樓盤秘書崗位說明書

　　1、日常事務管理

　　*公司制度的傳達、執行、監督;

　　*做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統計表

　　*現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題 報修及時;辦公用品領用管理

　　*做好與各接口單位的良好溝通

　　*突發事件的有效處理

　　*協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量

　　2、數據管理

　　*嚴格按照銷售價格正式文件及所確定的優惠規定簽署各類銷售文件;

　　*特殊優惠、申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的， 一周內補齊審批文件并及時報銷管部;

　　*統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　*明源管理軟件：報表內容準確、完整，同明源管理軟件系統數據一致

　　*明源管理軟件系統信息監督管理

　　*項目共享信息資源嚴格按照規定有效反饋

　　*網上簽約數據的管理

　　3、培訓管理

　　*統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督

　　*專業培訓的輔助組織

　　*培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時

　　*各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善

　　*文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　*嚴格執行項目銷售流程，房款的收取符合工作流程，手續完備，統計及時

　　*所有款項收支要有收據、發票或收條，賬目清晰準確

　　*嚴格按照公司要求管理各種票據，分類存檔，目錄清晰

　　*根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據

　　7、工作紀律與工作態度

　　*嚴格執行公司考勤規定

　　*客戶服務熱情完善，無客戶投訴

　　*服從項目銷售經理的管理和工作安排

　　*同事間工作配合協調，信息溝通及時主動

　　*團隊合作精神

　　*嚴守公司專有信息資料規定，做好保密工作，

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