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理財經理培訓心得體會
心中有不少心得體會時,馬上將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的理財經理培訓心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
理財經理培訓心得體會1
XXXX年8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經理轉型培訓,此次培訓由上海陸家嘴財富管理培訓中心的三位講師進行授課。講師團隊工作經驗豐富,金融理財知識專業,溝通表達能力強,激情揮灑課堂。
培訓課程內容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思。“最后我宣布,本次轉型培訓圓滿成功!”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達了共鳴。
我認為,郵政計劃把儲蓄所轉型為商業銀行。分三步走:一學二超三領。動作要領沉著、自信、有力。首先復制商業銀行經營模式,然后利用自身獨有的資源條件進行優化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠處?
我決定把此次學習的心得體會付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經理,計劃努力實現以下幾點:
一、重視服務技能,堅持學習積累。機會總是留給有準備的人,要想得到豐厚的.酬金就必須做出優異的業績,就必須準備充足。準備得越充足機會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關發展方面的內容了。理財經理工作性質也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應該具備積極的態度、良好的習慣、專業的知識和嫻熟的技巧。 ①、調整積極心態,迎接工作挑戰。客戶不相信保險,表現抵觸,
甚至厭惡。主要原因是我們沒有學會教育客戶,所以不合規銷售,導致負面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現尤為明顯。也許就產生了《首問負責制》,殊不知這樣會有惡性循環之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經常作為客戶,習慣認為自己是對的。
②、養成良好習慣,堅持常規自檢。美國著名教育家曼恩說:“習慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破。”好習慣是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學習中都要自我督促養成良好習慣,并且毫不猶豫地長期堅持不懈。
③、學習專業知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經理就是酬金,沒有那么宏觀。要學會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網點相關業務知識,也應該逐漸補充上其它金融知識。
④掌握營銷技巧,它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶需求為導向,按照銷售“七步曲”步驟,配合科學合規的話術進行客戶需求滿足,達到多贏銷售的目的。
二、優先本職工作,奉獻發展共贏。目前郵政儲蓄所沒有配備商業銀行的相關的崗位人員,主要體現在廳堂。所以理財經理要在做好理財工作的同時,盡量兼顧大堂經理、保潔、保安等相關工作。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網點柜員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉型貢獻一點力量。
三、屏蔽單兵作戰,配合團隊協銷。與網點人員多溝通,交流互補,有利于團隊銷售的協作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量,共享經營成果,養成相互幫助的良好習慣,無私奉獻高尚精神。
四、團結理財同事,分享工作經驗。“他不是一個人在戰斗?”記得一個黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經理不但有網點工作人員相伴而戰,還可以與很多同事分享工作經驗,而且能得到領導的支持與鼓勵,原來我們的確不是一個人。
其實就銷售本身而言,這一切都是為提高成功銷售概率作準備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。 大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。
理財經理培訓心得體會2
懷著憧憬與希望,我進入了中國銀行xx分行。作為一個非金融專業的畢業生,對于進入五大國有商業銀行之一的中國銀行工作,心里很是緊張與不安。對于自己能否盡快融入中行的環境,能否盡快的熟悉并適應中行的工作心中滿是焦慮。 在進入中行之前,我對銀行的業務并不熟悉。在我的淺顯認識中,銀行的業務無非儲蓄和貸款兩個方面,對于其他的銀行業務則是一無所知。對于中行,我也僅有粗略的了解。知道中國銀行是五大國有商業銀行之一,有近百年的輝煌歷史,中國銀行在中國金融史上扮演了十分重要的角色。
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入中行接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調,坐在銀行里就能完成的。在現在競爭異常激烈的商業社會,銀行業也逃脫不了競爭的壓力,銀行業也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。“走出去,才能引進來”,這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結協作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,
效率得到很大的提高,順利的完成了發放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的領導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經驗豐富的領導和業務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業務的許多專業的知識,教給我們很多銀行業務的辦理技巧,無私的'和我們分享了他們的工作經驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對中國銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經孫中山先生批準成立至今,中國銀行已有近百年的歷史,經歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩健經營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發展。在新時期,中國銀行確立以“追求卓越”為核心價值觀,以“誠信、績效、創新、責任、和諧”為主要內容的企業文化建設,向著國際一流銀行的戰略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷中行的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為中行的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業務基礎知識有了一定的了解。個人負債業務,個人資產業務,公司業務,國際結算業務,資金業務,理財業務,電子銀行業務,銀行業務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業務和相關產品有些基本的了解,對銀行的內部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質有了粗略的了解。
