質檢培訓工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的質檢培訓工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質檢培訓工作總結1

　　通過錦屏施工局質檢員培訓，我慢慢了解并初步認識到如何從學生轉變?yōu)閺氖沦|檢管理的工作人員。

　　質量管理是一項精細的工作，并不是簡單的知道一套施工工藝和工作流程就能把工作做好，更多的應該思考如何來開展自己的工作;如何在出現異常情況和質量問題時妥善處理;如何與施工作業(yè)人員溝通并指導施工作業(yè)人員按照相關的規(guī)范和質量要求進行施工;如何更好地與現場監(jiān)理人員進行交流、溝通從而達到共同的質量管理的最終目標。

　　除了通過外部因素來提高工作水平外，我認為自身內涵提升也是相當重要的'。多積累、多學習、多請教，做到博采眾長，對過程知其然更知其所以然，才能做到有的放矢。

　　機遇與挑戰(zhàn)往往是并存的，只有勇于迎難而上不斷攀登，才能站在高聳入云的顛峰看到最美、最壯觀的畫卷;人生之路由自己書寫，我相信通過不斷的努力和自我超越，定能在新的崗位上為自己的人生寫下無悔的篇章!

質檢培訓工作總結2

　　1、認真學習和貫徹有關建設質檢的政策、法規(guī)以及國家和省、市有關工程建設的法律、法規(guī)、政策、標準和規(guī)范，在工作中做到以理服人。

　　2、熟悉所建筑項目的合同條款、規(guī)范、設計圖紙，有效開展現場監(jiān)理工作，及時處理施工過程中出現的問題。

　　3、認真學習設計圖紙及設計文件，正確理解設計意圖，嚴格按照監(jiān)理程序、監(jiān)理依據，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導、授權下進行檢查、驗收;掌握工程全面進展的信息，及時報告專業(yè)監(jiān)理工程師(或總監(jiān)理工程師)。

　　4、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄;督促、檢查施工單位安全措施的投入。

　　5、復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證;

　　6、按設計圖及有關標準，對承包單位的.工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄;

　　7、擔任旁站工作，發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告;

　　8、記錄工程進度、質量檢測、施工安全、合同糾紛、施工干擾、監(jiān)管部門和業(yè)主意見、問題處理結果等情況，做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄;協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進行監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，并交內業(yè)人員統(tǒng)一歸檔。

　　質檢員工作紀律

　　1.遵守公司規(guī)章制度。

　　2.嚴禁利用職務之便營私舞弊，不準對任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。嚴禁與施工隊、巡檢員發(fā)生金錢、禮品、娛樂和其他消費形式的關系。

　　3.嚴禁私不到崗位或不按時間要求到崗工作，做到四次必到(材料、隱蔽、中期、竣工驗收)，并認真做好現場記錄。質檢員必須做到每隔6～10天巡查工地一次。

　　4.嚴禁向與工作無關的其他人員泄露本人和他人的工作計劃、內容。

　　5.質檢人員要熱情服務，尊重客戶，耐心解答、處理客戶提出的問題，常巡視，主動與客戶溝通。

　　6.遇到施工技術難題時，應該協(xié)助施工隊解決并及時上報工程部。

　　7.嚴禁酒后進入施工現場，應著裝整潔，舉止得體，語言、行為規(guī)范，嚴禁以語言或其它形式損害公司利益和形象。

　　8.在涉及工作內容時，嚴禁隱瞞、欺騙公司。

質檢培訓工作總結3

　　一、 培訓工作

　　培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

　　上半年：

　　春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓

　　下半年：

　　1. 企業(yè)文化學習

　　酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。

　　2. 各部門組織培訓

　　要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

　　3. 宿舍評優(yōu)

　　8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現

　　出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

　　4. 飯店外語考試

　　今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

　　5. 組織技能比賽

　　在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。

　　6. 組織各類文化娛樂活動

　　11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

　　7. 舍長溝通會

　　從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的.熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

　　8. 抓好抓新員工的培訓

　　確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

　　9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

　　二、 質檢工作

　　20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

　　1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

　　2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。 這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

　　3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監(jiān)督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。

　　4、質檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發(fā)現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

　　5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

　　根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

　　作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

　　三、 下一年工作計劃

　　一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

　　1、是培訓的效果不明顯；

　　2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：

　　1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。

　　3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。

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