品質工作計劃（通用15篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的品質工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　品質工作計劃 1

　　為了提高物業整體工作質量，更好地為公司持續發展培養優秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發展，創新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

　　(一)繼續貫徹質量環境管理體系

　　組織所有品質管理人員(含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業服務水平。

　　(二)創優工作

　　抓好物業處創優工作，適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習，提升認識，為創優工作順利進行創造有利條件。

　　(三)經理績效考核

　　根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規范化。

　　(四)品質檢查工作

　　每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　　(五)滿意度調查

　　上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據調查數據分析物業服務存在的'問題。將業主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規范。

　　(六)經理級外出考察

　　組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業服務與管理水平。

　　(七)物業全員知識競賽

　　完善物業試題庫，并發放至各物業處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業專業相關知識，進而提升物業員工專業素養。

　　品質工作計劃 2

　　20xx年是我鎮學習和全面貫徹落實黨的十八大精神，深入推進我市農產品質量安全工作的關鍵之年。為了適應農業發展新階段的要求，全面提升我鎮農產品質量安全水平，切實保障廣大人民群眾消費安全和身體健康，確保農業增效、農民增收、農產品競爭力增強，現結合我鎮實際，制定20xx年工作計劃。

　　一、指導思想

　　根據新形勢新任務的要求，20xx年我們工作的指導思想是：以黨的十八大精神為指導，以提升我鎮農產品質量安全水平為目標，緊緊圍繞全鎮農業工作的總體部署和要求，堅持科學發展觀，創新發展理念，努力開創我鎮農產品質量安全工作新局面。

　　二、總體目標與任務

　　20xx年工作的總體目標為：通過加強宣傳、推進準入、強化監管、加快認證等一系列措施，使我鎮轄區內農產品質量安全監管工作落到實處，不發生重大農產品質量安全事故。

　　20xx年工作的基本任務為：

　　1.做好村級農產品質量安全協管員人員的管理、培訓工作。定期組織農產品質量安全法律法規知識宣傳教育和培訓，通過各種形式提高農產品質量生產經營者質量安全意識和誠信守法意識。

　　2.組織開展農產品質量安全控制技術示范和標準化示范基地建設。指導農民科學合理使用農業投入品，推廣標準化生產技術，加快"三品一標"認證和產地認證工作。

　　3.加大對種植、養殖過程的監督巡查工作，重點對農藥、獸藥、飼料和添加劑等投入品使用情況進行檢查，嚴防禁用藥物和有毒有害物質流入生產環節，做好巡查記錄，督促指導生產經營企業和農民專業合作社建立生產經營檔案記錄。

　　4.做好對產地農產品檢驗監測工作，做好農產品質量安全監測抽樣送檢、安全認證、產地準出和質量追溯工作。全年完成檢測抽檢樣品450份以上，同時配合市農委質檢科做好例行抽檢工作。力爭使農產品檢測合格率達98%以上。

　　5.開展大型農產品質量安全宣傳活動3次，舉辦專業培訓4次，培訓各類技術人員100人次，發放宣傳培訓資料3000份。

　　6.收集、報送農產品質量安全信息，建立健全農產品質量安全應急預警和響應機制，一旦發生農產品質量安全突發事件，做到迅速反應、有效處理，并在第一時間將有關情況黨委政府和市農委監管科，防治事態擴大和蔓延。

　　三、主要工作與措施

　　為了確保全年目標的順利完成，我們將采取有力措施，著力作好以下幾方面工作。

　　1.廣泛開展多種形式的宣傳活動，營造全社會關注農產品質量安全的良好社會氛圍。充分利用廣播、電視等多種媒體，結合"科技下鄉"等多項活動，采取印發宣傳材料、現場咨詢等多種形式，開展形式多樣的宣傳活動；在宣傳內容上，重點突出對農業投入品安全使用及生產技術規程等知識的宣傳，特別是對市場準入制度等內容的宣傳；重點做好對生產者的宣傳，提高他們標準化生產能力；對經營者的宣傳，增強他們守法經營的意識；對消費者的宣傳，倡導安全消費理念。

