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優秀的銷售演講稿
演講稿可以幫助發言者更好的表達。隨著社會不斷地進步,演講稿與我們的生活息息相關,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編精心整理的優秀的銷售演講稿,歡迎閱讀與收藏。
優秀的銷售演講稿1
尊敬各位領導、同事、朋友們:
你們好!
很榮幸有這樣一個機會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經驗,希望大家給與指正。
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧。
銷售定義
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易。
態度決定一切――銷售人員應該具備的態度
對產品的態度
對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。銷售人員認可公司的同時,也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。要做到對產品持有正確的態度,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下功夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產品的優點密切結合,說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點,充分滿足顧客的需求。對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產品過程中,我們對于客戶的態度,就是要把自己置身于客戶的位置上去,當你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態度呢?
對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇于面對顧客。
產品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點
1、確保解決方案和產品利益要與客戶需求之間的精確匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。
2、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優點和利益點,因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利益。
銷售陳述妙趣橫生,吸引潛在客戶。產品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要,展示你的產品所具有的優越性和價值外,你還必須使銷售陳述變得生動有趣,充分調動你的形體語言,而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產品、產品演示等方法激發客戶參與到銷售陳述中來,通過讓潛在客戶的參與,你會抓住客戶的注意力,減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上,使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而賣方消極地聽效果更好。
銷售技巧:接待技巧至關重要
“顧客光臨”,營業員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊含著營業員的商業功底。作為一名普通的消費者,筆者同大多數女性具有共同的愛好――逛商店。但在逛的過程中,經常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,營業員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌,窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,便惶惶然匆匆離去。
90年代的大商場,都十分注重營造優美的購物環境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業員素質及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。
柜臺接待技巧一:“男女有別”
由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的'性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買后后悔及退貨現象比較普遍。同時,女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細致的服務;不要急于成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。
柜臺接待技巧二:“察言觀色”
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。
1。從年齡、性別、服飾、職業特征上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近柜臺時,營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好,有針對性的推薦介紹商品。
2。從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬于順從型的性格特征,獨立性較差。對于這種消費者,營業員應耐心周到,幫助其挑選,并適當的加以解釋,促使其作出購買決定。
3。從消費者的相互關系上判斷。消費者到商店買東西,特別是購買數量較多、價格較高的商品時,大多是結伴而來,在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費者,營業員要弄清以下情況:
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
③誰是同行者中的“內行”。由于“內行”熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,營業員還要細心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的“守門人”,然后以“守門人”為中心,幫助他們統一意見,選定商品。
以上就是我對銷售技巧的心得體會。今后,我將一如既往的努力學習,勤奮工作,以正在做的工作為中心,以將要做的工作為起點,努力扎實的完成每一項工作任務。謝謝大家。
優秀的銷售演講稿2
1910年,德國習性學家海因羅特在實驗過程中發現一個十分有趣的現象:剛剛破殼而出的小鵝,會本能地跟在它第一眼看到的母親后邊。但是,如果它第一眼看到的不是自己的母親,而是其他活動物體,它也會自動地跟隨其后。尤為重要的,一旦這小鵝形成對某個物體的追隨反應,它就不可能再對其他物體形成追隨反應。用專業術語來說,這種追隨反應的形成是不可逆的,而用通俗的語言來說,它只承認第一,無視第二。
這種后來被另一位德國習性學家洛倫茲稱為“印刻效應”的現象不僅存在于低等動物,而且同樣存在于人類之中。人類對任何堪稱“第一”的事物都具有天生的興趣并有著極強的記憶能力。
不經意地你就能列出許許多多的第一。如世界第一高峰,中國第一個皇帝,美國第一個總統,第一個登上月球的人等等,可是緊隨其后的第二呢?你可能就說不上幾個。看來,人類確實像那只小鵝那樣,承認第一,卻無視第二。
在生活中,人同樣對第一情有獨鐘。你會記住第一任老師,第一天上班,初戀等等,但對第二則就沒什么深刻的印象,在公司中第二把手總不被人注意,除非他有可能成為第一把手;在市場上第一品牌的市場占有率往往是第二的倍數……
在這里需要重點指出的是:單一顧客往往相信他所滿意的產品,并會在很長時間內保持對該產品的忠誠,在這段時間內他不會對其他同類產品產生更大的興趣和信任。基于這一點,也就是我們通過“印刻效應”需要提示各位推銷員的,要在工作中注重對顧客忠誠度的培養,盡量地留住回頭客。
許多企業的實踐也證實,顧客忠誠度與企業盈利有很大的相關性。美國學者雷奇漢和賽薩的研究結果表明,顧客忠誠度提高5%,企業的利潤就能增加25%—85%。美國維特科化學品公司總裁泰勒認為,使消費者感到滿意只是企業經營目標的第一步。“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感,更要挖掘那些顧客認為能增進我們之間關系的有價值的東西。”可以發現,培養忠誠的顧客是企業營銷活動的重要目的。許多企業運用調查顧客滿意程度來了解顧客對本企業產品和服務的評價,就是想通過提高顧客的滿意程度來培養顧客忠誠度。然而許多管理者發現,企業進行大量投資,提高了顧客的滿意程度,顧客卻不斷流失。這使很多企業管理人員產生了疑問:如果提高顧客滿意程度,無助于培育顧客忠誠度,顧客滿意度再高又有什么用呢?所以,對于企業和推銷員來說,讓顧客滿意是遠遠不夠的,如何培養顧客對組織、產品或者個人的忠誠才是推銷的終極目標。
顯然,對于大多數商業機構而言,擁有一個忠誠的顧客群體是有好處的。從心理上講,顧客忠實于某一特定的產品或商業機構也是有好處的。按照馬斯洛的觀點從屬感是人類比較高級的一種需要。作為一個物種,人們與其他一些同自己擁有同樣想法和價值觀的人在一起會感到親切和有從屬感。那些能夠向其顧客提供這種從屬感的商業機構正是觸及到了人們這種非常重要的心理特征。
從企業角度來說,回頭客是企業寶貴的財富。新顧客或新用戶為企業發展和興旺帶來了新的活力。企業要通過成功的營銷手段不斷地吸引更多的新顧客,同時也要不懈地努力去鞏固和留住老客戶,這一點對企業經營是非常重要的。但在激烈的市場競爭中,如果我們不重視并努力去做老客戶的工作,用戶是不會永遠留在你的身邊的。為了留住回頭客,應采取的策略和方法包括以下方面。
訪問不滿顧客。有時會遇到顧客有意見或不滿,離你而去,許多推銷員對此不以為然,有的還對離去的顧客不滿,這是一種短淺的行為。因為離去的顧客,都是已與公司的業務有過接觸的顧客,他們心中肯定已對公司業務和推銷員個人素質做出了評價,發現了公司在營銷過程中的缺陷,產生了不滿。其實離去的顧客的意見,是公司改進營銷策略、推銷員增強業務能力的寶貴信息,而且能為推銷員提供無法得到的看法和評價。推銷員一定要把“攏絡”不滿的顧客的工作當作一件大事來做,做好離去顧客的工作方法有很多,例如:設法記住離去顧客的名字和地址;在最短的時間用電話聯系,或直接訪問;在不愉快和不滿消除后,記錄他們的意見,與之共商滿足其要求的方案并滿足其要求。
向顧客提供服務保證。向用戶提供可靠的服務質量保證是使現有顧客和未來顧客對企業產品和推銷員產生信心的關鍵。只有對自己的服務充滿自信的推銷員才會為用戶提供質量保證。
為顧客提供個性化服務。針對特定的目標顧客,提供其需要的服務,便產品或服務體現個性化,并盡可能達到更完善的個性化的服務。個性化的服務會使顧客感到友善親切,關懷備至,因而產生更大的吸引力。推銷員和顧客是長期相互依存的朋友,推銷員要時刻記住自己的.顧客,為顧客的利益著想,為他們提供長期的服務。
顧客才是推銷員最大的財富。
盡量彌補自身的缺陷。由于自身原因引起顧客的不滿是經常發生的事。對失誤進行及時的補救,不僅可以消除顧客的不滿,有時還能給推銷員帶來意想不到的積極影響。出現事故,推銷員在了解真相后,一定要加以補救。如,誠心誠意地向顧客致歉,承認錯誤或缺點,平息顧客的不滿情緒;表示補救的誠意,征求顧客對補救的要求,盡力去滿足他合理的要求;提供一定的優惠或附加服務,使顧客消除不滿;立即改正錯誤,可能的話,讓顧客感到推銷員改正缺點的決心,使顧客改變態度。
留住回頭客的關鍵還在于與顧客保持聯系。
與顧客和用戶保持定期的聯系,表示公司對顧客的關注和尊重,這樣,可以增進雙方感情交流,加深雙方相互理解,也能夠經常聽到用戶意見和反饋信息,及時進行質量改進,從而進一步加深企業與顧客之間的關系。
方便顧客聯系也有利于留住回頭客。溝通便利使你的重要顧客能夠不斷地回頭。
優秀的銷售演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍,于20xx年3月加入堅朗公司,從事銷售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事,受別人不能受之苦》。通過過去1年的銷售工作,讓我對銷售人員有了初步的認識,接下來我主要從倆個方面來講述今天的演講。
第一:客戶,客戶是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財富。那我們如何服務我們的客戶,讓客戶買我們的產品呢!我覺得我的領導何經理給我做了一個很好地榜樣,在這里我講兩個他的小事例:一是九龍湖花園項目,大家都知道九龍湖花園是政府項目,我們一開始毫無頭緒,沒有資源,但我們何經理沒有放棄,充分的發揮了堅朗的精神“全力以赴、同心協力”,積極拜訪業主,門窗單位,做好每個細節工作。他的認真,有效的.執行力最終讓我們贏得了此單。還有一個是高知公寓項目,此項目在土建的參合下,出現了“堅朗、和合”入標結果,在此不利的情況下我們何經理積極溝通業主,通過其他的途徑來影響改變結果,最終出現“立興、堅朗”入標。這兩個事例都體現了我們何經理有“成別人不能成之事”的才能,也反映出了何經理工作態度的認真,立足崗位,實現了自我的價值。堅朗正是因為有了這么多愛崗敬業,吃苦耐勞的人才,才一直在前進的道路上行走。這也是我一直在學習的榜樣。當然了,在與客戶相處的過程中,經常
會碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵自已:吃的苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當遇到挫折時,不要輕言放棄,也許你離成功只差一步,踏實肯干,不言放棄,這是我認為作為銷售人員應該具有的素質。
第二:自已,用這樣一句話來形容工作態度甚好:一百次激昂的口號,抵不過一次謙虛的俯身。作為業務員不要只流行于說,而要付出實際行動,那怎樣付出實際行動:我是這樣認為的:1:要跟蹤市場、尋找發現市場、隨時收集了解市場動態和市場信息,整理成資料2:組織建立客戶檔案、發掘潛在客戶對其進行定期拜訪與聯系3:了解客戶需求4:完善每一次合同簽署工作, 5:搞好售后服務,一個不可或缺的環節,做到有始有終。工作當中肯定會有各種累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著我:成別人不能成之事,受別人不能受之苦,當然說起來一切都可以變得很容易,而實際投入到銷售實踐中,直面的問題會比想象中來的更堅硬,而這個時候最需要的就是勇氣和堅持,勇氣讓我們勇于挑戰,堅持會讓我們在挑戰中戰勝困難。
古人云:不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江河。我們把一點一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業宗旨,堅定發展信念, 人生沒有信仰,生活就會喪失方向,精神就會萎靡不振,自身只有堅定發展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見。
我的演講到此結束,謝謝大家!
