住院病人管理制度

時間：2024-11-21 13:58:08 管理制度我要投稿

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住院病人管理制度

　　隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的住院病人管理制度，歡迎閱讀與收藏。

住院病人管理制度

住院病人管理制度1

　　1、門診病人因故退費，須持有門診收據、檢查或治療申請單或門診處方箋，經醫師或藥師、門診部、收費處負責人、財務處長、領款人在退款發票上簽字(章)，并注明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理，其余時間的退費在財務處長指定的收費窗口辦理。

　　2、收費員對手續完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過微機辦理退費(沖賬)。對不符合退款手續者，收費員要向其說明白。

　　3、收費員、操作員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據后，病人款數不足而作廢。對未收到款的收據打作廢，并將其檢查或治療申請單或門診處方箋留作附件證明，由操作員、收費員、收費處負責人簽字，注明原因，以示負責。

　　4、收費員要將當天的`退款單據及作廢收據核對后單獨裝訂，隨收費明細賬上報，做到日清日結。

　　5、收費處匯總會計、財務處稽核會計要逐日、逐筆復核，對違反制度、私留病人收據、不符合退款手續、舞弊行為的視為貪污，應及時向領導報告。

住院病人管理制度2

　　第一醫院住院病人退費管理制度

　　住院病人辦理出院結算手續后,需要退費,應按下列規定及程序辦理:

　　1、格執行財務管理制度,票證齊全;

　　2、嚴格執行多崗位權責制,必須經過收費系統管理員授權才可辦理,不得一人獨立負責全程退費工作;

　　3、費用的減少,必須能在收費系統上操作后才能在收費窗口退費;

　　4、根據所退費用類別的不同應履行相應的審批程序:

　　4.1涉及病房醫囑收費的退費,由主管病房的大夫和護士長(或主管護士)共同簽署退費說明、退費項目及退費金額,百元以上退費需由科室負責人簽字;

　　4.2涉及檢查、化驗的退費:原始記賬憑據上應有科室負責人簽署退費意見及簽名;

　　4.3金額大于百元以上的.退費,同時還需由住院處主任簽字同意;

