關于服務的演講稿(15篇)
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的關于服務的演講稿，希望對大家有所幫助。
關于服務的演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
我叫**，來自新業務開發部。今天我演講的題目是：“奉獻，用心服務！”
大家都知道，新業務開發部是**所有傳統業務和中間業務的操作系統后臺，肩負的是**信息科技事業發展的重任。我們所做的一切，都關系到基層社前臺業務能否順利的開展，因此我們的客戶就是基層每個信用社、每個網點和每一名員工，為基層社服務、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責任。
新業務部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天為基層社解決技術疑難，直到通宵達旦；卡中心的同事，每天奔波于臨汾的大街小巷，尋找**商戶和ATM機的布放地點；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護航；資金運營中心的同事，平均每天貼現票據幾千萬元，創造利息收入幾十萬元。作為新業務開發部的一名文秘內勤人員，我每天的工作跟其他同事比起來是微不足道的，但是對我來說，最好的服務來自點滴的用心，最好的業績來自細微的奉獻。
統計匯總各信用社上個月新業務工作中存在的問題是我每個月的重點工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項工作。也因此，我對這項工作格外的重視，也更加用心。記得有一個月，我將各社報回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開仔細的閱讀起來。看著看著，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業務，但是定期存款、零整存款沒有存折，銷戶時該使用何種憑證呢？此項建議，我社已提了多次，但是一直未見貴部有動靜，使該項業務“辦也不是，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這里，頓時一種強烈的自責感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難，我覺得自己慚愧極了，這說明我的'工作做的還不到位，說明我還沒有做到讓基層群眾滿意，沒有設身處地的為他們著想，沒有為基層社服務好……群眾的眼睛是雪亮的，這段話無疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認識到：為基層社服務決不僅僅是打打個電話，發個通知，也不僅僅是匯總材料、做做調研。而是要以一顆真誠的心，以“對待基層就像對待自己的親人一樣熱情”為服務理念，使基層員工感受到我們親人般的關懷。要用實際行動去做，用心去做，換個角度思考，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務。從那以后，每次我總是認真的統計匯總各社存在的問題，并按照問題的性質做好分類，然后就針對每一類問題，認真仔細的回答。當遇到我解決不了的問題時，就去向相關科室的其他同事請教，然后詳細記錄他們的解答，回來后反復斟酌，力爭以準確、精煉、到位的語言，回答好每一個問題，給基層社一個滿意的答復。當我把精心匯總好的答案從OA上下發到各信用社時，我的內心感到從未有過的充實。
新業務部的工作是辛苦的。多少次，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次，眼睛發困、腰背發硬時，伸個懶腰都是一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過的汽車，就只有自己的腳步聲；多少次，因為領導的批評，客戶的指責，而淚流滿面。我想這樣的經歷，我們每一個工作者都深有感觸。這當中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無限的收獲，無限的喜悅。當“**卡”在太陽光下閃閃發亮時，當全市實現通存通兌時，當全國現代化支付系統正式上線的時候，我們的心是滿足的。
十年來，我們從無到有，從弱到強。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無怨無悔的奉獻精神，挺起了支持“三農”的脊梁骨，支撐起了農村金融的大江山。
也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大也有限。在我們面前，沒有什么困難是克服不了的。因為，我們是**人！因為，我們胸前掛的是牌，頭上頂的是徽，肩負的，是**科技事業發展的歷史重任。
