我們學習要從小處開始心得體會

　　改革開放20多年，我們國家各個方面都發生了相當大的變化。人們的觀念、精神、文化、物質等等與改革開放前相比，確實有了很大的改觀。特別是物質生活方面，我們某些方甚至不亞于發達國家。過去國人出國總是大包小包往回帶東西，現在許多人犯愁：有什么值得往回帶的？可以說，外國有的，國內基本都有，外國沒有的，國內也有。但是盡管表面上看我們與發達國家的差距越來越小，不過只要出國的人回來都有一種遺憾的感覺：我們似乎在某些方面還是不如人家。而這些差距，往往表現在一些所謂的小事上。

　　一位在外事部門工作的同志曾說過這樣一件事：某國的一家很大的制造商來國內尋找合作伙伴，有關部門領導推薦了一名擁有上億資本的民營企業家參與會談。那天是在一家非常高檔的賓館見面，豪華的裝修讓那位外國老板都伸出了大拇指。會談進行得很順利，那位民營老板開始也很有禮貌，但當會談快進入尾聲時，可能高興的原因，民營老板夸夸其談，容不得別人插任何話。這且不說，當談得起勁時，他突然咳嗽了幾聲，接著一口痰吐在了厚厚的羊絨地毯上，驚得那位外國老板瞠目結舌。再看我們的那位老板，全然不知發生了什么事，仍然在大談特談。當時在座陪同的外事部門的同志極為尷尬，恨不得找個地縫鉆進去。

　　毫無疑問這位老板的所作所為與他的物質地位極不相稱。他很富有，但卻不懂得如何是文明，更不知道什么是真正的富有：一種物質和精神完美的結合，從而顯現出的風度。

　　在文明程度達到相當高度的國外，視不文明的行為是一種嚴重的恥辱，更何況那些擁有一定經濟實力的老板，在社會上都有一席之地，更不會出現如此低級錯誤。而我們的那位老板，金錢可能比人家的多，但文明方面卻比人家要遜色得多。這就是差距，一種表面上可能看不到，但實際存在的差距。

　　當然有人可能會說，文明的東西可以學，可以改造。這話有道理。許多發達國家也并不是從開始就達到了如此高的文明程度，也有個循序漸進的過程。美國的歷史也就200 多年，在原始積累階段，他們曾有過野蠻、粗俗、欺詐和掠奪。那些資本家、暴發戶、投機商住著別墅、高樓，也并不都是講究禮儀、禮貌之人。西部牛仔動不動以武力解決問題，更是對文明的褻瀆。遺憾的是我們的一些“大款”們，似乎并不把改造這些“陋習”當作大事來對待，總不與時俱進，難免使人感到悲哀！

　　差距的表現，還有一個很重要的方面，就是某些人做事不認真。到過國外，見過人家工作或者跟人打過交道的，恐怕都有共同的感觸：外國人干事太認真了。有時這種認真讓人感覺不可思議或者多此一舉。但盡管如此人家還是一絲不茍。

　　前些日子我跟著一個培訓團到澳大利亞去培訓，學校讓我們住在一座專門為留學生提供住宿的小樓里。到達的當天，負責接待我們的人員就告訴說，如果聽到有警報的聲音，不管在干什么，必須馬上跑出樓去，到外面空曠安全的地方呆著。當時在我們之前住進了一些國內來讀ｍｂａ的學生，稍微熟悉了，我們就問起關于警報的事。他們告訴說，澳大利亞對火警特別重視。因為這里的木材多，最怕火災。因此家家房子里都安裝了報警器，煙霧一大，警報就響。警報都連著消防部門，消防車很快就會趕到現場。對肇事者，罰款非常厲害，動輒上千澳元。不過他們也不屑地告訴說，有驚無險的事發生好多次了，每次都白跑到樓外，讓我們別聽那一套！

　　有一天晚上剛躺下，警報真的響了！沒有見到一點火星，也沒聞見煙味。國內來的許多人充耳不聞，呆在房間里該干什么照舊。但外國留學生全跑了出去，有的甚至連外衣都沒穿。負責管理小樓的是兩個外國女留學生，此時她們像“瘋”了般地在吵嚷著讓沒有離開小樓的學生趕快出去。我用“瘋”來形容盡管有些不太恰當，但絕不夸張。其中一位長得很胖的管理員，甚至連安全帽都戴在了頭上，大有火災已壓境的感覺。小樓一共兩層，有幾十個房間，兩個人穿著睡衣，跑了樓上又跑樓下，對不聽勸告的我們那些同胞大呼大叫，強拉硬拽。幾個能說幾句外語的學生告訴她們，他們嫌天冷不愿意出去，再說也沒有發生什么事，不必大驚小怪的。但兩個人直“ｎｏ！ｎｏ！”的叫著，動手推著那些不聽話的學生往外走。與此同時，消防局的兩輛消防車也趕到了，幾個消防隊員迅速跑進小樓，見還有學生在樓內，馬上要求大家離開，并在門口把住，不讓人隨便行走。

　　我們站在寒風里沒有怨言是假。許多人穿得很少就跑了出來，一個噴嚏接一個噴嚏的打。但消防人員并沒因此讓大家進樓，而是在認真檢查每一個可疑之處。直到他們認為萬無一失了，才ｏｋ！讓我們重新回到樓內。

　　這又是一次虛驚，是警報器失靈。大家的情緒可想而知。那兩位擔任管理員的留學生此時也平靜了下來，表情跟剛才判若兩人。有人朝她們出怪樣，顯然對她們剛才的行為不滿。我們也覺得是有些小題大做了，把一樓人都趕出去，害得好幾個人感冒，何必呢！但是后來我們聽說，學校就是這樣規定的，只要有警報，無論是真是假，必須撤離。兩位留學生完全是在認真履行自己的職責，而且認真得讓人感到過了頭。人家不出去就別管了吧，反正出了事也不是你的責任。但兩位留學生不這樣想，消防部門也不這么想。他們視自己的責任為第一，堅決執行不摻一點水分。事后我們有人開玩笑，如果此事發生在我們哪里，絕不會有這樣的場面，頂多廣播里告訴大家離開住處。至于離不離開完全是自己的事了，不會有人像“瘋子”一樣去強迫的。

　　這是一件很小的事，但反映出人家對履行職責的態度。在他們眼里，規定的事必須要做，而且要做好。盡管有些時候效果并不一定明顯，甚至可能做了無用功，但做了總比不做要好。比如哪天如果真的有了火災，不及時跑到外面，全部用木材建起的這座小樓不用很長時間就會化為灰燼。到那個時候再后悔恐怕就沒有機會了！發生在北京密云的燈會事故、吉林商場的大火不都是最能說明問題的實例嗎？如果當初有人能像我們所看到的那兩個留學生那樣，“死”認真，說不定悲劇不會出現，幾十條生命不至于白白喪失！

　　要向文明社會發展，并不是一朝一夕就能做得到的，除了要有牢固的物質基礎外，重要的一點是要在精神上有深刻的轉變。要從自己做起，從小事做起。多講一點認真，減少一些浮躁。只有這樣我們離真正的文明才能越來越近！

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