培訓機構管理制度（精選22篇）
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的培訓機構管理制度，歡迎閱讀與收藏。
培訓機構管理制度 1
為保障我公司商學院教學工作的正常開展，加強教師管理，促進公司快速發(fā)展，根據(jù)我公司教師管理工作實際情況，特制定如下教師管理條例：
第一章、聘用流程
一、聘用原則
1、人事部門負責原則，人事全面負責我司教職工的聘用工作，制定聘用方案并具體組織實施。
2、部門協(xié)作的原則。
3、資格準入原則，被聘用人員必須具備同聘任崗位相適應的文化程度和任職資格。
4、競爭擇優(yōu)原則。
二、聘用對象
具備同聘任崗位相適應的文化程度和任職資格。
三、聘用條件
1、身體健康，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，務本求實，嚴謹治學，辛勤育人，認真履行崗位職責。
2、作風樸實，有良好的職業(yè)道德，身正是范，堪為師表。
3、具有專科以上學歷，具有專業(yè)知識素質(zhì)和業(yè)務能力水平，有理論和實踐能力。
4、對電商有自己獨到見解，熱愛電子商務。
有下列情形之一的，不予聘用上崗：
1、嚴重違反工作紀律和公司規(guī)章制度，造成重大責任事故的。
2、不完成規(guī)定的教育教學任務或職責范圍內(nèi)其他工作任務，給公司工作造成重大損失的。
3、體罰或變相體罰學生，造成嚴重后果的，影響惡劣的。
4、有嚴重的違紀違規(guī)行為，受黨內(nèi)嚴重警告或行政記過以上處分的。
四、聘任程序
1、由商學院根據(jù)教學需要，上報公司行政人事部門。
2、行政人事部門和公司領導審核通過后，由行政人事部門負責統(tǒng)一招聘。
3、公司發(fā)出招聘公告。
4、應聘者自愿填寫招聘的資料。
5、公司領導和教師代表進行實際考核，資格審查，擇優(yōu)錄用。
6、由行政人事部門辦理招聘手續(xù)，聘用期為一年，聘任期滿后，根據(jù)考核情況進行續(xù)聘和解聘。
7、公司簽發(fā)聘任合同，發(fā)放聘任書。
五、受聘人員待遇
1、教師工資按公司教師工作規(guī)定執(zhí)行。
2、受聘人員工作時間按照公司有關部門規(guī)定執(zhí)行。
六、解聘
下列情況之一者，公司與聘任人員解除聘任：
1、聘任期滿，工作調(diào)整。
2、經(jīng)考核，不勝任原工作崗位或不適應做原工作者，經(jīng)轉崗仍不適應工作崗位。
3、在任職期間，因受聘人員責任造成重大事故損失。
4、觸犯法律、法規(guī)，受處理人員。
第二章、考核標準
教師考核實行月考核制度，并由公司領導、人事行政部經(jīng)理以及電商實戰(zhàn)平臺與商學院負責人組成評定小組統(tǒng)一考核，具體考核細則如下：
一、考核內(nèi)容
1、是否完成當日、當月工作。
2、上課是否遲到、早退，遲到、早退5分鐘以上（包括五5分鐘）罰款10元作為班級經(jīng)費，遲到一次班主任提醒，兩次約談，屢教不改者解除聘任。
3、工作是否被動應付，不能按期完成分配任務，工作效率低，造成不良影響或經(jīng)濟損失的。
4、工作是否不負責任，出現(xiàn)責任事故，造成重大影響或經(jīng)濟損失。
5、上班時間是否做與工作無關的事情，如上課頻繁接聽電話、玩手機、串崗、玩游戲等。
6、是否不聽從分配的，無故不參加教務例會。
7、放假期間，教師兼行政人員是否不按部門要求完成日常工作。
8、是否不團結同事，有挑撥、吵架、打架；觀看、傳播不良書刊、影碟等不文明行為。
9、在完成本職工作中是否做出成績。
10、在教育教學工作，是否服務質(zhì)量高成績特別突出，為公司爭得榮譽，獲得師生好評。
11、是否為公司整體教學工作獻計獻策，對教學工作提出合理建議。
二、教師請假制度
1、所有教師請假必須告知班主任后，報部門負責人審批，并報行政人事部核實登記，由班主任安排調(diào)課或代課。
2、教師請假2天（含2天）的，部門負責人、人事經(jīng)理視具體情況予以批準；請假2天以上，需報公司總經(jīng)理審核批準。
3、所有教師請假除報備部門經(jīng)理與行政人事部、填寫請假單，必須假前需提前告知班主任，安排調(diào)課或代課；若因突發(fā)性事件臨時請假的，需立即與班主任溝通，班主任安排老師代課。
第三章、教師職責
一、制定教學計劃
1、每期開課后一周內(nèi)制訂好教學計劃。
2、制訂教學計劃前做到“三熟悉”：
1）熟悉課程標準，明確教學要求和內(nèi)容安排，明確前后銜接關系；
2）熟悉教材，通覽教材，初步掌握教材的內(nèi)在聯(lián)系；
3）熟悉學生，通過分析學生原有情況，與前任教師交流，與學生交談或其他形式，了解學生各方面的情況，了解學生對教學工作的意見和要求。
3、除教學進度可以在備課組范圍內(nèi)基本統(tǒng)一外，教學計劃必須根據(jù)各班實際情況自行制訂；要求要明確，措施要具體。
二、備課
1、班主任提前1天發(fā)送第二日上課PPT，教師應及時備課，不備課不能上課。
2、個人備課預設教學進程、教學內(nèi)容、教學方法，寫好備課筆記，又著眼于動態(tài)生成的觀點，從教學的實際需求出發(fā)，做好富有創(chuàng)意的筆記，重視其它課程資源的開發(fā)。每節(jié)課教案應體現(xiàn)：教學目標的編制，教學內(nèi)容的安排（包括重、難點的處理），教學方法的考慮，教學過程的安排（包括課堂講解、提問、討論、練習、作業(yè)布置、課后活動等環(huán)節(jié)）及教學后記。
3、備課中要體現(xiàn)新課程理念，在落實學生主體學習地位、優(yōu)化自主合作探究學習方式、充分調(diào)動學生學習主動積極性等方面下功夫，不能照抄照搬參考資料。
三、上課
1、教師上課應自備課件，提前將課件拷至教學電腦。
2、認真執(zhí)行教學計劃，認真上好每一堂課，完成課時教學任務，不得曠課或任意調(diào)課。
3、堅持“學生為主體，教師為主導，發(fā)展為主旨“的原則，強化目標意識、改進教學方法，教學內(nèi)容重點突出，教學過程科學合理，有效運用現(xiàn)代教育技術，促進全體學生的發(fā)展。
4、努力提高課堂教學藝術，具有廣博的理論和專業(yè)知識、扎實的教學基本功，教態(tài)親切自然，語言規(guī)范、簡練、生動，演示操作熟練準確。
5、準時上課、準時下課，不影響學生課間休息。
6、當日作業(yè)，應在課堂上宣布，并告知學員完成時間，同時將作業(yè)任務發(fā)給班主任由班主任發(fā)送學員QQ群中。
四、作業(yè)批改
1、認真批改作業(yè)，對學生作業(yè)中的.突出問題，應作必要的摘錄和分析，及時進行評講。
2、批改作業(yè)要規(guī)范化，對學生、對自己都要從嚴要求。
3、作業(yè)批改要及時，作業(yè)在下次作業(yè)前要批改好，與學生見面。
4、作業(yè)量要適當，作業(yè)題要精選。對不同水平的學生可以布置不同要求、不同內(nèi)容的作業(yè)。
5、注意改進批改方法，既要正確及時，又要收到實效。
五、考查考試
1、講授新課前要進行必要的檢查復問，作為平時成績的一項依據(jù)。
2、講授新課后要及時檢查理解、掌握的情況，力爭當堂鞏固。
3、學期末考試由教務處統(tǒng)一組織安排，其他時間考核練習由教師自行安排。
4、嚴格考試紀律，不得事先暗示、透露考題，不弄虛作假，不營私舞弊。
5、考查考試后及時總結教與學兩方面的經(jīng)驗教訓，認真做好期末質(zhì)量分析，提出相應的改進措施。
六、其它工作
1、根據(jù)教書育入、管教管導的要求，科任教師遇有偶發(fā)事件須自己先行處理，而后報告班主任，或反映情況，或請求協(xié)助，不得向班主任推卸自己的教育責任。
2、若因代運營或兼職需帶學員外出，應提前1天告知班主任，并報備部門與行政人事部；若事出緊急，應立即告知班主任，則事后應及時報備部門與行政人事部。
3、相互聽課、觀摩。
4、加強進修，努力提高自身的素質(zhì)，提高教學水平。
5、完成上級交辦的其它工作。
第四章、教學標準
1、每節(jié)課都應有清晰而恰當?shù)慕虒W目標，教師必須圍繞教學目標組織課堂教學。
2、上課要保證教學內(nèi)容的科學性、思想性和系統(tǒng)性。
3、要合理整合、利用教學資源，提高教學資源利用效率。
4、上課要采用靈活多樣的教學形式，注重啟發(fā)式教學；要合理運用多媒體輔助教學，通過教學手段的優(yōu)化選擇，提高課堂效率。
5、上課時要發(fā)揮學員的主體作用，強調(diào)師生之及學員之間多向、互動的信息交流。教師要把學法指導寓于課堂教學之中，營造積極互動的教學氛圍，為學員在教學活動中自主學習、體驗學習、合作學習與探究學習提供充分的空間，促進學員主動地、富有個性地學習。
6、上課時要面向全體學員，關注學員的學習狀態(tài)和個體差異，指導學員扎實掌握基礎知識、基本技能，培養(yǎng)良好的學習習慣，提高自主發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。
7、教師須用普通話教學。教學語言要力求簡明、準確、規(guī)范。板書要工整、有條理、字體適中，以免影響學員的視力。
8、應依據(jù)教案進行教學，把預設與生成的教學內(nèi)容有機結合。合理利用教學時間，不得隨意增減課時，按時完成教學任務。
9、課前要作好充分準備，帶會必要的教學用品，在上課鈴結束之前到達教室。
10、注意自己的衣著儀表，做到整潔、端正。上課要精神飽滿，儀表端莊大方。
11、教態(tài)認真，談吐文雅，語氣親切。不諷刺挖苦學員，更不得體罰或變相體罰學生。
12、各專用教室教師要安全使用器材、設備，嚴格執(zhí)行有關管理制度。第五章、著裝管理
一、著裝
1、著裝莊重大方、整潔美觀、協(xié)調(diào)文雅。不得過于花哨、另類。
2、不穿超短裙（膝蓋以上）、超短褲、吊帶裙及過于短小、開衩過高的旗袍。
3、不穿露肩、露背、露腰、露臍、低胸、透視的服裝。
4、穿鞋以低、中跟為佳，不穿鞋跟過高、鞋頭過尖的高跟鞋，不穿拖鞋（含涼拖鞋）。
5、衣服要勤換、勤洗、勤熨，保持整潔、無異味，無過多褶皺。
6、男教師上班不得著無袖背心、短褲。
二、儀容儀表
1、化妝要素、淡、雅，不濃妝艷抹，不噴灑氣味濃烈的香水。
2、不過度染發(fā)（黑色除外），不留夸張、怪異發(fā)式，男教師不留長發(fā)。
3、不蓄長指甲，不染指甲（包括腳趾甲）。
4、不佩戴過于夸張的飾物（頭飾、耳飾、項飾、胸飾、腕飾等）。
培訓機構管理制度 2
第一條為切實加強教學管理，維護正常的課堂教學秩序，保證課堂教學質(zhì)量，根據(jù)學校有關教學文件精神，特制定本規(guī)定。
第二條課堂教學是高等學校教學活動的重要環(huán)節(jié)，直接影響高校教育教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。教師應集中精力，上好每一節(jié)課，切實保證課堂教學質(zhì)量。
第三條教師上課應做到衣冠整潔，儀表端正，言行文明。要嚴格遵守教學作息制度，恰當分配課堂教學時間，按時上、下課，無特殊情況不得拖堂。使用多媒體技術授課的教師應提前10分鐘到達上課地點，做好課前準備。
第四條任課教師應認真組織課堂教學，嚴格執(zhí)行課堂考勤制度，教育和督促學生自覺遵守課堂紀律，維持課堂秩序。對不遵守課堂紀律的學生應用適當?shù)姆绞竭M行教育，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。情節(jié)嚴重者應于課后向相關學院和教務處反映。
第五條教師必須嚴格執(zhí)行學校和學院教學工作安排，嚴禁私自調(diào)課、停課（含實驗課、畢業(yè)實習指導等）。若有特殊情況不能上課，應按《湖北經(jīng)濟學院調(diào)課管理規(guī)定》執(zhí)行。凡未經(jīng)批準私自調(diào)課、停課者，按《湖北經(jīng)濟學院教學事故界定和處理辦法》中的有關規(guī)定處理。
第六條任課教師必須嚴格按規(guī)定的內(nèi)容和進度進行教學，不得任意增減課時和變動教學內(nèi)容。必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n，科學合理地安排教學內(nèi)容，課前寫出詳細的教案。
第七條課堂講授必須注意培養(yǎng)提高學生科學思維方法、分析問題和解決問題的能力。要充分合理地使用現(xiàn)代化教學手段，增加課堂教學信息量，提高教學效率。第八條任課教師必須認真安排課外輔導、開展課外答疑。批改作業(yè)必須認真、仔細、保質(zhì)、保量。
第九條任課教師在課堂上應關閉所有通訊工具。第十條任課教師應自覺接受教學督導、教學管理部門和學校安排的聽課及其他教學質(zhì)量檢查。
第十一條上課前，學生擦凈黑板，擺正講臺。上下課時，提倡全班學生起立向老師致意或答謝，教師隨即答禮的文明形式。
第十二條學生必須依照作息時間按時上、下課，不準無故曠課、遲到、早退。因病、因事不能聽課者，必須事先請假。凡對所修課程已通過考試或取得有關教育機構成績認證，確已掌握相關知識不需再到課堂聽講者，應事先向所在學院提出免修申請，并由教務處審批。
第十三條學生上課應關閉通訊工具，專心聽講，遵守課堂紀律，不準隨意進出教室，不準在教學區(qū)內(nèi)喧嘩或做其他任何有礙課堂秩序的事。
第十四條學生不得攜帶飲食和危及人身安全的物品進入課堂。不準穿拖鞋、背心進入教室。課堂上不準吸煙、吃零食。對于違反課堂紀律者，按學校有關規(guī)定處理。第十五條各學院和各有關教學管理部門要加大課堂教學巡查力度，加強對學生上課到課率及課堂紀律的`檢查。各學院負責人要深入課堂聽課，檢查教師的教案和布置、批改作業(yè)的情況，切實加強對教學各環(huán)節(jié)的檢查、督促和監(jiān)控。
第十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，由教務處負責解釋。
培訓機構管理制度 3
第一章、總則
第一條、目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施與管理的依據(jù)。
第二條、適用范圍：凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第三條、權責劃分
1、人力資源部權責
1）制定、修改全公司培訓制度；
2）擬定、呈報公司培訓計劃；
3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；
5）檢查、評估培訓的實施情況；
6）管理、控制培訓費用；
7）負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；
8）追蹤考查培訓效果；
2、各部門權責
1）制定部門培訓計劃；
2）制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；
3）收集并提供相關專業(yè)培訓信息；
4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；
第二章、培訓管理
第四條、培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。
第五條、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。
第六條、公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權利與義務。
第七條、公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位，并對公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
第三章、培訓體系
第八條、新員工入職培訓
1）培訓對象：所有新進人員。
2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的'工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓形式：公司集中培訓。
4）培訓內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構、各部門分布及部門職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品介紹等。
第九條、內(nèi)部培訓
1）培訓對象：全體員工
2）培訓目的：依靠公司內(nèi)部技術力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
3）培訓形式：在公司內(nèi)部以講座、研討會、交流會的形式進行。
4）培訓內(nèi)容：涉及技術類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
第十條、外部培訓
1）培訓對象：全體員工
2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
4）培訓內(nèi)容：涉及專業(yè)技術知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第四章、培訓計劃的擬訂
