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涉外溝通禮儀技巧
人和人之間有接觸才有了解,有了解才能溝通,有溝通才會(huì)互動(dòng),這是三個(gè)重要的程序。接觸是第一樣,前提。接觸了之后才會(huì)了解,逐漸了解之后知己知彼才容易溝通。
所謂溝通是雙向了解,我理解你,你也理解我。但是這個(gè)有難度,不同地方人有不同的招呼。
老北京的習(xí)慣,就是要問,五十歲以上的人起碼要問吃過沒有。我們聽眾大家外語沒得說,我不知道你怎么翻譯?但是我一般告訴我的學(xué)生,老北京問外國朋友吃過沒有,最準(zhǔn)確的翻譯是:“你好”。千萬不要直譯,因?yàn)榇蠖鄶?shù)外國兄弟聽不懂。
我個(gè)人就遇到這種情況,有一次一個(gè)活動(dòng),我們一個(gè)同志沒話說,就問外國朋友,說你們吃過沒有,他們很實(shí)在,“我們都沒吃,你請吧。”誰讓你問了?
那外國人也有個(gè)習(xí)慣,他喜歡恭維異性,見男士會(huì)說你很帥、很酷,見女孩子會(huì)說你很漂亮,甚至?xí)f你很性感,很有魅力。
但是我相信我們大家都見多識(shí)廣,當(dāng)別人說我們說小姐你很漂亮,我們一定會(huì)落落大方地看著對(duì)方的眼睛,說一聲謝謝。從傳播學(xué)的角度來講,這實(shí)際是傳遞了兩個(gè)信息:第一咱見多識(shí)廣,第二誰怕誰,兩軍相逢勇者勝,充滿自信的人、臨陣不慌的人容易得到尊重。
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