優秀的銷售演講稿4
“羊群效應”來源于這樣一個現象:一個羊群是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一只羊發現了一片肥沃的綠草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到其他地方還有更好的青草。
“羊群效應”最主要的指導意義在于一個競爭非常激烈的行業上,而且這個行業
上有一個領先者占據了主要的注意力,那么整個羊群就會不斷摹仿這只領頭羊的一舉一動,領頭羊到哪里去吃草,其他的羊也去哪里跟隨。
同樣,在推銷工作中,如何尋找客戶,尋找什么樣的客戶是一個很值得研究的課題。常見的形式是:公司給出一些準客戶名單或者大家從一個資料來源中尋找準客戶,于是出現了這樣的現象,一個客戶出現了,會有很多的推銷員一哄而上,而其他很有潛力的客戶卻無人問津。
多年以前,一個年輕人詢問一個名叫豪雷斯·格瑞雷的報紙編輯,問他哪能尋找到機會。格瑞雷回答到:“向西走,青年人,向西走。”這一回答現在已家喻戶曉。如果格瑞雷是一個銷售經理,那么他的回答可能會是:“搜尋一下,年輕人,搜尋一下”。
搜尋在推銷中的作用越來越重要。很明顯,如果要進行銷售,一個推銷員必須能吸引潛在顧客。但是,潛在顧客從何處來,他們會主動送上門嗎,有時候可能是這樣,例如,對于一家零售店的推銷員而言。但是,對于保險、復印機、機器設備和大百科全書的推銷人員來講,僅靠等顧客上門則幾乎什么都賣不出去。這些推銷人員必須走出去,主動尋找顧客。
即使在個人素質和外表上有所欠缺,推銷技巧有些問題,并且知識比較貧乏,但如果能拜訪到足夠有潛力的客戶,則仍然能獲得一定的銷售額。換一個角度講,如果沒有任何潛在顧客,那么即使擁有超人的素質、突出的外表、理想的表現和豐富的知識,你也不可能銷售出一件商品。因此,必須主動找出潛在顧客,這一過程被稱為搜尋。對于一個推銷員而言,尋找顧客就如同過去一個淘金者尋找黃金一樣重要。
潛在顧客是指對產品或服務有需求或購買愿望的個人或公司。很多有經驗的推銷員認為,尋找到相當數量的潛在顧客是他們工作中非常重要的方面。“搜尋”不僅增加了銷售機會,而且對于維持一個穩定的銷售量起著極為重要的作用。
所有的推銷人員都會因為時間的推移而失去一些客戶。
那些不持續尋找新顧客的推銷員將發現他們的銷售額與日俱減。
搜尋如同操作一個“費氏轉輪”。這就如同在一個游樂園里,一個大轉輪旁邊等著想要上去的人。操作者每隔一段時間停下轉輪,讓坐在輪上的一些人下去,并讓另外一些人上來。用這種方法可以保證轉輪始終是滿的。一名好的推銷員必須用類似的方式來不斷地尋找新顧客以替代失去的老顧客。
如果你未能找到充足的新顧客,那么你將面臨一個類似于“費氏轉輪”操縱者所要面臨的局面,即允許乘坐者離開,但又不代之以新的乘坐者,最后轉輪上很。陜便空空如也。
搜尋新顧客的方法有很多,采用何種方法取決于你所銷售的產品和服務以及所要接觸的客戶類型。例如,挨家挨戶上門推銷適用于推銷百科全書但卻不適合推銷飛機發動機。
你所在的公司是最容易使用的資源而且它肯定能為你提供幫助。銷售人員應充分利用公司內部的各種對搜尋有幫助的信息、人員和手段:
當前顧客。公司的其他部門可能正在向你不知道的一些顧客進行銷售。你可以從這些部門獲得顧客目錄清單以及與這些顧客有關的有價值信息。這些目錄清單可能包括一些你以前忽略掉的潛在顧客。由于這些顧客是你公司的老主顧,所以非常有理由相信他們會對你提供的商品或服務感興趣。
財務部門。公司的財務部門能幫你找到那些不再從公司買東西的從前的顧客。如果你能確定他們不再購買的原因,那么就有機會重新贏得他們。這些潛在顧客熟悉你提供的商品或服務,而且公司的財務部門對其信用也表示認可。另外,公司的財務部門可能還有與這些潛在顧客簽訂信用合同的各種記錄。現在正是利用這一資源的大好機會。
服務部門。公司服務部門的人員能向你提供新的潛在顧客的信息。因為,他們經常與從公司購買產品并需要維護或維修的顧客進行接觸,因此,他們更容易識別出哪些顧客需要新的產品。專業銷售員要學會鼓勵服務部門的人員提供有關潛在顧客的各種信息,并且當在他們幫助下銷售成功時,要給予一定的回報。公司的送貨員也容易發現潛在顧客的需求。最后,別忘了與非競爭對手企業的服務咳嗽苯行合作?
公司廣告。很多公司訂貨增加是因為它們做了大量電視和廣播廣告,或是在報紙雜志上做了大量宣傳,要么就是在特定區域內寄送了大量優惠卡。人們對這些措施的反應值得注意——他們為什么會有這樣的反應呢?一般地,有這些反應的人被稱為活躍的.潛在顧客。要在你的銷售過程中盡量發揮公司廣告所帶來的好處。
展銷會。每年要有成千上萬次展銷會舉行。有汽車展銷、旅游用品展銷、家具展銷、電腦展銷、服裝展銷、家庭用品展銷等,名目繁多。公司要記下每個到展銷柜臺的參觀者姓名、地址和其他有關信息。然后,把這些信息交給銷售人員,以便他們進行跟蹤聯系。公司一定要迅速找到并吸引這些潛在顧客,因為展銷會上的其他公司同樣會對這些潛在顧客感興趣。所以,你一定要爭取先擁有他們。
電話和郵寄導購。很多公司寄出大量的回復卡片,或是雇人進行電話導購聯系。用這一方法可以獲得大量潛在顧客,而且,幾乎所有的公司都可以用這一方法吸引感興趣的潛在顧客。因此,要努力使你能通過應用這一方法獲得好處。
除了本公司內的資源以外,在公司外還有很多資源可以用來尋找潛在顧客。選擇何種方式取決于你所銷售的商品或服務。
其他銷售人員。其他非競爭公司的銷售人員經常可以提供有用的信息。在與他們自己的顧客接觸時,可能會發現對你產品感興趣的顧客。如果你與其他銷售人員有“過硬”的關系,那么他們會把這些信息通知你。所以銷售員要注意培養這種關系,并在有機會時給他們提供同樣的幫助。
名錄。目前市面上有很多帶有姓名和地址的特殊目錄或數據資料出售,你可以買到需要的名錄。例如,你可以買到所有幼兒園名稱和地址的目錄,全國所有水產養殖場的名稱和地址的目錄,以及所有汽車銷售代理商的名稱和地址的目錄,等等。很多行業協會或主管部門有其成員或下屬機構的名錄。
很多商業名錄將公司按照規模、地理位置和商業性質進行分類。這些名錄是你尋找新的潛在顧客的一個絕好出發點。包含公司管理人員姓名和地址、工廠地址,財務數據及其相關產品的大型名錄在大型的公共圖書館或大學圖書館中都可以找到。并且,請注意不要忽略地方上出版的人名或商業的名錄。像從名錄手冊中獲取信息一樣,我們現在也可以從電腦中獲取信息。使用計算機數據庫非常簡單,一旦你進人系統,只要指出想要查詢信息的關鍵字即可。
社團和組織。你的產品或服務是否只是針對某一個特定社會團體,例如,青年人、退休人員、銀行家、廣告商、零售商、律師或藝術家。如果是這樣,那么這些人可能屬于某個俱樂部或社團組織,因此,它們的名錄將十分有用。
報紙和雜志。只需留意一下宣傳印刷品,就會發現許多潛在顧客的線索。報紙刊登的工廠或商店擴建的新聞對銷售人員會很有幫助。在商業雜志以及其他一些雜志上,你可以找到更多的商業機會。專業雜志對于許多產品的銷售人員有重要意義,銷售員應了解一下本行業的雜志并從中尋找潛在顧客的線索。
優秀的銷售演講稿5
各位親愛的、可愛的、摯愛的同事伙伴們,大家早上好!
