年終工作總結

時間：2024-08-13 00:57:16 工作總結范文我要投稿

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有關年終工作總結范文集合八篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關年終工作總結范文集合八篇

年終工作總結篇1

　　我校于XX年11月15日被xx省教育學院批準為xx省教育學院首批普通高中課改實驗基地校，自成為基地校以來，學校非常重視實驗基地校各階段工作的開展落實情況，依據學校“關于吉林省教育學院課改實驗基地校項目方案”，在省教育學院數學教研員和省專家團隊成員的引領和幫助下，根據我校學生的實際情況，結合各個學年的教學實際，圍繞全面貫徹新課程理念，深化基礎教育課程改革，有效提高全組教師的教學實踐能力和教學研究能力，更新教育觀念，改進教學行為，創新教學模式，促進教師教育教學水平整體提升的宗旨做了很多實踐研究。其主要工作

　　一、進一步做好全組教師的新課程培訓工作，促進教師專業化發展

　　首先我們用時一個月,采用分散學習和集中學習相結合的方式,進行了有計劃有組織的專業理論知識學習，以確保每位教師都能在先進的教育思想、全新的教育教學理念的指導下、以與新課改相適應的教學行為進行教育教學實踐活動。我們的學習是多途徑的，如：集中學習、交流討論、網絡搜集、查閱資料、專家咨詢等。經過全組教師的學習、研究、討論，對新課程理念有了進一步的認識，在統一思想達成共識的基礎上，我們將以下6項基本理念，作為指導我們進行教學設計的基本思想。

　　（1）共同目標與層次目標并存，適應個性選擇。

　　（2）創設最佳教學情景，培養學生自主、合作、探究的學習能力。

　　（3）精心設計層層遞進的問題串，培養學生的數學思維能力。

　　（4）根植課本拓展延伸，培養學生的數學應用意識。

　　（5）拓展“雙基”訓練方式，培養學生分析解決問題的能力。

　　（6）優化教學過程，努力形成適合學生實際和高考要求的新課程有效教學模式。

　　三年來，學校多次組織學科組長、學年組長和骨干教師參加省教育學院組織的高考總結與備考培訓、參加實驗基地校數學備課組長培訓。全組教師全員參加了教師遠程培訓，青年骨干教師還參加了遠程同步培訓。同時學校為教師提供了、第二教育網、、北京四中網等很多優質的網絡學習資源，不斷搭建專家與名師的舞臺。同時采取走出去，請進來的方式，多渠道的促進、培養和提升教師的專業發展。XX年11月，省教育學院組織的送課下鄉活動，XX年4月首都師大二附中的送課下鄉活動，使全組教師足不出戶的得到了全員培訓，送課老師的課借助課堂載體，運用現代教育理論，選用恰當的教學方法，直面聽課者，使每位聽課教師在身臨其境的教學過程中得到啟發和感悟。

　　二、依托集體備課等常規教研活動扎實開展校本教研活動。

　　按照學校要求，我們的集體備課采用的是以組長和骨干教師為核心，全員參與、取長補短、共同研究、共同提高的集體備課模式。把小組研修和集體研討有機結合起來，使最終課案的生成充分體現集體的智慧和主張。備課周期是每周一次，每個備課小組由3到4名教師組成，負責一周的備課任務。其流程是：“小組初備---集體討論---課案生成”具體做法

　　（1）小組初備形成“初案”

　　首先由備課組長組織小組成員針對一周的教學內容，分別對教材、課標、學生進行認真的學習、研究和分析，從而做到將課標對本周教學內容的要求細化到每一節課，進而制定出每節課的教學目標。根據目標要求，結合學生實際接受能力，合理分配課時，然后對每個課時，針對以下主要方面進行細致的分析研究，形成“初案”。

　　①確定教學目標：備課教師在吃透教材、課標的基礎上，根據學生的不同層次，設計好具體可行的教學目標，既要設計共同目標，又要設計層次目標，同時還要將這些目標具體化。

　　②備教法備學法：在教學方法的選擇上，要以“自主、合作、探究”作為重點倡導的教學方式，力求讓學生親身經歷知識發生、發展及問題分析解決的全過程，使學生在這一過程中獲得真切的體驗和感悟，并從中學會學習、學會發現。備課教師需要將這些理念具體落實在課前預習、導入、導學、導練，以及怎樣將重點知識調理化、難點知識階梯化、能力培養概念化、思維方式系統化等每一個教學環節中。

　　③備練法，包括課內訓練、小組討論、課外作業、合作探究。所有習題的配備要有以下各種層次組成：“模仿式習題”、“理解式習題”、“探究式習題”從而讓不同程度的學生都能有選擇的去探討去研究。