一種精神，一種的精神，它是永恒的；一種選擇，一種事業的選擇，它是無悔的。既然選擇了，那么我將把我的智慧和汗水奉獻給她。既然選擇了奉獻,那么我將用心為她服務。
我的演講完了，謝謝大家！
關于服務的演講稿 篇2
（一）
初入金融系統，是在將近四年前。
那個時候，剛走出大學，在處理一些事情上經驗并不富足，甚至是欠缺。在一段時間的短期培訓之后，開始坐在柜臺上。與客戶僅是一片玻璃窗的距離。當時，作為一名新進崗的員工，面對客戶，面對業務時，除了心里的那份新鮮與興奮，免不了的還有對業務的生疏與面對客戶時的不知所措。起初，客戶會因長時間的等待，在柜臺之外面露并不歡喜的神色。內心的緊張，讓我只是低下頭沉默，并不知如何解釋。但是，我明白，這樣的沉默并不能解決問題。我決定鼓起勇氣，用真誠的方式與客戶溝通。于是，當面對下一位客戶的時候，我笑著對他說，我是新入崗員工，在業務的辦理上會有些生疏，所以會讓您多等待些時間，請您諒解。客戶在意料之中，流露出表示寬容的面部表情，同樣笑著說，沒事，你慢慢來。不著急。
這一刻，讓我懂得，作為一名金融業的服務人員，業務素質固然是重要的一項。與此同時，還應當具有一顆真實的心。如果可以具有親和力的面部表情與真誠的言語，那么，在與客戶交流的過程中，也便可以得到客戶的寬容與諒解。
所以，與客戶之間的距離并不是那扇玻璃窗，而是一個微笑的表情，或者一句言語。
（二）
一年前的一個下午，一位客戶進門。問他，要辦理什么業務。他說，換錢。于是，見他從一個白塑料袋中拿出很多硬幣，倒在柜臺上。幣值是一元，五角，一角不等。他說，這是我攢了一段時間的硬幣，今天拿來換。
將那些散亂的硬幣拿進柜臺的時候，我知道，為他辦理這項業務會需要比較長的時間，也是件比較麻煩的事。但是，我也知道，作為金融業的服務人員，對客戶的要求具有耐心性是必須具備的。并且明白，用耐心去滿足客戶的需求是件有意義的事情。當時，給他辦理好業務的時候，他的笑中夾帶著很滿意的神色，說，謝謝你。過了一段時間之后，他再次來換錢。但是，這次，他卻將不同的幣值完全分開。當時，他有些羞澀的笑著說，這樣可以方便你的整理。
也是這樣的一句話，讓我在當時感覺到心暖。
所以，當懂得用耐心對待客戶的時候，同樣會得到客戶的'尊重。
（三）
去年年末，正值年關，來辦理業務的人較之平時也是多出很多。在這眾多客戶中，客戶的類型也是不同。有些，會拿著整齊的百元鈔票辦理存款。也有一部分人，他們并不富裕，辦理存款業務的紙幣是散亂的小面額，甚至會帶著些油污。這些零散的紙幣，或許是他們賣了很久的菜，做了很長時間的活，慢慢積攢的。當面對這樣的一批客戶群體的時候，我，你，所有的業務人員都需要的是，用平等心對待他們。因為，這些錢，對他們而言，重要性并不亞于那些整齊的百元面額。
有一次，在柜臺上一邊辦理這樣業務的時候，一邊與客戶聊起這些錢的用處。客戶說，這是他賣了半年的菜賺的錢，現在存起來，是要留給兒子以后讀大學的費用。
在本質上，金融系統會接觸到很多類似的農民來辦理業務。而我們要做的便是，平等對待每一個人。
因為，一個人，一個金融服務人員，無論是在做人，還是在做事的時候，都應當懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才會獲得尊重。
（四）
一個金融系統，是由一個個從事金融服務行業的員工組成。而這一個個員工，如果能夠用真誠，耐心以及平等心來對待身邊的人和身邊的事。那么，我們有信心，會讓這個大家庭越來越好。
關于服務的演講稿 篇3
各位尊敬的領導、各位同事們：
大家好！
我的演講主題是：《用心服務 創造滿意一百》。我們××家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位。“用心服務”是營業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意一百”。
當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的`疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業之道在于誠信，服務之道在于用心。現在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣，努力工作，努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。
最后，我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是××家電給了我學習成長的機會，是xx家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家！
關于服務的演講稿 篇4
各位領導，各位同事：
