大事來抓。年初，由安保部牽頭，酒店與各部門簽訂了安全責任書，明確了安全責任主體，并把安全工作列入年度目標考核內容，實行安全一票否決制度。為加強安全管理，近期，又召開主管級以上管理人員安全動員會議，認真學習省委省政府有關安全工作的文件，統一了全員思想，增強安全責任意識。同時，酒店各部門分別召開全體人員動員大會，進行層層動員，使全體員工充分認識到安全工作的重要性，通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育，一方面，提高了員工落實安全工作的主動性，實現“要我安全”向“我要安全”的意識轉變；另一方面，也使酒店倡導的大安全觀，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心，為安全工作的有序開展營建了良好的環境氛圍。

　　二、源頭治理構建酒店立體防范體系，實現安全管理能力的網格化。

　　為推進安全管理工作的順利開展，今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系，一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的原則，在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組，在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時，增設了部門安全員，將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上，安全的觸角延伸到班組上，實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”的原則，對酒店的所有區域進行明確分工，實行網格式責任區分，部門與主管，主管與領班，重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、不留死角；三是重投入。在安全管理上，總經理明確提出，要不計成本，不惜代價，必須做到嚴防死守，萬無一失。為此，為確保消防設備運行正常，今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養；為消除安全隱患，投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗；投入x萬余元增設監控攝像頭x個，使酒店監控點位達到了x個，實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監控的目標；投入x萬元與專業廠家簽訂消防系統和視頻監控系統維保合同，確保了設施設備始終處于完好狀態，x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。

　　三、建立群防群控安全網絡，實現安全管控的制度化。

　　針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點，對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此，我們堅持內緊外松、主動與公安、警衛部門對接、重點監控等方法，通過制定詳細的安保方案、應急預案，增設流動崗哨，人人都是安全員，同時，安保部加大檢查的頻次、力度和范圍，建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡，確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第十七屆xx博覽會等重要會議，安保工作受到了各方的肯定。同時，結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點，積極推行制度化管理，通過堅持24小時執勤制度、每隔一小時巡樓（車場）制度、節假日領導帶班制度，夜間訪客登記制度，動火審批制度、易燃易爆物品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實，為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。

　　四、結合實際積極探索安全管理的新模式，推進安全管理工作的常態化。

　　開門七件事，作為酒店行業來講哪一樣都少不得，哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天，安全是命，安全是效益，安全是最科學的發展放到了重要位置，放在了工作的重中之重。同時，結合酒店的工作實際，積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評，形成了良好的安全工作制度；二是三查必做。從今年以來，著眼于安全工作的大局，酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度，并設立安全工作點檢卡，通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查，部門周檢查，酒店月檢查的安全檢查體系，今年1-8月份酒店大檢查10次，使安全工作真正步入了規范化、體系化運轉的`軌道；三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能，酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規程必會、消防設施設備的使用必會。先后組織了百題安全知識考試，共有n人參加測試，均達到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓，培訓中，突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規，并結合一些案例有針對性的給大家進行講解，使所有員工提高了消防安全意識。今年，我部組織了酒店員工宿舍區火災撲救疏散演練，參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題，真正掌握發生火災時的應急處置辦法；x月x日，組織酒店x人進行了消防器材的實操演練，演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用，進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。

　　作為服務行業，消防安全、食品安全和特種設備安全是安全工作的重要內容，我部按照省人民政府辦公廳《關于印發深化消防安全五大活動，開展清剿火患戰役工作方案》的通知要求，及時對存在的消防安全、消防隱患和薄弱環節進行自查和復查，逐條逐項進行徹底整改，共進行大型火災隱患排查x次，共查出火災隱患x項，下達隱患整改單x份，最大限度地消除一般火災隱患，全面整改重大火災隱患，使酒店消防安全環境得到明顯改善。篇二：2015年度賓館安全總結

　　酒店安全生產工作總結 6

　　為認真落實我酒店火災事故預防措施，增強全員消防安全意識，杜絕潛在的消防安全隱患，最大程度地減少損失。為加強酒店消防安全事故應急處置，讓全體員工了解基本的消防知識和自救技能，安保部、工程部組織策劃了一次消防現場演練。

