年終工作總結（通用16篇）

　　時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，以下是小編精心整理的年終工作總結（通用16篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　年終工作總結 1

　　隨著新年的到來，我們走過了xx年度。回頭看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。現將xx年度主要工作總結如下：

　　20xx年的一頁已經翻過，回顧這一年的安全形勢，xxxx班取得了可喜的成績，實現了人員和設備的雙安全，全班人員共同努力，齊心合作，全年實現了“五無”和“零違章”，未出現任何不安全現象。在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。

　　一、對班組制度進行了修改和完善。

　　xxxx班在安全生產方面全面落實各級安全生產責任制，并對班組制度進行了修改和完善。進一步完善維護制度，實行重點設備重點維護，制定詳細維護清單，細心排查設備隱患，提高維護質量，嚴格執行消缺管理制度,做到點面結合。每天上午和下午安排專人重點檢查本班所轄設備，發現缺陷及時處理，切實做到大小缺陷不過天，并把每天的維護項目和缺陷及時分析匯總，全年發現設備缺陷xxx余項(以自查缺陷為主)，缺陷消除率達到了100%。切實做到閉環管理。

　　20xx年x月，維護時發現x號爐頂汽包小室發生刺汽。班組人員迅速趕到現場檢查，排查確定為南側汽包壓力變送器儀表管發生泄漏，泄漏情況發展迅速，隨時可能發生更大的漏點。一旦泄漏點繼續擴大，影響到汽包壓力，熱控保護動作啟動將造成停爐事故，后果非常嚴重。向領導匯報后，迅速制定治理方案，及時組織人員對熱控儀表管泄漏處進行帶壓堵漏，成功排除了一起重大停爐隱患。20xx年x月，維護時發現x號爐再熱器安全門壓力開關承壓部件滲漏(不仔細觀察很難發現)，及時匯報后，做細做全安全措施，立即更換壓力開關，排除了機組保護系統拒動隱患，杜絕了可能發生的設備事故，有效保證了設備健康運行。

　　二、認真開展班組安全活動。

　　認真開展班組安全活動，除正常安全活動日，組織學習上級相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓，還充分利用班前會及消缺間隙，定期進行安全知識培訓。20xx年度全班參加了廠部及公司組織的安規考試，參考率100%，成績優秀。認真開展春季安全、秋季安全大檢查，結合迎峰度夏開展百日安全活動，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證機組安全生產。為我廠安全多發多供電作出了貢獻。

　　一分耕耘一分收獲，xxxx班秉承著“腳踏實地，甘于奉獻”的安全生產理念，在20xx年取得了安全生產的大豐收。展望即將到來的20xx，xxxx每個人都知道安全工作只有起點沒有終點，成績面前如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的'頭腦，可怕的事情就可能會發生，一切的美好，企業的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!所以需要牢記安全責任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有這樣我們才能在未來的日子里保證我們每一天都安全、快樂、健康!

　　年終工作總結 2

　　市林業局認真貫徹落實市加快轉變政府職能深化行政審批制度改革工作會議精神，按照應減必減、該放就放的原則，進一步取消和調整行政審批項目。現做一下總結：

　　一、工作開展情況

　　1、行政審批改革工作情況

　　為進一步清理、取消妨礙市場開放、公平競爭或者其他不適應經濟社會發展需要的審批事項，逐步形成規范高效的審批運行機制、科學合理的審批管理機制和嚴密完善的審批監督制約機制，使行政審批法制化和規范化，使政府的職能切實轉變到經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務上來，構建起行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的政府管理體制和運行機制，打造務實高效的政務環境，創造一流的投資發展環境。20xx年以來，我局共開展了四輪行政審批制度改革工作，20xx年初，我局開展了第四輪行政審批事項清理工作，經局務會議研究決定，我局現有的20項行政審批項目，保留9項、取消7項、停止實施1項、下放3項。清理后，我局有行政審批項目9項，與20xx年的26項相比，減少了17項，減少654%，與現有的20項相比，減少11項，減少55%。

　　2、網上辦事大廳和電子監察系統建設情況

　　為建設好、推廣好、運用好網絡智能化辦公系統，進一步營造有利于我市跨越趕超、科學崛起的良好政務服務環境，加快運用現代網絡信息技術實施行政許可、行政服務和行政監管的實踐創新，推進廉潔高效的服務型政府建設。我局按照省政府關于加快建設網上辦事大廳的工作部署，積極推進市、縣市、區兩級統一的集信息公開、網上辦理、便民服務、電子監察于一體的網上辦事大廳建設。同時，積極推進局機關的電子辦公建設，實現辦公業務的規范化、電子化、網絡化、無紙化，全面提高工作質量和工作效率，促進管理現代化、決策科學化，推進網上全流程審批和電子監管，努力提高審批和辦事服務的效率。

　　二、主要做法及措施

　　1、領導重視，強力推動。市林業局黨組高度重視行政審批事項清理工作，自覺增強政治意識和大局意識，切實加強領導，由主要負責人召集局班子成員、職能科室、下屬事業單位負責同志分別召開了3次班子擴大會議，按照市委、市政府的統一部署要求，按照合法、合理、高效、便民和權責統一、監督有效的原則進行“大會審”，逐條逐項討論，不留死角、不留盲點，認真負責地提出審批事項去留的意見。

　　2、堅持原則，狠抓清理。注重強化高效服務，以“簡化前置門檻”、“強化后續監管”、“推進依法行政”、“改進機關作風”四大原則對現行實施的行政審批事項進行“大清理”，自覺拿出“敢革自己命”的精神來，可取消可不取消的務必取消，可下放可不下放的務必下放，可轉移可不轉移的務必轉移。同時，進一步壓縮擬保留審批時間，提高工作效率，既確保提升部門的服務效能，又加強執法監管工作，防止監管脫節。