　　（2）集體討論形成“預案”

　　“初案”形成后，在每周的集體備課時間，由主講人按小組備課提綱，將一周的整體教學內容、課時分配、每個課時的具體教學設計、每個教學環節的設計意圖以及備課中遇到的一些迷茫和困惑等問題，與全組教師一起進行分析、研討，每個教師提出不同的見解，在集思廣益的基礎上最終達成共識，形成“預案”。

　　（3）小組修訂“預案”形成“定案”

　　備課小組在全組教師共同修正，補充形成“預案”的基礎上，進行修改、調整和完善，最終形成“定案”印發給每位教師，教師再根據“定案”結合本班學生的實際情況制定出適合學生實際的教學設計。

　　同時我們的集體備課對一些重點章節的研究還落實到了教學的每一個細小是環節，甚至細致到一道習題的哪一問怎樣處理更符合學生實際，從哪個角度入手分析更易于學生的理解。盡量做到對學生的學習情景了如指掌，將可能發生的疑問設想周全，設計好解決渠道。總之，三年的集體備課，使我們這個集體在充滿著學習、研究、探討的氛圍中，實現著教師集體智慧的共創與共享，從而在實現教學效益最大化的同時，也促進了全組教師的專業提升和發展。

　　三、優化教學過程，努力形成適合我校學生實際和高考要求的新課程有效教學模式

　　新課程改革，引起了教學過程中基本要素關系的改變和重組，學生學習方式的改變必將引起教學方式的根本改變。三年的課改實驗基地校實踐，使我們的教學觀念和教學方法發生了很大轉變。我們真切的感受到，學生的發展離不開知識的積累，教師是學生知識的傳授者這一角色不能丟棄。但如何高效傳授是每一位教師都要思考、探索和實踐的問題。如何改進教學方法和學習方式，優化教學過程，提高教學的時效性和有效性，努力形成適合我校學生實際和高考要求的新課程有效教學模式，也就成為我們組進行課改實驗的主題。三年來我們主要做了一下工作：

　　（1）加強新課程理念的學習，更新教育教學觀念，對照反思自己教學。

　　通過學習和反思，全組教師意識到，以往我們在進行教學設計時，老師想的是怎樣講能使自己講的順暢，很少去思考怎么設計才能使學生學的順暢。這一現象直接導致了我們的課堂，大多數學生成為老師講解的'聽眾和記錄員，成為被動接受知識的容器。雖然老師提問的次數也不少，但學生主動思考的時間并不多，學生的思維活動不積極不深入，學生的活動多是表面化的活動。從而使我們的教學無論如何都擺脫不了“灌輸式”、“填鴨式”的低效教學模式。

　　（2）努力進行優化教學過程的實踐與探索

　　當我們意識到了自己沿用多年的教學方式方法已經不能適應新課改的要求，我們非常急切的想得到改變。于是我們開始了優化教學過程，構建高效課堂的實踐與探索。怎樣設計我們的教學才能讓學生真正地動起來，讓學生成為課堂的主人? 究竟什么樣的課堂模式才更適合我們的學生? 三年來我們一直在探索、在實踐。

　　①充分利用實驗基地校的有利條件，邀請專家走進課堂“把脈“指導

　　XX年5月，借助省教育學院到我校檢查的機會，我們邀請省教育學院白金祥老師走進課堂，進行現場指導。當時我校高二年級恰好正在進行會考復習，為了探索高三復習的教學模式，我們呈現了兩節課，一節是概念復習課，一節是思想方法復習課，白老師針對這兩節課進行了很深刻的剖析和有針對性的課后指導，并結合這兩節課例從教學設計的基本線索、概念和概念解析、目標和目標解析、教學問題診斷分析、教學支持條件分析、教學過程設計、目標檢測設計等七個方面對我們進行了新課程教學設計的培訓與指導。通過這次培訓和指導，使我們意識到新課改下的高效課堂應該是學生為主的課堂、應該是先學后教的課堂、應該是當堂應用的課堂、應該是個性教學的課堂、應該是合作學習的課堂。新課改下高效課堂的設計，要特別關注教學過程的內在邏輯線索，激發學生學習的積極性、突出學生的主體地位、培養學生的能力。要特別注意給出學生思考和操作的具體描述，要突出核心概念的思維建構和技能操作過程，突出思想方法領悟過程的分析。要反復斟酌每一問題的設計意圖，以層層遞進“問題串”的呈現方式，培養學生的邏輯思維能力。要在充分了解學生的基礎上，通過對師生活動的合理預設，努力構建以學生為主體的新型課堂教學模式。

