餐廳實習心得3篇【熱門】
心中有不少心得體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的餐廳實習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐廳實習心得1
對于大學生來說,社會實踐是課外教育的重要方面,也是培養大學生自己能力的重要途徑。因此,對于我們大學生來說,寒假有足夠的時間進行實踐活動,給了我們了解和理解社會的機會,提高了我們的自己能力。這是我大學生活中第一次參加社會實踐活動。社會實踐不應該停留在漫無目的的混亂狀態,而應該根據我們的實際情況真正從中受益,而不是為了實踐和完成任務而實踐。要注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己,提高能力。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業現狀,體驗工作的樂趣,這學期假期我根據時間和自己的實際情況找了一份酒店服務員的工作。雖然只持續了一個月,但感覺受益匪淺。短暫的工作經歷讓我感受到了就業的壓力,自身能力的不足,社會的艱辛,同時也讓我在工作中感受到了無比的快樂,一種在學校的自由世界里感受不到的快樂。
當我穿上那件鮮紅的工裝褲,就說明我的工作會給我帶來快樂。我們都知道萬事開頭難,所以我對自己最初的.工作非常用心。在這個陌生的火鍋城,我顯得好孤獨。在我印象中,服務員的工作就是把菜遞到服務員手里,僅此而已。但其實我錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然后我們服務員的工作就是打掃,包括沒人愿意打掃的樓梯和衛生間。每次有人喝醉,浴室里到處都是嘔吐物。因為剛開,沒有招到具體的保潔人員,有幾次覺得惡心。他在家沒有做這樣的工作,所以他開始退縮。之后就要開始站立,等待客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。就是把后面廚房的菜拿到前面大廳指定的桌子上。你可以2: 30下班后休息一下,下午4: 30開始點名,重復早上的工作直到10: 00回家。工作很簡單,但我累了。想想吧。當你把盤子從一樓運到二樓和三樓時,你一個接一個地運行它們。客人走了,你得把所有的菜搬回一樓廚房。所以你不記得一天跑了多少次。晚上下班不知道腿是誰的,身體酸酸的,但是有一個好處就是容易睡。
經過幾天的重復勞動,雖然累了,但為了給他們留下好印象,我還是盡力做好自己的工作,時不時的幫助服務員和廚房工作人員。我已經對酒店的其他員工有了一些了解,我想我對他們很熟悉,心里的枷鎖似乎也沒有了。我開始有點飄,開始學會偷懶,開始學這些不該學的壞習慣,讓我受到了批評,得到了教訓。菜都上齊了,我就覺得累,坐在椅子上想休息一會兒。沒想到會被經理看到。他把我拉到一邊,饒有興趣地說,你和我們的一些同事不一樣。你受過高等教育,要多利用時間不斷學習,不斷豐富和提高自己。年輕人不應該害怕痛苦。他們年輕的時候,不吃虧。他們老了該不該受苦?我知道你是一個有遠大志向,想做大事的大學生,但千萬不要小看做小事。大事由小事積累,大事的能力也由小事的能力積累。你現在是服務員,一定要做好服務員的工作。從那天起,我明白了做人做事要認真、勤奮、踏實,對得起良心和自己。的確,聽了經理的好話,我的思想認識得到了進一步的提高,一定程度上為我的努力指明了一個很好的方向。
由于酒店剛開業,客人多,我不僅做服務員,有時還做服務員,這無疑給我的工作生活增添了色彩。服務員的工作和服務員的工作有本質的區別。服務員的工作是坐和站,而其他人吃飯和觀看,隨時待命,服從客人的命令。這也讓我深刻理解了一個小社會里的大世界。在這里,客人就是上帝,我不能讓自己的脾氣胡來。不管客人怎么說,多難聽,我們都要微笑對待,哪怕受了很大的委屈,也無法發泄。因為我們就是這么做的。要做就要做到最好!當我第一次聽到客人的贊美時,那一刻,我說不出的激動。從小到大,聽過無數的贊美,卻沒有一句話讓我如此感動,如此動情,如此回味。
餐廳實習心得2
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的復雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的'人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來xx的多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
餐廳實習心得3
酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的幾個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的`學習和工作都是非常有用的。
其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我的工作崗位就是中餐部。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
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