　　本練習的主要內容包括：

　　1.正確使用和操作滅火器；

　　2.正確操作消火栓；

　　3.緊急疏散和逃生技能。

　　通過本次消防演練，為全體員工進行模擬實戰訓練，讓應急人員熟悉必要的應急操作，進一步增強防范意識和應對能力。逃生和自救。事故應急行動提供了寶貴的經驗保證。

　　只有在練習后仔細總結，才能達到練習的目的。從總結中可以發現此次消防演練中存在的問題，并從中找出改進措施，使演練再上一個新臺階。因此，演練后的總結是演練中不可缺少的一部分。下面我們將對消防演習做一個全面的總結。

　　1.鍛煉效果：

　　1）各部門員工積極性高，參與率100%。

　　2）從消防演練的效果來看，員工在消防器材的使用和疏散基本技能方面有了新的提高。

　　3）演練過程中，各部門積極配合，領導親自參加消防演練，協調各部門。

　　4)具有專業消防資質的.酒店保安人員全程參與演練，從演練前的消防培訓、現場等各方面給予員工直接、正確的消防器材使用和疏散技能鍛煉。指導。

　　二、其他措施：

　　1）在消防理論培訓中加強消防器材性能和使用原則的培訓，讓每一個員工了解并熟悉消防安全方法。為員工安排盡可能多的實踐練習。

　　2）及早開始準備演練計劃，認真總結演練經驗，努力做好員工演練的前期培訓和后勤保障，確保演練順利進行，最大限度地提高演練效率鉆的效果。

　　本次演練已經結束，我們只能總結經驗，精益求精，把每一個環節的問題都找出來，爭取在以后的演練中更加精通，強化全員消防安全意識。從每位員工做起，提升每位員工的消防技能，從而全面提升整個團隊的戰斗力，保障酒店的消防安全。

　　酒店安全生產工作總結 7

　　新年將至，在過去的20xx年里，我保安部牢牢環繞酒店整年的中心工作，以腳扎實地的工作作風，求真求實的工作態度，踴躍創新，不停提高，全面地達成了今年的各項任務，為xx酒店各項目標順利達成做出應有的貢獻。總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在此后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結以下。

　　一、各項查核指標全面達成

　　在酒店各級領導的指導下，在全體職工的共同努力下，我保安部順利達成整年的安全捍衛任務。在一年里未發生一同重要責任事故，消防設備、設備的完滿率整年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓。真切起到了保駕護航的作用。

　　二、成立健全績效查核制度

　　推行績效查核是我們酒店從嚴治企、增強管理的需要，是落實目標責任制的強有力依照。我部門聯合自己的特色，將職工的薪資、獎金與職工個人的工作表現等直接掛鉤，經過不停完美的激勵體制最大限度的發揮職工的工作踴躍性和創建性。浮現了很多動人的案例。職工以酒店為家的同時，部門也堅持切近、關懷職工，急職工之所急，想職工之所想。

　　三、增強管理，不停進行學習和培訓

　　只有優異的人員，才能使酒店的經營欣欣向榮。部門在留住優異人員的同時，增強了對全體職工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后，沒有一個人走開，而是主動留下來參加培訓。經過對職工的培訓和再培訓，增強了各職工的.酒店意識、禮儀禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛等服務上各他人員存在的操作中不甚規范的缺點，一致了標準。為客服務的思想顯然獲取增強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看守遺留在泊車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格崇高，為我們酒店、部門博得了榮譽。

　　因為酒店行業工作的特別性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生謾罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為主旨，耐心認真地做好工作，關于客人的謾罵從不還口，而是盡量讓客人獲取一次快樂地花費。

　　四、增強消防設備、設備的養護

　　安全工作是公司的生計之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的目標，認真、扎實做好每項安全防備工作。為了使消防安全工作落實到實處，我們增強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝飾的施工場所，時間長，任務重，我們落實要點防備，增強巡邏檢查次數，在裝飾有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批嚴禁動火，沒有操作證，嚴禁動火，真切地把安全工作落實到實處。

　　我部門常常進行巡視和檢查。對簡單引起事故的危險點，要點范圍認真進行除去隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，實時進行辦理，不可以辦理的，照實上報。今年有很多銷售人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員親密配合，進行遏止、驅逐，保證樓層安全。一年來，我們增強了對酒店消防設備、設備按期進行了檢測、保護、養護。對期滅火器進行了更新保護，缺乏零零件的消防器械實時補齊，對要點部位的消防設備、設備進行保護養護，存在故障進行了維修，的確保證了正常使用，十拿九穩。

　　固然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績，管理水平獲取極大的提高，但我們也一定正視到工作中存在的困難及面對的挑戰。全部這些問題和不足，都有待于我們此后認真地思慮和總結改良。

