工作心得體會[集合15篇]

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的工作心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作心得體會1

　　一個月已經過去了，經過這個月的實習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議，范文之工作總結:服裝銷售總結。

　　在服裝銷售過程中，營業員有著重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

　　平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品�？偠�言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。

　　此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的.目的。

　　以上就是我這個月以來的總結感言，希望各位領導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

　　銷售工作心得體會15

　　通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“xxxxxx項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

　　這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

　　作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

　　我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

　　通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

　　從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從xx的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

　　目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。

　　其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

　　通過對xxxx項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

　　這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。

工作心得體會2

　　在平凡而忙碌的生活工作中，已經不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內學習、院內學習。正常的基礎護理工作和�？谱o理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業業，認真執行各項技術操作，嚴格無菌操作和各項護理常規，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒。回顧短暫的三年護理工作，感觸頗深，現將心得體會總結如下：

　　所謂“三分治療，七分護理�！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛。

　　因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。 一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的.雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。

　　兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經常巡視病房，盡量滿足病人的需求。

　　一張會說話的嘴在護患關系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。

　　一個嚴謹的大腦思維更加明顯地體現在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹的大腦。

工作心得體會3

　　時光飛逝，我們即將開始大二的下半學期。都說進入大學就像進入了一個小社會——學習了廣泛的知識，認識了更多的人，提高了社交能力，更重要的是認識到了什么是社會競爭。一山不容二虎。想要有自己的立足之地，必須要有一定的優勢、競爭力和良好的心理素質。

　　上學期間，每次走在街上，到處都能看到各種招聘信息。這樣可以為單位提高服務質量，也是我們學生很好的鍛煉機會。做兼職，雖然占用了我們的時間，但可能是辛苦的一天。我們做兼職的目的不是單純的為了掙錢給家人減輕負擔，而是讓我們體驗生活，獲得一種社會體驗。這個假期，我一如既往地通過親戚朋友的關系在一家超市做促銷員。

　　因為年前要推廣饅頭禮盒，工作年限很短，只有短短的兩個星期。不要小看這短短的12天，但是我從中感受到了很多。一天的推廣時間很長，早上8點到晚上8點。訓練有很多規矩，守時第一。每天早上早點去。自己驗貨，商家不會幫我們，因為我們還是學生。每天都要微笑著面對每一位前來購買的顧客，無論當天的心情如何。有時候我們也會遇到一些有意向的客戶，趁你不注意拿貨，少付款或者不付款就拿。這個時候，我們不僅要集中精力為客戶提供良好的服務行業，還要照顧好我們的產品。有時候，如果我們在某些方面做得不好，就要虛心聽取領導的批評，按照我們的性格是不能反駁的`。促銷日結束，感覺就一個字:累！站了一整天后，我感到惡心。有句話叫:吃了苦才算好人。有些東西只能靠自己的經歷去感知。在體驗生活的過程中，我們感受到為人父母的不易。我們每天早起摸黑去上班。每天，我們在學校的時候，都會時不時的打電話來尋求幫助，關心我們。總想讓我們吃好穿好，可他們自己還是那么單純。他們的苦和累從來不告訴我們，只是想讓我們吃好穿好以后過上好日子。經過這短短的12天假期，社會體驗感覺沒人關心我們。

工作心得體會4

　　一個月前我們滿懷憧憬來到二幼，這里的老師愛孩子，這里的幼兒很可愛，在這里實習的一個月，我們的實踐動手操作能力得到提高。在這里，我們不僅僅學會怎樣教給幼兒本領，更重要的是學會如向去愛孩子，關心孩子。在這一個月里，我們從對幼師行業的懵懂，漸漸的'體驗到當幼教所需的專業和負責。

　　在這里，我們與幼兒一起將沒用的籃球制作成足球；我們與幼兒一起認識領帶，并且給領帶設計花紋；我們同幼兒一起折紙制作送給家長的重陽節禮物；我們和幼兒配合制作平面足球。一個月來，我們學會與如何幼兒相處，學會如何與家長溝通。

