(通用)網格化管理制度16篇

　　在社會一步步向前發展的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規格或法令禮俗。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的網格化管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　網格化管理制度 1

　　一、社區民情信息收集制度

　　為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：

　　1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。

　　2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。

　　3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限期協辦的事情。

　　二、社區網管信息反饋制度

　　1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當天發生的事情。

　　2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。

　　3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。

　　4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

　　5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

　　三、社區限時辦結制度

　　1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

　　2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

　　3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

　　4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

　　5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

　　四、社區跟蹤問效制度

　　為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：

　　1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

　　4、社區每周要對各網格的.民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。

　　5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

　　6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。

　　網格化管理制度 2

　　一、社區居民委員會：

　　負責組織對網格長和網格員的管理和考評。

　　二、網格長：

　　在做好自身專職工作的.同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。

　　三、網格員的職責

　　1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。

　　2、負責本網格內動態信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。

　　3、一般信息每周一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。

　　4、積極參與社區文明創建等各項工作。

　　5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

　　網格化管理制度 3

　　為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

　　一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

　　二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，()并請鎮聯系領導到會指導。

　　三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的'熱點難題。

　　四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

　　五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　　六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

　　網格化管理制度 4

　　1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

　　2、在處置責任上，屬于村內部事務，原則上由村網格站長牽頭處理；涉及鎮職能部門的事務，原則上由鎮職能部門牽頭處理。

　　3、在處置時效上，屬村工作站職責范圍內的'，一般在3個工作日內給予解決，屬鎮職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。

　　4、在處置協調上，如問題超出鎮職責范圍，應當在2個工作日內報送市相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

　　5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監督。

　　網格化管理制度 5

　　1、在網格化管理中建立信息臺帳系統，實現村網格數字化管理。

　　2、信息臺帳系統堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

　　3、信息臺帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

　　4、信息臺帳系統實行條塊結合式的雙向管理。鎮網格化服務管理中心負責鎮總臺帳的.管理；村級網格站長負責村總臺帳的管理。

　　5、信息臺帳系統實行動態管理。各村網格責任人應當做好信息臺帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。

　　網格化管理制度 6

　　一、 網格劃分

　　按照屬地管理的原則進行網格劃分，以部門或區域單位為單位建立一個網格，每個網格中設立2名網格管理人員，明確監管責任和工作內容，構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡，不斷提升管理效果。將工作任務、監管責任由上而下具體落實到每個網格責任人。網格責任人對網格內的日常管理工作包干，并對片區責任人、公司領導負責，做到工作包干、責任到人。

　　二、管理員職責

　　1工作方法

　　1.1網格專職工作人員必須開展經常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時收集、整理網格區域內的基本情況，準確掌握網格內的`安全生產情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。

　　1.2采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進行解決。

　　1.3網格管理人員實行“首問責任制”對職工反映的訴求和問題應進行及時反饋，對落實情況應進行跟蹤，確保落實到位。

　　1.4建立定期匯報制度，將網格工作定期進行匯報，將難以解決或重大問題提交公司會議研究。

　　1.5強化職工自我管理意識。網格管理人員要通過培訓教育、談心等方式，發動職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網格化管理工作的支持監督，更好的發揮網格化管理作用。

　　2工作考核

　　2.1網格管理人員定期上報網格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。

　　2.2及時解決網格內存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。

　　2.3網格內發生事故的，視情況罰款1000-5000元。

　　網格化管理制度 7

　　網格化管理工作例會制度

　　1、例會時間：與學校工作例會合并召開。

　　2、參加人員：一、二級網格負責人。

　　3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

　　4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上周的`工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

　　網格化管理處置反饋制度

　　1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

　　2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。

　　3、在處置協調上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

　　4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監督。

　　網格化管理考核制度

　　1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

　　2、考核對象：各級網格責任人。

　　3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

　　4、考核周期：實行一月排名，年度總評比，和教師量化掛鉤。

　　5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

　　網格責任人學習制度

　　1、發揚理論聯系實際的良好學風，切實做到學以致用。

　　2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。

　　3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

　　5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。

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　　1、各村網格員須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

　　2、網格信息管理員應當整合責任區內各類信息資源，創建臺帳式的網格化管理系統，并實行動態化管理。

　　3、網格員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網格化管理工作日志，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