　　酒店安全生產工作總結 8

　　今年來，安全生產工作堅持“以人為本”和“安全第一”的方針，積極扎實地開展安全生產各項工作，進一步強化了安全生產工作的針對性和實效性。與去年同期相比，大家抓安全的責任感、緊迫感明顯增強，工作標準提高了，各項活動更加深入，安全生產狀況有了大幅度的改善，安全形勢穩中有升，有效預防了各類生產安全事故，尤其是杜絕了重特大事故發生，為安全穩定和經濟發展起到了良好的服務保障作用。現對這一年安全工作總結如下。

　　一、狠抓了安全生產基礎建設和制度建設

　　注重并及時抓好了安全生產基礎工作。年初及時就安全生產各項工作進行了專門研究、協調和安排部署。同時，根據安全生產實際需要，提出把安全生產基礎建設作為今年工作重點來抓，明確了安全生產工作目標。建立健全了安全生產支撐體系。及時調整了安全生產委員會機構成員，進一步明確了各成員單位職責;各鄉鎮、各有關單位也按照要求建立了專人負責的安全生產機構，形成了從上到下比較完善的安全生產管理體制;結合實際，制定和完善了安全事故應急預案，建立了應急救援隊伍，構建起安全生產應急救援工作體系。

　　二、加強了安全生產監管隊伍建設

　　初步建立起全縣安全生產管理網絡。在去年的基礎上，又增加了人員，進一步充實了安全生產綜合監管力量;各鄉鎮、主管部門及部分企業設立了專門機構，充實了監管人員力量，建立了覆蓋各鄉鎮、主要企業的`專兼職安全員隊伍，初步形成了從上到下的安全生產監督管理網絡。狠抓了監督管理隊伍自身建設。采取專門培訓、以會代訓等各種措施，對安全生產專兼職人員進行及時、嚴格和有效的教育、培訓及管理，提高了監督管理隊伍的總體素質。引入了競爭激勵機制。對專兼職安全生產管理人員進行考核，進一步強化了監督管理工作。

　　三、加強安全生產宣傳教育

　　為進一步營造良好的安全生產氛圍，我們采取多種形式，加強了安全生產法律法規和安全知識的宣傳。除了督促企業搞好經常性宣傳教育，還結合安全生產月活動，開展安全知識競賽，宣傳媒體及時進行跟蹤宣傳報道。

　　四、加強管理人員和從業人員的教育培訓

　　搞好各級領導、安全生產管理干部及重點生產經營單位主要負責人的培訓。今年我們在各鄉鎮、主管部門對本單位所屬干部和企業負責人進行全員教育培訓的基礎上，還專門組織了領導干部安全生產培訓班。通過培訓，普遍增強了安全生產意識和抓安全生產的責任感、緊迫感，使各級干部能夠學法、知法，熟練運用法律開展工作。

　　結合實際加強職工的安全知識培訓。加強了對企業進行安全教育培訓的執法檢查，督促企業按照要求認真搞好上崗前、作業中等環節的安全教育，增強了從業人員的安全素質。繼續加大了對特種作業人員培訓力度。我們把落實持證上崗作為預防事故的重要內容，加大了對違反持證上崗規定的查處，進一步提高了關鍵工作崗位人員的安全生產技能。

　　我們的安全生產工作任務還很重，面臨的安全生產形勢也非常嚴峻，我們要更加緊密地團結起來，勤奮工作，不斷進取，把安全生產工作做得更扎實、更有成效，努力把我縣安全生產工作推向更新的高度!

　　酒店安全生產工作總結 9

　　本人于20xx年到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在xx年這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有的管理模式只有最合適的管理方法。

　　一、消防工作

　　1、根據市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換，相關經費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。

　　2、因酒店在經營過程中人員調動比較大，在年初的工作中我明確明確提出更新酒店防火委員會，修訂制定防火緊急疏散預案，并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則，與各部門重新簽訂三級防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。

　　3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務時，增多檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。

　　4、在有健全的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

　　二、監控管理

　　重視酒店監控室，監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關工作進行要求后另增多增多了一臺dvr機，更換視頻探頭15個，保證了對監控區域的監視力度。今年以來，因管理到位與監控人員對工作的.認真負責的態度，發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包含一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明不錯的設備運行才能保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數，保安部對酒店能全面巡查，我部今年又增多了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能更加細致的將巡更工作做到實處。