第十一條、結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，由人力資源部制定培訓計劃，并呈報審核。
第十二條、部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反饋給人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
第十三條、人力資源部門根據(jù)實際情況分解季度培訓計劃，編制培訓課程清單，并呈報審核。
第五章、培訓實施
第十四條、新員工入職培訓
1）員工一般在入職第一周集中培訓。
2）培訓由人力資源部按培訓計劃組織實施。
3）每位新入職的員工，在上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
第十五條、在職員工培訓
1）充分利用公司內(nèi)部可用資源。
3）不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。
4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。
5）學員課后對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估，填寫《培訓效果評估表》，交人力資源部門存檔。
第十六條、外部培訓
1）培訓課程的選擇應結合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴格審批。
2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書、培訓小結等）須在人力資源部門備份存檔。
第十七條、出勤制度
1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；不能參加人員需提前告之人力資源部，并給出合理理由，否則視為無故缺席。
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫《培訓簽到表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
第十八條、培訓的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，人力資源部負責檢查并備案。
3、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。
4、對無故不參加培訓的，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第十九條、培訓的組織保障
1、人力資源部負有對培訓組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責任，各部門應積極主動的協(xié)助好人力資源部，將培訓工作做好。
2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓計劃及培訓要求，人力資源部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓計劃并呈報。
3、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。
第二十條、員工培訓制度實施流程
1、由人力資源部每季度前15天，向全體員工發(fā)放培訓需求調(diào)查表，根據(jù)員工的培訓需求，做出季度培訓分析報告，并與部門負責人商議后，做出公司季度培訓計劃。
2、外請專家培訓，人力資源部要做好選定課題—外請專家—費用預算—培訓場地—技術支持—參培人員管理—培訓效果評估的工作。
3、內(nèi)部培訓，由部門負責人按照課題，確定培訓講師，組織員工參加培訓。人力資源部負責督導。
4、部門培訓每月至少一次，側重于業(yè)務技術，可采取講課或討論的形式。培訓時間不少于1小時。
培訓機構管理制度 4
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作潛力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓工作基本原則：
(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓、不斷學習進步。
(2)針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。
(3)計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉崗、晉職的全過程。
(5)全面性：培訓資料上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。
(6)跟蹤性：培訓結束后要對培訓資料進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。
二、培訓組織體系
1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。
3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求務必有潛力有時光承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。
4、部門經(jīng)理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作潛力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。
5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司培訓工作提出反饋意見和合理化推薦，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實狀況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。
三、培訓作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。
2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。
3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。
4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果，由培訓部門結合受訓部門實際狀況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。
5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行狀況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向學員明確培訓目的、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。
7、培訓效果評估。
(1)訓中評估：對于時光較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓效果。
(2)講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果錄入講師檔案。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會狀況，作為培訓工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。
8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映狀況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結果通知提議人員。
9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的。考核結束后要有結果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。
10、培訓檔案。一次完整的培訓，務必要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結全年培訓工作開展狀況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。
四、培訓管理職責
1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實狀況。
2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。
3、崗前培訓與管理方法
(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。
(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要積極配合做好培訓工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時光、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。
(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。
(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。
(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天帶給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。
(7)崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外辦確定體檢時光，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。
4、轉崗培訓與管理辦法
(1)轉崗：即在公司內(nèi)部轉變崗位的工作調(diào)動。轉崗人員須理解轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉崗。
(2)轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。
(3)部門內(nèi)部之間轉崗，由所在部門進行培訓與考核。
(4)跨部門轉崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。
(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。
(6)轉崗之前未參加轉崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。
5、公司培訓
(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。
(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。
(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作潛力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作潛力為目的不定期培訓。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓時光不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時光不得低于50小時。
6、外出受訓與管理辦法
(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。
(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結束后有結業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。
(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時光不得低于外出受訓時光的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經(jīng)濟處罰。
(7)訓后總結：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改善報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
7、部門內(nèi)訓與管理辦法
(1)部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。
(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。
(4)公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展狀況和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際狀況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。
(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。
(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的.、參加人員、考察時光、考察費用預算等。
(4)外出參觀考察結束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結合公司具體狀況提出改善意見和措施。考察組織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。
(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結經(jīng)驗、吸取教訓。
五、培訓計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。
2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。
3、年末、季度末各部門要總結本部門的培訓實施狀況，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。
4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據(jù)公司的實際工作狀況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。
六、培訓考核機制
1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓狀況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結合起來。
2、建立標準試題庫，主要崗位設置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分，共30空30分);決定題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分，共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分);實務題--結合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。
5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時光未到達應參訓時光80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。
6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓;紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓;紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體狀況認定。
8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。
七、培訓師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會"，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓師基本條件：