　　我們之所以在一個月里成長是因為我們的指導老師黃老師和配班老師鐘老師對我們的指導和幫助，才讓我們在這一個月的時間快速成長。在一個月前我們從許多人耳中聽到，幼師是一個非常辛苦的職業，而且幼師相當于是保姆，這讓我們對這個職業失去信心。但是，我們來到這里聽到的都是積極的回答，黃老師對我們說：“也許一開始會覺得有忙不完的事，但是，只要你規劃好一天要做的事就會發現事情只要一件一件做完，其實并不辛苦。有別于其他老師的“我們班有比較特殊的孩子”在黃老師看來并沒有“比較特殊”的孩子。黃老師告訴我們，每個孩子都是一樣的，我們幼師不僅要教孩子，還要用愛感化孩子，再調皮的孩子都會變得懂事。

　　不僅如此，在我們有問題或難題時黃老師和鐘老師都會為我們解答、指導，這一個月我們有收獲有成長，這些經歷和經驗遠比我們在學校學習的知識更加寶貴、重要。我們會珍藏這份經驗帶到以后的生活和工作中。

工作心得體會5

　　非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，于x月xx參加了由xx市旅游局組織的《xx管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

　　一、學習內容概述

　　此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。

　　1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

　　第一階段為xx的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。

　　第二階段為xx的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，xx是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

　　第三階段為xx的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，xx的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

　　第四階段為xx的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。x的銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。

　　所以酒店管理。x要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。

　　2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：x營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。

　　3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。

　　員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。

　　二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法

　　1、以人為本包含員工和客人

　　客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。

　　2、酒店五個重要營造

　�。�1）產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。

　�。�2）環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

　�。�3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

　�。�4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的'夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

　　一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

　�。�5）品牌營造品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。

　　3、“經營要有主題產品要有特色”

　　周密細致做好市場調查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經x年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。

　　通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。

工作心得體會6

　　9月15號我有幸加入飛航旅行網參加工作。在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學習，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。現在就這段時間的工作情況總結如下：

　　第一、真誠待人，勤學好問。新的環境新的面孔新的工作模式，對一切新的認知都比較陌生，開始覺得不太適應。隨著慢慢的進入工作狀態，發現只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導我;另外經驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統的不熟練，很多問題就很難處理。經驗不足的`我更需多請教他們，還有不但要學會如何做事，而且要學會如何做人，正確處理同事之間的關系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時間，很多專業上的事情都拿得下來，但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協助下去熟練。況且在這個工作中，需要更多的是大家的團隊協作能力，每一個環節都需要細致的去做好銜接。搞好團隊合作關系，是完成整體工作的前提條件。

　　第二、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點，條理思維清晰。辦公室是公司運轉的一個重要樞紐，承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在操作手頭訂單的時候，經常會有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時處理，或者會比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多時間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會表現的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈活性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高，這是很難得的工作經驗。

　　在為期將近一個月的實習里，我漸漸的從懵懂到現在的獨立操作，也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進這個大團隊中，盡自己能力加深自身角色的轉變，加強自身技能含量，以更優勢、更完善、更專業的姿態勝任工作的挑戰。

工作心得體會7

　　服務工作是辛苦的，特別是我們大客服務工作，幾乎每一位學員都會和我們接觸!所以讓每位學員滿意就是我們的責任。作為大客服務科的一員，我深知我的目標和責任，我義不容辭接受這份挑戰并在壓力中尋找快樂。

　　其實，在每一份工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而忽略工作中的精彩!我們的快樂就在于為學員提供一個疏解怨氣、發泄不滿的.渠道，為客戶解決問題，滿足客戶需求，達成客戶心愿!這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義，其實擁有一個積極心態是做好一切事情的良好開端，最重要的就是在心態上要培養自己的積極性，以飽滿的熱情來幫助學員解決難題，盡量運用換位思考的方式來理解學員的需求，尤其是對待抱怨的學員，若學員抱怨你時，你應該慶幸學員對我們抱怨而不是對其他學員抱怨，因為學員抱怨我們，說明學員還對我們抱有期望，所以我們應該感謝學員給我們提出的不足，讓我們能及時對癥下藥解決問題。這樣，你就會覺得其實學員抱怨也沒有以膠那么刺耳了，然后就會很熱情地接受他們的抱怨，進而以積極主動的心態為學員提供滿意的服務。學員滿意，也就是我們快樂所在。這樣，你在以后工作中會變得更加自信，就會不斷取得進步。因為你已經在工作中體會和享受快樂!

