企業員工事跡材料
無論是在學校還是在社會中，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料屬于事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。到底應如何擬定事跡材料呢？以下是小編收集整理的企業員工事跡材料，希望對大家有所幫助。
企業員工事跡材料1
XX1975年9月出生，湖南省漣源市人，1998年5月加入中國共產黨，2010年12月從武警部隊轉業到南昌市政工程開發集團有限公司司屬南昌市凱華建筑工程有限公司，現任南昌市凱華建筑工程有限公司材料設備科科長。作為一名共產黨員，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，始終不忘初心，自覺堅持先進性標準，作風正派，做到了自警、自省、自律、自重。他本著對本職工作的執著熱愛，傾灑滿腔熱血，始終堅持從難從嚴要求自己，愛崗敬業，樂于奉獻，舍小家，顧大家，在平凡的工作崗位上，踐行入黨誓詞，忠誠實干，圓滿的完成了各項任務，為公司的建設做出了自己最大的貢獻，得到了大家的充分肯定。
勤奮學習，強化理論打基礎
“打鐵還需自身硬”，一個黨員在本職崗位中要發揮先鋒模范作用，就需要自己有過硬的綜合素質，為群眾樹立良好的榜樣。作為公司黨支部的支部委員、材料設備科科長，他深刻知道自己的一舉一動都會直接影響到身邊同志的工作熱情，直接影響到全司采購管理的整體水平。所以，在日常的生活、工作中，他始終沒有停止對知識的渴求，把“學好理論武裝思想，學精業務干好工作”作為履行職責，勝任本職的基本要求，把學習作為第一要素，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義核心價值觀，不斷加強黨性修養，增強“四個意識”，用科學的理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。他在學習科學理論的同時也不忘對業務知識學習，尤其是針對本職工作中面臨的問題，他總是認真看書，耐心查閱網絡資料，他還甘當一名“小學生”，虛心的向身邊的人學習，積極向他人請教，把學習與實踐相結合，在學習中干，在干中學，不斷總結經驗，努力提高自身的理論水平和管理能力，為各項工作的更好開展打牢了扎實的理論基礎，練就了過硬本領。
愛崗敬業，以公司為家干工作
作為公司的材料設備科科長，面對當前公司新的經營管理模式，他把解決“如何更好的抓好公司的采購管理、如何在公司創收的同時更好的杜絕各類風險”等問題當作了自己目前的主要任務。面對新的問題，新的困難，在壓力面前，他沒有退縮，而是化壓力為動力，把公司當家，事事處處發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，嚴格要求，大膽管理，用過硬的本領和務實的舉措積極開展各項工作。
面對公司十多個工程項目材料設備的招采流程以及上千個采購合同的審核，他毫無怨言，總是第一時間仔細審查，耐心的指出問題，并積極與上下級及時溝通，提出合理建議，為此經常加班到深夜；針對公司各個項目部存在的普遍問題，他每月都要組織所有材料人員進行業務培訓，經常開展“互檢、互評、互學”等交流活動，及時到各個項目部檢查指導工作，努力提高全司材料員的綜合管理水平，從而確保了各個項目采購管理工作的正常開展；為了更好的了解一線項目的采購管理情況，他在開展科室正常工作的同時兼任“市政公用城二期工程”的機材部負責人，該項目樓棟多、工藝要求高、施工難度大，施工時間緊，整個工程施工條件復雜多變，材料的封樣、定價工作量大，他認真編制、修正了一系列的管理制度，合理部署、科學組織，及時督辦，有力推動各項工作的順利進行。