大家早上好，我是四層xxx專柜的店長xxx。首先感謝各位領導平時對我的栽培與信任。讓我有機會站在這里和大家一起分享銷售服務經驗。也希望大家在這個分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務”就是“用心”。
那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務”呢？我多年的經驗告訴我：“細心”、“愛心”、“上進心”。今天，我的重點就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態去服務于每一位顧客，你就會成為一名優秀的銷售人員，同時，你還會擁有很多很多的朋友。
首先，第一、“細心”，我所指的細心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點是我們的觀察力是否能準確的發現顧客的需求，激發購買欲望。
當顧客第一次進入我們的專柜，其實我們的溝通就已經開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點而引起共鳴。如發型，穿著，氣質，配飾。通過這些細微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉換到我們銷售當中。
當然，我們一定要學會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進一步了解顧客需求。并且在銷售當中還可以了解顧客的`脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應迅速為其推薦商品，快速達成交易，為他節省時間。也有顧客在挑選商品時，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細心的挑選產品，并適當加以解釋，促使他作出購買決定。
第二、我們要擁有一顆關愛的心，“愛心”。關愛他人就是關愛自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細留意后才發現她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個款，付款后還再三道謝后離開。現在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時也讓自己感到快樂。
第三、我們要擁有一顆“上進心”。熟話說：“三人行必有我師焉”,多聽聽優秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運用到工作當中，你會發現銷售其實很簡單，我做銷售工作已經九年，最后我把我認為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。
各種銷售技巧，多采用不同的說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運用到工作當中，你會發現銷售其實很簡單，我做銷售工作已經九年，最后我把我認為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。
（一）三選一成交法：有時我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產品下面擺一個更貴的，上面擺一個便宜的，買貴的感覺浪費，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。
（二）反問成交法：優先回答他的問題一，但同時要帶上一個反問。當你一反問，他回答了就等于有成交的機會，還有一點很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學會如何表達，而且要始終保持微笑，自信，服務態度要好，這樣銷售業績也會蒸蒸日上。
以上就是我個人的心得體會及總結，再次謝謝各位領導和同事給我這個平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，銅鑼灣的明天會更加輝煌。謝謝大家。
關于服務的演講稿 篇5
南丁格爾曾經說過：“護師是沒有翅膀的天使。”當時我很疑惑，沒有翅膀怎么會是天使。將信將疑中選擇了護理這個職業。
春華秋實，歲月變遷。轉眼已經工作六年了，日子這樣平淡無奇的過著，每天忙碌充實的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護理。超出工作之外的事并沒有過多的交集。原本以為日子還會這樣一如既往的繼續下去。直到20xx年3月15日在我院正式啟動了優質護理服務示范工程活動后，我科室成為第一批優質護理服務示范工程活動的試點科室，這是何等的光榮和榮耀。