　　2.扎實穩步推進市場準入工作，努力構建安全消費市場

　　一是完善蔬菜類市場準入試點工作，進一步規范批發市場和超市的自檢行為。

　　二是加大對超市和批發市場的日常監督抽檢力度，規范檢測行為，完善數據上報制度，逐步推行質量安全追溯制度，努力構建安全消費市場。

　　3.加快認證步伐，強化證后監管，增強我鎮農產品的競爭力

　　一是充分運用國家在"三品"認證工作方面的優惠政策，采取多種方式，積極申請資金，鼓勵扶持生產基地、協會、龍頭企業等進行申報，加快基地和產品的認定認證步伐，年終力爭實現新認定無公害產地2000畝，認證無公害農產品2個的目標。

　　二是建立健全無公害農產品基地生產檔案的管理，包括基地環境質量、農業投入品使用情況（品名、生產廠家、使用量、使用時期等）、生產管理情況、農產品質量安全情況、生產者、質量管理員等方面；

　　三是加強對"三品"的.例行檢查力度，實行年度抽查、檢查制度。

　　4.積極開展例行監測工作，為政府決策提供科學依據

　　一是全年開展農產品質量安全例行監測活動，對生產基地、超市、農貿市場、批發市場的農產品，監測樣品不少于450個；

　　二是配合市農委質管科，做好節日期間農產品質量安全檢測工作；

　　三是對每次例行檢測結果及時進行匯總，結合市場準入的日常監測數據，分析結果，對存在的問題提出整改措施，為政府決策提供依據。

　　5.加強隊伍建設，努力塑造一支適應農產品質量安全工作需要的管理隊伍。一是狠抓政治思想工作，增強服務意識和責任意識，提高工作的積極性和主動性。二是強化業務技術學習培訓。采取集中培訓、專家輔導、自學、集體討論相結合的方式，切實提高業務技術水平。三是通過各項規章制度的完善和落實，規范執業行為，提高工作效率，建立一支素質優良、作風過硬的農產品質量安全檢驗監測隊伍。

　　品質工作計劃 3

　　今年以來，市動物衛生監督所從創新工作方法、加強舉報稽查力度、強化巡查頻次與加大執法工作力度幾方面入手，切實加強動物衛生監督執法力度，努力維護我市畜產品質量安全。

　　一是創新工作方法。

　　今年6月份，組織召開了全市動物檢疫監督工作座談會，走出以往以文件部署工作的模式，大家面對面就當前動物衛生監督工作中存在的熱點、難點問題進行了交流，為下一步加強全市動物衛生監督工作和畜產品質量監管獻計獻策，達成共識，為強化動物衛生監督執法工作奠定了基礎。

　　二是加大舉報稽查力度。

　　接到舉報后，周密部署稽查預案，保證第一時間趕到事發現場與縣市區執法人員一起進行調查處理。今年上半年，對13起市民通過電話、網上民聲、市長公開電話等方式反映的情況進行了調查核實并及時反饋查處結果；按規定采取的暫存、轉辦、移交等方式處理的舉報事宜，及時向舉報人說明詳情，確保“事事有回應、件件有落實”。

　　三是強化巡查頻次。

　　堅持“三結合”即定期與不定期檢查相結合、日常與節前專項督查相結合，對轄區內養殖場、定點屠宰場、農貿市場、動物產品經營性冷庫、大型超市及肉品專賣店進行了高密度、高頻率的監督檢查。上半年，全市共出動檢查人次9708人次、執法車輛2381車次、宣傳403次，檢查養殖場4286家、屠宰場154家、市場471個、活禽市場76個、超市及肉品專賣店607個、冷庫26個，下發整改通知書237份，有效地震懾了不法分子。