　　4、網格信息管理員將排查收集的問題與信息，整理后按“區分責任、分類處理”的原則，屬于村職責范圍內的報送網格管理站站長，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬于村職責范圍之外的`上報鎮網格化服務管理中心。

　　5、鎮網格化服務管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實做好村內信息動態的登記，認真記錄鎮網格化管理工作日志。

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　　1、對網絡化管理運轉情況實行督辦考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

　　2、督辦考核機構：鎮綜治辦。督辦考核對象：各村網格責任人。

　　3、督辦考核內容：貫徹落實鎮黨委、政府布置的各項工作；執行鎮村網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的'時效與實效情況等。

　　4、督辦考核周期：實行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與村工作目標考核一并實施。

　　5、督辦考核形式：以《督辦報告》報送鎮主要領導。

　　6、督辦考核紀律：督辦必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。督辦組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結果。

　　7、被督辦的網格及責任人要主動配合督辦工作，按規定要求如實提供相關情況；要高度重視督辦辦發現的問題，針對反饋意見并積極整改。

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　　第一章 總則

　　第一條 為落實企業安全生產主體責任和業務部門管理責任、安監部門監管責任，使安全生產管理體系延伸到最基層，根據《安全生產法》《職業病防治法》等法律法規，制定本辦法。

　　第二條 安全生產網格化管理是指將生產經營、服務單位劃分成若干網格，按照“定區域、定人員、定責任”的原則，充分利用信息化手段，實現所有安全生產、服務活動全覆蓋、全過程管理。

　　第三條 本辦法適用于xx實業公司所有生產經營單位。

　　第二章 網格化管理體系建設

　　第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結合”的網格化安全生產管理責任體系。以上級業務管理為橫線，落實業務管理部門責任;以單位為縱線，落實對各廠網點、車間的安全生產主體責任。

　　第五條 公司網格以生產經營單位劃分1個網格;生產經營單位網格以車間、班組劃分1個網格。每個監管網格應落實網格安全管理責任人、直接監管責任人和安全生產網格管理員等責任人，并分別界定人員、職責。

　　第六條 主要負責人是安全生產網格化管理體系建設及運行的第一責任人。分管負責人及各部門按照職責，負責網格的業務管理。

　　第七條 公司成立安全生產網格化監管領導小組，組長：董事長;副組長：副總經理;成員：xx、企管科、保衛科等部室負責人。領導小組在安全生產xx下設網格化監管辦公室，負責日常監督管理工作。

　　第三章 網格化運行管理

　　第八條 各生產經營單位應加強組織領導，并與公司網格化監管辦公室溝通對接。網格化監管辦公室要監督靜態網格(各生產經營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產主體責任，做好動態網格(新上的.投資、施工、外包項目等)的安全監管，建立并持續保持安全生產標準化水平。

　　第九條 各生產經營單位應設置網格聯絡員，處置本單位安全生產網格化監管信息，及時向網格化監管辦公室送達最新的安全生產信息，積極宣傳安全生產法律法規和安全生產知識等。

　　第十條 各級網格應建立安全風險辨識管控與隱患排查治理制度，形成風險、隱患清單，風險和隱患信息納入山東省安全生產風險管控和隱患治理監管巡察信息平臺管理。定期對風險管控措施落實進行檢查，實現檢查區域全覆蓋。應改變檢查方式，通過網上信息平臺、廠區視頻監控、關鍵崗點巡查記錄的對照檢查，重點分析人員到位履職、制度執行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現場實際不相符等現象。

　　第十一條 各級網格應建立網格動態更新制度，根據網格內責任人員變更、生產活動變化、責任分工變化等及時更新網格信息。

　　第十二條 各單位應建立安全生產辦公會議制度，定期召開安全生產辦公會議，研究解決安全生產問題，通報所屬網格安全生產工作績效，部署下步安全生產工作，并做好會議記錄。

　　第十三條 公司應建立定期督導考核制度，網格化監管辦公室應定期對網格內安全生產工作開展情況進行考核，考核結果在各自管轄范圍內通報。

　　第十四條 公司應建立網格信息備案制度，網格內風險、隱患清單，上級檢查問題整改閉合記錄，安全辦公會紀要，考核通報，動態更新信息等資料應及時在網格化監管辦公室備案，鼓勵使用信息化手段進行網格安全信息的上傳下達。