開展初期，科室召開護理會議，轉變服務理念，使每位護士能夠真正理解優質護理服務示范工程的意義，并能夠自愿投入到這項工作當中。根據我們骨科的特點，護士長尹曉莉大膽創新，重新調整崗位職責，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人，各項護理責任到人，要求責任護士對病人的病情了如指掌，責任組長主要完成患者的基礎護理工作，并積極組織基礎護理操作流程的學習，使每位護士能夠正確掌握基礎護理操作流程并運用到工作當中。
開展優質護理服務期間，科室的真情留言板見證了我們的足跡。一位76歲在我科置換了雙側膝關節的老人曾淚流滿面的寫下了他的心聲。這位老人由于類風濕性關節炎，全身多處關節嚴重變形，在他住院的兩個月里，我們每天為他洗臉，洗腳，擦洗身體，每周為他洗兩次頭發，由于老人行走不便，為了使他更好的功能鍛煉，盡早的'下床走路，我們每位護士自愿攙扶起老人，當起了拐杖。老人出院時對我們說：“像我這樣的年紀，早已淡看了人生，你們這種無微不至的關懷時刻感動著我，你們這種細致精心的工作態度，讓我看到了天使的偉大。我向你們表示我最崇高的敬意。”
在開展優質護理服務的這段日子里，有太多的感動，太多的故事，而我們無暇將它們一一記錄下來。護士們服務的每一個細節，每一個創新可意會不可言傳，可模仿不可復制，因為這是一種發自內心的力量，一種強烈的責任，一種獨有的文化，一種無形的精神和一種無法超越的影響力。沒有什么可以輕易把人打動，除了內心的愛，沒有什么可以輕易把人打動，除了前進的腳步。在二院護理的書本里，或許沒有什么驚天動地的英雄故事，有的只是樸實無華，默默奉獻的集體身影；或許沒有什么高深莫測的神秘典故，有的只是傳遞在天使與病人間的溫暖情誼，而這又何嘗不令人感動。
沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我們做著平凡瑣碎的工作，卻依然是穿梭在病房里一道亮麗的風景線，期待能成為一縷陽光投射到患者心里。“沒有翅膀的天使，平凡卻很偉大。”今天，我終于相信了南丁格爾這位先驅曾經說過的話。
一天建不成輝煌的羅馬，就關注建造羅馬的每一天；一天打造不出登峰造極的護理燈塔，就關注護理的每一天。如果把每一天都連起來，我相信終將建成一座輝煌耀眼的護理燈塔！
關于服務的演講稿 篇6
夯實基礎 盡心服務
尊敬的各位領導、評委，以及各位同事：
大家下午好，我叫XXXX，來自XXXX。首先非常感謝大家給我這個舞臺來展示自我，提升能力。今天我要和大家分享的主題是“夯實基礎，盡心服務”。結合今天的演講主題，我先來解釋一個概念——什么叫行政服務？
昨天下午在醞釀這篇演講稿時，接到一個電話“您好，您是某某的家屬嗎我是某某醫院某某醫生，你的親人前段時間在我醫院治療后，現在出院半個月了，康復的怎么樣，我想回訪一下，她現在有什么異常的感覺嗎？”當你回答了醫生的關心問候還沒有來得及表示感謝之時，醫生又問“您的親人在醫院治療期間，對我們醫院的醫療、護理有哪些不適應？或者還有哪些覺得是我們應該要改善的？”，醫院給我打這個電話，前因是我的母親前段時間在這家醫院做了一個手術。我們服務天天講，何為“服務”，我想這就是真心實意的服務。
那什么又是行政呢？《孟子〃梁惠王上》上這樣說：“為民父母，行政，不免於率獸而食人，惡在其為民父母也？”，這句話這樣理解：當官的，去執行國家的法度，若貪贓枉法，就如拉著野獸去咬人，真是人民的大不幸啊。
按照上面的解釋，行政服務就是按照法律規定的權限和程序去行使政府的權力，讓社會各個主體在公平、透明、
高效的模式下進入市場，為自身贏得生存，為社會提供便利。基于自己的理解，我又百度了“行政服務”， 行政服務原名行政審批服務，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督于一體的綜合性行政服務體系。我國綜合行政服務機構的產生，順應了建設服務型政府的現實要求，是政府公共服務方式和服務程序的一種新的探索。打造服務型政府是社會主義市場經濟體制日趨完善 ，市場各主體素質越來越高的必然要求。要做好行政方面的服務，客觀上要求我們陽光行政、高效行政。
那么作為新時代的國家公職人員，要爭創“行政服務標兵”，就必須不斷地提升自身的修為，在行使國家職能，管理市場主體的過程中，抓管理先講服務，講服務又是為高水品的管理。這樣勢必對我們的素質提出了新的要求：
一 是要夯實基礎，“沒有精鋼鉆，干不了瓷器活兒”，在答復中要做到“一口清”，解釋做到有理有據，就要求我們在工作中，做到“三個不斷”： 不斷學習，當今時代科技進步日新月異，知識更新大大加快。不學習，就會落后于時代。我們走入工作后，不要放下書本，不要停止學習。要向實踐學習，也要繼續向書本學習。學習法律法規，學習專業技術，學習思維方式，學習他人亮點。就如前幾天我們的幾位同事所說的，要把自己當做