　　四是加大執法工作力度。

　　采取直接查辦、掛牌督辦等多種方式，集中力量嚴厲查處違法違規案件，將案件查處特別是有影響力和震懾力的.大案要案的查處，作為威懾違法分子，提升行業地位重要抓手。上半年，指導縣市區查處各類動物衛生違法案件134起，其中現場處罰84起，罰款0.35萬元；立案50起，執行罰款16.99萬元，查獲的病害動物及產品484.3噸并進行了無害化處理。對2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向當地公安機關進行了移交，維護了全市畜產品質量安全。

　　品質工作計劃 4

　　新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

　　明確工作計劃

　　做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把部門產品配合社會共贏的局格。

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的`安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真部門。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的`檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　部門是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠部門的高層管理。我作為部門的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

　　品質工作計劃 5

　　（一）集團中心內勤工作

　　1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

　　2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

　　3、 其它工作：

　　（1）協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表，次月統計完成量，協助主管打分進行考評。

　　（2）協助主管閱mss系統文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

　　（3）系統新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統。

　　（4）集團零次戶、欠費派單。

　　（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

　　（6）v網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

　　（7）數固業務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業務欠費派單，督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

　　（8）客戶經理聯產費用核算制表。

　　（9）集團保有費用報賬、發放制表。

　　總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

　　（二）高端用戶維護工作

　　1、每月10號前分配系統新增個人高端200戶左右，并按時發放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

　　2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有，欠費、離網分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

　　3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。

　　4、聯系下發符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，督促通知用戶兌換。

　　5、“雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

　　6、在市分統一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

　　7、處理高端用戶投訴。

　　品質工作計劃 6

　　為了使我街道農產品質量安全工作思路清晰，目標明確，措施得力，大見成效，經街道辦事處研究，制定農產品質量安全工作計劃。

　　一、指導思想

　　農產品質量安全工作指導思想：堅持“三級”齊抓共管，圍繞爭先創優、立足務實創新。進一步深化農產品生產質量和銷售環節安全監督管理，不斷提高農產品質量，保障廣大人民群眾的食品安全，呵護廣大人民群眾的生命健康。

　　二、主要目標

　　遏制農產品安全重大事故發生，杜絕一般事故發生，加大安全監督管理力度，加大專項整治力度，創建農產品質量安全街道。

　　三、工作重點

　　圍繞農產品質量安全這一目標，做到“六抓好、六提高”。

　　1、抓好監管組織健全工作，提高監管機構職能作用。健全農產品質量安全監管機構是做好農產品質量安全監管工作的前提，街道成立農產品質量安全工作領導小組，農口部門要成立相應的管理組織，各村（居）委會配備一名管理員，層層簽訂目標責任狀，做到職責明確，各司其職，各負其責。

　　2、抓好宣傳教育工作，提高人們的農產品質量安全意識。對農產品質量、安全監管宣傳教育工作，做到“兩個結合”、“兩個到位”，即：突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結合，集中宣傳教育與單位宣傳教育相結合；做到宣傳教育工作力度到位，宣傳教育方式到位。利用會議、標語、橫幅、廣播等方式，廣泛宣傳國家及市、區有關農產品質量安全管理的有關法律法規，大力營造農產品質量安全監管工作氛圍，使廣大群眾進一步提高對農產品安全監管工作的重要性、必要性、緊迫性的認識，強化人們的安全意識，提高人們自我防范的能力。

　　3、抓好臺賬、制度健全工作，提高農產品質量安全監管水平。街道農產品質量安全管理單位、農產品生產經營的`單位，要健全農產品質量安全監管工作臺賬，確保臺賬完整，制度齊全，為農產品質量安全監管工作打好基礎。

　　4、抓好專項整治工作，提高農產品質量安全監管工作成效。街道將扎實開展農產品質量安全專項整治工作，做到發現隱患及時整改，發現問題及時處理，嚴厲打擊違法生產、經營農產品的行為，杜絕生產、經營假冒偽劣農產品，提高農產品質量安全監管工作成效。