　　XX年11月，通過省教育學院白xx老師邀請省十一高的羅xx老師、王xx老師和省實驗的高xx老師和劉xx老師為我們送課，在這次送課活動中我們也準備了一節課，我們想通過這節課，把我們實踐探索了一年的課堂教學呈現出來，以這節課為案例，讓名師來“把脈診斷”我們的課堂教學，以得到名師們的親傳與指導。在這次活動中，羅xx老師為我們做了近3個小時的《怎樣上好高三復習課》的專題講座，xx十一高的王xx老師和省實驗的劉已老師分別為我們送來了一節高三復習課和一節高二概念課，各位名師還做了說課、評課及現場答疑。這次的名師送課活動，使全組教師在名師們的引領下，親身經歷了一個完整的課堂教學模塊之旅，我們在名師的課堂教學展示中，真切的感受到了名師們是如何用自己教學的智慧為學生營造一個知識、思想、能力共同發展的高效立體的課堂。我們在名師的說課中學到了怎樣精心的去設計教學的每一個細節，這些細節的巧妙設計都源于名師們對教材的深度理解，源于對學生認知能力的了解，以及對課堂生成的充分預設。我們在名師的評課中親身經歷了一次與專家面對面的思想交流及教學理念的對話，這對我們來說是一次難得的教學藝術智慧的開啟。專家們對我校劉曉東老師的課在提出建議的基礎上，給予了充分的肯定。在聽課的過程中，我們每位老師均填寫了課堂觀察記錄和課堂觀察分析報告。活動結束后，我們又以學年組為單位，通過播放錄像組織老師們再次走進名師課堂，組織老師進行評課，以我們應該向名師學習什么主題，寫“我聽名師送課”的收獲與反思。為了積累經驗，也為了方便今后的深入研究，我們又將這次活動的三節課以課堂實錄的形式整理出來，同時又將老師們的課堂觀察進行了整理和匯總。通過這些后續的工作與活動，又使我們在回味咀嚼名師教學藝術的同時，不斷反思自己的教學、不斷完善提高自己的教學藝術。

　　②努力進行優化教學過程的實踐與探索.

　　三年的課改實踐，我們始終在實踐——學習——專家指導——反思——再實踐……的實踐與探索中前行著。通過每學期為每位老師錄一節課堂視頻，來互查和自查每位教師教學的優缺點，從而互相學習和互相借鑒。通過每學期全員參加的組內研討課，集思廣益，共同提高。通過在全組打造“精品課”和“標桿課”，在提升教師教學水平的同時為年輕教師樹立身邊的榜樣。通過三年的探索與實踐，我們數學組的課堂教學質量有了很大的提升。

　　XX—XX年度精品課教師：曲xx、劉xx、趙xx；標桿課教師：費xx。

　　XX—XX年度精品課教師：高xx；標桿課教師：劉xx；

　　XX—XX年度精品課教師：張xx；標桿課教師：張xx。

　　三年來，我們還以年級組為單位進行了“既適應新課程理念，又能更好的貼近高考”的教學實踐探索，每學期定期舉行年級間的經驗交流活動，做到問題共商討、經驗共享分享。通過實踐和探索取得了很好的效果。三年來我校數學高考成績多人次摘取延邊州數學文理第一名，高考數學成績平均分一直名列全州第二。

　　四、以科研為先導，以課題為引領，以教學為依托，加強校本教研。

　　新課標、新理念、老師們急待解決的問題是，怎樣才能使我們的教學適合新課改的要求，為什么我們一直在努力尋找這種突破卻收效甚微。在這一問題的思考中，我們找到了一直羈絆我們的根源所在，那就是我們觀念還沒有真正的轉變，所以構建適應新課改要求的教師觀和學生觀是我們全組老師急待解決的問題。經過老師們反復思考、討論，并通過和省教研員白老師的協商，我們選擇了XX年4月申報批準的省級教研課題《教師角色轉換與課堂師生互動的研究》，作為試驗基地校的研究課題。

　　1、課題研究的主要內容為：新課程改革形勢下，針對數學學科特點，教師的角色有哪些變化。

　　2、學生學習方式的轉變下，數學教師應怎樣發揮主導作用。

　　3、在“應試教育”指揮棒還未完全消失的情況下，怎樣看待數學教師角色的轉變。

　　4、如何建立師生互動的課堂教學關系。

　　5、如何用發展的觀點評價教師的工作。

　　課題研究的方法及原則為：

　　在真實的教學環境中，以課堂教學為載體，采用行動研究法進行研究。并通過對教學過程的評價、檢查和反思，檢驗研究成果，不斷改進、修正和完善研究成果。在研究過程中努力做到：理念與行為相結合、反思與發展相結合、繼承與創新相結合。同時通過各種教研活動讓教師展示交流各自的研究成果，做到經驗和成果共享。

