個人年度工作總結錦集10篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的個人年度工作總結錦集10篇，歡迎大家分享。
個人年度工作總結1
按照縣第三次全國經濟普查領導小組辦公室XX縣委宣傳部聯合下發的《XX縣第三次全國經濟普查宣傳工作方案》的通知要求，為配合第三次全國經濟普查登記工作，使龐口市場內所有商戶理解、重視、支持此次經濟普查，解決被調查戶配合難等問題，為經濟普查營造良好的社會氛圍。我單位主要開展了如下各項宣傳工作，為經濟普查正式登記打下了良好的基礎。
一、領導重視、強化責任。
我單位召開了龐口市管會第三次全國經濟普查動員大會，成立了以副主任牛士剛為組長，各區隊長為主要負責人的第三次經濟普查領導小組，及時解決工作中碰到的問題，確定本單位的.普查指導員和普查員，使所有人員對這次普查工作高度重視，分區分片負責。
二、大力宣傳、形式多樣。
為使所有被普查對象對此次經濟普查充分了解、支持并配合做好此次經濟普查工作，市管會辦公室把宣傳工作作為此次經濟普查的重要組成部分，詳細制定普查各個階段的宣傳方案。1、在市管會廣場的大型led電子顯示屏上循環播放經濟普查宣傳片和宣傳標語。2、在市場主要路口懸掛宣傳條幅，張貼第三次經濟普查宣傳畫和《河北省第三次全國經濟普查告知書》。3、對龐口市場轄區內所有經營戶，全部發放《致第三次全國經濟普查對象的一封信》，使每個商戶對第三次經濟普查情況都深入了解。4、每天早晚兩次利用龐口市場無線廣播電臺播放河北省第三次全國經濟普查宣傳音像資料。5、在市場管委會官方的網站上進行大力宣傳，提高全市場范圍內對于此次經濟普查的知曉率。通過以上多種方式形成社會了解普查、群眾支持普查、普查對象積極配合登記普查的局面。
三、參加培訓、注重實效。
組織普查人員和普查指導員參加市、縣經普辦組織的業務培訓，對培訓內容認真分析消化吸收。為正式的普查登記打下基礎，能夠迅速進入工作狀態，保證普查工作的及時準確完成。
本階段的工作雖然取得了一定成績，但存在的困難和問題依然不可忽視，這主要表現在以下幾個方面：
一、部分調查對象尤其是個體經營戶的配合程度不高，顧慮太多，認為有關部門會根據普查掌握的情況來增加稅收或者收取其他費用，雖多次解釋仍難以打消顧慮，填報的經濟指標偏低，甚至拒絕登記，給普查工作帶來一定的困難。
二、部分小企業財務制度不健全，沒有財務人員，沒有建立財務制度，甚至連起碼的流水賬也沒有，填報清查表難度大。
針對以上存在的問題，我單位在以后的普查工作中，一定按照縣經濟普查辦公室的工作要求，繼續加大宣傳力度，嚴把普查質量，積極開展經濟普查工作，力爭提前完成第三次全國經濟普查工作任務。
個人年度工作總結2
20xx年是東平屬地建鎮運作的開局之年。一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在縣司法局的直接指導下，東平鎮司法所以化解各類社會矛盾、維護地區政治穩定、確保一方平安為工作目標，以抓源頭、抓預防、抓幫教、抓機制為工作抓手，扎實有效開展工作。全鎮無因調解不力民事轉刑事案件，無影響大局、集訪、鬧訪等事件發生。現對一年來的司法工作簡要總結如下：
一、人民調解工作
1、糾紛調處工作
今年1—11月份，共受理各類糾紛104件。其中婚姻糾紛15件，鄰里糾紛48件，贍養、撫養、扶養糾紛26件，債權債務糾紛7件，其他糾紛8件。調解解決99件，調處率為95.2%。接待來信、來訪28件，件件有回音，事事有著落。
2、強化基層調委會組織建設
一是對居委會調委會的調整充實。今年上半年居委二委班子換屆選年，換屆選年工作一結束，我們司法所及時對六個居委會的調委會進行了調整充實。充實了年輕、富有一定文化知識的調委會成員。二是開展業務培訓。調委會調整后，針對人員變動大的特點，及時組織開展人民調解工作培訓，自行和邀請縣局、法院、政法委等部門來鎮培訓共4次，培訓320人次。三是關心前線，發揮調委會前沿作用。居委會的調委會是調解工作的'第一道防線，縣調解工作的落腳點。一年來我所注意防、早、小、調、回5個工作基點，把大量矛盾糾紛化解在居委會的調委會。今年居委會各級的調委會共調處各類糾紛86件。四是做好指導、把關工作。在充分發揮居級調委會的同時，我們司法所加強對調委會的工作、業務指導，把好涉及法律知識強、履行時間長、當事人法律關系復雜等難關和要點的調解及協議書的制作。據統計一年來，司法所對居委調委會工作的指導29次，指導、修改、提出建議修改法律文書12件。
二、安幫工作
1、基本情況
至11月20日，全鎮刑釋解教人員數為52人，其中刑釋39人，解教13人。人戶分離8人，是總數的15.4%。
2、開展的工作
一是思想幫教工作。刑釋解教人員一回來，司法所、居委會組成的幫教工作小組在第一時間做好思想穩定工作。消除思想顧慮，敦促思想轉化。今年釋放的刑釋解教人員共13人，我所開展銜接、日常思想幫教13人，共60人次。二是積極搭建就業平臺和鼓勵自謀職業。屬地建鎮后，我所在鎮黨委、政府的重視下，于10月建立了過渡性安置就業基地，推薦刑釋解教就業12人次，上崗1人。與此同時，通過搭建結業培訓、鼓勵自謀職業解決刑釋解教人員的就業渠道。今年為刑釋人員就業培訓21人次，自謀職業4人。三是生活上的關心和幫助。刑釋解教人員一回來，我所及時送上生活用品和臨時補助，以解決他們的燃眉之急。111月發放困難補助26人次，5400元，被褥、衣服、生活用品等37件。
三、法制宣傳工作
一是專項法制宣傳。根據法宣辦、宣傳部、司法局等要求，集中開展專項法律的宣傳，以黑板報、橫幅、發放宣傳資料等形式集中開展專項法律的宣傳。據統計，今年開展專項法宣傳4次、黑板報宣傳6次、47塊、發放宣傳資料6000余份。二是配合有關部門開展的法宣工作。今年是迎世博沖刺之年，我所結合迎世博系列工作，把法宣工作融入迎世博，使法宣與世博宣傳有機結合。今年配合有關部門開展法律宣傳工作16次，組織開展相關活動7次。如迎世博活動中每月15日是環境整治日，我所結合環境整治日，把《物業管理條例》等法律法規的宣傳作為階段法宣工作的重要內容。三是平安建設法宣工作。今年是我們創建平安社區第四年，也是整個崇明創建平安縣的關鍵之年，為此，我所根據縣委、縣政府對平安創建工作的總體要求，配合平安辦，在社會治安綜合治理宣傳月中，開展法律早市，法律咨詢，法律進社區、反邪教等宣傳活動和文藝匯演。據統計一年來，司法所開展法律早市3次，法律咨詢4次，法律進社區8次，反邪教宣傳4次，文藝匯演2次。
