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國家電網面試常見題目
塑造“五方面形象”:(認真負責的國企形象,真誠規范的服務形象,嚴格高效的管理形象,公平誠信的市場形象,團結進取的團隊形象)
二、“一強三優”中“服務優質”的具體內涵是什么?
答:事http://salifelink.com故率低,可*性高,流程規范,服務高效,社會滿意,內質外形,建設卓有成效,品牌形象好。
三、供電企業通過哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報?
答: (一)“95598”供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話;(二)營業場所設置意見箱或意見簿;(三)信函;(四)“95598”供電客戶服務網頁(網站);(五)領導對外接待日:(六)其它渠道。
四、《供用電合同》應當具備哪些長條款?
答:(1)供電方式、供電質量和供電時間;
(2)用電容量、用電地址和用電性質;
(3)計量方式、電價和電費結算方式;
(4)供用電設施維護責任的劃分;
(5)合同有效期限;
(6)違約責任;
(7)雙方共同認為應當約定的其他條款。
五、哪些行為屬于竊電?
答:
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