工作心得體會8

　　20xx年以來，嚴格按照上級部門的指示精神，為加強安全管理，專門成立了安全領導小組，和安全檢查小組后，在安全現場管理上，嚴格按照《安全隱患排查制度》對井下安全生產系統和各作業地點所存在的安全隱患進行排查并按要求進行整改，為促進安全管理起到了較好的效果。

　　一、加強作業人員安全知識培訓，提高做作業人員安全生產技能：

　　今年以來，我礦以來，每月上旬由礦長主持分三班提前一個小時進行崗位技能及安全知識培訓，對新作業地點的作業規程都組織了貫徹學習，對每次的上級會議精神都及時地進行貫徹傳達，對提高做作業人員的安全生產意識，對提高防災搞災技能起到了明顯的效果。

　　二、完善管理機制，制訂安全隱患排查制度

　　明確安全隱患排查責任和整改責任，解決現場生產中的實際問題，來促進安全生產：

　　礦安全管理領導小組成員在管理好日常安全工作的同時，在原每旬對有可能導致重大事故的作業地點進行一次分析排查的基礎上，安全隱患排查機構成員還將和生產班長、生產組長納入安全隱患排查機構，實行群治群防，在現場管理上更進一步加強了管理。

　　三、建立健全了安全隱患排查機制，規范運行安全隱患排查制度

　　安全隱患排查及運行情況主要有以下幾個方面。

　　1、以礦專門成立的安全領導小組為核心，機構成員由礦級領導成員及值班長組成，實行全方位的安全管理組織體系。

　　2、搞好安全隱患排查登記及整改臺帳，并對已整改的隱患及時消號，明確責任人，自查隱患和上級檢查隱患進行分類，做到有據可查，并為安全信息管理的分類和整改情況管理提供了綜合性的依據，更有利于制訂下一步的安全隱患排查措施，防范類似隱患的出現。特別是對暫不能進行整改安全隱患和重大安全隱患可以起到跟蹤、督促管理的效果，更利于責任的落實，提高了安全隱患的整改速度和效率。

　　3、安全自查對隱患的排查，每天都必須有礦級領導的帶班人員深入生產作業地點，逐地點進行排查，及時發現和排查出安全隱患，消除安全隱患，防止出現安全隱患排查的空檔，防止事故的發生起到了主動預防安全事故發生的作用。

　　4、日常排查出的安全隱患，“一通三防”為主，而在“一通三防”類主要是通風和瓦斯管理隱患，在日常及時排查出的隱患如，臨時停風的地點及時打好柵欄，停工地點的密閉及時打好，工作面上隅角出現瓦斯超限現象的及時處理，防突工作面的現場管理等。

　　5、建立班安全隱患排查整改登記臺帳，對當班所查出的安全隱患如當班危及安全的立即停止作業，按要求進行匯報并進行處理，如當班未處理完的即進行交接班，并制訂措施、明確責任限期整改好，對重大安全隱患，或暫不能整改的列入整改計劃，限期整改。

　　6、堅持安全隱患排查會議制度，定期召開安全辦公會議，安全管理小組成員對暫不能立即整改和作業地點排查出的重大安全隱患，分“一通三防”頂板、機運和其它事故的等進行分類，對作業地點存在的重大安全隱患實行優先、集中并確立分管領導負責進行督促落實整改，對暫不能整改的'隱患明確責任，落實資金、制訂防范和監督措施，限期整改。

