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電商公司倉庫管理制度(通用5篇)
在現實社會中,制度對人們來說越來越重要,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的電商公司倉庫管理制度(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
電商公司倉庫管理制度1
一、徹執行公司的安全方針,質量目標。
二、嚴格控制庫存,保xx做到車輛出入安全。
三、商品車入庫前必須進行嚴格逐項檢查,對表面油漆,燈具等易損部分尤為注意,對商品車檢驗不合格的車輛,應填寫《驗車報告》交部門經理、總經理批準,及時隔離,作好標識,送維修部修復。
四、商品車經檢驗合格后,必須做好電腦和手工入庫登記。
六、商品車管理
1、車輛公司內部移動,駕駛人員必須具有駕駛資質且為公司指定的人員負責實施。
2、展廳商品車鑰匙保管人為各品牌經理,要求對存放車輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開保管;車間車輛鑰匙有銷售內勤保管。
3、運輸:入庫前,由商品車承運人送到指定位置由當日接車員做好全車檢查,重點檢查整車油漆及外觀等,由車管員進行停放,認真做好檢查前的準備。商品車外調(樣車或銷售)必須由保管員開具《出門》/《派遣單》,發貨人和承運人(具有駕駛資質的.人員)雙方根據車輛交接單上的項目,對所需運輸的商品車進行核查,確認無誤后進行簽字,方可實行運輸。
4、儲存:做好合格的商品車的儲存,停放,衛生,管理,商品車要求漆面干凈,內部清潔,擺放整齊,電瓶電量良好等。
5、標識:對需要修復和已訂的商品車做到有效隔離,并標以待檢
或已訂的標識,對展廳內所展示的商品車的標識要清晰,易于識別,標識內容為:車輛型號,技術參數,主要配置等;擺放位置合理,避免損傷車輛。
6、防護:商品車停放必須在指定的停放區域內,車輛與車輛間要有合理的間隙,倉庫內禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的物體,對露天停放的車輛要經常檢查,保持車輛最佳狀態。
七、認真負責保管好車輛合格xx,鑰匙及整套資料,每天上下班前,應首先核對車輛數量、鑰匙,合格xx及商品車數量是否與臺帳相符。每天對商品車進行檢查,每周五做好盤庫工作,做好記錄,并上總公司。
八、發車時,銷售員本人當面向客戶核實并清點整套資料,確認無誤后要求客戶本人填寫《交車單》并簽字,交付車輛時,必須當面向客戶逐項檢查交待,確認后雙方簽字。
九、做好電腦,手工臺帳的出庫工作。
電商公司倉庫管理制度2
一、貫徹執行公司的質量方針,質量目標。
二、按照月度銷售計劃做好月預需求計劃,于當月月底發送至××轎車制造公司。做好車輛采購工作,認真準確填寫好《訂單》,由營銷部長批準后傳真至xx轎車制造公司。嚴格控制庫存,保xx做到車輛先進先出。
三、非××轎車制造車輛的采購必須由銷售員憑與用戶簽訂的《汽車銷售訂單》到倉儲部領取填寫好的緊急采購申請單,要求銷售員與倉儲部簽字后,交營銷部長批準方可采購。所采購的車輛必須進行全方位的檢驗,方可入庫,反之,按退車或者調換處理。
四、商品車入庫前必須根據《××轎車制造汽車售車檢查卡(pdi)》的要求進行嚴格逐項檢查,對表面油漆,燈具等易損部分尤為注意,對商品車pdi檢驗不合格的車輛,應填寫《維修聯系單》交營銷部長批準,及時隔離,作好標識,送維修部修復。
五、商品車經pdi檢驗合格后,必須做好電腦和手工入庫登記。
六、商品車管理
1.搬運:入庫前,由商品車承運人送到指定位置由當日接車員做好全車檢查,重點檢查整車油漆及外觀等,由倉管部檢驗員進行停放,認真做好pdi檢查前的`準備。商品車外調(樣車或銷售)必須由倉儲部開具《車輛交接單》,發貨人和承運人(具有駕駛資質的人員)雙方根據車輛交接單上的項目,對所需運輸的商品車進行核查,確認無誤后進行簽字,方可實行運輸。
2.儲存:做好合格的商品車的儲存,停放,衛生,管理,商品車要求漆面干凈,內部清潔,擺放整齊,電瓶電量良好等。
3.標識:對需要修復和已訂的商品車做到有效隔離,并標以待檢或已訂的標識,對展廳內所展示的商品車的標識要清晰,易于識別,標識內容為:車輛型號,技術參數,主要配置等;擺放位置合理,避免損傷車輛。
4.防護:商品車停放必須在指定的停放區域內,車輛與車輛間要有合理的間隙,倉庫內禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的物體,對露天停放的車輛要經常檢查,保持車輛最佳狀態。
七、認真負責保管好車輛合格xx,鑰匙及整套資料,每天上下班前,應首先核對鑰匙,合格xx及商品車數量是否與臺帳相符。每天對商品車進行檢查,每周五做好盤庫工作,做好記錄,并上交至營銷部長。
八、商品車合格xx及整套資料的領取,必須憑用戶xx原件及財務出具的出庫單。如需提前領取,必須憑銷售員本人填寫的《領取單》經營銷部長批準后方可領取。
九、發車時,銷售員本人當面向客戶核實并清點整套資料,確認無誤后要求客戶本人填寫《交車卡》并簽字,交付車輛時,必須憑《××轎車制造汽車售車交車卡》當面向客戶逐項檢查交待,確認后雙方簽字。
