【熱】手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)1
年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合XX省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級(jí)甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實(shí)三級(jí)質(zhì)控，三級(jí)查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全
1。護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)每一個(gè)護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。
3。完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)醫(yī)治護(hù)理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。
4。培養(yǎng)專科高級(jí)責(zé)任護(hù)士（護(hù)師以上職稱）具有綜合評(píng)估，判定和處理護(hù)理題目。
5。能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。
6。能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負(fù)責(zé)制”，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行公道分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長—責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
三、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù)，文明用語。每個(gè)月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%，也屢次取得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人的及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的.重要意義，使每一個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)糾正，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多的時(shí)間提供直接護(hù)理服務(wù)。
五、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以把握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過失，及時(shí)護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2。針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理題目。
六、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員素質(zhì)
1。制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。按崗位及護(hù)士個(gè)性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn)，落實(shí)分層次培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2。為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、示教2項(xiàng)護(hù)理操縱、2個(gè)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
3。每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。
4。每個(gè)月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論，針對(duì)護(hù)理疑問病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對(duì)疑問危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對(duì)護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對(duì)能力。
5。每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計(jì)劃是對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，年末各級(jí)護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的專科理論及護(hù)理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達(dá)100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時(shí)清算、消毒，消耗部份應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，補(bǔ)充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi)，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強(qiáng)院感工作
1。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2。組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內(nèi)交叉感染。
3。組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報(bào)告制度，采取鼓勵(lì)無懲罰性報(bào)告及網(wǎng)上填寫報(bào)告，并提倡護(hù)理職員主動(dòng)報(bào)告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延。并每個(gè)月對(duì)護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由，進(jìn)行了總結(jié)分析，提出了如何避免護(hù)理事故及過失的發(fā)生。本年度無護(hù)理過失事故發(fā)生。
十、存在問題、工作假想及今后努力方向
（一）存在問題
1、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護(hù)士專科知識(shí)薄弱，疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
（二）工作假想
1、制定20xx年工作計(jì)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn)，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強(qiáng)裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。
（三）今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)中，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)2
春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將又送走了一年的完美光陰。xxxx年的工作圓滿完成任務(wù)，全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路。
一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。
二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作
借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的'東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月開x次；
護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；
每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次；
質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次；
每季召開教學(xué)例會(huì)一次；
護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次；
滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作
人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步發(fā)奮的去積極為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；
從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。
四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī)，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅(jiān)持領(lǐng)悟x次；
護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次；
每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；
三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；
積極開展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見成效；
繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問，個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的積極性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)
（一）、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的根底。
3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、推動(dòng)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程操縱，確愛護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、催促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不4 Word資料，僅供參考，下載后可編輯合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平常加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)覺問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的`完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放中意度調(diào)查表等，獲得病人的需求及反應(yīng)信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，
定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
（四）、計(jì)劃制作護(hù)理__網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0__年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)4
新年伊始，轉(zhuǎn)眼間手術(shù)室護(hù)理教學(xué)工作已基本結(jié)束。在這一年的教學(xué)工作中，我科共接受護(hù)理實(shí)習(xí)生53人，其中贛州衛(wèi)校43人，江西護(hù)理職業(yè)學(xué)校10人。在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體帶教老師的悉心教導(dǎo)下，我科室嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行帶教，圓滿的完成了帶教任務(wù)。為了不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出帶教中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好入科教育
為了讓實(shí)習(xí)生盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)角色，明確學(xué)習(xí)目的，規(guī)范實(shí)習(xí)行為，在入科第一天向?qū)W生講解這一個(gè)月的教學(xué)安排、手術(shù)室工作環(huán)境及特殊要求，并且確認(rèn)帶教老師，明確考核的要求、方法及時(shí)間，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以增加護(hù)生的.時(shí)間緊迫感和求知欲。