　　第四章 工作考核

　　第十五條 公司將網格化管理建設及運行情況納入安全生產考評和日常檢查，對責任落實不到位、安全生產管理信息備案監督處理不及時、發生安全生產事故的，按照公司安全責任追究制度進行責任追究處罰。

　　第十六條 對網格化監管責任落實到位，且全年安全生產監管工作突出的單位和個人，優先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

　　第五章 附則

　　第十七條 本辦法由xx產xx負責解釋。

　　第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。

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　　1、會議制度。建立定期、不定期會議制度。網格管理中心實行每月兩次例會制度，村居(社區)每月至少召開一次網格管理工作例會，如因工作需要可隨時召開。

　　2、臺帳制度。村居(社區)和網格要建立《網格化社會管理合帳》，由村居(社區)進行統一規范管理。

　　3、報告制度。網格長原則上每3天向中網格主任報告一次工作情況，由中網格登記存檔，中網格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時上報。

　　4培訓制度。管理中心適時組織對網格管理人員進行培訓，提高工作能力。

　　5、排查制度。網格管理點為排查主要環節，網格信息員應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《街道網格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。網格信息員將排查收集的問題與信息，報網格長，網格長整理后報送網格專營員，網格專營員按“區分責任、分類處理”的原則，屬于職責范圍內的報送各業務責任人，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋;屬于職責范圍之外的上報街道網格管理中心。

　　6、限時辦結制度。辦事程序簡單，申報材料齊全，可當場辦結的，要即收即辦;需經審核、確認等，不晚當場辦結，要根據辦理時限規定，在承諾的時限內辦結;不符合政策規定的，應及時作好解釋工作。

　　7、處理反饋制度。在處置時效上，屬村居(社區)職責范圍內的`，一般在3個工作日內給予解決;屬街道職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決;如特殊情況短期內難以解決，應及時做好解釋工作。

　　8、監督考核制度。管理中心每月對各級網格責任人執行網格化管理運轉情況和信息系統運轉情況;排查各類信息是否全面、準確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等內容進行督查。督查考核情況與村居(杜區)工作目標考核一并實施。督查必須堅持公平、公正、公開的原則。客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

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　　社會管理創新網格化管理工作——會議制度

　　1、早例會制度。

　　例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員（社區書記、主任），參會人員為二級網格協管員（社區兩委副職暨三級網格管理員）、三級網格協管員。

　　時間為每天（節假日除外）上午8：30，由三級網格管理員匯報前一天工作并就當天的工作進行說明； 二級網格管理員對三級網格工作進行講評、布置當天、近期工作。根據工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。

　　2、周例會制度。

　　例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員（一級網格協管員暨街道包片領導）、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員（街道包片干部）。時間為每周一上午8:30，例會內容：

　　（1）各三級網格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；

　　（2）研究分析二、三級網格各項工作進展和落實情況；

　　（3）講評、布置近期工作任務。

　　參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。

　　3、月總結會議制度。

　　會議由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員、二級網格協管員、三級網格協管員、三級網格督導員。時間為每月最后一周的周五上午8:30，會議內容：

　　（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

　　（2）總結二、三級網格工作情況，統一思想，部署下一階段網格工作任務。

　　（3）研究處理網格工作中遇到的具體問題。

　　（4）討論研究其他有關事項。并進行績效考評。

　　參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。

　　以上會議均由二級網格組織，二級網格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會的應向二級網格督導員請假并說明情況。（鼓樓

　　玄武區推行社區網格化管理制度

　　是社區管理分片到戶。以社區為單位，將每個社區按200-300戶劃成若干個網格管理責任區，各網格包含居民、轄區單位、樓棟等，確保每家每戶都處在管理網格之中。二是責任到人。將社區工作人員，包括社工、居委會主任、街道干部等，以每個網格配備1名的比例，分布到各個網格中，切實承擔該網格的各項社區職能。這打破了以往低保協理員、勞保協理員等職能的條口和專業分割，全面負責網格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區8各街道64個社區已全面推廣網格管理，逐步推進社區公共服務的“5個統一”，即管理平臺、服務資源、服務技能、服務流程和社區內部管理統一。