十、做好電腦,手工臺帳的出庫工作。
十一、每月底向上級部門提交入庫,出庫及庫存車輛報表。
電商公司倉庫管理制度3
(一)總則
1、倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分,是企業各種物資周轉儲備的環節,同時擔負著物資管理的多項業務職能。倉管的主要任務是:保管好庫存物資,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向生產,服務周到,降低費用,加速資金周轉。
2、倉管主要是根據工廠生產需要和廠房設備條件統籌規劃,合理布局;內部要加強經濟責任制,進行科學分工,形成物資分口管理的保證體系;業務上要實行工作質量標準化,應用現代管理技術和ABC分類法,不斷提高倉庫管理水平。
(二)物資驗收入庫存
3、物資入庫存,保管員要親自同交貨人交接手續,核對清點物資名稱、數量是否一致,按物資交接本上的要求簽字,應當認識簽收是經濟責任的轉移。
4、物資入庫存,應先入待驗區,未經檢驗合格不準進入貨位,更不準投入使用。
5、材料驗收合格,保管員憑發票所開列的名稱、型號、數量、計量驗收就位,鋼材應涂色標志,入庫存單各欄應填寫清楚,并隨同托收單交財務科記賬。
6、不合格品,應隔離堆放,嚴禁投產使用。如工作馬虎,混入生產,保管員應負失職的責任。
7、驗收中發現的總是要及時通知科長和經辦人處理。托收到而貨未到,或貨已到而無發票,均應向經辦人反映查詢,直到消除懸事掛賬。
(三)物資的儲存保管
8、物資的儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃設置倉庫,并根據倉庫的條件考慮劃區分工,凡吞吐量大的落地堆放,周轉量小的貨架存放,落地堆放以分類和規格的次序排列編號,上架的以分類四號定位編號。
9、物資堆放的原則是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據貨物特點,必須做到過目見數,檢點方便,成行成列,文明整齊。
10、倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責,物各有主,事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,保管員不得采取“發生盈時多送,虧時克扣”的違紀做法。
11、保管物資要根據其自然屬性,考慮儲存的場所和保管常識處理,加強保管措施,達到“十不”要求,務使國家財產不發生保管責任損失。同類物資堆放,要考慮先進先出,發貨方便,留有回旋余地。
12、保管物資,未經科長同意,一律不準擅自借出。總成物資,一律不準折件零發,特殊情況應經科長批準。
13、倉庫要嚴格保衛制度,禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火,明火作業需經保衛科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
(四)物資發放
14、按“推陳儲新,先進先出,按規定供應,節約用料”的原則發材料。發料堅持一盤底,二核對,三發料,四減數的原則。對貪圖方便,違反發料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優料劣用以及差錯等損失,保管員應負經濟責任。
15、領料單應填明材料名稱、規格、型號、領料數量、圖號、零件名稱或材料用途,核算員和領料人簽字。屬計劃內的'材料應有材料計劃;屬限額供料的材料應符合限額供料制度;屬規定審批的材料應有審批人簽字。同時,超費用領料人未辦手續,不得發料。
16、調撥材料,保管員要審查單價、貨款總金額并蓋有財務科收款章時方可發料。發現價格不符或貨款少收等,應立即通知開票人更正后發貨。
17、對于專項申請用料,除計劃采購員留作備用的數量外,均應由申請單位領用。常備用料,凡屬可以分割折另的,本著節約的原則,都應折另供應,不準一次性發料。
18、發料必須與領料人和接料車間辦理交接,當面點交清楚,防止差錯出門。
19、所有發料憑證,保管員應妥善保管,不可丟失。
(五)其他有關事項
20、記帳要字跡清楚,日清月結不積壓,托收、月報及時。
21、允許范圍內的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,每月都可以上報,以便做到賬、卡、物、資金四一致。
22、創造五好倉庫是每個保管員努力的方向,每月對倉庫進行一次檢查,以促進創五好倉庫的開展。
23、保管員調動工作,一定要辦理交接手續,移交中的未了事宜及有關憑證,要列出清單三份,寫明情況,雙方簽字,科領導見證,雙方各執一份,報科存檔一份,事后發生糾葛,仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損,除原價賠償外,還要給紀律處分。
24、庫存盈虧反映出保管員的工作質量,力求做到不出現差錯。
電商公司倉庫管理制度4
1.產品驗收與入庫:
(1)產品到貨后,收貨人員應合理安排卸貨;審核送貨單據和實物的數量、狀態及規格是否合符采購要求,如符合,簽單并搬運到指定的區域。
