銷售演講稿
演講稿可以幫助發言者更好的表達。在不斷進步的社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編幫大家整理的銷售演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售演講稿1
周三下午的愛心義賣活動上,一個比較普通的小職位,卻讓我感受到努力付出后的成功,和一個道理。
“壽司便宜賣啦!五元三個!”我的手充當著擴音器的“角色”---在我的嘴前呈喇叭狀,希望聲音可以擴大一些,希望更多人聽到。我不記得是第幾次喊這句話了,更不記得已經被多少顧客拒絕過。看著手上這盆美味的20元的壽司套餐,快要絕望了。幸好,眼下我們的棒棒糖賣得還算不錯,所以我依舊笑容燦爛。真不知道什么時候才可以把這盆美味的壽司賣出去啊!
一個男孩從愛心噴泉背后向我們迎面走來,他東瞧瞧,西看看,一副拿不準主意的模樣。看上去十分容易被“忽悠!”我心里有了一絲希望,心想:“為何不再試試呢?!”說不定就成功了,風雨過后便是晴天嘛!
我伸出雙手,用大拇指和食指捏住費申冰臂彎中的壽司套餐,又一個箭步走到他面前,指著壽司對他說:“小朋友,你好!你有沒有品嘗過壽司?這個壽司可便宜了,而且很好吃的哦!”費申冰趕緊幫腔道:“對啊,真的非常好吃!!”他撲閃撲閃的大眼睛,緊緊盯著壽司問到:“便宜點,是多少?!”我想:“有希望了!!他好象挺有興趣的!我一定要說服他買下這盒壽司!”我向后退了一步微笑著說:“20元!”“啊?!”他有點驚訝,似乎接受不了這個價位。我見狀趕緊說:“原價5元2個!這兒有12個,還配有土豆絲和酸菜,很劃算的!!”
我內心無比緊張,因為這20元是否成交就取決于他的一句話了!我心里暗暗加油:“要買啊!快買啊!!”雖然只是短短的十幾秒時間,卻似乎比十個世紀還要漫長。大約過了15秒,他終于有了反應。可能是擔心我騙他,他上前一步,仔仔細細地把壽司套餐認真看了一遍,然后點點頭,接著就把“抱”在懷里的錢包掏了出來,爽快地付了20元給我。徐柯雨看到這筆錢,驚嘆道:“好棒!”
這個推銷員的.職位有被人拒絕的失落,也有成交后的快樂。我想我收獲到的更多的是快樂!!成功的關鍵就在于堅持,我始終相信一句話:風雨過后才是晴天!
銷售演講稿2
尊敬的領導和評委:
大家好!
今天,我非常榮幸地參加我們公司南街營業廳營銷經理的比賽演講,我非常激動。首先感謝各位領導過去對我的培養,給我這個機會站在這里做一個有競爭力的演講!同時感謝和我一起工作的兄弟姐妹們對我工作的關心和支持!我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結果如何,我認為能夠參與到比賽的全過程是很有意義的。希望能通過這次比賽得到鍛煉,提高自己的工作能力和綜合素質。我相信這場比賽將是我未來生活的又一個大轉折點。
我是20年3月入職的,做店員,主要從事營銷工作。剛到公司時,先進的硬件設施、完善的市場服務、真誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下了深刻的印象,深深震撼了我的內心,感受到了移動的美好未來。我堅信,選擇移動就是選擇人生發展的`機遇。從進公司的那天起,我就下定決心要做好領導交給我的工作。公司的興衰取決于公司的每個員工,每個員工都必須在自己的工作中盡職盡責
作為其中一員,我責無旁貸。為了做好本職工作,我虛心向身邊的老同志和兄弟姐妹學習,盡快熟悉業務。由于我的工作是開卡,作為一個開卡人,我是公司運營發展的后勤兵。經過三年多的實際工作,我養成了以移動公司為家的工作作風。三年多來,我努力工作,熱情服務,按時作息,從未離職,和身邊的姐妹同志團結在一起。卡是公司競爭中的“子彈”。沒有卡,就沒有競爭的武器。怎么才能談發展?卡的及時打開和售后服務的處理是贏得信譽不可忽視的重要環節。我深深知道,我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中,客戶選的卡都是及時打開的,客戶在使用中的個別問題都是熱情服務的,從不推諉。此外,工作之余,我們積極挖掘聯通用戶,開發新用戶,利用朋友、家人和同學的關系宣傳手機,動員使用手機卡。永遠默默為公司的發展盡自己微薄之力。沙造塔,狗積少成多。相信自己和全體員工的一點一滴的工作,會為公司帶來源源不斷的資金!