　　3、搞好銜接，確保成效。行政審批事項清理工作業務性強，情況復雜，我局堅持未雨綢繆的原則，主動加強與上級業務部門的聯系和溝通，加強與市編辦的溝通，及時了解和掌握上級清理動態，對涉及本單位的審批事項，及早提出上下銜接的`具體意見和辦法，為確保我局行政審批制度改革取得實效夯實了基礎。

　　三、存在的主要困難和問題

　　我局行政審批制度改革工作雖然取得了階段性成效，但與省、市的要求和群眾的期盼還有一定差距，還存在不少困難和問題，主要表現在：一是對行政審批的監督管理還需進一步加強。二是相關配套措施還不夠完善，管理有待規范，工作運轉還不夠高效，各項規章制度還需進一步健全完善。三是工作人員業務水平還有差距，進一步推進網上審批工作難度較大。

　　四、下步工作打算

　　1、進一步加強后續監管。為保證行政審批項目“放得下、接得住”，形成上下銜接、整體推進的工作格局。做好行政審批項目取消下放后的監管工作，防止出現管理真空。著眼建立長效機制，進一步加強對審批實施情況的監管，確保不出現反彈。對落實審批項目處理決定不夠嚴格的科室，認真進行督促檢查，提出改進措施并加以落實對發現的變相審批、違規審批等行為，依法依規堅決予以糾正。進一步完善規范性文件的登記備案制度，堅決防止違反法定權限和程序，隨意增設行政審批項目或增加審批條件，加強監督檢查，切實制止和糾正各種違反法律規定的審批行為。

　　2、進一步規范行政服務中心“窗口”。嚴格執行《行政許可法》和《政務信息公開條例》，將相關單位所涉及的行政審批事項及公共服務事項全部納入中心辦理，強化項目入駐管理，杜絕體外循環和“兩頭”受理現象，規范行政審批行為。根據法定條件和程序，進一步完善辦事指南，精簡辦事程序，縮短辦結時間，強化辦結，切實提高工作效率。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質量。

　　3、進一步提高“窗口”人員素質。高度重視干部隊伍建設，采取“請進來，送出去”的方式，進一步強化工作人員的培訓教育，提高業務技能，增強服務意識，改進服務態度，提升服務水平，努力打造一支“業務精通、作風過硬、紀律嚴明、廉潔奉公”的政務服務隊伍。

　　4、嚴格落實監督考核機制。充分發揮群眾和社會各方面的監督作用，廣泛征求社會公眾的意見和建議，全方位動態公開政府部門的服務情況和服務質量，勇于接受社會監督，切實保障行政審批改革工作健康有序發展。

　　年終工作總結 3

　　有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標燈，是導航員。而我要說，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養：有科學的教育思想，有先進的教育理念，有貼合時代特點的教育言論，有廣博的學識，有令人佩服的教學經驗，因此要成為一名合格的人民教師務必不斷的學習。充實和完善自己。通過今年繼續教育培訓的學習，使我無論是在教育思想，還是教育理論及業務潛力等方面都受益頗多。現就本次繼續教育學習的總結歸納一下。

　　一、樹立了正確的教育觀

　　觀念是行動的先導。現代教育觀，就是要把“教師說學生聽”，“教師灌學生記”，“教師管學生服從”的陳舊教育方法重新審視，轉變為學生是教育的主體，使學生重視弘揚學生的主體精神，促進學生全面發展用心轉變教育教學觀念，大力推進素質教育教師的教育教學觀念直接影響著教師的教育教學行為，直接影響著教育教學的效果，影響著素質教育的進行。

　　二、提高自己的素質修養

　　注重教師自身的素質發展，努力提高教育教學水平。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求，作為素質教育的實施者，就應以新課程改革為契機，不斷地加強學習，提升自己的專業素質。這次的培訓學習不但提高了我對專業知識更使我的業務理論知識有了很大的提高。使我認識到一個好的老師不但要教好課更要會出好題。

　　三、提高課堂教學

　　在上課時更能做到有的`放矢。同時我也注重采取靈活多變的教學方式讓學生更多地參與教學活動，讓學生實際去觀察去體會，增加學生自主學習、自主活動的機會，鼓勵學生多思善問，敢于質疑爭論，促使學生動腦、動口，提高學生的思維潛力和培養表達潛力，使學生逐漸掌握科學的學習方法。教師不僅僅要使學生會學，還要使學生樂學，要培養學生用心的學習態度。要貫徹啟發式教學，限度到調動學生學習的積極性，把學生從“一言堂”、“滿堂灌”中解放出來。教師要以飽滿的熱情上好每一節課，還要增強教學藝術的感染力，使學生理解教師情感與情緒的表達，理解教師人格魅力的影響。

　　年終工作總結 4

　　總之，作為一名教師，通過繼續教育的培訓，我轉瞬間，本學期又要結束了，一學期來，我們長沙小學通過組織教師學習，使廣大教師牢固樹立了現代教育思想，了解了教育改革與發展的動態，增強了教育改革意識，以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點，以提高教師整體素質，自覺遵循教育教學規律，掌握現代教學方法和現代教學手段，培養創新精神和實踐能力為目標，堅持從實際出發，統籌安排、分類指導、按需施教、注重質量和效益的原則，進一步明確目標，強化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效。現將這本學期繼續教育工作總結如下：