4.這次培訓,還讓我明白了一個道理,“一流的產品,一流的服務,才能鑄就出一流的品牌”。在培訓中,多位老師強調服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業,服務的品質至關重要。在當前各個銀行產品高度同質化的情況下,服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一,服務質量的優劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的“創品質銀行、做品味員工”理念,對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名中行的員工,我將在以后的工作中認真對待每一個客戶,用心做好每一件事情,不斷提升自身的服
務水品和服務質量,爭取以最好的服務,為中行爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業能力、操作技能和操作能力,提高內控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態,進入到培訓的內容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越“畢業墻”的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規定的時間內翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現在我的腦海中。這是一次成功的素質拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協作,不斷翻越一堵堵墻。
經過我在中行的這段時間的學習和經歷,我學會了很多。我將繼續努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優秀的中行員工。
理財經理培訓心得體會3
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來,限度地提高客戶品質。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重,反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護這次機遇,早早地就來到公司,為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和xx銀行信用卡系列產品的介紹,最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,在做好自己的本職工作的同時,充足應用好公司的優勢資源,后果的為公司發明效益,公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進行對比,認識到自己的不足,及時改良,對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面,每個人都應當有一顆創業的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念,要擅長沖破、有創意的主意,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班,事件也會做的更好。
在專業方面,金融行業最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。
因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務,從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,跟著我國市場經濟發展,國民生涯程度的進步,用卡環境的.一直改良,信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間,但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真摯想待,言行不一,急客戶所急,想客戶所想,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,孫經理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
理財經理培訓心得體會4
懷著期待與興奮,終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向實踐,收獲的遠比想象中的豐富。
第一天,首先迎來的是財會部的朱經理的授課,他仔細地講解了建行的會計體制,員工應該有的工作態度,禮儀,鼓勵我們多學習,多向有經驗的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細講解了柜面業務,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現金接觸,必須要加強風險意識,必須合規操作,必須加強服務意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責任重大,必須認真對待。晚上,人力資源的蔣主任,講述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實,振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速,各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標,責任,能力,激情“這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業,即將進入到建行工作的大學生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標明確,責任心強,有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。通過培訓,我獲得了以下心得體會。
第一、自身思想的變化與心里的成長。
建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容,使我明白了,一個優秀的人不光要有過人的技能,更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子,應為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發展。作為新員工,我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責任,很少有過壓力,而且成長環境單一。現在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔責任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員,就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業,乃至國家賦予我的.各種責任;同時要有放眼全球的開放意識,培養自己“敢為天下先”的創新理念;最后要發揮自身能動性,融入建行文化。