那么簡單的自我介紹一下,我是xxx訓練機構的首席講師。
我的名字叫徐xx。雙人“徐”,仙鶴的“鶴”,寧靜的“寧”。那我名字的含義呢就是一切都好的意思,希望在座的各位朋友,從認識xx的這一時刻未來的每個瞬間都好。好嗎?
好,各位,今天xx給大家帶來的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。
好,謝謝。各位,在今天的課程當中呢,xx即將結合我個人的成長經歷包括我個人實戰的銷售案例,徹底向大家分享:我是如何可以再第一名國際教育訓練機構持續四年成為第一名的秘訣、策略和技巧;而且還可以向大家分享到如何打破亞洲銷售記錄,如何打破世界銷售記錄背后所有感人的故事,這樣好還是不好?!謝謝。
那么各位,在今天正式開始演講之前呢,我還簡單介紹一下我個人的經歷,因為還有一大半的新朋友,這樣好還不好?
那么各位親愛的朋友們,xx呢,出售在一個非常平凡的家庭,我的爸爸媽媽都是工人,我的頭上呢還有一個哥哥。各位,對于一個工薪家庭去供養兩個大學生,會不會好吃力呢?所以當我上大學的第一天,我就告訴我自己:我一定要靠我自己賺錢養自己!
所以各位,那么,想要真正的自己賺錢養自己要不要付出代價?所以我在上大學的第一個月我就開創了我們吉林工業大學的健美俱樂部,然后呢,我去當健美教練,一個學會僧收拾元錢。三百名學生跟我一起跳健美操這樣好還是不好?那么各位你們猜猜看,我的月收入是多少錢?三千塊,到第二個月的時候呢,xx就可以供我哥哥上大學了。各位,要不要給和寧掌聲鼓勵一下?
各位當我大學畢業的第一份工作,我選擇了偉大的銷售。為什么呢?我吉林工業大學的院長告訴我一個非常棒的觀念。他說,在這個世界上,一個人的推銷水平的高低,説服能力的高低,直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎?他告訴我,在這個世界上80%以上的企業家老板基板上都是開著車的大業務員,對嗎?各位。所以各位,當時我選擇了一家臺資企業做銷售,各位那個時候的我沒有任何更好的推銷技巧,但是我擁有一流的態度。我每天從早上五點一直工作到晚上十二點,類的要吐血掉。那么每一天見人就問,見門就敲。有時候,拜訪整棟寫字大樓,警衛追的我滿樓跑,各位到了晚上的時候,我有效的心靈遭受到無比的摧殘,我周圍的同事們都在回家看電視、休息、娛樂的時候,我還在外面陌生拜訪。各位,當時我只有一個目標,我要成為第一名。各位,要成為第一名,目標民故而就是力量,是還是不是?是!各位,當我做銷售的時候,苦哈哈的做,做到瓶頸的時候,我終于有幸參加到xxx陳老師的課程。
各位,但當我走進世界級的課堂,我的生命,我的夢想,徹底的開始起飛。各位,上了xxx老師的課程,我的業績在短短的兩個星期的時間里,迅速的提升為以前我個人全國第一名業績的十倍以上。上完課程我的人際關系越來越好,自信心急速提升。而且,當我全方位提升的時候,我告訴我自己,中國大陸所有的行程,我告訴我自己:只要以后xxx老師在大陸有任何的'課程,不論在哪個城市,不論多遠的距離,不論要我付出多大的代價,我徐xx都要毫無接口的主現在課程現場。因為我深深的相信,一個可以27歲成為億萬富翁的人,一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富姐或者是千萬富姐,是還是不是?我深深的相信xxx老師兩年打破5項世界銷售記錄,我想他學習所有只是精華,至少也可以幫我在幾年當中,破一個世界銷售記錄。如果沒有破到,破一個亞洲的也可以,是還是不是?我深深的相信,xxx老師有六項多元化的企業,他每個月帶領團隊,達成目標,超越目標。我想一個人要想大成功,一定要成為領導者。各位真正的領導者,就要學習世界級的領導,是還是不是?所以各位,就是這樣深深相信的力量,讓我在短短幾年時間里,全國各地的追隨者xxx老師去學習成功學,而且徹底的實踐成功學。那么,各位,今天,xx站在這里,要發自己肺腑的告訴大家,一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。
各位,在今天的課程,我即將結合我個人所有的銷售案例,每個月的不同創新方法,徹底向大家分享真正的成為銷售冠軍的六大秘訣,好嗎?
各位,請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是:強烈的企圖心。
強烈的企圖心,請記下來。各位,當我上了xxx老師的課程我最大的一個愿望就是,假如我跟著世界級的老師,一起學習,一起成長,為成功者工作那該多好啊。xxx老師在課堂上讓我們分享到成功的三大條件:第一呢:是為成功者工作;第二呢;適合成功者合作;第三呢:是讓成功者為我們工作。各位當時對我的條件而言,我只能選擇為成功者工作,各位當時我有這樣的想法的時候,我在課堂上就找到xxx老師的特別助理,我去做申請,然后特別助理說:no!xxx老師沒有在中國成立公司的想法,目前還沒有想招聘。所以各位這個想法就在我的潛意識中埋下了種子,那么有一天呢,我接到了來自己臺灣的一通電話,這通電話打過來,令我很興奮,說徐xx小姐,告訴你一個振奮人心的消息,xxx老師要在中國建立xxx國際訓練機構。現在招聘全國最優秀的人才,到北京來面試,你有意向嗎?我說有,他說放下電話的第一時間立刻飛到北京。各位,當我飛到北京的時候,我真正的嚇到了,那么xxx老師把全中國十幾萬所有他教過的學生當中選擇最優秀的幾百名,聚在一起,開始面試。各位,我們當時沒人發了一漲面試的表格,各位你們想不想知道,世界級的教練,xxx老師他是怎樣面試員工的秘訣。想知道嗎?付出點代價好不好?
所以各位當時面試的表格有二十幾項的問題,那么當中的問題由其中最重要的一條,那么你加入xxx國際訓練機構的動機是什么?那么讓我們選擇填空,有學習成長,又賺錢,有使命,有尋找好的環境等等。當時xxx老師結束的時候告訴我們,他說:只要有人填賺錢,對不起,這樣的人永不錄用。陳老師說:這個世界上賺錢的行業有很多,但是沒有任何事情比幫助別人成功更有意義,我們教育訓練業真正的是選擇那些有使命、有愛心、很善良樂于付出和奉獻的人。各位當時幾百人通過一張表格,通過一個小小的面試,就只剩下三十人。各位,當時,三十人,xx很幸運在這三十人當中。各位當時我看到者三十人都是全國所有的頂尖,那么有的人十幾家公司的老板。他把公司放在一邊來加入安之機構,那么有的人已經是演講
過有五六年演講經驗的講師。有的人呢,他銷售已經是幾年全國第一名,各位很多人很有經驗,很有能力,那么也很有閱歷,而xx是年齡最小,而且閱歷又不太足,只是由滿腔熱情的一個女孩子。各位但都是xxx老師給我們面試,他說在座的各位,今天我選拔的不是講師,我選拔的是第一名的推銷員。因為只有第一名的推銷員,才有資格成為第一名的講師。應為他講出來的都是自己所做過的,這樣比較有説服力,對嗎各位?