(2)統計員及時打印條碼,交與收貨人員貼,標簽須與賬、物相符。
(3)將供應商的送貨單轉換成本公司的入庫單,入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統計員,及時入賬,在入庫的當日辦理相關入庫手續,將入庫單財務聯傳交財務;(統計人員及時通知審核人員審核系統單據,入賬)
(4)通知質檢人員對物料進行檢驗。
(5)產品經檢驗后,庫管根據質檢簽署的意見進行分類歸整:①不合格品歸整后統一放置在一起,與合格品進行完全隔離,做好標識,并匯總后上報;并開出移庫單,并交接單據,由統計員做系統移庫。②合格品放至相應的庫位。
(6)產品入庫后,上報數量給部門主管,由部門主管做淘寶上架及發布入庫通知。
2.與其他部門銜接:
(1)新品與產品部:倉儲部收到的新品應及時辦理相關入庫手續,辦完手續的當天由倉儲部主管及時通知產品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品,并填寫好調撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一,調撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數量、是否延期等內容,調撥單倉管員及統計員各一聯),統計員系統做系統移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二,一式兩份,一份提供產品部,一份倉儲部留底),保證貨物能盡快上架。
(2)拍照樣品的回收:產品部拍照完后須盡快歸還提取貨物,做好貨品交接工作,并由產品部做系統移庫工作,倉儲部統計員做系統移庫審核。超過7天,需要辦理延期手續,否則,倉儲部要求收回產品。
(3)清理囤貨:為了提高貨物的周轉速度,倉儲部應定期清理銷售為客戶預留的貨物,如銷售無特殊說明,囤貨超過7天則視為放棄處理,所囤貨物進入正常銷售流程。統計員每天對系統前7天的所以有出庫單進行清理,刪除。并把清理單據的數據補上架。
3.貨物存儲與防護:
(1)應提供符合要求的場所和環境貯存產品,要求通風、干燥、防塵等,并配備適量的防火設備。
(2)產品要按定要求整齊擺放,分類別、狀態、批次進行管理,標識應清楚規范,貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確保現場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下,方可將產品取離庫房現場。
(3)相關的庫管應有計劃的進行產品循環盤點,及時了解庫存情況,將貯存過程中發現損壞的產品立即從庫房中剔除、隔離,并報填寫相應的單據進行處理。(盤點單,移倉單,撥廢單)
4.貨物調撥:
根據產品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調撥。
(1)A倉管員是時根據銷售需求,合理安排A庫存,然后按庫存需求開出調撥,通知B倉管員調貨。
(2)B倉管人員收到調撥通知后,及時按單調撥物料。立時調撥到A倉庫,并跟A倉管員進行物料交接,并雙方簽名確認。
(3)調撥單據A、B倉管員各一份,一份交統計員,統計員及時根據調撥單及時在系統做倉位調整。
5.產品發放
(1)打單員審核客戶付款情況,確定已經付款,打單員打出快遞單和出庫單。
(2)庫管員發料,應保證認真、及時、準確的態度,做到到見單作業,嚴格按單發貨,發完后立即完善發料手續,與統計員進行單據交接,統計員并于當日內進行對系統單據進行審核,做到日清日結,保證帳實一致性;
(3)發料應遵循“先進先出”原則,由此來杜絕因發放產品程序不規范造成產品產生質變而給公司造成的經濟損失。
6.退貨與換貨
(1)銷售過程中,因質量問題、規格型號、顏色與訂單不符等客觀原因,需要退換貨物的,可憑發貨單及實物辦理退換手續,退換貨物須經質檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質量原因,由客戶人為造成的損壞恕不退換。
(2)貨物收回后,倉庫人員(統計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員,統一集中退回給相應的`供應商,開次品退廠單,并及時與統計員進行單據交接,統計員及時做系統退貨。(生產廠家送貨的,做到一日一清,采購的零星貨物做到一星期一退)。
7.賬務處理:
(1)為保證帳務處理的及時性、規范性、準確性,確保帳務相符,要求帳務必做到日清日結;
(2)所有有效單據必須是按規定的各貨物環節的人員簽字確認后方可進行帳務處理;
(3)單據填制必須清晰、明了、規范,保證準確性,填寫好的信息一般不允許更改,確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;
(4)各類單據須及時歸集并安全保管,每月月底相關做帳人員需對當月的單據進行清理匯總,裝訂成冊,妥善保存,便于核查和追溯。
8.補貨計劃:倉儲部根據發貨量及倉庫備貨量,每日提出補貨計劃,提交總經辦或采購部審批。