四、存在的問題
1、司法所的規范建設不達標
由于我鎮是一個新鎮，司法所也剛剛建立，所以司法所在硬件、軟件上不達標，特別是辦公場所尚未落實。
2、基礎工作薄弱
由于鎮域范圍廣、司法所人少，應付不上工作，所以基礎工作較為薄弱，如臺賬、報表、數據、幫教工作記錄等。
3、協議書數量的缺失
一是糾紛總體上量少，二是居級調委會懶惰等主觀原因，使今年的協議書總量完成縣局指標的80%。
4、角色轉換之后，創新精神意識差
由于我所是農場社區、屬地建鎮后，司法所人員的思想轉換、工作模式轉變適應性慢，有時跟不上縣局的總結要求，同時缺乏開拓創新意識，存在著只求過的去，不求過的硬的思想
個人年度工作總結3
回首去年我的工作，那是淚水、汗水和笑容交織在一起的七彩生活。對于一個耕耘在教育戰線上剛滿四載的我來說，這七彩生活才是我工作的原動力。因為它換來的是我一年來自身業務水平的不斷提高，班主任工作的有序開展。這一年里雖然有幾多辛苦但我仍然自豪。因為成績是醫治工作煩惱與疲憊的良藥。
一、辛勤耕耘讓我的業務水平不斷提高。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”在過去的一年里，我始終堅持每講新課之前必須背透教材，并從各種渠道獲得最前沿的信息，（如上網、到圖書館查找信息）爭取每節課都“師生雙豐收”、做到真正意義的教學相長。并且，下功夫鉆研教材及教法。把每一節課都當成是在作公開課。至今想來收獲頗為豐厚。因為每一節課后我都不斷反思教學中遇到的各種問題。這對我駕馭語文課堂、及時調整教學思路、完善教學環節等都起到了事半功倍的作用。另外，讀書使我擴大了知識面，更豐富了自己的綜合知識。利用一年時間我廣泛涉獵了《中國通史》、《資治通鑒》《中國現代小說三十年》等書籍，并又一次重新閱讀了《水滸》、《三國演義》、《西游記》、《紅樓夢》等古今中外名著，這極大地豐富了自己的講課語言，使語文課變的更加生動。總之，以上所有的努力雖然付出了許多汗水但卻是值得的，因為它印證著一個亙古不變的道理，“不經歷風雨怎么見彩虹”，有付出就會有收獲。
二、自身專業水平的提高帶動了教學成績的不斷進步。
本學年我又承擔了畢業班的班主任工作和語文教學工作以及三年一班的語文教學工作，面對領導對我的信任，我絲毫不敢懈怠。在教學中，針對學生基礎比較薄弱的特點，我每天中午堅持為學生輔導半小時，并且每節課后總要進行小測試，及時批改糾正錯誤，力求使學生在不斷進步中建立自信，對學習產生濃厚的興趣。“功夫不負有心人”在初三中考中，我班的語文成績由原來的中等水平躍居到年級普通班的第二位。同時我還針對本班學生的素質和學習特點，進一步改善了以往工作中的不足，多向領導和我的班主任師傅請教班級管理的經驗即方法，并堅持聽教學師傅高麗雅和彭景凱等經驗豐富的老教師的課，學習她們身上豐富的畢業班教學經驗。另外我還針對三年一班學生的特點，投其所好，在較短的時間里使我們彼此適應。并逐漸融于一體建立良好的師生關系。當然這所有的一切都離不開領導的信任與支持。
三、 班主任工作水平在實踐中也有了較大幅度的提高。
對于我來說能帶初三畢業班既是我的榮幸也是一個不小的壓力，學生到了初三比以往更難管。但針對不同類型的學生我采取了不同措施對他們進行因材施教。或者采取“感恩式”的教育方法，讓他們感受到老師對他們的關心，讓他們信任我進而融化其幼小、冰冷的心靈；或者采取班長輪流制讓他們煥發拼搏的'意志，培養其精益求精的意識。這樣的工作態度堅持了一年，雖然很辛苦，但值得欣慰的是：這所有的付出都或多或少的得到了回報。他們的行為習慣漸漸變好，學習成績也不斷進步。另外三年級應該是學生學有所成的關鍵時期，那么如何調動學生學習的熱情以及如何讓這種熱情不冷卻能一直堅持到畢業是我本年度班主任工作的重中之重。首先加大對班級日常工作的管理力度，勤跟班，勤做家訪，發現問題及時解決；其次更加深入的關心學生，針對班級不同層次的學生，采取不同的教育教學方法。盡量減輕學生的中考壓力，寓教于樂，不斷提高學生自主學習的能力。現在，班級已有很多以往學習熱情不高的學生在今年中考中取得了不錯的成績。我班楊雪考出了562。5分的好成績，其中語文考出了106.5分的喜人成績。當然，當我回首過去的一年中所取得的這些成績時，不禁要感謝校領導和所有與我配班的任課老師，沒有你們的幫助與支持，沒有領導的信任與關懷就沒有一個快速成長的我。
總之，過去一年對我來說是一個收獲之年。總結過去展望未來，相信未來的一年我會在各位領導與老師的大力支持下更上一層樓。
個人年度工作總結4
20xx年轉眼即過。在領導的支持和同事們的幫助下，我也較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的.基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過——學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務>會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
個人年度工作總結5
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識、努力為商場開業做前期工作、
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況、進行考核與監督、
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作、令活動順利完成、
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
2、對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的'現象