在公司工作的十余年來，他回家探親僅有幾次。前年，他父親生病，家里多次打電話催他請假回家，父母年紀大了，幾年沒見，他自己也很想回家看看，但因公司項目建設正在趕工期，他只好耐心向父母解釋。前不久，他因身體不適住院，在病床上，他邊打點滴邊審核合同、打電話安排工作，每次剛一打完針就立馬趕回項目投入到工作中。當得知公司接到要建設南昌市方艙醫院的.任務后，面對來勢洶洶的疫情，他把個人得失拋一邊，毫不猶豫向公司申請“參戰”，帶病堅持投入到方艙建設中。在這場與時間賽跑的過程中，為了確保物資及時到位，他組織采購人員爭分奪秒到各超市、各市場現場考察、尋找貨源，物資到位后又親自組織人員收貨、驗貨，人手不夠時，他又親自動手參與搬運、整理，每天都要加班到深夜，累得全身酸痛，有時因病整晚難眠，但第二天一早他又忍痛繼續投入到工作中。他克服了一切困難，和大家一起齊心協力，在規定的時間內保質、保量地完成了物資保障任務。
以身作則，模范帶頭樹旗幟
XX本著“黨員是一面旗貼，組織既然信任我，把我放到這個位置，我就不能讓組織失望，哪怕我只是一滴水，也要折射出光輝”的信念，他始終沒有忘記自己入黨時的誓言，在平時的生活工作中，自覺堅持先進性標準，踐行先進性要求，始終把“其身正、不令則行，其身不正、雖令不從”作為自己的行動指南，努力加強世界觀、人生觀的改造，做到自警、自省、自律、自重。他在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，不計個人得失，用自己的行動感召別人，用滿腔真情打動別人，用良好的形象帶動別人，事事處處模范帶頭，做群眾的良好表率，認真完成好每一項任務。XX憑著一顆赤誠的心，在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨，默默踐行入黨誓詞，深受大家的好評。
企業員工事跡材料2
xxx自接手連云港中遠海運財務合并工作以來，不斷加強自身學習，認真貫徹落實公司的各項政策、指標，嚴于律己，盡快適應新的工作崗位，保障財務工作的順利平穩進行。
在日常財務管理工作中，xxx協助財務部長積極配合上級公司做好月度財務核算、年度財務決算、年度財務預算等各項工作，加強與各業務部門的溝通，編制各類報表，做好財務數據的匯總上報，并根據預算認真核對每筆費用明細，結合各項考核指標做好財務分析，為領導提供決策依據，加強財務預算的管控力度。
為了保障公司的合法權益，xxx積極配合業務部門參與應收賬款日常管理和催收工作，在做好日常“兩金”壓控報表報送的同時，協助財務部長制定xx港公司應收賬款臨時考核管理辦法，加強應收賬款的'管理，保障各類債權應收盡收，為公司“兩金”考核指標的順利完成貢獻自己的力量。
企業員工事跡材料3
xxx自加入企管部以來，在公司領導的正確領導以及各部門、同事的分工協作與積極配合下，在公司新項目推進、合同管理、風險防控以及疫情防控等方面積極、努力地工作著。
20xx年，xxx將主要精力撲在xx港公共保稅倉儲基地項目以及流體公司轉型升級項目工作上，及時答復集團、上級公司提出的.各種問題，不斷完善項目報告，及時匯報進展情況，協調解決項目審批工作中出現的問題，加班加點，其中xx港公共保稅倉儲基地項目于20xx年9月獲得了集團審批。
按照上級公司要求，xxx牽頭開展了公司風險梳理與自查工作，組織各部門、中心對合同、客戶、供應商、采購、技術研發、庫存等方面進行風險問題自查與梳理，查找漏洞項，針對問題制定了整改措施，并予以落實。
20xx年春節，新冠疫情大爆發，xxx在家中認真做好疫情信息上報、人員信息匯整、防疫文件編制、復工申請辦理、疫情物資分發等，期間每日加班加點，保質保量地完成每項防疫工作。
企業員工事跡材料4
劉xx是xx公司生產部的一名70機主機手，與他們部門很多員工都一樣，是來自廣西的老鄉。該員工工作態度端正，任勞任怨，勤懇務實，作為一名70機主機手，有較強的質量意識，質量穩定。特此，公司授予其20xx年優秀員工殊榮。
“哪有什么經驗分享，都是實踐出真知，靠自己摸索出來的”，劉xx大聲地說道，并不是小編耳背，而是生產車間機器運作的聲音使得我們之間的對話需要“聲音洪亮”，當小編詢問如何憑借如此短的工齡就獲得優秀員工時，他只是輕微一笑，引用了毛主席的一句格言。是啊，實踐是檢驗真理的`唯一標準，劉xx的勤勞肯干，按時按量完成安排的工作，得到車間主任的一致好評。用學習換成效，以時間換空間，這就是xx人的精神。
