房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文（精選13篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編為大家收集的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說(shuō)，20xx年開年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說(shuō)，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買不足5年的住房對(duì)外銷售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存借錢基準(zhǔn)利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金借錢利率。五年期以上個(gè)人住房公積金借錢利率上調(diào)0.20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是借錢利率的上升，給買房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。
11年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的.擴(kuò)大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時(shí)開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進(jìn)行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)：
一、上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。
二、接待客戶時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三、最重要的就是專業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 2
20XX年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
1、作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的`時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 3
一、工作進(jìn)展情況回顧
任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人，踏實(shí)工作做起；其次是掌握國(guó)家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、xxx政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況；再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果？通過(guò)什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶？現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問(wèn)題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷難的問(wèn)題？20xx年xx月—20xx年xx月的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚會(huì)。
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)。
3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)。
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料。
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。
7、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷思路，制定營(yíng)銷策略。
8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)。
二、基本工作情況和做法
�。ㄒ唬┎慌吕щy，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和xxx的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路。
二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。
三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
�。ǘ⿵募�(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶。
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的，因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營(yíng)銷策略和方式。
�。ㄈ┡c世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
�。ㄋ模┨嵘陨韺I(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率。
在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手；二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。
三、存在的問(wèn)題
目前在營(yíng)銷和宣傳等方面存在的問(wèn)題：
�。�1）信息網(wǎng)絡(luò)。還不夠健全，信息量和信息來(lái)源渠道還不夠多。
�。�2）招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主，面對(duì)面接觸居多，招商效率低。
（3）招商面還不夠?qū)挿�，信息含金量偏低�?/p>
�。�4）已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏個(gè)性化，不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。
（5）給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時(shí)完工。
�。�6）與北京2xxxx園區(qū)，橫向縱向的'比較，在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格相對(duì)偏高，尤其是銷售價(jià)格。
（7）廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn)。
�。�8）工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性，內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比較小。
四、工作中的體會(huì)與思考
通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，主要有以下幾條體會(huì)和思考：
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷思路能否成功施行的決定因素。
一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門或個(gè)人的重視，使得個(gè)人能力增強(qiáng)，獲得更多的資源和協(xié)助，對(duì)營(yíng)銷方案的真正實(shí)施也有幫助，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤。
二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí)，要建立品牌就得加加大投入，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了，認(rèn)識(shí)到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支支撐，有管理，有推動(dòng)，事情就會(huì)辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確責(zé)任，提高工作效率的是前提。
提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé)，部門分工明確，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁平化，保障信息溝通無(wú)障礙，事事有人做，人人有人管。
3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營(yíng)銷制度，提高營(yíng)銷推廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。
基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求。通過(guò)創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。
兩個(gè)月來(lái)，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn)，希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，按照20xx年既定的目標(biāo)前進(jìn)，做好每一件事。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 4
