大客戶銷售經理崗位參考說明書

　　大客戶銷售經理是指企業為某個集團大客戶提供的特別銷售服務的人員，

大客戶銷售經理崗位參考說明書

　　大客戶銷售經理崗位職責

　　1、區域銷售計劃的制定與執行;

　　2、指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;

　　3、根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

　　4、根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升;

　　5、了解大客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在大客戶，并對大客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目的;

　　6、根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;

　　7、負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系;

　　8、依據公司的售后服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現售后服務目標;

　　9、根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議;

　　10、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析，保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;

　　11、根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導，

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　　大客戶銷售經理崗位要求

　　1、營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學及相關專業;

　　2、具有市場營銷、產品知識、公共關系、管理技能的開發等方面的知識;

　　3、有銷售經驗者，業績良好，渠道資源豐富;

　　4、能夠獨當一面，能夠擔負起區域、大區、或做過全國市場的人員;

　　5、對市場營銷有深刻認知，有良好的市場開拓能力及判斷能力，以及較強的組織管理能力。

　　大客戶銷售經理關鍵技能

　　專業能力組織運作客戶關系員工指導

　　個人能力溝通客戶服務抗壓能力

　　大客戶銷售經理升職空間

　　業大客戶銷售經理 → 銷售總監

　　大客戶銷售經理薪情概況

　　1年經驗￥3600.00

　　2年經驗￥4100.00

　　3年經驗￥5500.00

　　5年經驗￥7100.00

　　大客戶銷售經理工作內容

　　1、制定并組織實施完整的銷售方案;

　　2、與客戶、同行業間建立良好的合作關系;

　　3、引導和控制市場銷售工作的方向和進度;

　　4、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務;

　　5、管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

　　6、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

　　7、處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查;

　　8、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求;

　　9、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據。

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