3、弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
個人年度工作總結6
根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在XX年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務，同時做好開源節流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實質表現。
保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、門崗及停車場的管理
強調儀表、儀態的標準與規范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規范的指揮手勢。
二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車場，除規劃員工摩托車、電動車、自行車的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車輛按設計的'位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。
三、監控管理
監控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發現各種情況的第一窗口。至酒店開業以來監控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領導和梁總大力支持下部分監控設備的零件已經開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監控人員對工作的認真負責，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
四、內部的管理
至XX年以來繼續遵循部門，提出了“加強人員素質、規范工作標準”、“爭創酒店優秀部門”的管理目標，經過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協助總經辦做好各項制度的落實工作。
五、培訓工作
部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語，敬業愛崗精神到團結協作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提高。
六、開拓新項目
部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創造出來的經濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關單位和主管部門緊密聯系、友好合作，并在節日期間進行禮節性慰問。相關合作內容以配合國安局執行任務是對酒店布控、協助公安部門對酒店事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查，聯系消防公司對消防設備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
1號門保安導車不積極主動，缺少微笑，開口服務意思差。2號門保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時存在睡崗現象，并有客人車輛劃傷事件發生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點，以優良的服務意識，飽滿的服務熱情，良好的服務態度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領導的肯定。
回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經驗還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領導的關心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。
個人年度工作總結7
一、描繪藍圖，美化城市。
積極貫徹設計開發方案。展望城市的建設，描繪出美麗的藍圖，經過與工人師傅的精心加工，鍛造一個個優質的產品。
二、融入市場，配合生產。
在20xx年度國際金融危機的影響下，公司上半年生產任務嚴重不足，在這種情況下，尤其要配合營銷部門把握住每一次市場機會。常規產品不常規，非標構件多，合同工期扎堆，生產用電無規律等現象，所以更需要打破上下班按部就班的模式，通常是早上班，中午加班，晚上連班，甚至日以繼夜，連續工作。跟跟營銷部門保持溝通，跟客戶保持聯系，跟生產調度保持聯絡，全力以赴，保訂單，保發展。二次創業，轉變觀念，作風轉變了，效率提高了，效益也就體現出來了。
三、規范更新，文檔保密。
積極學習新的操作工藝和標準，注意及時更新。一方面落實新的規定和要求，體會新的操作方法。
四、簡約語言，坦蕩心懷。
干一行、愛一行、學一門技術就應該精通它。是這樣想的，也是這樣做的。我們要為領導分憂，掌握新技術、新工藝、開發新產品，切切實實為公司的發展做好保障。簡單樸實的話語，實實在在的行動。平凡的崗位，不凡的業績。爭當技術人員中的能手，職工代表中的`驕傲。
五、欣喜忙碌，更上臺階。
20xx年是公司忙碌的一年，也是欣喜的一年。忙碌的是今年完成了原定的工作量，效率提高了，質量提高了，價值升華了。欣喜的是忙碌有為，圓滿地完成和超額完成各項工作任務。公司的永續發展要求我們再上一個新臺階，再續新篇。
個人年度工作總結8
20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設，詳細內容請看下文人力資源個人年度工作總結。
不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
二、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