　　一、更新理念，明確目標——突出教師繼續教育重要地位

　　我校將教師繼續教育列為學校工作中的重要任務，把提升教師整體素質作為推進素質教育的奠基工程，充分認識到全面實施教師繼續教育是更新教師知識結構，轉變教師教育理念，提高教師業務素質，提升教育教學水平和科研能力，促進教育事業發展的重要舉措。沒有高質量的教師，就沒有高質量的教育，在我校上下形成共識。學校把教師繼續教育工作擺上學校工作的重要地位，落實措施保障，明確我校教師培訓目標：

　　1、進一步實踐我校校本培訓模式，不斷鞏固、完善和提高。

　　2、提高教師的職業道德修養。嚴格按照《昌圖縣教師的八條禁令》的基本要求去做。

　　3、提高教師的理論素養。學習課程改革的基本教育教學理念，并能運用于課堂教學和課例評析。

　　4、夯實教師的文化底蘊。熟練掌握基本功，讓知識成為教師的精神讀本。活化經典資源，內化為教師胸中之本。

　　5、提高教師的教育教學技藝。教師在研究教學，聚焦課堂，攻堅課堂，決戰課堂中不斷提高教學技藝，從而提高教學質量。

　　6、全面啟動繼續教育工程，根據縣師訓部的“八個專項”培訓我校開展了以下培訓：新教師培訓、骨干教師培訓、教師崗位培訓、提高學歷層次培訓、計算機培訓、班主任和少先隊輔導員培訓等。達到了預期的目的，收到了良好的效果。

　　二、開展校本培訓的“三種練兵”活動，推進教師專業成長

　　教師基本功是教師從事教學工作必須具備的最根本的職業技能。在教師隊伍中進行教學基本功培訓，是教育形勢的需要，是學校發展的需要，更是教師自身專業化發展的需要。本學期我校依據師訓部“三種練兵”的內容，分層開展了一般教學基本功訓練、學科教學基本功訓練、專業特長基本功訓練。通過基本功訓練，規范、促進教師教學常規，夯實基礎，促進教師業務水平的.提高，優化課堂教學，提高課堂教學效益，為學校的進一步發展打下扎實的基礎。

　　三、構建了適合我校的校本研修工作機制。

　　校本研修是教師專業發展最鮮活、最有效的重要方式。聚焦課堂，以解決教育教學實際問題為取向，在引領的前提下，遵循“為了學校、基于學校、在學校中”的內涵特點，科學有效地開展校本研修活動。本學期我校根據縣師訓部提出的“兩段固定時間”即每周用周二、周四兩個學生放學后的時間，廣泛開展了大練兵、大討論、專題講座、集體備課、集體教研等校本培訓活動。把校本培訓當做學校常規工作來抓，做到了平時的教研活動與業務學習相結合；與青年教師的培養相結合；本學期我們小學完成了“三課”活動。即老教師、優秀教師給青年教師上示范課，青年教師上匯報課和公開課。本學期我校的校長進課堂活動起到了引領作用，促進了“三課”工作的蓬勃開展。教師每月做到了四個一。即每名教師每月寫一篇教育敘事，一篇讀書筆記，一篇教育隨筆，一篇教育博客，以切實做到了“研訓——反思——提高”。做到了校本研訓的五個推行。即積極推行集體備課制，積極推行推門聽課制，積極推行讀書富腦活動，積極推行骨干教師幫扶活動，積極推行骨干教師“帶徒工程”活動。學期末頗有成效的舉行了一次校本研修成果展示、經驗交流和表彰大會。

　　四、加強了教師學習與交流的現代遠程平臺的建設與管理工作。

　　加強了網絡信息培訓工作，加強了計算機和多媒體教學，學校所有任課教師能夠自制課件，并熟練地利用現有設備進行輔助教學。我校將分期分批地組織教師參加信息技術培訓，并積極參加縣師部組織的計算機中級培訓工作，通過培訓指導教師較好地運用了網絡教學資源庫，讓信息技術廣泛應用于我校的教學及教學管理中。引領教師以教育教學為主要內容，以教育敘事和案例呈現與分析為主要表達方式，將學習感悟、教學反思、理論與實踐方面的體會與成果進行了分享。

　　五、繼續教育工作的成效與反思

　　回顧本學期的教師繼續教育工作，我校在縣師訓部的高度重視和正確領導下，在教師的支持和積極參與下，按要求完成了本學期的繼續教育工作任務，取得了一定成績。但是在培訓中還存在一些不容忽視的問題，如：教師的理論學習仍要加強督促，教師的教育教學反思力度不夠，因學校自身條件的限制，外出培訓機會較少且培訓層次水平不高等，同時也限制了年輕教師的成長提高等。這些問題有待今后高度重視，采取有效措施認真解決，確保我校教師繼續教育工作穩步健康發展。

　　為了使校本培訓工作真正能促進教師專業化發展，促進學校教育教學工作的開展，我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，繼續以年輕教師為培訓重點，積極協調資金，增加外出培訓的機會與次數，壯大骨干教師群體。

　　年終工作總結 5

　　在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進污染源整治和新建項目環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各項目標任務。

　　一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。

　　二、具體措施和效果

　　（一）突出重點，狠抓節能減排工作

　　（二）加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量

　　（三）積極開展各種宣傳活動

　　三、存在的問題

　　（一）部分居民群眾的文明意識、衛生意識極待提高。

　　部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的`困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質去除其衛生陋習。

　　（二）思想問題

　　如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立創建工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。

　　四、下一步工作計劃

　　20xx年以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業污染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。

　　年終工作總結 6

　　20xx年即將過去，這一年對四月天浦東店來說是一個在挑戰和困難中前進的一年，更是在四月天工作這一年多以來，壓力最大、挑戰最多，同時也是成長最快的一年。得益于公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于上級領導的關心提攜和同事們的支持信任，本人在20xx年，思想覺悟、工作能力和工作態度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一次闡述，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　一、本年度工作總結