一個品牌經營，把不學習不知道作為一種羞恥，是一種沒有水平的體現。我猜想大家都曾看到過這樣一條短信：老鼠首領帶領著小老鼠外出覓食，在一家人的廚房內發現很多剩余的飯菜，對于老鼠來說，就好像人類發現了石油。 正當一大群老鼠在大吃一頓之際，突然傳來了一陣令它們肝膽俱裂的聲音，原來在它們的當頭就是一只大花貓。它們震驚之余，便各自四處逃命，但大花貓絕不留情，不斷窮追不舍，終于有兩只小老鼠走避不及，被大花貓捉到，正要將它們吞噬之際，突然傳來一連串兇惡的狗吠聲，令大花貓手足無措，狼狽逃命。大花貓走后，老鼠首領從垃圾桶后面走出來說：“我早就對你們說，多學一種語言有利無害，這次我就因此救了你們一命。” 短信雖是編造，但卻真切地教導我們“多一門技藝，就多一條出路”，不斷學習是眾多人士取得成就的不二法門。
不斷創新，創新是人類特有的`認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。如果不能創新，那么人就喪失了繼續前行的雙腿，也就成了 “殘疾”。前幾天，有位首席代表在講創新編制窗口服務指南時的一句話讓我記憶深刻，“只要認得中國字，就能辦好事”。我想這就是一種高水平的創新，讓人一看就明白，那是一件很不容易的事情。
二 是盡心服務，“沒有難得辦，只有懶得辦”，要換位思考，要人性化服務，在工作生活中，做到“三個務必”。
務必清廉，《貞觀政要》中這樣記錄：若損百姓以奉其身，尤割股以啖腹，腹飽而身斃。如果以侵蝕百姓或市場主體的利益來滿足公職人員的利益，那么久如同在割自己屁股上的肉吃一般，肚子飽的時候也就是你身亡的時候。權力是一種責任，不是名譽，不是地位，不是利益。千萬不要以為黨和人民給你的位置是一把“鐵交椅”，應該認識到，“位置”
姓公，不是私產，它是授權，不是主權。古今中外無數事實表明，風清氣正源自于公務人員的覺悟，源自于公務人員的清廉。我們的一言一行都關系到行風政風，風氣是社會進步的風向標，人民群眾往往就是通過行風政風來觀察我們的政府，來決定與黨的親疏遠近的。因此，好的社會風氣是凝聚力，好的社會風氣出生產力，出戰斗力。如果社會風氣搞壞了，人心必然就散了，社會上就會沉渣泛起，污水橫流。
務必誠心，事情到了你那，那你就應該主動地辦，積極地做。不要因為人的因素辦不了，而要因為人的因素把事情辦好。俞敏洪的一次演講中有這樣一個故事：10年前有一個大學生來找他，因為非常貧困，但想出國，想上新東方的班，但是他沒錢上新東方的課。他對俞敏洪請求能不能暑假在新東方兼職做教室管理員，可以在查完學生的聽課證掃完地后就在后面聽課，他的要求被滿足了。沒想到這個學生又提了個要求，如果兩個月的兼職真的做的很好的話，能否給他500元工資讓他買個錄音機，俞敏洪同意了他的要求。結果那孩子做了兩個月，所有接觸過他的人都說這孩子刻苦認真，到了兩個月后，俞敏洪給他一千塊錢的工資讓他買錄音機。這個孩子啊，邊聽著錄音機邊流著淚。***我想這個孩子被自己的行為感動了，以后肯定會有大出息，果不其然幾年后他被耶魯大學以全額獎學金錄取。我們做事情，你可能感動不了別人，但你一定要本著一顆真誠之心感動你自己。
關于服務的演講稿 篇7
尊敬的各位領導、同事們：
大家晚上好，我是公交公司的xx！我演講的題目是讓青春和企業一同閃光。
每個人都有過美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所；有的人青春美麗在菁菁校園；有的人青春美麗在無影燈下······而我，愿將我青春最美好的年華, 獻給我所從事的公交事業。
2月27日，一個特殊難忘的日子，那一天，公交公司正式開業，那一天，我走上了嶄新的崗位，穿上漂亮的工作服，正式成為了一名公交乘務員。有人說，現在找工作不容易，一定要好好珍惜好好做；也有人勸戒，乘務員不就是服務員嗎？很受氣的，而且工作時間又這么長，何必這么累呢？面對種種疑慮，我也曾一度茫然，公交是城市的口，它不僅代表公司，更大程度上，它是一個城市精神風貌的集中體現，可是，如此重任，我能完成嗎？我能堅持嗎？ 我是個平凡的人，就象大地上的一棵小草，就如滄海中的一滴水珠。但是我堅信：只要我愿意，平凡的我一樣可以活的平庸。做一棵小草又怎樣？不能綠遍大地，至少可人以春色；做一滴水珠又何妨？難解半寸干旱，可誰又能說它不是一股清泉？有人說，不想當將軍的士兵不是好士兵，而我，更多的時候是活在現實中。我知道自己平凡，雖然當不上將軍，但我也會盡力當一名好兵；我也清楚，人人都說要為和諧社會做貢獻，如此遠大抱負我也都懂，但是不是一定要干出一番大事業才能夠為和諧、為企業做貢獻呢？我的想法很簡單：我們只有辛勤的工作，才會有更加燦爛的.今天和明天；我們的生命，只有在奉獻中才能得到升華和完善；愛崗敬業、默默奉獻，不一定能成就一番偉業，卻可以讓我們無愧自己的選擇，為和諧獻出一份薄力。
每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，我早早的起床，迎著微亮的晨曦上班；傍晚，當人們帶著一聲的疲憊回到家中時，我還在為最后一趟班車的乘客熱情服務著。工作的艱辛，我們不得而知；心中的委屈和不解只能埋在