　　4.4由審核人員對退費單據、原始收據進行審核后,在收費系統上進行退費操作后,將原始收據及賬袋轉交到窗口出納,由窗口出納進行款項退出并出具新的收費憑證。

住院病人管理制度3

　　職工、城鄉醫保病人住院預交金不足，易形成病人出院欠費，給醫院帶來一定的經濟損失。為了保證正常醫療資金的需要，特制訂醫保病人預交金管理制度如下。

　　1、職工、城鄉醫保病人入院時，需交納住院費用中由個人支付部分的費用，即住院預交金。

　　2、職工、城鄉醫保病人在辦理住院手續時應交納住院預交金。預交金額不少于同病種全費病人“住院預交金”的50%。

　　3、平診入院病人，收費人員應從嚴掌握額度，按標準收取預交金。

　　4、對搶救病人和危重病人住院，可先收住院搶救的.原則，但須由醫院領導或總值班簽字，隨后科室及收款應及時催促補交預交金。

　　5、已住院的病人，由于住院時間和病情變化，形成預交金不足，住院收款要和有關科室取得聯系，通知病人及其家屬，及時補交預交金，以保證病人的治療和醫院資金周轉。

　　6、住院收款在收到病人預交金時，要給病人出據預交金收據，并告知注意保管，出院結算時交回。

　　7、病人出院結算時，必須交回預交金收據。因丟失或損壞時，必須開據單位證明或派出所、社區證明，方可結算，以免造成經濟糾紛。

住院病人管理制度4

　　（一）入院流程：入院病人必須持有本院醫生開具住院證明，確定床位后到住院處辦理入院手續，按指定床號入住，不得擅自轉床，換床。

　　（二）出院流程：醫師告知出院時間，當日由主班護士辦理好一切事宜，通知病員家屬去住院處結賬。發給病人出院帶藥，歸還門診病歷及相關問題咨詢，病人出院。

　　（三）告知書：為了確保住院病人安全，更好配合治療，由責任護士逐一向病人或家屬告知相關注意事項并請病人配合在各類告知書上簽字確認。

　　（四）入院時醫務人員必須詳細給患者及家屬講解住院須知，患者及家屬知情并在《住院病人須知》上簽字。

　　（五）自覺遵守醫院規章制度，聽從醫護人員指導，配合治療時間安排，住院期間不得擅自外出，否則醫院將按病人主動出院辦理，且一切后果由病人自負。

　　（六）保持病室清潔，整齊，安靜，舒適，嚴禁在病區吸煙，高聲喧嘩，聚眾聊天，打牌，向窗外倒污水，亂扔紙屑，果皮等不文明行為。

　　（七）攜帶物品盡量從簡，不可使用電飯鍋，電熱杯及電爐等電器，否則由此引起的斷電現象而延誤病人搶救用電導致后果由當事人負全責。

　　（八）治療上聽從醫護人員指導，不私自請醫生會診，不私自用藥，對診斷、治療有異議請與主管醫師及時溝通。

　　（九）不得擅自進入醫、護辦公室，不得翻閱病歷及其他醫療記錄，若有疑問請與主管醫師或主管護士聯系，咨詢。

　　（十）請愛護公物，自覺節約水電，尤其是做到室內開空調請關好門窗，開窗通風時請關閉空調。

　　（十一）病區為半開放式場所，來往探視人員較多，請保管好隨身物品，尤其是貴重物品，錢和手機，增強防范意識，防止失竊。

　　（十二）住院飲食，由醫生根據病情食用本院食堂提供的伙食。

　　（十三）注意文明用語，病友間相互關愛，幫助，互相尊重。

　　（十四）探視人員必須在21：00以前離開病區，未經允許不留陪客，醫師查房時陪護離開病房，并保持安靜。

　　（十五）定期召開病人座談會，宣傳專科知識并征求意見，改進病房工作。

　　（十六）遇有突發事件，服從醫院統一安排，配合做好病、傷員的`搶救和轉運工作。

住院病人管理制度5

　　住院病人管理制度是醫療機構運營的核心組成部分，旨在確保患者得到安全、有效、及時的醫療服務。該制度涵蓋了一系列管理環節，包括病人的入院、在院治療、出院及后續跟進。

　　內容概述：

　　1. 入院管理：規范病人的入院流程，如預檢、登記、病歷建立、病房分配等。

　　2. 病情評估與治療計劃：確保醫生對每位病人進行詳細評估，并制定個性化治療方案。

　　3. 護理管理：規定護理人員的工作職責，確保病人得到專業、周到的護理服務。

　　4. 藥品管理：確保藥品的'安全存儲、發放和使用，防止藥物錯誤。

　　5. 溝通與知情同意：強調醫患溝通的重要性，確保病人及其家屬充分理解病情和治療方案。

　　6. 安全管理：包括病人防護、醫療設備安全、感染控制等措施。

　　7. 出院指導：為病人提供出院后的康復指導和后續隨訪安排。

　　8. 數據管理：保護病人隱私，規范病歷記錄和信息系統的使用。

住院病人管理制度6

　　住院病人應遵守住院制度,聽從醫護人員指導,與醫護人員密切合作,配合治療和護理,安心養病,確保安全。

　　一、病人入院時,認真聽取入院宣教內容。

　　二、病人應遵守病房作息時間,保持病室內外環境整潔與安靜,請不要隨地吐痰,不在室內吸煙,不在病房內私自使用電器等。