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培，讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值。也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜。
他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！
自入公司以來(lái)，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱�，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的`本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍�，愛一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
三、工作中存在不足
1、工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差�？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。作為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交！
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法！
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 5
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作思路、方法、技巧非常重要。尤其是新的經(jīng)紀(jì)公司，“萬(wàn)丈高樓平地起”，沒有牢固的、深層的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)技能、客戶基礎(chǔ)，對(duì)于房?jī)r(jià)房源的深入了解，熟練的談判技巧，想要一飛沖天是不可能的、不切實(shí)際的。經(jīng)紀(jì)人每日工作就是聯(lián)系客戶、看房、談判簽單，整理客戶、房源資料，鍛煉業(yè)務(wù)技能、每日日清工作。但所有一切都要以客戶為開頭，以簽單為終止。沒有最后的簽單，前面的一切就沒有價(jià)值。 地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)應(yīng)研究房地產(chǎn)交易的規(guī)律。任何事物的發(fā)生、發(fā)展和終止都有其自身的規(guī)律，如果不去研究分析、總結(jié)，而一味蠻干的話，也許會(huì)有一時(shí)的成就，但大多數(shù)時(shí)間是失敗，最終也難以成功�？蛻魹槭裁磿�(huì)買？房主為什么會(huì)賣？其中有何奧秘？經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何做？這里面有很多問(wèn)題要解決，還有一條是必須強(qiáng)調(diào)的，經(jīng)紀(jì)人的工作是應(yīng)該有計(jì)劃的、有準(zhǔn)備的，客戶、房主應(yīng)由經(jīng)紀(jì)人來(lái)組織安排，最終達(dá)成協(xié)議或者為下一次工作做準(zhǔn)備。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)始終站在一個(gè)主動(dòng)積極的位置上。房產(chǎn)交易實(shí)際是一場(chǎng)房主、中介、客戶三方的談判，我們應(yīng)最大限度的讓三方共贏，才能促成房產(chǎn)交易的成功。
特別是經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都是非常獨(dú)立的、自主自由的，每日經(jīng)紀(jì)工作要自己規(guī)劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行、決策，如何把自己的生意做大做強(qiáng)、做好？關(guān)鍵在于你的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。你在這樣沒有硝煙市場(chǎng)中如何保持自己的主動(dòng)、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，打贏每一次戰(zhàn)役，并最終獲得勝利。競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)就是中介行業(yè)最大的秘密，每天每時(shí)都在發(fā)生，如何去面對(duì)、采取什么措施？我們不僅比專業(yè)水平、還要比服務(wù)態(tài)度、比敬業(yè)精神，全方位的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)于這樣的競(jìng)爭(zhēng)要有積極平常的心態(tài)和樂(lè)觀向上的態(tài)度，要善于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人要扎扎實(shí)實(shí)的完成每天工作、聯(lián)系客戶、與客戶溝通、房主談判，準(zhǔn)備好第二天的工作，只有認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每一天，你才會(huì)進(jìn)步，在收上才會(huì)有所增加。
再有，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)挫折及客戶、房主的責(zé)難、諷刺，上司的批評(píng)、社會(huì)的嘲笑時(shí)應(yīng)有承受力，沒有經(jīng)歷挫折，成功有何意義，經(jīng)歷越多的失敗，成功的希望越大，如果害怕失敗，害怕嘗試，你永遠(yuǎn)無(wú)法邁出成功的第一步。
存量房（二手房）市場(chǎng)是未來(lái)中國(guó)的最大、最有潛力的房地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大有可為。在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)歷過(guò)挫折、失敗，也經(jīng)歷過(guò)喜悅、成長(zhǎng)。但無(wú)論怎樣都應(yīng)堅(jiān)持發(fā)展下去，扎扎實(shí)實(shí)練好經(jīng)紀(jì)基本功，積累良好的客戶關(guān)系，用我們的智慧、汗水創(chuàng)造我們自己的事業(yè)！
房產(chǎn)中介必備的盈利工具
房產(chǎn)中介用了易遨的房產(chǎn)中介管理軟件的真實(shí)感受！
第一：
使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：
所有的房源，客源信息全部記在本子上的，店里有8個(gè)經(jīng)紀(jì)人，每次看房或者要找房源的時(shí)候都要去翻房源本子，如果兩個(gè)同事同時(shí)要打電話的話，有房源本的那位同事給客戶介紹房子會(huì)流利一些，聽起來(lái)比較專業(yè)，而沒房源本那位就顯得有點(diǎn)結(jié)巴，介紹房子也不是很詳細(xì)。有些經(jīng)紀(jì)人離職還會(huì)帶走自己的房源本，造成了房源信息的損失，切經(jīng)紀(jì)人單在所難免，對(duì)中介公司都造成不小的損失。
用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：
每個(gè)經(jīng)紀(jì)人有自己的賬號(hào)，可以在電腦上登錄自己的房源客源信息，要查找的話只要按條件設(shè)定即可查找到自己想要的信息，快速、方便。房源信息都是唯一的，避免重復(fù)房源成交的時(shí)候引起不必要的糾紛。全部的資源共享，提高房源的營(yíng)銷速度。而且房源錄在系統(tǒng)里，經(jīng)紀(jì)人離職房源也不會(huì)隨之流失，而且會(huì)有電話查看日志，業(yè)務(wù)操作日志，登陸日志，記錄經(jīng)紀(jì)人的登錄時(shí)間和操作情況，對(duì)經(jīng)紀(jì)人查看房源電話生成日志，經(jīng)紀(jì)人單能夠第一時(shí)間追查到責(zé)任人；安全預(yù)警機(jī)制，經(jīng)紀(jì)人短時(shí)間內(nèi)大量查看房源，用戶會(huì)自動(dòng)鎖死，從根源上保證房源信息的安全！
用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：
每位同事登錄系統(tǒng)之后，可以在房源客源信息上寫回訪記錄，詳細(xì)記錄每一次于客戶溝通的情況，待下次回訪的.時(shí)候有針對(duì)性的溝通，這樣的跟進(jìn)客戶不僅效率高，并且能得到客戶的極大信任，如果你能準(zhǔn)確的重復(fù)客戶上次說(shuō)的話，客戶會(huì)覺得你做事很用心，對(duì)你就更加信任了。這些都得益于軟件的跟進(jìn)記錄。經(jīng)理也可以根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的回放記錄查看經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的工作情況，哪些客戶跟進(jìn)比較好，哪些客戶還需要想辦法去突破的，可以給予經(jīng)紀(jì)人適當(dāng)?shù)膸椭?/p>
第三：
使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：成交的客戶，簽署合同之后就不在記錄了，客戶出現(xiàn)任何變動(dòng)，比如租賃客戶退租后再來(lái)等級(jí)房源，無(wú)法查閱之前的跟進(jìn)情況，需要從新了解；更沒法查閱租賃客戶的合同日期，租賃到期后再給房源客源回訪，問(wèn)問(wèn)是不是還有需求。造成老客戶的流失。