心里；心酸的經歷幾度讓我望而卻步。然而，當乘客對我們的服務稱贊不已；當乘客對我們那一句句噓寒問暖抱以感激的笑臉，當意見本上留下句句表揚意見；甚至，用心的乘客還為我們的服務編寫了一首詩：“小小車廂流動站，服務很好人人贊，乘客滿意方便行，清潔衛生人人夸。”他們那豪不吝嗇的聲聲贊許，使我終于堅定信心，終于不再彷徨，因為我找到了快樂與價值。 但是，當我們還沉浸再欣喜中時，公司卻面臨著最大困境：經濟效益不佳。每當此時，公司走廊那一排顯赫的字就會整整齊齊地浮現再我的腦海中：“我靠企業生存，企業靠我發展。”是啊，假如我們的企業沒有了發展，那我們又該何去何從呢？如此的致命點使我對未來又一次失去了方向。然而，每每聽到領導們一次又一次地為我們鼓舞打氣；看到同事們兢兢業業、默默奉獻的時候；感受到司乘人員團結奮進的時候，我的心中油然而一種信念，那就是：小草雖小，卻一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，堅持做好每一件事，用微笑和真情服務好每一位乘客，那么，我相信，今天的社會效益就是我們明天的經濟效益。
古語說得好“天時不如地利，地利不如人和。”一棵樹不能改變氣候，但森林可以改變氣候；一個人不能改變公司的發展，但全體員工的共同努力則可以促進公司的進步。
讓我們共同努力，克服困難！
讓我們上下一心，眾志成城！
讓我們的青春和企業一同閃光吧！
我的演講完了，謝謝大家！
關于服務的演講稿 篇8
關于服務的演講稿 篇9
敬愛的各位領導，各位同事：
大家好！我叫xxx，來自西湖之春。我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。服務行業演講稿企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。
以下淡淡做好xx主管的工作思路：
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的.心里面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
3、服務意識
我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，服務行業演講稿也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。
我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。謝謝大家！對于商人，你如果稱贊他學問好、品德好、或是清廉自守等，他一定是無動于衷。你應該稱贊他才能出眾、手腕靈活、生財有道等，他才會聽得高興又愉悅。
對于官員，你應稱贊他為國為民、一生清正、廉潔自持、勞苦功高，他一聽便會感到高興。
關于服務的演講稿 篇10
敬愛的老師、同學們：
大家好！
我叫xxx，是峨山鎮小學三年級三班的一名學生，今天參加這次“我讀書我快樂”的主題演講比賽，我感到非常高興，也非常自豪。我演講的題目是——《我讀書我快樂》 在日常生活中，只要你善于發現，就能體味到很多的樂趣，如我們最喜歡的跳繩、游泳、打乒乓球、看電影......既娛樂了我們的身心，又強健了我們的體魄，其實除了這些以外,在我們的生活中，還有一個最大的樂趣，它只能用心去感悟，才能使人感到愉悅，那就是——讀書。
書是人類進步的階梯。這是偉大的作家高爾基的名言。書，在有的人眼中是枯燥無味的，但在我的眼中卻是豐富多彩、五彩斑斕的。
書，感謝你，給我帶來了樂趣和智慧。書，像一個忠實的`朋友，時時刻刻陪伴著我。在我傷心煩惱的時候，書給我安慰、快樂；在我孤獨的時候，書為我解悶，和我聊天。有一次，我 無意中做錯了一件事，大家都不理我了，我心里沉重極了，也無聊極了，隨手打開一本《幽默大王》看了起來。看著看著，我緊鎖的眉頭舒展了；看著看著，我的臉上露出了笑容；看著看著，我哈哈大笑，笑得上氣不接下氣，大家都圍過來看，也都哈哈大笑。這樣，大家和我又和好了。瞧，書不但給了我快樂，又幫我找回了朋友，真是“有益無害”呀！書，像一位老師，在我遇到難題的時候，它就詳詳細細地為我講解
書，像一條時空隧道，打開它，我就仿佛來到蓬萊仙境，與八仙共同交流，又仿佛來到七個小矮人的住處，與他們一起載歌載舞，吃白雪公主烙的香噴噴的蘋果餡餅，或是來到小人國，與小人們一起保衛環保衛士——大樹。書，讓我開闊眼界，它讓我知道了愛迪生經過重重磨難，失敗了兩千多次，終于發明了電燈，它讓我知道了貝多芬優美動聽的月光曲的由來，它讓我知道了不屈不撓、鍥而不舍的海倫凱勒，知道了鑿壁偷光、懸梁刺股的勤奮刻苦的古人……書，你讓我獲益無窮！
是呀，讀書是一種樂趣，它能開發我們的智力，能夠讓我們懂得深刻的道理。生活中沒有書籍，就好象沒有陽光，智慧了沒有書籍，就好象鳥兒沒有翅膀，讓我們在書的世界里快樂地飛翔吧!