各位當時三十多位選手每個人的業績都是保密的,不知道每個人是多少,在這種情況下,每天要全力以赴,全力以赴,全力以赴。各位,到最后一天下午的時候,我在想,零售,一對一比較慢,一對多可能比較快。然后我找到一張名片,是保險公司的一個李經理的名片。我打電話過去,我說李經理你好,我是徐xx,我們在某某場合有見過,我剛剛呢,在北京參加了xxx老師的面試會,所以有很多最新的咨詢,還有一些和好的光碟送給您,作為禮物,我們幾個朋友坐下來一起聊聊天,一起成長一下好不好?當時呢這個李經理沒有拒絕我,為什么呢?因為我又給她帶禮物,各位,陳老師告訴我們:有禮走遍天下,對嗎各位?當時我說,李經理,你身邊有沒有跟你同等級的經歷的朋友一起帶過來,我們幾個人比較有氣氛,這樣好嗎?這個李經理也沒拒絕我。他說沒問題,我帶他們幾個一起來。我說,那每個人都有禮物。各位當時,我約見在我們的一個西餐廳,很浪漫,很溫馨的一個西餐廳。四個經理坐下來,我坐在他們的對面,跟他們邊聊他們邊吃。我點了一大桌非常豐盛的晚餐。各位,當他們吃的最快樂的時候,我從頭到尾都在那里講話。那么,當我講的也是最快樂的時候,有一個經理發出了購買信號。他說,xx,這個課程真的不錯誒。各位,當我們的顧客發出購買信號的時候,我們要不要立刻close?要不要?要!各位,當時呢,我說,太棒了!我說李經理你認為這個課程不錯對嗎?他說是的,我覺得不錯。我們幾個人都要去感受一下才行,那幾個經理呢吃了別人的晚餐,不得不應付一下,是是是是。各位在這種情況下我立刻的握手,跟每一個人說,恭喜你恭喜你恭喜你把握了這個機會。各位,當物品我了受之后我知道了,每個人的收拾這個樣子的,像死魚手一樣。各位,真正的我發現他們沒有他自內心的要去參加課程而是敷衍我一小下。各位在這種情況下我要不要放棄呢?不要,各位大家知道一句話叫做:狗急了要怎么樣?跳墻!各位當時沒有強,我真的很急,因為是最后一天挑戰了。各位,當時我立刻跳到我做的凳子上,我站在西餐廳的凳子上,在那里一定要,這個課程有多棒,有多好,我在那里一定要。各位,我一邊講眼淚一邊往外噴啊。當時在西餐廳哦。很浪漫的情侶在哪里,溫柔、浪漫的地方,一個大瘋子在那里喊一定要,有多好。各位當時幾個服務員已經停止工作了端著餐盤在那里看我,當時據說打擊xxx還比較嚴重。然后有幾個小弟弟還辦過凳子來一起聽。各位,到現在為止,我都不知道當時我講了什么。但是,你么知道什么樣的結果發生了嗎?就是那個
李經理,他也站到凳子上,抱著我,他說xx,你的態度真正的激勵了我,加入我做保險有像你這樣堅持到底,不怕拒絕的態度,加入我做保險,我所有的團隊當中每一個人都像你這樣,有強烈的企圖心,一定要的決心,我的團隊早就發達了。他說xx,我買你的態度!各位當時三個經理也都站了起來,他們都含著眼淚說:xx,我有生以來見過的最瘋狂的推銷員,最相信自己產品的推銷員就是你了。他說我們雖然經濟上有一些問題,但是我們想辦法借錢、借路費,我們都要去參加陳老師的課程,我們四個支持你!
優秀的銷售演講稿6
宋朝著名才子蘇東坡,與一位叫佛印的和尚相識。有一天,東坡在路上碰見佛印,見他身披黃袍袈裟,身材魁偉,遂靈機一動,笑呵呵地對他說:“佛印啊,你知道你看上去像什么嗎?”佛印一下楞住了,傻傻地問他:“東坡兄,你看我像什么?”東坡哈哈大笑一聲,說:“你呀,看上去像一堆大糞。”佛印微微點頭,說:“東坡兄,你知道你看上去像什么嗎?”東坡聞聲,以為佛印要以牙還牙,忙收斂了笑容,很小心地問:“你看我像什么?”只見佛印一字一句地說道:“東坡兄,你一襲學士長袍,滿面紅光,活像一尊佛啊!”話畢,深深一鞠躬。東坡聽完,好不高興,心里揣摩:“這和尚傻不傻,連我對他的貶損之言都聽不明白,還修行個啥呀!”東坡找來蘇小妹“分享戰果”,小妹聽完直跺腳,連聲說道:“哥哥,你上當了,你被大和尚。涮,了!”東坡一驚,忙問“到底怎么了?”小妹娓娓道來:“哥哥呀,你真糊涂!難道你不知道佛教里有句話叫‘心中有佛,見人是佛’;‘心中有大糞,見人是大糞’嗎?”東坡頓時滿面羞愧,無言以對。
這就反應了心理學上的“投射效應”。所謂“投射”是一個人將內在生命中的價值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現象。
一位心理大師曾說,人們往往錯誤地以為我們生活的四周是透明的玻璃,我們能看清外面的世界。事實上,我們每個人的周圍都是一面巨大的鏡子,鏡子反射著我們生命的內在歷程、價值觀、自我的需要。
心理學研究發現,人們在日常生活中常常不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上,認為別人也具有同樣的特征,如:自己喜歡說謊,就認為別人也總是在騙自己;自己自我感覺良好,就認為另0人也都認為自己很出色……心理學家們稱這種心理現象為“投射效應”。
“投射效應”對推銷來說重要的一條啟示是:保持與客戶思維的同步,只有你的想法、你的行動與客戶的想法相一致,才能讓客戶更容易接受你。
根據心理學的'研究,人與人之間親和力的建立是有一定技巧的。我們并不需要與他認識一個月、兩個月、一年或更長的時間才能建立親和力。如果方法正確了,你可以在5分鐘、10分鐘之內,就與他人建立很強的親和力。優秀的推銷員懂得,其中一個特別有效的方法是:在溝通時與對方保持精神上的同步。
首先是情緒同步,也就是你能快速地進入客戶的內心世界,能夠從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情,或者體會事情。做到與客戶情緒同步最重要的是“設身處地”這四個字。
許多平庸的推銷員也明白,每天都要保持活力,要有自信心,笑容常掛在臉上,碰到客戶一定要興奮,要有活力,一定要保持笑容。可為什么有時不奏效呢?優秀的推銷員會告訴你,因為你所碰到的對象,未必也是常常笑容滿面、很興奮、很有行動力的人。當同一位客戶談事情,發現這位客戶比較嚴肅、循規蹈矩、不茍言笑,若要和他建立親和力,你需要和他在情緒上比較類似。假設碰到另一個人,他比較隨和,愛開玩笑。你在情緒上也要和他同步,同他一樣比較活潑,比較自然。
另外,在語調和速度上也要同步。這要求先學習和使用對方的表象系統來溝通。
優秀的銷售演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委:
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我200×年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的`工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工
作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝
尊敬的各位領導、各位評委:
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我200×年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工
優秀的銷售演講稿8
優秀是個閃著美麗光環的字眼,守在kdc銷售第一線上,能成為優秀的營業員是我們一直以來的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾,也要做個快樂與愛的使者。所以,我認為優秀的營業員首先要有愛心有活力有激情有朝氣,每天以積極向上的心態擁抱生活,以飽滿的熱情投入工作。做一個專業的珠寶銷售人員,以過硬的功底和貼心的.服務,忠實地傳遞我們的品牌形象。
優秀是個閃著美麗光環的字眼,光環有多閃亮,其內涵就有多豐富。優秀的員工一定要自信,百折不撓,心中永遠有目標,每天活得充實而精彩。待客微笑有禮,語言委婉溫和,舉止落落大方,注意服務的細節,為我們的品牌形象加分。
優秀是的光環越是美麗,登向優秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷,其付出也就越多。優秀營業員要有扎實的專業知識,要有豐富的銷售經驗。勤奮學習珠寶知識和銷售技巧,孜孜以求,溫故知新;在每一筆成功的銷售之后及時總結,舉一反三;對于暫時尚未達成的銷售,決不認輸,永不放棄。優秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質和修養,找一切理由來接近和了解我們的顧客,想千方百計征服顧客贏得市場,有勇氣爭最大的份額,有決心吃最甜的蛋糕。
優秀的員工,工作時能獨當一面,融入集體后與團隊成為一體,懂得協作,講究效律,配合默契,時刻認識到團隊利益高于個人。
優秀的員工,要像l那樣口若懸河,思維敏捷;要像p積極樂觀,隨機應變;要向j委婉道來,讓人如沐春風;要像lh那樣腳踏實地,步步為營;要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當我把以上的優點都盤點一遍,我發現如果它們能集于一身時,我們真的可以被冠以優秀一詞了,而如果我們能團結協作默契配合到有大我無小我,眾人如一人的境界時,那我們每個人都將真的非常優秀了。
優秀的員工,其實就是你我他,我們自信并快樂著,奉獻并幸福著,與kdc一起成長著。
優秀的銷售演講稿9
各位領導、各位來賓,各位員工,大家好!
我作為年度銷售冠軍,今天在此發個言,不足之處還請大家多多指正。
我們習慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏,毋庸置疑,這確實是優秀銷售人員的必備技能,還有人把銷售比喻成談戀愛,必須膽大心細臉皮厚,但關鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴,好一點的走了腦子,真正走心的太少了!做銷售絕對不能浮于表面,如果真的把銷售比喻成談戀愛,你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經常做的三點:第一,充分了解對方的背景、喜好和需求,所謂是知己知彼百戰百勝,投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近;第二,神經病式的揣摩對方說過的每一句話,每個眼神,每個表情,洞察對方的情緒變化,仔細想明白對方到底想要表達怎樣的意愿;第三,不能走一步看一步,臨場發揮,約見之前必須心里有預案,約見時間長了該說些啥,約見時間短了又該如何組織語言,要學會看三步走一步,經過認真準備的約見才會更加高效!