　　從楊浦區到浦東新區，我的崗位職責同為店長，不同的是環境和店鋪的經營情況有很大的改變，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速讓浦東店經營情況得到改善，提高銷售業績，到這之后，一切歸零的心態，一邊與老店員溝通，一邊摸索市場了解周邊其他怕品牌店鋪的經營情況，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　專賣店的管理要出效益，才能體現整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業的焦點話題，作為一名店長店里的領軍人物，肩負著重大的責任，工作能力及領導能力直接影響整個專賣店的業績。為了抓好管理工作，我把xx店當作一個家，我就是這個家的家長。要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

　　因此，站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

　　1、店長的工作職責：工作方面

　　1）了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2）遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3）負責管理門店的日常工作，監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4）負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5）負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6）協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7）協助主管與所在商場的溝通與協調。

　　8）定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9）了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10）激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

　　人事方面

　　1）有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選；

　　2）有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　3）有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　4）有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5）有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　6）有權利對店內的突發事件進行裁決。

　　貨品方面

　　1）有權利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2）有權利拒收有質量問題的貨品。

　　3）對店內的貨品調配有決定權。

　　2、店長的工作重點：（店面營運通常分為以下三個時段）：

　　營業前

　　1）開啟電器及照明設備。

　　2）帶領店員打掃店面衛生。

　　3）召開晨會：

　　①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

　　②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

　　③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

　　④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4）點貨品，專賣店要清點備用金。

　　5）核對前日營業報表，傳送公司。

　　營業中

　　1）檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2）專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。

　　3）控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）。

　　4）備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5）維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6）即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7）注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8）及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　9）收集市場信息，做好銷售分析。

　　10）整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　營業后

　　1）核對帳物，填寫好當日營業報表。

　　2）營業款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3）檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

　　4）專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

　　3、店鋪的管理

　　對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。作為一名服裝店店長應該如何管理好營業員和店鋪，具體歸納為以下幾點：

　　1）重點在于如何管理人心，員工這個小團隊的氛圍的提升；

　　2）待遇的合理制定，待遇可能和你店鋪的銷售目標有關系，那么在制訂目標時要注意，不要過高，讓大家失心信心，也不過低，讓他們沒有沖動的感覺。

　　3）認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　4）加強她們各項培訓，好的員工不僅僅要得到物質上的滿足，更多的還有精神上的需求，她們也想提升，所以要做好各項培訓工作，如服務技巧，銷售技巧等等

　　5）對待員工還要恩威并施，在領導面前要讓員工感覺你和他們是一起的，該幫員工爭取的東西，一定要去爭取，這樣大家才會覺得跟著你做事，有前途！

　　6）做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　7）以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　8）靠周到而細致的'服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

　　其次，積極熱情的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　9）處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一份抱怨，少一些牢騷，多一份理解，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　10）通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、經驗技巧和方法

　　服裝店鋪管理也需要一定的技巧，說白了就是最終通過一種方式達到原本的目的，得到最后的結果。但是好的營銷技巧可以促進店鋪的成功運作。那么對于鞋服店鋪，如何才能經營好，都有哪些技巧，怎樣才能增加店鋪的回頭率呢？相信此類問題是所有鞋服店經營者都很感興趣的話題。以下分享幾點銷售技巧方法：

　　A、陪襯對比法

　　人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的。所以對主推的鞋服要對比著賣，顧客在挑選甩賣的物品時，在旁邊擺放上質好價高的產品，讓顧客自己去對比選擇。例如，賣真絲衣服，就在旁邊擺放假真絲的面料，并且告訴客戶怎樣辨別，那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價格即使高一些，人還是愿意多花一點錢買好的。

　　B、注重店鋪的鞋服擺放及宣傳

　　店鋪選址如果不在繁華的街面上，路過的人群是沒有采購鞋服的需求的，那么店鋪的產品擺放就很重要，門口可以掛上夸張的獨特的搭配，目的是吸引人來看。品牌斷碼，商場專賣撤柜呀之類的標幅都可以醒目的掛出。總之，只要能把顧客吸引到店內的方法，都可以嘗試下。

　　C、培養鞋服知識及搭配常識

　　店長應該懂得一些鞋服知識及搭配常識，如服裝方面，見到顧客熱情的告訴他們怎么辨別服裝的做工、面料、染色、輔料，好衣服和差衣服的區別，如何搭配等。顧客對服裝了解的越多，越愿意購買你的服裝。

　　二、明年工作計劃

　　隨著服裝業的迅速發展，服裝品牌數量增長迅猛，使得中國的服裝品牌市場競爭激烈、國際化和多元化并存的新時期。而上海的服裝市場正處于一個新興行業，同時消費者的消費意識趨于成熟與理性、講究品位與舒適，根據這一理念，通過了在20xx年中的不斷學習、改進、創新，家人們的經驗分享，20xx年我將注重計劃以下幾方面的工作安排：

　　1、管理計劃：

　　1）加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2）對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質，了解員工的需要，培訓員工的特長，為公司輸送合適的人才。

　　3）樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4）加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　5）有效地復制公司制度，PK機制的合理制定，及時有效地兌現，[持續有效地進行，獎罰分明的制度]

　　6、員工的狀態時刻關注調整，銷售激情的培養，服務意識的增強，淡場時二對一的服務加持，團隊凝聚力的提升，分享的時刻存在。

　　7）儀容儀表的加強，每天相互監督，做到上崗必化妝，提升員工的自信心，以及方便獲得顧客更高的認可度。

　　遵從以上幾條，相信我們的四月天的業務水平在20xx年會更上一層樓

　　2、業績計劃：

　　1）任務分配

　　按照公司每月的完成指標分攤為3個節點：假若月完成指標為25萬元，月初第一節點為10萬；月中第二節點為8萬；月底第三節點為7萬，現在店面共有店員五人每一節點任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　2）人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌，服務是不可或缺、重中之重的，在提高店員服務水平，加強服務意識教育的同時，更注重店員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好更周到的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　3）經營管理