　　網格化管理工作職責

　　城關鎮社區網格化管理實行層級負責制，各個層級網格責任工作職責如下：

　　1、鎮級網格：城關鎮作為一級網格，負有統籌指導、綜合協調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區居委會、社區網格管理工作站為依托，高效率辦事，高質量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立城關鎮網格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區管理和社區信息化建設的基礎。六是開展社區志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區網格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮、社區隊伍建設，強化績效考核。

　　2、社區級網格：鎮包片干部指導社區的管理與服務等綜合工作，主持召開社區的工作例會；每周不少于2小時深入社區收集社區居民的`意見和建議；及時將社區各類動態情況反饋至鎮相關部門與責任人，督促并協助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區網格管理工作站站長負責社區的全面工作，督促與協調三級網格的運轉。

　　3、片區級網格：網格管理點主任負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理臺帳系統；帶領工作人員深入網格點，將責任區內各類動態情況反饋至社區相關責任人，督促并協助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監督。

　　網格化管理責任人職責

　　1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

　　2、負責承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務。

　　3、網格責任人每天上、下午到網格責任區內巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態信息，并對自己所管轄責任區的檔案進行即時和定期完善。

　　4、在網格責任區內如發生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區網格管理工作站處理。遇突發性事件立即上報社區網格管理工作站，涉及鎮有關單位的，應緊急處理，并同時上報鎮網格管理辦公室，網格責任人要現場跟蹤。

　　網格化工作排查報送制度

　　1、鎮直各單位應結合社區工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

　　2、網格管理站站長應當整合責任區內各類信息資源，創建臺帳式的網格化管理系統，并實行動態化管理。

　　3、網格管理點為排查主要環節，網格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關鎮網格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動態情況明。

　　4、網格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區分責任、分類處理”的原則，屬于社區職責范圍內的報送網格管理站主任，督促并協助該責任人在規定時限內給予解決和反饋；屬于社區職責范圍之外的上報鎮網格管理辦公室與鎮直單位。

　　5、鎮網格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實做好社區內信息動態的登記，認真記錄《城關鎮網格化管理工作日志》。

　　網格化信息管理制度

　　1、城關鎮在網格化管理中建立信息臺帳系統，實現社區網格數字化管理。

　　2、信息臺帳系統堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。

　　3、信息臺帳系統實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

　　4、信息臺帳系統實行分類管理，以工作性質為尺度區分為黨群組織、經濟財政、綜治維穩、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

　　5、信息臺帳系統實行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網格，網格化管理辦公室負責鎮總臺帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項臺帳管理；在社區級網格，網格站長負責社區總臺帳的管理，網格主任負責對口領域的單項臺帳以及網格責任區的綜合臺帳管理。

　　6、信息臺帳系統實行動態管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統隨著工作的進展而變化。

　　網格化管理工作例會制度

　　1、例會時間：與城關鎮月工作例會合并召開。

　　2、參加人員：鎮主要領導、鎮網格管理辦公室成員、社區網格管理工作站站長，各責任片區網格主任。

　　3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮網格化管理工作的建議和意見等。

　　網格化管理制度 13

　　為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《消防安全責任制實施辦法》，堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管，進一步健全消防安全責任制，建立健全基層消防安全管理組織，全面推進街道消防安全網格化管理，著力提升基層火災預防水平，真正實現社會消防管理“縱到底、橫到邊、全覆蓋、無盲區”，現制定如下制度：

　　一、條塊融合，全網覆蓋

　　實行街道網格塊狀管理和各領域線狀管理相互融合，做到消防安全管理全覆蓋。街道消防安全網格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區為“大網格”、以居委會為“中網格”、以屬地區域為“小網格”的三級網格，明確各級網格消防管理的人員、職責和任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位、服務及時的消防安全動態管理網絡。

　　(一)大網格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網格消防安全第一責任人，分管領導是主要責任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領導、玉川消防大隊責任人、玉泉警務隊負責人、安委辦負責人、各部門負責人等為成員的消防安全組織機構，負責對轄區消防工作進行組織協調，督導中、小網格消防工作。

　　（二）中網格，以各居委會為主體。居委會主任為中網格消防安全責任人，全面負責中網格消防安全管理工作。負責開展日常防火檢查巡查、集中專項整治、日常消防宣傳，督導“小網格”消防工作落實。

