精選公司年終工作總結四篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的公司年終工作總結4篇,希望對大家有所幫助。
公司年終工作總結 篇1
今年來,本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內安裝的各項調試任務。國外安裝調試大幅度上升,安裝調試合格率達到100,隨著公司各項業務的發展,預計明年在國內外的安裝任務還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協調等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務態度和敬業精神,得到了國內外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產品、零配件的材質及加工精度有點不滿意,故引發這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此,請公司有關部門在零配件的選購,材質與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調試任務,保證其今后的正常運行。讓我們的.產品設備更能讓人接受,從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質量。
XX年質量目標及行動措施
一、在提高管理標準方面:1、加強本部門人員對iso9001:XX質量保證體系的進一步認識,重溫程序文件和支持性文件的職責規范。2、加強安裝質量管理意識,做好安裝過程中的質量跟蹤及反饋。3、加強對全體安裝人員的整體安調技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業務素質,樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優質服務的方面:1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責任到人。2、對產品質量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復,盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產品的用戶,無論是保修期內外的都有責任做好回訪調研工作,促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯:1、依據公司安裝、調試驗收報告驗收合格率達100。2、增強行為思想意識,控制人為質量事故為零。3、配合國貿、營銷部在做好售后服務的同時,有責任把球館選送的維修保養學員進行培訓,培訓合格率爭取達到90。XX年度的質量目標及行動措施已經制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照iso9001:XX質量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務創造價值為中心”,全員參與,倡導“不當輔手、我做第一”的思想齊心協力做好各自的本職工作,力爭XX年安裝調試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零。
公司年終工作總結 篇2
20xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業服務宗旨, 以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先 的公司管理理念,以上水平,創效益,樹品牌作為公司的發展目標,服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結?偨Y經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職,其中1人調職到庫區,8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行無人清潔,本色清潔取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施無人清潔的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置 7F -16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期 11F 16F 經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在本色清潔方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
。2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
。3)完成對新入駐樓層的.開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
。5)完成大廈垃圾的清運工作。
。6)完成大廈外墻的2次清洗。
。7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
。9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
。10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5綠化工作方面
外圍綠化因防水施工未補種,20xx年4月份應全面從新設計綠化。
6.有害生物防治方面
根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
7.衛生質量監督方面
8. 成本控制方面
石材養護每月費用近1000圓。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
9.工作中存在問題
1 外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關每天近90次。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
公司年終工作總結 篇3
尊敬的各位領導、同事們:
上午好!
過去的一年我擔任公司的直屬隊隊長一職,緊張忙碌的一年結束了,我們安全按期的完成了公司派給的各項工作,今天大家齊聚一堂,我把去年的工作簡單做個匯報總結。來年,公司在直屬隊的基礎上新成立工程分公司,我有幸擔任經理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。