　　四、安全隱患的排查整改的落實，確保安全生產

　　1、“一通三防”的隱患排查和整改情況：

　　全礦今年來共整改自查安全生產隱患100多條，整改上級檢查隱患53條，其中排出重大隱患5條，都及時地進行了整改，整改的主要隱患有，通風系統的及時調整，通風設施的漏風大，局部通風的管理方面，備用發電機的大修，確立了專人負責柵欄密閉的管理。特別是防突方面：雖然經多次突出危險性預測為無突出危險，但仍堅持對1171上煤柱風、機兩巷，1173風、機兩巷沿老巷掘的情況下也進行了多次預測，為防止瓦斯事故的發生加大了安全系數。

　　2、頂板管理方面：

　　由安全檢查小組成員實行班班監控的措施，排查出的安全隱患最多，但大部分都可在本班可進行整改，不能立即整改的也可進行交接班，或現場交下班處理，在1171采煤工作面過壓力集中區，一段時間出現煤壁滑幫嚴重隱患時的及時加固，工作面大面積來壓時人員的及時撤退，1171上工作面初次放頂來壓時，通過監控員及時反映瓦斯監控系統數據突然升高，及時撤出了當班作業人員，為及時排除冒頂事故的發生起到了主動預防的作用。此類隱患整改率為100%。

　　3、機電運輸方面：

　　主要排查出的井下專用線路的整改、規范了機電設備的掛牌和上架管理，備用設備和發電機的檢修保持完好等，解決了長期以來供電跳閘頻繁和停電不能保證抽風機正常工作的隱患，在提升系統的鋼絲繩子檢查和更換制度的執行，行人規定，和防跑車裝置方面的隱患，也都及時得到了整改。

　　五、其它方面隱患的排和整改：

　　1、火工產品和放炮管理方面：管理責任、庫存的隱患，火藥領退、現場的使用管理制度的補充落實，為防止火工產品和放炮類事故的發生起到了積極預防的作用。

　　2、在防水方面：排查出的1171上工作面出現浸水，及時實施了探放水措施，探明了老巷的位置和距離，保障了安全煤柱規定的距離，消除了水害事故隱患。

　　六、列入治理計劃的重大隱患：

　　（1）如果1173機巷在進入原始煤體后，如預測為具有煤與瓦斯突出危險性，將嚴格按“四位一體的防突措施進行管理，并同時完善73工作面的瓦斯投放系統。

　�。�2）監控系統有時出現瓦斯監控探頭數據不準，且一個不準，影響一組探頭數據不準確的情況。對所有探頭進行一次送檢，保障以準確的監控數據指導生產。

　　我礦今年以來，以自查自糾隱患的整改，和及時整改上級領導檢查所查出隱患為重點，堅持查出隱患不整改不生產的原則，在安全工作上取得了一定成效，但是，在安全隱患整改的安全管理上還存在；一線管理人員普遍重生產輕安全的隱患，安全員對所有工作地點不進行全面排查的隱患；在職工安全知識較為缺乏；工作技能培訓方面還存在較大的差距，特別是特殊工種的持證和年齡方面也存不利于安全管理的問題，不利于企業安全穩定的發展。

　　總之，在安全管理方面雖然主動地做了一些工作，但要繼續打好“百日安全隱患治理”這一仗，還必須繼續鞏固成績，客觀地找出差距，針對下一步安全生產的需要，我礦將分期初步加大力度，堅持自查隱患的及時治理整改，來保證和實現全年的安全生產。

工作心得體會9

　　寒假期間的工作已經過去了，我對這次的經歷也是有所感悟，因為在學校的時候確實還是缺少這方面的鍛煉，這也是我應該要去落實到位的，工作就應該要有工作的態度，回顧過去在xxxx這里的工作，我覺得自己也是有非常大的提高，學校對我的培養我應該發揮在工作方面，在專業能力上面的鍛煉絕對是很有必要的。