　　5、抓好技術培訓工作，提高從業人員素質。對區上舉辦的農產品質量安全監管工作培訓，街道將積極組織有關單位參加專業培訓，有關單位要主動安排有關人員參加培訓，確保參加率達100%，使專業技術人員持證上崗率達100%。

　　6、抓好典型培植工作，提高以點帶面的效果。做好“綠色食品生產基地”培植工作，對食品種植、養殖、加工、流通等4個行業，各個行業培植一個典型，做到學有榜樣，趕有標兵，以點帶面，全面提高。

　　品質工作計劃 7

　　20xx年新年的金鐘已經敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過去一年，我們物業管理中心工作在中心領導正確領導下，在全體員工的共同努力下，圓滿的完成了全年的各項工作任務，在新的一年里物業服務中心在總結去年工作的基礎上，我們會繼續發揚敬業奉獻的精神，以更加務實的態度，細化管理，從內部挖掘潛力，更加嚴格要求，團結一心，增強大局意識責任意識和協作意識，同心同德，努力完成各項工作。為全面完成各項工作指標，針對物業中心實際情況，擬定20xx年工作計劃：

　　一、指導思想

　　以服務為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，以“創市優”為目標，進一步轉化服務理念，明確工作內容，強化督察措施，規范物業管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業員工的思想素質和業務素質，提升物業管理水平，認真履行職責，確保目標實現。

　　二、主要工作目標

　　1、全力以赴，積極創建市級城市物業管理示范大廈稱號（創市優）。

　　2、加強管理，確保業主滿意率≥98%。

　　3、認真籌劃，會務服務滿意率≥98%，4、同心協力，清潔保潔率99%，人員培訓合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。

　　三、實現工作目標采取的措施

　　（一）提高認識和觀念，明確工作目標。集中組織物業管理中心人員進行學習，認真貫徹落實《物業管理中心管理實施辦法》，從思想上加深對物業管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經驗管理為科學管理，把物業管理納入到規范化制度化法制化的軌道。

　　（二）統籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。

　　（三）強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化條例化，在日常考核中對號入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經常化科學化。

　　（四）完善各項管理制度，今年物業中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責權利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　（五）大力加強安全保衛工作：

　　確保安全，是物業安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機關部門，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”構建人防物防技防相結合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛生安全等幾個方面的.安保工作，采取以下措施：

　　1、以閉路電視監控消防系統監控等綜合安保系統為主，輔以保安門衛流動崗哨機動應急人員，建立一個嚴密可靠地安全網絡；

　　2、保安員熟悉工作環境，了解崗位職責，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關鍵；

　　3、根據縣政府地理環境和安防薄弱環節，加強對重點區域重點部位的守護巡查，是做好保安護衛工作的主要措施

　　4、加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查工作，加強對安保人員的監督；

　　5、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監督，互為聯動，形成點線面嚴密的防控體系，發揮安全防范整體的功能效應；

　　6、建立和完善區域內的閉路電視監控系統，把人防與技防有機結合起來，加強監控中心的值班管理，做到百密不疏；

　　7、做好門衛進出車輛進出巡查等各方面的工作記錄，做到有據可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保縣政府內不發生任何安全問題。

　　（六）做好衛生保潔工作：

　　今年物業管理中心要繼續發揚主人翁精神，增強責任感和使命感，形成團隊凝聚力。加大對環境衛生工作監管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛生潔凈目標實行全環境潔凈保障，保潔率達99%，確保保潔質量，在管理措施上實行“三查”來保證保潔質量；一是員工自查，每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題，解決問題，并做好記錄；

　　二是領班巡查，領班應把巡查檢查作為自己的.主要工作，對管理區域內所有保潔部位保潔項目進行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。

　　三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時主管還要會同物業管理經理或縣政府管理領導每月進行三次抽查，做好記錄。確保管理區域內的保潔工作。