在三年多的工作中,我積累了很多工作經驗。在這次競爭中,我覺得自己在競爭營業廳經理的職位上有很大的優勢。我有以下優點:
首先,
我有很強的職業精神和責任感,熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎都是有一顆心。我有這樣的愛,我相信我能做好我的工作。
其次,
這幾年的工作鍛煉了我更好的心理素質。我從不因為心情影響工作。我是一個廉潔能干的軍官,有一定的大膽決策和組織協調能力。同時,我也有積極工作的信心和勇氣。就拿這次比賽來說,我站在這里迎接挑戰,從挑戰中發現自己,改善自己的不足。我也想通過自己的行為向你證明,振雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于挑戰、迎接挑戰的員工,永遠是挑戰者!既然是挑戰,就有成功和失敗。如果這次失敗了,說明我還有很多問題和不足,所以我會更加努力的磨練自己,提高自己。親愛的同事們,讓我們用全部的真誠和智慧,迎接改革道路各方面的挑戰,迎接風雨飄搖時代的挑戰,讓振雄移動在挑戰中立于不敗之地,擁抱時代的輝煌!
第三,有幾年的市場營銷實踐經驗。熟悉移動工作,尤其是營銷政策法規,有一定的客戶網絡,有一定的同事和睦相處的人際氛圍,有一定的處理客戶投訴的方法和經驗。除了做好本職工作之外,還經常和有經驗的同事在閑聊中討論營銷業務,經常在工作中向有營銷經驗的同志學習,在心里默默回憶他們的成功經驗。
第四,我年輕,精力充沛,正處于人生的黃金階段,工作效率高,作風堅決。我敢于創新,思維敏銳,善于接受新事物,并根據實際情況大膽設想管理方法。
第五,為人熱情,做事有耐心。這是一個營銷經理不可忽視的素質。營銷本身就是一種服務。我會為身邊的兄弟姐妹做細致的思想工作,會關心他們的工作和生活。我會微笑著向客戶展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,謹慎處理一切,小心解決他們的投訴。
這些優勢恰恰是我所競爭的營銷經理應該具備的政治、思想、業務、性格和管理素質及要求。而這些我基本上都有。
如果比賽成功,在以后的工作中,我會進一步加強專業學習,不斷提高自己的素質。我想,只要我有很強的責任感和事業心,我很快就會適應這份工作的。我競爭這個職位后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效率,熱情服務。”
銷售演講稿3
銷售心得作為一位在銷售行業三年在惠普銷售工作近1年的銷售人員,我一直以提高工作效能為自已目標,而不是單指工作效率,換句話說就是學會如何控制自已,將有限精力集中在一些有價值客戶的身上,重點而有序的分層次跟進自已那些尚處于合作邊緣的客戶,當然這里所指的邊緣是一種相對的概念-----所指的就是客戶對我們一次交談后,他們對我們所提供服務的接受度去到哪里。
至于如何讓自已達到這種判斷力,除了自身的經驗外,更重要的是自已的一種心態。在這里我也只能與大家分享下經驗,相信很多在公司工作的同事,也會有他們獨特的見地的。
博眾長而用之,方能為自已打開一片天地。心得一:仔細觀察體驗銷售技巧-----只有不斷學習銷售技巧的人,銷售業績才會有提升。
其實銷售是一門非常深的學問,需要具備很多方面的知識。簡單的舉例說:作為一名銷售人員我們一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風格,可能你適合談爽快的顧客,但是其他顧客你就不怎么會談。
但我感覺一個真正優秀的銷售人員,是沒有自己銷售的風格的,而是根據顧客的銷售風格改變自己的風格。打個比方假如我們可以把顧客大概分為三種類型,沖動型,分析型,傾聽型。
首先我們要觀察這個顧客屬于那種類型,假如這個顧客屬于沖動型這種顧客一般都容易一時腦熱而去買一件商品,遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談,用最快的速度去成單,一般超過10分種這顧客還沒成單,說明成單的希望已經變小。假如遇見分析型的顧客我們就要靜下心去慢慢去談,這種顧客千萬不要著急,你要去了解他的一切需求,和他看過的一切商品,坐下了去幫他分析幫他省錢最后把你的商品推銷出去。
假如是傾聽型的顧客其實是最難談的,因為你跟他說的一切話他都不會作任何回答,這樣的話你根本就不了解他的需求,這種顧客先不要去說商品,先要他和你說話,你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開口交流。比如問他辦公用家用,是給孩子用嗎?孩子多大了等等,但你感覺他感興趣的話題的時候可以多說些。
這種顧客他跟你放開的去交流一般買的幾率也是挺大的。因為東西太多就不跟大家說太多了。
心得二:主動才是積極-----相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有個惡習就是會對大家解釋說:“我不會…,因為……….,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。
但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然的怨天憂人,相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發生,其時禍根就是你自已。
說起我的轉變也很有意思,那段時間我聽到一首老歌,它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發,“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。
每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的'。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
心得三:以終為始----給自已在不同時期制定一個力所能極的目標在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。在我作為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣,很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮,因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路,還沒輪到你發揮的時候,你已經精疲力竭了。
我贊成循序漸進的方式,當然你得給自已設定一個時間表,這樣你才會有壓力。在對待自已的業績上,我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量,當然是以前期高點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也會覺得我在增長中,因為是這樣,我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。