　　現在回想起來的時候，我確實是能夠維持一個好的方向，通過這次的實踐，我也是受益匪淺，我認為這對我也是一個非常有必要的鍛煉，至少到現在為止，我還是感覺很有意義的，寒假的時間雖然比較短暫，但是我也是能夠維持好的工作方向，現在深深地感受到了個人能力的提高，我希望未來可以做出更多的選擇，實習給我帶來的'收獲還是挺大的，確實這也是以后努力的方向，在這次的實踐當中，我還是維持了一個好的工作狀態，雖然每天的工作幾乎都是一樣的，可是我工作起來的時候依然是比較有動力，源自對這份工作的喜歡，也是對自己所掌握的專業知識的信任。

　　所以接觸這些的時候，我確實還是應該要做出一個好的成績，這也是我接下來應該要去做好的，通過這寒假期間的點點滴滴，我更加是明白了個人能力是需要各方面的綜合提高才行，經過不斷的打磨，才能夠得到最終的一個結果，我虛心的和和周圍的同事學習，我一直都認為我所學習的東西對我能力的提高是比較重要的，在這方面我是應該要做出更好的成績來，在這次的實踐當中，我認為自己想對還是比較努力認真的，所以也是能夠做出自己的判斷，我非常感激周同事的幫助，自從我來到xxxx的時候大家就比較熱情，對我工作上面的幫助比較多，我是非常感激的，也明白自己在這樣的環境下面，確實應該要付出更多的精力。

　　感激周圍同事對我的幫助，也希望未來在工作當中自己能夠做出更好的成績來，不辜負了公司對我的期望，確實還是應該要對自己有好的認知，這次社會實踐讓我是深有感觸，我也相信以后自己能夠做出更好的成績來的，這也是作為一名大學生應該要有的態度，希望今后可以一點點的去做好相關的工作，我以后也一定會更加的努力，這對我確實也是一件非常有意義的事情，我對這一點非�？隙ǖ模�這次寒假收獲頗多，讓我感觸深刻。

工作心得體會10

　　為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解。質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

　　通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的'有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。

　　在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

　　1.首先要對自己

　　的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

　　2.在日常的工作

　　中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發現問題。

　　3.通過有效的正

　　確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。

　　4.在實踐中找到

　　解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發現前期方案的不盡完善的地方。

　　5.事后善于總結

　　總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足

工作心得體會11

　　本次暑假，發現，人的一生疲于應付各式各樣的人，但恰恰收獲于此，無論是待人接物、察言觀色、人際相處都是經歷積累的過程。還有一點經歷：千萬別信中介，那是找工作，特別是找暑假工，最慘的地方！

　　今年的暑假，我幸運的參加了調查社區老年人效勞需求的社會理論。與很多的爺爺奶奶聊天，理解他們的養老需求，雖然只是短短的幾天，但是我對老年人們有了更多的認識和體會。

　　龍東老年公寓之行給我留下了深入的印象。剛走進老年公寓的那一刻，很多老人的身影映入我的眼簾。和這里的負責人說明了我們的來意：與老人聊天，幫助老人苦悶，理解一下他們的養老需求。

　　看到這些老人們，真的很親切，就像是我的爺爺奶奶一樣，所以我想就以孫女的身份走進他們的生活。很快我就和他們走近了，而且我發現我們的共同話題也有很多。那些老爺爺老奶奶們有的視力不好，有的聽力也不便，甚至有的.智力也大不如前，但是在我們做調查的時候都盡力配合我們，甚至聽不懂，都一直在點頭微笑，這讓我們都感動了。通過和他們的交談，我發現這里并不只是孤寡老人，許多子女成群的老人主動走進了老年公寓。他們有的以前是老師、干部，也有藝術工作者。來到這里，因為子女工作忙、沒人照顧自己。

　　和老人聊完天之后,有時我心中有點酸酸的，我明白了很多，明白了老人們過去的經歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對子女的記盼，更明白了他們對下一代的希望。老人們畢竟還是孤獨的，他們需要人關心，保護，老年公寓的設施好并不是最主要的，而是更加需要社會上的一些關注。因為正是那些老人造就了我們今天的幸福生活，他們是歷史的功臣。而他們如今僅僅需要我們的關愛，僅此而已。老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的了。<常回家看看>里歌詞寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