xx市xx公司已然歷經23年沉淀，是一家集生產、銷售、服務為一體的電線電纜企業，我們以追求“講真話、干實事”作為培養和訓導員工的理念。打造一流的團隊，共建一流的企業，以優秀員工示例，激勵xx的全體同仁，向著一個統一的遠方，全速邁進。
企業員工事跡材料5
XX，中共黨員，現任鐵運分公司車務段選煤廠站站長。他扎根運輸生產一線，始終保持“干一行，愛一行”的工作態度，緊緊圍繞運輸安全生產工作，嚴格管理，履職擔當，夯實運輸安全根基。
作為站長，他帶頭學習新技術、新知識、新技能，堅持學以致用，不斷提高個人技能，善于解決安全生產、技術創新、降本增效等方面的實際問題。多年來，他刻苦鉆研業務，處處以身作則，定期組織車站職工開展安全知識培訓和業務練兵活動，主動與老同事、新工人交流學習，及時消缺補差，充實了自己的業務技能，為今后的`工作奠定了堅實的基礎。
由于選煤廠站任務繁重，壓力大，哪一個崗位生產出現問題，都將牽一發而動全站。為此，他始終把建設一支紀律嚴明、作風扎實、能打善戰的職工隊伍當作重要工作來抓。他始終堅持以人為本，組織職工適時的開展安全形勢宣傳教育，引導廣大職工盡職盡責、愛崗敬業。堅持用榜樣力量感召職工，規范自身行為，帶領職工自覺遵守上級下達的各項規章制度。遇到生產中的實際問題，不等不靠，困難面前不退縮，危急時刻沖在前，始終身處現場一線，發揮了帶頭標桿作用。
他堅持抓生產必須抓安全的原則，對重點崗位、重點人員實行重點管理、重點防范。作為站長，他以現場管理為核心，加大現場管理力度，嚴格執行值班查崗、零點督查等制度。現場解決生產中出現的問題，將違章違紀等情況消滅在萌芽狀態，從而在現場作業中杜絕了調車、行車事故的發生，確保了潘集選煤廠列車安全正點高效運行。
企業員工事跡材料6
xxx來到xx港公司工作已有近8個年頭。作為一名采購員，他嚴格要求自我、堅持廉潔自律，不斷學習產品知識，提升業務水平，做好降本增效工作。在與供應商進行詢比價和產品性能交流的同時，總能夠找準質量把控要點，同時在第一時間準確地向供應商反饋問題，提高產品的供應質量。
20xx年間，全球受疫情影響，許多物資供給困難，價格大漲。xxx將嚴控采購成本和確保供應商按時交貨作為工作中的重中之重。在各種原材料價格上漲及人員成本上升的`情況下，他與供應商多家詢比價降低采購成本，與長期供應商協商簽訂新的框架協議，在維持原采購價格的基礎上，進一步降低采購價格。20xx年共簽訂合同500余份，其中大部分為進口合同采購，在確保質量和規避交易風險的前提下，他通過與多家供應商比價、談價，為公司揀選了低價優質的產品，通過多種方式，為公司直接降低成本20萬元左右，并督促供應商按期交貨，保證了公司的生產進度需求。
企業員工事跡材料7
XX，中共黨員，現任鐵運分公司企業管理部部長。她作風扎實，具有嚴謹認真的`工作態度和強烈的敬業精神，積極進取、勤政務實，20xx年曾獲集團公司“三八”紅旗手”稱號。
20xx年，她帶領部門，緊緊圍繞分公司年度發展目標和部門中心工作，強協作、重實干、講實效，保證了各項工作高質高效完成。一是圍繞分公司黨委年度工作會布署，切實推進家文化建設相關工作。積極協調分公司相關部門，及早落實顧橋集配站標準化建設及田集大學生公寓維修工程招標、物資采購工作；積極協調股份公司主管部門，落實增補空調、食堂設施等設備購置計劃。二是圍繞分公司一屆五次職代會工作布署，多舉措降本增效。嚴格落實月度材料會、經營績效考核會，通過分析與考核，有效控制分公司成本支出；加強固定資產管理，一方面科學合理安排固定資產投資計劃，避免重復投資。另一方面定期開展固定資產清查，摸清家底，加強固定資產報廢、處置、租賃管理。通過了解市場，公開拍賣處置報廢設備及廢舊物資，為公司創造收益。三是結合安全生產，統籌規劃全年招議標項目按序保質推進，規模以上項目實現應招盡招、公開招標，規范招標行為。四是加強造價管理，嚴格編制或審查招議標控制價，節約工程投資，年度內工程投資均控制在計劃內。五是堅持部門協調，加強調研，牽頭開展各項談判工作，切實維護企業利益。六是加強內控體系建設，堵塞管理漏洞，圍繞部門核心職責全面梳理內控、合規管理制度，推動制度的立、改工作。牽頭制定了《 “智慧食堂”消費系統實施管理辦法》《辦公物品交接管理》2項制度，修訂完善了《合同管理辦法》《工效掛鉤考核辦法》2項制度，做到管理制度化、制度流程化。
