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超市日常管理制度

時間:2023-03-18 14:56:51 管理制度 我要投稿

超市日常管理制度

  隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的超市日常管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

超市日常管理制度

超市日常管理制度1

  第一條目的

  為使本公司業(yè)績蒸蒸日上,從而造就機(jī)會給每一位員工有所發(fā)展,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊,希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

  第二條公司信念

  2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。

  2.2 勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。

  2.3 誠實(shí)一作風(fēng)誠實(shí),反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)。

  2.4 服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

  2.5 整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的`整潔與美觀。

  第三條生效與解釋

  3.1 本員工手冊自公布之日起生效,由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。

  3.2 公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。

  3.3 本員工手冊印制成冊,作為勞動合同的附件,并與勞動合同具有同等效力第二章錄用

  第三條錄用原則

  3.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。

  3.2 本公司采用公平、公正、公開的原則,招聘優(yōu)秀、適用之人才,無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

  3.3 本公司的招聘以面試方式為主。

  第四條錄用條件

  4.1 新聘員工一般實(shí)行試用期制度,試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。

  4.2 試用期滿考核

  4.2.1新聘人員試用期滿前,由各部門主管進(jìn)行考核,考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的,可隨時依法解除勞動合同。

  4.2.2 試用人員試用合格,其工齡自試用起始之日起計(jì)算。

  4.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:

  (1)曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;

  (2)判處有期徒刑,尚在服刑者;

超市日常管理制度2

  1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

  2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

  3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

  4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

  5、服從主管人員的指示或命令;

  6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

  7、禮貌的.對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵同事;

  8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

  9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;

  10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

  12、不陽奉陰違,不消極怠工;

  13、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

  14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

  15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

  16、誠實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

  17、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

  18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

  19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

  20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

  21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

超市日常管理制度3

  一個好的超市離不開超市倉庫管理制度,只有做好超市倉庫管理制度這個看起來不起眼但實(shí)際很重要的一個方面才能確保超市正常營運(yùn)。

  倉庫管理作業(yè)

  1、倉庫管理作業(yè)是指商品儲存空間的管理,在做好倉庫管理作業(yè)要注意一下問題:庫存商品要及時進(jìn)行定位管理,就是要把不同的貨物分類、分區(qū)來管理,并用貨架放置,方便貨物的出入。在倉庫分區(qū)中,至少要有三個區(qū)域:大量的`存儲區(qū),即以箱或棧板方式儲存;小量存儲區(qū),即將零散的商品放在陳列板上;退貨區(qū),將退貨的貨物放置專門的貨架或區(qū)域上。這個是超市倉庫管理制度最基本的一點(diǎn)。

  2、所規(guī)劃倉庫區(qū)域分區(qū)后在倉庫的入口處貼一張配置圖,方便存齲小量儲存區(qū)應(yīng)盡量固定位置,整箱儲存區(qū)則可彈性運(yùn)用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀⿴欤部梢圆还潭ㄎ恢枚鴱椥赃\(yùn)用。

  3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕;二是由于生鮮儀器吸規(guī)定;三是為了堆放整齊。

  4、要注意倉儲區(qū)的溫濕度,保持通風(fēng)良好,干燥、不潮濕。

  5、倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施,以保證商品安全。

  盤點(diǎn)作業(yè)

  盤點(diǎn)作業(yè)也應(yīng)該列入超市倉庫管理制度之中,盤點(diǎn)只要做好了,才可以保證超市上商品的及時上架。在盤點(diǎn)作業(yè)中要注意以下幾點(diǎn):

  1、倉庫中的商品要注意先進(jìn)先出的原則,當(dāng)然還有種普遍的方法,就是運(yùn)用彩色管理方法,例如,每周或每個月用不同顏色的標(biāo)簽也示區(qū)別,用來區(qū)別進(jìn)貨的日期。

  2、倉庫管理人員要多與訂貨人員進(jìn)行溝通,方便到貨的存放。

  3、在盤點(diǎn)工作中,要注意建立盤點(diǎn)配置圖。對每個區(qū)域進(jìn)行編號,然后對每個區(qū)域進(jìn)行責(zé)任分區(qū),以便控制盤點(diǎn)的進(jìn)度。