　　從老人們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息，老人們其實不需要多么豐富的物質生活，他們最需要的是晚輩對他們的孝敬，是社會對他們的關心。我們如今追求的和諧社會，最重要的是人的和諧。老人，特別是敬老院的那些無兒無女的老人們，作為社會中不可缺少的一部分，我們社會應該有責任承當孝敬那些老人的義務，使他們有一個溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧，那些老人的幸福就是和諧！更作為大學生，我覺得我們有必要關注并最大限度地幫助老人們！

　　一次老年公寓之行，簡而言之，累并快樂著，我并不偉大，但是我的心靈得到了滿足，在精神層面上我在不斷充實。希望社會還是多關注一下這些老人們的生活吧，他們的生活條件應該得到改善，我們要盡量讓他們活的開心點，他們其實也像孩子，需要我們的關心。

　　假期期間，我參加了促銷兼職工作。在經過了面試、培訓、實習等一系列緊張有序正規的程序后，我正式成為了兼職工作人員之一。

　　在這個假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經濟困難給自己學習生活帶來的窘迫；二是增加了自己的工作經歷和進步了競爭才能；三是初步理解了超市的經營理念和用人機制。

　　我做過很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不一樣。這次，整個過程更為嚴格標準，更貼近勤工助學的主題。工作中，我理解到超市市場競爭的劇烈程度已到達白熱化階段，尤其是在節假日期間，有用贈品轟炸的、有打價格戰的，方式五花八門，而人人樂超市還是秉乘著質量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產品銷量良好。

　　這次人人樂超市的兼職工作經歷讓我意識到，在這競爭劇烈的市場中，要立住腳，質量、實力過硬和效勞周到是求勝的法寶。增強自身的競爭力，就得往自己身上不斷地加注過硬的技術，進步自身素養，磨練堅強的意志。

工作心得體會12

　　加入社聯這個組織到現在已經有半年多的時間了，在這個大家庭中，我參與了其中一部分的學生工作，以下是在參加社聯最近一些工作中得到的一點心得。

　　首先，要注意克服浮躁、急于求成的心理。作為一名學生干部盡管是委員，課業的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導致了工作質量下降，面對這種情況，我們一是要樹立正確的價值觀，不僅要協調工作和學習的關系，同時也要注意專心致志，工作的時候就要認真工作，學習的時候就要認真學習，在這樣的方式下，才算是真正的作到工作學習兩不誤。二是要腳踏實地，做長時間工作的心理準備，不要去想一些所謂的.“捷徑”。

　　其次，要克服盲目自大、互不服氣的思想。初任委員的時候，委員們往往缺乏一種沉穩和成熟，由于經歷簡單，又或者是上進心都比較強，競爭力也比較強，往往會出現互相嫉妒，互不服氣。要克服這種情況，我們第一是要學會謙虛，學會正確地認識自己，擺正自己的位置，扎扎實實，一步一個腳印地向著目標前進。第二，要學會看到別人的優點和長處，并且豁達大度，寬厚待人。一個人只有豁達、寬容，才能處理人與人之間的關系，同學之間能夠友和諧相處，這是學生干部干事能夠健康成長的最有利的工作環境，我們都應該為營造這個良環境而共同努力。在這些社聯活動中，雖然各個委員都希望能夠有比較耀眼的表現，但是大家最后都認識到團結才是真理，也正是克服了這種互不服氣的思想，組員們充分地發揮團結合作的精神，各施所長，才使得這次活動能夠比較順利地開展開來。

　　第三，要注意克服韌勁不足，吃苦精神差的現象。在學生工作中，有個別學生干部干事缺乏堅毅的品格，進取意識不夠強，缺乏韌勁，缺乏遠大的理想和抱負，貪圖安逸，追求享樂，對工作不太上心，不肯吃苦，不愿吃苦，不肯付出艱辛的努力，意志品質比較脆弱，工作拈輕怕重，所以會出現工作未能按時完成的情況。要克服缺乏韌勁、吃苦精神差的不足，我們必須樹立堅定的信念，把為同學們服務作為我們工作的宗旨，在工作上，我們要敢于承擔更艱巨的工作任務，敢于向困難挑戰。