企業員工事跡材料8
XX，中共黨員，現任鐵運分公司工務段黨總支副書記、副段長，該同志始終堅持以黨的建設為引領，密切結合安全生產實際，將黨建工作與安全生產任務同步縱深推進，打造符合工務段業務特點的作業模式，切實提高作業效率和安全保障。
隨著去年“天窗修”在全線的推廣，他統籌安排作業內容，跟班寫實計劃完成率，全年動態添乘超限共計1138處，同比去年同期的.1437處減少299處，降幅23.2%。使“天窗修”在工務作業中發揮主導作用，線路質量穩步提升。
他主導完成自營施工9項，線路清篩17.4km，有效遏制因道床臟污、翻漿堵水導致線路惡化的趨勢。創新提出“挖機配備特制鏟斗”與人工相結合的清篩工藝，在田集站北岔區率先試行后在推廣中又對工藝進行優化，相繼完成田集站7組道岔及交叉渡線清篩施工，作業效率有了明顯提升。他提出利用探傷小車與手推探傷儀結合對全線鋼軌進行探傷，全年完成線路探傷812.285公里，查出重傷鋼軌23根，重傷岔心23組，基本軌1根，尖軌4根，為有效解決鋼軌損傷問題提供基礎。與此同時，他深入推進創新工作，督導創新工作室線路養護專業組修訂完善創新項目實施方案，完成1項管理創新和7項技術創新優秀成果申報，為創新成果運用奠定基礎。創新運用“三全檢查”常態化分析機制，提升線路設備養護質量和工作效率。
他發揮分管安全生產工作的優勢，結合段黨建工作實際，深入推動黨建品牌創建工作，認真制定實施方案并嚴格督導，切實將黨建品牌創建工作走深走實。
企業員工事跡材料9
劉XX是粵佳信公司生產部的一名70機主機手，與他們部門很多員工都一樣，是來自廣西的老鄉。該員工工作態度端正，任勞任怨，勤懇務實，作為一名70機主機手，有較強的質量意識，質量穩定。特此，公司授予其20xx年優秀員工殊榮。
“哪有什么經驗分享，都是實踐出真知，靠自己摸索出來的”，劉XX大聲地說道，并不是小編耳背，而是生產車間機器運作的聲音使得我們之間的對話需要“聲音洪亮”，當小編詢問如何憑借如此短的工齡就獲得優秀員工時，他只是輕微一笑，引用了毛主席的一句格言。是啊，實踐是檢驗真理的唯一標準，劉XX的勤勞肯干，按時按量完成安排的工作，得到車間主任的一致好評。用學習換成效，以時間換空間，這就是粵佳信人的.精神。
佛山市粵佳信公司已然歷經23年沉淀，是一家集生產、銷售、服務為一體的電線電纜企業，我們以追求“講真話、干實事”作為培養和訓導員工的理念。打造一流的團隊，共建一流的企業，以優秀員工示例，激勵粵佳信的全體同仁，向著一個統一的遠方，全速邁進。
企業員工事跡材料10
蘇xx是xx公司銷售部的一名業務員，無論是什么行業、什么公司，判斷一個業務員是否付諸努力、能力是否出眾，往往只有一個指標——業績。而蘇xx作為xx公司的“金牌銷售”，業務能力自然嫻熟，且最值得嘉獎的是其20xx年個人成交業績總額竟超過5000萬，同比去年增長超過100%。這不僅是產品實力與機遇的疊加，面對工程級的訂單，業務員的膽量與能力才是說服客戶下單的臨門一腳。一個優秀的業務員往往能為公司帶來長久的訂單來源，以質量和服務打出口碑，而不是做一錘子買賣，為表嘉獎，公司授予其20xx年優秀員工殊榮。
每日的辦公室里，總有一個位置是空缺的，不是有哪位同事請假了，而是蘇xx又去跑業務了。同事們平時都調侃，我們公司有個“靈魂員工”，總是神龍見首不見尾，看到他出現的時候，一般都是帶著訂單回到公司收獲喜報。本著不出成績不返航的精神，每一次腳踏實地地積累，不僅使他的業績快速增長，還令他的業務能力和成交決心得到提升。他曾經說過，之所以個人成交的能力很強，是因為他很擅長于捕捉客戶需求，發現客戶痛點，往往通過觀察和交談就能夠發現客戶到底想要怎樣的產品，而最值得全體xx員工學習的，并不是他的業務水平，每個人都有自己的一套交際方式，想學也學不來，能學的只有為人處世的方式和對待事情的態度。每次見到蘇xx，他總是以一副低姿態來跟大家相處，對誰都是滿口“大哥好”的和善，絲毫沒有因為個人的成績而驕傲、自滿，自己的'銷售干貨也毫無保留的分享給同事們，真正的做到了戒驕戒躁的自律，完美契合我們xx公司的核心理念“講真話，干實事”。