用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：
成交的客戶合同會(huì)有詳細(xì)的記錄，買賣房客源可以查閱準(zhǔn)確的合同資料，租賃房源可以進(jìn)行到期提醒，租賃合同到期，會(huì)提醒經(jīng)紀(jì)人回訪，找到成交房源選擇重新發(fā)布就可以了，讓老客戶二次開發(fā)，合作起來(lái)更加有效更加方便了。
第四：
使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：
經(jīng)理對(duì)經(jīng)紀(jì)人的考核很難統(tǒng)計(jì)，每天新增了多少條房源？每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作量多少？經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的跟進(jìn)到什么程度了，還存在什么不足？等等，這些都要靠店秘去統(tǒng)計(jì)，工作量比較大，而且統(tǒng)計(jì)得不是很及時(shí)，造成經(jīng)理在決策的時(shí)候有點(diǎn)偏差。
用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：
經(jīng)理打開軟件即可了解店面的整體營(yíng)業(yè)狀況，房源客源統(tǒng)計(jì)，有哪些新增的合同，店里經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)排名，每個(gè)合同的進(jìn)展情況，評(píng)估，貸款，過(guò)戶，物業(yè)交割每一環(huán)節(jié)都可監(jiān)控，督促經(jīng)紀(jì)人去完成相應(yīng)的工作。對(duì)自己經(jīng)紀(jì)人的工作量和業(yè)績(jī)情況了如指掌，月中就可以估算月底的業(yè)績(jī)情況，提前加以管理，保證企業(yè)向正確的方向發(fā)展。
第五：
使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：
客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn)，這套房子貸款和稅費(fèi)你幫我算算，這時(shí)候便是資深經(jīng)紀(jì)人大顯神通的時(shí)候，在自己的小本上比比劃劃，半小時(shí)終于得出幾個(gè)數(shù)來(lái)，客戶早就等得不耐煩了，如果計(jì)算過(guò)程中沒有差錯(cuò)還好，如果計(jì)算時(shí)出了小小的偏差，算出的結(jié)果一看就會(huì)很離譜，客戶基本就走了，而新來(lái)的經(jīng)紀(jì)人根本就不會(huì)算，只能傻眼看著。
用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：
用易遨的貸款稅費(fèi)計(jì)算器，新來(lái)的經(jīng)紀(jì)人也能在一兩分鐘計(jì)算出繁瑣的貸款和稅費(fèi)，讓客戶覺得這里太專業(yè)，辦事太效率了，給客戶感受很好，完全信任我們就是這方面的專家。
這些都是我一個(gè)客戶跟我了解時(shí)候說(shuō)起來(lái)的，我總結(jié)了下發(fā)表出來(lái)，也讓大家更多的了解我們，給我們一個(gè)被大家知道的機(jī)會(huì)，你同樣給大家一次完善自己公司管理提升自己中介業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 6
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào)，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無(wú)小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育，力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對(duì)銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公司提議加薪，調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問(wèn)題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的'崗位工作。經(jīng)過(guò)一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足，致使有些工作虎頭蛇尾。
2.工作中有時(shí)急于求成，反而欲速則不達(dá)。
在未來(lái)的一年里，我必須總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。
最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
營(yíng)造一種購(gòu)買的積極氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 7
這一周我們的房產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)取得了不小的收獲。我們?cè)谑袌?chǎng)上積極開展推廣活動(dòng)，與客戶進(jìn)行有效溝通交流，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我個(gè)人對(duì)本周工作的總結(jié)和體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)合作力得到了進(jìn)一步的提升。這一周，我們?cè)谕茝V活動(dòng)中相互協(xié)作，互相鼓勵(lì)，取得了很好的效果。特別是在應(yīng)對(duì)客戶疑問(wèn)方面，我們緊密合作，一起解決問(wèn)題。這種配合無(wú)疑是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵之一。
其次，我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷方面取得了不錯(cuò)的成果。我們不僅通過(guò)線上線下的廣告宣傳招攬客戶，還積極參加了房產(chǎn)展覽會(huì)，開展了專門的公益活動(dòng)。這些都為我們的'銷售業(yè)績(jī)做出了貢獻(xiàn)。
再來(lái)，客戶服務(wù)體驗(yàn)得到了進(jìn)一步提高。我們注重細(xì)節(jié)，從清潔衛(wèi)生到活動(dòng)策劃，從入住建議到售后服務(wù)，對(duì)每一位客戶都進(jìn)行了全方位的關(guān)注和照顧，讓客戶在購(gòu)房過(guò)程中感受到了溫暖和安心。
最后，我們始終堅(jiān)持極致服務(wù)的理念，把客戶的需求和利益放在首位。我們不斷深耕市場(chǎng)，與客戶建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值。我們相信，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)贏得市場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，我們本周的工作成效相當(dāng)可喜。我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)銷有力，服務(wù)精細(xì)，讓客戶感受到了我們的誠(chéng)意和實(shí)力。我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)理念，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 8
年初到現(xiàn)在，房產(chǎn)局緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、振奮精神、狠抓落實(shí)，推動(dòng)全市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展�，F(xiàn)將工作完成情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬┘哟罅Χ韧七M(jìn)棚戶改造工作。今年我局繼續(xù)加大棚戶區(qū)改造力度，積極主動(dòng)搶前抓早開展工作，實(shí)施了龍永路等五個(gè)項(xiàng)目的棚戶區(qū)改造，繼續(xù)推進(jìn)薩爾圖區(qū)鐵東平房區(qū)改造，啟動(dòng)讓胡路區(qū)富強(qiáng)村改造。
1、xx區(qū)拆遷改造。該項(xiàng)目由房產(chǎn)局直接負(fù)責(zé)改造工作�？傉嫉�185.85公頃，房屋拆遷面積為18.06萬(wàn)平方米，住戶3068戶、7941人，企業(yè)39家，拆遷補(bǔ)償資包括土地金估算3億元。目前，前期調(diào)查工作已經(jīng)完成，拆遷主體已明確，拆遷補(bǔ)償資金部分落實(shí)。市計(jì)委已完成改造項(xiàng)目立項(xiàng)審批，開發(fā)區(qū)已制定完成《拆遷改造規(guī)劃》和《控制性詳細(xì)規(guī)劃》，規(guī)劃局已下發(fā)了改造項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證，市土地局已完成征收土地工作，已下發(fā)用地文件。開發(fā)區(qū)正在籌集資金，力爭(zhēng)6月底進(jìn)入實(shí)質(zhì)拆遷階段。