　　(三)小網格，以居委會安全員為主體。安全員為小網格消防安全責任人，要建立以安全員、協管員、監督員、聯絡員為成員的居民小組消防機構，負責開展防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災撲救處置工作。

　　（四）街道安委辦具體負責消防安全管理工作。主要工作是對各網格消防管理工作的督查、指導，一般消防隱患的整改以及消防管理信息的匯總、建檔；對安全隱患嚴重，不及時整改單位報請有關職能部門給予打擊查處等。

　　二、消防安全網格責任人的主要職責和工作要求

　　(一)街道辦事處消防網格責任人職責任務

　　1.每月召開一次消防工作例會，分析轄區消防安全形勢，研究解決消防安全突出問題。

　　2.每月聯合玉川消防大隊、玉泉警務隊等相關職能部門，開展經常性和有針對性的消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;根據上級部署開展集中排查整治和各類專項治理行動;對重大火災隱患進行政府掛牌督辦并協調整改;對不及時整改火災隱患的違法行為移交公安消防部門依法查處。 3.將消防基礎設施建設等納入政府民生工程、居容整治內容，合理建設消防水源、消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災能力;落實城鄉公共消防設施管理維護責任，推廣安裝獨立式火災報警器、簡易噴淋裝置等。

　　4.加強消防宣傳教育培訓，集中廣泛開展消防宣傳“五進”(進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭)活動，廣泛普及消防知識和逃生自救常識，組織應急演練，著力提升公眾消防安全意識。

　　(二)居委會消防安全網格責任人職責任務

　　1.組織制定居民防火公約。

　　2.每月組織“三委”成員，對居民小區、轄區單位開展一次消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;對不及時整改火災隱患的違法行為報送街道安委辦。

　　3.依托居委會辦公場所、社區警務室等設立公共消防器材配置點，配備必要的滅火器材，滿足撲救初起火災的需要。

　　4.在主要街道或者公共場所設置櫥窗、專欄等固定宣傳設施，定期宣傳消防知識，廣泛開展消防宣傳教育活動，普及消防常識。

　　5.建立居民志愿消防隊，配置消防器材裝備，開展自防自救工作。

　　6.保障消防車通道暢通、加強消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。

　　(三)居民小組、責任片區消防網格責任人職責任務

　　1.組織志愿消防隊、小組長等力量，開展每日防火檢查巡查，及時督促整改火災隱患。

　　2.結合例行防火巡查工作，深入居民家庭、樓院，“九小”場所面對面開展消防宣傳教育，發放宣傳資料，普及消防常識。

　　3.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。

　　三、工作目標

　　（一）一崗雙責，齊抓共管。各部門按照分管行業領域職責，主要負責組織、協調、指導、監督本系統的消防監管，切實履行政府及相關部門的法定職責，監管責任落實到具體責任人，橫向到邊，縱向到底，不留盲區。

　　（二）各有側重、差別監管。二級、三級網格承擔基礎性消防安全監管任務，負責日常巡查和現場處置，確定重點監管對象，采取差別化監管措施，突出重點，兼顧一般，確保監管全覆蓋。

　　（三）強化基礎、提升能力。建立重心下移、力量下沉的`監管機制，突出加強社區、居委會微型消防站、志愿消防隊伍建設，建立完善消防安全監管信息平臺，著力提高整體監管效能水平。

　　四、保障措施

　　(一)落實人員保障。各級網格要加強對基層消防工作的組織領導，確保基層消防工作有組織機構、有管理人員、有專門力量，確保各項工作落到實處，建立各級網絡責任人備案制度，強化消防安全責任落實。

　　(二)落實經費保障。街道辦事處將結合實際，進一步加大對基層消防工作的經費投入，把消防經費納入財政預算予以全額保障，加快推進街道志愿消防隊、微型消防站建設。

　　(三)加強督導獎懲。各部門、各居委會要高度重視消防安全網格化管理工作，街道辦事處將消防安全網格化管理納入年度消防安全責任制考核獎懲內容，對發生較大以上火災的網格，實行社會治安綜合治理“一票否決”，取消網格責任人晉職晉級及參與評選評優的資格，按規定追究相關的法律責任。