書，給我智慧，讓我聰明；書，讓我明理，教我做人。讓我們大聲對世界說：“我讀書，我快樂！”
關于服務的演講稿 篇11
尊敬的各位領導，親愛的各位同事！
大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實的XX，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的XX，都說一年之際在于春，在這個春回大地，萬象更新的季節里！我們軍區軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業技能學習培訓！在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺！這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及企業的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好企業的'優勢資源，最大效果的為企業創造效益，服務社的快速發展也是我們個人的發展。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享！
首先，社領導的講話讓我深深的的感動，非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我們的支持與關愛，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持！也讓我看到了我們所在企業的優秀和強大，這是我們作為一名服務社員工的驕傲！
其次，中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養！通過相關職業道德及禮儀規范的學習，讓我更加感受到專業對我們工作的重要性！從古至今，從小到大我們就學習禮儀，生活工作中待人接物講禮，禮尚往來，尊重別人就是尊重自己！在我們服務行業里禮儀更是不可缺少的一部分！顧客從我們每個員公的禮儀上就可看出我們超市的形象！其中微笑能給人一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當的敬語，會使顧客感到親切。微笑服務可以使顧客的需求得到最大限度的滿足。如今社會顧客除物質上的需求外，也要求得到精神上、心理上的滿足。實踐也證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務，因為顧客是“上帝”；笑要甜美親切，因為顧客是“財富” ；因此，通過培訓學習，職業素質要求我們做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務！人生的路......漫長，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事，開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣，舊的傳統拋棄，使我們可以重新飛翔！
只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學習新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。
以寬容之心度他人之過：退一步海闊天空,忍一時風平浪靜。對于別人的過失，必要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會讓世界變得更精彩。
關于服務的演講稿 篇12
尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：
大家！下午好！
我是來自**醫院急診科的**，很榮幸今天能參加此次優質護理效勞競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理效勞工作。
我今天演講的題目是：微笑護理效勞用心呵護生命。
“用心傳愛做護理，優質效勞保質量〞，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象；有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對；有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急診科護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到撫慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好〞的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫院領導及社會的重托，其效勞質量直接關系到醫院在社會上的整體形象。如何讓“窗口〞形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言〞。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。
記得有人說過：創優無止境，效勞無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的效勞。在工作的兩年里，在護士長的帶著下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實〞的作風及細致化的效勞，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微缺乏道，點點滴滴的細節，來傳遞著我們急診護士的護理職業道德和優質的護理效勞。在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，如何拉近護患關系是我們必須解決的問題，我一直堅持主動溝通，主動關心，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心〞護理效勞感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關系和諧。
曾經有人說過〞拉開人生帷幕的.人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關心。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數甘于在平凡的崗位上創造不平凡業績的人！
我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上表達護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。
關于服務的演講稿 篇13
喜悅的心情站在這里,讓人有一種"登臨泰山"的豁然之感,又有一種"重于泰山"的重壓之然!!
固鉑的企業生活似彈指一揮間,從剛跨入企業的失落和迷茫,到即將走上工作崗位的從容坦然,我知道,這又是我們人生的一大挑戰,角色的轉變,除了較強的適應力和樂觀的生活態度外,更重要的得益于固鉑三年的學習積累和技能的培養!三年里一眨眼就過去了,回顧這三年的企業生活,心里充滿了無比的感激,感謝領導對我的培養.關心與厚愛;同事們的支持.信任和寬容!