　　三、培訓工作

　　在落實各項硬件工作后講人員綜合素質與分配問題也放到工作日程中進行調整，不但堅持新進員工崗位培訓制度，而且還必須采取崗位了解后再進行全面考核的方式來提升員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語，敬業愛崗精神及團結協作精神，以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講，從中學習得到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提升。

　　1、以季度考核的模式對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練利用各種操作方法與技能進行相關利用，又能體現出沉穩、嫻熟的實質能力。

　　2、重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發處理學習，以便能將一些問題靠自身的能力解決。

　　3、嚴格自律，多做工作，少說空話，多干實事，盡職盡責，忠于職守踏實工作，爭取對酒店做出更大貢獻

　　四、外單位合作

　　1、與監控維保單位續簽維保合同，保證監控系統在維護中繼續運行

　　2、聯系消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修、更換等工作。

　　3、多次參加公安、消防專題會議，保證與相關單位的緊密合作關系。

　　4、主動邀請消防部門對酒店進行消防演習。演習內容包含火災撲滅、人員疏散、高層救人等項目，保證了住店客人的人身安全。

　　五、其他項目

　　1、加強各崗位的培訓與日常工作監督力度，由于部門一些老隊員在工作中的惰性，部門制定每季度對隊員進行綜合考核，以此提升隊員的警惕性、危機性，達到所有隊員在工作中能很好的將自身的能力得到很好的發揮；

　　2、為樓層的設施配置達到消防的要求，各樓層按照有關規定增多滅火器三十余瓶，滅火箱十余個；

　　3、為全面落實24小時的安全防范工作，后停車場聘用兩位老師傅進行管理，在晚間對酒店停車場區域進行看管與巡視，對后停車場的治安與車輛管理工作起到了較大的作用；

　　4、為更好的在出現突發事件后保安人員能了解情況并及時到達現場，保安人員放棄電話通訊，啟用對講機通話，大大的縮短了撥號、連接、單一通話帶來的弊端；

　　5、為認真貫徹崗位人員呆在本崗位值班的要求，為前廣場安置了一個治安崗亭，即實現了車忙兩人導，車閑一人站的靈活值班方式，也保證了夜班人員能有效的在避風躲雨的環境中工作。使酒店人性化管理在一號門得到了很好的體現。

　　以上是我在xx年分管保安部期間安全管理已經相關設施設備方面的工作，在工作中我明確提出剪蔓支立主腦，去繁為簡，對于火災我們要說不，對于消防隱患我們要說不，對于突發事件我們肯定要保持冷靜其次是快，保證做到一切盡在掌握，積極做到一切以消防、治安工作為基礎，將工作做到實處。并將“鳥巢”作為安全工作的標志，我們的消防安全工作就要像對待“鳥巢”工程一樣！

　　不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題，但我相信在集團領導的帶領下與安穩辦的指揮下我在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我有理由相信，在有開門子集團領導的關心和幫助下，在兄弟部門的理解和配合下，我將會認真學習新知識，刻苦鉆研新技術，不斷創新，與時俱進，用新知識、新技術思考和解決問題，緊跟時代前進步伐，一如既往不斷朝著新的更高目標邁進的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力，為酒店保駕護航。

　　酒店安全生產工作總結 10

　　20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領導下、在其他各部門全力支持下，認真履行職責，緊密結合酒店營運需求，以酒店安全營運、創收為導向，及時調整管理思路，為酒店創造了一個安全的營運環境，圓滿完成了酒店區域的安全保衛工作，全年部門未發生一起安全責任性事故。通過“抓培訓、抓落實、抓細節、抓標準化建設”，部門整體管理工作、安全服務水平取得了一些成績，但還存在著很多不足之處，現將20xx年度部門工作做如下總結：

　　一、工作完成情況：

　　1、及時調整了酒店安委辦架構，簽訂安全生產責任書91份，簽訂員工安全責任書570多份，使人人肩上有擔子人人心里裝安全，進一步提高了各級管理人員、員工的安全意識。

　　2、做好了酒店安全生產方面的工作，每月根據酒店總經理的要求組織分公司的安全大檢查，并將檢查隱患進行分類下發工作聯系單，跟進整改，全年檢查跟進安全隱患165處;完成集團、公司安委辦下發給酒店分公司的各項安全生產活動工作。