2、x區(qū)。該項(xiàng)目由x區(qū)政府負(fù)責(zé)。總占地69公頃，其中16公頃已調(diào)整為x區(qū)注塑城工業(yè)用地，x區(qū)實(shí)際用地53公頃，其中已建設(shè)住宅16棟7萬(wàn)平方米用地5公頃，建設(shè)x學(xué)用地4公頃，現(xiàn)土地實(shí)際存量44公頃。該區(qū)域內(nèi)共有待拆除房屋建筑面積6萬(wàn)平方米，其中：住宅4.3萬(wàn)平方米，居民689戶、2070人；企業(yè)10家、房屋1.7萬(wàn)平方米。該地塊于2000年出讓，但開發(fā)商未按期完成拆遷改造任務(wù)，市政府調(diào)整規(guī)劃決定提前收回土地，市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)、x區(qū)政府正積極與澳龍房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行協(xié)商。
3、x區(qū)南磚廠平房區(qū)拆遷改造。該地區(qū)占地50公頃，現(xiàn)有各類房屋8萬(wàn)平方米，居民503戶、2600人。目前，改造項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算分析和初步論證工作已經(jīng)完成，該地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃已編制完成，待上報(bào)有關(guān)部門立項(xiàng)。
4、建安和筑安集團(tuán)公司平房區(qū)拆遷。該項(xiàng)目由房產(chǎn)局負(fù)責(zé)。市建安集團(tuán)建設(shè)住宅2.2萬(wàn)平方米、261戶，市筑安集團(tuán)建設(shè)住宅3.5萬(wàn)平方米、540戶，決定延續(xù)以往困難企業(yè)、困難職工棚戶區(qū)改造政策給予一定補(bǔ)償，目前兩單位正積極推進(jìn)施工。
5、讓xxx。按照三年完成改造的計(jì)劃，20xx年計(jì)劃拆遷平房383戶、1.5萬(wàn)平方米，建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房14棟、610戶（經(jīng)濟(jì)適用住房正在申請(qǐng)立項(xiàng)）。
6、繼續(xù)推進(jìn)薩爾圖區(qū)鐵東平房區(qū)改造。該項(xiàng)目由房產(chǎn)局負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20xx、20xx年兩年改造，目前仍有4萬(wàn)平方米有證房屋需要拆除，正積極與油田大企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取由其出資補(bǔ)償。資金到位后實(shí)施拆遷。
7、啟動(dòng)讓胡路區(qū)富強(qiáng)村改造。由讓胡路區(qū)政府負(fù)責(zé)，目前由鎮(zhèn)政府牽頭進(jìn)行情況調(diào)查，并就如何改造，采取何種方式改造進(jìn)行調(diào)研。
同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的讓胡路西楊小區(qū)爛尾樓系統(tǒng)配套工程已完成施工、監(jiān)利隊(duì)伍招投標(biāo)工作。
�。ǘ┊a(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理再上新臺(tái)階。我們從創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)”行風(fēng)建設(shè)示范窗口活動(dòng)入手，繼續(xù)在房產(chǎn)交易大廳推行“11275陽(yáng)光政務(wù)工程”，有力推進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量，極大地方便了前來(lái)辦理房屋產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)的各企事業(yè)單位和群眾，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各媒體的贊譽(yù)。今年我們進(jìn)一步加大力度提高服務(wù)水平，從年初至今共提供測(cè)繪現(xiàn)場(chǎng)、評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)、抵押現(xiàn)場(chǎng)、為大企業(yè)上門服務(wù)、為老弱病殘上門服務(wù)等130多次；為了保證房屋產(chǎn)權(quán)檔案的準(zhǔn)確性，專門設(shè)立了檔案上架質(zhì)檢人員，對(duì)所有即將上架的檔案進(jìn)行全面檢查，使檔案上架合格率達(dá)到100%；對(duì)萬(wàn)寶三區(qū)九棟住宅樓的房屋產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了辦理，得到了住戶的一致贊揚(yáng)；召開歷史疑難問(wèn)題專門會(huì)議4次，辦理疑難問(wèn)題房產(chǎn)42件。
同時(shí)，繼20xx年7月房產(chǎn)地理信息系統(tǒng)一期工程正式投入使用后，大慶市房產(chǎn)地理信息系統(tǒng)二期工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作也正在進(jìn)行中，大慶市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理中心獲全市電子政務(wù)建設(shè)先進(jìn)單位。
目前，房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理中心已經(jīng)初步形成了完善的房地產(chǎn)權(quán)屬及市場(chǎng)管理體系，各項(xiàng)服務(wù)不斷進(jìn)步。截至到5月31日，實(shí)現(xiàn)交易總量86.3萬(wàn)平方米，8829件，交易額達(dá)到13.7億元；辦理房產(chǎn)抵押3069件，44.844萬(wàn)平方米，抵押額5.02億元。實(shí)現(xiàn)契稅收繳3365.42萬(wàn)元，其中契稅2743.17萬(wàn)元，交易服務(wù)費(fèi)622.25萬(wàn)元。檔案所收繳檔案出證費(fèi)83925元。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序工作。今年我們加大了房地產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，認(rèn)真開展房地產(chǎn)市場(chǎng)整頓工作，3月31日召開了全市整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序工作會(huì)議，傳達(dá)了市房產(chǎn)局《關(guān)于實(shí)施商品房買賣合同網(wǎng)上聯(lián)機(jī)備案管理的通知》、《關(guān)于整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序工作實(shí)施方案》，王顯義副秘書長(zhǎng)通報(bào)了房地產(chǎn)市場(chǎng)檢查情況。按照市政府開展整頓規(guī)范年活動(dòng)的精神，我局參加了4月初和5月中旬兩次建筑市場(chǎng)檢查活動(dòng)，檢查了28家企業(yè)、29個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的商品房預(yù)（銷）售情況，同時(shí)我們積極開展工作由王顯義副秘書長(zhǎng)和劉羽副局長(zhǎng)帶隊(duì)，組織了專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查了17家開發(fā)企業(yè)、18個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的商品房預(yù)（銷）售情況。20xx年5月31日，召開了五湖地區(qū)5家開發(fā)企業(yè)專項(xiàng)會(huì)議，宣傳法律法規(guī)并提出具體要求。另外，我們開展了經(jīng)常性的巡查工作，全面檢查了全市40余處商品房開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)和售樓處，查出有2家開發(fā)企業(yè)有違法預(yù)售商品房的行為，給予責(zé)令整改。我們還加大檢查拆遷市場(chǎng)力度，查處1家企業(yè)存在違法拆遷的行為，要求其立即整改，現(xiàn)正在進(jìn)一步處理中。
在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，我們積極探索科學(xué)的管理模式，開發(fā)建設(shè)了“大慶市商品房網(wǎng)上銷售系統(tǒng)”，該系統(tǒng)已于5月初正式運(yùn)行，新辦商品房預(yù)售項(xiàng)目將全部納入聯(lián)機(jī)備案系統(tǒng)。目前正督促、指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)及時(shí)在網(wǎng)上簽訂合同及進(jìn)一步完善聯(lián)機(jī)備案系統(tǒng)建設(shè)。
截止到目前已核發(fā)商品房預(yù)售許可開發(fā)項(xiàng)目16個(gè)，共核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》219個(gè)。建筑面積136萬(wàn)平方米，住宅10320套。通過(guò)年檢房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)12家。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)78家。
