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檔案局信息科年度工作總結范文
1、完成數字檔案館啟動工作。按照數字檔案館建設規劃，對館藏檔案數據進行融合，委托珥仁公司對原老xx區和老秦淮館藏檔案的數據進行融合。同時對數字檔案館硬件建設進行調研并購置了檔案館應用系統的服務器及存儲設備。
2、檔案局門戶網站內容進行維護、更新，上傳開放檔案文件級目錄。4271條。
3、完成政府機關軟件正版化檢查工作，對局館使用的服務器和pc機使用的軟件進行了自查并填寫了使用情況統計表，并對存在的問題進行了整改。
4、根據區政府要求做好全國網站普查工作，填寫了網站和欄目基本信息表和全國網站普查評分表并報送，接受全國網站工作的檢查。
5、與壹進制公司聯合研發xx區檔案館檔案綜合管理系統應用容災與數據安全保護解決方案。秦淮、白下行政區合并調整后，新xx區檔案館通過構建基于網絡的檔案應用平臺，建立了符合功能要求的檔案綜合管理系統和數據管理平臺，開展了對傳統紙質、照片、音像、縮微膠片和實物檔案的數字化和歸檔電子文件移交接收，完成了檔案信息資源采集和網絡化管理，實現了數字檔案信息安全存儲與長久保存，并提供多層次、多渠道檔案信息資源利用和社會共享服務。經過xx區檔案館對信息化建設的不斷規劃和投入，目前已初具規模。依據數字檔案館的安全要求，完整的數字檔案系統包括基于內部局域網的數字檔案館系統、基于政務網的數字檔案館系統、基于開放互聯網的數字檔案館系統三個部分，三網間完全物理隔離。檔案館局域網應用層網絡均是千兆lan結構，存儲層為san架構；現已部署檔案綜合管理應用系統，應用系統運行在windows server 2008單機環境下的1臺ibm3650服務器中，后臺運行oracle數據庫；服務器通過光纖連接著1臺ds4300生產存儲，用來存放檔案綜合管理系統數據庫數據和電子檔案文件數據；目前，數據庫數據量在1gb左右，電子檔案文件在4tb左右，存儲容量在10t左右。檔案館機房沒有全面高效的、自動化管理的備份與容災平臺，存在檔案數據丟失和檔案信息服務中斷的風險。本次方案均采用由壹進制公司自主研發的軟硬件一體化（4s合一）災備類產品。保障信息數據的安全、完整、有效和長期保存，實現數據災難時的“趨零”損失，高性價比的滿足用戶的災備需求，幫助用戶實現業務的連續性和完整性，為用戶提供一體化的備份與容災解決方案。
6、對進館的檔案、和館藏檔案進行數據校核。
7、參加檔案應用管理系統培訓。
8、在洪武街道召開了xx區數字檔案室建設工作推進會，區委辦、區法院、游府西街幼兒園等七個單位的分管領導和責任人參加了會議，區檔案局局長對去年數字檔案室工作作了總結，對今年數字檔案室工作提出了要求。去年數字檔案室試點單位洪武路街道作了經驗介紹。區政府副區長何偉出席了推進會并對全區開展信息化建設工作的重要意義作了講話并提出各單位要統一思想、提高認識；共同協作、穩步發展；強化領導、多措并舉。區檢察院、區法院、區委辦、區政府辦4a數字檔案室、游府西街幼兒園3a數字檔案室通過了評估評審。
我鎮位于XXXX區中部，由原淳口鎮與山田鄉合并而成，轄19個村（社區），6.57萬人。為簡化辦事流程，方便群眾辦事，我鎮于2013年申報建設標準化政務服務大廳，并列為2015年15個必須完成建設任務的鄉鎮。
根據上級要求和發展需要，為貫徹“真情、優質、務實、勤政”的服務理念，進一步提高工作效率，方便群眾辦事，營造“便民、高效、規范、廉潔”的服務環境，我鎮按照《XX市鄉鎮（街道）政務服務中心標準化建設驗收辦法》要求，結合自身實際，全面籌建標準化政務服務中心，從服務大廳改建、班子組建、窗口設置、人員入駐到投入運轉，始終堅持“為群眾提供更優質服務”的工作目標，不斷規范服務中心機制創新和管理運行，標準化建設工作取得新突破，服務水平不斷提高，服務型窗口形象有效樹立。現將情況簡要匯報如下：
一、強化組織領導，責任明確。
