【熱門】年終工作總結集合六篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

　　20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

　　（一）抓學習，不斷提高自身素質。

　　1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

　　（二）強化工作職能，搞好成品管理。

　　1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

　　4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　（三）、存在問題及明年

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（ERP）等網絡管理做好充分準備。

　　面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　現在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

年終工作總結 篇2

　　1、舉辦了“我與祖國共奮進，青年永遠跟黨走-----追憶錢學森”團日活動

　　該次團日活動于20xx年11月份在s3310舉辦，活動是經過年級輔導員的批準和支持,以及所有班干部的模范帶頭和全體同學的積極參與配合!由會計電算化4班，機電4班等6個班級聯合協辦!也是本學期第一次開展，此次活動開展的非常成功達到了預期效果，也得到了校組織部的認可，也為以后活動的順利開展起了鋪墊作用。

　　2、舉辦了“我與祖國共奮進，青年永遠跟黨走-----主題班會”團日活動

　　豐富同學們的課余生活，使同學們在繁忙的學習中找到樂趣，提高同學們的團體意識和班級榮譽感，動員我班所有團員積極參與。此次活動于20xx年12月3日在s1102舉辦。活動內容豐富，節目精彩，展現了共青團員應有的風采,活力和先鋒隊的沖勁。活動有許多令人耳目一新的亮點。并達到了我們的預期效果。此次活動的目的是很明確，就是為了讓每一個同學都能夠參與進來，不管是從活動開始的會場布置還是活動結束的會場清理大家都用自己的實際行動證明了自己為班級的付出。–

　　3、舉辦了“我與祖國共奮進，青年永遠跟黨走-----舞動的青春”團日活動

　　為響應院團委號召，動員廣大團員深入學習黨的知識，在生活、學習和實踐中不斷提高自身的思想認識，增強民族自信心和自豪感，提高凝聚力;并努力為學校的發展和建設貢獻自己的力量。我院與20xx年12月3日19：00在我院學術報告廳舉辦了“我與祖國共奮進，青年永遠跟黨走---舞動的青春”團日活動。此次活動是由應用技術學院會計電算化3、4班，網絡1、3班，數控1、3、4班，廣告3班聯合舉辦。內容豐富，節目精彩，尤其是活動中的小品“一網情深”即搞笑又賦予生活化，在同學們中引起了不小的反響。此次不僅豐富了同學們的課余生活拉進了班與班之間的距離，更是提高了同學們的積極性

　　三次團日活動的圓滿成功也充分肯定了支部團干的工作能力。團員普遍反映良好。這充分說明了團干在支部建設中得到了良好的鍛煉，思想水平和業務水平都得到了提高。

　　當然，在成功的背后，我團支部仍有些不足之處：

　　(一)活動之后，許多團員對總結草率應付，個別團員甚至不寫總結，這說明我團支部在活動后期整理工作仍有待提高。

　　(二)極個別同學對活動仍漠不關心，致使影響了活動的整體效果，說明對團員先進性教育還沒有完全落實。

　　(三)部分團干到后期的工作態度不如往前，認為前期的工作太多太累，說明團干的工作毅力還必須加強。

　　(四)活動期間的秩序問題還待改善。雖然每次都提出來批評但還是存在。

　　通過這個學期的學習，我會不斷的探索，不斷的進步。總結經驗將缺點化為動力在以后的工作中做的更好。為以后的團日活動寫下更璀璨奪目的新篇章。

年終工作總結 篇3

　　20xx年是公司一直平穩發展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進、不斷成長的一年。現就本部門及本人物流專員20xx年工作總結匯報如下：

　　一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式

　　目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

　　作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。

　　每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。

　　只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。

　　貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

　　二、支持其他部門工作，處理關聯業務

　　為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。

　　三、以學習為契機

　　1、加強部門人員知識技能自我培訓

　　由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。

　　2、提升部門人員服務意識、安全意識

　　本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

　　3、完善部門管理制度

　　按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規范出入庫流程。

　　最后，我承諾在來年里，我將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。

年終工作總結 篇4

　　在這一學期中，我立足學生，立足教材，立足單招考試實際，密切關注相關信息，使自己的學習、復習能夠緊跟最新形勢，取得了一定的成績。展望20xx年單招考試，我們信心百倍。現將20xx-2013學年度第一學期語文教學工作總結如下：