　　三、請不要隨意出人醫務人員辦公室,不得翻閱病歷,如有需要,請與主管醫生聯系,履行手續。

　　四、病人未經許可不得進入診療場所;不得動用醫療、護理設備以及進行任何護理技術操作。

　　五、護士不得私自答應病人外宿,若有特殊情況需外出時,必須經科主任及主管醫生批準同意,并辦理請假手續后方可離開。

　　六、盡量少帶物品到病房,暫不用的物品,由家屬帶回,貴重物品不要帶入病房,如有特殊需要,請注意保管,手機等隨身攜帶。

　　七、請愛護公共財物,如有損壞照價賠償。

　　八、休養期間,不要串房間,不要自行更換床位,如遇搶救危重病人需要更換房間,請服從值班醫務人員的安排。

　　九、看病要采用實名制。

　　十、需留陪護者嚴格按醫囑執行。

　　十一、請愛護公物,自覺節約水電,尤其是做到室內開空調請關好門窗,開窗通風時請關閉空調。

　　十二、患者住院期間須留陪護。

住院病人管理制度7

　　住院病人管理制度是一套詳細規定醫院如何有效管理和照顧住院患者的規則和程序，旨在確保患者獲得安全、高效、優質的醫療服務。該制度包括以下幾個關鍵方面：

　　1. 患者入院流程管理：涵蓋患者從預約、登記到病房分配的全過程。

　　2. 病歷管理：涉及病歷的建立、更新、保存和保密等。

　　3. 醫療服務管理：包括診斷、治療、護理、藥品管理等。

　　4. 患者權益保障：確保患者知情同意權、隱私權和投訴處理機制。

　　5. 病人安全措施：防止醫療事故和感染控制。

　　6. 家屬溝通與教育：與家屬的溝通策略及健康宣教。

　　7. 出院管理：包括出院計劃、隨訪安排等。

　　內容概述：

　　1. 入院流程規范化：制定標準化的入院手續，確保信息準確無誤。

　　2. 病歷電子化：推行電子病歷系統，提高信息管理效率和安全性。

　　3. 診療流程標準化：設定診療指南，確保醫療服務的質量和一致性。

　　4. 患者參與度提升：鼓勵患者參與決策，尊重其選擇權。

　　5. 安全文化構建：定期進行醫療安全培訓，強化員工的.安全意識。

　　6. 家屬溝通策略：建立有效的家屬溝通機制，增強家屬對治療的理解和支持。

　　7. 出院后關懷：建立完善的出院指導和跟蹤服務體系，減少并發癥和復發。

住院病人管理制度8

　　為了堵塞病員欠費漏洞,防止病員惡意欠費,明確有關人員職責,特此制定病員欠費管理有關規定,希各科室認真執行。

　　一、病員住院預交款管理

　　1、病員入院最低住院預交款3000元,托管病員應至少預交半年以上住院費。

　　2、住院預交款不足時由經治醫生簽字同意或經本院職工簽字擔保后辦理入院手續,主班護士應記錄病人家屬的詳細聯系地址和電話,經治醫生應督促病員家屬在五天內補齊預交款,擔保職工負責催款并負責相應的經濟責任。

　　收費室工作人員自作主張給予辦理住院手續,將承擔一切后果。

　　3、特殊情況下,院總值班可以特事特辦,但必須及時把有關情況反饋給經治醫生。

　　二、在院病員欠費管理

　　1、各病區主班護士應每日查詢病員預交款使用情況,發現病員預交款余額少于500元時,主班護士應及時電話通知家屬要求二天內來院補交住院費,并填好欠費催款通知單。并把相關情況向診治醫生、病區主任或護士長匯報。護士長、診治醫生或病區主任再次通知病員家屬,并做好記錄。

　　2、病人若醫療費用欠費500元的,病區上報財務科,財務科上報分管院長,由業務分管院長安排遣送病人。(病區不及時催款不及時上報的,欠費部分由病區全部負擔。)

　　3、在院病員發生欠費后,經治醫生應根據病情及時調整病人用藥,盡量控制病員的住院費。

　　4、住院病員原則上不得離開住院病區,特殊情況外出,需由經治醫生出示證明。欠費病員不得辦理假出院。

　　5、住院病員發生欠費,其欠費金額將暫時不計入相關病區和醫生的.獎金計算,收回欠費后再予以計發。

　　6、已欠費住院病員逃跑,病區應承擔欠費金額的30%。

　　三、出院病員欠費管理

　　1、病區護士應根據住院結算發票辦理出院手續,如提前讓病員離開病區將承擔相應的經濟責任,其發生的病員欠費由當事人全部負擔。

　　2、病員出院結帳所發生欠費有擔保的由擔保人負責收回,如出院后的當月仍未能收回欠費,從次月起在擔保人的獎金中扣回。若在以后年度還清的,所扣的欠款全額返還。

　　3、托管、'三無'、'安保'等病人按相關規定處理。

住院病人管理制度9

　　為切實維護患者的合法權益、提高病歷質量和創建和諧的醫療就醫秩序，根據衛生部、國家中醫藥管理局20__年9月1日發布的《醫療機構病歷管理規定》，結合我院的工作實際，進一步規范和強化我院住院病歷復印的管理。