二、嚴(yán)格落實(shí)帶教資質(zhì)
在帶教開始之前，由護(hù)士長選擇帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有豐富臨床理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于表達(dá)和與人溝通的帶教老師來承擔(dān)帶教任務(wù)。并且統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老師自身的專業(yè)和教學(xué)水平，以確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
三、制定周計(jì)劃，保證教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行
護(hù)生入科第一周主要以熟悉環(huán)境、理論學(xué)習(xí)和掌握基本操作為主，第二、三周重點(diǎn)學(xué)習(xí)手術(shù)室工作程序，參與常規(guī)手術(shù)的配合，參加科室教學(xué)小講課。第四周為加強(qiáng)鞏固重點(diǎn)護(hù)理操作，在帶教老師的帶領(lǐng)下?lián)蜗词只蜓不刈o(hù)士工作，進(jìn)行出科考試。
四、嚴(yán)格學(xué)生出科考核
為了督導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)，結(jié)合其學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握其學(xué)習(xí)情況，根據(jù)科室制定的教學(xué)計(jì)劃對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次階段性考評(píng)，包括基本技能操作及理論考核等。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分，帶教老師給護(hù)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。護(hù)生在我科實(shí)習(xí)期間，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象，在科室出科理論考核合格率為100%，平均93.77分，操作合格率為100%，平均91.96分。
五、采用雙向考評(píng)，提高教學(xué)質(zhì)量
我科室不定期組織由護(hù)士長、帶教老師參加的教學(xué)交流活動(dòng)，對(duì)之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，找出教學(xué)工作中存在的不足，針對(duì)不足之處提出改進(jìn)措施。在實(shí)習(xí)結(jié)束前，由總帶教組織召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取實(shí)習(xí)生對(duì)帶教工作提出的意見或建議，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。20xx年手術(shù)室最滿意的帶教老師是宋儷。
六、工作中存在的不足
1、個(gè)別老師對(duì)學(xué)生“即放手、又放眼”，讓學(xué)生單獨(dú)操作，違反帶教原則；
2、個(gè)別帶教老師對(duì)護(hù)生護(hù)理操作督導(dǎo)不夠；
3、個(gè)別護(hù)理操作未能放入出科考核的抽考行列；
4、實(shí)習(xí)生上臺(tái)洗手配合手術(shù)機(jī)會(huì)次數(shù)較少。
在今后的帶教工作中，我科將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善帶教方法，提高帶教質(zhì)量，注重培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力及動(dòng)手能力，因人施教，發(fā)揮護(hù)生的最大潛能，從而培養(yǎng)出一批批具有高品質(zhì)、高素質(zhì)的護(hù)理人才。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)5
20xx年即將過去，一年來我科全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行政治、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)水平，與醫(yī)生密切配合，較好完地完成各種手術(shù)，我們始終不忘了“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的`成就。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作完成情況：
1、在護(hù)理部指導(dǎo)下，根據(jù)《廣東省手術(shù)專科安全目標(biāo)》，重新審核了手術(shù)室專科制度、工作流程、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案、儀器操作流程，手術(shù)室層級(jí)手冊(cè)。
2、以追蹤方法學(xué)形式，按手術(shù)專科十大安全目標(biāo)制定手術(shù)室三級(jí)查房指引，完善個(gè)案追蹤9例，保證患者安全。
3、五常法整改手術(shù)室環(huán)境3次，科室藥品管理小組對(duì)藥品質(zhì)量管理督導(dǎo)11次，參與護(hù)理部質(zhì)量督導(dǎo)9次。
二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：
1、根據(jù)《廣東省醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》，擬定《手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案》。
2、為提高手術(shù)醫(yī)生及病人滿意度，每月發(fā)放調(diào)查問卷各5份，及時(shí)解決臨床醫(yī)生提出問題6項(xiàng)，同時(shí)加強(qiáng)了病人術(shù)前訪視、術(shù)中人文關(guān)懷，小兒患者在病區(qū)家屬陪伴下進(jìn)行靜脈留置。術(shù)中向家屬告知手術(shù)進(jìn)程、術(shù)后隨訪，醫(yī)生及病人滿意度大大提高。
3、嚴(yán)格落實(shí)術(shù)中保溫措施，術(shù)中病人輸入、沖洗的液體為37°c，防止術(shù)中低體溫發(fā)生；配備護(hù)理設(shè)施如抗壓軟墊，購買抗壓軟墊。
三、護(hù)理質(zhì)量管理：
1、質(zhì)量管理：每月利用二八定律對(duì)查房及護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)問題進(jìn)行分析，全年護(hù)理質(zhì)控共82次，護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)不合格例數(shù)31例，其中查房存在為手術(shù)配合、物品準(zhǔn)備、器械使用不熟練、體位擺放等項(xiàng)目;調(diào)整護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)3次，增加了查對(duì)制度正確率、安全核查、冰凍標(biāo)本離體10分鐘內(nèi)送檢等內(nèi)容，存在問題為護(hù)理文書書寫錯(cuò)誤、冰凍標(biāo)本離體10分鐘未送檢、器械準(zhǔn)備不齊、術(shù)后丟失、收費(fèi)錯(cuò)誤占較高頻率。
2、手術(shù)室護(hù)士崗位管理，制定手術(shù)室護(hù)理崗位說明書，制定手術(shù)室護(hù)士崗位管理要求及績(jī)效考核方法，按照崗位管理完成專科手術(shù)配合工作及考核工作。
3、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理小組，按照《手術(shù)室全面護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《手術(shù)專科十大安全目標(biāo)》《手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)》，以及專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)工作共6次。
4、以追蹤方法學(xué)形式修訂了手術(shù)室三級(jí)查房指引1次，細(xì)化洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的查房重點(diǎn)，使一級(jí)護(hù)士知曉手術(shù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，護(hù)長查房82次、組長查房120次保證手術(shù)病人安全。
5、上報(bào)不良事件4例，rca分析4例。
四、護(hù)理培訓(xùn)：
1、根據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)要求，完善了手術(shù)室層級(jí)培訓(xùn)手冊(cè)，全年業(yè)務(wù)查房12次。
3、按照年初制定的手術(shù)室專業(yè)護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃，分層級(jí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和護(hù)理理論考試，合格率達(dá)98%。
4、制定專科手術(shù)配合ppt課件12例次。
6、堅(jiān)持每月小講課2次，每位護(hù)士有一套小講課內(nèi)容，利用晨會(huì)進(jìn)行授課，提高小講課效果。
五、實(shí)習(xí)帶教工作：
1、按照。
教學(xué)。
計(jì)劃，共接收本科及大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生62名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及出科考核工作。
2.妥善安排帶教工作，做到放手不放眼，讓同學(xué)獨(dú)立完成肛腸、乳腺、闌尾、疝氣等手術(shù)配合工作。
六、感控專科小組。
1、制定了醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn)，手衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，一次性無菌物品管理標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了督導(dǎo)。
2、協(xié)助感控辦對(duì)禽流感，手足口病、登革熱、埃博拉等知識(shí)培訓(xùn)和演練工作。
3、在護(hù)理部指導(dǎo)下，制定感控專科安全目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。
七、完成工作情況：20xx年1月—11月共完成手術(shù)8891例，其中大手術(shù)1864例，中手術(shù)3697例，小手術(shù)537例，急診手術(shù)8XX例，無痛2793。手術(shù)總例數(shù)與20xx年同期相比增長9.3%。
八、存在問題。
1、個(gè)別護(hù)士只注重手術(shù)數(shù)量對(duì)手術(shù)質(zhì)量欠重視。
2、學(xué)習(xí)氛圍不濃，不夠自覺學(xué)習(xí)，對(duì)新知識(shí)掌握較少；技術(shù)操作不熟練，年度考核有個(gè)別護(hù)士不及格受到護(hù)理部的處罰。
3、個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，術(shù)后器械未及時(shí)清理，造成器械丟失現(xiàn)象。
九、今后工作的設(shè)想。
1、合理安排科室護(hù)士，進(jìn)行彈性排班，保證各項(xiàng)手術(shù)的正常開展。
2、督促護(hù)理人員自覺學(xué)習(xí)，形成科室自覺學(xué)習(xí)氛圍。繼續(xù)加強(qiáng)新護(hù)士技術(shù)操作訓(xùn)練，督促其自覺學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員自我保護(hù)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，每次手術(shù)完畢后要求器械護(hù)士及時(shí)清理器械，發(fā)現(xiàn)遺失時(shí)及時(shí)追回，如確認(rèn)丟失的情況給予按價(jià)賠償?shù)奶幜P。
4、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作的落實(shí)，按要求進(jìn)行消毒隔離和檢測(cè)監(jiān)控。
5、抓好增收節(jié)支工作，針對(duì)凈化手術(shù)室的特點(diǎn)和級(jí)別手術(shù)的要求合理地安排手術(shù)間，避免浪費(fèi)空調(diào)電費(fèi)；每天及時(shí)對(duì)賬，避免發(fā)生少收或漏收現(xiàn)象。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)6
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的.正常開展。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、 從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識(shí)，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