（四）住房制度改革繼續(xù)深入，住房保障體系不斷完善。上半年共辦理房改房辦證審核1000件；清理、裝訂、歸檔職工住房檔案4200份，爭(zhēng)取盡快完成房改房辦證核準(zhǔn)收尾工作；已經(jīng)審核“新人”貨幣化補(bǔ)貼597人，已將資金1072.36萬(wàn)元發(fā)放到職工手中。全年共為職工查檔、辦理貨幣化購(gòu)房免稅證明14件；完成x區(qū)職工補(bǔ)貼審核共160人，補(bǔ)差審核470人，“新人”貨幣化審核177人，共為職工發(fā)放資金1243.53萬(wàn)元；完善了補(bǔ)貼資金管理發(fā)放程序，變過(guò)去由補(bǔ)貼領(lǐng)取人親自到現(xiàn)場(chǎng)簽字領(lǐng)取現(xiàn)金支票的發(fā)放方式，過(guò)渡到由單位集中報(bào)件，科室審核，審核報(bào)件內(nèi)部傳遞，通過(guò)對(duì)每個(gè)領(lǐng)取人建立銀行卡，科室集中通過(guò)銀行把補(bǔ)貼款打入銀行卡的方式，方便快捷地按財(cái)務(wù)程序把補(bǔ)貼資金發(fā)放到職工手中，共完成住房職工貨幣化核準(zhǔn)共1442人，資金3752.97萬(wàn)元，其中住房貨幣化補(bǔ)貼797人，資金2709.75萬(wàn)元；貨幣補(bǔ)差645人，資金1053.22萬(wàn)元。共發(fā)放資金2639.1萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步規(guī)范和完善住房保障體系，制定了《大慶市加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用住房管理的實(shí)施意見》、《大慶市城市最低收入家庭廉租住房管理實(shí)施細(xì)則》，提供了必要的政策保障。在完善政策的同時(shí)，我們積極推動(dòng)困難企事業(yè)單位自建經(jīng)濟(jì)適用住房，我市今年已立項(xiàng)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目建設(shè)面積共9.27萬(wàn)平方米，可解決1221戶居民的住房問(wèn)題。我們還充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)適用住房的市場(chǎng)調(diào)控功能，從利民苑二期工程中調(diào)劑出部分經(jīng)濟(jì)適用住房解決市區(qū)范圍內(nèi)市屬、區(qū)屬下崗、失業(yè)職工家庭住房困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)房管部門嚴(yán)格的審查、公示、資格認(rèn)定后，完成了805戶申報(bào)家庭的現(xiàn)場(chǎng)抽簽工作，805戶房屋已順利出售，目前正辦理購(gòu)房手續(xù)。在做好經(jīng)濟(jì)適用住房銷售工作的同時(shí)，我們積極實(shí)施廉價(jià)房安置政策，將市委黨校舊平房區(qū)改造、薩區(qū)勤奮地區(qū)拆遷過(guò)程中98戶無(wú)房、下崗、殘疾等特殊困難家庭順利安置。
�。ㄎ澹┏鞘胁疬w工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年上半年共發(fā)放拆遷許可證4個(gè)，涉及拆遷總面積5.7萬(wàn)平方米，拆遷戶數(shù)200余戶，涉及人口600余人。其中：已拆遷完畢經(jīng)五街通商路改造項(xiàng)目，拆遷面積1239.4平方米，正在實(shí)施開發(fā)區(qū)八連108隊(duì)改造項(xiàng)目，拆遷面積20000平方米，中興北園改造項(xiàng)目，拆遷面積7000平方米，陽(yáng)光佳苑（二期）改造項(xiàng)目，拆遷面積25000平方米。20xx年x廣場(chǎng)拆遷項(xiàng)目遺留6戶被拆遷人房屋沒有實(shí)施拆遷，已申請(qǐng)薩爾圖區(qū)人民法院強(qiáng)制拆遷。20xx年x區(qū)拆遷改造項(xiàng)目遺留7戶被拆遷人房屋沒有實(shí)施拆遷，其中有1戶被拆遷房屋已下發(fā)裁決書，近期將申請(qǐng)中級(jí)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，其余正在積極協(xié)調(diào)中。我們?cè)趯?shí)施拆遷過(guò)程中高度重視拆遷信訪工作。1-6月份共接到中央聯(lián)席會(huì)議辦公室和省聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦信訪案件5起，案件回復(fù)已報(bào)送省建設(shè)廳信訪辦，5起信訪案件已全部結(jié)案。市信訪辦交辦信訪案件2起，已按時(shí)全部結(jié)案。我們還對(duì)全市9家拆遷單位進(jìn)行了年檢審核，有一家未參加年審，資質(zhì)已作廢。其余年檢資料已報(bào)送省建設(shè)廳，正在年檢審核中。
（六）歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)全面展開。石油管理局歷史遺
留房屋確權(quán)工作全面收尾，我們對(duì)已公告的.一萬(wàn)九千余幢、建筑面積近1200萬(wàn)平方米歷史遺留房屋進(jìn)行檔案資料移交并履行登記發(fā)證手續(xù)，對(duì)石油管理局昆侖集團(tuán)、精細(xì)化工廠、甲醇廠等單位申報(bào)確權(quán)的房屋出具消防等審批手續(xù)，完善檔案資料，使得確權(quán)工作在石油管理局進(jìn)入全面收尾階段。上市企業(yè)歷史遺留房屋確權(quán)全面展開，我們主動(dòng)與管理局、油田公司等單位多方溝通協(xié)調(diào)，專門擬定了《關(guān)于開展大慶地區(qū)中直上市企業(yè)歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的實(shí)施意見》，確權(quán)工作取得積極成果：一是大慶油田有限責(zé)任公司第一批申報(bào)確權(quán)的大慶油田工程有限公司、采油工程研究院、地質(zhì)錄井分公司、勘探開發(fā)研究院等四家單位的332幢、建筑面積441818.76平方米的歷史遺留房屋通過(guò)審批并已核發(fā)《房屋所有權(quán)證》及《國(guó)有土地使用證》；二是油田公司歷史遺留房屋確權(quán)首批資金（約2億元人民幣）已經(jīng)到位，將用于我市城市建設(shè)；三是已完成油田公司第二批四家二級(jí)單位（采油五廠、采油七廠、測(cè)試技術(shù)服務(wù)分公司、試油試采分公司）932幢、691018.34平方米的歷史遺留房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查和資料初審工作，正在核實(shí)土地界限并準(zhǔn)備上報(bào)審批；四是已開始對(duì)油田公司第三批四家二級(jí)單位（采油二廠、井下作業(yè)分公司、天然氣分公司、儲(chǔ)運(yùn)銷售分公司）約1700幢房屋進(jìn)行確權(quán)資料審核和現(xiàn)場(chǎng)勘查；五是對(duì)油田公司第四批審報(bào)確權(quán)的七家二級(jí)單位申報(bào)確權(quán)的房屋開始了規(guī)劃定位和房產(chǎn)測(cè)繪�，F(xiàn)在，油田公司其他各單位和大慶石化公司等中直單位也正積極開展確權(quán)準(zhǔn)備工作，即將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查階段工作。
二、下半年工作打算
�。ㄒ唬┘涌炫飸魠^(qū)改造步伐。成立重點(diǎn)區(qū)塊改造專門責(zé)任機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，避免遇事相互推諉，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)間。深入研究探索拓展融資渠道，借鑒先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)，吸引有實(shí)力的企業(yè)投資參與改造，突破棚戶區(qū)改造資金投入不足的瓶頸。
（二）整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，活躍二、三級(jí)房產(chǎn)交易市場(chǎng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的有關(guān)精神，加大查處力度，特別是房地產(chǎn)預(yù)（銷）售市場(chǎng)和房屋拆遷市場(chǎng)要進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，不斷完善商品房網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳工作，提高房地產(chǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)的守法意識(shí)和廣大市民的自我保護(hù)意識(shí)。加大對(duì)房產(chǎn)交易大廳的管理力度，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，完成對(duì)房產(chǎn)交易大廳改造工作，配備監(jiān)控系統(tǒng)和指紋識(shí)別系統(tǒng)。
（三）認(rèn)真落實(shí)貨幣化政策，建立和完善房屋住房保障體系。按計(jì)劃完成職工貨幣化補(bǔ)貼、補(bǔ)差以及“新人”貨幣化審核發(fā)放工作，做好房改房辦證審核及后期檔案管理，全面實(shí)施廉租住房保障制度，擴(kuò)大受益面。將住房保障與市場(chǎng)機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善和規(guī)范經(jīng)濟(jì)適用住房管理工作，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。
�。ㄋ模﹪�(yán)格依法拆遷，做好20xx年全市各項(xiàng)重點(diǎn)工程前期拆遷工作，特別是飛機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目和x鐵東平房區(qū)舊城改造，確保工程順利實(shí)施。力爭(zhēng)減少拆遷上訪案件，爭(zhēng)取將矛盾解決在基層，不斷完成拆遷法律、法規(guī)和相關(guān)政策的制定，加強(qiáng)拆遷政策指導(dǎo)。