9.補貨到貨通告:總經辦或采購部對補貨貨物一下訂單,就在公司內部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物,清點無誤后,辦理相關入庫手續,上架銷售,同時在公司內部群里通知產品部和銷售部。
附1 退貨與換貨
1.退供應商:
(1)對于來料經質檢檢驗有部分不合格的,由質檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識,等待供應商來退貨。 對當月不能及時清退的廠家,庫管應報出清單給采購部及財務部,由其督促廠家盡快退貨。
(2)發貨過程中發現的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數量、注明清楚,備注清楚不合格原因,退貨人員(統計員)根據現場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應數量的下架。根據清單及時做系統移庫,將不合格物料及時移到次品倉庫。
2.銷售退回:售后人員填寫退貨單,倉庫人員(統計員)確定貨物已經退回,清點數量,簽收,通知質檢人員檢驗,確定質量問題性質,確定可退的,由質檢人員簽字,單據交統計,由統計人員審核系統退貨單,并通知下一環節入賬退款。
3.銷售換貨:售后人員填寫退貨單,倉庫人員(統計員)確定貨物已經退回,清點數量,簽收,通知質檢人員檢驗,確定質量問題性質,確定可換的,由質檢人員簽字,單據交統計,并由統計員通知發貨,通知打單員打出發貨單(備注換貨),收統計員簽字方可發貨。
附2商品管理
(1)新到的貨品,倉儲部驗收當天,由倉儲部主管向全體人員群發到貨通知(寫明款號、貨物名稱),倉儲部當天內須辦完入庫歸位手續;成功入庫后,倉儲部主管在產品部群發完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱),延誤損失須由倉儲主管負責。
(2)倉儲部完成入庫后,通知產品部取樣拍照的同時,通知質檢員取物測量尺寸,測量尺寸注明款號、貨物名稱,質檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產品部。
(3)自倉儲部發出入庫完成通知后,產品部依據倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統查詢,可查看該款號所有顏色,填寫出貨單到倉庫取貨,出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數量、提貨人;產品部自倉儲部發出入庫完成通知后,須在3天內完成攝影、制圖、發布工作。
(4)熱銷品補貨:
倉儲部收到熱銷品補貨當天,由倉儲部主管向全體人員群發到貨通知(寫明款號、貨物名稱),倉儲部當天須辦完入庫歸位手續并上架,上架成功后,倉儲部主管同時向銷售部組、產品部及淘寶商品頁面管理人員發布熱銷品補貨已上架通知。
附3質檢要求
每個顏色號碼抽檢10%,包括比較尺寸大小,色差等相關內容。如果合格率低于100%,加抽10%,如果合格率低于70%,則報告總經辦,要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%,則全檢后再入庫,次品報數量總經辦退貨。
電商公司倉庫管理制度5
一、目的
為了進一步加強倉庫的管控,建立完善的操作流程,明確崗位職務及責任。提高各崗位的工作效率,減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門各崗位人員
三、工作內容
1、倉庫部門分類:
倉庫主管
制單部
發貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管:
1、掌握倉庫產品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協調倉庫各崗位工作上的合理銜接,確保倉庫日常工作的順暢進行。
3、處理與公司其他部門的溝通和協調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表,跟行政、財務核對。
7、負責倉庫固定資產的管理(電腦、打印機、電子稱等)。
8、組織倉庫人員定期進行產品的整理盤點。
2.2制單部:
1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來貨的檢驗查收,確定數字正確方可入庫,并錄入ERP軟件庫存。
3、實時了解倉庫庫存,統計備貨表格,每月底交給倉庫主管核實。
4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產品、預估活動銷售數量、活動時間跨度),做出系統和產品的調整,并通知倉庫主管并反饋運營。
制單專員:
1、準確打印各平臺每天交易成功的發貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發貨)。
2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單,保證后臺發貨的及時性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息,對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。