　　一、住院病歷復印時間：

　　根據我院工作實際情況，我院住院病人復印病歷的時間為患者出院48小時后（特殊情況可按《醫療事故處理條例》辦理）。

　　二、住院病歷復印唯一合法地點：院病案室，任何人不得以任何借口將病歷在其它地方復印。

　　三、病歷復印合法人員：根據相關法規，以下三種人員為病歷復印的合法人員，病歷屬于患者的隱私，其他人員無權復印患者的病歷。

　　1、患者本人或其代理人；

　　2、死亡患者近親屬或其代理人；

　　3、保險機構委派工作人員。

　　四、復印病歷必須向醫院提供以下有關證明材料：

　　1、申請人為患者本人應當提供其有效身份證明；

　　2、申請人為患者代理人的'，應當提供患者及其代理人的有效身份證明，申請人與患者代理關系的法定證明材料；

　　3、申請人為死亡患者近親屬的，應當提供患者死亡證明及其家屬的有效身份證明，申請人是死亡患者近親屬的法定證明材料；

　　4、申請人為死亡患者近親屬代理人的，應當提供患者死亡證明，死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關系的法定證明材料；

　　5、申請人為保險機構的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規定的除外。

　　五、病歷復印的內容：

　　醫療機構只為申請人提供復印的病歷資料是：住院病歷中住院志（即入院記錄）、體溫單、醫囑單、化驗單（檢驗報告）。醫學影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。

　　六、公檢法部門查閱或復印病歷必須出具的證明材料、本人工作證件、身份證件，須兩人以上且已立案，并先到醫務科備案并辦理相關手續，由醫務科開具證明到病案室進行查閱或復印。

