服裝渠道部的工作職責

一、市場部 經理

直接上級：營銷副總

下屬科室：直營零售組、渠道管理組、陳列組、培訓組、

崗位職責：

①、建立職業化的營運督導團隊，制定本部門專業化工作流程，負責統籌規劃市場部各職能

崗位的工作流程、工作內容，明確工作方向和工作思路。

②、協調本部門內部及與其他部門的業務關系，確保各項工作的順利進行。

③、制定并實施市場部年度規劃及月度工作計劃，填寫工作日志并審核下屬的工作計劃，監

督部門內員工工作計劃的執行。

④、嚴謹公司會議制度，主持市場部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的

執行。

⑤、制定市場營運相關制度，統一工作標準，負責督導銷售終端的規范管理：如貨品管理、

店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。 ⑥、執行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監督和檢查。

⑦、調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助營銷總公司制定后期市場發展規劃。 ⑧、合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。 ⑨、負責部門員工的管理、績效評估及業務指導和培訓工作。

⑩、完成上級領導安排的其他工作。

二、直營零售組、渠道管理組、陳列組、培訓組各崗位職責

⒈ 直營零售主管：

直接上級：市場部經理

崗位職責：

①、負責對直營零售團隊的下屬工作分派及所管轄店鋪的人員梯度建設。

②、協助市場部經理制訂部門工作流程及相關業務流程。

③、積極與全國自營網點所屬銷售公司進行業務聯系，幫助解決營運過程出現問題，跟進

直營店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。

④、協助市場部經理制定直營單店銷售計劃。

⑤、根據銷售分析、貨品分析，提交合理的促銷建議、貨品配送建議及單店銷售提升建議。 ⑥、整理零售督導實地考察及分析意見，向上級領導或相關部門提交渠道評估和建議。 ⑦、調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助營銷總公司制定后期市場發展規劃。

⑧、每周至少1次對南京路或常熟方塔街直營店進行現場巡鋪，扶持、指導、評估專賣店

的日常營運，及時處理、整改存在的問題，并做好記錄。

⑨、及時解決專賣店營運過程中出現的問題，對專業性較強，需其他部門解決的問題，必

須及時向市場部經理匯報，并跟進落實，確保專賣店營運規范化、正常化。

⑩、組織并監督直營網點促銷前會議，制定會議內容，跟進督導對促銷活動的具體組織實

施。

?、負責直營店鋪新店開業、重大節假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。 ?、參與公司陳列、培訓工作的執行和實施。

?、完成上級領導安排的其他工作。

1.1 外埠零售督導：

直接上級：直營零售主管

崗位職責

①、負責對所管轄的外埠自營店鋪人員梯度建設指導。

②、積極與管理店鋪所屬銷售公司進行業務聯系，幫助解決營運過程出現問題，跟進直營

店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。

③、定期出差到終端店鋪，依據公司終端店鋪形象標準，落實店鋪陳列表現，指導終端店

長及員工完成店鋪的陳列換場工作，并做好后期評估。

④、協助培訓主管完成管轄店鋪的相關業務培訓。

⑤、幫助指導管轄店鋪的店長完成專賣店的日常營運管理。

⑥、負責重大節假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。

⑦、對渠道終端做實地考察并作相應的分析,對已有市場從合理布點及渠道優化原則進行

相應評估和建議。

⑧、及時反饋專賣店營運過程中出現的問題，對專業性較強，需其他部門解決的問題，必

須及時向零售主管匯報，并跟進落實，確保專賣店營運規范化、正常化。

1.2 直營大店零售督導(南京路/方塔街專賣店)：

直接上級：直營零售主管

崗位職責

①、負責對所管轄店鋪的人員梯度建設。

②、負責所管轄店鋪促銷活動的具體組織實施及跟進工作。

③、負責對管轄店鋪的到店現場扶持、指導和督促店長完成專賣店的日常營運管理。

④、及時解決專賣店營運過程中出現的問題，對專業性較強，需其他部門解決的問題，必

須及時向零售主管匯報，并跟進落實，確保專賣店營運規范化、正常化。

⑤、負責重大節假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。

⑥、依據公司終端店鋪形象標準，落實店鋪陳列表現，協助陳列專員完成店鋪的陳列換場

工作。

⑦、協助培訓主管完成管轄店鋪的相關業務培訓。

1.3 零售內勤(直營零售)：

直接上級：直營零售主管

崗位職責

①、配合零售督導完成相關業務工作。

②、在零售督導業務出差期間，承擔督導交接之管理工作，并積極與店鋪所屬銷售公司進

行業務聯系。

③、接受終端信息反饋，收集處理或向相關部門反饋相關業務問題。

④、匯總建立各零售終端的相關信息，建立店鋪檔案。

⑤、跟進直營店鋪貨品配送、調撥、退貨管理，保證直營店鋪貨品物流順暢。

⑥、負責直營店鋪每周的銷售數據上傳工作跟進，每周提報區域銷售分析，提出促銷建議。 ⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷售動態交流、信息共享。