（一）通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類；2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進人力資源管理制度建設
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的'人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
個人年度工作總結9
回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經理，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把全年工作總結如下。
一、xx年工作總結
1、工作成績描述
（1）在半年中部門工作取得明顯進步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績；
（2）外協工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎；
（3）人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展；
（4）質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立；
（5）行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯系緊密，為飯店發展共同努力。
2、工作失誤總結
（1）時間短在部門內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響；
（2）注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；
（3）培訓工作缺乏系統性，在注意改進；
二、xx年工作計劃
回望了xx年的得與失，展望充滿挑戰的xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的.有效開展；
三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；
2、xx年具體工作計劃
（1）明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。
（2）人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
（3）培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
（4）質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。
（5）外協工作在原有外聯基礎上，“開發新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。
（6）以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在年舉行一次消防實戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規范化達到更好的效果。
xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景；更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升；在年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊，也使自己成為一個具有專業素養的酒店職業經理人！
個人年度工作總結10
歲月不居！ 轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別XX，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產的蓬勃發展，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的`一句話 “態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動及成績
1、20xx年4月，準備并參加上海房展會。主要工作為宣傳資料準備、現場資料的收集與存檔。
2、20xx年5月，準備企業內刊《xxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20xx年6月，返校一個月，考察xxx樓市。如：星海國寶、世紀經典、經典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（產權式）、晨熙假日酒店、名仕國際（loft公寓）等。
4、20xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，與印刷廠協作印刷。
5、20xx年8月，20xx年9月，網站文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。
7、20xx年10月，xxxx商業房產考察。
8、20xx年11月，制作20xx年新年臺歷。
9、20xx年12月，考察xxx房地產市場，主要是大戶型樓盤，為xxxx定位、銷售做號準備。出版了第三期《xxxx》，并聯系制作了“xxxxx俱樂部”vip會員卡。
【個人年度工作總結】相關文章：
年度個人的工作總結03-01
年度個人的工作總結05-01
我的年度個人總結 -個人工作總結09-22
個人的年度工作總結01-03
年度個人工作總結07-05
個人年度的工作總結09-27
年度個人工作總結04-29
年度個人優秀的工作總結05-04
年度個人工作總結【精選】07-13
年度個人銷售工作總結06-29