為來這企業而懊喪過,但我很快選擇了坦然面對,因為我深信,是金子在任何地方都會發光,亮出自己的.風景線.如今我學會了許多東西,在工作上不僅鍛煉了自己的工作能力,組織能力.更在領導的指引下學習懂得了如何做人,處理社會生活中的人際關系能力.過去的三年,是我逐漸開始從稚嫩走向成熟的三年,三年里,使我經歷了各種甘甜和酸楚...歡笑和淚水!在一次又一次的經歷中,慢慢成長著.我依然堅信"長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
作為青年的我們，也處于在激烈競爭的人生跑道上拼搏，抓住身邊的機會，不要讓它與我們擦肩而過，就當 這次戶外擴展活動作為人生創業的一個起點，奮進..努力..再拼搏..與時俱進，爭創自己美好的明天，加油吧同事們！！！
相信我們都是好樣的，我們的旅途才剛剛開始，我們的精彩還在演繹，我們的夢想還有待實現！總有一份美好的未來在向我們招手！！
關于服務的演講稿 篇14
有人說：微笑，是人與人之間的最短距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺，真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。微笑是一種至真至誠的情感流露，是一種美輪美奐的心靈禮物。微笑地對待別人，能呈現你的靈魂，打開你的心窗。它雖不能改變什么，但足以令這個世界更加和諧與溫馨。
XX年十一屆全運會將在濟南召開，為了以全新的面貌迎接全運會，公司倡導駕駛員微笑服務，迎接八方來客，作為窗口行業的濟南公交駕駛員，在為乘客服務的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當你向乘客微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。”此刻，微笑則恰好體現了這種良好的心境。這就在無形中提高了乘客對企業服務的滿意度，為企業樹立了一個良好的形象與口碑。通過開展微笑服務，使得為乘客提供一個安全、舒適、方便、快捷的外出乘車環境真正成為了現實。
我們常說，車車是風景，人人是形象。我們公交所有的內涵所有的水平，都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運秩序，我們的微笑服務中一一展現給每一位乘客，每一個走進我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的`微笑服務都代表企業這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。
穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環保的公交車。它象一條流動的風景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現出了公交的盛世，企業的輝煌。
我熱愛我的工作，更珍惜工作所帶給我的所有機會。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。
風中的柳輕舞飛揚，枝頭的花媚眼迷蒙，田間的草蔥蔥郁郁；對，這和諧美好的畫面就是春的腳步！老一輩的努力鑄就今日的成績，新一代的熱情，將創造和諧輝煌的明天。充滿活力的我們將以飽滿的熱情，踏實的腳步，迎接新的挑戰，書寫更加燦爛美好的公交明天！。
微笑，是一盞燈，照亮了別人，溫暖了自己。
關于服務的演講稿 篇15
尊敬的新老客戶、合作伙伴、同行、家庭服務員姐妹們：
大家好！
XX年的畫卷已經掀開，值此辭舊迎新的喜慶時刻，總經理xx率公司全體工作人員向大家致以誠摯的感謝和親切的問候！祝愿大家身體健康、闔家幸福、工作順利、萬事如意、龍年大吉！
過去的一年，是我公司發展史上騰飛的元年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進的一年。在各級部門的正確領導下，我們以科學發展觀為指導，同心同德，求真務實，與時俱進，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務。
XX年3月，公司正式加入xx市家政服務行業協會，成為協會會員單位；4月公司總經理xx參加xx市家政服務行業研討會并做了《關于家政服務的探索與思考》的主題講演，受到與會領導和行業同仁的重視和肯定；5月底公司協同行業部分家政企業前往xx市南岸區光彩小學開展“關愛留守兒童”愛心活動，希望通過這一活動讓留守兒童感受到社會的溫暖，增加學習和生活信心。
9月，公司被xx市江北區計劃生育家庭居家養老服務管理中心指定為“江北區計劃生育家庭社區居家養老項目”服務機構；10月，先被xx市人力資源和社會保障局確定為“XX年xx市家庭服務業規范化建設單位”；同時被中國人力資源和社會保障部評為“全國家庭服務行業百強千戶企業”之一，11月，被xx市商委和財政局確定為“XXxx市家政服務體系建設單位”。
五年磨一劍，這些都將記入xx家政發展的史冊，成為激勵xx人奮斗不息的源源動力。一元復始，萬象更新。XX年將是xx家政大展拳腳、再創新輝煌的一年。
要堅持科技興企和人才強企，推動科技進步，培養業務精、素質高、技術過硬的高技能人才，增強公司創新發展能力。要大力創建和諧企業，促進行業和諧，服務社會和諧。自覺接受監督，加強行風建設，深化優質服務，全面提高服務水平。
新的一年，新的起點，新的征程，新的`希望。要創造公司更加光輝燦爛的美好未來，需要我們抓住機遇，迎接挑戰，自強不息，奮斗不止。我們堅信，只要公司全體員工團結一心，奮發有為，開拓創新，努力工作，公司的明天一定會更加美好。
回顧過去，令我們感到欣喜和自豪；展望未來，更令我們振奮和鼓舞。讓我們在中國家協及地方行政部門的正確領導下，開拓進取、團結奮進、努力超越、追求卓越，讓我們一起以更加飽滿的熱情和奮發向上的精神狀態，再創xx家政公司新的輝煌！
xx家政服務有限責任公司
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