在客戶跟進方面,我理解一點是,我現階段不可能一次成單的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當然我是首先進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中,讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶,多認同我兩點服務內容而以,因為這是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點。
我相信一次又一次的認同,將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。
事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
心得四:博取眾長-,汲取眾力-----集思廣義,人多點子多我相信一點,一個人的能力總是有限的。在近三年的銷售工作中,我發現一個很有感觸的事。
就是我的很多成單,之所以能成,很多時候是因為我接納了上司,同事的意見和點子,靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候,我會借助他們的力量,合力去完成一筆生意。
認知自己。
銷售演講稿4
大家好,很榮幸有這樣一個機會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經驗,希望大家給與指正。
我來公司已經一年半了,實現了一個從學生到上班族的角色轉換,離不開公司對我的培養和各位同事對我的幫助,十分感謝大家。通過這一年半的工作,我認真總結了一下,有一下兩點:
一、努力學習,勤奮工作。
我們要不斷的學習,通過知識來充實自己,武裝自己;提高自身的內在涵養和素質,更好的為工作服務。我們這里所謂的知識就是要對各航空公司的各項政策和文件要了解,要做到心里有數。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發布的文件,這樣就能方便我們及時地推薦給客人一些相應航線的特價。大家都知道,全球的金融危機影響了每一個行業,我們也不例外,所以我們應該珍惜現在的工作。
首先,要自知,正確的看待自己的能力,了解自己性格的優缺點,從而不斷地完善自己的工作。其次,要善于換位思考,遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作,如果遇到棘手的問題,我們首先應該從客人的角度來考慮,積極地為客人解決問題,使損失降到最低,同時客人因為我們的積極態度和及時處理,會對我們產生信任感,也會從另一方面給我們公司帶來相應得經濟效益。再者,每天要保持愉快的心情,以一顆平常心來對待每一天的工作,讓我們的服務來幫助每一位客人。
二、嚴格要求自己。
在平時的工作中實踐和積累一些經驗,形成自己的一套工作方式,我們的.工作主要是具體負責機票預定,所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實要問我具體的工作竅門我也沒有什么的,我想我們大家都有自己的工作方式,沒有什么規律可循。
我平時工作的時候,客人電話打進來,首先要明了客人的意圖,客人最在意的是什么?是時間還是折扣,這樣我們就可以給客人做出行應得推薦。同時盡量縮短通話時長,以最簡潔的話語來表達,從而達到相應得預定量,這樣也可以保證自己的上線率,及時地接通下一通電話。在平時的工作中,熟練操作預定及預定成功后的一系列工作流程,這樣也會大大縮短工作時間,從而保證自己的上線時間,也就變相的提高了自己的預定率了。在平時的生活中,我的家人朋友也會通過我預定一些機票,這樣也會提高我的票量。
今后,我將一如既往的努力學習,勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點,努力扎實的完成每一項工作任務。
銷售演講稿5
尊敬的領導、同事們:
大家好!
有句語叫做:“萬涓細流,終成大海”。如果把__比作一片大海,那我就是匯成這片大海的一條涓涓細流,__也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里,我所要表達的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個多月前,因緣湊巧,我來到了__。忐忑,不安,浮躁,擔憂各種負面情緒鋪面而來,揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應了這里,我感受到同事們的友善與幫助,領導的關心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步的企業。
__每隔一段時間都會派員工到各公司進行交流與溝通,這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關系,同時也能揚長避短,共同進步。目前我們公司在國內外有十幾家分公司。通過培訓使員工的專業知識和業務能力不斷的提高,并很好的運用到平時的工作實踐中。
由于從事銷售的關系,我們需要經常與外國客戶交流溝通,因此掌握一門熟練的'外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發生,針對越來越多的外國客人來這簽單,公司多次實施了英語實戰培訓,針對日常的簡單交流進行實戰培訓。很多員工都積極的報名參加。就我本人來說,在這兩個月里,我的英語口語有了很大的提高,使我與國外朋友交談時更加的自如。
在這里,你能充分感受到家庭的溫暖,體會到組織的關心。我上司百忙之中,利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業務,很有耐心的解答我們提出的各種問題,而我也在他的指導下在最短的時間內熟悉了公司的業務以及公司的產品。銷售是一個很有挑戰的工作,心態很重要。我很感激人事部的副經理,每隔一段時間,都會詢問這段時間的工作狀態,遇到的問題,給我提出很好的建議,給了我無窮的鼓勵,幫助與支持,通過這兩個月,我深刻的體會這個企業對人才的關心與培養,在這樣的一個環境下,我一定能夠更快的成長,早日實現個人工作目標。以好的成績來回報企業對我的栽培。
__給了我的職業生涯的開端,給了我展示自己人生價值的空間,使我更加堅定了信心去搏擊風浪,在挑戰中成長,造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領導的帶領下,堅持“滿足客戶需要,追求完美一流的企業信念,開拓進取、奮發有為,讓我與__公司一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!