xx市xx電線電纜有限公司成立于1999年，是一家集研發、生產、銷售、服務為一體的優質電線電纜企業，重視人才的培養，營造認真、負責的工作氛圍，以質回饋客戶，以量要求自己，令員工能得到提升，企業得到發展。今后希望以優秀員工為鼓勵，更加堅定xx全體同仁的信念，共同攜手走向更光明、更發展的未來。
企業員工事跡材料11
陶x，男，1992年，出生于xx省xx市xxx鎮xxx村，于20xx年2月進入福萊公司。一開始將陶x分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶x肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶x，總是認真仔細的`去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶x在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。
作為一名主手，陶x在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶x身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。
企業員工事跡材料12
小劉，鑄造事業部低壓工區鑄造工，自2009年7月參加工作以來，憑借腳踏實地、兢兢業業的工作態度，得到了領導同事的一致好評。2019年臘月二十九，汽車副車架新模具入廠，他帶領班組成員立即投入模具的裝機和調試，為年度內樣件的交付、驗收以及新模具驗收合格投入批量生產爭取了時間。在汽車副車架縱梁模具試制初期，縱梁鑄鋁件因砂芯合模易壓斷，產品表面澆不足、憋氣、縮松等鑄造缺陷，嚴重影響生產進度，他積極和技術員交流，結合自己的生產經驗解決棘手問題。
2020年春節，面對突如其來的新型冠狀肺炎，他在做好個人疫情防護的同時，配合小區保安測體溫、做登記，在沒有交通工具的情況下步行上下班，始終堅守在工作崗位，保證設備的'正常運行運轉。復工復產后，他帶領班組將棘輪、滑輪等幾種急需鑄件產品毛坯合格率保持在95%左右，取得了單臺低壓鑄機月產量3200件產品的最高產量。產品Ⅰ型滑輪本體舊模具變形、飛邊大，他采取加墊石棉紙、密封面刷抹涂料的辦法，使每班產量由原來班產130件提升到150件左右，順利圓滿完成了BQ拉林線的Ⅰ型和Ⅱ型無油滑輪本體的生產任務。
企業員工事跡材料13
楊xx現任xx店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是xx店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊xx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的'儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從xx店進的，經常光顧的老顧客對楊xx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊xx也會囑咐他們多加小心。
楊xx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊xx不愧為xx店的標桿!
企業員工事跡材料14
小周是五車間技術組組長，工作中能夠帶領技術組成員共同嚴把產品質量關，一是加大注重實效的培訓力度，辨識控制關鍵重要操作的質量風險，消除質量隱患；二是召開質量問題現場分析會，定期總結公示質量問題；三是完善績效與質量掛鉤辦法，激勵職工提高質量意識，杜絕質量問題重復發生。一年來，車間產品實物質量較往年有了顯著提升。
為了能夠保質保量按進度完成生產任務，小周組織技術人員做好生產的“先鋒隊、鋪路石”，為各小組更合理、有序地完成公司的'各項生產任務提供技術支持。做好質量控制前移，掌控生產過程中的質量狀態，查找可能存在的問題，將問題消滅在批量生產之前。