3、 加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)急救知識(shí)和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、 加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。
2、 加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科室考核1次，合格率100%。
3、 加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
四、節(jié)約成本，合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自 3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤。
五、工作業(yè)績(jī)
自20xx年12月16日至20xx年12月15日我們共配合完成手術(shù)2239例，其中產(chǎn)科手術(shù)1787例，婦科手術(shù)446例（包括腹腔鏡手術(shù)171例，宮腔鏡手術(shù)94例，其他手術(shù)181例），外科手術(shù)6例。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)7
在一年的工作中，我們護(hù)理人員始終秉持著以病人為中心、將患者視作家人的服務(wù)宗旨，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在全體護(hù)理人員的共同努力下，我們較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我們的工作情況總結(jié)如下：
1、提高服務(wù)質(zhì)量：我們通過不斷學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，提升了自身的專業(yè)技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我們加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽他們的需求和意見，為他們提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在日常工作中互相幫助和支持。通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)，增進(jìn)了彼此之間的了解和信任，提高了工作效率和質(zhì)量。
3、完善工作制度：我們不斷完善和優(yōu)化護(hù)理工作制度，確保工作流程的順暢和規(guī)范。同時(shí)，我們積極參與各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)活動(dòng)，提升醫(yī)療服務(wù)的整體水平。
4、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：面對(duì)突發(fā)的醫(yī)療事件和緊急情況，我們護(hù)理人員能夠迅速反應(yīng)并采取有效的措施。我們嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)范和流程，確保每位患者得到及時(shí)和安全的護(hù)理。
5、建立良好的患者關(guān)系：我們注重與患者建立良好的關(guān)系，關(guān)心他們的身心健康。我們尊重每位患者的隱私和尊嚴(yán)，給予他們溫暖和安慰，幫助他們積極面對(duì)疾病。通過以上努力，我們?yōu)榛颊咛峁┝烁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，為患者的健康和福祉貢獻(xiàn)更多。
一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為了更好地實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為患者提供安全、高質(zhì)量、令人滿意的護(hù)理服務(wù)，我們需要做以下改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)：通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，增強(qiáng)其對(duì)患者個(gè)體化需求的敏感性，以及對(duì)醫(yī)療安全的關(guān)注。
2、優(yōu)化護(hù)理流程：重新審視現(xiàn)有的護(hù)理流程，簡(jiǎn)化繁瑣的程序，合理分配護(hù)理資源，確保患者得到及時(shí)、連貫的護(hù)理服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鼓勵(lì)護(hù)士之間和其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通與協(xié)作，建立良好的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
4、加強(qiáng)信息管理：引入先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提高護(hù)理信息的'采集、存儲(chǔ)和交流能力，減少信息丟失和錯(cuò)誤的發(fā)生，提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。
5、加強(qiáng)患者教育：通過給予患者相關(guān)的健康知識(shí)和自我護(hù)理技能培訓(xùn)，提高患者對(duì)治療過程的理解和合作度，促進(jìn)患者主動(dòng)參與護(hù)理，增加治療效果。
6、建立質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制：建立有效的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間，保證護(hù)理服務(wù)的長期可持續(xù)發(fā)展。通過以上措施的實(shí)施，我們相信可以不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求，為他們提供更好的醫(yī)療護(hù)理體驗(yàn)。
7、為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們將實(shí)施責(zé)任制護(hù)理。每一位病人都會(huì)被分配一名專屬的責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士，他們將共同負(fù)責(zé)照顧病人的醫(yī)療和日常生活需求。護(hù)士們將定時(shí)巡視病房，從passivity（被動(dòng)）的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，以減少病人自行呼叫液體的情況發(fā)生。通過這種方式，病房?jī)?nèi)呼叫器的使用頻率將大幅度降低。
8、為了改善護(hù)患關(guān)系，我們不僅會(huì)按照常規(guī)提供基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，還會(huì)積極發(fā)現(xiàn)并解決患者生活和護(hù)理中的問題。我們始終將患者的需求放在首位，確保及時(shí)處理并解決他們的各種需求。通過提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們努力提高患者的滿意度。
9、護(hù)士們積極倡導(dǎo)并實(shí)施了“五個(gè)一”工程，以病人為中心，讓每位病人都能感受到家的溫暖。他們用笑臉迎接每一位病人的到來，用親切的問候語語言關(guān)懷病人的心情。同時(shí)，每個(gè)班次接收新病員的護(hù)士都會(huì)向病人進(jìn)行詳細(xì)入院介紹，包括主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查和注意事項(xiàng)等，確保病人對(duì)自己的治療情況有清晰的了解。此外，護(hù)士們還提供了熱水和舒適的床位，讓病人感到舒適和安心。在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)，護(hù)士們秉承告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通，確保病人明白并參與到自己的治療中去。為了更好地了解病人的需求和心理，護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每天兩次深入到病房中進(jìn)行查房，與病人面對(duì)面交流，與他們建立良好的關(guān)系。這樣的接觸使護(hù)患關(guān)系得到改善，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
10、細(xì)心關(guān)懷，舒適呵護(hù)，注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)志是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，感動(dòng)人心的也往往在于那些瑣碎的細(xì)節(jié)。每天至少兩次為患者提供熱水，每周兩次為他們修剪指甲、洗頭、洗腳和進(jìn)行皮膚護(hù)理等，真正將以患者為家人的理念內(nèi)化于心。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等，2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
2、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為了保持治療室的整潔，避免混淆、誤用和錯(cuò)用藥品物品，提高工作效率并減少錯(cuò)誤，我們對(duì)治療室進(jìn)行了標(biāo)識(shí)規(guī)范化。要求所有的治療室內(nèi)藥品和物品都有固定醒目的位置，并且統(tǒng)一擺放。我們還建立了賬目，并定期由專人進(jìn)行核對(duì)。這些措施大大提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也減少了護(hù)士們盲目重復(fù)工作的情況。通過優(yōu)化人員、物品和場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的組合，我們?nèi)〉昧孙@著成效。
四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。
五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6、護(hù)理文書的撰寫經(jīng)常存在以下幾個(gè)方面的不足：漏掉必要的信息、遺忘記錄、格式錯(cuò)誤、延遲填寫，以及有些近期記錄過于形式化等問題。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)8
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)x次，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語x句。
2、分別于xx月份、xx月份x全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的.要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并進(jìn)行理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。x、x月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。x、x月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)。
9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次x使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。x、x月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個(gè)，留觀xx個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇，其中xx篇參加了全國第x屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
六、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)9
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情! 最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長孫x的帶領(lǐng)下，醫(yī)學(xué)整理我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名(也是本年度最開心的`事情吧!) 最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長一段時(shí)間內(nèi)
牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法。“我們科會(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個(gè)好護(hù)士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階，業(yè)務(wù)開拓新局面!