銷售演講稿6
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我是銷售部的員工xxx,此次,非常榮幸能登臺為各位做這次的演講。作為一名銷售,盡管我經驗上沒有幾位領導前輩深入。但對于這份工作我也有一些自身的了解。如今便來談談我對銷售這份工作在心態上的了解。
所謂銷售,從字面上來說就是為了能將產品和業務售賣出去。為此,我們首先需要產品和潛在的客戶,其次,就要靠我們這些銷售人員去連系這兩點,讓客戶了解產品,并認可產品,最終產生購買的欲望。為了能連系顧客和產品,“說”是必要的事情,但怎么說,如何說,怎樣說才能讓客戶注意到產品,并產生欲望呢?這就在于我們自己對心態的把控!
首先是自己的心態,作為一名銷售的,在推銷之前,必須自己對產品有足夠的了解,并且保持充足的信心!如果你自己都不能認可自己的產品,哪還怎么讓客戶信服呢?為了能保持自身充分的信心,為此,我們更應該要去“學”!不了解,是缺乏信心最主要的原因之一,我們的產品都是出色的產品,都是有競爭力,有能力的出色品牌!但為什么我們會缺乏信心?那就是我們對它的優勢不了解,對它為什么成功不了解,更有可能,是對它的對手不了解!
未知,永遠是我們最麻煩的敵人,“只有知己知彼,方能百戰百勝”!這一點,無論在何時都不會過時!
其次,我們不僅僅要對自己的心態有所把控,對于我們的目標——客戶!對他們的心態,也同樣要了解!我們要知道,自己手上的這款產品,不是為了給自己用的!你即使知道的再多,知道它再好!但顧客不知道,這一切的就是白費的.!并且,就算讓你有機會大肆宣揚一番,讓顧客知道了產品的好,知道了它是多么的出色,但是卻沒有產生購買的欲望。這也同樣是失敗的!
同事們,銷售是一場競爭,我們要用手中的產品,讓客戶愿意去增加花費去購買,甚至替換客戶現有的產品,我們就必須深刻的了解顧客的心態,了解到每一位顧客的心態!了解他們的需求,了解他們的顧慮,了解他們在了解了產品之后為什么不購賣的原因!這樣,我們才有了突破點,才有了目標去改變客戶的想法!
總的來說,銷售就是一場心態的競爭,誰能堅持住自己的想法,誰就能獲勝。而我們則必須去“戰勝”客戶,改變他們的想法,讓他們想要獲得我們的產品!這就是我們的目標!
我的演講到此結束,祝愿大家工作順利!謝謝!
銷售演講稿7
尊敬的總經理、各位同事:
大家好!
此時此刻我站在演講臺上,內心非常激動,思緒萬千,心中情不自禁地回想起在公司這么多年來的點點滴滴。這些年,感謝公司給予了這么好的機會,提供了這么好的平臺,讓我能在公司的大家庭中成長、成才、成功。這些年,想說的話很多,但一直沒有機會表達。今天,借此機會,表達一下我的感激之情,感恩公司領導們對我的栽培和關心,感激公司的同事們對我的支持和幫助。謝謝您們! 下面,我就圍繞今天演講比賽的主題,以“筑夢果米、春春無悔”為題,用“忠心、決心、真心”踏踏實實干好銷售,繼續在果米中成長、成才、成功,讓自己的青春無悔,讓自己的青春飛揚。
第一,捧上忠心,干好銷售,在果米中成長。大家知道,我們公司創建于1979年,是個老牌企業,逐步確立了以品牌服裝為主業,涉足地產開發、金融投資領域,多元并進、專業化發展的經營格局,是擁有員工5萬余人的大型跨國集團公司。能在這樣的公司工作,我感到非常自豪、非常驕傲。能與這么多志同道合、愛崗敬業的同事合作,一起生活、工作,共同提高,共同進步,我感到非常開心、非常快樂。我一定牢記公司的精神,捧上一顆忠心,不斷追求卓越,不斷超越自我,始終充滿激情,立足本職銷售工作,把工作干好干漂亮,立志在果米的大家庭中盡快成長起為。
第二,下定決心,干好銷售,在果米中成才。干銷售不好干,沒有下定一顆決心,是干不成、也不好的。我本人也是從銷售人員干起,記得當時到處跑業務,看到顧客上門,不厭其煩,不停推銷,有時覺得自己挺累的,有時真想放棄。但是在領導們的鼓勵和支持下,在同事們的關心和幫助下,我一次又一次鼓起勇氣,一次又一次站了起來,堅持下來了,才一步一步地走了管理崗位。李嘉誠曾經也是從銷售做起,他講過,做銷售員是他最好的鍛煉。我深知銷售不好干,我了解一線銷售員工的酸甜苦辣,但是銷售工作又是最具挑戰的工作。正因為如此,我更加注重工作方式方法,更加注重工作創新創造,不斷鼓勵團隊中每一位銷售人員,全力用好智慧營銷等各項策略,用最大的決心努力讓銷售業績越來越好。非常感謝我的團隊,他們為了團隊的銷售業績變得更好,下定了決心,卯足了干勁,不怕吃苦,不怕受累,不斷用業績和事實說話,告訴大家我們的團隊是十分優秀的銷售團隊,我們的團隊一定會為公司發展得更好更快奉獻青春、貢獻力量。
第三,獻上真心,干好銷售,在果米中發展。什么是真心?真心,就是沒有半點虛假、沒有半點偽裝,完全地、心甘情愿地為果米付出、為銷售這份事業付出。假如沒有真心的話,面對銷售這樣的既苦又累的工作,既身累又心累的工作,怎么能干好銷售?怎么能干出業績?一些人想投機取巧,憑運氣拿到大單;一些人甚至異想天開,想不努力就有好收入。我想說的'是,沒有苦干做基礎,沒有銷售實踐的積累,沒有銷售能力的提高,不可能有好的業績,一切的一切都是“浮云”。為此,請領導們放心,我們一定努力再努力,堅持網點零售、團購批發一起抓,苦干為先,再加巧干,找到客戶群,逐個建立聯系,取得客戶信任,慢慢地織好關系網、客戶網,千方百計提業績,堅持不懈去庫存,全力以赴把業績做好、做大,不斷在果米大家庭中享受成功、享受快樂。“高樓萬丈平地起,古樹千年幼苗成。”作為公司大家庭中的一員,作為一名銷售人員,我自豪,我驕傲,一定會干一行、愛一行,干一件事、成一件,以公司的精神、以奮發有為的精神,書寫自己無悔的青春、實現自己的人生理想,讓果米這朵美麗的花朵開得更加絢爛。最后,借此機會,再次感謝各位領導、感謝各位同事,是你們才有了我的今天。我一定感恩前行,努力工作。謝謝您們! 我的演講完畢,謝謝大家!