(1)本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。
(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。
(3)具有大專或以上學歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學歷。
3、申報、選拔、定級管理程序：
(1)報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。
(3)試講：按照"內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。
(4)實習：凡是通過初審的人員，實習期1個月。務必積極配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。
(5)定等：按照培訓師標準A、B、C、D共四級，參考培訓學員滿意度調(diào)查和培訓效果評估結果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別D。
(6)晉級：培訓師務必從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。
(7)認證：內(nèi)部培訓師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放《ABCD公司培訓師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓。
4、培訓師選拔考核標準：
(1)教案：
(a)資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。
(b)主題鮮明，具有先進性、超前性。
(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時光安排合理，有彈性。
(f)培訓目的性明確。
(2)講臺風格，亦稱"臺風"：
(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。
(b)親合力強，有感染力。
(c)現(xiàn)場互動、反饋交流積極。
(d)講解透徹。
(3)效果評估：
(a)訓后滿意度即時評估。
(b)跟蹤調(diào)查。
(c)實際效果評估。
(4)培訓技術：能夠選取適合課程資料的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務。
(5)筆試：熟悉成人培訓教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。
(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。
5、培訓師獎勵機制：
(1)根據(jù)完成內(nèi)訓課程課時，給予講師補貼：D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。
(2)在同等狀況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師帶給參加外訓的機會。
(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。
(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且到達B級的，能夠給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據(jù)公司實際狀況，帶給必須比例的培訓費用補貼。
(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。
6、培訓師紀律：
(1)努力帶給自身業(yè)務素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。
(3)在執(zhí)行培訓任務時，無故拖延或借故推拖，不主動積極配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。
(5)刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。
8、只有內(nèi)部講師達不到培訓要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準而外聘講師進行培訓，一切費用公司不予報銷。
八、培訓紀律
1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。
2、參訓人員要遵守培訓時光的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。
6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓時將手機關掉，或將鈴聲關掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。
8、培訓期間禁止在培訓場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。
10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。
11、要認真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。
12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結束后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓資源管理
1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務必辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際狀況、培訓規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或對公司財產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔必須的職責。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》，經(jīng)集團批準后，一切費用集團給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，務必扣除相應費用，否則公司有權力沒收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
培訓機構管理制度 5
1、做好課前及時通知，上課前一天或周五以短信、飛信形式針對上課、作業(yè)、活動通知到位。
2、在上課之前，首先自查自身穿著儀表，不得凌亂、過于前衛(wèi)。
3、每位教師必須提前30分鐘到達自己的教室。
4、首先檢查自己的教學工具與教學資料是否齊全（教案、電腦、教科書、教具、遙控器、粉筆等）。
5、自檢桌椅板凳與衛(wèi)生，確保給我們學生一個干凈明亮愉悅的學習環(huán)境。
6、在學生未到之前，熟悉本次授課內(nèi)容。
7、充分利用課前時間建立起師生之間的良好友誼、或查漏補缺同步作文輔導等。
8、對于學生學習需要的，應要求學生每次來習慣性的向老師請教3個問題。
9、上課前五分鐘，開始打開空調(diào)、及時關閉幻燈片、；同時放學后五分鐘，準時關閉空調(diào)（只在夏天）。
10、上課之前，敞開班門，迎接學生上課，同時配合教務監(jiān)督教師進行工作檢查。
11、點名，同時備注特殊情況。
12、激情飽滿的.進行授課，針對性較強的講解出本節(jié)課要點，同時應多關注學習較弱的學生或內(nèi)向的學生。
13、授予學生輕松、趣味性的課程。
14、上課期間，課堂有序進行，不得紀律混亂，同時不得打罵、體罰學生。
15、上課期間，無特殊情況，不得坐在凳子上進行授課。
16、上課第二節(jié)進行范文評析時，要求每位學生筆記到位，同時下節(jié)課進行課本檢查。
17、課間時間，爭取做到不落課，同時負責班級學生安全，并不得允許班級學生走出大門。
18、第三節(jié)課上課五分鐘，學生準時動筆進行寫作，首先要做到全班安靜，教師適當巡班，同時激勵并要求學生。
19、及時批改學生的作業(yè)或課后習題。
20、放學后，與家長耐心交流，同時跟蹤記錄。
21、學生安全離開。
22、打掃教室衛(wèi)生。
23、家長未接回者，簽名安全離校，或問明原因，直到學生全體安全離開，各班學生，由各班教室親自負責，不得交于其他教師。
24、如辦公考勤有遺漏者，應及時到辦公室進行核對。
25、學生走完后，進行衛(wèi)生打掃。
26、配合學校活動，在每次上課前或放學后，要積極到位的向學生或家長進行溝通宣傳。
27、學生在學習過程中遇到特殊情況，應習慣性的讓家長向本班教師請假。
28、學生連續(xù)缺課兩次，應當即向辦公室匯報。
29、周周根據(jù)班級情況針對性的及時進行家校回訪。
30、展示自己的教學成果，跟要讓我班的學生及家長看到并且達到學習的效應。
31、作為一名有思想的教師，應把自己的小班發(fā)展為中班、中班發(fā)展為大班，終極理想：大班發(fā)展為大大班，同時準備分班，發(fā)展才是硬道理！
32、每過一段時間，老師可向辦公室建議開展可以展示自班學生優(yōu)點的活動，并可邀請家長。（這樣更可以建立我們教師的口碑，使家長對我們心悅誠服。）
33、積極進行教研，給自己的課堂注入新鮮元素。
34、積極去愛學生，用教育去提升學生！
35、成功無他，積極而已！
培訓機構管理制度 6
為適應學校規(guī)模化，企業(yè)化發(fā)展的需要，保證政令通暢，提高學校管理水平，確保我校檔案的全面性，完整性，可追溯性及安全性，對學校的文書、檔案管理特做如下規(guī)定：
1、歸檔單位：
學校設立機要室，管理、存放學校機要檔案，歸行政部領導，設專管人員負責。
2、歸檔范圍：
1)上級主管部門下發(fā)的文件、學校的紅頭文件、通知、會議記錄、協(xié)議、意見書、可行性報告、合作合同、購銷合同、加盟合同、獲獎證書、主要會議記錄等經(jīng)營性文件。
2)學校員工檔案、教師檔案、學員檔案、業(yè)務關系檔案。
3)學校教研成果、優(yōu)秀教案、教材等經(jīng)營過程中的各種總結性材料。
4)學校宣傳的傳單、報紙、雜志、廣告、剪報等有關學校的報道（報紙、音像）
5)其他的有本校繕印的公文（含正件與附件、批復請示、轉發(fā)文件、被轉發(fā)的原件）一律由行政部統(tǒng)一管理。
3、收、交檔案、歸檔案：
1)學校全體員工應具有存檔、歸檔意識，積極配合學校機要室做好機要檔案管理工作。
2)學校經(jīng)營性文件要及時歸檔，各分校、部門簽收的'外來文件要在兩個工作日內(nèi)送機要室歸檔。
3)各分校部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，移交有關人員核對整理后，于年底交于行政部歸檔，各單位，經(jīng)辦人不得越期自行留存應該歸檔的文件。
4)學校員工、教師應在簽定用工合同兩個工作日內(nèi)由人事部收齊人事資料、身份證、學歷證復印件送至專管員歸檔，如有續(xù)簽及變更合同的，應由機要室提前兩個月通知及時辦理，舊合同繼續(xù)保留，任何分校沒有簽發(fā)、存放權。
5)學員檔案（含成人、少兒、中學生及所開設的新業(yè)務的學員）：各分校應于每月3號前把上月結課的檔案上交客戶服務中心。
6)凡有外聯(lián)業(yè)務的部門、分校、個人，應每周二下班前將新增的詳細信息及時送交機要室補充進業(yè)務檔案。
7)全校所有部門、分校的總結性材料完成后應由該部門或分校負責人拷貝收集后每周一下班前及時交機要室歸檔。
培訓機構管理制度 7
為規(guī)范學校和員工的行為，維護學校和員工雙方的合法權益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合學校的實際情況，制定本規(guī)章制度。
（一）、各崗位的編制及定編
1、學校各職能部門用人實行定員、定崗。
2、學校各職能部門的設置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長提出方案，報董事長批準后實施。
3、各職能部門對職位的設定應本著精簡原則，可設可不設的堅決不設，真正做到按需設定。
（二）、員工的聘用
1、各職能部門對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
2、學校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
3、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內(nèi)容包括學習學校章程及規(guī)章制度，了解學校情況，學習崗位業(yè)務知識等
4、培訓由各部門根據(jù)實際情況相互配合實行
5、試用期的期限為一個月，實習人員應運用所學的理論知識開始實際操作，在實際操作中進一步深入理解、吸收培訓中學習的各方面知識
6、員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。
7、試用期間的工資，按制定的薪酬標準發(fā)放。
8、員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報校長審批。批準錄用者與學校簽訂聘訂聘（雇）用合同。
9、學校有權辭退不合格的'員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
10、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應提出辭職報告，辦理辭職手續(xù)。
11、用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到辦理辭退手續(xù)。
12、員工與學校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。
13、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前2個月向學校提出辭職報告，由用人部門簽署意見，批準后辦理辭職手續(xù)。
14、員工未經(jīng)批準而自行離職的，學校不予辦理任何手續(xù)；給學校造成損失的，應負賠償責任 。
15、員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，學校有權予以解聘、辭退。
16、學校對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)核實，對符合聘用的經(jīng)校領導批準后，通知被辭退的員工到前臺辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領導批準的，不得辭退。
17、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
18、聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或學校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。
19、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，學校有權予以開除。
20、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開學校以前，必須交還學校的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學校造成損失的，應負賠償責任 。
（三）、獎勵
1、本校設立以下獎勵方法：
1）大會表揚
2）獎金獎勵
3）晉升提級
2、獎勵程序如下：
1）員工推薦、本人自薦或用人部門提名
2）學校審核
3）校長批準
（四）、處罰
員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2、違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的；
3、不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行校長或部門領導決定，干擾工作的；
5、工作不負責，損壞設備、工具，浪費辦公用品，造成經(jīng)濟損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