20xx年對于工程直屬部是非常重要的一年,工程直屬部在公司領導的關懷指導下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托,突出自身的技術優勢和專業特長,充分發揮直屬部在工程施工上的核心作用,嚴格控制安全、質量、進度、成本,較好地完成了公司領導安排的各項任務。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業配套齊全,崗位職責分明的團結奮進、有很強戰斗力的集體。在農民工的隊伍中培養結構化、層次化、多元化人才。專業工人由原來的電力市政拓展到主體結構、園林景觀、專業管道、石材鋪裝。平均月用工人數為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下,截至今年12月底,經過一年的辛勤工作,我們先后完成了20多個合同工程,完成了約1200萬的合同產值。本著回顧過去,總結經驗,找出不足,進而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程直屬部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點,對農民工優先選用經驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎,對農民工的管理延續10年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對農民工結構投化的培養,引進各種專業工種,強化專業小組的團體精神,最終達到穩定農民工160人,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業化加強,危險工程加大,但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持,也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計,為各項對比目標作出經營分析,產值收入及施工成本費用根據情況按周或月進行預算對比,及時核算實際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時糾偏。
12年間接費用約占總產值的x%,其中人員管理費用占總產值的x%,現場管理經費占總產值的x%,車輛維修折舊占總產值的x%,生活經費占總產值的x%。
12年直接接費用約占總產值的x%,其中工人工資費占總產值的x%,輔材占總產值的x%,機械費總產值的x%,直接費總計支出約x萬。工程中用數據說話,這些數據幫我總結了去年的生產概況,但最重要給我在來年的經營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續保持,不足的我們會在來年的工作中持續改進,更加合理話。
在總結經驗迎接挑戰的過程中,我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現在以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程質量管理體制,理清管理程序,加強內部質檢工作,明確質量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內部分工和職責,建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序,有力地推動了各項工作順利開展。做到業主滿意公司放心。
2、加強內部技能培訓,利用業余的時間對班組長進行專業技術培訓提高勞務人員的整體素質對勞動力實行專業化組織,按不同工種、不同施工部位來劃分作業班組,提高操作的熟練程度和勞動生產率,以確保工程施工質量和施工進度。勞動力選擇操作技術高,人員素質好的`工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算,保證完成產值1000萬,力爭完成1500萬;確保上交公司x%的毛利后力爭創造x%的純利。戰略決定命運,思路決定出路,在新的一年中,工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標,達到公司領導的預期目標。新的一年即將來臨,工程分公司120位農民戰友,11位項目兄弟已經做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
馬上就是農歷的春節,提前祝各位領導及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
歷的春節,提前祝各位領導及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
公司年終工作總結 篇4
一、今年參與的重要工作:
今年以來按照集團公司的部署,認真貫徹落實集團公司有關各項文件精神,****公司領導重視、扶持安全生產工作對廠區內設備、防火、防盜、節能減排、文明生產和安全生產工作。把工作重點落實到基層,抓安全到各個分公司、部門、車間、庫房、班組、現場和分包隊伍。特別是開展的安全生產大聯查起到了更高效率,6月份開展的安全生產及消防安全設施專項整治和冬季年前專項治理活動,都緊密聯系各部門及班組的實際情況,有針對性地抓好工作、組織落實。公司領導班子定期或不定期檢查基層工作,研究處理相關問題。建立了質量安全領導工作領導小組,并將現場大項作業工作統一領導,并建立了三級聯防安全小組構架,場各項工作的協調、督辦和落實,建全了組織。期間進行了勞動紀律整頓;生產用電、用氣的浪費整頓;事故逐項落實考核!還利用開展安全月活動,立足應對火災事故發生的“現場”組織演練。和邊防武警結合于5月18日組織了公司保安隊伍和兼職安全員隊伍進行演練使員工掌握火災應急的疏散和逃生,也使兼職消防隊員掌握報警及與消防隊協同救護等技能。設備、質量、安全響應公司的號召,在對廠區的.危險點、設備進行檢查,違規考核項堅決責任落實,現場執行,都建立了消防責任制度和應急預案。
二、明年的計劃工作:
由于公司領導重視和扶持,各部門積極配合和支持,從年初至今整體安全形勢較好,未出現大的安全事故,但我們不能有絲毫的放松和掉以輕心。一期車間、二期車間、分包隊伍、分公司、河西場地、液氧站的部分區域,部分車間、班組的安全形勢不容樂觀,特別是輕微磕碰事故時有發生,公司領導就此問題作出指示,對此我們要高度重視抓好落實:堅決杜絕重、特大安全事故,減少一般安全事故,把安全文明生產工作再上新臺階! 繼續抓好落實開展“百日安全無事故”活動。結合去年的工作實際、看準不足項、抓住重點、難點力求解決、確保全年安全。落實安全檢查工作。積極配合上級搞好重點檢查。尤其是大件吊裝作業,大型設備用電作業,車間設備運行作業,對檢查出的問題抓好整改落實。對易出現安全隱患苗頭的部門、班組、個人、分包隊伍等要跟蹤檢查整改、教育。特別是液氧站、油氣庫、丙烷庫等場所檢查落實。對生產人員、吊裝人員、駕駛人員進行“遵章守法”的教育,明確了勞動紀律的監察落實、堅決制止違章作業、酒后上崗、作業期間玩手機、吃瓜子、生產車輛載人超速行駛、非司機駕車苗頭的出現,要堅決制止!搞好設備、車輛的日常維護和管理工作,及時消除設備、車輛隱患,保證設備車輛不帶故障作業、行駛。
三、總結不足展望未來:
總的來說今年的工作,我是盡職盡責,忠于職守,認真落實!但離分公司領導對我的期望,有很大差距。雖然公司管理整體水平在不斷提高,對生產部門、班組人員的安全意識指導、管理、監督等工作還有待加強和提高。展望:今后的工作中,公司對生產管理的中心,要在管理、生產、質量、安全不分家的思想上加強,部分管理人員認識不到位,部門協調、銜接有待加強溝通,希望新的一年轉變思想,改進方法,將工作做得更仔細,更扎實。公司分包隊伍專職安全管理人員不到位,生產一線安全管理還停留在粗放管理階段。在安全管理上繼續推行和深化三大措施,一是安全風險抵押金制度。凡勞務隊伍進場,除簽訂安全責任狀之外,還要交納一定數額的安全風險抵押金;真正做到安全生產,人人有責。二是對分包隊伍安全員實行直管制度。督促分包隊設置專(兼)職安全員,把安全員納入公司部門直接管理,將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業隊伍安全體系,加強作業一線人員安全意識,真正從源頭上降低安全風險。
過去的歲月,是翻過一頁的日歷,總結歷史,找出不足,積極協助其他部門,做好部門、車間、分包隊伍安全生產管理做好積極預防工作。為了創造更美好的未來。我相信在公司領導班子的帶領下,我將繼續盡自己個人的能力,兢兢業業,深化落實各項實質工作。為做大做強公司的美好明天而努力!
******公司--環境安全監察部
20xx-11-23
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