�。ㄎ澹├^續(xù)推進(jìn)歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作。做好石油管理局歷史遺留房屋確權(quán)收尾工作，保證上市企業(yè)歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作順利開展，確保各項(xiàng)資金落實(shí)到位，各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序開展。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 9
作為一名房產(chǎn)銷售人員，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)多年。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，在業(yè)績(jī)和個(gè)人能力方面都取得了很大的進(jìn)步。在這里，我想對(duì)我在過(guò)去一年的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和回顧。
一、迎接挑戰(zhàn)
在過(guò)去一年，我面臨了許多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、買房者的預(yù)算有限等。但我一直在努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。我對(duì)自己的工作進(jìn)行了深刻的反思和總結(jié)，不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，如市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、政策的變化等。我通過(guò)不斷地與客戶溝通，磨練自己的談判技巧和客戶服務(wù)能力。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何更好地與客戶建立信任和良好的關(guān)系。我不斷地調(diào)整自己的思路和方法，以滿足每位客戶的需求。在這一年中，我在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的優(yōu)勢(shì)和成功。
二、提高業(yè)績(jī)
在過(guò)去的一年中，我的業(yè)績(jī)有了很大的提高。我通過(guò)自己的努力和技能，成交了多個(gè)客戶的房產(chǎn)。雖然中間也有一些困難和挫折，但我始終抱著樂(lè)觀的態(tài)度去解決這些問(wèn)題。我在困難面前不輕易放棄，而是去分析問(wèn)題及找到最優(yōu)的解決方案。我還不斷地提高自己的專業(yè)能力，參加各種行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更好地滿足客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)。
三、提高客戶滿意度
在過(guò)去的一年中，我的客戶滿意度得到了提高。我通過(guò)自己的努力和誠(chéng)信，贏得了客戶的尊重和信任。我努力給予每個(gè)客戶更多的關(guān)心和服務(wù)，讓客戶感到溫暖和舒適。我為客戶提供了一站式服務(wù)，如看房、接送、貸款等，讓客戶可以省心省力地購(gòu)房。我的客戶們也對(duì)我的服務(wù)給予了很好的評(píng)價(jià)和支持。
今年的'工作經(jīng)歷并不是一帆風(fēng)順的。但我通過(guò)自己的努力和堅(jiān)持，克服了許多困難和挑戰(zhàn)，取得了令人滿意的業(yè)績(jī)和客戶的信任。我相信，只要我繼續(xù)努力和進(jìn)取，我的未來(lái)會(huì)更美好。我目前仍需不斷地提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，以更好地滿足客戶的需求。我將一如既往地承諾，將我的激情和執(zhí)著奉獻(xiàn)給每一位客戶，成為他們信任的房產(chǎn)專業(yè)人士。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 10
20xx年，房產(chǎn)科在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、對(duì)吉順街東側(cè)的11號(hào)和轉(zhuǎn)干兩棟政府宿舍樓的維修管理費(fèi)征收工作在上半年已基本完成。
二、對(duì)11號(hào)和轉(zhuǎn)干兩棟樓下水管道清淘工作在上半年的5月和下半年的.10月中旬也已全部完成。一年兩次的清淘工作對(duì)居住在11號(hào)樓和轉(zhuǎn)干樓的居民有著重要影響，是保障居民能在一年的日常生活排水所需的必要工作。
三、由于今年雨季雨量很大，報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對(duì)11號(hào)樓和轉(zhuǎn)干樓兩棟樓頂棚進(jìn)行了一次徹底的防水維修重做工程。保障了居民的日常生活不受雨季雨量大的影響，解決了居民房屋居住頂棚漏水的隱患。
四、警官公寓4號(hào)和9號(hào)兩棟樓的產(chǎn)權(quán)辦理工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下也已取得了階段性的成果，目前已完成對(duì)兩棟樓的測(cè)繪工作和灌棟號(hào)工作以及對(duì)住戶的清查摸底工作，為保證不漏一戶、不錯(cuò)一家，房產(chǎn)科與財(cái)會(huì)科負(fù)責(zé)人連續(xù)兩天晚上對(duì)4號(hào)及9好樓156戶居民進(jìn)行了逐一走訪，為接下來(lái)的房屋確權(quán)工作奠定了基礎(chǔ)。
五、10月底，組織維修工人對(duì)警官公寓4號(hào)樓的供水管道進(jìn)行了必要部位維修，維修工人克服了天氣條件差，工期時(shí)間緊迫，管道老化出現(xiàn)水銹堵塞現(xiàn)象嚴(yán)重的困難，最大程度的保障了居民的冬季用水所需。
雖然房產(chǎn)科在一年里的工作取得了不少的工作成績(jī)，但也有一定的不足。在新一年的工作里，房產(chǎn)科一定會(huì)再接再厲，本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對(duì)轄區(qū)居民負(fù)責(zé)的態(tài)度，將今后的工作完成的更好。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 11
過(guò)去的半年里，在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我在自己的工作崗位上，主動(dòng)積極履行崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的安排部署，堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標(biāo)，以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導(dǎo)，堅(jiān)持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心，以完善項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實(shí)、有效的開展工作，團(tuán)結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo)，現(xiàn)將主要工作情況做如下報(bào)告：
一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況
——X項(xiàng)目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗(yàn)收等工作。截止7月11日，已將1、2、4#交付業(yè)主，并計(jì)劃將其余樓座有順序、有計(jì)劃交付。
——穩(wěn)步安全推進(jìn)X項(xiàng)目五期工程施工。五期1#-5#樓項(xiàng)目按照工期要求主體施工完成，二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8-10、13-16、19-21#樓及1#、2#人防車庫(kù)項(xiàng)目按照公司要求按期達(dá)到預(yù)售目標(biāo)。
——銷售任務(wù)逐步落實(shí)，緊抓項(xiàng)目回款額度。截止目前，方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元，回款金額為109139737元;住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元;商業(yè)認(rèn)購(gòu)9套,認(rèn)購(gòu)額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。
——前期手續(xù)按計(jì)劃推進(jìn)，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號(hào)樓主體及會(huì)所和1#2#人防車庫(kù)開工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證;完成方面全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作;完成辦理X房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