7、濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費學校資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
8、財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
9、搬弄是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
10、泄露學校秘密，索取回扣、介紹費的；
11、有其他違章違紀行為
員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
培訓機構管理制度 8
依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的規(guī)定，經(jīng)學校董事會同意，本學校制定資產(chǎn)管理制度如下：
一、上海育林培訓學校資產(chǎn)是指學校所有或使用的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源、財產(chǎn)、債權和其他權利，包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。
1、流動資產(chǎn)是可在一年以內(nèi)變現(xiàn)耗用的資產(chǎn)，如現(xiàn)金及各種存款、應收或暫付款、庫存（為開展教學和其他活動中耗用而儲存的材料、消耗品、低值易耗品）。
2、固定資產(chǎn)指一般設備單位值在500元以上，專用設備單位價值在800元上，使用期限在一年以上，并在使用過程中基本保持原有的物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)；包括房屋建筑物，專用設備，一般設備，圖書，其他固定資產(chǎn)。單位價值量未達到規(guī)定價值，但耐用時間在一年以上的批量同類物資，也作為固定資產(chǎn)管理。
3、資產(chǎn)指不具有實物形態(tài)而能為學校提供某種權利的資產(chǎn)，包括專利權、商標權、土地使用權、著作權、非專利技術權、聲譽及其他財產(chǎn)權利。
二、建立和健全財產(chǎn)總帳以及各分類帳，由會計統(tǒng)管。對購入、調(diào)入、報廢的財產(chǎn)要及時登記入帳。
三、設專職財產(chǎn)管理員，負責財產(chǎn)保管工作。對流動資產(chǎn)要登記入庫，建立帳目，定期盤點，做到總帳和分類帳相符，帳物相符。
四、財產(chǎn)要經(jīng)常清理，編排記碼，每年清倉查庫，核實一次，核查后匯總情況，如實上報。
五、凡是教學設備、辦公設施等學校固定資產(chǎn)，應記入固定資產(chǎn)的`明細帳，其它低值易耗物品，應記日常收發(fā)登記帳。
六、固定資產(chǎn)的報廢和轉讓要經(jīng)校長批準后核銷。固定資產(chǎn)的變價收入應記入賬內(nèi)。對固定資產(chǎn)也要進行定期不定期的清查盤點，做到賬、卡、物相符。盤盈、盤虧應按規(guī)定的程序及時處理。
七、財產(chǎn)管理員要保管好學校財產(chǎn)，不得丟失或損壞。如發(fā)現(xiàn)丟失或非正常損壞，要追究責任，并酌情賠償。
八、師生員工都有責任愛護公共財產(chǎn)，制止破壞學校公共財產(chǎn)的行為，損壞公物的要賠償。
九、領用或借用公物，要按制度要求，需經(jīng)主管領導同意，并辦理領用、借用登記手續(xù)。不經(jīng)主管同意，未辦理登記手續(xù)，一概不得隨意動用。
十、學校一切財物只能用于辦學。私人、私事不得動用學校財物，如有特殊情況，須經(jīng)主管領導批準。
十一、對財產(chǎn)正常的自然損壞或調(diào)出，應按規(guī)定報廢或注銷。報廢和注銷也需由財產(chǎn)管理員寫明物品名稱、數(shù)量、損壞情況、原因、報損的意見，并經(jīng)主管領導批準。
十二、認真貫徹治安、消防管理規(guī)定，配備安全防范設施，強化嚴格管理，預防失火和失盜。
培訓機構管理制度 9
保安培訓基地學員管理規(guī)定為加強培訓基地學員日常管理工作，提高培訓成效，特制定本規(guī)定。
一、培訓基地主任主持全面培訓工作，人力資源部設專人負責教學管理工作（培訓主管），負責教學管理工作和學員隊的日常管理，學員隊長、班長協(xié)助做好學員日常管理工作。
二、為方便管理，基地將參訓學員按照隊、班的建制實施組織管理。設學員隊長一名（向培訓主管負責），班長多名（協(xié)助學員隊長工作），每班約為12-16人，實行混合編班。學員隊長、班長在參訓學員中指定或選任。
三、學員隊長和班長的`職責如下：
（一）學員隊長職責
1、協(xié)助人力資源部培訓主管開展學員日常管理工作，遇到問題及時向培訓主管報告；
2、負責課前檢查教學設備是否正常，做好考勤工作、維持課間紀律，課后整理教學設備；
3、負責集合點名，飯前整理隊伍，統(tǒng)一有序就餐，嚴禁浪費現(xiàn)象；
4、起帶頭作用，不遲到，不早退，守紀律，愛學習；
5、晚上休息時間和值勤班長一起清點人數(shù)，檢查衛(wèi)生，并監(jiān)督學員有無違反基地紀律。
（二）班長職責
1、配合學員隊長做好考勤和內(nèi)務管理工作，實行輪流值勤；
2、集合時班長提前3分鐘帶領本班學員排好隊伍，檢查本班人數(shù)，著裝，向學員隊長報告人數(shù)；
3、就餐前帶領本班學員自覺排隊，愛護餐廳物品，講衛(wèi)生；
4、負責宿舍內(nèi)安全檢查，監(jiān)督本班學員有無在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛(wèi)生情況；
5、遇有學員離開基地情況及時上報學員隊長，不得因為同事關系為其隱瞞。
四、凡在本基地接受培訓的學員，無論其接受的培訓性質(zhì)、層次，均為基地學員。學員應當顧全大局，服從安排，一切聽從培訓基地指揮。．
五、培訓期間，學員應按作息時間規(guī)定，提前到達指定地點，并在指定位置就座。不遲到，不早退，不曠課，保持課堂安靜。不講話，不抽煙，手機調(diào)成振動，不做與課堂無關的事。
六、講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不隨意踐踏草木，不損壞宿舍物品（如有損壞，照價賠償）。
七、尊敬授課教師，講文明，樹新風，弘正氣；認真聽講，積極發(fā)言，并做好培訓筆記。
八、培訓期間，一般不得請假，因特殊原因不能參加學習者，必須履行請假手續(xù)，如課間需請假，須經(jīng)學員隊長批準；如培訓期間離開培訓基地的，須經(jīng)學員隊長批準后，報培訓主管批準。
培訓機構管理制度 10
第一章總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動金世源發(fā)展的企業(yè)文化，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是金世源開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定，公司全體員工必須遵照執(zhí)行，公司員工依照本制度享有相應的權利，同時也必須履行相應的義務。
第二章企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化的管理機構包括公司總經(jīng)理辦公會和公司辦公室。
第五條公司總經(jīng)理辦公會是公司企業(yè)文化管理的最高決策機構，其職責包括：
（1）審議確定公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）審批公司各項企業(yè)文化管理制度；
（3）審批公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）審批公司企業(yè)文化年度工作計劃；
（5）對公司企業(yè)文化的各項重大事項進行決定。
第六條公司辦公室是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構，在公司總經(jīng)理的領導下開展工作，其職責包括：
（1）研究和制訂公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）制訂公司各項企業(yè)文化管理制度；
（3）制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）制訂公司企業(yè)文化年度工作計劃;
（5）制訂公司對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；
（6）組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究；
（7）開展公司對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化理念管理
第七條金世源文化理念是指公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第八條金世源辦公室是公司企業(yè)文化理念的執(zhí)行機構，辦公室應充分調(diào)研國內(nèi)外先進文化，總結金世源的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合金世源發(fā)展戰(zhàn)略的.企業(yè)文化核心理念。
第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取員工的意見和建議，提高金世源企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十條公司各部門應為公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十一條公司總經(jīng)理辦公會會負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；總經(jīng)理辦公會審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為金世源企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章企業(yè)文化制度管理
第十二條金世源企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十三條金世源的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域：
（1）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行了設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
（2）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
（3）企業(yè)特殊風俗制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十四條公司辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批生效后，辦公室負責推動落實。
第五章企業(yè)文化器物管理
第十五條金世源企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)金世源企業(yè)文化的核心思想。第十六條金世源企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：
（4）企業(yè)名稱（全稱、簡稱）、企業(yè)標識、品牌標志圖案；
（5）企業(yè)標志標準字體、標準色、組合規(guī)范、輔助圖形；
（6）企業(yè)象征圖案；
（7）企業(yè)宣傳標語；
（8）企業(yè)吉祥物；
（9）公司之歌；
（10）企業(yè)容貌。
第十七條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括：
（1）辦公用品、事務用品（名片/國內(nèi)標準信封、信紙/國外標準信封、信紙/公文夾/便簽、傳真紙/合同紙/事務貼紙/打卡紙/工作證、工作卡/榮譽證書、獎狀/鑰匙牌/筆/筆記本、名片夾）;
（2）企業(yè)證照、文件類；
（3）交通運輸工具類；
（4）指示、標識類；
（5）廣告展示陳列類（含公司旗、掛旗、吊旗）；
（6）服飾類（春夏男女裝、領帶、領帶夾）；
（7）公司出版物；
（8）公司禮品；
（9）公司網(wǎng)頁；
（10）其它。
第十八條金世源辦公室是公司企業(yè)器物的設計管理機構，辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計部門對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議認可，辦公室負責推動落實。
第六章企業(yè)文化實施管理
第十九條公司辦公室負責推動公司企業(yè)文化的實施，主管公司網(wǎng)站、電視等，組織開展對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十條公司各部門開展對內(nèi)對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定。辦公室負責公司對各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十一條公司各部門在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司辦公室審核，并會同公司辦公室開展工作。
第二十二條公司辦公室應做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十三條為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化，公司辦公室應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十四條公司各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由公司辦公室研究并提案，公司總經(jīng)理審批后，公司辦公室組織開展活動，或協(xié)助公司各部門開展活動。
第七章附則
第二十五條本制度由公司辦公室起草和修訂，經(jīng)由公司總經(jīng)理審批后發(fā)布。
第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。
第二十七條本制度由公司辦公室負責解釋。
培訓機構管理制度 11
第1章、總則
第1條、新進人員培訓宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度，能更快地勝任新工作。
第2條每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓，接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓和部門基本技能訓練，從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作，了解本部門職責、工作程序及方法，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境。
第3條、新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調(diào)崗培訓，還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。
第2章、培訓計劃
第4條、入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。
第5條、凡新進人員必須接受7～10天（至少7天）的崗位培訓。
第6條、崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內(nèi)容
（1）解說《員工手冊》。
（2）說明工作崗位職責、要求，安排并介紹培訓期間的指導人員。
（3）參觀各部門，了解各部門情況，介紹負責人和同事。
第7條、崗前培訓的內(nèi)容應該包括以下五大方面
（1）企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
（2）企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
（3）企業(yè)的組織機構及部門職責。
（4）企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內(nèi)容。
（5）工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能技巧培訓。
