新載體新感觀新提升--E校園學習心得體會

新載體新感觀新提升

―― E校園學習心得體會

今年，省行法律合規部制定并下發了《廣東省分行法律合規條線"E校園"學習活動方案》，這是省行貫徹落實"管理提升年"工作要求、創建學習型組織的重大舉措。我與同事一起，按照方案的進度，逐步深入學習，從新載體中獲得新感觀，由新感觀完成從消極應對到積極探索的質的轉變，并提前一個月完成省行的必讀課件、自我加修多個管理課件，收獲良多，現談談個人的心得體會。

全新的載體換來時間與空間

眾所周知，當今是信息時代，更是"知識爆炸"和知識迅速更新換代的時代，本行也邁入了跨越式發展的快車道。加強學習，不斷提高自身的素質，是作為交行的一員適應新形勢的必然要求。而日常的工作事務又如影相隨，好像永遠也有做不完的工作，能靜下心來認認真真地研究文件和規章制度幾乎是一件奢侈的事。總行建設的E校園恰恰為我們解決了時間和空間的問題。網絡教育這一全新的載體，讓我們隨時隨地不受時間、空間的限制最大限度吸取新的知識。專家研制的課件，"以人為本"深入淺出講解要點，每個課件之后又有練習題以鞏固知識。全新的載體和學習模式，讓人耳目一新，教學質量與教學效率都是傳統意義的培訓所無法企及的。

思想轉變為從消極應對到積極探索

當我看到方案上56門必學的核心課程表時，頭一下子就大了，如何安排整個部門在工余時間完成這個"任務"是個很現實的難題，如果沒有找到突破口，不說同事，恐怕自己也會消極應對。"沒有實踐就沒有發言權"，必須先動手自己體驗。結果一開始我就被這新穎的方式所吸引。之前自我感覺對本條線的規章制度已掌握，通過了國家司法考試對法律相當熟悉。結果發現課件所展現的知識是自己視野所未能涉及到的，不禁對自己知識局限性感到汗顏，于是一發不可收拾，一度成了辦公室里的"老賴"，晚晚賴在電腦前舍不得離開。幾個月來在E校園的挖掘，至少達到：

1.全方位的業務技能的提升。從合規政策到反洗錢操作與管理、授權、證照、訴訟管理等，核心課程幾乎涵蓋了本條線相關的方方面面。通過學習全面梳理了本條線的規章制度，章節的練習與課程的測試又可達到溫故而知新的效果，為"以合規促發展"奠定了基礎，提升了管理水平。

2.促進專業技術的提升。在E校園，也有一部分就是法律專業人員也要非常認真、仔細地看和聽，才能掌握的專業性非常強的課程，如物權法，通過學習達到了專業知識的提高。

3.拓寬視野。作為轄屬行員工，總行一些戰略或政策平時是比較難以涉及的，而E校園則可直接聆聽到總行高管層對未來的規劃和闡述，從而拓寬視野，達到凝聚精神的作用。如牛行長《關于我行經營管理中的幾個問題》，就深入剖析了我行現狀，重點講述了風險問題、創新問題和財富管理銀行的問題，學習后感覺沉甸甸的。

4.提升思想政治覺悟。課程里面安排了相當一部分的思想政治理論課程，對行黨委的政策有了更深的理解，從而達到提升綜合素質。

進一步加強E校園的建議

1.加強宣傳。"酒香也怕巷子深"，總行大投入建設得這么好的一個項目，應當積極宣傳推廣使用。

2.培訓對象更精準些，效果會更佳。

如《不良資產訴訟清收對象的選擇》是一個非常優秀的課件，很多精彩而又實用的內容是教科書或文件中沒有的，這對拓寬清收人員的視野提升工作能力無疑是莫大的幫助，因此資產保全部門的同事更應當對該課件深入學習；再如《最高額借款合同使用指南》等合同方面的內容，均是具體操作方面的問題，里面提到的問題常常都是客戶經理碰到的現實問題，具有很強的操作性和現實性，更適用全行的客戶經理和放款中心的審查人員。如果客戶經理能自覺學習這些課件，無疑可以提高工作效果且合同風險大大降低，同時放款中心的審查人員和法律合規部的法律咨詢的工作量也將有效降低。

3.對現場培訓工作的啟示。

不可否認，現場培訓仍有很多E校園所無法達到的效果，因此，現場培訓在未來仍會與E校園具有同樣重要的使用。總分行每年均為廣大員工開展大量的現場(視頻培訓)，可是在培訓前收集需要重點講解的問題、員工在培訓前先對相關內容進行預習、對培訓對象事前進行篩選、培訓后進行效果的跟蹤、建立員工個人培訓檔案等方面的工作應該是可以做得到的。重復培訓、培訓后同一問題反復出現成為我們現場培訓的一大詬病，而進入E校園的課件之前，均有簡明扼要的相關知識點的介紹，在學習之前可以起到很好的預習作用。課件的要點介紹，可以起到針對性培訓的作用，即可以有針對性的選擇需要的課件進行培訓，有利取長補短。在學習過程中，有完整的檔案記錄，上級可以實時把握下屬的學習進展情況。上述的措施，恰恰是可以彌補我們現場培訓的短板，在現場培訓中借鑒E校園的教學方式具有重要的現實意義。

以上為本人在組織落實E校園學習活動方案并親自參與E校園學習過程中一些膚淺體會，希望借此讓更多同事通過E校園的學習，通過知識的積淀，充實自己、完善自己，在職業生涯中走得更遠、更穩健。(2010年12月16日)

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