　　（1）加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　（2）利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外為了加強與其它品牌的競爭力，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　4）積極抓住大宗、團體購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5）為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　（1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；

　　（2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；

　　（3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6）為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是本人20xx年工作的計劃，有不足之處請各級領導批評指正。

　　年終工作總結 7

　　1、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的'責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

　　2、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的。同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"服務管理"這個主旨，將"品牌營銷"、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。

　　3、時光荏苒，歲月匆匆，時間不會因為我們沒有學到更多東西而放慢它前進的腳步，因此17年我在領導和同事的幫助下沒有懈怠，鞏固了我的專業技術知識，朝著理想又邁進了一小步，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下。

　　4、20xx年已經過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。現對這一年來的工作總結如下。

　　年終工作總結 8

　　xx年是xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現在將xx年的公司年終總結匯報如下：

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

　　公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

　　良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

　　根據公司xx“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　(一)全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

　　根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　(二)加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理

　　公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，xx年先后在xx、xx，xx等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與xx、xx、xx等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　(三)合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

　　xx年，公司合同總產值xx萬元，其中設計合同xx萬元，實際完成產值xx萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，xx年，公司精心打造了xx地鐵商場、xx購物廣場、xx廣場等商城裝飾裝修工程;xx帆船中心、xx大酒店、xx國際酒店等高標準賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。

　　通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

　　(一)今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　(二)加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　(三)加強項目管理，建立規范的.項目管理體系

　　通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以xx年也算是我們公司的一個轉折點，從xx年開始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去!

　　年終工作總結 9

　　開展“五型”班組創建活動以來，xx部按照賓館要求，認真做好“五型”班組的創建工作，經過一年來的努力，班組達到"五型"班組，1個班組為"四型"班組，1個班組為"三型"班組，現將活動開展的相關情況總結如下：

　　一、統一思想、提高認識，全面開展“五型”班組創建活動。

　　xx部按照賓館要求認真學習油田公司關于開展"五型"班組活動方案及相關文件精神的基礎上按照賓館《基層建設活動實施細則》，結合xx部實際情況，積極組織傳達到班組，要求員工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基層班組的管理水平。根據"五型"考核標準確定基層建設責任人員："學習型"班組由xxxx負責，"安全型"班組由xx負責，"清潔型"班組由xx負責，"節約型"班組由xx負責，"和諧型"班組xx負責;學習相關制度和規定，同時，我們也制定相應了"五型"班組推進計劃表。

　　二、精心組織、密切配合，促進活動扎實有效地開展。

　　為保證本部“五型”班組開展得扎實有效，我們主要采取“三勤”(即勤學習、勤指導、勤檢查)、“三重點”(安全、和諧、節約)方法。

　　（一）“三勤”：

　　1、勤學習。4月份，班組長安排邊學習邊總結，結合各自的工作實際，開展了為期1天的培訓學習班;5月份結合本單位實際開展適合自己"五型班組"推進活動，借鑒其他單位良好經驗，通過一系列學習活動，大大增強了員工對"五型"班組的認知感，給"五型班組"的順利開展奠定了良好的基礎;

　　2、勤指導，分片包干，對創建活動中的重點優先解決，幫助班組建立活動及學習記錄等;對存在的困難，積極幫助協調和解決，并配備必要的活動條件，比如在班組核算方面，在以往質量管理體系運行的基礎上，在"五型"班組創建活動中，結合工作實際，重新補充和完善了班組核算內容，使核算更切合實際，更具實效性;

　　3、勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進行專項檢查，并且嚴格按照賓館要求，對存在問題及時糾正，以便及時找差距，彌補自身不足之處;員工間開展互學、互助，相互交流活動，掀起一股"比、學、趕、幫、超"熱潮。

　　（二）“三重點”：

　　1、安全工作作為創建重點。因為只有在安全的前提下，才能有效的開展多項工作，所以首創"安全型班組";

　　2、重點抓好"和諧型"即和諧穩定工作，在爭創工作中，要保障"和諧型"的順利達標;

　　3、重點抓好班組核算，企業經營目的就是要降低成本、開源節流、多創效益，所以在幫助班組爭創"節約型"的活動中，完善了一些控制成果的計量手段，采取每班核算運行成本，每周對成本構成進行分析，以此有效降低消耗。

　　三、選樹典型、經常指導，推動活動穩步進行。

　　根據活動總體要求，xx部確定了“典型引路、深入宣傳、領導指導、汲取經驗、共同進步”的創建工作思路。今年在創建"五型"班組活動中我們班組主動提出爭創"達標"班組榮譽稱號。形成一一對應的承包關系，這種管理方式大大提高了班組創建活動的'水平，拉近了領導與員工的距離，推動創建活動穩步進行。面對底子薄，基礎工作薄弱的現狀，我們堅持常請示、多交流的工作思路，經常向賓館主管部門請示工作，多次與相關單位交流創建體會，汲取好的經驗，促進了班組創建活動的有效開展。

　　四、存在的問題

　　由于機構和人員變化較大，基礎工作比較薄弱，綜合素質參差不齊等原因，我們“五型班組”創建得不均衡，同時作為后勤服務單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長個人基礎差、文化水平偏低，多數班組是保潔、保安、維修為主的服務性工作，崗位上沒有時間進行學習，只能利用空閑時間學習，很難保證學習時間，有些設備、設施、資料也需逐步完善和落實。