　　課題研究的進展情況

　　XX年5月—6月為探索實施階段，這一階段的主要工作是，加強新課程理論的學習，明確課題研究內容，規劃研究方向，安排學生組成互助學習小組，制定研究形式和步驟，對學生在學習中有可能出現的問題做好充分的應對策略。

　　XX年7月—XX年7月為課題實際操作階段，調查分析，收集相關資料和數據，研究課題內容，課題實現的途徑。在實驗過程中，每個月對各班級的教學情況和學習情況進行分析比較。對典型課和具有普遍性和代表性的課堂進行錄像和記錄，對學生自主學習的個案進行分析研究，針對存在的問題組織教師進行探討，改進教學方法。學前末，各學年在每位老師階段總結的基礎上，做了學年課題階段成果經驗總結并在教研活動中進行了交流。

　　XX年7月—XX年7月為調整實施階段，通過對前一輪工作的分析總結，找出值得借鑒和推廣的經驗和方法，查出存在的問題和不足，通過教研活動充分部署，并針對如何彌補、如何改進和提高等問題集思廣益，以調整和改進今后的研究方向和研究策略。同時通過對學生調研報告的認真分析，及時了解學生動態，聽取學生的建議，了解教學模式的轉變對學生學習方式的影響，為課題的深入研究提供充分的事實依據。通過一年的調整實驗，全組教師的課堂師生互動有了深度和廣度。

　　XX年7月—XX年12月為研究成果的深化推廣及收集總結階段，全組教師將前期研究成果進行整理和收集，在組內進行交流，做到經驗成果共享。同時在教學中進行推廣實踐，并從中得到新的理解和感悟，從而不斷發展深化研究成果。

　　經過三年的不斷學習、不斷研究、不斷總結、不斷反思、不斷實踐，取得了一些成效。教師的教學觀念和教學方法發生了很大轉變。我們真切的感受到新課程中，教師的角色是學生興趣的激發者、是學生學習的促進者、是學生能力和個性的培養者。教師的教學行為也隨之發生了很多的變化，教學設計中不斷創新學習方式，倡導自主、探究、合作的學習方式，積極組織學生參與學習，培養學生探究能力。充分發揮學生的主觀能動性，借助教師的主導作用，在課堂中嘗試運用分組學習法、討論法、辯論法等來推動互助性學習。各年級每學期都將研究成果收錄在年級課題研究階段性總結中，很多老師的研究成果發表在一些報刊雜志上，該課題現正在進行研究成果的推廣和總結匯總階段。

　　五、積極開展深化新課程的特色教學活動，

　　根據學校要求，我們每學期都要組織開展以學年組為單位，為期一個月的組內研討課活動，要求全員出課、全員聽課和評課。通過組內研討課這一平臺，相互學習，相互啟示，汲取他人長處，為自己的教學提供借鑒。同時通過全組教師的實踐探索，總結探索出如何在新課改背景下創設高效特色課堂。為此每個學年針對其教學的具體情況，選擇了不同的課型進行了特色課堂的探索與實踐。高一高二選擇的特色課型為：（1）概念課；(2)應用課；（3）習題課；（4）講評課；（5）選修課；高三選擇的特色課型為：（1）復習課；（2）習題課；（3）專題課；（4）講評課；每位出課教師都認真準備，深入研究授課內容，研究課標要求，研究高考趨勢，研究教法和學法。注重把知識和能力既深入淺出又扎扎實實的傳授給學生，注重知識體系的完整性，堅持狠抓基礎的同時，注重技能和方法的訓練，即體現了高考的要求又體現了課改精神。每位聽課教師都把聽課活動看成是自己學習借鑒他人經驗的寶貴機會，認真聽課、認真記錄、及時記下自己的體會、感悟和建議。評課過程和諧認真，大家都把這看成是新課改背景下如何創設高效特色課堂的集體實踐與探索，所以在評課過程中沒有任何顧慮，對每位教師的課給以真實的評價，既有對自己的積極啟示和值得學習值得借鑒的評論，又有對某些處理不妥之處的建議。全組教師在評課的過程中收益非淺，同時也使“如何創設新課改背景下的高效特色課堂”這一一直困惑我們的問題逐漸清晰起來。