小周還善于發現問題、解決問題，積極開展的各類創新、攻關活動，解決一個又一個問題。20xx年主要完成了四項工藝改進創新：某產品炸藥壓制的合格率由85.2%提高至94.3%；改進某產品密封裝置，避免了誤判且檢測工作效率提高了1.8倍；完成了某人機隔離生產線的調試和試生產；改進壓蓋擰緊方式避免減少對壓蓋的變形。他還積極組織參與群眾性質量管理活動，活動成果曾榮獲兵器工業集團優秀QC成果一等獎1項，二等獎1項。
企業員工事跡材料15
20xx年7月小姚來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機話務員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音里得了四星級應有的服務，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務員這個崗位并不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學習，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優秀的員工。
總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象，小姚深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認真負責接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起，她總是以自己最好的'狀態去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準確的轉到相關的部門，并嚴格遵守總機各項規章制度，成為總機良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，小姚永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事換班，急人所急，甚至最長在總機連續工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對于每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉嫁到了工作之中，轉嫁到了對同事的關心與愛護，轉嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。
20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務，酒店上下全體動員，總機作為酒店第一接待環節的部門也受到了部門領導的極度重視。小姚時刻謹記經理及領班對自己要求的每一個環節，一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰及接待過程中，始終自覺加班，只要經理或領班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結束，小姚得到了部門經理的表揚，并要求總機員工要向小姚學習。
在對自己業務水平的提高上，小姚也是積極進取，不斷努力充實自己的。在努力學習與摸索總機工作中的經驗與教訓的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養，現正努力在外報名學習大專學歷專業，希望能通過知識將自己在工作中的經驗
走過碩果累累的20xx年，榮譽只是對以前工作的肯定，在小姚的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務，在以后工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工，認真工作，積極學習，努力爭當優秀員工，為酒店開創更美好的明天。
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