服裝店售貨員先進(jìn)事跡材

　　在我們平凡的日常里，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。擬起事跡來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的服裝店售貨員先進(jìn)事跡材，歡迎閱讀與收藏。

　　xx，商廈xx女裝廳的一名普通售貨員。憑著對工作的執(zhí)著追求和對顧客的一片真情，她潛心鉆研服務(wù)技能，用心摸索與顧客交流的最佳方法，不僅創(chuàng)造了自己獨特的服務(wù)技巧，并且用親身經(jīng)驗去帶動身邊的人。她6年蟬聯(lián)商廈服務(wù)明星，并先后獲得20xx年度全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)個人、xx市第x屆十佳文明服務(wù)標(biāo)兵等榮譽稱號。

　　樹立情感第一，利益第二的服務(wù)理念。在現(xiàn)代商業(yè)中，營業(yè)員的職責(zé)不僅僅是售出商品，更重要的是為顧客提供滿意的服務(wù)。xx總是把與顧客的交流建立在情的基礎(chǔ)上，為顧客推薦衣服時不一定要貴，但肯定合適。xx說：一名優(yōu)秀的營業(yè)員最重要的是不要把顧客和你的經(jīng)濟效益的聯(lián)系放在首位，而應(yīng)讓顧客從你的言行中去感受親人般、朋友式的親密關(guān)系。賣衣服不是一錘子的買賣，目的是和顧客建立長期的聯(lián)系。

　　在xx的工作廳里，記者看到這樣一幕場景：一位老顧客帶著小孩來選購衣服，一進(jìn)門，xx就熱情的把小孩接了過來，一邊和顧客拉著家常，一邊讓其他服務(wù)員為顧客挑選衣服，而自己卻充當(dāng)起了保姆的角色，為顧客看孩子。xx說，像這樣帶著孩子來購物的顧客有很多，她都會在顧客挑選時幫忙照看小孩，讓顧客可以安心試穿。

　　練就用知識導(dǎo)購專業(yè)技巧。在為顧客提供親人般服務(wù)的同時，xx也不忘時刻學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在多年的銷售工作中，她練就了看體拿號一拿準(zhǔn)、看包識女人、色彩搭配等嫻熟的專業(yè)技巧。她可以從顧客的一件頭飾或者一個挎包去判斷其消費需求，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、工作性質(zhì)為其搭配服裝。

　　xx說，好多知識都是無意中聽到的，有一次她逛街的時候聽到服務(wù)員在給顧客講玉器的知識，當(dāng)時覺得有意思就記下了，沒想到第二天就派上了用場。一位顧客來xx逛時，xx一眼就認(rèn)出了顧客手上戴的玉鐲，笑著說：您戴的鐲子是墨玉的吧？這位顧客頓時喜笑顏開。這種看起來不起眼又與工作關(guān)系不大的小知識，卻讓xx一下子拉近了與顧客之間的距離，也讓顧客多了幾分信任感。

　　在去年的一年里，xx共培育了幾百個會員顧客，為企業(yè)贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

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