　　在組內研討課的基礎上，各年級組選出青年教師出“競賽課”，中年教師出“示范課”。同時定期開展聯誼校教學研究活動，XX年5月，劉xx、崔xx、費xx老師在延邊州聯誼校活動中分別展示了三種類型的特色課——專題課、概念課、復習課，與會老師對這三節課評價很高，反響非常好。

　　總之，通過三年的課改實驗基地校活動，使全組教師更新了教育教學觀念，提升了專業理論素養。并在以課堂教學為主陣地的學習——實踐——探索——再學習——再實踐——再探索的行動研究中，不斷改進自己的教育教學方式和學生的學習方式，課堂教學質量得到了大幅度的提升。XX年12月，張立梅老師代表我校數學組在省實驗基地校經驗交流大會上作了“實驗基地校活動讓我們在不斷學習不斷反思的實踐中不斷成長”的經驗交流。雖然我們在課改基地校活動中取得了一定的成績，達到了預期的效果，但面臨的任務還很繁重，還有很多困惑、問題急需解決，我們會在今后的教育教學中進一步進行研究和探索，大力開展校本教研活動，全面貫徹新課程理念，深化高中數學課程改革，把先進的教學理念轉化為可操作的教學行為，有效提高教師新課程教學實踐能力和教學研究能力，全面提高教育教學質量。

年終工作總結篇2

　　在過去的一年里，在各位領導和同事的指導和關懷下，我在工作、學習上有了一定的進步，現匯報如下：

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，豐富自己的理論知識。積極參加醫院和科室組織的學習，學習新的醫療知識和醫療技術，從而地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握手外科的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理手外科的一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免誤診誤治。總之，盡我之能力完成上級醫師交代的各項工作和任務。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律。在日常工作中，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。

　　回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和領導的認可，我覺得所有付出的一切都值。在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。在今后工作中，我要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

　　最后祝我院的明天更加輝煌燦爛；愿各位同仁身體健康，工作順利！

　　在程度上避免了誤診誤治。一年來，能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的`患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。認真參加衛生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試。我要正確面對現實，繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

　　一年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

年終工作總結篇3

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在企業總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照企業要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2)切實抓好企業的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水企業洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

　　5)認真地做好企業的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的.記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好企業有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業有關會議、文件、批示的精神;企業的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7)落實企業人事、勞資管理工作。組織落實企業的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現企業的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好企業主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖然在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

　　1)企業是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時候對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

　　不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離企業的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

　　三、xx年的工作計劃。

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對企業的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便企業各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能夠只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

　　5)全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證企業各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守企業內部各項規章制度，維護企業利益，積極為企業創造更高價值。

　　2.持續提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業的發展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創造出來。在企業管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業，提升企業競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

　　3)加強組織人員結構優化創新，為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素，科學實施管理流程優化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，創造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

　　3.強化協調能力。

　　協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。

年終工作總結篇4

　　本學期來到一個新的工作環境，被老師們嚴謹的工作態度和無私的奉獻精神深深的折服，在蘇校長和楊主任的幫助和指導下，不斷的豐富自己，不斷的在成長。回顧這學期的工作，有收獲和快樂，也有不盡如人意的地方，為了更好地總結經驗，吸取教訓，使以后的工作能夠有效、有序地進行，現就本人本年度的工作述職如下：

　　一、抓實校本教研，提升教師素質。

　　為積極推動我校科研工作的開展，學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。為保證教科研工作的落實，制定了一系列科研管理制度和考核制度，實行了領導包教研組方式，按照“以科研為龍頭，促進全面工作”的思路，形成了“雙周大教研、單周小教研”的教研活動模式，即各教研組每兩周至少有一次研討活動，各備課組每周有一次集體研討活動。

　　學校并借“1751”改革工程、“區域教研”之東風，加強校際間的合作交流，借鑒其經驗，提升教育教學質量。本學期，各教研組按照要求開展了“調研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽課活動，都要求各教研組、備課組做到課前集體商討，課中集體聽課，課后集體評課。初步形成了“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活了研究的氛圍，濃化了學習研討之風。老師們教學技藝不斷提高，并取得了優秀的成果，有21人次參加了縣優質的評選，20人次分獲一二等獎，有兩人次參加了創新課的評選，并且王曉輝老師代表我市在省創新課觀摩中榮獲一等獎，有數節錄像課取得佳績，且有一節獲得國家級一等獎，有四位老師獲得市教學能手稱號。

　　二、積極配合上級部門，搞好師資培訓工作。

　　學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依托了一個重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨干，由骨干走向優秀，再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓，走科研興校，科研興我之路。我們采用“聽專家講學，讓教師出去進修，著力校本培訓”的方法，提高教師的科研能力；派出骨干教師參加了國培計劃國家級培訓、省教學能手評選觀摩活動、市骨干班主任培訓等各級各類的培訓。