會哭的孩子有奶吃。被歷史沉淀下來的東西都是經典中的經典,所以在做市場的過程中我們也應該謹記老祖宗的教誨:“人心齊,泰山移!”現在已經不是個人英雄主義的時代,必須要學會團隊合作,要學會求助于人,大家都曉得會哭的孩子有奶吃,但很多銷售人員根本不會哭,或者確切的說不知道該向誰哭?在做市場的過程中,一般有三個對象可以供你坦誠傾訴:一是公司高層領導,公司多年的經營積累了豐富的業內資源,并且隨著歷史的沉淀,資源越來越優質,在你摸清項目的來龍去脈之后,應該主動的頻繁的向公司爭取資源支持,那么多項目那么多銷售人員,你不哭領導也不會知道你需要支持;二是自己的人脈圈子,既然選擇了做市場,就必須學會編織人脈圈子,也許你認識的人不能直接的幫到你,但也許他的朋友可以直接幫到你,為了尋求間接的支持,必須定期的向喜好交際的好朋友匯報自己工作行蹤,到時你就會發現這個世界真的很小,做事的就那么幾個人;三是自己的客戶,能爬到一定位置的老客戶,在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源,完全可以讓他們當顧問或者導師,幫助你迅速找到關鍵人,要想讓能量大的老客戶幫到你,前提是他得信任你!
臨近年關,形形色色各種各樣的總結會議接踵而來,大部分會議都是以“繼往開來”四字為主題,回首過去,總結經驗,展望未來,再接再厲。前天的營銷分公司年會,頒發了20xx年度銷售之星的獎項,該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走,這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同,為公司可謂是立下汗馬功勞,在分享獲獎感言時,他并沒有像其他獲獎人員一樣說一些冠冕堂皇無關痛癢的致謝詞,而是開口說道:“拿到這個獎是意料之中的事情,相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的,接下來,我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會,希望來年的年末,你也有機會站在這里發表獲獎感言!”掌聲過后,他開始了自己的實戰經驗分享:“我做市場把握住了三大原則,仁者見仁智者見智,希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……
這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優良的團隊氣氛和集體上下一致信念,大家積極認真的工作態度,領導對我工作的信任和支持,同事們對我的支持與幫助以及整個南寧銀嘉所有部門的.共同努力,也正是在這個融洽與和諧的環境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實現自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人而是屬于我們銷售團隊每一個成員。這次能被評為五星員工,我想這也是對我今后工作做得更好的鼓勵,我也堅信今后的工作一定會做得更好。銷售部是我們公司的一線部門,我也是其中的一員,俗話說:沒有平凡的崗位,只有平庸的員工,我在這個崗位上如果不盡職盡責,是不能夠影響全局的,所以責任是高于一切的,在工作上,沒有小事,小事如果不認真、不盡責,也能造成大錯。
記得剛進入公司時什么都不懂,天天就跟著師傅的屁股后面轉,看著師傅天天賣機器,想想自己什么時候才開始賣自己的第一臺電腦,那時的心情是多么的能賣出一臺電腦,告訴我的師傅和大家我能自己賣電腦啦!但是一次一次的失敗讓我靜了下來,為什么師傅們一接到顧客就賣了,而我怎么接到的都不買的呢!郁悶呀?后來通過我師傅的教導以及學習他們的話術和技巧,我來到銀嘉的第三天,終于在我師傅的幫助下銷售出去了,那時的我不知道有多高興和激動,而每個月的五星評比,我們新員工也只有看和鼓掌的份,什么時候我們也做到師傅們一樣的業績,也可以上去評比五星員工,五星員工是多么的榮耀,也是銀嘉一線銷售的最好證明,來公司半年自己還是沒能上五星,自己那時候是多少的渴望能做到五星員工的級別,成功不是想就能得到的,也是靠實打實的做出來的,通過不段的努力我已經具備這樣的能力,我也堅信我能做到五星員工的,這次能評上五星員工我真的很高興也很激動,當然這也是在我的努力下獲得的,因為我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心,我也堅信一時的成功不是靠三分鐘的熱情就能做到的,而是一種持之以恒的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。我相信一個人工作上優秀不優秀,并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業業地工作,把工作出色地完成,那你就是優秀,如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到最好,那你就是最優秀的。
謝謝大家!
優秀的銷售演講稿10
所謂表象系統,分為五大類。每一個人在接受外界訊息時,都是通過五種感官來傳達及接收的,他們分別是視覺、聽覺、觸覺、嗅覺及味覺。而在溝通上,最主要的乃是通過視、聽、觸三種渠道。由于受到環境、背景及先天條件的影響,每一個人都會特別偏重于使用某一種感官要素來作為頭腦接收處理訊息的主要渠道。
1、視覺型的人
這種人的頭腦在處理訊息的時候,大部分通過視覺畫面的儲存來處理。所以,視覺型的人特別容易回憶起圖像或在頭腦里看到的畫面。因為視覺圖像的`變化速度一般較說話速度快,所以視覺型的人說話為了能跟上頭腦的圖像變化速度就會比較快。視覺型的人第一個特征是說話速度快;第二個特征是音調比較高。因為,通常當一個人說話速度越快,相對的音調也就比較高一些了;第三個特征是胸腔起伏比較明顯;第四個特征是形體語言比較豐富。
2、聽覺型的人
這種人的頭腦在處理訊息的時候,大部分通過聲音來處理,聲音變化沒有視覺畫面變化快。相對來講,聽覺型的人比視覺型的人講話速度慢,比較適中,音調有高有低,比較生動。聽覺型的人對聲音特別敏感。另外聽覺型的人在聽別人說話時,眼睛并不是專注地看對方,而是耳朵偏向對方的說話方向。
3、感覺型的人
與以上兩種人都不同。感覺型的人第一個特征是講話速度比較慢;第二個特征是音調比較低沉、有磁性;第三個特征是講話有停頓,若有所思;第四個特征是聽人講話時,視線總喜歡往下看。
對不同表象系統的人,優秀的推銷員會使用不同的速度、語調來說話,換句話說,就是用客戶的頻率來和他溝通。以聽覺型的人為例,如果你想和他溝通或說服他去做某件事,但是卻用視覺型極快的速度向他描述恐怕收效不大。相反,你得和他一樣用聽覺型的說話方式,不急不緩,用和他一樣的說話速度和語調,他才能聽得真切:否則你說得再好,他也是聽而不懂。再以視覺型的人為例,若你以感覺型的方式對他說話,慢吞吞而且不時停頓地說出你的想法,不把他急死才怪。
所以優秀的推銷員對不同的客戶會用不同的說話方式,對方說話速度快,就跟他一樣快;對方說話聲調高,就和他一樣高;對方講話時常停頓,就和他告訴也時常停頓,這樣才不會出現“各說各話”的尷尬情景。因為能做到這一點,所以優秀的推銷員很容易和客戶之間形成極強的親和力,對各種客戶應付自如。
優秀的銷售演講稿11
各位領導,各位朋友大家
兩年前,我來到了銷售部,面對這個與專業毫不相關,以前從未接觸過的行業,我第一次對自己的選擇產生了懷疑?
剛開始,我認為這份工作就是簡單的開票,整理報表,接待來自全國各地的客戶。令我沒有想到的是銷售工作千變萬化,暗藏玄機。由于女孩子天生的羞怯感,我總是不知道該怎么與客戶溝通、不知道怎么介紹產品才能令客戶滿意?為此,在剛開始的工作中,我經歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次:有個從山西來的客戶咨詢充電架和礦燈的型號和具體的使用方法,辦公室又剛好一個人也沒有,我只好硬著頭皮給客戶講解,對客戶的詢問,我的回答驢唇不對馬嘴,笑料百出,最后,這個客戶因為我極不專業的介紹選擇了別的企業的產品。這件事情對我的觸動很大,雖然領導沒有批評我,但是,我覺得自己愧對于工作,更愧對于領導的信任,由于我的不用心,而使公司失去了客戶!給公司造成了損失!
這件事情以后,我認真審視了自己:我沒有積極主動的去學習,沒有足夠的重視。在之后的工作中,我主動地和每一個業務員溝通,虛心的向生產、供應和財務等各部門的人員請教。
換個態度對待自己的工作,反而覺得工作充實而又意義,自己不但對咱豫光品牌的礦用產品也越來越了解,而且還自我摸索出不同銷售區域因氣候等各方面的差異,會選擇不同類型的產品;怎樣有策略的競爭別人已經占有的市場;(這句話我沒有看明白)與其他競爭對手相比,我們產品的優勢在哪里?劣勢又在哪里?在與客戶溝通的過程中,如何揚長避短,實事求是地為客戶推薦最適合他們的產品。我還發現:河南及周邊地區大部分客戶會選擇在周末來提貨,為保證供貨及時,我放棄了自己的休息時間,盡心盡力的服務好每一個客戶,為此,我在朋友中又多了一個外號:“豫光第一忙”。
“聞道有先后,術業有專攻。”即使簡單的內勤服務工作,也有專業的地方,那需要靠經驗的積累,也靠技巧的突破,才能把看似簡單的工作,做的比別人出色。
越是微不足道的'工作,其實也越能成功,因為這些工作所面對的都是生活中最基本的事物;許多人往往會忽略它的重要性,卻無法否認它的存在價值,因為它是我們工作中不可分割的一部分。
朋友們,如果你在公司正從事著非常細微的工作,千萬不要灰心,不管做什么事情,我們都要盡力做到最好。職業不分貴賤,貧富沒有差距,只有我們擁有值得讓別人信任的專業水平,擁有讓別人信服的工作態度,我們的人生才會有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個廣闊的平臺,讓我們一起在這個平臺上展現各自的風采,攜手共創百年豫光,輝煌豫光。
優秀的銷售演講稿12
尊敬各位領導、同事、朋友們:
你們好!