　　一、落實單招考試高三語文復習精神，認真研究考綱和考試說明

　　開學初，針對單招考試的形勢，認真研究考綱和考試說明，爭取把考試要求落實在每個專題中。整理歸納，精心選題，重點

　　突出，忙而不亂，穩扎穩打。針對學生普遍基礎較差的實際情況，制定新學期的教學工作計劃，確保教學目標定位準確，教學工作踏實有序。

　　二、研究學生實際情況，了解現狀，摸清學情，力爭把目標落到實處 認真分析上學期的學生成績，找出薄弱環節與存在的問題，與學生交流，弄清失利的原因和教與學雙方存在的問題，及時調整教學思路、教學內容、教學方法，在教學中注重過程管理，從四個方面落實教學任務：

　　1、細化內容。化虛為實，化大為小，每節課要求學生干什么，都有明確的目標，對學習任務的完成情況認真督促、檢查，發現問題及時處理，力爭把目標落到實處。

　　2、序化訓練。針對學生的實際情況，在練習上做到訓練有序，合理安排各個考點的訓練思路、訓練內容，做到層層深入，不斷推進，反復強化。

　　3、量化分析。對平時的每次練習、考試，我們都進行全面的數據分析，認真統計分析每個學生答題情況，找出學生學習中的軟肋，確定下一步的教學思路，進一步提高教學質量。

　　4、深化輔導。課后輔導是提高學生成績的重要一環，尤其對后進生來說具有更重要的意義，我們針對學生的學情，主動找學生交流，把工作做到學生心里，把學習任務落到實處。

　　三、狠抓薄弱環節，挖掘新的增長點，向規范訓練要成績

　　1、基礎知識的復習：注意長短線結合，對字音、字形、詞語、病句等內容在第一輪復習之中，穿插在各專題的復習中，進行不間斷的訓練，反復抓，抓反復。在穿插復習的過程中注意精選題目，做到短平快，盡量不影響專題復習的正常進行。

　　2、文言文復習：要求學生把學過的課文再對照注釋，認真地看一遍，讓學生利用熟悉的知識積累文言文的感性材料，培養文言文的語感，師生共同歸納大綱要求掌握的實詞、虛詞的意義和用法。

　　3、詩歌鑒賞復習：分三步進行復習

　　（1）進行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學生對這類題有一個感性的認識，消除其神秘感。

　　（2）把詩歌中常見的意象、表現手法等整理出來交給學生，引導學生領悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現手法。

　　（3）歸納詩歌鑒賞的一般方法，引導學生理清鑒賞思路，注意答題的針對性和完整性。

　　4、努力創設語文學習氛圍：盡可能地拓寬學生的視野，提高讀寫能力。要求學生堅持練筆、積累材料。注重作文實戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇布局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書寫、標點等方面嚴格要求。

　　四、關注單招考試動態，廣泛搜集有效信息。

　　重視信息的搜集，經常利用手頭上的報刊、電腦網絡等資源，進行信息的搜集和整合。同時還與兄弟學校保持聯系，及時溝通，共同探討，不放過一條有價值的信息，讓有效信息能為教學服務。

　　五、我的心得

　　在高中教學方面，新課改倡導建設性學習，注重科學探究的學習，提倡交流與合作、自主創新學習。這對教師的教學能力提出了更高的要求。

　　應在兼顧語文教學人文性的同時，扎扎實實抓好語文基礎知識的傳授和語文基本能力的培養。只有在教學中真正做到了語文的人文性和工具性的統一，把提升人文素養滲透于扎實的語言文字的訓練之中，語文教學的.理想境界才有可能實現。

　　提倡學生的合作學習不能忽視學生的獨立思考。那種人人參與、組組互動、競爭合作、時有思維碰撞火花閃現的課堂確實能給人以享受與啟迪。實施合作學習是有一定條件的，要以學生個體的自主學習和獨立思考為前提。

　　語文課堂少不了品讀，感悟，玩味，思考，涵泳。語文課“心動”比“形動”更為重要，有時“沉靜”比“活躍”更有效。見問題就討論，動不動就合作的語文課堂只能是華而不實的泡沫語文課。我們要倡導在自學、自悟基礎上的各種形式的合作學習，通過互相啟發，共同探究，培養合作精神和協作能力。只有在學生充分的獨立思考的基礎上，再加強學生之間的交流，才能使他們互相取長補短，實現真正意義上的合作。

　　本學期的教學實踐讓我深刻認識到一名好的教師不僅要有過硬的專業知識，還有有耐心、愛心。要把理論和實踐想結合，不斷的提高自身素質，多參加教研活動，多聽有經驗老師的課,取其精華,并將其運用到自己的教學當中,不斷反思自己教學中的不足。而且作為新課改成功與否的關鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神。

