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銀行活動簡報優秀

時間:2023-11-20 12:57:15 簡報 我要投稿
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銀行活動簡報優秀

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銀行活動簡報優秀1

  為提高人們對個人征信重要性的認識,7月4日下午,中信銀行xx海寧支行“金融知識進萬家”之個人征信知識宣傳活動走進了開元名都售樓處。

  在此次宣傳活動中,中信銀行xx海寧支行客戶經理通過向售樓處銷售員、買房意向客戶發放宣傳資料的形式,為人們普及了個人信用報告的重要性、個人征信的查詢方式以及如何保護個人信息安全。與此同時,就宣傳過程中人們感興趣的理財產品、電信防詐騙等方面金融知識,客戶經理也趁機進行了宣傳,為人們講解了在當前復雜的經濟形勢下,如何在確保安全的前提下,讓自己的資產保值增值。

  這次活動為人們答疑解惑,大大提升了大家對征信的`了解,生動地傳達了“金融知識進萬家”的理念和重要性,讓人們增長了金融知識,提升資金財產安全自我保護能力。期望通過后期持續的金融知識宣傳活動,能夠加深廣大市民對金融知識的認識和了解,提升市民金融安全意識和風險識別能力,讓“多一份金融了解,多一份財富保障”的觀念深入每個人心里。

銀行活動簡報優秀2

  優質服務創造企業價值隨著越來越多商業銀行進駐太原,隨著各商業銀行不斷拓展業務而設立的越來越多的支行,銀行業的劇烈競爭也隨之而來。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出,優質服務是必需的法寶。

  金融業的競爭,說到底是信譽的競爭、服務的競爭。誰的信譽佳,誰的服務好,誰就能更加適應客戶的需要,誰就能占領更多的市場。在我行最近的一項調查中發現:導致客戶投訴的眾多因素中,服務態度不佳,服務水平不高導致的投訴占到28%,為最高。可見,提高我行工作人員的服務水平成為了一個亟待解決的問題。為真正創建服務品牌,我認為:

  (1)從基礎管理和服務提升抓起,從環境建設標準化、人員形象標準化、服務流程標準化和現場管理標準化四個方面入手,通過培訓和學習,統一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領手勢等服務姿勢的學習;

  (2)通過每天的會議,學習文明服務用語和服務規范,強化員工文明服務習慣,激發員工工作激情;

  (3)盡量將銀行服務流程責任化,每位員工都有不同的分工,分管不同的`環節,如果出現投訴可以找出問題環節和失誤員工,以強化員工的責任意識;

  (4)建立服務水平與收入相掛鉤的考核制度,同時把文明優質服務再提高一個層次,加大考核力度,努力促進全員服務水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務才是最好的服務。這就對我們全系統的員工提出了更高的要求,我們的服務水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學習、執行、反思、完善、再執行、再學習這樣不斷循環的過程來提升我們的服務水平,不斷學習新知識,熟悉新業務,掌握新技能,努力提升服務水平,推動全系統的服務水平再上新臺階。

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