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)10
新年伊始，轉(zhuǎn)眼間手術(shù)室護(hù)理教學(xué)工作已基本結(jié)束。在這一年的教學(xué)工作中，我科共接受護(hù)理實(shí)習(xí)生53人，其中贛州衛(wèi)校43人，江西護(hù)理職業(yè)學(xué)校10人。在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體帶教老師的悉心教導(dǎo)下，我科室嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行帶教，圓滿的完成了帶教任務(wù)。為了不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出帶教中存在的問題，及時(shí)改善工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.扎實(shí)做好入科教育
為了讓實(shí)習(xí)生盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)角色，明確學(xué)習(xí)目的，規(guī)范實(shí)習(xí)行為，在入科第一天向?qū)W生講解這一個(gè)月的教學(xué)安排、手術(shù)室工作環(huán)境及特殊要求，并且確認(rèn)帶教老師，明確考核的要求、方法及時(shí)間，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以增多護(hù)生的時(shí)間緊迫感和求知欲。
二.嚴(yán)格落實(shí)帶教資質(zhì)
在帶教開始之前，由護(hù)士長選擇帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有豐富臨床理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于表達(dá)和與人溝通的`帶教老師來承擔(dān)帶教任務(wù)。并且統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老師自身的專業(yè)和教學(xué)水平，以保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
三.制定周計(jì)劃，保證教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行
護(hù)生入科第一周主要以了解環(huán)境、理論學(xué)習(xí)和掌握基本操作為主，第二.三周重點(diǎn)學(xué)習(xí)手術(shù)室工作程序，參與常規(guī)手術(shù)的配合，參加科室教學(xué)小講課。第四周為加強(qiáng)鞏固重點(diǎn)護(hù)理操作，在帶教老師的帶領(lǐng)下?lián)蜗词只蜓不刈o(hù)士工作，進(jìn)行出科考試。
四.嚴(yán)格學(xué)生出科考核
為了督導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)，結(jié)合其學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握其學(xué)習(xí)情況，根據(jù)科室制定的教學(xué)計(jì)劃對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次階段性考評(píng)，包含基本技能操作及理論考核等。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分，帶教老師給護(hù)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。護(hù)生在我科實(shí)習(xí)期間，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象，在科室出科理論考核合格率為100%，平均93.77分，操作合格率為100%，平均91.96分。
五.采用雙向考評(píng)，提升教學(xué)質(zhì)量
我科室不定期組織由護(hù)士長、帶教老師參加的教學(xué)交流活動(dòng)，對(duì)之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，找出教學(xué)工作中存在的不足，針對(duì)不足之處明確提出改善措施。在實(shí)習(xí)結(jié)束前，由總帶教組織召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取實(shí)習(xí)生對(duì)帶教工作明確提出的意見或建議，不斷改善教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量。20xx年手術(shù)室最滿意的帶教老師是宋儷。
六.工作中存在的不足
1.個(gè)別老師對(duì)學(xué)生“即放手、又放眼”，讓學(xué)生單獨(dú)操作，違反帶教原則；
2.個(gè)別帶教老師對(duì)護(hù)生護(hù)理操作督導(dǎo)不夠；3.個(gè)別護(hù)理操作未能放入出科考核的抽考行列；4.實(shí)習(xí)生上臺(tái)洗手配合手術(shù)機(jī)會(huì)次數(shù)較少。
在今后的帶教工作中，我科將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全帶教方法，提升帶教質(zhì)量，重視培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力及動(dòng)手能力，因人施教，發(fā)揮護(hù)生的最大潛能，從而培養(yǎng)出一批批有高品質(zhì)、高素質(zhì)的護(hù)理人才。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)11
原以為自身不可能喜愛診室的工作中，可具體觸碰出來，便全權(quán)負(fù)責(zé)否定了當(dāng)時(shí)的思想觀點(diǎn)。
進(jìn)到診室的第一天，教師便對(duì)診室的自然環(huán)境與器材向大家干了詳盡的詳細(xì)介紹，要我了解到掌握條件和了解器材的關(guān)鍵實(shí)際意義——這并沒有簡(jiǎn)易的參觀考察掌握，更主要的是使我們可以在很短的時(shí)間內(nèi)了解并把握它，在自然環(huán)境中能快速的找出需要的物件！與此同時(shí)也使大家了解到時(shí)間就是生命，大家務(wù)必分秒必爭(zhēng)！
第一次登臺(tái)做洗手消毒護(hù)理人員，焦慮不安的心理狀態(tài)難以釋懷，可在導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師的細(xì)心具體指導(dǎo)與激勵(lì)下，我迅速調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)，從開臺(tái)逐漸，到無菌檢測(cè)衣與無菌手套的配戴，到器材的傳送，再到上刀頭與穿針線活這些，工作中環(huán)節(jié)中我更為明白了“百看不厭比不上一練”的含意！巡回護(hù)士的工作中感受，要我了解到此項(xiàng)工作的必要性，看起來簡(jiǎn)易，其實(shí)不是，務(wù)必有切實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富多彩的'診治經(jīng)驗(yàn)才可以更快的進(jìn)行工作中。與此同時(shí)與洗手消毒護(hù)理人員一樣，擔(dān)負(fù)著很大的義務(wù)與工作壓力。
在診室的見習(xí)中，加強(qiáng)了我的無菌檢測(cè)意識(shí)，提升了無菌原則觀念。要我對(duì)洗手消毒護(hù)理人員和巡回護(hù)士的工作目標(biāo)擁有更難忘的了解與掌握，使我更為明白工作中中間相互配合的必要性。診室的作業(yè)使我感受到性命的寶貴與敏感，要我更為意識(shí)到醫(yī)護(hù)工作中的必要性。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)12
質(zhì)量是醫(yī)院管理的主題，作為質(zhì)量世紀(jì)的今天，沒有質(zhì)量就沒有醫(yī)院的生存和發(fā)展。我院從質(zhì)量抓起，進(jìn)行了一系列的改革。作為護(hù)理管理者，如何更有效地進(jìn)行管理，贏得病人、贏得市場(chǎng)，同時(shí)，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成為工作的主題。我院對(duì)護(hù)理管理工作進(jìn)行了改革，并取得了初步成效。
一、將護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵管理貫穿于質(zhì)量管理過程的始終
內(nèi)涵管理是運(yùn)用系統(tǒng)理論，對(duì)被管理對(duì)象（人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）實(shí)施連續(xù)、動(dòng)態(tài)、全程的共性管理，達(dá)到放大管理功能倍率的目的。“以人為本”的護(hù)理模式，突出了“以病人為中心”的護(hù)理管理新內(nèi)涵。根據(jù)質(zhì)量理論，質(zhì)量是由要素質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量組成的。護(hù)理管理者應(yīng)將護(hù)理內(nèi)涵管理貫穿于整個(gè)質(zhì)量過程，不僅要對(duì)護(hù)理工作的要素質(zhì)量、過程質(zhì)量、終末質(zhì)量進(jìn)行控制，而且應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)質(zhì)量、行為質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量進(jìn)行全面控制和調(diào)節(jié)。