　　五、下步安排

　　創建“五型”班組活動是一項長期性工作，任重道遠。今后我們將繼續按照公司“學習為基礎、五型為標準”的工作思路，更多地深入基層，為其解決實際困難、辦實事，建立班組建設的長效機制，全面提高創建"五型"班組活動的質量，提高基層班組的綜合素質，推動基層建設再上新臺階。

　　年終工作總結 10

　　彈指之間，一年的時間就這樣過去了，在各個科室同事的幫助和支持之下，我努力的完成了自己的本職工作，也順利的完成了領導交代的各項任務。為了能夠為未來的工作打下良好的基礎，在這里我對自己過去一年的工作進行總結。

　　首先不斷的認真學習，努力提高自己的專業知識，我改造自己的世界觀，人生觀和價值觀。自己的思想素質，道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。我們的部門是一個工作特別繁忙，任務也比較重的部門，作為部門里面的一員，肩負著領導助手的重量，同時還需要兼顧正常運轉的多能手。所以無論是在工作安排是處理問題的時候都需要慎重考慮，能夠做到獨當一面，這都是身為辦公室人員不能夠推卸的責任。但是一年的時間里面，我牢固地樹立了部門沒有小事的思想，對于每一件事情都盡職盡責努力工作了。我剛來的部門的時候，首先是熟悉自己的本職業務，在工作的閑暇之余，也通過自己能夠找到的.資料，逐漸增進自己對于工作的了解和認知。

　　為了能夠更好地做好工作，也為了能夠認真對待自己的本職工作和領導交代的每件事情。我都會努力的做好自己的每一項工作，盡職盡責。無論是什么工作，在工作之中都需要堅持做到幾項原則。在工作的時候，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真的做好自己的工作服，從領導的安排，補記的得失，不挑輕重，對于工作上的事情組注重輕重大小，不分彼此，厚薄。任何工作都需要力求用最少的時間做到最完美的程度。在生活之中，我堅持正直，謙遜，樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志。

　　平等相處，不趨炎附勢也不欺上壓下正確的處理好了和同事領導之間的尺度關系。但是自己依然也有許多的不足之處，比如說對辦公室工作了解不夠全面。有些工作思想方面存在應付現象，工作的創造性依然不夠強，缺少吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。學習掌握新的政策，新的規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有很大的差距。調研工作不夠透徹，對待工作方法上面依然需要進行改進。怎么來說這一年的時間，通過學習和不斷的摸索，自己的收獲好大，我也相信自己在未來能夠做到更好。

　　年終工作總結 11

　　首先感謝公司給我這個運用所學知識、實現自身價值的機會。

　　試用期間里，公司上下和睦相處，待人接物熱情真誠，使我感受到公司和諧、團結的氛圍，體會到公司忠誠、創新、協作、高效的企業精神；也更清楚地認識了公司的歷史，安徽xx集團能夠由一支僅有十幾人的施工隊伍發展成為以建筑業為主，集現代農業、房地產、工業、服務業等為一體的綜合型企業集團，并獲得國家及省市多項殊榮正是這種企業精神所決定的。

　　現將我在此期間里的工作情況作如下匯報：

　　1、熟悉投融資部基本資料并歸類整理

　　2、學習并參與公司內部貸款工作，記錄并制作月度報表

　　3、協助領導進行投融資工作，準備貸款、貼現申報資料（包括有四次貸款和四次貼現工作）

　　4、配合做好銀行貸款貸后管理工作

　　5、與各部門良好溝通，較好的完成協調工作

　　6、完成領導下達的各項工作和任務

　　7、同時在工作過程中，我真正了解到了自己的不足，那就是在實際工作中經驗的匱乏，不過在融資部領導的關心和指導下，各方面均已取得了一定的.進步，并起到了較好的工作效果。

　　短短的兩個來月，對于我來說卻是受益匪淺。所以我將會在今后的工作中，在公司的平臺上，多向前輩請教，用最短的時間熟悉公司業務及流程，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與公司共進退。

　　年終工作總結 12

　　20xx年10月初，按公司要求組建工程管理部。工程管理部在接到組建指令后，及時配合人力行政部積極招聘。并于20xx年10月底完成工程管理部一階段的全員崗位招聘工作，即開始工程管理部正常運行。

　　一、本年度主要工作，工程管理部作為一個新建部門，在建立之初，公司關于本部門的規章制度均尚在商榷之中，所以本部門注重工作實效，從交房技術問題入手，本年度具體完成工作為以下四項:

　　一）、配合招標采購部負責合同及招標的技術部分的審核；

　　1、20xx年10月29日-30日完成對滇池宜城K區綠化景觀投標單位技術審核，通過考察、分析，對各施工單位作出專業技術綜合評估，提供技術定性意見供招采部作參考。

　　2、完成以下合同技術條款審核工作

　　（1）20xx年11月5日完成太河社區“城中村”改造C、D、E、F、J、K#地塊庭院給水管網建安工程及C、D、E、F、J、K#地塊生活水泵房機電設備安裝工程合同審核；

　　（2）20xx年11月18日完成滇池宜城J區室外景觀土方回填、雨污管網、道路、圍墻土建、中水處理站、化糞池等土建工程合同審核；

　　（3）20xx年11月20日完成滇池旅游度假區“滇池宜城”K區園林綠化工程合同審核；

　　二）、配合項目部對N、M、O區的交房存在問題的預控、整改

　　1、配合項目部完成N區11戶質量問題的整改；

　　2、配合項目部完成20xx年10月26日10月31日M區交房配合工作，并配合項目部M區640戶后續質量問題的有序處理中，向公司運營部上報《M區工程質量維修流程》建議；