第8條、按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓分為企業(yè)整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。
第9條、整體培訓最重要的是傳授各種知識，并使新員工重點了解下列五大內(nèi)容
（1）企業(yè)狀況：發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、歷史使命及行業(yè)地位。
（2）企業(yè)組織機構，各部門的工作職責、業(yè)務范圍。
（3）產(chǎn)品的性能、包裝及價格，產(chǎn)品銷售情況，市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。
（4）新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項。
（5）企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
第10條、接受整體培訓后，應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人，以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的培訓。
第11條、部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓：
（1）工作態(tài)度與服務理念。
（2）掌握未來工作的崗位職責及具體內(nèi)容，每天的例行工作和其他相關工作。
（3）未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。
（4）與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團隊協(xié)作精神。
（5）介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。
第12條、實地培訓即為在實習期，讓新員工在一位資深員工的指導下開始承擔工作。指導人員僅在一旁示范和協(xié)助，盡量讓新員工自己去操作練習，待新員工完成后再告之其應改進的地方。這種培訓方式有利于加深印象、加快進步的速度。
第13條、分支機構的培訓可與實地培訓有機結合進行。
第14條、部門培訓的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術水準。
第15條、實地培訓的指導人員應本著負責的態(tài)度，將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心，企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔任人員一定的獎勵。
第16條、對調(diào)崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓，包括工作崗位職責、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓，使其適當了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營方針以及有關的人事管理規(guī)定等相關內(nèi)容。
第17條、凡指定需要接受培訓的人員，除有特殊情況經(jīng)審核被給予準假或免訓者外，一律不準不參加培訓。
第3章、培訓實施
第18條、培訓計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓部門全權負責。企業(yè)主要領導須參與新員工入職培訓，并負責部分內(nèi)容的培訓工作。企業(yè)全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協(xié)助新員工的入職培訓工作。
第19條、關于入職培訓時間的規(guī)定
（1）入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據(jù)實際情況做適當延長或縮短。
（2）集中培訓的時間應安排合理，提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。
（3）實地培訓時間應與企業(yè)的作息時間一致。
（4）參觀培訓的時間視具體情況而定，確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。
第20條、關于培訓方法的規(guī)定
（1）理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。
（2）專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。
（3）企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據(jù)講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。
（4）在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄，提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。
第21條、關于培訓內(nèi)容的規(guī)定。
（1）對企業(yè)的組織機構設置、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要重點介紹。
（2）對各部門的職責、權利、工作內(nèi)容等要做詳細介紹。
（3）要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，包括以下具體內(nèi)容：發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工行為準則等員工管理制度。
（4）要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務知識。
（5）要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
（6）要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
（7）要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的.差別，認識到自己的責任。
（8）要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
（9）注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。
第22條、為了讓新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門，在入職培訓期間，可把新員工安排到不同的部門去實習，考察其能力和能適應的部門，并為員工正式定崗提供依據(jù)。
第23條、結合工作性質(zhì)和工作環(huán)境，對新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導培訓。其應達到的目標包括：
（1）新員工對自己的福利及生命安全放心，從而能安心工作；
（2）建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎；
（3）可以防止在工作程序上的浪費，避免發(fā)生意外事件；
（4）可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務費用的支出；
（5）有利于企業(yè)建立良好的信譽。
第24條、安全培訓還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中，對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識，并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。
第4章、培訓評估
第25條、每開展一項培訓項目，應及時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。
第26條、培訓講師于培訓結束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據(jù)。
第27條、因故未能參加測試者，事后一律補考，否則不予以轉正。
第28條、每項培訓結束后，培訓部根據(jù)實際需要開展新員工培訓意見調(diào)查，要求學員填寫《新員工入職培訓調(diào)查表》與測試試卷一并收回，作為培訓效果評估的參考依據(jù)。
第29條、人力資源部應定期調(diào)查新員工入職培訓的效果，分發(fā)調(diào)查表，由用人部門主管或相關人員填寫后收回，作為評估長期效果的參考依據(jù)。
第30條、將以上評估的內(nèi)容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及相關企業(yè)領導，作為新員工錄用轉正的參考依據(jù)。
第5章、培訓檔案管理
第31條、自新員工進入企業(yè)后，人力資源部專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案，記錄每一次受訓人員的具體情況和培訓效果。
第32條、將每次開展的培訓用錄像記錄存檔，并將與培訓相關的資料存檔，建立培訓工作檔案，其內(nèi)容包括新員工培訓需求分析、新員工培訓計劃、新員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。
第33條、建立新員工培訓講師檔案，這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、基本簡歷、培訓經(jīng)驗和培訓業(yè)績等各方面的內(nèi)容。
第6章、附則
第34條、新員工入職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請，報財務經(jīng)理和總經(jīng)理審核。在培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷，多退少補。
第35條、本制度呈報總經(jīng)理審批后頒布實施。其中未盡事宜，可隨時進行修改和增補，并呈報總經(jīng)理審核批準后生效。
第36條、本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，最終解釋權歸人力資源部。
培訓機構管理制度 12
一、學校安全關系師生終身，關系家家幸福，關系社會穩(wěn)定，系學校根本之一，應引起學校全員關注。特定此制度，確保師生安全。
二、學生安全款項：
1、學校對學生要經(jīng)常進行安全教育，抓住重大節(jié)假日，重點加強教育，防止各項傷害事故發(fā)生。提高學生安全意識，培養(yǎng)自律自護能力，確保校內(nèi)外安全。
2、加強學生在校一日生活的安全管理。
①放學后堅持路隊護送制，佩帶安全標志。
②學生在校期間不得擅自出校，傳達室要對出校學生進行詢問或制止。
③校內(nèi)嚴禁學生追跑打逗，課間開展有意活動，班任、值勤行政和值勤學生共同負責監(jiān)督。
3、群體活動要組織有序，按要求進行，責任到人，出現(xiàn)問題，追究責任人。
4、各種競賽及外出活動，組織者要安全先行，確保學生安全；全體教職工要精心組織，合理分工，責任到人；聽從統(tǒng)一指揮，一旦違規(guī)造成事故，追究責任人。
5、體衛(wèi)教師要加強安全防范。體育教師嚴格執(zhí)行《體育課堂常規(guī)》防患于未然。衛(wèi)生教師要利用廣播、板報、授課加強飲食衛(wèi)生、防病治病安全習慣。及時處理意外傷害。
6、禁止教職工讓學生做有不安全隱患的事情。
7、學校定期進行安全大檢查，杜絕各方面隱患。
8、學前班堅持家長接送制，必須把孩子親自交給家長。
9、積極動員學生參加以外傷害保險，以防不測。
10、學生在校發(fā)生各類事故傷害，有關人員必須及時上報學校，否則后果自負。
三、教職工安全款項：
1、學校要定期對教職工進行安全教育，提高安全防患意識。
2、教職工要注意用電、防火，禁止使用電爐，確保安全。
3、教職工要保管好在校的`貴重物品。
4、下班要注意鎖好門窗，關閉各種電源，確定無遺漏方可離校，由于過失造成財產(chǎn)損失的，追究責任人。
5、學校要定期進行安全大檢查，確保教職工在校安全。
6、學校夜間值班人員到崗后要巡視學校情況，及時排除隱患，加強夜間巡視，出現(xiàn)情況及時報警。
培訓機構管理制度 13
第一章總則
第一條為加強四川宏華石油設備有限公司(以下簡稱“宏華公司”或“公司”)的企業(yè)文化建設，塑造推動宏華公司發(fā)展的企業(yè)文化，鼓舞和激勵集團員工，特制定本制度。
第二條本制度對宏華公司企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是宏華公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定，宏華公司和各控股子公司必須遵照執(zhí)行，宏華公司與各子公司依照本制度享有相應的權利，同時也必須履行相應的義務。分公司若未特別提及，等同于子公司運用本制度。
第二章企業(yè)文化管理機構
第四條宏華公司總經(jīng)理辦公會是公司企業(yè)文化管理的最高決策機構，其職責包括：
（1）審議確定宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）審批宏華公司各項企業(yè)文化管理制度；
（3）審批宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）審批宏華公司企業(yè)文化年度工作計劃；
（5）對相關宏華企業(yè)文化的各項重大事項進行決定。
第五條宏華公司總經(jīng)理辦公會在審議宏華企業(yè)文化建設議題時，子公司相關負責人應列席并參加討論。
第六條宏華公司辦公室是宏華企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構，在宏華公司總經(jīng)理領導下開展工作，其職責包括：
（1）研究和制訂宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）制訂宏華公司各項企業(yè)文化管理制度；
（3）制訂宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）制訂宏華公司企業(yè)文化年度工作計劃；
（5）制訂宏華公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；
（6）組織進行對宏華公司企業(yè)文化重要議題的相關研究；
（7）開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動；
（8）審核子公司對外宣傳內(nèi)容，支持子公司開展企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化理念管理
第七條宏華公司文化理念是指宏華公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第八條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構，辦公室應充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化，總結宏華的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合宏華發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取子公司的意見和建議，提煉宏華企業(yè)文化的核心思想，使宏華公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對宏華公司的.發(fā)展起到重要的推動作用。
第十條子公司應為宏華公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十一條公司總經(jīng)理辦公會負責對宏華公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；總經(jīng)理辦公會審議確定的宏華公司企業(yè)文化理念將作為宏華公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章企業(yè)文化制度管理
第十二條宏華公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十三條宏華公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域：