（一）要素質(zhì)量管理
要素質(zhì)量控制是建立在護(hù)理服務(wù)組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃上的重要內(nèi)容，重點(diǎn)在執(zhí)行護(hù)理工作的背景方面，包括護(hù)理人員和護(hù)理工作兩個(gè)方面，是實(shí)際護(hù)理質(zhì)量管理工作中常被忽略的方面。
1、護(hù)理人員管理
包括護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量。護(hù)理人員編制方面，我們綜合考慮收治病人的數(shù)量、病種、床位的使用率和周轉(zhuǎn)率等，病房床位與護(hù)士比至少達(dá)到1：0.4。同時(shí)，制訂緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，確保等級(jí)護(hù)理實(shí)施質(zhì)量與護(hù)理安全的需要。在保證護(hù)理人員編制的前提下，重視對(duì)每一位護(hù)士服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，制訂各級(jí)、各類護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃和分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)不同需求的護(hù)理人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，使每一位護(hù)理人員的基本素質(zhì)得到明顯提高。人員安排方面，考慮各崗位對(duì)技術(shù)力量、護(hù)士資質(zhì)要求的同時(shí)，注重每一位護(hù)理人員基本條件、基本素質(zhì)、個(gè)人能力的不同，如護(hù)士的積極性、堅(jiān)定性、首創(chuàng)精神、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、工作態(tài)度等，充分調(diào)動(dòng)并利用其積極的一面進(jìn)行合理組織調(diào)配，做到護(hù)理人員知識(shí)面、工作熱情、服務(wù)技巧等方面的互補(bǔ)，使每一個(gè)護(hù)理單元形成積極、團(tuán)結(jié)、向上的整體，為提高護(hù)理工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量管理
基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量直接影響護(hù)理工作質(zhì)量，其對(duì)保證護(hù)理質(zhì)量起重要作用。為了保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的的實(shí)施，我們注重病房結(jié)構(gòu)、布局的安全性和合理性，對(duì)器械設(shè)備制訂了嚴(yán)格的維護(hù)保養(yǎng)制度，成立醫(yī)療服務(wù)組，保證藥品物資的及時(shí)供應(yīng)和科室與輔助科室之間的相互協(xié)作；制訂和規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控制度、各科室疾病護(hù)理常規(guī)、專科和基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、各科室風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、流程、告知標(biāo)準(zhǔn)體系等，使護(hù)士有更多的時(shí)間去病人身邊實(shí)施優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護(hù)理工作，如口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、翻身擦身、洗頭等，保證了基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高，提高了病人的滿意度。
（二）過程質(zhì)量管理
對(duì)各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)和護(hù)理人員的各種行為實(shí)施過程質(zhì)量管理，即護(hù)理質(zhì)量是通過護(hù)理工作過程形成的。其依靠于要素質(zhì)量的完善，更依靠于日常工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，是護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵。我院健全護(hù)理質(zhì)量管理組織體系，成立三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)，制訂并完善了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，建立、健全質(zhì)量可追溯機(jī)制，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。同時(shí)，對(duì)全過程關(guān)鍵質(zhì)量控制項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如急危重病人、新入院病人、圍手術(shù)期病人的管理、專科質(zhì)量管理、特殊科室的質(zhì)量管理等，建立全院護(hù)理會(huì)診和護(hù)理查房制度，注重護(hù)士自我質(zhì)量控制能力的培養(yǎng)。通過縱向質(zhì)量管理體系控制和橫向科室之間的聯(lián)合控制體系，完成質(zhì)量控制過程的信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差，采取改進(jìn)措施。
（三）終末質(zhì)量管理
終末質(zhì)量管理是病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的最終評(píng)價(jià)，也是護(hù)理服務(wù)的最終結(jié)果。終末質(zhì)量管理有賴于要素質(zhì)量及環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的完善與控制，是要素質(zhì)量通過環(huán)節(jié)質(zhì)量轉(zhuǎn)化的結(jié)果。我們重點(diǎn)將病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成的合格率、護(hù)理人員日常工作的考核結(jié)果等逐月進(jìn)行匯總、分析。護(hù)理部每季度召開1次護(hù)理質(zhì)量管理分析討論會(huì)，每月一次近似錯(cuò)誤分析討論會(huì)，科室每月1次，對(duì)發(fā)生的近似錯(cuò)誤和不良事件作出正確評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)措施。通過終末質(zhì)量管理，對(duì)要素質(zhì)量和過程質(zhì)量進(jìn)行反饋，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
（四）質(zhì)量管理過程中應(yīng)避免的問題
質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，要求每個(gè)人第1次就把事情做好。提高質(zhì)量的良方是事先預(yù)防，不是事后檢驗(yàn)，在實(shí)際工作中管理者常有一個(gè)誤區(qū)，只重視結(jié)果（終末質(zhì)量），而忽略過程（要素質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量），做不到全過程質(zhì)量管理。
1、管理標(biāo)準(zhǔn)滯后易與臨床實(shí)際脫節(jié)
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新理論在臨床中的不斷應(yīng)用，有些質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程與臨床實(shí)際操作產(chǎn)生差別，容易造成護(hù)士有章不循，如不能及時(shí)進(jìn)行修改和規(guī)范，導(dǎo)致護(hù)士對(duì)不規(guī)范流程、操作、行為等習(xí)以為常，使其質(zhì)量意識(shí)逐漸淡薄。因此，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等應(yīng)與新技術(shù)、新知識(shí)的應(yīng)用相結(jié)合，及時(shí)修改和制定科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，使整個(gè)工作過程做到量化管理。明確目標(biāo)，細(xì)分每一個(gè)階段，制定每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序、每一個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)，保證實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)要求相一致。