3、負責各店鋪促銷活動E電店的設置。
4、對需要開發票的訂單開具發票。
倉庫文員:
1、負責產品的出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發,退貨產品入庫,影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發,漏發,補發,退貨,送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷售產品的入庫登記、E店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷售產品退回總部的做賬。
4、根據銷售情況,統計制作每日、備貨表格,每月底交給組長,由組長交給主管。
2.3發貨部:
1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。
2、負責對來貨的檢驗查收,確認產品名稱、數量、正確無誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統計,庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。
4、制定打包的.標準規范和執行。
5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員:
1、整理發貨訂單并分類,仔細核對訂單信息、產品,對訂單進行配貨。
2、負責產品的分類擺放以及貨架上產品的補貨,保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產品的出入庫管理,做到憑單出入庫。
4、合理規劃倉庫產品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等),及時告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理,注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產品的安全。
驗貨稱重專員:
1、檢查發貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產品是否有錯配,漏配,多配。
3、負責灌裝產品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
打包專員:
1、對驗貨完的產品進行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配,確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管:
制單部:
發貨部:
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
1、制單組長跟主管溝通根據日常銷量哪些產品庫存需要補倉。
1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產品補貨數按7天的量安排補貨。(注:單品日銷量超100罐的備貨數可縮短到3天)
1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產品補貨數按15天的量安排補貨。
2、打包人員開始提前打包。
2.1 日常銷售爆款產品的提前打包,(如E包的杯子)
2.2 成品來貨入庫前的初包裝,(如禮盒的氣泡膜包裹等)
2.3 大促活動前三天,對主推產品的打包,針對量大單一的產品。
3、制單專員開始抓單審單,打印發貨單、快遞單。
3.1 單次審單不可超過200單,方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
3.2 審單發貨時間,正常銷售日必須做到第一批單子10:30之前點發貨,第二批單子12:00之前點發貨,第三批單子14:30之前點發貨第四批單子16:30之前點發貨,第五批單子17:30之前點發貨。(第五批單子順豐快遞優先打印)
4.2發貨流程
1、由制單員將當天發貨的快遞單、面單,交給倉庫管理員配貨。
2、配貨員根據匯總單用購物車配好當批需要發貨的產品總數,然后進行單筆訂單的配貨。
2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。
4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。
3、發貨單放入包裹中一并寄出。
5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。
6、稱重完的包裹,由驗貨員根據快遞的不同,放在規定的區域內。
4.3應急方案的制定
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