（1）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行了設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
（2）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
（3）企業(yè)特殊風俗制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十四條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批生效后，辦公室負責推動落實。
第五章企業(yè)文化器物管理
第十五條宏華公司企業(yè)文化器物是宏華集團企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)宏華企業(yè)文化的核心思想。
第十六條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：
（1）企業(yè)名稱（全稱、簡稱）、企業(yè)標識、品牌標志圖案；
（2）企業(yè)標志標準字體、標準色、組合規(guī)范、輔助圖形；
（3）企業(yè)象征圖案；
（4）企業(yè)宣傳標語；
（5）企業(yè)容貌。
第十七條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括：
（1）辦公用品、事務用品；
（2）企業(yè)證照、文件類；
（3）交通運輸工具類；
（4）指示、標識類；
（5）廣告展示陳列類；
（6）商品及包裝類；
（7）服飾類；
（8）公司出版物；
（9）公司禮品；
（10）公司網(wǎng)頁；
（11）其他。
第十八條辦公室是宏華公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議認可，辦公室負責推動落實。
培訓機構管理制度 14
為加強機構的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進機構發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及機構章程的規(guī)定，特制訂本機構管理制度大綱。
一、機構全體員工必須遵守機構章程，遵守機構的各項規(guī)章制度和決定。
二、機構倡導樹立“我為人人”思想，禁止任何部門、個人做有損機構利益、形象、聲譽或破壞機構發(fā)展的事情。
三、機構通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、教學水平，不斷完善機構的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大機構實力和提高經(jīng)濟效益。
四、機構提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的師資隊伍。
五、機構鼓勵員工積極參與機構的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、機構實行“崗薪制”的分配制度，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；機構推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、機構提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的`凝聚力和向心力。
八、員工必須維護機構紀律，對任何違反機構章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領導批準后方可購置。
十、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借。
十一、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理，定期進行核對檢查。
十三、負責人要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十四、未經(jīng)領導批準，嚴禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個人擔保貸款。
十五、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
十六、所有文印人員應遵守機構的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的機構保密事項。
十七、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十八、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
十九、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
二十、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
二十一、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
二十二、為樹立和保持機構良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本機構員工應按本規(guī)定的要求著裝。
二十三、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：大方得體。不著奇裝異服，在單位內(nèi)應用普通話交流，辦公室內(nèi)禁止吸煙，禁止講臟話和吹口哨等行為。
二十四、各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
二十五、各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
二十六、各工作場所內(nèi)，應嚴禁隨地吐痰。
二十七、其他衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔。
二十八、各教師嚴格落實回訪制度，每月至少兩次，及時把學生的情況通過書面通知反映給家長，堅持以學生為本，以質(zhì)量為本的原則。
培訓機構管理制度 15
一、考勤制度
1、考勤范圍包括：會議、訓練及要求各團員參加的相關活動。
2、各隊建立記錄薄，各隊長負責記錄每次活動的考勤及活動情形。
3、各項活動一般不準請假，如果實在有事，請假者須向相關負責人提交正式請假條，假條由相關負責人及主管副團長共同簽字后方能生效，如果沒有正式假條或未經(jīng)簽字，則請假一律無效。一個月內(nèi)請假超過三次者，遲到超過三次者，曠會超過三次者分別予以警告甚至清退。
4、每月在團內(nèi)公布一次考勤制度，一學期有嚴重違反該制度者不能參加團內(nèi)評優(yōu)。
5、每學期初進行新團員證的發(fā)放和老團員證的注冊，由辦公室負責。
6、對違反紀律的團員，藝術機構管理辦公室本著公平公正的精神，按錯誤性質(zhì)和情節(jié)嚴重給予批評教育，情節(jié)嚴重者取消評優(yōu)資格。
二、獎懲制度
1、凡入團滿三個月的成員，均可參加藝術機構的評優(yōu)評獎，院團委授予“藝術機構優(yōu)秀團員”稱號，評優(yōu)比例為團員人數(shù)的相關比例。
2、藝術機構團長、副團、各負責人及辦公室主任可根據(jù)學生手冊來加分，其他團員根據(jù)參加活動情況及獲獎情況酌情加分。
3、對于表現(xiàn)突出的藝術機構干部，經(jīng)院團委批準后授予“藝術機構優(yōu)秀干部稱號”。
4、藝術機構建立社團活動記錄檔案，對活動參加情形和其他方面的'表現(xiàn)予以記載，團內(nèi)要嚴格考勤制度，積累考評結果，進行年終分隊及小我總評，每學年末評出優(yōu)秀團員，優(yōu)秀分隊長，優(yōu)秀藝術分隊，考評成就較差成員可是水平警告，情節(jié)嚴重者予以開除，凡因小我表現(xiàn)影響整體義務完成或對學校、藝術機構形象造成損害者將視情節(jié)輕重給予相應處理。
5、一學期內(nèi)缺勤四次以上的（不包括四次）、入團不超過三個月的。違反校紀校規(guī)的或因小我緣故原由損害藝術機構名譽的成員，不能參加團內(nèi)評優(yōu)。
三、管理制度
1、天使藝術機構實行團長負責制，團長必須對藝術機構的工作進行同一規(guī)劃和放置并與四位副團共同參與團內(nèi)事務的重大決策。
2、副團長負責組織協(xié)調(diào)各部門的各項工作，參與各項活動的組織、策劃并對日常事務進行統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、各組負責人負責統(tǒng)一安排本組的工作，并與其他部門保持密切聯(lián)系，定期向分管副團長匯報工作。
4、每半個月由團長副團組織召開一次全體負責人會議，各組組長副組長都務必到場，對近期活動進行總結，并商討有關藝術機構的相關事宜。
5、每個月由團長副團召開一次全體團員會議，增進各部門的交流與溝通。由各組負責人商討制定近期的節(jié)目訓練安排。
培訓機構管理制度 16
一、總則
為樹立培訓機構良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關制度，本制度適用于培訓機構的每位員工。
二、 員工聘用制度
（一）、聘任規(guī)定
1.具備規(guī)定學歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結合作為培訓機構聘任員工的基本條件。
2.培訓機構實行試用期制（一般為一至三個月），試用期發(fā)試用工資。試用期結束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協(xié)議書》上簽署意見。
3.在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉正協(xié)議書》，分管校長簽字批準后，可提前結束試用期，轉為正式員工。
4.試用期內(nèi)培訓機構、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。
（二）、解聘規(guī)定
具備下列情形之一者培訓機構予以解聘、辭退員工：
1、 依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者；
2、 違背培訓機構各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者；
3、 給培訓機構形象和聲譽造成不良影響者；
4、 因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；
5、按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應予解除勞動合同者；培訓機構因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓機構與員工發(fā)生勞務糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓機構正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日培訓機構實行輪休制。
2、培訓機構員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓機構有突出貢獻的員工培訓機構每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓機構員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）. 遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發(fā)當日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓機構予以警告處分；
20xx年累計遲到十次以上者培訓機構予以解聘。
（2）. 早退：未經(jīng)批準早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。
（3）. 曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。
4、 員工請假應經(jīng)過審批。
（1）. 兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準；
三天或三天以上的病假、事假由校長批準；
（2）.請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內(nèi)與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯(lián)絡方式；
（3）.根培訓機構的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班后30分鐘內(nèi)培訓機構取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴重者培訓機構予以解聘。
5、培訓機構實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批準，否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓機構將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構予以解聘；
8、考勤記錄統(tǒng)計結果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；
9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。
四、工作制度
培訓機構為現(xiàn)代化私營企業(yè)，以優(yōu)良的作風為標尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀律嚴格的`特點。
1、當日的工作，絕不拖延至第二日。
2、工作期間內(nèi)嚴禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時間看報紙。
3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內(nèi)，應處處以主人身份要求自己，主動承擔公共事務。
5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接
6、對于客戶遺留的問題，要及時予以回復。培訓機構任何工作，均與每位員工有關，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務，成為多面手；在工作上應相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。
7、因公會客可到休閑區(qū)或適當?shù)霓k公室，私人朋友應在休閑區(qū)接待； 各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程（培訓）顧問，以便做好接待工作。
8、上班時間，辦公室內(nèi)不得利用計算機運行工作范圍以外的程序，嚴禁將計算機用于電腦游戲。
9、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓機構的財產(chǎn)，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節(jié)約各種能源。
10、教學場所禁止吸煙，吸煙者應到吸煙區(qū)。
11、下班離培訓機構前，要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。
12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓機構存在同業(yè)競爭的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經(jīng)批準后方可外出。
14、員工要不斷學習，不斷完善自我，要有開拓進取的精神。
15、員工須服從領導，做到令行禁止。
16、電話及傳真管理制度：
（1） 工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。
（2） 接聽電話要使用禮貌用語。
（3）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。