2、觀念保守，不適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變
功能制護(hù)理模式下的護(hù)理觀念和管理經(jīng)驗(yàn)，已不能適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式對(duì)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求。僅從管理者的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，而忽視病人的需求，常常違背“以病人為中心”的原則。強(qiáng)調(diào)制度落實(shí)，忽視病人感受；強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)范，忽視個(gè)體發(fā)展、照搬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，忽略具體情況，忽視病人需求等均不能適應(yīng)以人為本的護(hù)理模式。因此，制定護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，在保證護(hù)理質(zhì)量、防止差錯(cuò)事故、提高工作效率的基礎(chǔ)上，一定要從病人角度、臨床工作角度進(jìn)行完善，根據(jù)病人的實(shí)際需求，充分體現(xiàn)一切為了病人的服務(wù)宗旨。根據(jù)護(hù)理工作的發(fā)展、病人的需求以及病人對(duì)護(hù)理工作的反饋意見，修改、完善管理制度。
3、缺乏全局意識(shí)
當(dāng)護(hù)士或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)分析其發(fā)生的根本原因，而現(xiàn)實(shí)工作中往往出現(xiàn)就事論事，簡(jiǎn)單處罰，甚至對(duì)護(hù)理活動(dòng)過程中因人力資源、病人數(shù)量及質(zhì)量、工作強(qiáng)度等因素未能及時(shí)調(diào)整所造成的工作偏差和意外事件也做簡(jiǎn)單處罰，如人為錯(cuò)誤、儀器缺陷或操作失誤，僅局限于表面原因的追究，常易導(dǎo)致相關(guān)人員之間相互指責(zé)或推卸責(zé)任，不利于解決問題。80%的意外事件是由于系統(tǒng)或流程的原因造成的，因此，護(hù)理管理者應(yīng)該具有全局觀念，發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)或流程的不足，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
4、護(hù)理工作缺乏規(guī)范性
護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題不能得到及時(shí)關(guān)注和解決，導(dǎo)致護(hù)理人員和病人不滿意而影響護(hù)理質(zhì)量。對(duì)不規(guī)范的流程、操作、行為等習(xí)以為常，使護(hù)理工作缺乏規(guī)范性、嚴(yán)肅性、連續(xù)性，界定不清的事無人管，對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)潛在的危險(xiǎn)沒有警惕等，是導(dǎo)致護(hù)理缺陷發(fā)生的根本原因。
5、質(zhì)量控制手段流于形式
為檢查而檢查，為評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)的問題得不到解決，潛在的問題不能發(fā)現(xiàn)，缺乏質(zhì)量控制氛圍，使護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)逐漸淡化，質(zhì)量控制手段流于形式，護(hù)理質(zhì)量得不到保證。護(hù)理過程中質(zhì)量管理如果缺乏理性的思考與實(shí)施，會(huì)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的終末結(jié)果與目標(biāo)定位差距加大。
二、宏觀管理與微觀質(zhì)量控制相結(jié)合，堅(jiān)持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)即實(shí)現(xiàn)一個(gè)新水準(zhǔn)運(yùn)作的程序，而且質(zhì)量是超前水平的`。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量持續(xù)發(fā)展、提高、增強(qiáng)，滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)。在當(dāng)今質(zhì)量挑戰(zhàn)的新時(shí)期，實(shí)施全方位、多層次的質(zhì)量管理成為質(zhì)量管理發(fā)展的總趨勢(shì)。借鑒國內(nèi)、外的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，在加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵全程管理的同時(shí)，重視宏觀管理與微觀質(zhì)量控制相結(jié)合的多層次質(zhì)量管理，使我院的護(hù)理質(zhì)量管理取得初步成效。
（一）醫(yī)院管理者為醫(yī)院質(zhì)量做決策
醫(yī)院院長的質(zhì)量決策決定醫(yī)院質(zhì)量管理水平，我院建立獨(dú)立的質(zhì)量管理組織，成立了完整的質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)體系，由院長直接領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供總體指導(dǎo)方針，并監(jiān)督改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展，每季度對(duì)全院各質(zhì)量控制改進(jìn)小組（醫(yī)、護(hù)、技、后勤小組）的活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見并在全院進(jìn)行公布，確定下一步需要重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)域，指導(dǎo)改進(jìn)小組活動(dòng)，使醫(yī)院質(zhì)量管理步入良性循環(huán)的軌道。
（二）護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理職能作用
1、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)和工作流程培訓(xùn)
護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的總體指導(dǎo)方針，按季度、分層次培訓(xùn)所有護(hù)理人員有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)方面的概念和方法，提出重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)域及工作要點(diǎn)。同時(shí)，注重規(guī)范工作流程，對(duì)每一項(xiàng)工作均設(shè)計(jì)合理流程，實(shí)施前對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)注流程，對(duì)實(shí)施過程中的信息反饋進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)、補(bǔ)充和完善，保證了每項(xiàng)工作流程規(guī)范、可行，增強(qiáng)了全體職工的質(zhì)量意識(shí)和參與質(zhì)量活動(dòng)的積極性。
2、注重健全護(hù)理信息體系
護(hù)理部設(shè)有專門的護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)小組，每月對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，同時(shí)，注意對(duì)各項(xiàng)實(shí)際工作進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、規(guī)范的收集、記錄、傳遞、匯總和整理。在保證常規(guī)資料收集的同時(shí)，建立開放交流的文化氛圍，鼓勵(lì)護(hù)理人員自覺上報(bào)各類意外事件，關(guān)注質(zhì)量方面存在的隱患，每月在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)行護(hù)理信息通報(bào)，并登載在醫(yī)院護(hù)理網(wǎng)上。將醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)小組的活動(dòng)情況、各科室上報(bào)的信息資料進(jìn)行匯總、分析，針對(duì)各類問題進(jìn)行協(xié)調(diào)或提出對(duì)策，制訂改進(jìn)方案，提出下一步的工作重點(diǎn)，從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、發(fā)揮質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)過程的主導(dǎo)作用