　　學校還借助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、教學才藝與十個一進行培訓，并在縣驗收中取得良好佳績。編制校刊《汶水明珠》從師德、名師的風采、3365自主高效課堂的改革等加強教師的理論學習，認真組織教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識，圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究，在年終理論測試和專測試中老師們的成績都很理想。通過培訓，縮短了青年教師的成長周期，培養了一支勇于鉆研、樂于奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。

　　三、抓實課題研究，實現科研興校。

　　課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中，抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結，又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題，認真進行探討研究，學期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。

　　本學年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：在檢查各教研組開展課題研究的過程中，語文教研組、藝體教研組開展的課題研究尤為突出，過程性材料詳實，活動豐富，具有一定的研究成果。歷史市級課題順利結題，申報省級課題兩篇，市級課題兩篇。另外，鼓勵老師及時總結教育教學經驗，撰寫論文。本學期全校教師上交教改論文，能結合具體的實例闡述，論據充分，質量較高，體現出了老師們較高的.水平。有12篇論文發表在國家級刊物上，1篇發表在省級刊物上，有數篇論文在各級比賽中獲獎，有兩位老師指導的學生作品獲獎，并獲得優秀指導教師的稱號等等。

　　四、重視教育宣傳，提高學校知名度。

　　本學年，為及時準確地將學校教育教學及各項工作和活動的信息，特別是先進事跡、優秀人物、典型經驗、創新實踐等及時的向社會宣傳，以不斷擴大學校的知名度，推動學校改革發展，制定了學校宣傳的獎懲制度，成立了宣傳組織。為了提高宣傳稿件的質量和采用度，我積極的對校通訊員進行了培訓，修改他們撰寫的稿件。在宣傳人員的共同努力下，有50多篇發表在各級網站、報刊與雜志上，其中3篇發表在國家級媒體，17篇發表在省級媒體，3篇發表在市級媒體上，28篇發表在縣級媒體上。另外，本校網站還參加了市級優秀網站的評選，現正在靜候佳音。

　　五、積極投身教育教學工作，努力提高自己的教育教學水平。

　　本人今年擔任初三的數學教學工作，在備課過程中認真鉆研教材，深刻理解教材，靈活運用教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案和進行二次備課，認真地上好每一節課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點，向高效的課堂要質量。為加強專業修煉，我經常閱讀教育名著及教育教學刊物，及時做好讀書筆記，建立個人博客，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念、人生感悟、教育教學論文等文章。通過努力，本學年國家級刊物發表文章3篇，獲得國家級錄像課一等獎。

　　六、工作中存在的問題。

　　1、工作業務不熟練，缺乏持之以恒的精神。

　　2、認真有余，細心不足。

　　3、過程性管理，不夠細致。

　　七、今后努力的方向。

　　1、將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作；

　　2、為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，實施新課程改革實驗。

　　3、通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。

　　4、與時俱進，開拓進取，不斷提升教科研工作的層次與水平。

年終工作總結篇5

　　20xx年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員。現將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

　　一、加強理論學習，注重個人素質提高

　　加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

　　二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

　　時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

　　三、工作的主要做法及成效

　　1、堅持實事求是，“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

　　2、加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

　　3、注重資料的完成、準確、規范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

　　4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

　　5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

　　四、工作中存在不足

　　回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

　　一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。

　　二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

　　五、下一階段工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的`工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

　　3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

　　顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是我們的工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展。車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

年終工作總結篇6

各位領導，各位同事：

　　我在四車間工作，崗位是統計，負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算、包裝材料的領取制表以及獎金、勞保的發放工作，自1997年開始從事本崗位以來，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務。為了將本職工作做好，我于20xx年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，并每年按時參加會計人員繼續教育，不斷學習新知識、新技能，努力提高自己的工作能力。

　　20xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復產、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設備多，生產品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

　　一、公司于年初完成了搬遷、復產、改造工程。這期間大多數員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的'努力下，僅用20天便恢復了生產，并于4月份順利通過GMP認證，這其中也有我的汗水和功勞。

　　二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領料，及時領取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領取隨時發放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部；將各種材料領用單據等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務部，并保證報表資料準確，數據正確，上報及時。

　　三、我車間共有大小設備多臺套，有進口的，有國產的，現在產量大，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉，因此出現故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯系物品到貨情況。

　　四、我車間主要生產兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗。

　　以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發揚優點，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監督和指導。