　　網格化管理制度 14

　　一、入戶走訪制度

　　(一)定期入戶走訪：走訪支部委員及黨小組長，掌握黨組織活動情況;走訪小區(樓院)業主委員會，掌握小區(樓院)管理情況;走訪廣大社區村(居)民，做到對居民基本情況和需求。

　　(二)分類走訪。由基礎網格責任區工作人員按村(社區)黨工委制定的入戶調查表，入戶填寫網格調查表，全面掌握各類信息，調查表分成三類：

　　一類戶：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會活動的一般老年人群體)每季度走訪不少于1次，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪1次以上;

　　二類戶：弱勢群體：一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每月走訪2次以上;

　　三類戶：工薪階層(機關、事業、企業在職人員)、私營業主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

　　二、入戶評價制度

　　對網格化工作情況組織入戶核實，并對基礎網格責任區、片區網格責任區工作進行評價。

　　片區網格工作人員：每季度入戶1次，核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于20%。并且對責任區的工作做出相應的評價。

　　工作站工作人員：每季度入戶1次，核實信息，并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%，二類戶的核實率不少于30%，三類戶的核實率不少于10%，并且對責任區工作作出相應的評價。

　　村(社區)網格負責人員：制定本村(社區)實行網格化管理實施方案，安排工作站、責任區的負責人，制定本村(社區)的網絡平面圖、示意圖，負責對社區所有網格成員每人每年核實一次入戶信息，認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應的.評價。

　　三、《片區、基礎網格管理服務工作手冊》規范制度

　　目錄：

　　1.責任區基本情況統計表

　　2.社區綜合服務站服務范圍

　　3.社區網格管理員協管員工作職責

　　4.社區社情民意調查記錄表

　　5.社區出租房屋商鋪登記表

　　6.社區流動人口登記表

　　7.社區重點特殊人員基本信息登記表

　　8.釋解教人員安置幫教情況記錄表

　　9.社區矯正人員矯正幫扶情況記錄表

　　10.社區戒毒人員服務管理情況記錄表

　　11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表

　　12.社區矛盾糾紛不穩定因素排查登記表

　　13.社區矛盾糾紛調解工作記錄表

　　14.網格化管理工作記錄

　　(一)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚，要真實地反映社情民意，真實掌握輿情信息和動態。

　　(二)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當天工作情況，做到情況在一線摸清，問題在一線發現，矛盾在一線解決，把矛盾解決在萌芽狀態，維護社會穩定。

　　(三)《片區、基礎網格管理服務工作手冊》記載要完整，能體現事件處理過程，工作手冊要體現處理問題的過程和結果。不僅要記錄問題和情況，還要記錄引發問題、情況的背景分析、起因、建議、設想和解決辦法以及最后處理結果。要求記載內容能反映網格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果。

　　網格化管理制度 15

　　一、xx社區成立消防工作領導小組，領導小組由社區及相關部門人員組成，全面負責社區消防安全工作，業務上接受城關鎮安全生產委員會、派出所及消防大隊的指導。

　　二、成立義務消防隊，負責社區轄區內的小商場、小學校、小醫院、小餐館、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美發、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿三合一場所，居民家庭防火指導服務及消防安全巡護和火災事故的前期相關處置工作，配合專業消防隊對火警、火災的搶救。

　　三、每年組織一至兩次大規模的消防安全檢查，對社區轄區內的小商場、小學校、小醫院、小餐管、小歌舞娛樂場所、小網吧、小美容美發、小生產加工作坊九小場所及生產、生活、住宿三合一場所進行一次消防安全檢查，并根據城關鎮安全生產委員會的要求，對重點部門，重點部位進行重點檢查督促其做好消防安全工作，對存在的安全隱患及時指出和給予整改。

　　四、在消防部門的支持下，對義務消防隊每年不少于一次的消防培訓和演練，使其不斷更新消防安全知識和熟悉掌握一般的`消防器材使用方法。

　　五、開展消防安全宣傳教育，利用入戶宣傳、宣傳窗及其他宣傳媒體對居民進行教育，增強居民和閑置房承租戶的消防安全意識。

　　六、加強社區消防安全生產督查，對消防安全工作檢查中存在問題的單位，及時下發通知書，督促單位(場所)及時整改。

　　網格化管理制度 16

　　一、網格員工作的主要內容

　　（一）向網格內群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規。

　　（二）定期不定期走訪網格內群眾、企業，收集群眾、企業各類服務需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產、生活等方面的動態，及時做好社情民意記錄。