我是XX月入司的,算算到現在已經了,在公司也算是老員工了。這三我見證了公司成長的風風雨雨,自身也在不斷地變化著,成長著。
我剛入司時,公司剛開業個月,只有十幾家店面,月營業額只有幾萬元,有的單店營業額只有幾千元。說實話,那時候,真沒敢想過公司會有今天這樣的規模:有家連鎖店,月銷售收入達到近萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度,二沒有經驗,只有一切靠自己:到處扒房源,打電話約房主客戶,帶看約看,到馬路上散發傳單,到小區去掃樓,跟小區保安套近乎撈房源,每天跑下來一身臭夯說,還沒什么效果,那時候,很多人堅持不下來,離開了,但也有人留了下來,因為當時我們都憋著一股勁兒:要做南京最有價值的不動產商,同時要為公司為自己創造財富。在這樣的理想信念驅動下,我們堅持到了今天。
理想是什么?理想是人生的奮斗目標,是對美好未來的設想,也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想,有了理想,我們的生活才有方向,奮斗才有目標。人類有了理想,才使世界不斷向前發展。實現理想,需要執行力。包括行動和行動的能力。為了實現理想,我們要付諸行動,身體力行,如果不實施于行動,那就是幻想,空想和妄想。是在虛度光陰,浪費生命,因為時間就是生命。實現理想,還要借助軟環境,那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊,也可以是你成功的一個跳板,充分發揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能,實現自身價值創造必備條件。
如今我們公司,xxx有限公司,就是我們發揮自我才能的平臺。我們企業口號是: 沒有任何人任何事,能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現在,讓我們從弱小走向壯大,從幼稚走向沉穩。我們一路走來,始終走著穩扎穩打的步伐,保持著敢想敢做的作風,開拓著南京市場。現在+聯合不動產這個品牌已經逐步深入南京市民的內心,這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻,是由我們的優質服務與專業水平創造出來的。當然還有以往的工作前輩。
現在,公司正處在一個發展的階段,在發展的過程中會有這樣那樣的問題產生,這是一個企業在發展過程中必須要經歷的,面對問題,我們要積極地應對,去解決,去堅持。質變是要靠量變的積累的。
我們來到公司的目的無非有兩個:一是賺取更多的money;二是鍛煉提升自己的'能力。我想,在坐的每一位同事同仁,應該都有此兩目的,包括我本人。為了此兩目的,以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下,我工作到現在。
所以作為一名一線銷售人員,對于公司,我個人想提出幾點意見:一,店面團隊的穩定性是要盡快解決,個別員工的提升,是要在保證店面整體發力的前提下的。二,在公司盈利的前提下,每的底,公司應該給予全銷售的優秀員工獎勵,并通過各種渠道來表彰先進,激勵員工。激勵的力量是不可估量的,這會促使其他的員工更加努力地工作,也會激發全體員工的榮譽感。物質和精神的雙滿足,才會使我們與公司一起攜手并進,實現雙贏。我想,這也是大家的心聲,全體銷售員工的呼聲。
在此我想送各位一段話,是世界偉大作家梭羅說的:“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了,……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做,下定決心過他所想過的生活,他就一定會得到意外的成功。”
最后,祝愿我們的公司業績蒸蒸日上,創造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁,在人生的理想道路上獲得成功,走得更遠。
優秀的銷售演講稿13
尊敬的各位領導、評委、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是:我的銷售心得。
銷售真是一個富有挑戰性的工作!也是行事和實際結合最緊密的工作,說得再好,形勢不錯必須拿到定單,收得了款且沒有糾紛,才是完整的銷售。
銷售是考驗人的心理的,好比練劍,講究人劍和一,講究境界。什么都不懂一頭鉆就去就干,干了又容易灰心喪氣的是最不好的.情況。像一個小牛犢,撞來撞去,又能總結經驗教訓,在銷售中找到感覺,成長起來,是正道。一開始就很厲害或者一直求仙(學習)直接上比較高的職位,拿比較高的薪水的,多少有點仙體,我們先不談。但有一點值得肯定,好的銷售人,必須經過磨煉,并且經的起磨煉,即使搞不成三頭六臂,也要非煉個銅頭鐵心。
1、“女怕嫁錯郎,男怕選錯行”,選行對銷售人來說很重要。職業也有特點,人在職業好比兩個人相處,性格合的來,志趣相投就容易成功,在樂趣中就成功了。但是由于我們眼界與知識的限制,由于我們對職業認識和對社會認識,選行對我們很有局限性,也只有我們在困難中不斷的調整,不斷擺脫困難才能最終選對行,找到自己的“最愛”,但要一直在原地徘徊,止步不前,那就永遠痛苦。
2、搞銷售的初期總是幻想很多,有一個電話,詢個價格,來個假客戶都可能興奮,都感覺生意要來了,可是越做感覺越沒有那么簡單,越做感覺越復雜,最后東西弄明白了,自己的寒冬就來了。單子沒有出,技巧還沒有練出來,客戶資源又沒有積累,那個難受勁就別提了。寒冬也好,暖冬也好,到底是個季節,積極籌備,最終還是會迎來春天。
這是一些銷售心得,以后再接著談吧。
優秀的銷售演講稿14
各位親愛的、可愛的、摯愛的伙伴們,大家早上好!
下面簡單的自我介紹一下,我是“群夢勝”創業銷售團隊的法人代表。我的名字叫孔垂留。我還不是什么講師,也不是什么出名的人物,我只是一個和大家一樣擁有共同夢想的人,為了這個夢想我才走到這里,我的名字沒有什么特殊的含義,只希望在座的各位朋友同伴們,從認識我的這一時刻未來的每個瞬間都好。好嗎?
好,各位,今天我給大家帶來的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。好,謝謝各位,在今天我們的交談當中呢,我即將結合我個人的成長經歷包括我個人實戰的成功銷售案例,徹底向大家分享:我是如何可以在“群夢勝”創業銷售團隊業績持續半年成為第一名的秘訣、策略和技巧;而且還可以向大家分享到如何打破我們總公司銷售記錄,如何打破行業銷售記錄背后所有感人的故事,這樣好還是不好?!謝謝。
那么各位,在今天正式開始演講之前呢,我還簡單介紹一下我個人的經歷,因為還有一大半的新朋友,現在您們手里拿著的資料就是我們社團的大體情況,大家可以初步瀏覽,走馬觀花的看一遍,了解了解。記得剛來你們學校的時候,學生會主席也就是我們社團的宣傳部長***,我問他我大概可以說多長時間,他說您就隨便說3—4個小時吧!(呵呵),大家氣氛和諧一點,我們是交流,不是什么正式的演講,那么我現在告訴各位,你們如果能把我的演講堅持聽到一半您就不是人了!聽到結束那么直接可以“成仙”了!可以在您喜歡的行業“成仙”了,這樣好還不好?
那么各位親愛的朋友們,我呢,出生在一個非常平凡的家庭,我的爸爸媽媽都是很本分的人,我的頭上呢還有姐姐。各位,對于一個并不富裕的家庭去供養兩個大學生,會不會好吃力呢?所以當我上大學的第一天,我就告訴我自己:我一定要靠我自己獲取更多的財富!
所以各位,如果想要真正的自己賺錢養自己要不要付出代價呢?所以我在上大學的時候曾擔任過學生會體育部長,文學社長,籃球社長,我們班長,然后呢,我去做過信用卡銷售,暑假和我的室友丁銀龍在燕京啤酒廠送過貨。這些經歷從此讓我覺察到銷售不等同于推銷,推銷只不過是銷售里面的一個環節罷了,那是我掘到的是我人生中的第一桶金,各位,要不要給我掌聲鼓勵一下?
