【熱門】優秀的年終工作總結3篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的優秀的年終工作總結3篇，希望能夠幫助到大家。
優秀的年終工作總結 篇1
20xx年我局檔案工作服從、服務大局，認真落實市局和縣局黨組以及縣檔案局的部署，較好地完成了年度各項任務。
一、精心布置安排20xx年工作
年初，我局根據局辦公室和縣委檔案局的要求，將研究部署檔案工作列入局長辦公會議議事日程，在總結回顧20xx年工作的基礎上，研究安排了20xx年工作的目標任務及主要措施，提出堅持發展主線，堅持服務主題，鞏固檔案法制、檔案業務、檔案干部隊伍建設成果，重點加強檔案資源建設和檔案信息化建設，進一步提高服務水平和服務質量，抓好檔案庫基本建設，繼續保持省標榮譽。按照這個總體要求，我們將任務作了細化安排，采取有力措施，精心謀劃，抓緊落實計劃任務，保證了檔案工作各項建設取得新的成績。
二、積極推進檔案資源建設
全年共接收進庫檔案xxx卷。同時，我們又從實際出發，堅持做好保管利用工作，積極開展搶救破損褪變檔案，鑒定到期檔案和編寫檔案史料，做好數據庫建設前期準備工作，年內共接待查閱利用x人次，提供檔案x卷次，編寫檔案史料近x萬字。完成了局機關百年發展史編撰工作。
三、加快檔案信息化建設
我局黨組將檔案信息化列入年度工作重點，切實加強領導，不斷加大督促檢查力度。在堅持辦好《xxxx信息》的同時，我們還不斷充實新內容，體現自己的特色。利用現有設備，組織人力開展館藏檔案文件錄入，完成x條，累計已錄入xxx卷。試用了檔案管理軟件，購置初期設備，建立內部局域網，從重要全宗開始錄入庫藏檔案文件。
四、依法督促面上檔案工作
按照“統一領導，分級管理”的原則，局黨組進一步加強監督指導職能，除經常安排業務人員到外地參加學習培訓外，分管領導還經常深入到辦公室，與有關負責人員面對面研究工作，幫助協調解決室庫建設、文明創建、信息化建設和工作經費等問題和困難，年內，僅主要領導深入辦公室研究檔案工作就達x次，強化了檔案行政監督管理職能。
五、圍繞中心工作搞好服務
開展社會主義法治理念教育活動是今年我局開展的一項重大教育活動。按照職能要求，我們及時與局“教育”辦研究，行文安排做好相關檔案工作。督促指導了教育辦建檔、規范檔案建設，目前教育辦已完成基礎檔案歸檔工作近xx余冊。
總體看來，20xx年我局的檔案工作發展健康，成效明顯，特點突出，整體水平有新的提高。但回顧一年來的工作，我們認為仍存在一些不足，主要有：一是個別部門領導和相關人員對檔案工作認識不夠到位，依法履職的自覺性不強，檔案歸檔上報不及時等問題仍不同程度存在；二是檔案信息化建設相對滯后，檔案數據庫建設、電子文件歸檔管理工作力度還不足。這些問題還需要我們在今后的工作中認真加以解決。
優秀的年終工作總結 篇2
轉眼間再次入職酒店工作已兩個月多了，根據餐廳經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將XX年度工作情況作總結匯報，并就XX年的工作打算作簡要概述。
一、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓。目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
二、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、XX年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
以上是我個人XX年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位領導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了餐廳的發展做出最大的貢獻。
優秀的年終工作總結 篇3
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空! 醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好! 在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力，不過現在的我已經沒有當年的盡頭了，我想我會在現有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!
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