——物業(yè)建設(shè)初步成型。自20xx年2月開始籌建開始，物業(yè)服務(wù)中心，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人，團(tuán)隊(duì)組建初步完成，其中1人持有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書，大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè)，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗(yàn)承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面，初見成效。
二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì)
思想指導(dǎo)行動(dòng)，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國(guó)家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時(shí)間短促，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實(shí)際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅(jiān)持頂層思維，堅(jiān)持以效益為中心，樹立八個(gè)理念——風(fēng)險(xiǎn)理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念，并指導(dǎo)和運(yùn)用于管理實(shí)踐，受益匪淺。
我堅(jiān)持上述經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會(huì)。
(一)堅(jiān)持品牌理念，打造亮點(diǎn)。
企業(yè)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開局面。
對(duì)施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫(kù)選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
為配合銷售需求，工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資源調(diào)配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時(shí)間要求。加快了1#-5#建筑的施工，為早日驗(yàn)收搶得時(shí)間。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工，確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面，通過(guò)對(duì)監(jiān)理的管理，在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序，施工方法，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，堅(jiān)持當(dāng)天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過(guò)政府質(zhì)檢部門的核驗(yàn)。
在現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全管理方面，實(shí)行定期檢查，預(yù)防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營(yíng)銷品牌
通過(guò)對(duì)X集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報(bào)，并對(duì)接世聯(lián)顧問(wèn)、新景祥顧問(wèn)、光合理想顧問(wèn)三家具有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)X品牌所要達(dá)成目標(biāo)的明確設(shè)定，進(jìn)一步探尋X品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。
通過(guò)競(jìng)品調(diào)研及市場(chǎng)分析，形成項(xiàng)目營(yíng)銷策略及階段性營(yíng)銷方案;并要求代理公司定期完成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)周報(bào)及市場(chǎng)分析，會(huì)同研究;通過(guò)公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計(jì)單位，完成對(duì)項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)提報(bào)，提升X品牌效應(yīng)，加快X地產(chǎn)的銷售步伐。
(二)堅(jiān)持協(xié)調(diào)理念，搞好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系，做好與政府部門的和諧關(guān)系
20xx年政府部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來(lái)重重困難，我們迎難而上、積極進(jìn)取，就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法，直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底，方面，辦理完成五期十棟樓主體、會(huì)所、1#2#人防車庫(kù)從招投標(biāo)到人防、節(jié)能等十余個(gè)科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬(wàn)多平方米。辦理了8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。方面，完成全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和資料上報(bào)，規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、資料上報(bào)，房屋現(xiàn)場(chǎng)面積實(shí)測(cè)，檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面，完成辦理X房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測(cè)量單位關(guān)系，提前完成所交房屋的面積測(cè)定工作，使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統(tǒng)計(jì)局、縣房管局、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
做好與銀行部門的和諧關(guān)系
通過(guò)努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級(jí)銀行關(guān)系，完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲(chǔ)蓄銀行、永清工商銀行、永清農(nóng)業(yè)銀行多家金融機(jī)構(gòu)項(xiàng)目按揭貸款準(zhǔn)入，使得按揭工作正在有條不紊的'進(jìn)行中，累計(jì)完成按揭210戶實(shí)現(xiàn)回款6019.6萬(wàn)元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過(guò)努力順利的進(jìn)行著X項(xiàng)目11500萬(wàn)元開發(fā)貸款的申請(qǐng)工作，在20xx年發(fā)放貸款7500萬(wàn)元及20xx年發(fā)放貸款4000萬(wàn)元，為我公司上半年各個(gè)項(xiàng)目的施工及土地貯備提供強(qiáng)有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準(zhǔn)備。
做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系
在168項(xiàng)目征地中，我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢(shì)，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議14戶，房屋已拆除，果樹清理一戶。
(三)堅(jiān)持全員的效益理念，開源節(jié)流
根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問(wèn)題和難點(diǎn)，落實(shí)工作，加強(qiáng)管理，使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向，提高工作效能，增強(qiáng)效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過(guò)努力，為公司直接節(jié)省資金百萬(wàn)元。
在工程技術(shù)上，通過(guò)工序的調(diào)整，避免了出現(xiàn)深基坑施工，通過(guò)了整體開挖，避免了基坑支護(hù)及護(hù)坡，從而為公司節(jié)約成本百萬(wàn)元。
(四)堅(jiān)持雙贏理念，加強(qiáng)總包管理與服務(wù)。
體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。
主材全部由項(xiàng)目部采購(gòu)供應(yīng)，降低分包商資金風(fēng)險(xiǎn)，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔(dān)保函》，有效地規(guī)避了工程風(fēng)險(xiǎn)。