為確保政務服務中心標準化建設順利實施，我鎮高度重視，將該項目列入今年十五個重點建設項目之一，成立了政務服務中心標準化建設工作領導小組，多次召開了黨政聯席會議專題研究部署，主要領導親自現場督促，協調解決有關問題。明確由黨政辦具體負責政務服務中心改建、硬軟件設施、配套服務等工作，進駐窗口的責任站所協助有關工作。
二、完善配套設施，保障到位。
我鎮總計投入了35萬元，加強場地建設。今年7月份，將計生辦公樓一樓5間辦公室打通為一個面積100平方米的大廳，并完成了框架式墻改梁、墻面粉刷、地板鋪設、門窗安裝、電路網線等硬件設施，按照辦公區、公開區、休息區布局設計，設置了黨政服務、計生服務、社會保障、人力資源、勞動維權、民政事務、綜合服務、企業服務、惠農補貼、房管服務等10個開放式窗口，每個窗口均懸掛了提示牌，明確了服務職能，辦事窗口放置了工作人員臺簽和事項臺簽，配置了辦公桌、辦公椅、電腦、打印機等設備，安裝空調，公開區配備了指南架，各類辦事指南一應俱全，設立了投訴箱，休息區設立了休息椅、飲水機、高腳凳等，方便了前來辦事的群眾。
三、完善管理制度，運行規范。
為簡化辦事程序，提高辦事效率，各服務窗口定崗定員，并實行a、b角坐崗，政務服務中心公布了辦事指南、辦事內容、辦事程序、辦事依據等，充分體現了公開政務、公開辦事、高效勤政。完善了各項制度，規范辦事程序。一是推行首問責任制，群眾來辦事，做到誰接待、誰負責、誰處理、誰反饋，保證來電有人聽，來件有人辦、來訪有人接，事事有回音；二是制定限時辦結制度，在規定時間內能辦理的即時辦結，不能辦結的及時告知；三是一次性告知制度，對來辦事的人員，需提供的辦事資料，必須一次講明白說清楚，讓辦事人員不跑冤枉路；四是預約服務制度，針對客觀原因，不能在正常工作時間內來政務服務中心辦事的人員，可實行電話或口頭預約，根據實際情況安排時間進行辦理；五是全程xx制度，協助企業辦理工商、稅務等行政審批，幫助村民代辦相關事務；六是責任追究制度，建立政務中心投訴箱，在政務公開欄上公開舉報電話，接受群眾監督，對被舉報和投訴的工作人員經核實后酌情處理；七是全員考核制度，制定考核細則，分項計分，納入年終績效考核結果。
四、改進工作作風，考核嚴格。
一是落實了政務服務中心考核工作辦法，制定了考評辦法和考勤制度，實行月考核，季評比。為及時了解辦事群眾對窗口辦事效率、服務態度、辦理結果的評價情況，中心在辦事大廳設立了投訴箱，每月對辦事群眾電話回訪，針對事項辦結情況、窗口人員服務情況接受群眾監督。二是強調作風建設，鎮紀委不定期對政務服務中心工作進行督查，對不遵守機關工作管理制度的現象及時指出，督促整改，整改不到位的進行全鎮通報批評，實行目標管理考核扣分。三是營造爭先創優氛圍。定期開展 “共產黨員示范崗”和“學雷鋒示范窗口服務標兵”、“三比三看”評比活動，結合群眾辦事評價、中心工作人員內部無記名投票以及中心對各窗口人員日常考核情況進行綜合評定，考評結果在電子屏上公示和機會大會上進行通報。
五、依托信息平臺，資源共享。
依托淳口xx網站和“七彩田林、淳味淳口”公眾微信平臺，及時在網上和微信平臺公布了與政務服務密切有關的內容（工作通報、便民服務、政策法規、工作動態、辦事指南、招投標信息等），實現了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。
六、延伸服務網絡，鎮村聯動。
為推動政務服務縱深發展，按照上級要求，我鎮各村（社區）目前已建立便民服務代辦點，明確了工作職責、運行機制、辦事流程等各項管理制度。同時，中心加強了對村（社區）便民服務代辦點的站指導和監督，使得便民服務網絡體系更加完善，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民服務的高效、快捷。
我鎮政務服務中心標準化建設雖取得了一些成績，但也存在一些薄弱環節，一是財政比較困難，辦事大廳面積不大，與創一流政務服務中心還有差距；二是制度不夠完善，服務水平還有待提高。下階段，我鎮將進一步增強便民服務意識，提升服務水平，完善管理制度，加強作風建設，把政務服務中心打造成優質服務和良好形象的平臺窗口。
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