1.4 自營大店人事專員：

直接上級：直營零售主管

崗位職責

①、負責直營店鋪人事招聘錄用工作，應聘人員證件資料的鑒別、安排面試、錄用通知。 ②、負責直營店鋪人事檔案管理，新員工人事檔案于每月月底統一上報總部人力資源部。 ③、負責直營店鋪考勤管理，每月3日完成月度考勤匯總表，經領導簽字確認后上報人力

資源部核算工資。

④、負責直營店鋪人事統計工作，辦理員工入職/離職/異動手續并建檔，每月5日完成人

事流動報表、月度轉正/調薪/新聘/離職人員匯總表，經領導簽字確認后上報總部人力資源部。

⑤、負責直營店鋪員工關系維護和溝通，了解員工動態，及時反饋信息。

⒉ 加盟渠道零售主管：

直接上級：市場部經理

崗位職責：

①、負責渠道管理團隊的下屬工作安排及科室工作統籌。

②、協助市場部經理制訂部門工作流程及相關業務流程。

③、督促客戶檔案的建立及整理業務工作。

④、督促零售督導跟進各加盟渠道終端商品上市計劃及終端銷售達成。

⑤、根據店鋪銷售分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議，對店鋪促銷活動的具體組織

實施進行跟進。

⑥、引導并督促加盟渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務形象建設，使之達成公司統一的

標準形象。

⑦、及時解決渠道專賣店營運過程中出現的問題，對專業性較強，需其他部門解決的問題，

及時匯報，并跟進落實，確保專賣店營運規范化、正常化。

⑧、參與公司對終端渠道營運人員陳列、培訓工作的執行檢查。

⑨、對渠道終端做實地考察并作相應的分析,對已有市場從合理布點及渠道優化原則進行

相應評估和建議。

⑩、執行公司拓展計劃和拓展政策，協助營銷總公司對直營店及加盟店的開發評估。 ?、調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助營銷總公司制定后期市場發展規劃。 ?、協助培訓主管完成對加盟商的相關培訓工作。

?、完成上級領導安排的其他工作。

2.1 加盟渠道零售督導：

直接上級：加盟渠道零售主管

崗位職責

①、跟進渠道客戶銷售、加盟客戶管理、日常溝通、信息反饋及服務工作，建立客戶檔案。 ②、指導所管轄加盟渠道店鋪營運管理人員梯度建設。

③、跟進各加盟渠道終端商品上市執行。

④、協助營銷總公司落實渠道店鋪年度及月度銷售指標，并跟進各終端銷售達成進度。 ⑤、根據店鋪銷售分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議，對店鋪促銷活動的具體組織

實施進行跟進。

⑥、引導并督促對渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務形象建設，使之達成公司統一的標

準形象。

⑦、及時解決渠道專賣店營運過程中出現的問題，對專業性較強，需其他部門解決的問題，

及時匯報，并跟進落實，確保專賣店營運規范化、正常化。

⑧、協助培訓主管完成管轄店鋪的相關業務培訓，對終端渠道營運人員陳列、培訓工作的

執行進行檢查，并做好后期評估。

⑨、執行公司拓展計劃和拓展政策，對渠道終端做實地考察并作相應的分析,對已有市場

從合理布點及渠道優化原則進行相應評估和建議。

⑩、定期出差到終端店鋪，依據公司終端店鋪形象標準，落實店鋪陳列表現，指導終端店

長及員工完成店鋪的陳列換場工作。

?、負責重大節假日、新季貨品上市、促銷活動期間到店扶持工作。

2.2 區域內勤(加盟渠道)：

直接上級：加盟渠道零售主管

崗位職責

①、配合零售督導完成相關業務工作。

②、在零售督導業務出差期間，承擔督導交接之管理工作，并積極與加盟客戶進行業務聯

系。

③、接受終端信息反饋，收集處理或向相關部門反饋相關業務問題。

④、匯總建立各零售終端的相關信息，建立店鋪檔案。

⑤、跟進加盟渠道店鋪貨品配送、調撥、退貨管理，保證加盟渠道店鋪貨品物流順暢。 ⑥、負責加盟渠道店鋪每周的銷售數據上傳工作跟進，每周提報區域(單店)銷售分析，

提出促銷建議。

⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷售動態交流、信息共享。

⒊ 陳列主管：

直接上級：市場部經理

崗位職責：

①、負責陳列團隊的下屬工作合理分配及科室工作統籌。

②、協助市場部經理制訂部門工作流程及相關業務流程。

③、依據公司品牌形象定位，制定貨品陳列標準。

④、根據渠道產品銷售需求，會同相關部門及時制定陳列方案。

⑤、根據渠道貨品陳列標準進行終端形象維護考評。

上一篇：副校長安全目標責任書  下一篇：村組長工作職責

【服裝渠道部的工作職責】相關文章：

渠道運營經理的職責03-22

渠道運營專員的職責04-11

渠道崗位職責03-28

市場渠道專員的職責03-10

服裝售后工作職責04-29

渠道策劃崗位職責11-18

渠道業務經理的職責07-16

招聘渠道崗位職責04-18

渠道銷售崗位職責03-16

渠道主管的基本職責03-06