年終工作總結篇7

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

　　實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

　　04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的.問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保

　　一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

年終工作總結篇8

　　霜報寒梅迎春來，回顧總結取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年里，我們首先從內部管理和工作績效考評著手，健全和規范各項制度緊緊圍繞從“如何解決影響質量的因素”來展開工作。通過走出去、請進來的方式學習取經，結合本部門實際情況，從根本上轉變觀念。從干部改革入手，根據員工的特長以優勢互補的原則進行班次的組合與分配，合理的調整組織架構和工作部暑。將安全生產放在首位來抓,實行定期對機械設備的檢查與維護，及時消除隱患。面對夏天高溫的嚴峻形勢，我們沉著應戰，抓住關鍵、靈活掌握、提高全員戰斗力，杜絕了事故的發生。以會帶訓來加強培訓工作，營造學習氣氛，全員素質得到了不斷提高。同時加強了內、外的溝通，利用集體的智慧解決生產實際中的困難。促進了管理水平和產品質量的提高。在公司領導的正確引導下全體員工以積極的心態努力工作、辛勤勞動。基本上完成了預定的各項年度指標，年均出苗率達到92.5%,與去年相比平均提高了1個點左右，但與其它先進孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結，仔細的去分析。回顧過去、展望未來，我們應奮起直追，爭做領頭羊。現就具體工作總結如下：

　　一、生產經營情況：

　　二、所做的工作：

　　1．以質量為中心，穩步提升生產成績。

　　在質量年里我們一切圍繞質量來展開工作:主要表現在對出雛機溫、濕度做到了每出一批苗校驗一次;保證每十天對孵化機溫度進行一次核查;根據季節、天氣的變化靈活掌握，適當的調整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時跟蹤出苗情況，不斷的進行分析和總結，找出存在的問題，及時消除不利因素。同時加強數據管理，提高數據分析能力，在年初采用了圖表的形式對生產數據進行對比和分析，及時了解和掌握生產動態。要保證產品質量首先是要抓好源頭質量。針對養戶反應雞苗小死亡率高的現象，我們及時采取措施，與種雞場溝通推遲開產周齡，對種蛋嚴格按照標準進行挑選和驗收。同時加強對種蛋的管理，對開產蛋實行存放4-6天，使之達到最佳孵化時期。夏天啟用空調，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。

　　2、加強成本管理，運用圖表進行對比與分析，達到降成本之目的。

　　年初我們將成本意識貫徹到每個員工，在保證質量的前提下厲行節約，讓每一分錢都能真正落到實處,每月以圖表的形式進行對比、分析，找出突破口，運用新技術、新方法。如:5月份我們對孵化機進行了水溫孵化改造，經過半年多時間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長，雞苗質量穩定，使用水溫孵化平均每天可節約電費500—600元;并嚴格控制孵化機的空位，杜絕空轉現象，提高資源利用率;嚴格執行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補減少浪費。時時刻刻牢記成本意識，從隨手關燈做起，達到真正降成本之目的。

　　3．堅持以人為本的管理方針，苦練內功，不斷提升內部管理水平。

　　1)、各盡所能、利用優勢、發揮特長，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現在從二季度我們對班組進行了重新分班組合，根據員工的特長合理的分配工作。

　　2）、健全各項制度、建立各種操作標準和考評辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導書，使員工在操作中有標準、有目標。針對員工的積極性不高，做好做壞一個樣的現象，實行了工資浮動制，以檢查各環節操作違規扣分為主、評分為輔的方式，合理的制定了考評辦法，有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。

　　3)、根據季節變化合理的調整工作計劃。轉變觀念，打破以往照蛋在夜晚進行容易疲勞，員工的精力不好。為了避免操作中的失誤，在十月份做了較大的改動和調整，由原來的夜班操作轉變為白天操作，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動強度。同時對流程操作進行大膽的`改革，由以前的三班制分為現的孵化值班和操作班，在操作班中再以班長為核心細分，責任到人，使責任更明確化，減少了過去的責任不明引起的互相推諉現象。

　　4)、加強檢查和監督，強化細節管理。重視細節從始至終，生產成績的提高，重在于細微管理，運用新方法、新方式處理實際生產中出現的新問題。通過抽查各環節上的破損率、誤差率，及時查找分析原因，找出問題的所在及時糾正。如:對馬立克注射以掛牌的方式對注射人員注射的雞苗責任到人，實行全程跟蹤，確保免疫效果。并以各項操作要求和操作指導書為依據對各環節操作進行驗收，保證操作質量。

