移動公司員工整改報告怎么寫?

由于個人在服務中對客戶態度存在一定問題，并且在客戶咨詢的時候解答不具體清晰，所以需要整改，求整改報告一篇 整改報告xxxx營業廳于xx年x月xx日--1xx日這一期感知測評中出現的問題作出一定的匯報和改正。在工作中，我們積極對每一位到廳的顧客做好引導，認真熱誠的推薦我們的新業務。但是，我們還是現了一系列感知問題，經過幾天觀察，總結如下：近期由于我們大力宣傳我們近期的熱點業務。每一位到廳的用戶都做到宣傳到位，臨近月底繳費、辦理預存業務的客戶比較多，所以在排隊等候問題上有點欠缺，所以我們在新業務的推薦和辦理方式上沒有掌握好方式。由于我們的服務顧客沒有感受到，鑒于顧客評的差評，作為一個營業員，為客戶服務是我們的職責，那么我們應該讓客戶感受到我們最好的服務，接下來我們會根據顧客提的意見來提高我們的服務質量，以后我會針對這次的問題上加強"用心服務"這一原則,禮貌態度上更加熱誠，做到令顧客更加滿意。xxxxx營業廳xxxx年x月xx日2010Baidu百度知道開放平臺

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