關于旅游顧問崗位說明書范文

　　旅游顧問崗位職責

　　1、負責推銷公司旅游產品，特色線路，完成簽單;

　　2、回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購娛等各方面的信息;

　　3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

　　4、維護客戶，保持良好關系;

　　5、負責游客旅游線路咨詢接待、地接團接待及外出團導服工作;

　　6、處理客戶旅游投訴，

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　　旅游顧問崗位要求

　　1、了解當地的旅游市場，對旅游景點、旅游商品和當地風俗都有一定了解;

　　2、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

　　3、掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經驗;;

　　4、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力;

　　5、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　6、具有良好的協調、組織、策劃能力;

　　7、具有良好的職業素質和極佳的個人信譽;

　　8、具有一定的相關工作經驗，

資料共享平臺

　　旅游顧問關鍵技能

　　專業能力旅游管理英語office辦公營銷

　　個人能力溝通能力責任心團隊合作精神抗壓能力

　　旅游顧問升職空間

　　旅游顧問 → 部門經理

　　旅游顧問薪情概況

　　應屆畢業生￥3600.00

　　1年經驗￥3700.00

　　2年經驗￥4100.00

　　3年經驗￥5600.00

　　旅游顧問工作內容

　　1、全面解答客戶對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;

　　2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

　　3、為客戶安排旅游行程，并落實相關事宜;

　　4、按時完成公司要求的業績指標;

　　5、協助產品經理進行市場信息的收集、分析。

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