各位,當我畢業的第一份工作不是銷售,也就是我現在的工作,銷售是我的第二份工作,我喜歡這份兼職,話雖兼職,在坐的理事會都知道我對“群夢勝”付出的要遠遠超出我的正常工作時間要多得多,當我的同事在“植物大戰僵尸”“CF”時,而我還在去某某地的車上。為什么呢?南華大學學生會主席告訴我一個非常棒的觀念。他說,在這個世界上,一個人的推銷水平的高低,說服能力的高低,直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎?他告訴我,在這個世界上80%以上的企業家老板基本上都是開著車的大業務員,對嗎?各位。所以各位,現在很多人出來做銷售,無論是什么文憑什么文化都可以,這是一個充滿挑戰力的工作,但是我了解到的朋友很多還是在半路夭折了!知道為什么嗎?因為銷售業務員應該具備的第一點他都還沒有做到,這一點是哪一點呢?等您做成功了您就知道是那一點了,我個人認為這一點每一個人的都不一樣。推銷需要技巧,剛開始做的時候我不懂得什么推銷的技巧,因為我是業余的,我只知道哪里有食物我就往哪里飛,哪怕哪里有陷阱等著我我也覺察不到,但是我擁有一流的態度。我每天從早上7點一直工作到晚上1點,喜歡晚睡的朋友都知道這一點。我覺得我是在珍惜我的青春,剛開始每一天見人就問,見門就敲。有時候,拜訪整棟寫字大樓,警衛追的我滿樓跑,到了晚上的時候,我有效的心靈遭受到無比的摧殘,我的伙伴們都在回家看電視、休息、娛樂的時候,我還在外面陌生拜訪。各位,當時我只有一個目標,我要成為跨出去。各位,要成為第一名,目標民故而就是力量,是還是不是?是!各位,當我做銷售的時候,苦兮兮的做,做到瓶頸的時候,我終于有幸參加到王強生王老師的課程。
各位,但當我走進NO、1級的課堂,我的生命,我的夢想,徹底的開始起飛。各位,上了王老師的課程,我的業績在短短的兩個星期的時間里,迅速的提升為公司兼職第一。上完課程我的人際關系越來越好,自信心急速提升。而且,當我全方位提升的時候,我告訴我自己,孔垂留假如可以選擇很年輕就很成功,千萬不要選擇年老了才成功。我告訴我自己,一定要在最短的時間去學習全世界最棒的方法,去結交最棒的朋友,去做最對的事情,得到最對的結果。各位,當我做了這個決定的時候,我第一時間了解到王老師在昆明所有的行程,我告訴我自己:只要以后在昆明有任何的課程,不論在那個區,不論多遠的距離,不論要我付出多大的代價,我孔垂留都要毫無接口的`主現在課程現場。因為我深深的相信,一個可以27歲成為上億富翁的人,一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富翁或者是千萬富翁,是還是不是?我深深的相信王老師兩年打破5項中國銷售記錄,我向他學習所有只是精華,至少也可以幫我在這個地盤或者幾年當中,破一個中國銷售記錄。如果沒有破到,破一個西南地區的也可以,是還是不是?我深深的相信,王老師有六項多元化的企業,他每個月帶領團隊,達成目標,超越目標。我想一個人要想大成功,一定要成為領導者。各位真正的領導者,就要學習世界級的領導,是還是不是?所以各位,就是這樣深深相信的力量,讓我在短短幾年時間里,以后可以全國各地的追隨著王老師去學習成功學,而且徹底的實踐成功學。那么,各位,我站在這里,要發自己肺腑的告訴大家,一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。
各位,在今天的課程,我即將結合我個人所有的銷售案例,每個月的不同創新方法,徹底向大家分享真正的成為銷售冠軍的六大秘訣,好嗎?
各位,請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是:強烈的企圖心(也可以說是野心,我初中的時候就看《狼圖騰》這樣類型的書),沒有看過的同學去看一下,它會使自己提前明白很多東西。
強烈的企圖心,請記下來。各位,當我上了王老師的課程我最大的一個愿望就是,假如我能跟著世界級的老師,一起學習,一起成長,為成功者工作那該多好啊。王老師在課堂上讓我們分享到成功的三大條件:第一呢:是為成功者工作;第二呢;適合成功者合作;第三呢:是讓成功者為我們工作。各位就對我現在的條件而言,我只能選擇為成功者工作,各位當時我有這樣的想法的時候,我在課堂上就找到王老師的特別助理,我去做申請,然后特別助理說:No!王老師沒有在昆明成立公司的想法,目前還沒有想招聘。所以各位這個想法就在我的潛意識中埋下了種子,那么有一天呢,我接到了來自南京的一通電話,這通電話打過來,令我很興奮,說是孔垂留先生嗎,告訴你一個振奮人心的消息,王老師要在云南昆明開設訓練機構。現在招聘昆明最優秀的人才,到云南大學面試,你有意向嗎?我說有,他說放下電話的第一時間立刻來到云南大學。各位,當我來到云南大學的時候,我真正的嚇到了,那么王老師把昆明市十幾所有他教過的學生當中選擇最優秀的幾百名,聚在一起,開始面試。各位,我們當時每人發了一張面試的表格,各位你們想不想知道,世界級的教練,王老師他是怎樣面試員工的秘訣。想知道嗎?付出點代價好不好?(掌聲!不夠激烈)所以各位當時面試的表格有二十幾項的問題,那么當中的問題由其中最重要的一條,那么你加入王老師訓練機構的動機是什么?那么讓我們選擇填空,有學習成長,又賺錢,有使命,有尋找好的環境等等。當時王老師結束的時候告訴我們,他說:只要有人填賺錢,對不起,這樣的人永不錄用。王老師說:這個世界上賺錢的行業有很多,但是沒有任何事情比幫助別人成功更有意義,我們教育訓練業真正的是選擇那些有使命、有愛心、很善良樂于付出和奉獻的人。各位當時幾百人通過一張表格,通過一個小小的面試,就只剩下三十人。各位,當時,三十人,小垂留很幸運在這三十人當中。各位當時我看到三十人都是培訓中所有的頂尖,那么有的人有好幾家公司的老板。他把公司放在一邊來加入強生機構,那么有的人已經是演講過有五六年演講經驗的講師。有的人呢,他銷售已經是本行業幾年全國第一名,各位很多人很有經驗,很有能力,那么也很有閱歷,而我是年齡最小,而且閱歷又不太足,只是由滿腔熱情的一個小伙子。各位,但都是王老師給我們面試,他說在座的各位,今天我選拔的不是講師,我選拔的是第一名的推銷員。因為只有第一名的推銷員,才有資格成為第一名的講師。應為他講出來的都是自己所做過的,這樣比較有說服力,對嗎各位?
各位,當時三十多位選手每個人的業績都是保密的,不知道每個人是多少,在這種情況下,每天要全力以赴,全力以赴,全力以赴。各位,到最后一天下午的時候,我在想,零售,一對一比較慢,一對多可能比較快。然后我找到一張名片,是昆明藍月亮數碼產品公司的一個李經理的名片。我打電話過去,我說李經理您好,我是孔垂留,我們在某某場合有見過,我剛剛呢在云南大學參加王老師的面試會,所以有很多最新的咨詢,還有一些和好的光碟送給您,作為禮物,我們幾個朋友坐下來一起聊聊天,和您學習一下好不好?當時呢這個李經理沒有拒絕我,為什么呢?因為我又給她帶禮物,各位,陳老師告訴我們:有禮走遍天下,對嗎各位?當時我說,李經理,你身邊有沒有跟你同等級的經歷的朋友一起帶過來,我們幾個人比較有氣氛,這樣好嗎?這個李經理也沒拒絕我。他說沒問題,我帶他們幾個一起來。我說,那每個人都有禮物。各位當時,我約見在我們的一個北京路的韓國料理餐廳,很浪漫,很溫馨的一個餐廳。四個經理坐下來,我帶著我們團隊的**坐在他們的對面,跟他們邊聊他們邊吃。我點了一大桌非常豐盛的晚餐。各位,當他們吃的最快樂的時候,我從頭到尾都在那里講話。那么,當我講的也是最快樂的時候,有一個經理發出了購買信號。他說,小垂留,這個課程真的不錯誒。各位,當我們的顧客發出購買信號的時候,我們要不要立刻close?要不要?要!各位,當時呢,我說,太棒了!我說李經理你認為這個課程不錯對嗎?他說是的,我覺得不錯。我們幾個人都要去感受一下才行,那幾個經理呢吃了別人的晚餐,不得不應付一下,是是是是。各位在這種情況下我立刻的握手,跟每一個人說,恭喜你恭喜你恭喜你把握了這個機會。各位,當物品我了受之后,我知道了,每個人的收拾這個樣子的,像死魚手一樣。各位,真正的我發現他們沒有他自內心的要去參加課程而是敷衍我一小下。各位在這種情況下我要不要放棄呢?不要,各位大家知道一句話叫做:狗急了要怎么樣?跳墻!各位當時沒有墻,我真的很急,因為是最后一天挑戰了。各位,當時我立刻跳到我做的凳子上,我站在餐廳的凳子上,在那里一定要,這個課程有多棒,有多好,我在那里一定要。各位,我一邊講眼淚一邊往外噴啊。當時在西餐廳哦。很浪漫的情侶在哪里,溫柔、浪漫的地方,一個大瘋子在那里喊一定要,有多好。各位當時幾個服務員已經停止工作了端著餐盤在那里看我,當時據說打擊***還比較嚴重。然后有幾個小弟弟還辦過凳子來一起聽。各位,到現在為止,我都不知道當時我講了什么。
但是,你們知道什么樣的結果發生了嗎?就是那個李經理,他也站到凳子上,抱著我,他說小垂留,你的態度真正的激勵了我,加入我做數碼銷售的有像你這樣堅持到底,不怕拒絕的態度,我所有的團隊當中每一個人都像你這樣,有強烈的企圖心,一定要的決心,我的團隊早就發達了。他說小垂留,我買你的態度!各位當時三個經理也都站了起來,他們都含著眼淚說:小垂留,我有生以來您是我在昆明見過的最瘋狂的推銷員,最相信自己產品的推銷員就是你了。他說我們雖然經濟上有一些問題,但是我們可以好好的商量。在他們幾個的領導鼓勵下我答應他們創建了價值30多萬現在的“群夢勝”創業銷售團隊,接下來我想辦法借錢、湊錢,就是我們現在的理事會前2位加入者,我們三人共湊到11萬,從朋友那里買進華碩和宏基一共20臺不同型號的筆記本和一些電腦配置。接下來就是我們社團內部大家都知道的銷售路線和戰略方針。后來又有人向我們投資,知道現在理事會平均年齡23。5歲掌握我們賴以生存的34萬人民幣!還有40位大學生的生活自理費。接下來是我們的實戰經驗:
客戶:很忙、沒時間
你可以這樣回答:
(1)恭維——您真忙,企業效益一定很好,我過半小時再打給您。
(2)找第二負責人——您很忙,這點小事就沒必要麻煩您了,您安排個相關負責人我們先談一下,再給您匯報吧。
(3)順水推舟——那您現在在忙什么呀……促銷嗎?我可以給你提個建議。
(4)直截了當——我認為這事對你們很重要啊,您抽個時間,我們談一下吧
客戶:沒效果
你可以這樣回答:
(1)做了多久呢?……時間太短了,所以沒效果。
(2)你在什么地方做?**網頁當然效果不大了,它的局限太多了。
(3)分析沒效果原因——是因為沒有做推廣。
(4)網絡肯定是有效果的,資源這么大,上網的人這么多,做網絡廣告的企業太多了。關鍵是要怎么做,在什么地方做,做什么業務。
客戶:你給我發傳真吧。
你可以這樣回答:
(1)資料是彩色的,發傳真不清楚。
(2)要傳真的資料太多了,還是我過來一趟當面講講吧,這樣更清楚,花不了多少時間,還能演示給你看。
客戶:沒計劃、沒預算
你可以這樣回答:
(1)以退為進——沒關系,先了解以一下,等下次有了預算時在做。網絡業務性價比高,了解以后您做出來的計劃會更專業的。
(2)以時間來壓他——這么好的推廣位置過幾天就沒有了,等不到你們的預算。這名稱太好了,必須注冊一下,金額又不是很大,不必要預算。
我們明年就要開始收制作費了。
客戶:不感興趣
你可以這樣說:
(1)您的客戶對我們的產品感興趣,您需要我們的產品服務客戶。
(2)您對我們的服務不感興趣沒關系,關鍵是您的客戶對我們的服務感興趣,因此您需要我們的服務。”
(3)我們的產品是給您的客戶使用,而不是給您使用。
客戶:有需要會和你聯系的
你可以這樣說:
(1)您可能比較忙,不見得記得,到時我會打電話提醒你的。
(2)我明天正好要去拜訪客戶,在你那邊。順便也拜訪一你。
(3)下周我們有一個促銷活動,到時我再通知你。
客戶:電話詢價
你可以這樣說:
(1)我們的服務從幾百到幾千都有,關鍵是看你的需求和預算,見面談比較清楚。
(2)
發傳真不清楚,現場演示更清楚。而且傳真是平面的,電腦演示更直觀。見面談,對你的企業一定有幫助的,不一定要這次做啊,先咨詢一下
電話營銷如何過秘書關話術
電話行銷話術過秘書關話術
——××小姐您好!請問是××公司嗎?