　　3、大力加強消防安全教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能;與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。結合6月份安全生產月、11.9消防安全宣教月活動,重點對消防基礎知識、四個能力建設進行了拉網式培訓、組織全員消防安全培訓20余場;培訓人數達到1200人;滅火器實操演練20余場;組織消防應急疏散演習8次。

　　4、堅持每日對酒店重要安全防火部位進行安全巡查，通過巡查與相關重要部位員工的雙方簽字確認，有力的提高了重點防火部位工作人員的安全責任心，有效避免了各類安全隱患的產生。

　　5、加強了各崗位的細節化管理，通過細節化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準，相比20xx年度服務質量有了明顯的提高。

　　6、重點加強了對消防監控室的安全管理力度，消防監控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結構布局、人人懂得如何處理消防安全事件、人人能懂得重點時段重點監控的部位;監控室全年共處理各類火警300多個。

　　7、全年協助其他部門處理各類突發事件50余次。

　　8、完成了重要節假日、旅游黃金周、第二屆親水節、溫泉節;各類重要領導、團體會議等重要營銷活動的安全保衛工作。

　　9、完成了酒店管理層交待的其他各項工作任務。

　　二、存在的不足之處

　　1、員工的自律性有待加強，部分員工不能嚴于律已，對自己的要求不夠嚴格。

　　2、員工處理緊急突發事件的能力有待于提高。

　　3、保安部對本部門員工的安全防火意識進行了全面不間斷的培訓、巡查與督查，但對其它部門的安全、檢查、培訓監管整改力度不夠。

　　4、細節化服務不到位，部分員工不能嚴格按照既定的服務細節流程操作。

　　20xx年已經過去，新年已經到來，在過去的一年里，我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，回顧20xx年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，為了能在新的一年安保工作中再接再厲，揚長敝短在總辦的領導下，在各部門的大力配合下，全面地完成了xx年的`各項安全保障工作，為我們名門酒店再創了新的業績，做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證，特對20xx安保工作進行總結。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

　　現在服務行業人才競爭尤為激烈，只有具備優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了多次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到7到8個課時。在每次組織的培訓中早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店服務意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人，客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是酒店的生存之本，它雖然不能直接產生利潤，但他是一切利潤產生的保證;在酒店總辦的直接領導下，在南城消防隊、篁村派出所的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

　　我部門對酒店的重點區域和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發現不安全因素及時排除，對發現的安全隱患，及時跟進處理，不能處理的，如實上報。由于酒店處在交通便利、治安環境相對復雜的區域，這種特殊環境加上保安人手短缺，導致前門車場上半年中發生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內物品事件，由于犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒鐘就可以打壞車窗，盜走財物，離開現場)，科技含量高(使用尖端解碼器屏蔽汽車防盜鎖，使之不能報警)，縷縷得手，防不勝防，導致酒店與客人之間發生不必要的磨蹭和矛盾，雖然我們每次都能合理圓滿的解決，但留給客人很不好的形象。

　　針對此種情況我們酒店保安內部在加強防范的同時，與篁村派出所，沙苑治保會進行聯動防控，信息共享，有效的遏制此類事件的發生。再一個值得我們深刻反思的是12.04.發生在酒店前臺的搶劫事件，由于防范意識不夠，防衛裝備欠缺，保安人員不足，當班人員警惕性不高，財務、前廳制度不健全，給犯罪分子有可乘之機，導致12.04事件的發生，不幸中的萬幸是沒有傷害到人員，事后我們痛定思痛，進行深刻反省，吸取這次沉痛教訓，并及時采取了一些必要的防范措施，建立、健全前廳收銀、財務部現金管理制度;購置了防衛裝備，夜間零點零零之后關閉B崗，加強了酒店大門人手。就目前酒店的安保條件的話，足可保證酒店前廳的絕對安全。

　　消防工作責任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分，在今年初的酒店自動消防報警系統，可以說是處在癱瘓狀態的，連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作，萬一發生火警，后果不堪設想，此問題相當嚴峻，經過與總辦溝通，在強烈要求下，找來專業人員解決了消防主機存在的問題，恢復了酒店消防主機的應有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財產安全。一年來，我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養，使其隨時處在戰備狀態。確保酒店消防安全工作“萬無一失”。

　　五、持之以恒的管理好內外、負一、負二樓停車場，特別是針對集團車位經常被客人占用的情況，針對性的采取了措施，給每個車位做了個性化標示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經過這些努力，集團車位基本保證沒有了被占用情況;

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。

　　一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。

　　二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

　　三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧了一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，以優質安保服務為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

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