　　20xx-12-21

年終工作總結 篇5

　　作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。

　　今年，由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉心得體會心得體會范文活動的繼續深入，飲食行業環境相當嚴峻，如何搞好經營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業不景氣，且承包任務重的情況下，穩步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現將餐飲部年終工作主要工作總結范文如下：

　　一、各項經濟指標完成情況：

　　全年實現營業收入＿＿＿＿＿元，比去年的＿＿＿＿＿元，增長＿＿＿＿＿元，增長率＿＿％，營業成本＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加＿＿＿＿＿元，增加率＿＿％，綜合毛利率＿＿％，比去年的＿＿％，上升（或下降）＿＿％，營業費用為＿＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿＿元，增加（或下降）＿＿＿＿＿元，增加（或下降）率＿＿％，全年實際完成任務＿＿＿＿＿元，超額完成＿＿＿＿＿元，（定額上交年任務為380萬元）。 （餐飲部年終總結）

　　二、存在的問題：

　　1．出品質量有時不夠穩定，上菜較慢。

　　2．廳面的服務質量還不夠高。

　　3．防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

　　三、明年的設想：

　　1．提高出品的質量，創出十款招牌菜式。

　　2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

　　3．加強規范管理，提高企業整體管理水平和服務質量。

　　4．開設餐飲連鎖分店。

　　四、今年完成的主要工作：

　　（1）重視食品衛生，抓好安全防火。

　　1．重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查組，明確各分部門衛生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛生搞得好的分部門給予獎勵，衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發現因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

　　2．抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發生任何的失火事故。

　　（2）落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19％。為了較好地完成任務，飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發揮各自的優勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元，比去年同期的＿＿＿＿元，增加了＿＿＿元，增長率為＿＿％。

　　（3）抓好規范管理。強化協調關系，提高綜合接待能力。

　　1．健全管理機構，由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發揮了作用小組既分工，又協作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。

　　2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執行。

　　3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種，協調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正常化。

　　4．加強協調關系。酒店分工細，環節多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協調合作，每周例會上反復強調，出現問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

　　5．提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力大大提高。

年終工作總結 篇6

　　20xx年，高新區拆遷辦在黨工委、管委會的正確領導下，緊緊圍繞高新區“三區一城”、創新型科技園區建設目標和 “十二五”規劃加快舊村改造、新城建設和社會事業發展三大步伐的要求，通過精心安排和部署，積極采取一系列有效措施，使我區拆遷工作穩步推進，為推動新城建設發揮了基礎保障作用。全年完成拆遷面積45.7萬平方米：其中梅墟街道完成房屋拆遷面積30.21萬平方米;新明街道完成房屋拆遷面積9.05萬平方米;國土分局完成房屋拆遷面積6.46萬平方米，圓滿完成了年初管委會下達的年度考核目標。一年來工作總結如下：

　　一、領導重視，為拆遷提供強有力的保障。

　　管委會上下高度重視拆遷工作。春節后，管委會馬上就組織召開拆遷動員大會，制定出臺《寧波國家高新區20xx年拆遷工作目標任務及其考核獎懲實施意見》。委主要領導關心拆遷工作，多次聽取拆遷匯報，督促檢查拆遷進度，協調解決拆遷難題，為拆遷工作取得突破提供了保障。兩個街道及各區塊負責人也高度重視拆遷工作，都迅速行動，把主要精力投入到拆遷工作中去，保障了拆遷任務的順利完成。

　　二、創新機制，不斷完善拆遷工作舉措。

　　1、實行區塊負責制度。20xx年的拆遷工作實行區塊負責制，按照“街道為主、部門參與、責任到人”的基本原則，細化目標、落實責任，將全區拆遷計劃任務分解為11個區塊，以區塊為單位建立拆遷指揮組和實施考核獎勵，每個區塊由一名街道(局)領導為負責人，其他人員由所在街道(局)統一安排，聯系部門派員參與。管委會與兩個街道的書記和各區塊負責人簽訂了責任狀，明確了工作責任。

　　2、加強日常督查考核。我辦加強日常的考核督查工作，一年來編制了12期《拆遷工作簡報》，及時通報拆遷工作的進展情況，并在簡報中專門開設督查專欄，每月督查重點拆遷項目的完成情況，使各區塊間、街道間形成了相互競爭、相互促進的良好工作氛圍，為領導掌握拆遷工作動態、調整和加強工作力度提供數據支持。