第二、這次學習非常適合新員工的實際情況。
讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業,乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓,我學習到很多書本以外的專業知識和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三、李行長的話對我的影響重大。
他的話指引了我的職業方向,“在這個金融行業,我想成為什么樣的人,我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠實,公正,穩健,創造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個機會,不斷學習充實自己,努力提高自身能力和素質,完善專業技能。
我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝,更要通過大家共同的努力實現建行的大勝,讓我們齊心協力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
前期,在我社領導的關懷下,我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里,應對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市,感觸甚多。根據結合我州現狀的實際狀況,我個人有幾點認識提出:
1、具備現代營銷的新觀念
在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務,也不再是具體的業務經營問題,而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發展戰略和方向問題,了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者,已經不僅僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選取銀行,而是更加注重選取有助于創造自身價值的銀行服務,選取有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此,客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛,個性色彩越發濃厚,市場需求多樣化要求銀行務必以客戶需求為導向,帶給全方位多層次的產品和服務。
2、學習潛力決定工作潛力
在上海學習到許多新觀念,雖說目前完全照搬不貼合我州現行的金融管理體制,但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢,掌握新理念知識,活學巧用,取可取之處。從事金融這行業,體會最深的是在這個圈里越往前走,越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”,針對不同崗位,努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;應對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領域,以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識,不斷提高業務技能,增強自身綜合潛力的培養。思想新、學歷高,業務潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢,樹立業務經營上的良好態度,以及拓展業務的潛力,才能在一個全新的崗位上勝任。
總之,在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻,只有努力提高了自我素質,提高了工作效率,才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研,持之以恒,才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。
理財經理培訓心得體會5
銀行客戶經理培訓班今天就要結束了。在這短短的時間內,我們學習了、等*方面的內容。學習中,大家紀律良好、積極思考,形成了濃厚的學習氛圍,也達到了預期的效果。我想這一次培訓對大家應該有很好的幫助,讓大家都盡快的認識、了解了我們工作的職責,從而為做好本職工作打下了堅實的基礎。
這一次的培訓具有針對性、實用性、靈活性、多樣性、技術性和技能性,我們以多層次、多方面、多形式的培訓,全面提高你們的素質和能力。這些實質上其目的就在于你們的工作能力和職業轉換能力,從而促使你們能順利地完成本職工作。希望大家通過這次培訓,能夠增強服務觀念,掌握更多的理論知識以及本職崗位的業務技能,為今后進一步提升服務水平奠定良好的基礎。
這次培訓班時間雖短,相信大家收獲是比較大的,大家應該把這次培訓作為新的起跑線,進一步抓實抓好學習,著力提高自身的政治素質和業務水平。
一、主動學習,提高素質
通過此次培訓希望大家努力提高自身的綜合素質以適應新形勢下信用社發展的需要。積極主動學習政治理論、業務技能、不斷進步,不斷的完善自己的本職工作,與時俱進,能夠把握正確的方向與動態,有創新的精神與意識,不斷的提高自己。
二、提高認識,樹立目標
這次培訓指導性、實用性、操作性都很強,不僅要求大家要思想政治端正,還要求大家要提高認識,不斷學習,樹立目標,堅持理論與實踐的良性互動,用理論指導實踐,用它與實際工作有機地結合起來,增強工作的前瞻性,提高學習的實效性,把學到的專業知識融會到工作實踐中去,從而能起到一定的推動作用。希望大家通過培訓,在自身更新優化的同時,樹立學習的思想與目標,只有不斷學習,不斷充實自己的知識,不斷更新自己的'觀念,不斷否定自己,才能不斷進步,才能全面提高自身的素質。
三、加強作風建設,樹立良好形象
希望大家在以后的工作中,能吃苦耐勞,擺正位子,嚴格遵守規章制度,勤懇塌實、兢兢業業,團結協作,完成領導布置下達的一切工作任務,再次是要保持艱苦奮斗、勤儉樸素的優良傳統,做到清正廉潔,不拿客戶一分一毫,在維護利益的同時也實現自己的價值,以高標準要求自己,樹立起自己的良好形象,認真努力工作,為開展業務奠定了堅實的思想基礎。
四、提升服務,促進信用社發展
希望大家在以后為客戶辦理業務時,主動與客戶溝通,了解客戶的需求,在為客戶辦理正常業務的同時,適時合理地向客戶推薦產品,這不僅要求我們要具有良好的語言表達能力,協調能力和溝通能力,還要求我們加強營銷策劃能力,樹立牢固的責任意識、發展意識,創新方式方法,并收集信息,積極總結經驗,做到讓客戶滿意,從而在全面提高自身的修養的同時也促進信用社的發展。只有這樣,才能不斷使我們的工作能力邁上新水平,才能真正達到我們學習理論知識的目的。
五、愛崗敬業、誠實守信
希望大家通過培訓能正確認識職業,樹立愛崗敬業精神,忠于職守,切實對單位,對客戶,對自己負責。在工作中做到誠實公正,盡力維護客戶、銀行的合法利益,不為利益所誘惑,做好自己的本職工作。
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