護(hù)理部對(duì)質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，幫助下級(jí)正確認(rèn)識(shí)、分析，發(fā)現(xiàn)和挖掘其根源，并及時(shí)、創(chuàng)造性地處理和解決問題，避免掩蓋問題，杜絕就事論事，應(yīng)看到問題的本質(zhì)，使每個(gè)問題都得到徹底解決。同時(shí)，倡導(dǎo)勇于提出問題的氛圍，使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到敢于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤是質(zhì)量提高的重要標(biāo)志，使每一位護(hù)理人員都有危機(jī)感，并善于分析和解決問題。
（三）臨床護(hù)理單元把好質(zhì)量管理第一關(guān)
護(hù)理單元是護(hù)理技術(shù)質(zhì)量控制、服務(wù)質(zhì)量管理、護(hù)理安全防范和醫(yī)療成本控制的第一線。科室是微觀質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，護(hù)士長的技術(shù)水平、質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力，代表和決定著整個(gè)科室的質(zhì)量水平和管理水平，依靠其實(shí)現(xiàn)科室組織管理嚴(yán)密性、規(guī)章制度嚴(yán)肅性、技術(shù)操作規(guī)程嚴(yán)格性和臨床思維嚴(yán)謹(jǐn)性，加強(qiáng)科室基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，使每個(gè)科室都建立完整的質(zhì)量體系。
1、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)士長、科室質(zhì)量控制組織的能動(dòng)作用
護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一安排，按照質(zhì)量控制活動(dòng)周期安排，每日檢查1項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，每周全面檢查1次護(hù)理工作。科室成立質(zhì)量控制小組，每月進(jìn)行1次質(zhì)量控制活動(dòng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量各指標(biāo)的完成情況進(jìn)行總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)。月末護(hù)士長組織全科護(hù)士會(huì)，將日常工作考核、周期檢查情況、質(zhì)量控制小組活動(dòng)和護(hù)理滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，分析問題存在的原因，經(jīng)過研究提出改進(jìn)措施，為下個(gè)月的工作計(jì)劃做出安排，同時(shí)，將科室護(hù)士會(huì)的情況上報(bào)護(hù)理部。
2、注重護(hù)士自我質(zhì)量控制能力的培養(yǎng)
制定新的質(zhì)量控制網(wǎng)，即由護(hù)理部、科護(hù)士長、護(hù)士長三級(jí)質(zhì)量控制轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)士自我質(zhì)量控制、科室質(zhì)量控制和護(hù)理部質(zhì)量控制新三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)，改變質(zhì)量控制過程中重視他控行為，忽視護(hù)士自我控制能力培養(yǎng)的質(zhì)量控制方法，充分體現(xiàn)護(hù)士的質(zhì)量控制意識(shí)，提高護(hù)士參與質(zhì)量控制活動(dòng)的積極性，每月科護(hù)士會(huì)為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)表現(xiàn)自己和互相溝通的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮護(hù)士之間相互質(zhì)量控制的作用，揭示科室的不安全隱患和不規(guī)范行為，制訂切實(shí)可行、合乎實(shí)際需求的改進(jìn)方法，使每位護(hù)理人員感受到自己在質(zhì)量控制中的重要地位，并積極主動(dòng)地參與，使科室的質(zhì)量水平和質(zhì)量意識(shí)得到明顯提高。
（四）垂直控制與橫向控制相結(jié)合是質(zhì)量持續(xù)提高的保證
制定醫(yī)護(hù)之間、病房與藥房、醫(yī)技部門和后勤部門等對(duì)護(hù)理質(zhì)量的聯(lián)合控制方案，注重橫向關(guān)系之間的質(zhì)量控制，護(hù)理部每月定時(shí)收集上述部門對(duì)護(hù)理工作的意見和建議。對(duì)垂直控制與橫向控制的結(jié)果，分析工作的執(zhí)行結(jié)果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，針對(duì)已出現(xiàn)的問題，分析其原因和可能產(chǎn)生的影響，并及時(shí)糾正，防止同類問題再次發(fā)生。在護(hù)士長例會(huì)和醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)上通報(bào)，促進(jìn)了護(hù)理活動(dòng)的規(guī)范和護(hù)理質(zhì)量的提高。
經(jīng)過1年的實(shí)施和不斷改進(jìn)，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)不斷提高，在管理方面齊抓共管，技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面有了明顯提高，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，如基礎(chǔ)護(hù)理合格率、特級(jí)及一級(jí)護(hù)理合格率、急救物品完好率、技術(shù)操作合格率、健康教育知曉率等9項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，全院各個(gè)護(hù)理組均按標(biāo)準(zhǔn)完成。重視病人對(duì)護(hù)理效果的評(píng)價(jià)，建立病人滿意度調(diào)查項(xiàng)目庫，不斷增設(shè)最能代表病人需求和體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的項(xiàng)目。1年來，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度不斷提高，住院病人數(shù)量增加。總之，病人的評(píng)價(jià)是對(duì)服務(wù)最客觀、最公正的評(píng)價(jià)，病人滿意就是最好的質(zhì)量，病人滿意就有效益、就可發(fā)展。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)13
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)關(guān)心下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下:
一、在思想政治方面，主動(dòng)擁護(hù)和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、主動(dòng)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守制度，時(shí)刻留意保持無菌觀念，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氣氛，保證手術(shù)順當(dāng)完成。
三、主動(dòng)參與科室組織的危重病人搶救工作，協(xié)作各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕過失事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，主動(dòng)參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參與工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦把握了各科手術(shù)協(xié)作步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的.無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了具體的介紹，讓我熟悉到了解環(huán)境和熟悉器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)潔的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)并把握它，在環(huán)境中能夠快速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們熟悉到時(shí)間就是生命，我們必需爭(zhēng)分奪秒!