　　3、實行集體議事制度。在解決農村集體土地房屋拆遷中的有關矛盾和問題時，新實行了集體議事制度，通過會議形式集體商討處理辦法，并在會后出《會議紀要》予以確認。一年來共出29個《會議紀要》，研究解決了拆遷中遇到的共性和個性問題80余件。

　　三、依法行政，通過法律途徑推進拆遷。

　　1、積極應訴，打好拆遷官司。針對老百姓提起的拆遷訴訟，我辦高度重視，認真研究原因、過程、結果，充分準備應訴資料，積極組織人員應訴，以維護拆遷工作的合法性、嚴肅性。一年來共應訴拆遷案件4起，經積極準備、并與律師及法官充分進行溝通，這些案件最終全部取得勝訴，為以后處理同類拆遷糾紛樹立了良好的榜樣。

　　2、主動出擊，啟動房屋拆遷行政裁決和強制執行程序。一是啟動房屋拆遷行政裁決程序。在多次做思想工作無效的情況下，20xx年拆遷辦向管委會申請了針對6戶涉及重點項目的拆遷戶房屋拆遷行政裁決，同時繼續與拆遷戶進行溝通，最終有4戶簽訂了拆遷協議。二是啟動房屋折遷強制執行程序。20xx年，涉及李惠利東部院區項目建設的莊前村1戶拆遷戶對于管委會做出的行政裁決不理不睬，我辦向法院申請對其房屋實施強拆。在法院、公安機關等單位的支持配合下，最終這戶拆遷戶在法院上門張貼強制搬遷公告后，主動與我辦聯系，按政策簽訂了拆遷協議。這次強拆行動，還觸動了涉及李惠利東部院區項目建設的莊前村另外4戶拆遷戶的神經，他們在之后的一個月內也陸續與我辦簽訂了拆遷協議。至此，李惠利東部院區項目的拆遷任務全部完成。

　　四、分清主次，確保工程項目順利推進。

　　年初制定的拆遷目標任務不僅對折遷數量有要求，而且對拆遷質量有要求，把涉及工程建設的都列為重點拆遷項目，考核獎懲也都向重點拆遷項目傾斜。重點拆遷項目共有三類：一是涉及市重點項目建設的;二是涉及安置房建設的;三是其它涉及道路、學校等項目建設的。在實際工作過程中，我辦非常重視涉及工程建設需要的重點折遷項目，要求各區塊負責人把主要精力投放到重點拆遷項目上，日常的督查主要也針對這些重點拆遷項目，從而更好地確保了工程建設的順利推進。一年來，涉及清逸路、聚賢路(徐村段)、李惠利東部院區等建設需要的重點拆遷項目都已全面完成，其它重點拆遷項目完成情況也較好。

　　五、組織培訓，提升工作人員拆遷業務水平。

　　1、組織區塊負責人考察學習。年中，我辦組織區塊負責人赴海曙區考察，學習海曙區在推進拆遷工作中好辦法，與海曙區拆遷業務骨干面對面交流拆遷工作的經驗和得失，取得了較好得成效。

　　2、組織拆遷骨干參加業務培訓。20xx年國務院頒布了《國有土地上房屋征收與補償條例》，寧波市也相繼出臺了《關于貫徹實施國有土地上房屋征收與補償條例的若干意見》和《關于印發寧波市市區國有土地上房屋征收若干規定的通知》兩個配套政策，明確了房屋征收制度下的新的體制，完善了補償、補助和獎勵的政策標準。以此為契機，我辦組織骨干人員參加房屋征收業務培訓，提高他們的業務水平，為今后我區開展房屋征收活動打下了扎實的基礎。

　　六、妥善處理，做好拆遷信訪維穩工作。

　　1、認真做好日常拆遷信訪接待處理工作。我辦在平時處理拆遷信訪接待工作中，始終嚴格按照“來訪有記錄、來信有答復、處理有反饋”的要求，耐心細致地做好宣傳解釋工作，通過妥善處理信訪問題化解拆遷矛盾，維護了社會穩定。一年來共接待拆遷上訪咨詢200余人次，受理上級轉來的拆遷信訪件72件，辦結率為100%。

　　2、及時妥善解決突發性拆遷問題。拆遷工作的不穩定因素的較多，在突發性拆遷問題爆發后，我辦積極與拆遷戶溝通，積極與相關部門聯系，做到信息靈敏、反應快捷、處置果斷，避免引發市以上個訪和群訪。如：聚賢路(徐村段)建設過程中，發生了拆遷戶的房屋被施工單位誤傷事件。對這一突發性拆遷問題，我辦高度重視，及時與拆遷戶溝通，穩定他們的情緒，同時積極與區信訪、公安、建設以及邱隘鎮政府、業主單位、施工單位等銜接，通過組織召開座談會化解矛盾。最終該事件得到了較圓滿的解決，也維護了群眾利益。