　　（三）做好上情下達和下情上傳，及時向鎮司法所反映群眾的訴求、意見和建議。

　　（四）協調解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩定工作。正確引導群眾弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的居住和發展環境。

　　（五）定期和按需為群眾開展健康服務。

　　（六）發揮網格員優勢，為群眾、為企業提供科技、文化、技術等方面的特色服務。向群眾提供就業、發展信息，引導、幫助群眾創業創新。

　　（七）開展應急管理服務、安全隱患防治、外來人口服務管理等基層基礎工作。

　　（八）每月向司法所報送網格化管理信息采集工作臺帳。

　　（九）完成網格化管理其他各項任務。

　　二、網格員工作形式

　　（一）定期開展集中進網格走訪活動，每名網格成員聯系一定數量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網格內所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮司法所以便于信息的及時統計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

　　（二）由網格責任人開展日常信息采集，并做好與網格員的聯絡工作。

　　（三）通過網格責任人上戶的日常性、網格員定期進網格的針對性，為群眾持續提供需求服務。

　　（四）原則上每月3號上午（遇節假日提前），網格員向司法所領取網格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。

　　三、網格員工作紀律

　　（一）六不準

　　1.不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

　　2.不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。

　　3.不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。

　　4.不準泄露群眾、企業的隱私和機密，確保信息安全。

　　5.不準在群眾中發表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。

　　6.不準無故缺席網格員開展的工作。

　　（二）六不讓

　　1.不讓上級布置的.工作在我手中延誤。

　　2.不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

　　3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。

　　4.不讓我負責的事因我而影響全局。

　　5.不讓各種差錯在我手里出現。

　　6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

　　四、網格（總）責任人職責

　　（一）負責網格成員的召集，定期不定期組織開展網格走訪活動。

　　（二）明確網格員成員的職責，督促組員做好日志記載。

　　（三）每月召開一次網格員工作例會，回顧總結前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。

　　（四）負責對群眾、企業反映問題和服務需求進行匯總，并及時向鎮黨組織及鎮相關辦公室匯報。保持同網格員成員的經常性聯系，掌握動態信息，檢查、督促積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。

　　（五）如群眾反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當事人。

　　（六）按照網格化布局，整合力量，完善維穩信息員網絡，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為維護穩定決策提供參考。加強網格間的協調聯系，妥善化解各類矛盾糾紛。

　　（七）完成網格化管理的其他各項工作。

　　五、網格成員職責

　　（一）時常走訪了解網格內黨員、群眾的思想、工作和生產、生活等方面的情況。

　　（二）履行網格化管理工作的窗口職責，日常性地采集（充實）各類信息，注重各類矛盾發現和排摸，并加強動態跟蹤。

　　（三）及時向網格責任人、鎮黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩定工作。

　　（四）充分發揮熟知網格內各類情況的優勢，做好網格員入戶的向導、基本情況通報等相關工作。

　　（五）做好群眾對網格化管理的正確引導工作，促進群眾對服務工作的正確認識和密切配合。

　　（六）履行聯系和服務群眾工作其他職責。

　　六、問題協調解決與情況反饋制度

　　（一）定期分析研判。對于上報的情況或問題，各級網格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應措施，提出解決辦法、途經，落實辦理。

　　（二）限時辦結。一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7天；較復雜的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內辦結或提交鎮黨委、政府研究決定。

　　（三）分類分層處理。網格員走訪和服務所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。

　　一般性的問題，由各網格負責人對群眾當場進行答復或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復；

　　涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區）協調解決；村（社區）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協調處理。

　　重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應及時向鎮領導或相關辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

　　七、例會制度

　　為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發揮服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

　　（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

　　（二）工作例會由村（社區）全體網格員參加，網格組織負責人召集，并請相關領導到會指導。

　　（三）內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

　　（四）對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

　　（五）例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　　（六）每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

　　八、入戶走訪制度

　　為了切實轉變網格員成員的工作作風，密切聯系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

　　（一）全體網格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

　　（二）每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。

　　（三）入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。

　　（四）在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。

　　九、工作督辦

　　鎮網格辦對網格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，督辦結果列入鎮網格工作考核。

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