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊急的心理揮之不去，可在帶導(dǎo)與鼓舞下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開頭，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我熟悉到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)不然，必需有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床閱歷才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承當(dāng)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的熟悉與了解，使我更加懂得工作之間相互協(xié)作的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的珍貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信念百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切缺乏，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)14
在過去一年的工作中，我們?nèi)w護(hù)理人員始終秉持著"以病人為中心，視患者如家人"的服務(wù)理念，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷。在大家的共同努力下，我們成功地完成了院領(lǐng)導(dǎo)所交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在，我將向大家總結(jié)一下我們工作的情況：首先，在提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，我們不斷努力追求卓越。我們始終以患者的需求為重心，為每一位患者提供全面而溫暖的護(hù)理。通過精心的護(hù)理計(jì)劃和個(gè)性化的護(hù)理方案，我們幫助患者舒緩?fù)纯啵偈顾麄儽M快恢復(fù)健康。其次，團(tuán)隊(duì)合作是我們成功的關(guān)鍵。我們鼓勵(lì)并積極參與團(tuán)隊(duì)合作，相互支持和學(xué)習(xí)，以提高整體護(hù)理水平。通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，我們不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地滿足患者的需求。另外，我們注重患者的安全管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。我們嚴(yán)格遵循醫(yī)院制定的安全操作規(guī)程，確保患者在護(hù)理過程中得到最大程度的安全保障。同時(shí)，我們也積極參與護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。最后，我們還積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)和社區(qū)義工工作，以提升我們的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)形象。我們與患者家屬建立了良好的關(guān)系，為他們提供心理支持和指導(dǎo)。總之，通過全體護(hù)理人員的共同努力，我們?cè)谶^去一年中取得了較好的工作成績(jī)。我們將繼續(xù)秉持著"以病人為中心，視患者如家人"的服務(wù)宗旨，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為了更好地實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，我們將采取以下措施：
1. 強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)：通過加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)更新，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，使其具備更強(qiáng)的護(hù)理技能和責(zé)任意識(shí)。
2. 建立科學(xué)的護(hù)理流程：制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的護(hù)理流程，確保每一位患者都能按照標(biāo)準(zhǔn)程序接受到相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)，減少人為因素對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響。
3. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作：建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，促進(jìn)護(hù)理人員之間、護(hù)理人員與患者之間的有效溝通與協(xié)作，更好地滿足患者的個(gè)性化需求和關(guān)注點(diǎn)。
4. 引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備和技術(shù)：積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備和技術(shù)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的效率和精確度，減少人為操作的風(fēng)險(xiǎn)，更好地保障患者的醫(yī)療安全。
5. 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估：建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并不斷完善護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度。通過以上措施的全面實(shí)施，我們堅(jiān)信能夠進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
1、為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，我們決定實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。每位病人都會(huì)被分配一名專職的責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士來負(fù)責(zé)他們的照顧。責(zé)任護(hù)士會(huì)定時(shí)巡視病房，不再等待病人的呼叫而是主動(dòng)提供服務(wù)。這樣可以減少病人自己叫液體的情況發(fā)生，病房?jī)?nèi)的呼叫器使用率也會(huì)大大降低。
2、為提升病患與護(hù)理人員之間的關(guān)系，我們除了按照常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理工作外，還積極發(fā)現(xiàn)患者生活和護(hù)理中的問題，并及時(shí)解決。我們非常注重提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，以提高患者的滿意度。
3、護(hù)士們積極倡導(dǎo)并實(shí)施了“五個(gè)一”工程，以提升病人的就醫(yī)體驗(yàn)。在這個(gè)工程中，每位護(hù)士都要努力展現(xiàn)出一張溫暖的笑臉，同時(shí)用親切的問候語語言表達(dá)關(guān)心。入院時(shí)，護(hù)士會(huì)給予詳細(xì)的介紹，包括班次接收情況、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查和注意事項(xiàng)等，確保病人對(duì)自己所處的環(huán)境有充分了解。此外，護(hù)士們還會(huì)為病人提供一壺?zé)崴约耙粡埵孢m的床，以讓病人感受到家的溫暖。為了更好地服務(wù)病人，護(hù)士們承擔(dān)起告知義務(wù)，在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)，始終將病人置于首位，并與病人保持有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的'心理狀態(tài)和需求。通過改善護(hù)患關(guān)系，護(hù)士們將服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，以更好地滿足病人的需求。
4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃。
1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等，
2、我們應(yīng)該積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加不同形式的在職教育，因?yàn)樽o(hù)士工作的特殊性使得自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最常見的學(xué)習(xí)方式。我們應(yīng)該積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí)，并且應(yīng)該給予那些參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員更加靈活的時(shí)間安排和班次安排上的支持。
3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士作為人類健康的守護(hù)者，扮演著生命的守護(hù)神。他們的行為舉止對(duì)病人的身心健康有著極其重要的影響。為了規(guī)范護(hù)士的行為，我們的護(hù)理部制定了一份《手機(jī)使用規(guī)定》。這份規(guī)定規(guī)定了護(hù)士接打電話的時(shí)間和地點(diǎn)，并安排兩名護(hù)士長參加了一個(gè)護(hù)士禮儀培訓(xùn)班。他們學(xué)習(xí)了禮儀方面的知識(shí)，回來后還對(duì)全院的護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，著重強(qiáng)調(diào)了禮儀和行為的重要性。通過這些培訓(xùn)，我們希望能夠增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，定時(shí)專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性。
四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書寫不及時(shí)，有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過去的一年里，護(hù)理部門成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們將持續(xù)深入研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題和新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足之處，不斷提升護(hù)理質(zhì)量。
手術(shù)室護(hù)理工作總結(jié)15
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的.完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
一、認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)管理制度。
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反應(yīng)，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作，護(hù)理人員每一天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理。
1、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中實(shí)施護(hù)士禮貌用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高中意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、開展健康教育，對(duì)病人發(fā)放中意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）中意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)中意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)
1、增加對(duì)護(hù)理人員根底知識(shí)培訓(xùn)，以增加知識(shí)面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
3、科室每周晨間提問1-2次，資料為根底理論知識(shí)和專科知識(shí)。
4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核資料。
5、鼓舞每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅(jiān)持了每一天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情景下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、對(duì)于出現(xiàn)過失事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，防止給患者帶來損害。
六、存在問題：
1、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員根底理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績(jī)績(jī)，但也存在必須缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批判和指正!
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