　　4．加強技術培訓，提高全員素質和操作技能。

　　隨著孵化廠的不斷擴大新員工多，培訓工作尤為重要。我們將其提到日常議程。先是以老帶新的方式進行傳、幫、帶，同時通過技術講座與現場指導相結合對員工進行實際操作培訓:采取了自編學習資料和請集團梁國雄、蔣小龍等講課，從“那些因素影響孵化效果？怎樣穩定提高生產成績”進行了講解，結合本廠的實際情況，我們進行了反復的討論學習，并組織員工開展學技術、學技能的活動，寫學習體會，主辦了學習專欄，還通過員工上臺演講的方式，使活動得到了更進一步的深入，操作技能有了全面的提高，光蛋誤差率由原來的2.2%下降到0.3%左右，青苗率每月以0.5%的速度上升。

　　5．防疫消毒與環境衛生長抓不懈，確保防疫安全。

　　防疫消毒首先從我做起、從進廠做起，嚴格按照先洗手后更衣才能進入車間;對大環境實行專人負責消毒每天兩次;消毒池根據檢測結果每3—5天更換消毒水，定期交換使用消毒藥，避免產生耐藥性。對種蛋嚴格按照消毒標準進行消毒操作，外調蛋實行二次消毒，隨時跟蹤檢查。加強馬立克疫苗的注射管理及疫苗的保存管理，針對注射器老化劑量不準及時聯系總部進行更換，和注射人員注射姿勢不規范、有挑針現象，及時糾正并將其操作標準張貼在崗位上，不定期進行抽查，確保免疫效果，全年基本無馬立克氏病發生。環境衛生是員工最容易怱視的一個問題，對此我們加大檢查執行力度，各環節工作完畢后必須立即清掃干凈;孵化機每6天進行一次清掃換水;定期對蜘蛛網、水溝、周邊雜草進行清理，不放過一個死角。

　　6．安全生產是首位，實行早做預案，杜絕安全事故發生。

　　加強對機械的檢測與保養，實行專人負責制，每半月檢修、保養一次，及時消除隱患。提高班組團隊凝聚集力和責任心，做到有故障靈活處理及時報告，將事故隱患排除在萌芽狀態。面對夏天高溫的嚴峻形式，提前做好了各項預案，制定了防暑降溫措施和獎懲辦法;完善硬件配套，各車間安裝了負壓通風設備、水簾，確保高溫時期的生產安全。在安全生產管理上，重視影響生產安全的各種細小薄弱環節，并及時在實際生產中去發現處理，如：種雞場送蛋車在送蛋時出現過翻車事故，建議種雞場將蛋車安上支架，同時將收蛋室門前消毒池減少坡度等措施來有效地控制了類似的事故發生。對使用的蛋車定期的檢修維護，確保安全生產。

　　7．加強溝通與交流，創造一個合諧的工作氛圍。

　　加強與員工的溝通，通過開座談會、舉辦公益活動的方式給員工創造了一個溝通、交流的平臺，及時了解員工所思、所想、所需并幫助員工解決在生活上的實際困難。在今年下半年成立了一支籃球隊，通過在球場上的合作訓練，激發員工的團隊精神，團隊協作能力得到了不斷提高。加強部門之間的溝通、交流，利用集體的力量解決了生產中的實際問題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實行自找自查原因，從細節管理到技術操作每一個環節都實行跟蹤檢查，對一些疑難問題向與關部門溝通，如:種雞場、飼料廠、總公司生產部等部門了解信息尋求解決辦法。

　　三、存在的問題或不足。

　　1．部分品種單項生產成績不是很理想。主要表現在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴重的影響生產成績，以及外調蛋的受精率低和長途運輸的原因青苗率不理想。

　　2．雞苗質量不是太穩定。主要表現在今年產量在增大開產蛋比較多，雞苗小;8、9月份時外界氣溫太高，導致有段時候雞苗前期死亡偏高。

　　3．新進員工比較多，流程操作存在差距，執行力不夠。

　　4．溫氏文化領會還不夠深入。主要表現在工作中有計較的現象出現，團隊協作上還有待提高。

　　四、未來的目標和工作思路。

　　1．年產苗1500萬只，目標:青苗率85%。

　　2．為確保產品質量：嚴把源頭質量關、孵化條件控制關、操作技能質量關，大力推廣新技術的應用。

　　3．深化“浮動工資管理”，以公正、公平、公開的執行方式來有效的提高執行力，最大限度調動勞動積極性。

　　4．實行部門聯動，進行有效溝通，查找影響單項成績的因素，共同提高生產成績。

　　5．實行培訓多樣化，人人當老師，發揮全員的主觀能動性，全面提高全員的綜合素質。

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