（4）打電話時，應先問好，報培訓機構名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復強調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結果，以便向部門主管匯報。
（5） 會計每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時電話（例如聲控臺等），核實后在當事人的當月薪金中扣除。
17．工作日志管理制度：
（1）員工每天必須認真填寫工作日志，記錄當日的工作及第二天工作計劃。
（2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。
（3）員工每天上午10：00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。
18．郵件管理制度：
（1）非急需的國內(nèi)證明材料使用掛號信。
（2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。
（3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內(nèi)容（如系重復發(fā)件注明原因）。
（4）前臺負責接收郵件，做詳細記錄后（注明接收時間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時交給收件人。
五、 禮儀制度
1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
2、 有客戶來咨詢或辦理有關事情，應主動、親切、詳細地介培訓機構的有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。
3、 客戶培訓機構有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據(jù)實際情況和規(guī)定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶爭吵。
4、 員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。
5、 員工可以書面或口頭形式培訓機構提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓機構給予獎勵。
6、與客戶發(fā)生爭吵培訓機構形象和聲譽造成不良影響者培訓機構當即予以解聘。
7、工作期間未經(jīng)校長允許，私下將培訓機構任何物品違歸當人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
8、人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。
培訓機構管理制度 17
為規(guī)范學校和員工的行為，維護學校和員工雙方的合法權益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合學校的實際情況，制定本規(guī)章制度。
（一）、各崗位的編制及定編
1、學校各職能部門用人實行定員、定崗。
2、學校各職能部門的設置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長提出方案，報董事長批準后實施。
3、各職能部門對職位的設定應本著精簡原則，可設可不設的堅決不設，真正做到按需設定。
（二）、員工的聘用
1、各職能部門對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的`堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
2、學校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
3、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內(nèi)容包括學習學校章程及規(guī)章制度，了解學校情況，學習崗位業(yè)務知識等
4、培訓由各部門根據(jù)實際情況相互配合實行
5、試用期的期限為一個月，實習人員應運用所學的理論知識開始實際操作，在實際操作中進一步深入理解、吸收培訓中學習的各方面知識
6、員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。
7、試用期間的工資，按制定的薪酬標準發(fā)放。
8、員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報校長審批。批準錄用者與學校簽訂聘訂聘（雇）用合同。
9、學校有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
10、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應提出辭職報告，辦理辭職手續(xù)。
11、用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到辦理辭退手續(xù)。
12、員工與學校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。
13、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前2個月向學校提出辭職報告，由用人部門簽署意見，批準后辦理辭職手續(xù)。
14、員工未經(jīng)批準而自行離職的，學校不予辦理任何手續(xù)；給學校造成損失的，應負賠償責任 。
15、員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，學校有權予以解聘、辭退。
16、學校對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)核實，對符合聘用的經(jīng)校領導批準后，通知被辭退的員工到前臺辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領導批準的，不得辭退。
17、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
18、聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或學校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。
19、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，學校有權予以開除。
20、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開學校以前，必須交還學校的一切財物、文件及業(yè)務資料，并移交業(yè)務渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學校造成損失的，應負賠償責任 。
（三）、獎勵
1、本校設立以下獎勵方法：
1）大會表揚
2）獎金獎勵
3）晉升提級
2、獎勵程序如下：
1）員工推薦、本人自薦或用人部門提名
2）學校審核
3）校長批準
（四）、處罰
員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2、違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務或工作任務的；
3、不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行校長或部門領導決定，干擾工作的；
5、工作不負責，損壞設備、工具，浪費辦公用品，造成經(jīng)濟損失的；
6、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
7、濫用職權，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費學校資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
8、財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
9、搬弄是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
10、泄露學校秘密，索取回扣、介紹費的；
11、有其他違章違紀行為
員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
培訓機構管理制度 18
1.教師必須按規(guī)定的時間參加集體學習和各教研組織的聽課，評課，集體備課，業(yè)務講座等活動，抓好每一堂課的教學質(zhì)量，做到不遲到，不早退，不無故缺席，因病，因事不能參加學習的要提前履行請假手續(xù)。
2.集體學習時，必須遵守紀律，聚精會神，作好學習記錄，學習時不干與學習無關的事，學習時間要關閉手機，不能會客。
3.例會不得遲到，早退或中途離開，會議沒有宣布散會。自行離開的視為早退處理，遲到、早退、無故曠會一次扣50元。
4.教師衣著8不能：低腰、低胸、透明、緊身、下擺喇叭超大的褲子、顏色太艷麗出挑、濃妝艷抹，女老師爆炸式發(fā)型，發(fā)色艷麗，夸張艷麗的美甲。
5.以下事項，依情節(jié)嚴重給予處罰：
（1）任何時間、場合，不講文明語言，辱罵同事和領導的。
（2）上課使用通訊工具。
（3）利用本校教材從事有償家教。
（4）向外界或朋友、同學泄露本校在教學，業(yè)務，營銷等各領域的機密。
（5）體罰，變相體罰學生，造成惡劣影響。
（6）私自盜取他人財產(chǎn)，機密或隱私。
（7）集體內(nèi)鬧不團結，誹謗污蔑他人。
（8）上課不穿工作服，將自我情緒帶進課堂當中的。
（9）不按時填寫教學進度，教學總結。
（10）不按規(guī)定時間上交學習記錄的.。
（11）制造不和諧人際關系，搞小團體的。
（12）上班時間在工作區(qū)域內(nèi)嬉笑打鬧，扎堆聊天的。
培訓機構管理制度 19
第一條為為加強消防安全管理，保護學校財產(chǎn)和師生員工生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《湖南省實施中華人民共和國消防法辦法》，結合我校消防安全管理的具體情況，制定本制度。
第二條消防工作實行“預防為主，防消結合”的方針。每個員工和個人，都必須遵守消防法規(guī)，認真做好消防安全工作，接受公安消防部門的'檢查指導。
第三條學校的消防安全管理工作，實行消防安全責任制。校長是消防安全的第一責任人，分管消防安全工作的副校長是消防安全的具體負責人。
第四條學校設立安全委員會，在主管副校長的直接領導下，負責全校的消防安全工作。
第五條全校師生員工對違反消防管理規(guī)定的行為有權勸阻、制止。發(fā)現(xiàn)火警應立即向保衛(wèi)處和消防隊報警，并積極參加撲救。
第六條加強學校消防安全管理，學校要配備專職的安全員，禁止燒明火、使用液化氣、點蠟燭，嚴禁使用充電式臺燈、電爐、電燙斗、電吹風、電水壺、電熱杯、電梳、電飯煲、電熱毯等。違者沒收電器，并按有關制度處罰。
第七條實驗用的易燃易爆物品要按規(guī)定存放。學生做實驗使用易爆品時，指導教師必須在場指導，各類加熱器使用時必須有人看守。
第八條學校公用房屋室內(nèi)裝修必須按照防火要求設計、選材、施工，面積超過50平方米的房屋裝修，必須上報消防監(jiān)督部門批準后方可施工。
第九條定期檢查電器設備，確保用電設備良好，特別是各類溫控設備要定期檢測，確保技術性能良好。安裝、檢修電器設備，必須由專職電工進行，并嚴格遵守操作規(guī)程。
第十條學校統(tǒng)一配備消防器材、設備，任何個人不得以任何理由破壞、損壞消防器材、設備，不得以任何理由移作他用。全校師生員工都有保護消防設施的義務，學校配備的消防器材均應有專人定點保管，防止器材丟失。
第十一條在消防安全工作中作出顯著成績的個人，學校將按照《中華人民共和國消防法》、《湖南省實施中華人民共和國消防法辦法》或其它有關規(guī)定處理。造成不良影響和損失的，對有關責任人按學校有關規(guī)定給予處罰。
培訓機構管理制度 20
一、指導思想
以“安全第一，預防為主、綜合治理”為工作方針，積極、快速、有序、妥善處理“突發(fā)事件”，把生命、財產(chǎn)損失降到最低程度。
二、工作原則
1、“第一時間”的原則。即“突發(fā)事件”發(fā)生后，有關人員必須在“第一時間”報告給應急工作領導小組;應急工作領導小組必須在“第一時間”啟動“突發(fā)事件”應急預案，進入緊急處理程序。
2、“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則。培訓的安全工作責任到各專業(yè)、班組和個人。專業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“突發(fā)事件”就必須負責處理。誰主持辦理“突發(fā)事件”，誰負責妥善處理，不推卸責任、不拖延緊急處理事件的最佳時間。
三、“突發(fā)事件”處理程序
1、要及時采取干預和傷害救治措施，并在“第一時間”通知有關人員;
2、找出“突發(fā)事件”發(fā)生的原因，做好證據(jù)收集工作;
3、與受傷害人所在單位進行協(xié)商達成處理意見;
4、如果當事人各方協(xié)商未果，則可以邀請第三方進行調(diào)節(jié)，如果調(diào)節(jié)不成，則可以通過訴訟解決;
5、妥善保存相關案件資料、數(shù)據(jù)(存檔)。
四、“突發(fā)事件”的種類及應急措施
1、地震事件：發(fā)生地震時，應急工作領導小組要首先引導學生迅速逃離建筑物辦公樓、廠房)，同時，主管培訓負責人要清點好學員數(shù)，發(fā)現(xiàn)少學員時，責任人要立即進行搜救。同時，通知有關人員協(xié)助搜救。若有學員受傷應立即送往醫(yī)院救治。需要強調(diào)指出：地震波一般屬于橫波，人員逃離時非常困難。因此，在逃離過程中，如果不能跑出去，就立即臥倒往外爬或滾動或其他有效方式迅速逃離。
2、火災事故：發(fā)生火警，應急工作領導小組要迅速組織被困人員撤離，若一時撤離不出的，要迅速引導被困人員采取自救措施，等待救援人員救助。救火時要注意以下幾點。
(1)撲救要在確保人員安全的前提下進行。
(2)火災第一發(fā)現(xiàn)人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
(3)火災發(fā)生后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
3、惡劣天氣學員傷害事件：如遇大風、沙塵暴、大雨、冰雹、酷暑、大雪、暴風雪、低溫等惡劣天氣時，應急工作領導小組要加強對學員安全管理，及時穩(wěn)妥安排好作息時間。一旦發(fā)生惡劣天氣學員傷害事件，要及時對受傷害學員實施救治，同時，通知有關領導和學員家長等。
4、高空墜落事件：學員發(fā)生高空墜落事件后，有關人員要在“第一時間”通知應急工作領導小組。應急工作領導小組要將當事人(根據(jù)傷勢情況)立即送往醫(yī)院進行搶救;有關人員還要保護好“突發(fā)事件”發(fā)生的.第一現(xiàn)場，負責收集相關信息與證據(jù)，配合有關部門、人員調(diào)查事件發(fā)生原因;妥善處理好有關事宜。
5、建筑物突然坍塌、地面突然塌陷事件：發(fā)生建筑物突然坍塌或地面突然塌陷事件時，應急工作領導小組要立即將學員疏散到安全地帶。同時，把受傷學員迅速送往醫(yī)院救治。
6、學員失蹤事故：
各課程發(fā)現(xiàn)學員未出勤，應急工作領導小組應當立即采取措施。
(1)如確認學員已失蹤，應立即報警并通知家長，請公安部門、家長和社區(qū)協(xié)助學校尋找該學員;
(2)了解該學員最近社會關系、精神狀態(tài)或身體感情等方面是否存在問題;
(3)馬上召集會議，通過各種渠道，了解失蹤學員出走時可能攜帶多少錢款，以及可能的去向;
(4)制訂尋找計劃，組織人員到失蹤學員有可能去的地方去尋找，并保持與警方的聯(lián)系，電話應當安排人員值班，一天24小時暢通。
7、打架事件：發(fā)生學員打架事件時，處于現(xiàn)場的員工要立即勸阻拉架。若有學生被打傷，應急工作領導小組要立即將傷者送往醫(yī)院救治。同時，通知學員家長，情況嚴重立即報警。有關人員要立即調(diào)查處理打架事件。
五、成立“突發(fā)事件”應急工作領導小組
組長：
副組長：
成員：公司所有教職員工。
主要職責：
1、校長為安全工作第一責任人，全權負責學員安全工作;
2、成員負責學校“突發(fā)事件”應急預案的落實，完成組長交辦的各項任務;
3、領導小組成員及辦公室成員具體負責各種“突發(fā)事件”的處理、監(jiān)控、報告等事宜。并保證領導小組指令的暢通，做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等。定期進行安全隱患排查并立即整改。
培訓機構管理制度 21
教師主要職責