　　第四，要克服工作不實、作風飄浮的問題。學生干部干事中，或多或少會存在一些高騖遠，說得多，做得少的現象。這就要求我們思想一定要沉穩。任何時候我們考慮問題一定要從實際出發，實事求是，不能閉門造車，也不能做說話上的巨人，行動上的矮子

　　此外，學生干部干事也必須時刻注意自身素質的培養與提高，也只有這樣，才能更的適應工作的要求。作為本次團隊體驗活動的導師們，每個干事都充分地發揮自身的才能和人格魅力，讓參與活動的隊員們感到非常地愉悅。

　　著名教育學家拿破侖·希爾有句名言說得：“世界上最成功的人，都是在克服自己個性的某些弱點后，才開始走上成功之路的�！睂W生干部干事只有不斷加強自身修養，提高自身素質，在工作實踐中不斷充實自己，磨練自己，改造自己，注意克服自身的弱點，才能走向成功。

工作心得體會13

　　逃出了西安的“大火爐”，又走進了安康“大蒸籠”，從這個夏天我將邁起人生職場第一步，剛走出大學校門，我很榮幸地成為國網安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開始的心態，邁起我職業生涯第一步。

　　一進入公司我們立馬就開始了為期兩天的培訓，讓我們了解到了公司目前的狀態，整體結構，以及未來發展的趨勢，最主要的明確了電力生產安全的重要性，全部節奏不是我們想像的樣子，我乃至有點懷念大學的生活，好像就像昨天一樣。

　　分入變電運維室的第一天，相干領導為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們在工作、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強調的安全生產的重要性以及學無止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的`企業精神，它不僅是與時俱進、努力創新、發奮圖強的民族精神的體現，更是我們當代年輕人奮斗的助力劑。

　　在金州變培訓基地的學習中，我“迷路”在電網的設備當中，課本所認知的理論和實際的茫然，讓我感到自己知識上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂此不疲。分享幾個小常識吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡單，卻是你從大學課本沒聽到過的名詞。

　　8月12日，公司為我們精心準備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領導囑咐一樣“年輕人應更加有活力，更加有雄心，傳承國網人的良好傳統，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實地。不積跬步無以至千里，虛心學習，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國家電網人�！泵鎸︻I導們的寄語，思緒萬千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長出自己職業計劃的萌芽，堅定成為一位優秀電網人的決心�！八�不流則腐，人不進則退”，我只有加倍地學習，不斷地提高自己的綜合素養，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻，才能成為一位合格的電網人。

工作心得體會14

　　實習，是一種等待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份驚慌，有對自己缺少信念的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會莫衷一是的焦急。

　　帶著一份希翼跟一份茫然來到了病院，開始了我的實習生活。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師、同窗轉變為醫生、護士、病人。對于這三大改變，對如何做一個及格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬吩咐，可我心里還是局促不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，畏懼自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

　　第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是陳梅老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作美麗，操作標準，這無形中給了我很大壓力。實習生涯的開始就讓我有種挫敗感，在老師眼前感到本人很微小，甚至于工作都不帶頭腦，只機械的履行義務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越犯錯，越錯越懼怕，越怕越錯，這就構成了一個惡性輪回。甚至于我都不敢自動請求做操作，可這樣老師又感到我干活不主動，有時候認為冤屈了就自己大哭一場。天天面對著老師如魚得水繁忙的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無奈將實踐利用于實際，怨自己在以前見習時不好好學，愿自己笨手笨腳�？赡苁俏疫m應才能差，又不會與老師溝通，進了ccu仍是處在徘徊中，但我也很感謝我的帶教老師，對我很耐煩，也很關心我。到了手術室陳梅老師每天都能看到我的提高，即使是一點點她也鼓勵我，即便我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我曉得過錯的根源而不是申斥。它起到了一個領導的作用，我開端有了自己的思路，又從新有了工作的豪情，不管多苦多累只有心里舒暢，我就能夠開心渡過每一天!