　　3、配合項目部對O區交房預控，向公司運營部上報《O區工程質量維修流程》建議；

　　4、參與配合客戶服務部、項目部、物業公司匯編建立《M區交房問題數據庫》、《交房問題分類匯總表》，并庫擬定《產品提升建議》上報公司營運部；

　　三）、配合客服部對投訴處理中的技術支持；

　　1、參與配合客服部對業主投訴糾紛處理中的技術支持截止至20xx年12月10日共50戶；（M區46戶，N區4戶）

　　2、參與配合客服部對業主投訴中特殊情況的技術支持，提供技術定性意見，截止至20xx年12月10日共18戶；（M區15戶，N區3戶）

　　四）、部門建設：

　　1、組織新員工學習、熟悉部門工作職責；

　　2、分工部署，初步建立部門各類技術管理文件的編制；

　　3、梳理20xx年度工作任務，初步計劃編制；

　　二、20xx年度工作存在問題及改進措施：

　　1、20xx年度工作存在問題：工作局限在技術標審核及交房問題處理中，主要問題是公司深化改革正在進行中，涉及其它項工作尚未明確，不宜貿然展開其它項工作；待公司深化改革明確后，將按章行事，有的放矢。

　　2、工程管理部的'建立是公司技術管理上一個高屋建瓴的大手筆，本年度注重實效，解決實際問題，積極投入到N、M、O區交房問題的處理中，但若淪為工程維修部，是一種短視行為，與公司深化改革南轅北轍，在20xx年度工作中，尚需公司大力支持，為公司發展略盡綿薄之力。

　　3、在20xx年度持續加大工程管理部二階段的人力資源投入，從市場或者其它部門抽調資深工程師進入本部門從事技術工作。（資深工程師在人才市場可遇不可求，留在單一項目本身就是一種人才資源的浪費。）

　　年終工作總結 13

　　班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如書法、繪畫、體育傳球比賽，六一文藝表演等。每天一大早，我們總是早早到校，一到學校就在小老師的帶領下背課文、背古詩。午飯后，當天的值日組長帶領組員認真打掃環境衛生。這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀比賽等，逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。

　　在這學期中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。一分耕耘，一分收獲；日復一日，年復一年，我默默耕耘，無私奉獻，對班級持久的愛匯成優美的激蕩人心的交響曲，看著自己的學生在一天天健康成長，看著他們取得一次又一次的勝利，我感到無比欣慰。有什么事業比造就人的事業更偉大？

　　時光飛逝，我辛勤工作，驀然回首，一學期的教學又告結束。回顧一學期的班主任工作，感受頗多。在這個學期中，我感受到了孩子們的成長，有向好的方面發展的，也有退步的。現在我從以下方面對自己的工作進行總結：

　　從5月30日我到公司入職以來，從事公司的文案工作，非常感謝公司領導給予我這樣的舞臺鍛煉及同事對我的幫助。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上所做的工作，做出簡要的匯報，望領導予以批評與指導。

　　雖然我擁有近3年的職場經驗，但辦公室對我來說是一個全新的工作領域。對公文的格式及語言用語只是一些簡單的'了解。文案工作貴在心思細膩、文字準確。一份文件或制度的嚴謹性來自于語言的把關。現實情況中很多公司的各種規章制度、各類公文通知、企業來函復函、總結及會議紀要等各種文字文件，都代表著一個公司的管理形象。這些都關系著公司有續發展的基礎。現將近一個月來的工作匯報如下：

　　一、認識熟悉各部門人員，學習和了解本部門的一些文件格式，熟悉文案本職工作內容。

　　二、配合同事填寫各種報賬單、文檔錄入、起稿些簡單的通知，搜集公司網頁的新聞、送簽文件。

　　三、起草了《綜合部會議紀要（6月份）》、《綜合部4月份工作總結》、《安全生產月活動方案》、《食品安全管理制度》、《“爭先創優”心得體會》、《捐款通知》、《生產安全培訓通知》、《安全知識培訓總結》等工作。

　　在我入職將近一個月以來，通過學習和工作，對文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等辦公室工作有了一定的熟悉，提高了對辦公室辦事流程的了解及操作能力。當然自己的學識、能力和閱歷也需要提高的。我將繼續向領導學習，向周圍的同事學習，加強行政公文類書籍的理論補充及寫作能力的提高，加強語言溝通協調能力。不斷學習、不斷積累辦公室工作經驗，爭取在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面有更大的提高，更有效的完成各項工作。

　　在今后的工作中，我將積極提高自身綜合素質，爭取工作的主動性，發揮自身所長，努力提高工作效率和工作質量，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。更加出色的完成自己的工作，繼續發揮自己的優勢，改善工作中的不足之處，揚長避短，不辜負領導對我期望。我會不斷努力前進，更加盡心盡職，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

　　年終工作總結 14

　　時光荏苒，20xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　x車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20xx年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。x車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的.智慧對車間提出了許多有價值的改善。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。

　　二、工作中出現的問題及解決方法

　　安全管理沒有做到位，力度不夠。安全培訓不到位。檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象。在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心。在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查。在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。

　　雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及x專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

　　三、今后努力方向

　　加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關管理知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。真正做好領導的助手。加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。

　　年終工作總結 15

　　時光如梭，一年的工作即將結束，一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來的情況，現將我本年度的工作總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。由于公司發展越來越快，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，我在主管領導的帶領下，不斷學習，提高自身專業技能，以快速適應公司的發展。在工作實踐中，注重鍛煉解決實際問題的能力；在各類突發實踐中，鍛煉應急處置能力；在錯綜復雜的關系中，鍛煉組織協調能力。