　　七、正在住院的病人病歷中的客觀病歷資料須由科室指派的本院工作人員攜帶到病案室去復印。

　　八、糾紛病歷由科室領導、負責人或當班工作人員直接與醫務科聯系，按照《條例》規定辦理。

　　九、發生醫療事故爭議時，死亡病歷討論記錄、疑難病歷討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。

　　十、按照規定病歷復印需收取一定的費用。

住院病人管理制度10

　　一、住院病人應遵守醫院的規章制度和住院規則,聽從醫護人員指導,服從治療和護理,與醫護人員密切合作。

　　二、住院病人應遵守作息時間,在查房、治療期間不得擅自離開病房,不得隨意外出或在外住宿,如有特殊情況須經主管醫生或護士長批準,并寫好請假條后方可離開。

　　三、病人應搞好個人衛生,保持病室內外環境清潔、安靜,不隨地吐痰,不在室內吸煙或喧嘩。

　　四、住院病人未經許可,不得隨意進入治療室,換藥室,不得隨意翻閱病歷。

　　五、病人要愛護病室公共財物,注意節約用水、用電,損壞公物照價賠償。

　　六、住院病人不得自行邀請院外醫生進行診治,不得向外求醫、購藥。

　　七、住院病人帶必須生活用品住院,貴重錢物自行保管,謹防遺失,遺失后果自負。

　　八、病人可隨時對醫院的工作提出意見,幫助院方、科室改進工作。

　　九、病人如有違反院規或紀律者,院方、科室應給予教育,必要時通知工作單位或有關部門處理。

住院病人管理制度11

　　(一)入院流程:入院病人必須持有本院醫生開具住院證明,確定床位后到住院處辦理入院手續,按指定床號入住,不得擅自轉床,換床。

　　(二)出院流程:醫師告知出院時間,當日由主班護士辦理好一切事宜,通知病員家屬去住院處結賬。發給病人出院帶藥,歸還門診病歷及相關問題咨詢,病人出院。

　　(三)告知書:為了確保住院病人安全,更好配合治療,由責任護士逐一向病人或家屬告知相關注意事項并請病人配合在各類告知書上簽字確認。

　　(四)入院時醫務人員必須詳細給患者及家屬講解住院須知,患者及家屬知情并在《住院病人須知》上簽字。

　　(五)自覺遵守醫院規章制度,聽從醫護人員指導,配合治療時間安排,住院期間不得擅自外出,否則醫院將按病人主動出院辦理,且一切后果由病人自負。

　　(六)保持病室清潔,整齊,安靜,舒適,嚴禁在病區吸煙,高聲喧嘩,聚眾聊天,打牌,向窗外倒污水,亂扔紙屑,果皮等不文明行為。

　　(七)攜帶物品盡量從簡,不可使用電飯鍋,電熱杯及電爐等電器,否則由此引起的斷電現象而延誤病人搶救用電導致后果由當事人負全責。

　　(八)治療上聽從醫護人員指導,不私自請醫生會診,不私自用藥,對診斷、治療有異議請與主管醫師及時溝通。

　　(九)不得擅自進入醫、護辦公室,不得翻閱病歷及其他醫療記錄,若有疑問請與主管醫師或主管護士聯系,咨詢。

　　(十)請愛護公物,自覺節約水電,尤其是做到室內開空調請關好門窗,開窗通風時請關閉空調。

　　(十一)病區為半開放式場所,來往探視人員較多,請保管好隨身物品,尤其是貴重物品,錢和手機,增強防范意識,防止失竊。

　　(十二)住院飲食,由醫生根據病情食用本院食堂提供的伙食。

　　(十三)注意文明用語,病友間相互關愛,幫助,互相尊重。

　　(十四)探視人員必須在21:00以前離開病區,未經允許不留陪客,醫師查房時陪護離開病房,并保持安靜。

　　(十五)定期召開病人座談會,宣傳專科知識并征求意見,改進病房工作。

　　(十六)遇有突發事件,服從醫院統一安排,配合做好病、傷員的.搶救和轉運工作。

住院病人管理制度12

　　一、目的：

　　加強全院各科住院總醫師的上崗與管理，提高住院總醫師的素質、能力，確保醫療服務質量。

　　二、范圍：

　　全院住院總醫師和即將擔任住院總醫師的人員。

　　三、管理要求及程序：

　　1、住院總醫師的人員設置：每個病區設住院總醫師1~2名，特殊科室可酌情增設，住院總人選由科主任推薦，但必須報醫務部批準；各科室在住院總醫師上崗前一月，將住院總醫師推薦名單及登記表填好后報醫院醫務部經醫療院長審核批準后，次月上崗。在任住院總醫師臨時生病、出差等情況（時間不得超過15天），須由已擔任過住院總醫師的人員臨時替換，并先報醫務部備案。

　　2、住院總醫師資格的認定：住院總醫師必須是醫學本科畢業，從事本專業臨床工作3年，取得執業醫師資格并在我院注冊的高年資住院醫師。

　　3、住院總醫師期限的設置：住院總醫師任期1年（若已擔任過住院總醫師的高職稱人員再次擔任可為3—6個月）。實行24小時在崗制。住院總醫生每周可休息1天，安排在每周星期一~星期四，休息時，由科主任安排能勝任住院總醫師的人員臨時替換值班。

　　4、住院總醫師上崗工作程序：

　　（1）住院總醫師上崗程序：科室主任推薦的住院總醫師人員上崗前，本人必須填寫上崗申請表，做出能否勝任住院總醫師工作自我評價，科室主任簽字同意后，上報醫務部審批通過方可上崗。

　　（2）每年各科室根據科室臨床工作計劃，將上崗的人員上報醫務部，經醫院醫療質量與安全管理委員會授權同意后，向全院各科室發文公布。若科室未按規定時限進行申報，醫務部將酌情辦理補報，同時將有關科室登記備案，作為科室年終考核的指標之一。

　　（3）住院總醫師上崗前，科室安排培訓，并建立個人的'醫療工作檔案。

　　（4）住院總醫師上崗后，試用期1個月，試用期內科室考核認為不能勝任者，應終止其擔任住院總醫師，同時選擇合適的人員重新申報上崗。

　　（5）因各種原因未完成住院總工作，如需再次上崗，必須重新申報。

　　（6）未經申報而上崗的住院總，醫務部將通知其補辦申報手續，并對科室進行登記，年終納入科室考核指標。

　　5、住院總醫師任期管理：

　　（1）在任期內，住院總醫師必須在科室主任指導下，進行醫療工作，認真履行住院總醫師職責。科主任應根據本科情況，明確界定住院總醫師的責任、權力，具體規定在哪些情況下必須請示二線班醫師和科主任。科室應重點了解住院總醫師對所在病房病人的熟悉程度；應急處理病人的能力；病房查房、服務態度、醫德醫風情況等。

　　（2）醫院醫務部加強對住院總醫師平時在崗情況的考核及投訴登記。