年度工作總結和工作計劃的內容格式

先解釋一下何為工作總結?工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的總回顧、評價和結論。它一般先由公司的高層按照戰(zhàn)略需要對各部門進行工作等級分類，然后由各部門負責人指導，組織員工制定，最后由人力資源部或管理委員會和公司管理層與員工一致探討決定。工作總結的應該包含：1.概述2.主要工作內容3.主要問題4.建議何為工作計劃?工作計劃是對未來工作可能面對的現(xiàn)狀，問題，變化等做前瞻性的部署。按照我們的定義，它可以分為兩種類型：積極型和消極型。積極型能夠很好的預見未來的各種問題，對可能出現(xiàn)的風險有很好的準備，在問題出現(xiàn)時能夠有效的解決它。消極型一種是事后彌補，一種是濫竽充數(shù)。前者往往是等到問題產生后再去想解決方案。后者則是得過且過，完成只是為了完成上級任務。在筆者看來，工作計劃包含兩個方面：1.計劃的行動2.安排計劃行動的進度。寫作32字原則中心突出|重點明確|闡述透徹|邏輯性強|符合事實|數(shù)據(jù)說話|眼光長遠|自我出發(fā)對于工作總結的九點建議1.在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的"大話"，因為領導根本也沒時間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。2.不要將工作總結寫成崗位職責，換句話說，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。盡量用"完成了…"而不是"負責…"。3.如果你平時工作周報做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強調自己的成績時，一定要注意用"比去年同期增長了…""比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個數(shù)字是如何算得的。4.盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。5.對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。6.盡量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領導看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列，說不準看一半關鍵部分沒看到就給你放一邊啦。7.盡量總結出領導想知道但并沒有要求過你提供的部分，你會問我怎么知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什么?想想今年例會中，他都強調過什么?那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明啊。我去年就是因為提供了公司各部門的激勵情況，并對這個激勵情況做了分析圖，同時提出了改善建議，獲得領導好評的。8.注意語句簡練，通俗，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說，過份修飾詞澡會感覺不夠親切，務實。9.注意排版，一年這么一次給領導展示的好機會，一定要呈給領導一份版面清晰，一目了然的總結計劃報告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿。

工作總結其實最具備可看性的部分在于總結問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。工作總結之問題和建議

主要問題包括：工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足。個人業(yè)績與公司業(yè)績不關聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。工作目標沒有完全達成。公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防范不足，體制不健全等等。其他建議是對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。建議的要點包括：利于公司整體和部門。切實的可行性。可以根據(jù)上一時期的工作量確定。邏輯性強，能夠從結構上反映工作的流程，讓人一看就懂。從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結合產業(yè)趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。建議應該跟自己的領導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。

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