銷售演講稿8
各位領導、各位同事:
大家好!
感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合支行銷售部主任職務。我現年xx歲,x,大專文化程度,會計師x技術職稱。
我的優勢:
一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄、信貸、保衛科科長等職,積累了較為豐富的實踐經驗。
二是改革面前有股"闖勁"。我一直把"愛崗敬業、開拓進取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養,領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業靠的是忠誠于事業,靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業務方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業務學習,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己"充電",考上了湖南財經學院的在職研究生,并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角x,認真履行責。
一、提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用"心"服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡"溫馨服務",建立xxx制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的.家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環節,迎難而上.針對銷售部經營管理基礎脆弱、激勵約束機制不強、思想作風不硬的現狀,我認為要發揚團隊精神,要具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神,把發展作為主題,并將業務發展的內涵和方式作為重要內容提出,全面確定了銷售部的經營指標,并將指標目標化,明確發展思想和經營目標經營運作方略,在公司業務、零售業務、x業務的運作措施方面下功夫.要重點抓經營帶管理,促進經營工作快速發展;下抓管理促經營,推動管理工作上臺階。在管理上除認真的落實分行的管理措施外,結合銷售部的情況,認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作,同時注重制度創新,以制度促經營。
銷售演講稿9
尊敬的xxx:
大家好!
我是xxx,很感謝各位領導給我一個競聘的機會,我這次將要競聘的崗位是銷售主管。我來競聘這職位,是有很大的信心的。我也希望各位領導可以看到我的優勢,能夠讓我成功的競聘上。
我在公司工作做銷售有整整x年時間了,我在開始的銷售成績不是很好,甚至是墊底的,但是在經過這些年的鍛煉,我的銷售能力越來越強,我的銷售業績在整個公司里是很不錯的,有長達幾年都是銷售的冠軍。我取得的這些成績是我努力得來的,是我不斷去學習得到的。之前其實一直就希望自己能夠有升職的機會,之前之所以沒有競聘上,也是因為自己還沒有想好坐上主管一職該如何做,雖然有這樣的抱負,但是內心對自己還是有些不太自信的。可是我已經錯過好幾次了,這次我不想再錯過了,我的能力擺在那,明明還能有更好的一個平臺展示,那我就不能在失去,我渴望自己的能力得到領導的賞識,心得體會范文更希望自己在公司站的更高,才不枉自己多年那么的努力。
我憑借著自己x年的銷售經驗,以及參加過無數次的銷售競賽,我都取得很好的名次,這些成績足夠我擔任上銷售的主管這職位。我對銷售有我的一種特別的感情,大學時學的就是銷售專業,畢業以后我就一直做得銷售,而且在學校里的時候,我也會去做銷售的兼職,所以我覺得自己有足夠的經驗,對銷售也有我自己的一個理解。在公司的這些年,我更是積累了很多的經驗,不管是銷售技巧,還是銷售語言,我都有自己的一套方法。目前我在公司的能力也已經得到大家的肯定加認可,平時的'工作我也時常利用自己的優勢去幫助大家,我相信自己可以團結起整個銷售部,帶領銷售部的員工把公司的銷售成績做的更好。
銷售讓我變得更優秀,現在這個優秀的我一定能勝任主管一職,把公司的業績在做上去,為公司帶來更好的利潤。那么我希望各位領導可以把這個機會提供給我,我想我不會辜負這機會的,一定會珍惜這個上升的機會,真正的讓我們的公司獲得更多的效益。在此先感謝領導聆聽我的競聘演講,望最后自己有榮幸得到各位領導投的票,心中感激不盡。
謝謝大家!