(是的)
——因為我要寄一份非常重要的資料給總經理,請問貴公司地址是…,小姐,你的聲音真好聽,你平時一定非常喜歡唱歌吧!
——我姓X,叫XXX,怎么稱呼您?(停頓,等回答)
——因為我要用郵政專遞的方式寄送資料,請問××小姐你們的郵政編碼是多少?總經理的全名怎么書寫?(如要不到全名,要到姓也可以)手機號碼是15…?
——非常感謝您的配合,請問總經理現在在嗎?
(如果在)
——請幫我接總經理。
(正在開會或說沒空)
——對不起,因為這是非常重要的事情,所以我必須直接和總經理聯絡,請XX小姐配合!
(依然阻攔)
——××小姐,××總的會議大概還需要多久結束?
(不知道)
——××小姐,你工作的態度這么好(工作這么認真仔細/這么負責任),怪不得你們總經理這么看重你!我等半個小時后會再打電話過來,再次感謝你的配合。
以課程為產品電話行銷實例
一、1、[我要考慮一下]
——**先生,很明顯你不會花時間考慮這件事情,除非你真的感興趣,我的意思是你不會告訴我考慮一下只是為了躲開我吧?因此我會認為你真的會認真考慮對嗎?讓我了解一下你要考慮的是什么呢?是課程品質,還是時間呢?
——謝謝你的考慮,那我下周一晚一點給你打電話還是周二上午比較好?
電話行銷鮑威爾成交法:
——拖延一項決定比一個錯誤的決定浪費更多的人力和金錢,我們今天討論的就是一項決定對嗎?明天將跟現在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生,學到智慧——————(說明對他的種種好處,賣好處不要賣成分)。
總結了一些電腦銷售技巧供大家分享,有不足之處請大家補充!
一、迎客一句話:
長城家用產品全線升級打折,正在促銷熱賣,現在買還可以參加各種優惠活動,中獎百分百,還可能獲得香港迪斯尼旅游機會,隨便那一款,我來幫您選。
二、需求5問問需求:
1、一問誰來用,定位主用戶
<1>、主要是您自己用嗎?【對于二三十歲的年輕人】
2、二問會干啥,掌握熟練度
<1>、您現在用的電腦啥配置?【對于一些看起來知識層面較高的客戶】
<3>、他或您以前接觸過電腦嗎?【對于5-6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
<2>、除了孩子學習用,您還有什么其他方面的使用需求嗎?
<2>、價格相同的情況下,您更關注電腦的哪一項:功能、配置、還是外觀?
三、P4液晶推介一句話話術:
現在買P4液晶電腦最值,液晶電腦輻射低,對健康有好處,現在大家越來越重視健康了,還是買一臺液晶電腦劃算。長城電腦全線采用A級屏液晶,現在好多品牌都采用B級或C級的,B級和C級是A級的淘汰后的次品,在顯示效果和壽命上都有問題,現在用B級的價格就能享受A級的品質,液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且,P4才是電腦的主流配置。
四、64位CPU推介一句話話術:
電腦馬上就全部64位了,速度理論上是32位的2倍,性能大大加強。就好比汽車的發動機,用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多!同樣可以用交通來比喻64位技術,8車道高速公路和4車道普通公路來比較,8車道的寬度大,一次通過的車流量大,因此車的速度也隨之加快,節省了大量的時間。而且馬上很多硬件和軟件都會為64位技術開發,現在買64位,電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。
五、節能認證推介一句話話術:
現在電荒這么厲害,電價估計還得漲,您買家用電器都選節能的吧?其實電腦也一樣,據統計一臺電腦每小時也要耗0。25度電,一天按照8小時計算下來也要2度電,比一般的冰箱、電視等都多,長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證,一樣的功能和價格,為啥不買個節能的呢,還能為自己省錢。
六、長城救護中心推介一句話話術:
使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅動丟失、系統崩潰等問題,沒關系,現在長城家用電腦全線預裝了長城救護中心,具有數據和系統備份恢復、智能驅動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能,可以為您打造一個超級維護平臺,一切問題都能輕松搞定,您還怕啥?
七、嘉翔V新品推介一句話話術:
嘉翔V是今年剛剛推出的新品,產品外觀靚麗、時尚,提供多種實用功能,如:提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟件、智能驅動等,還有創新的鍵盤功能鍵設計,是一款寬帶電視液晶電腦。現在購買嘉翔V,就等于保值購買,讓你的電腦可以多用2-3年,當然很劃算。
八、落單3式,成交敲定
推薦買電腦不要買品牌機,買組裝機好!!
"相同的價格,相同的配置,相同的售后服務,我的價格最低,我不會說話,不會忽悠人,你坐下來喝杯水考慮一下"
“現在市場上就我這牌子的電腦性價比最高,看看IBM,SONY比這高一兩千塊,就花哨一些,不如我這實用”
好了!由于時間有限就給大家簡單的講到這里,在此感謝大家的參與,如果對銷售行業有興趣的畢業生或在校有意做兼職的同學請按你們手里的資料跟我們的相關人員聯系,相關疑問請咨詢部門負責人。
還是那句話!有才您就站出來,“群夢勝”期待您的參與,謝謝!謝謝大家。
優秀的銷售演講稿15
尊敬各位領導:
下午好!
我是銷售部的XXX,非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽,我感到很榮幸。
我加進我們公司,六年多了,這里,是我縱情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方,個人的付出,伴隨著領導的支持、同事的幫助,敦促自己成長,很多情形記憶猶心,這些年,就這么一路走來,感受很深!
此時此刻的我,心里非常的激動,但更多的是感動與珍惜,由于公司最大程度上認可了自己的付出與表現,我會更加努力工作的。
在此,我要向給我指引方向和耐心教導我的各位領導與同事說一聲謝謝你們!,是你們讓我不斷進步,讓我能夠站在這里,領取這份榮譽。
固然被評為優秀主管,但我深知,我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多,特別是我們酒店行業,具體到我們公司領導身上,具體到我們公司同事身上,都還有很多的東西,還需要我往學習。
社會在發展,時代在進步,市場競爭日趨劇烈,不奮斗、不拼搏,就會被競爭大浪沉沒,我深知,只有延續學習、延續提升、延續積累游泳的`本領,才能克服洶涌的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺,我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步,使我做得更好。
作為公司團隊的一員,有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力,充分發揚我們的敬業精神,全力以赴,做得最好。
親愛的同事們,讓我們攜起手來,向著公司發展目標沖鋒前進,使公司業務再上一個臺階,為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗!
最后,祝賀我們的度假村事業蒸蒸日上、繼續做大做強!
祝賀大家身體健康、工作順利、事業有成!
謝謝!
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