　　二、努力工作，完成各項工作任務

　　在公司領導的正確指導，大力支持，部門同事的配合下，保證了各項任務在公司規定下較好的完成。

　　1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　2、冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　三、工作中存在的問題與今后需要提高改進的地方

　　回顧過去，成績是有的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，也存在很多問題：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

　　事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，雖然今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2、工作不夠精細化

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　3、工作方式不夠靈活

　　在工作中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的.，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務，以后是需要重點溝通學習的地方。

　　4、專業知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時，更深深體會到只有學習更多的專業知識，才能更好的開展工作，只有不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰。今后要增強學習技術方面的知識，多看書，多向有經驗的員工學習。

　　5、缺少平時工作的知識總結

　　這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名優秀的員工。

　　四、20xx年工作計劃

　　明年公司要開拓發展更多的服務項目，工作任務會比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：

　　1、主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

　　2、要提高工作的主動性，做事干脆果斷。

　　3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

　　4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　5、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

　　6、精細化工作方式的思考和實踐。

　　工作中許多方面都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習其他員工身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。回顧過去，雖然取得了一些成績，但也存在著問題和不足之處，有待在以后的工作中加以克服和改進。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，提高工作效率，熟練業務能力，努力使自己為xx公司的發展做出更大的貢獻。

　　年終工作總結 16

　　20xx年即將結束在過去的一年里汽機專業在公司領導的正確領導下，在本專業人員的共同努力下，僅僅圍繞公司制定的以安全、經濟為主導的運行方式運行，達到了安全、穩定、經濟運行的目的，實現了本專業的最大經濟化。就本人而言，回顧過去的一年，對自己在思想、工作方面的具體總結如下：

　　一、首先在思想上樹立正確觀念：

　　做任何工作時時刻不忘自己的崗位，始終明確自己的職責，正因為這樣才能不計個人得失，能以大局為重，能以本專業的工作為重心，才使得各項工作順利進行。日常工作中緊密團結在總工室的領導下，積極配合專工做好各項技改及疑難工作，做好檢修與運行人員的協調工作，共同切磋設備存在的問題及如何保證機組的經濟運行，確保了穩定運行。

　　二、細化各項日常工作：

　　1、始終堅持公司的模式化運行方針，堅持每天詳細檢查機組運行數據，跟蹤主輔設備運行方式，發現不匹配運行或異常時及時督促運行調整。

　　2、了解設備狀態，對存在的設備缺陷通知檢修修復，對于運行中不能消除的或重要缺陷，提出意見并制定預防措施。

　　3、認真監督運行與檢修的兩票三制工作，對執行不到位的及時提出，確保設備的正常運行及良好備用。

　　4、按時參加每月一次的專業會議，分析上月的經濟指標及本專業存在的問題，查找異常原因，充分聽取運行及檢修人員意見，并督促做好下月工作。

　　5、對于特殊季節如雷雨及百日供熱期，做好各項事故預案，督促運行人員做好反事故演習工作。

　　6、認真執行安全大檢查工作，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7、積極參與公司各項活動如行動學習，能針對學習內容開拓思維，大膽提出意見和看法，并認真汲取他人的經驗。

　　8、不斷學習專業知識，參與各項檢修工作，以彌補自己檢修知識貧乏的.缺陷。

　　三、做好各項重點工作：

　　1、熱網減溫器技改項目的實施：

　　該項目決定后，接受領導指示，網上搜索減溫器使用及生產廠家，并對其使用安全性及穩定性進行實地考察深入了解，該項目已投入正常運行，使公司的經濟收入再上新臺階。

　　2、#2機調速系統技改：

　　針對運行中#2機組負荷擺動問題提出個人意見，與專工共同探討確定技改方案，技改后該缺陷完全消除。

　　3、針對#1機軸封漏汽問題提出個人意見：

　　#1機軸封磨損，造成漏汽嚴重使機組振動增大，已進入百日供熱機組無法進行大修，面對嚴峻考驗，提出個人整改意見，在多方專家指導下實施，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善，機組振動已達到良好水平。

　　4、認真參與循環水調試工作：

　　循環水供熱雖以運行兩個冬季，但隨新用戶的增加及新問題的出現，對汽機專業來說也是一種新的考驗，絲毫不敢懈怠，認真參與每次的調試工作，以確保供熱工作的順利進行。

　　四、存在問題與不足：

　　在過去一年里,雖已完成各項任務,但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續加強,具體如下:

　　1、#1機軸封漏氣待供熱結束后轉入大修處理，修前應做好各項準備工作，尤其是軸封的選用要多方咨詢，同時運行中加強監視，確保供熱的穩定運行。

　　2、汽動循泵拖動機油擋輕微甩油，待汽泵停運后處理。

　　3、進一步挖潛機組經濟運行模式，努力提高機組的經濟性。

　　4、加強設備管理水平，完善設備管理臺帳，減少設備缺陷率。

　　5、根據全年檢修計劃時間，提前做好修前準備及統計工作。

　　6、繼續學習專業知識，努力提高個人技術素質。

　　舊年將至，新年伊始，新的任務和困難將會接種而來，面對新的挑戰，本人會吸取經驗及教訓，取他人長補自己短，會緊緊沿著公司的方針和政策行走，為公司的經濟發展盡自己最大努力！

【年終工作總結】相關文章：

美發助理年終工作總結年終工作總結12-30

監理年終工作總結 工程監理年終工作總結11-16

年終工作總結(精選)07-11

年終工作總結【精選】07-14

年終工作總結（精選）07-12

[精選]年終工作總結07-07

年終工作總結[精選]07-07

(精選)年終工作總結07-16

年終工作總結06-03

年終工作總結06-08