銷售演講稿10
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們,當我聽說公司要舉辦這次活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結果怎樣,重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是:《激情六月,奧康我想對你說??》
匆匆的六月,激情的六月。六月,是收獲的季節;六月是幸福的日子;六月,更是難忘的日子--因為六月是你的生日。
奧康,在這忙碌卻又快樂的六月里,你迎來了你25歲的生日,在這上市二周年的歡慶日子里,我深深的祝福你,愿你越走越遠,夢想越來越近,因為我們堅信:“夢想是走出來的” 。
還記得我剛加入奧康時候,我對奧康這一品牌還不太了解,我只是知道奧康是做真皮皮鞋的,在人們心中質量是杠杠的,經過這段時間在公司企業文化環境的熏陶下,在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變,滴水之恩當涌泉相報,我無以為報,愿我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助,也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下:
首先,不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品,我們必須對它的`性能,特色、優缺點等都有所了解和掌握,以及跟競爭對手相似產品的區分,掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流,變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優秀的銷售人員,其實遠不止那樣。作為一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤,既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤,我只是做到了每次輪到自己休息的時候,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。因為現在的顧客總喜歡訛銷售人員,說哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧,因為只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!
其次:關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中,很多銷售人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
再次:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們,這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—-就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?當我們在做促銷員的時候,也可以使用類似方法,應該非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然后:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說:“那我給你包起來,好嗎?”如果一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困
難了,這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最后:送君一程
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候,應該非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福短信,相信更會拉近與顧客的關系,讓其成為忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧,希望對大家有幫助,我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件,我相信只要我們大家每天多努力一點點,每天進步一點點,奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!最后,在這激情澎湃的六月,我想對你說:奧康,生日快樂!
謝謝大家!
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20xx年6月23日
銷售演講稿11
尊敬的領導和同事:
大家好!
我的名字是,我是。站在大家面前,我穩重但不刻板,激進但不張揚,溫柔但不懦弱,平淡但不懶惰,誠實但不固執。首先感謝公司在人事制度上營造了一個公平競爭的環境,讓我有機會參加這次比賽。我正在競爭銷售部助理銷售經理的職位。現在我站在這個舞臺上,以我全部的信念和正直,競選經理的職位。中文字典里的經理是指經營管理。管理以管理為基礎,管理是根本。只有嚴格的管理和正確的經營理念相結合,才能創造我們成功的奇跡;在我看來,一個合格的`經理,是站著就能說話,坐下就能寫字,出門就能出去的人。人生只有美好,沒有輝煌。于是我勇敢地來到了這里。
下面說說我對銷售經理工作的理解和對以后工作的想法。
在現代企業管理中,“以人為本”已經成為現代企業管理的核心理念。“以人為本”就是尊重人、理解人、關心人,充分發揮全體員工的才能,激勵全體員工為企業的生存和發展做出最大的貢獻。因此,銷售部門是具體組織和實施公司管理計劃的主體。在我看來,銷售部門的工作極具挑戰性,銷售部門的工作人員應該熱情、善良、公正,所以我有這方面的天賦。因為我誠實,公平,有原則,責任心強。我知道銷售部副經理的工作很重要,主要體現在服從、執行、做一線員工的后盾。如果能參賽成功,我就做部門副。
我的工作思路是:
第一、要求自己“三從”,人格服從調配,情感服從原則,主觀服從客觀,不為自己找借口,不給領導找麻煩。
第二、完善執行公司既定程序堅決執行。剛健、求實、務實的工作作風,培養了我遇事不含糊、不拖沓的工作習慣,養成了我不唯書不唯上、唯真理、唯現實的工作態度。
第三,提高協調性,我們是一個銷售團隊,這個團隊是一個融合了很多個性特征的團隊,讓整個團隊有凝聚力,拳頭最有力。
第四,不斷增強自己的學習能力,當今社會競爭激烈,各種學術和科學技術日新月異。文憑高,學歷高是不夠的。只有學習能力高,才能立于不敗之地。火車跑得快,看人頭。只有當團長以身作則,整個團隊才能學得更好。通過學習,可以對整個行業未來的發展有一個相對準確的定位和遠見。
我們是一個銷售團隊,銷售力量是我們團隊的根本和靈魂。以上四點是我對三年來提升銷售隊伍的總結。我是一個農村孩子,深刻理解“劍鋒來自削尖,梅花香來自苦寒”的道理。十年磨一劍的精神,一直激勵著我向上游奮斗,永無止境的奮斗。阿基米德說,給我一個支點,我就能舉起整個地球。我說,你給我一個支點,我可以帶領一群隊伍沖鋒。毫無疑問,在領導和同事面前,我還是一個比較陌生的學生;平心而論,我工作時間短,沒成績,沒資歷,沒基礎,沒優勢可談。是拿破侖的那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”激勵我去嘗試。我不敢奢求什么,我只想讓大家了解我,理解我,幫助我,或者喜歡我,支持我。正因為如此,我更清晰地看到了差距,這促使我履行自己的職責,努力學習,努力工作,用自己的微薄之力回報自己,回報公司。
我的演講結束了,謝謝!