1、教師應堅持四項基本原則，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力提高自身的思想政治素質(zhì)。
2、教師應忠誠人民的教育事業(yè)，以良好的職業(yè)道德和教學風尚進行教學，要求教師要愛崗敬業(yè)，有高度的責任心和事業(yè)心。對學生既要嚴格要求，又要關心愛護。做到言傳身教，教書育人，為人師表。
3、教師應自覺遵守國家法律和學校各項規(guī)章制度，要積極參加學校教研室組織的政治、業(yè)務學習和集體活動，嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度和各種教學文件，遵守教學紀律，做到治學嚴謹，教風端正。
4、教師應積極參加學校的教學基本建設工作，特別是專業(yè)建設、課程建設工作，并努力在本專業(yè)、本課程的研究或教學上有所創(chuàng)新。
5、教師在工作中要服從分配，勇挑重擔。教學工作是教師的首要工作，我校教師不僅要把精力放在教學工作上，認真鉆研教材，認真?zhèn)湔n、講課，提高教學質(zhì)量，在業(yè)余時間應積極提高自己的業(yè)務水平。在此基礎上努力搞好科學研究和學校基本管理工作。
6、教師應負責課堂教學和維持課堂紀律，保證正常的教學秩序。教師應主動與所屬教研室的負責人、輔導員、教務助理等交流教學信息，共同解決教學中的有關問題。
7、教師須認真履行與自己相應的職責，并按照學校關規(guī)定接受學校工作安排、工作考核與教學評價。
學校領導管理制度
為了提高學校管理工作的效率，科學合理地安排好日常教育教學工作，特制定以下工作制度。
一、學校領導在執(zhí)行集體決定或日常工作中，要認真履行各自的職責，工作不越權、不推倭，敢于負責，團結協(xié)作，廉潔奉公。
二、堅持調(diào)查研究制度。學校領導要不斷改進工作作風，擺脫繁瑣事務，注意深入基層，加強調(diào)查研究，了解情況，指導工作。在對某項工作作出重大決策前，必須深入調(diào)查研究，充分聽取職能部門、教師及群眾意見，做到?jīng)Q策的民主化。
三、提倡少說空話，多辦實事的作風，密切聯(lián)系群眾。學校領導每學期至少到基層校集體辦公一次，現(xiàn)場幫助解決實際問題。
四、堅持聽課制度。要全面了解和掌握學校的教育教學情況和師生員工的思想動態(tài)，為進一步改進學校工作提供依據(jù)。
五、學校領導必須堅持每周星期二上午校長接待日制度，接待群眾來訪，重視他們提出的意見和建議，認真答復他們提出的問題，幫助排除他們思想中的障礙。對于他們提出的應當解決和可能解決的問題要抓緊辦理，暫不能解決的要向群眾解釋清楚。
六、學校領導要定期聽取工作匯報并指導工作，充分發(fā)揮他們聯(lián)系廣大師生的.橋梁和紐帶作用。
七、學校領導要正確處理好自己的業(yè)務與管理工作之間的關系，把主要精力放在學校的管理工作上。
八、學校領導出差（出訪），實行請假制度。
教師職業(yè)道德規(guī)范
教職工禮儀規(guī)范
（一）基本要求
1、加強自身修養(yǎng)，注意職業(yè)道德，講究儀表禮儀，處處為人師表。
2、穿戴整潔，發(fā)式適合，端莊大方，上班不化濃妝，佩帶首飾適度，女教師不穿時裝和短裙，男教師不穿背心和短褲，符合職業(yè)身份。
3、按時上、下班，遵守坐班制度，有特殊情況需要臨時外出，因事或因病不能到校上班，須把工作安排好，必須按學校請假程序辦理請假手續(xù)。
4、使用禮貌用語，講普通話，使用職業(yè)語言，說話注意身份，注意場合，切忌用粗言惡語傷害他人。
5、參加政治學習、聽課、講座活動時，應講究禮儀，不遲到、不早退，不交頭接耳，不隨意進出會場，不看與會議無關的書報，做好會議記錄，早操按學校要求與學生一起做廣播體操。
6、騎自行車或摩托車到校門前要下車推行，自行車、摩托車要按制定地點整齊存放。
7、不得隨意拿取學校或他人信件、報紙、書刊、雜志等；不得隨意在他人報刊、雜志上亂寫亂劃；未經(jīng)圖書管理員同意，不得拿走閱覽室的書報雜志，不得“折頁”、“開窗”。
8、愛護學校公物，精心保護電教器材、教具、書籍。注意保持辦公室、電教室、計算機室、閱覽室等公共場所的衛(wèi)生。
9、下班前，“一周校長”要檢查辦公室，督促關好門窗、電燈、空調(diào)、電扇等；班主任、科任教師要檢查教室、多媒體教室，督促學生做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生，關好門窗、電燈、電扇等。
10、在上班時間內(nèi)絕對禁止在辦公室打牌、下象棋、談論股票等；不允許帶手機進課堂；不允許上班時間串辦公室閑談；不允許與學校無關的其它事情。
（二）基本修養(yǎng)
1、熱愛學生，尊重學生，不諷刺學生。
2、與學生談話要用熱情的語調(diào)，鼓勵的眼神。既嚴格要求，又避免簡單粗暴，不訓斥學生，不傷害學生的自尊心。
3、保持良好的心境，善于控制調(diào)節(jié)自己的情緒，不得向學生發(fā)泄怨氣而影響工作，損害自己的形象。
4、教態(tài)親切，聲情并茂，形成良好的教育教學風度。不準用教鞭敲桌子，不坐著上課（生病不能支持者除外）。
5、堅持正面教育，不準以罰代教（罰站、罰勞動、罰不準進教室上課等）。
6、保持校園和辦公室的安靜，輕聲說話，輕步走路，不打擾他人、工作、學習。不聚在一起閑談，無事不隨便出入他人辦公室。
7、尊重他人，團結同事，誠懇待人，禮貌相處，不議論、不傳播別人隱私，不誹謗中傷同事，不互相拆臺，教師之間，不允許言行粗魯和爭吵行為，團結協(xié)作，奮發(fā)向上。
8、接待家長和來賓，要熱情有禮，起立送迎。
9、不接受家長饋贈，不得向家長索取物品，不得在任何節(jié)假日暗示學生送禮。不得對學生有親疏遠近的表示，不勉強家長為自己辦私事。
教學常規(guī)管理制度
教學常規(guī)包括備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導、考試測評、試卷分析等幾個方面，是學校管理的重要內(nèi)容，特作如下規(guī)定，希遵照執(zhí)行。
一、備課基本要求
1、備好課是上好課的基礎，是提高課堂教學質(zhì)量的關鍵。每個教師必須充分認識備好課的重要性，認真鉆研教材，認真、深入、充分地備好每一堂課。
2、備課必須以教學大綱為依據(jù)，以教材為本，從宏觀上明確本科的性質(zhì)、目的和任務，教學內(nèi)容的編排體系，知識結構，基本技能訓練的要求；微觀上必須明確每一課時的目的要求、任務和具體內(nèi)容。
3、備課要深入鉆研教材，正確地掌握和處理好教材的重點、難點，明確每一課時應傳授的知識和應掌握的技能。
4、備課既要備教材，更要備教法和學法。要從本班學生的實際出發(fā)，科學地安排教學步驟，選擇適當?shù)慕虒W方法，充分體現(xiàn)“以教師為主導，以學生為主體，以訓練為主線，以發(fā)展為主旨”的教學原則，激勵學生當好學習的主人。
5、認真寫好教案。教案要整潔，條理清楚，能指導上課，不搞形式主義。教案以課時為單位編寫。教案的內(nèi)容包括教學目的要求、重點、難點、課時安排，有教學過程(包括設計的問題)，有板書設計，有練習設計。教學目的，要包括“思想教育”、“雙基要求”、“能力培養(yǎng)”三部分。無教案不得上課。
6、提倡寫教學后記，不斷總結正反兩個方面的經(jīng)驗。
二、上課基本要求
1、課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道、主形式,每個教師必須認真上好每一堂課。
2、教師上課必須準備充分，情緒穩(wěn)定，精神飽滿，教態(tài)親切自然，儀表端莊得體。
3、上課前應指導學員進行必要的預習，培養(yǎng)學員的自學能力，提高課堂教學效果。
4、教學目的要明確，講課時要圍繞中心內(nèi)容，突出重點，突破難點，層次分明，協(xié)調(diào)緊湊。教學時要面向全體學生，使各類學生都學有所得，特別要照顧后進生，力求使他們能掌握本課的基本知識和技能。
5、要積極改革課堂教學方法，貫徹啟發(fā)性原則，盡量采用電化教學手段，引導學生勤動腦，勤動口，勤動手，充分調(diào)動學生思維的積極性，使學員學得生動活潑，能舉一反三，靈活運用。
6、堅持用普通話教學。講課聲音清晰，響亮，表達意思明白，語言生動有趣，板書講究藝術，要求正確，清楚、端正，富于啟發(fā)性。
7、嚴格上課紀律，做到上課時不遲到，不會客，不接電話(特殊情況例外)，不抽煙，不坐教，不拖堂。
8、結合本校課程實際，靈活調(diào)整短期插班學生課程，合理安排上課時間。
學員管理制度
每期開學第一節(jié)課，任課教師必須把上課時間及學校制度向學員說明，讓其遵守。
一、校規(guī)
1、嚴格遵守作息時間，不遲到、早退，不曠課。
2、衣裝整潔、樸素、美觀大方，不允許穿奇裝異服。
3、嚴禁在學校內(nèi)吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。
4、在教學樓內(nèi)不大聲喧嘩、追逐打鬧。
5、愛護學校內(nèi)一切公共設施和物品，凡損壞丟失學校公物一律照價賠償。
6、對違反國家法令、校規(guī)校紀或者有不良行為的學生，視其情節(jié)嚴重，又屢教不改者，分別給予警告、記過、開除的處分。
7、對品學兼優(yōu)、學以致用的學員，或為學校爭得榮譽的學員，學校給予表揚或獎勵。
8、對學生的獎勵、處分由繼續(xù)教務處記入本人學習檔案。
9、學員學完教學計劃規(guī)定的全部課程，經(jīng)考核成績合格，發(fā)給其相應的證書。
二、學員道德規(guī)范
1、明確學習目的，端正學習態(tài)度，樹立遠大理想。
2、刻苦學習，不畏困難,勤于思考，虛心請教，努力掌握科學文化專業(yè)知識和技能，爭取成為德、智、體全面發(fā)展的合格人才。
3、尊重教師，上課認真聽講，按時完成作業(yè)，積極支持和配合教師完成教學活動，熱情幫助教師改進教學方法，提高教學質(zhì)量。
4、熱愛集體，團結友愛，培養(yǎng)集體主義精神和榮譽感，積極參加集體活動。
5、遵紀守法，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，維護正常的教學秩序，勇于向不良言行作斗爭。
三、學員守則
1、堅持四項基本原則，努力為振興中華，為中國逢勃發(fā)展而學習。
2、刻苦學習，認真聽講，按時完成作業(yè)，努力掌握基礎知識和專業(yè)理論知識，樹立理論聯(lián)系實際的學風，提高分析問題和解決問題的能力，掌握實際生產(chǎn)技能。
3、關心集體，愛護公物，尊重師長，團結同學。
4、遵守、維護學校的各項規(guī)章制度，國家的法律、法規(guī)和社會公德。
四、課堂守則
1、按時上課，遲到者需經(jīng)老師同意才能進教室就坐。
2、遵守課堂紀律，聽從教師和班主任的指揮，上課時要定位就座，衣著整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經(jīng)老師，不得隨便離座或進出教室。
3、上課時要認真聽講，記好筆記，不準隨便說話，不得吃東西、不做與上課無關的事情。需向老師詢問或回答老師提問時，要先舉手示意，允許后起立問答。上課時間關掉移動電話。
4、保持教室衛(wèi)生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內(nèi)吸煙。
5、愛護教室內(nèi)一切教學設備、儀器、和設施，未經(jīng)老師或班主任允許，不得擅自動用教學儀器和設備。
6、每天上課前，做好擦黑板等工作。放學前認真做好值日。值日生負責關好門窗、電燈、電扇等。
培訓機構管理制度 22
很多培訓機構在成立之初，一般都有一個創(chuàng)始人是教學出身，自己在臺上去講課;再后來慢慢的發(fā)展過程中，會逐漸招聘更多的兼職老師，到了一定規(guī)模后就開始招聘一些專職教師培訓機構管理制度。兼職教師和專職教師的管理就構成了學校教務管理的核心，如此情形下，校長們必須要認清一個事實：沒有高效性的管理，就無法長久地留住優(yōu)秀教師和員工。校長們要做的不是改變員工的想法和選擇，而是從自身去找到原因，改變自己，通過科學有效的管理制度讓員工發(fā)揮出最大的價值。
那么培訓機構管理制度，培訓學校到底應該如何實現(xiàn)教師的高效管理呢?
1、培訓機構管理制度、把握好二八比例
所謂的二八比例就是專職教師占2成，兼職教師占8成。培訓機構發(fā)展到一定規(guī)模時，一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質(zhì)量等方面的問題，更重要的是，兼職教師經(jīng)常是不靠譜的，說不來就不來了，空著課沒人上造成極壞影響，砸你的牌子。所以無論是你自己親自上陣還是派專職老師代課，都需要有備份老師。常見的比例是2：8，即專職教師和兼職教師的比例為2：8。
2、兼職教師的規(guī)范管理
除了要和兼職教師簽訂的聘用合同，一般稍大些的培訓學校教務管理對兼職教師都會有一個管理上的規(guī)范，詳細列出該干什么不該干什么，獎勵和懲罰的依據(jù)是什么。這個規(guī)范就完全是各個學校根據(jù)自己情況掌握了，一般都包括以下內(nèi)容：
a.對兼職教師基本條件的規(guī)定，比如應該教過這門課，需要什么樣的資歷、證明等。
b.兼職教師職責是什么：比如開課前應該干什么，制定教學進度計劃、教案、備課等等;開課中應該干什么，比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業(yè)、搞好考試分析、保證教學質(zhì)量等等;上完課應該做什么，比如填寫教師授課進度計劃、教學日志、(原始)試卷的標準答案及評分標準、試卷分析、教師授課總結等。
c.兼職教師出勤的規(guī)定：這是對于培訓學校最重要的`地方。其他的工作是好是差，有時標準難以統(tǒng)一，但是老師不來按時上課，則是最大的問題。一般會規(guī)定：不遲到、早退，遲到一次扣工資xx元，遲到二十分鐘扣一節(jié)課工資，教師如有事不能來上課，提前xx天向請假，以便調(diào)課，無故曠課一節(jié)，扣當節(jié)課工資，并加罰xxx元等。
d.其他雜項：比如兼職老師也應對學生進行課堂管理，也應參加相關培訓，聽取學生反饋，應該教書育人等等。
3、盡量避免依賴兼職“名師”
作為一個初創(chuàng)的培訓機構，“名師”是必不可少的，是用來彌補自己品牌的不足，讓學生產(chǎn)生信任感的重要辦法，請不到真的名師就自己包裝幾個名師出來湊數(shù)。但是隨著業(yè)務發(fā)展，依靠雇傭軍名師是有極大風險的。如果一個項目就是靠某個名師做起來的，那么這個名師早晚會以此為要挾，要么要你的股份，要么要加錢，不然就去別的地方干了。所以盡早準備名師的備份，準備第二梯隊的人，當‘名師’的要求到了你無法承受時，可以換人接著干。
如果暫時你沒有合適的人可以頂上，不得不依靠這些‘名師’，那么盡量采用項目分成的辦法，即：這個項目本身產(chǎn)生的收入和名師分錢，讓名師拿到好處，但是絕不要去分股份。原因很簡單，名師們一般不是來和你創(chuàng)業(yè)的，而是掙外快的，很難在思維上和你達到一致;項目是有時間限制的，可能這個項目做一年市場就變了，不需要再做了，也就不需要這個名師了，讓名師成為了股東，就會和你一直耗下去，麻煩沒完。名師們也較能接受項目分成的辦法，告訴他們成為了股東教課就沒有錢了，所有股東都是如此，他們一般都會縮回去，拿現(xiàn)金比空洞的股份對他們來說更有吸引力。
4、加強業(yè)務培訓，消除教師單干想法
加強教師的基礎業(yè)務培訓，從根本上讓教師明白，自己出去做，勝算的幾率很小，講解開一個培訓學校的盈虧點是什么，一個班達到什么規(guī)模才能不虧本，教室租金有多貴，培訓學校教務管理有多難，運營成本多高，辦學許可證有多難辦，掛靠借牌需要多強的關系等等，讓有自己干想法的教師自己心里掂量一下，自己是否有能力做到上述全部，如果做不到，那么代價是什么，從而遏制一些人的動力;有人會說我自己就在家教，一樣掙錢，那么就告訴老師們，教師自己在家開私塾，沒有辦學許可證，是違法行為，一旦被舉報那么將會被罰款多少多少，并給出真實案例。
5、分權管理
分權就是轉交責任，作為一名培訓學校的校長，不一定要什么樣的決策都一人決定。而是要將確定的工作委托給下面的操作團隊去做，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。學校校長可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領導工作。
6、嚴格績效考核制度
一句話，盡量按規(guī)矩辦事，做到大家都明明白白，有據(jù)可查，不因為某個人是一線名師而萬般寵愛不敢碰他;或許現(xiàn)在不碰他，可以暫時維持現(xiàn)狀，但是記住，他一定會在將來某個時間來碰你的。
多種方式并用，可以一定程度上延緩或減弱被教師要挾的情況;但是真正讓教師無法要挾你，根本辦法只有一個：做大做強，別人都想進來，他就不愿意走了。
具體怎么進行高效管理，還是要每家機構的實際情況。但是無論哪種情況，都是要在成本-教學保障間不斷的平衡，找到合適自己的平衡點。
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