　　當初我進入了第四個輪轉科室骨三。本認為可以很快適應，但事實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得咱們實習了這么長時光，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真汗顏無地!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而陳梅老師知道了我因為自大、不主動而沒有得到操作錘煉時，她就給我講操作技巧的主要性，并幫我尋找鍛煉機遇。是老師又一次激發我的熱忱，真的很感謝老師對我的關心，我也會加倍盡力，不辜負老師對我的期望!

　　現在對于“實習〞，我還是又向往又惶恐的。憧憬是由于實習是一次理論接洽實際的時機，將學了四年的理論去運用于臨床，切實是十分新穎而有意思。而后，要在病人身上操作，要想真正地透過病癥看到疾病實質，心中卻沒底，便未免驚恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紛�？傊�是“如人飲水，心里有數〞。但有一點是明白的應用懂得悉識的'真正控制是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交換is very important!不擅長與人接觸是我的一大弱點，那種恐懼與不天然會使我失去良多的學習時機，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層領會。在此，我總結了以下多少點：

　　理論常識的問題：以前當的始終是學生，學校是以學生為核心的。而中國式的教導一貫是填鴨式的：被動地接收那么多的知識，固然測驗考了那么屢次，但現在我的知識在腦海中好似沒了蹤影，只好一直翻書。當在老師的發問下一次次理屈詞窮時，才意識到自己記的淺顯，沒有時間經由的記憶如同沙灘上的腳印，當時仿佛深入顯明，卻耐不住時間的蕩滌。

工作心得體會15

　　在這個幾個月的護理工作下來，我著實看到許多的可圈點值得學習的東西，自我來到xx醫院工作以來，我所看到的的護理人員，都非常的優秀，幾個月的時間我確實體會到了這給我帶來的影響，一段時間工作充實又緊張，充實是每天處于不停工作狀態，xx醫院是一個比較大的醫院，做護理工作的我平時事情還是較多，緊張是處于這么一個環境下，每一個人努力，加上工作的繁多，確實比較緊張，這么幾個月的工作我也有一翻心得。

　　一直到現在為止我覺得做護理工作需要一份耐性，這是肯定的，經歷了這幾個月的工作我確實感受到了耐心的重要，復浮躁的處在工作當中不能夠把事情做好，相當大的可能會讓自己對工作抱怨，保持一個平常心態去應對工作，耐性是對這個職業的負責，只要接觸到護理工作就能夠感受到這一點，再一個就是學習，其實學習是比較廣義的，自己專業能力的一個提高，我們總是在工作中忘卻很多，但是自己一直在做那么一件事情，就不會忘記，工作需要這般，找到自己在工作當中的那一份認真。

　　我感覺最深的還是，做護理工作的責任心，就像對待每一個病人都需要保持責任，心中有責任工作才會有，這份責任心是一定需要具備的，我們經常會覺得這不是偶然可是在工作當中這些都第一個必然的，我一直堅定，在工作的時候我們履行一些原則對自己今后是絕對有益的`，幾個月的護理工作讓我覺得責任是一個非常重要的，優秀的護理工作者一定保持了強烈的責任心，其實這幾個月下來我感覺到的所有，都是我的應該細細體會的，接觸這份工作就意味著我要努力，平時的工作一定不會松懈，長期的讓自己保持好的狀態，學習，努力。

　　當然自己的生活狀態有時候也會影響到工作，就比如說情緒，這是一個很不穩定的，做護理工作的每一個人都很明白，其實有的時候需要把工作跟生活完全劃分，特別是自己的情緒，在工作的時候一定是不允許的帶入的，這樣的例子還是存在，因為生活的情緒造成的工作不便，還有給病人帶來的不好的一面在，這樣的例子給了我一個警示，做護理工作是一定需要保持好一個情緒的問題，隨時知道自己的情況，自己在做什么，所以說護理工作這幾個月充實又緊張，我覺得每一個護理人員都需要有一個強烈的工作意識，也在今后保持好這些。

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