　　七、存在主要困難。

　　(一)拆遷受到多種不利因素的影響和制約。

　　1、拆遷大環境影響。目前我國的拆遷氛圍較差，能代表民意的網民基本是一邊倒的支持“釘子戶”種種不合法的拆遷利益訴求。同時，拆遷意外發生后，政府為消除社會負面影響而發布的信息，往往會被誤認為是支持“釘子戶”。

　　2、周邊地區的拆遷政策影響。我區周邊有江東區、鄞州區、北侖區等，這些地區的拆遷政策與我區都存在著差異，它們中不利的一面往往被忽略，有利的一面往往被拆遷戶所重視，使得我區部分拆遷戶的心態受到較大影響。

　　3、我區自身存在多種不利因素。我區從20xx年起開始大規模拆遷，拆遷的面積很大，涉及的人數也很多，很多拆遷戶有了較豐富的拆遷經驗。大規模拆遷過程中，政策掌握上存在著一些不平衡，導致一些拆遷戶存有晚拆多得益的想法。同時8年多來，拆遷政策一直未作大的調整，部分政策已經不適應當前的形勢，但修改又會觸及部分已拆遷人員的利益，政策調整處于兩難的境地。

　　(二)房屋拆遷強制執行程序難走。

　　強拆是對付“釘子戶”的最終武器，海曙、江北等區域的住宅拆遷完成90%以上時一般都會啟動強拆程序，最后的10%要依靠強拆來解決。我區則很難使用這一武器，因為走房屋拆遷強制執行程序需要得到法院的支持，而我區沒有法院。強拆往往會帶來很多后遺癥，因此法院不愿接手實施強拆。20xx年雖然啟動了一起強拆程序，也取得了較好效果，但大范圍推廣使用存在困難。

　　八、下步工作打算。

　　(一)以貫徹征收條例為契機，進一步完善工作體系。

　　1、20xx年1月21日，國務院頒布了新的《國有土地上房屋征收與補償條例》。為貫徹新條例的實施，市政府也相繼出臺了《關于貫徹實施國有土地上房屋征收與補償條例的若干意見》和《關于印發寧波市市區國有土地上房屋征收若干規定的通知》兩個配套政策，明確了房屋征收制度下的新的體制，完善了補償、補助和獎勵的政策標準。 2、為適應新的形勢，高新區拆遷工作體制也須相應調整。拆遷辦擬有二方面的工作任務和職責：一是集體土地上的房屋拆遷，二是國有土地上的房屋征收，牌子名稱也應有二個，相應的管理職責也增加了。在工作機制上，這幾年形成了在管委會領導下，以拆遷辦為總協調，各街道為實施主體，各相關部門積極配合的拆遷工作機制，起到了很好的作用，新的一年，工作考核機制也應完善改進。

　　(二)以加強依法行政為方向，進一步規范拆遷行為。

　　1、加強房屋拆遷和征收的前期工作。一是做好房屋拆遷和征收決定作出的前期手續辦理，確保工作的合法性;二是完善區拆遷征收補償政策及方案的制定，與國家、省、市有關新政策相對應;三是加強對房屋征收新政策的宣傳工作，保障被征收人的知情權，維護被征收人的利益。

　　2、認真做好及配合征收行政裁決、復議訴訟、申請強制執行工作。

　　3、積極推進“陽光征收”、“陽光拆遷”的信息化建設，加強落實信息公開事項，完善“陽光征收”、“陽光拆遷”管理制度。

　　(三)以總結經驗教訓為手段，進一步創新工作方法。

　　通過幾年拆遷實踐，有許多好的經驗及教訓可總結。從橫向看，要虛心學習周邊地區推進拆遷工作的新經驗、好辦法;從縱向看，要認真總結近幾年來我區拆遷工作的經驗和教訓。針對拆遷工作中出現的新情況和新問題，工作的很多方面值得去探索創新：如拆遷形成合力方面，如何讓各部門盡早介入，充分發揮形成合力的最大效應;如何加強督查和考核，讓真正干事者能干事者更有信心更有積極性，讓流于形式善于強調各種困難者更有壓力更有緊迫感;如何采取有效手段盡快地掃清一些無理取鬧、漫天要價的“釘子戶”而又確保社會穩定;如何規范拆遷程序，做好依法拆遷等等。

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