銷售演講稿12
在這次的愛心義賣中,我第一次當了售貨員,我很開心,因為售貨員不像我想的那么累,而是很輕松。
那天,我們將做完的小吃,搬到愛心噴泉那邊去賣。到了那里,我把熊貓飯團放到了桌子上,擺成一排,拿出了一個小盒子,那是用來裝錢的。過了一會兒,同學們都來買了。他們手拿著食物碗和小錢包,一路小跑著來。當他們到達我們的攤位時,突然停下了腳步。我想,也許是熊貓飯團長得太可愛了,他們被吸引了,都很想吃吧!一盤有三個熊貓飯團,每盤賣十元錢。果然,許多同學都來買了,我高興地給他們找錢、收錢、把東西給他們,忙得不亦樂乎!
東西賣得很快,賣到一半時,一個小男孩走了過來。太棒了,又一個顧客想買我們的飯團了,我美滋滋地想著。他已經走到面前對我說:“給我一個熊貓飯團。”說著并指了指熊貓飯團。我笑嘻嘻地說:“小朋友,我們是一盤一盤賣的,不能賣一個哦!”他想了一會兒說:“一盤我吃不光,我要買一個!”我把熊貓飯團端到了他的面前說:“可是一盤只要十元錢,一個就要五元錢啊!”我心想:為什么不買一盤呢?一盤便宜啊!“不要我就要買一個,我還想品嘗別的美食呢,你就給便宜點?”小男孩請求道。我一邊把熊貓飯團遞給別的.同學,一邊說:“不行,只有買一盤才能優惠!”“那算了吧!我不買了!”我想:算了,算了,二年級的同學就給他優惠吧!他一定很想吃!當他剛要走的時候,我叫住了他:“小朋友,我就三元錢賣一個給你吧!”他高興地買了一個,又去品嘗別的東西。這個小男孩真會付價還價啊!
通過這次愛心義賣,我知道:雖然我覺得當售貨員比想象中輕松,其實也挺累的,又要讓顧客來買,又要跟人討價還價。但第一次當售貨員卻非常有意義。
銷售演講稿13
企業的改革是為了發展,改革首先是思想觀念的改變,以及束縛生產力發展的體制。在國水公司的領導下,昆明公司的“三定”工作已接近關鍵階段,崗位的競聘也是為了更好地實現人力資源的 配置。我不是學機械的,但在機械設備修理崗位上工作了二十多年,今天我站在這里,一來是向各位競聘者學習,二來是談一談對這崗位的看法。
一、 競聘應從戰略的高度了解國企改革勢在必行,搞好機電工程部工作,是下一步的建設。
在新的形勢下,國企有自己優勢的一面,也有不足的地方;國有老企業有著管理基礎好、人員素質高、技術力量強、品牌信譽好等優勢,但也有著觀念老化、競爭意識不足等。進入市場經濟時代,必須知己知彼,才能地市場經濟的挑戰中把自己立于不敗之地。這種挑戰主要來自于:外部市場的挑戰;內部:觀念的挑戰;技術力量的挑戰;激勵機制的挑戰。
一是市場的挑戰。這種挑戰主要體現地市場競爭迫使企業開拓市場,營銷策略,以及質量產品等方面,要保證生產產品,作為機電工程部下步所要做的工作就是要搞好設備的搶修,維修和設備技改工作,降低勞動力成本,在停修的.機械設備中,設備的檢修多提前一分鐘運轉,多一分鐘的產量就多一分鐘的效益產品。 三是機電工程部下一步會遇到來自技術力量的挑戰。4000噸項目的建設抽調了部份有文化、年青、技術好的員工,他們走后的工作由留下來的員工承擔著,這給檢修的員工帶來了不小的壓力。機電工程部撤消整合、集中技術力量后,除讓員工理解扶持改革、充分調動積極性和創造性外,還應該培養一批責任心強,業務素質高的員工,才能在保證公司生產經營活動中,做好各項檢修任務。所以,下一步還應該著手組織員工開展技術評比競賽、技術研討、合理化建議活動,營造職工學習技術、學習業務,比技能的氛圍,提高員工隊伍技能的整體素質,培養復合型的技術能手,一專多能,才能談得上降低勞動生產力成本,才能在檢修工作中打好主動仗、攻堅仗。
四是做好激勵機制工作。
根據我國的分配制度,要激勵那些技術好、業務能力強、能干活、想干活的人真正得到實惠,獎勤罰懶,改變干活少,收入不少,干活多收入不多的局面,讓不想干活、怕干活的人改變為技術能手。
二、 機電工程部的運作設想框架。 三、 以人為本,依靠職工。
作為機電工程部,管理工作面對新形勢的需要,要經得起來自各方面的挑戰和考驗,成功把握好勝利和避免失誤。謀求管理目標的實現,就要做到以人為本,全心全意依靠廣大員工,不斷與時俱進練好內功,不斷增強員工的凝聚力和向心力,搞好電氣設備的維護工作。
四、 搞好成本管理,降低檢修成本,提高功效。
成本核算管理是機電工程部管理的核心,提高成本管理質量,規范成本考核管理工作,健立健全內部成本管理制度,為降低勞動力成本、提高功效提供一個強有力的依據。
競聘的崗位不是官的定義,而是責任的代名詞。因為其崗位上有上級領導的重托,下有員工的希望,承擔好這份責任,除了要熟悉機械知識、學習新的管理理論外,還要有新的思維適應新時期的要求,才能把這份責任承擔得更好,不辜負領導、員工的重托。
銷售演講稿14
作為一名新入所的研究生,我對所里的實際生產并不是很了解,所以,我主要針對企業產品的銷售方面談一談。