把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵
一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負(fù)總責(zé)，工程部具體牽頭抓，綜合、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，隨時(shí)增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度;三是實(shí)行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。
(五)堅(jiān)持人本理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成獨(dú)特的X地產(chǎn)精神。
我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我注重以下幾個(gè)方面： 思路清晰是基礎(chǔ)。通過(guò)抓教育引導(dǎo)人，抓制度約束人，抓激勵(lì)鼓舞人，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動(dòng)凝聚人等途徑，形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng)，精心謀劃，過(guò)程扎實(shí)開展;在時(shí)間、條件和資金等各方面，給予大力支持。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂(lè)觀、堅(jiān)忍的心態(tài);按章辦事，平等待人，形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應(yīng)和擁護(hù)，對(duì)凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 12
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx房產(chǎn)公司的每一名員工，我們深深感到xxxxx房產(chǎn)公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為房產(chǎn)公司的門面，房產(chǎn)公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)房產(chǎn)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，同志xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，同志xx積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次房產(chǎn)公司的'洗禮，同志xx從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，同志xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，同志xx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 13
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理工作
一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對(duì)我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理辦法》。
三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。
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�、�、租金征收工作。截止月底，共完成租金征收萬(wàn)元，其中：直管住宅實(shí)收萬(wàn)元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收萬(wàn)元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收萬(wàn)元；自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收萬(wàn)元。
⒉、公房出售工作。截止月底，共出售公有住宅萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元。其中：出售直管房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集購(gòu)房款萬(wàn)元；出售主輔分離房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元；出售自行接收房產(chǎn)萬(wàn)平方米，歸集售房款萬(wàn)元。
⒊、房屋修繕工作。
一是xx年xx月份組織召開房屋修繕工作會(huì)議，明確xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。
二是制定《xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
�、�、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)委托管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問(wèn)共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營(yíng)體制，并在今年的'房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。
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一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過(guò)排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋棟，建筑面積，平方米，戶；
二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū)；
三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。
（四）樓道整治工作
一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見。試點(diǎn)工程已于月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于x月x日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二是制定了《沈陽(yáng)市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)名干部，分組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽(yáng)市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近。已竣工棟、建筑面積萬(wàn)平方米，竣工量達(dá)。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┚坝^街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來(lái)我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算；
二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；
三是由規(guī)劃部門提出了沈陽(yáng)市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。
二、下半年工作思路
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理方面工作
⒈、出臺(tái)《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》
月底《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在月份以政府規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
�、病⑦M(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中
⒊、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
�。ǘ┲惫芄拷�(jīng)營(yíng)管理工作
一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施；
二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；
三是房屋修繕管理工作。
第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作；
第二繼續(xù)實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作；
第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕?lè)桨钢笇?dǎo)監(jiān)督工作；
第四，加強(qiáng)對(duì)房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
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