  以上提到的知識超市倉庫管理制度的一些基本問題,超市倉庫管理制度的實(shí)行要注意細(xì)節(jié)與實(shí)際情況的結(jié)合,做到具體問題具體分析。

超市日常管理制度4

  為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,保證商場各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

  1.按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗

  位時,必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

  2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

  3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工

  卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

  4.上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、

  大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

  5.員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

  6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

  7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,

  增強(qiáng)凝聚力,提高銷售營業(yè)額。

  8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的

  水杯統(tǒng)一放在指定的.位置。

  9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

  10.嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

  11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

  12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強(qiáng)防范意識。

  13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

  14.員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報(bào),商場將

  對該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎勵。

  15.商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方

  法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

  16.員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

  17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人

  事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實(shí)際相結(jié)合。

超市日常管理制度5

  為提高企業(yè)效率,規(guī)范內(nèi)部管理,依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定本制度。本制度對________有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力。

  第一條、招聘

  1、企業(yè)根據(jù)實(shí)際崗位及工種的需要招聘員工。

  2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生,年齡18—28周歲,(特殊工種和引進(jìn)人才不受此限)。

  3、員工須身體健康,具有完全民事行為能力,持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》,且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。

  4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。

  第二條、上崗

  1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

  2、員工試用期為壹個月,實(shí)習(xí)期為貳個月,員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

  3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼,第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計(jì)算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。

  第三條、考勤卡、考勤管理

  員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),打卡由員工本人完成,班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

  第四條、請銷假

  1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

  2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批,四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,七天以上的假期由公司主管審批。

  3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

  4、員工入職滿一年后,每年享有一周帶薪年假。

  5、無論任何形式的'假期,期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。

  第五條、員工待遇:

  1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力,若因工作需要員工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班,每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班,每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

  2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》。《勞動合同》簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

  第六條、辭職、辭退

  1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報(bào)告,經(jīng)逐級審批后方可離職。

  2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),壓縮編制須裁減員工時,應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。

  3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

  第七條、獎懲

  (一)員工有突出表現(xiàn)者,公司給予精神或物質(zhì)獎勵;

  1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),表現(xiàn)突出者;

  2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,其建議和意見為公司所采納,取得顯著成效者;

  3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭,使公司財(cái)物不被侵害者;

  4、舉報(bào)公司內(nèi)部的瀆職行為,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

  (二)員工有下列行為者,公司將給予處罰:

  1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計(jì)達(dá)八小時給予除名。

  2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,當(dāng)天按曠工論處。

  3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。

  4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等,一經(jīng)查實(shí),每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

  5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物,一經(jīng)查實(shí)概予除名。

超市日常管理制度6

  組織架構(gòu):

  開店、閉店時間:

  冬季(10月1日——4月30日)夏季(5月1日——9月30日)

  開店時間:07:50

  閉店時間:冬季21:00(夏季:21:30)

  工作時間(兩班三倒):

  員工:

  早班:07:30—12:00(4小時30分)

  晚班:17:30—冬季21:00(3小時30分鐘)/(夏季:21:30)

  中班:11:30—18:00(6小時30分)

  防損、生鮮蔬菜員工:

  早班:07:00—12:00(5小時)

  晚班:17:30—冬季21:00(3小時30分鐘)/(夏季:21:30)

  中班:11:30—18:00(6小時30分)

  行政班:07:30——12:00(4小時30分)13:30——18:00(4小時30分)

  吃飯時間:

  上三班倒的,無吃飯時間。

  上行政班的,12:00—13:30為吃飯時間。

  工作時間(兩班倒):

  員工:

  早班:07:30—15:00(7小時30分)

  晚班:14:30—冬季21:00(6小時30分鐘)/(夏季:21:30)

  防損、生鮮蔬菜員工:

  早班:07:00—15:00(8小時)

  晚班:14:30—冬季21:00(6小時30分鐘)/(夏季:21:30)

  行政班:07:30——12:00(4小時30分)13:30——18:00(4小時30分)

  吃飯時間:

  早班吃飯:10:40——11:20——12:00(40分鐘),或11:00—11:40—12:20(40分鐘)

  晚班吃飯:16:40——17:20——18:00(40分鐘),或17:00—17:40—18:20(40分鐘)

  收銀部、防損部吃飯時間可分為3批,每批30分鐘。

  薪資制度:

  日均工資=(基本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。

  實(shí)際工作日:不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。

  計(jì)薪工作日:包含休假、法定節(jié)假日,不包含請假天數(shù)。

  應(yīng)發(fā)工資=日均工資x計(jì)薪工作日+全勤獎—缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)x績效系數(shù)。

  全勤獎:每月100元,請假或曠工超過一天(含),扣除當(dāng)月全勤獎,正常休假不扣全勤獎。新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤獎。

  工齡工資:工作滿一年加50元,6年封頂。

  工資發(fā)放日期:每月15日之前發(fā)放上月工資,工資按自然月計(jì)算。

  工資、獎金保密制度。

  試工期:3天(無薪)。

  試用期(實(shí)習(xí)期):3個月,工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正,但不得低于1個月,試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn),一般為:(基本工資+崗位工資)x80%+全勤獎—缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣。

  新員工工作不滿15天離職的,工資不予發(fā)放。

  員工工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。員工離職時工服和工牌須交回。

  促銷員工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。促銷員離職時工服和工牌須交回。

  入職滿6個月以上的,離職時全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi);未滿6個月的,離職時不予退還。

  員工健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,保留發(fā)票,工作滿1年給予報(bào)銷。

  促銷員健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報(bào)銷。

  收銀員備用金:500元,由收銀員自備,存放在財(cái)務(wù)室,收銀員辭職時方可帶走。

  延時加班費(fèi):

  工作未完成,延時2小時以內(nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過2小時的部分,按小時計(jì)算加班費(fèi),滿半小時的按半小時計(jì)算。加班前,各部門經(jīng)理需填寫加班申請單,報(bào)店長、總經(jīng)理審批。

  法定節(jié)假日:

  春節(jié)休假3天,如果加班,按3倍工資計(jì)算(含當(dāng)日工資)。其他法定節(jié)假日不休假,不計(jì)加班費(fèi)。

  請假制度:

  1、員工請事假、病假

  請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的.由部門經(jīng)理、人事、店長批準(zhǔn);4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)交人事存檔。

  2、助理及以上的管理人員

  請假1至3天的,由部門經(jīng)理、人事、店長審批;請假4天及以上的,由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔。店長直管的部門,員工請假參照本條、規(guī)定。

  3、請假規(guī)定

  (1)員工每月?lián)Q休最多3次(含),換休連休最多3天(含)。非特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限。

  (2)員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理,代理人全權(quán)代理請假人的工作。

  (3)員工連續(xù)請假或休假超過7天(含),其所跨越的節(jié)假日將計(jì)入假期。

  (4)連續(xù)請假不得超過15天(含),特殊情況者,須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

  (5)員工請假,應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)。

  (6)凡未請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

  (7)若有急病或急事,來不及填寫請假單者,須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假,事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù),否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。

  (8)上早晚班的員工,每月休假2天。新進(jìn)員工,出勤滿14天(2月份出勤滿13天),可休假1天。

  (9)上行政班的員工,每月休假3天。新進(jìn)員工,出勤滿9天(2月份出勤滿8.5天),可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7.5)(28/2=14;28/3=9.33;28/4=7)

  (10)員工考勤卡一個月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。

  4、婚假(有薪假)

  法定婚假3天,假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算。婚假只限一次休假,須提前15天申請。工作不滿一年的員工,不享受婚假。

  5、員工產(chǎn)假(無薪假)

  須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

  6、喪假(有薪假)

  員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世,可批準(zhǔn)3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世,可批準(zhǔn)1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計(jì)算。

  7、事假(無薪假)

  員工不得無故請假,若因特殊原因需請假者,須提前填寫《員工請假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。時間較長的假期,須提前15天申請。凡請假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。

  8、病假(無薪假)

  申請程序與事假申請程序相同。若有急病,來不及填寫請假單者,須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假,事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù),否則按曠工處理。

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