一個富于創造的企業,必定有它的理想,正是這個理想向未來顯示出這個企業在社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。這個理想就是企業的愿景,也是企業奮斗的目標。
企業的生命力和人一樣。“共同愿景”是企業中所共同特有“我們想要創造什么”的圖像。當這種共同愿景成為企業全體成員內心一種強烈的信念時,它就成為了企業凝聚力、動力和創造力的源泉。
而企業愿景的`實現是建立在平時的腳踏實地,如何把企業的產品做好、做大,成功地推向市場成為實現愿景的基本環節。產品在市場上的大量暢銷,必然要求企業做好產品的每一步。
首先,企業要有自己的主打產品。所謂主打產品,大部分企業都有很多產品,并一一視為寵兒對待,毫不偏心,這在銷售上無疑是致命的傷痛。企業必須立足實際,從冗長拖沓的產品鏈中篩選出一個最具差異化核心競爭力的產品做為主打角色,集中優勢兵力,成就銷售名品,主要有以下幾方面來打造產品:
(1)個性化產品在產品品類上具有差異化,這是代理商最希望看到的產品,有新意才能抓住人。與眾不同的產品品類或形態在銷售市場最受歡迎。(2)獨特性成分對于原料成分獨樹一幟的產品,最容易受到代理商的歡迎。(3)技術性的優勢其實技術因素對代理商的影響很明顯,往往起決定性作用,專利技術、高科技技術優勢是產品差異化和競爭力的根基。(4)精確化的功能相同條件下,功能明確、價值突出的產品,能很快得到市場認可,而一些企圖面面俱到、包治百病的招商產品每樣都不突出,很難吸引廣大代理商。(5)利益的保障沒有充分的利益空間,再好的產品,也得不到市場的認可。所以,銷售產品最重要物質屬性就是高利潤,很多企業產品口碑好,但出貨價卻非常高,留給代理商的利潤卻非常低,最終只能自娛自樂。這也是現在流行超低價包銷模式的主要原因。(6)易傳播的名字給經售產品起個好名字,是銷售產品下金蛋的第一步。好名字有幾個要素:簡單、易記、易傳播,而且讓人產生共鳴,符合大眾的信息接受和購買習慣。(7)別致的設計一個新穎別致的包裝設計,在銷售過程中的意義和作用,不可估量。直接在包裝上打上產品主訴,配合產品人群定位的喜好,極富視覺沖擊力,優秀的包裝設計是產品成功的重要因素。可見,對銷售產品的包裝,應以市場銷售為中心,突破行業界限和傳統眼光,大膽借用多個行業經驗,充分體現“包裝訴求化,訴求包裝化”設計理念,讓消費者看見包裝后,直接感知產品的功能和消費利益點。(8)創新的模式很多時候,模式決定出路。為銷售產品設計一套新穎而實效的銷售模式,是吸引經銷商注意力的有力武器之一。所以,在廣告戰時期,在銷售模式上有所突破和創新的企業獲得了成功。比如直接模式,無疑是好的銷售模式之一。(9)典型的傳播“傳播不到位,一切都白費。”再好的產品,再好的模式,如果不能高效傳播,也要失去生命力。
其次,對企業產品進行全方位銷售。銷售是企業基本資源整合的目的,利用經銷商在當地市場的網絡,迅速建設其產品銷售渠道,加快產品市場滲透步伐,爭取市場競爭先機的渠道建設和拓展活動。銷售是牽一發而動全身的系統工程,要使這一龐大而復雜的系統工程運行有序,達到預期的目標,需要對銷售工作加以細致規劃和全局統籌。銷售核心強化的是細節性。“細節性”包括銷售目標定位、經銷商標準確定、評選銷售策略、銷售政策、媒體廣告計劃、費用預算、利潤分配統籌、目標銷售量、審貨管理、風險規避機制等。這些銷售細節必須準備就緒,缺一不可,滯后也不行,且必須了然與胸,隨時掌控。
最后,希望在所有員工的共同努力下,企業會一步步走向輝煌,最終實現企業的愿望。
銷售演講稿15
各位領導,同仁們:
大家上午好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業廳營銷主任的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的責任心和事業感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的`行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主任來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主任這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務的必將是工程處最優秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項,并在今后的工作中積極尋求新的發展機會。
謝謝大家,我的演講完畢!
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