　　（七）以專業化會務保障為基點，做好會務服務，今年我們要盡力做好會務服務，從專業化人性化柔性化基礎上入手，做好各項會務服務，嚴格按照《會議服務工作規范》進行工作，制定行之有效的《會議服務工作標準》。按照

　　（1）一般小型會議由會議服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務要求，落實服務細節，中心領導應對會場布置，設備情況，服務程序包括人員進行抽查。

　　（2）重要會議和大中型會議由會場服務人員自查，對照會議要求，落實服務細節，會場管理員，中心領導要先后進行全面檢查，協調服務環節，跟蹤客人的服務需求，落實服務細節，對會場布置設備情況服務程序包括服務人員的服務態度進行抽查。

　　（3）對各項檢查做好記錄，時時傳遞，以便相關部門及時改進，提供高效快速的會議服務。

　　（八）加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平今年要通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100％。達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對我物業管理中心的信任。

　　在新的一年里我們物業服務中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創新，發揮優勢，齊心協力，開拓進取，不斷提升服務品牌，以全新的姿態在新的一年里創造更多的亮點服務。

　　品質工作計劃 8

　　一、人員準備階段

　　1、成立ISO9001-2008取證工作領導小組

　　1.1組長：

　　1.2副組長：

　　1.3成員：

　　1.4職責任務：

　　a、任命管理者代表；

　　b、確定中長期總體質量目標；

　　c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。

　　2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組

　　1.1組長：

　　1.2副組長：

　　1.3成員：

　　1.4職責任務：根據貫標認證工作領導小組的決定和指示，對質量管理體系相關過程進行策劃和安排，組織人員編寫質量管理體系文件，并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查；組織實施公司質量體系認證計劃的完成。

　　3、確立所要選擇的'認證公司、申請細節咨詢及提出取證申請。

　　二、學習準備

　　1、ISO9001-2008基礎知識培訓：

　　1.1參加人員：全體人員（特別是相關管理人員）

　　2、體系內審員的培訓：

　　2.1參加人員：專職質量管理人員

　　三、實施階段

　　1、文件編制、修訂

　　1.1文件修訂責任部門：

　　質量技術部、財務部門、采購部、計劃組、生產制造部、綜管部、設備能源部、

　　1.2文件編寫審核批準流程：

　　根據公司文件控制程序規定流程執行，即：文件編寫人-——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程，由公司主管領導批準實施。

　　2、內部審核、認證申請

　　2.1至少進行內部審核，按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等，有關活動的.記錄和文件應保存完好，以便認證時檢查。

　　2.2至少安排管理評審，以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，同時積累管理評審活動記錄，評審按程序文件要求進行。

　　2.3約請認證機構預審核。

　　3、正式審核，體系維持與不斷改進

　　3.1接受正式審核。

　　3.2體系維持與提高

　　品質工作計劃 9

　　一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

　　通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的.接近，直到一致。

　　二、規范進料檢驗工作

　　在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的`檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自某月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

　　三、加強過程質量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自某月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

　　制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自某月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

　　四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作

　　早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自某月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

　　五、做好質量相關數據的統計分析工作

　　認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質量例會

　　每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

　　品質工作計劃 10

　　為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

　　二、工作計劃

　　1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。

　　2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

　　3、開展年度內審工作一次。

　　4、開展年度管理評審工作一次。

　　5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

　　6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

　　7、組織進行實驗室內部質量監督工作，全年不少于4次。

　　8、開展一次全面的'實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。

　　9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態。

　　10、組織參與省技術監督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

　　11、積極組織人員學習新的《資質某》和新的`《檢驗某準則》，提升中心質量管理水平。

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　　三、工作措施

　　1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗某準則》及《檢驗某辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

　　2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督。”

　　3、加強日常監督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續有效。

　　品質工作計劃 11

　　作為品質組長，我的目標是確保產品質量和客戶滿意度都達到最高水平。這需要一個廣泛而聯系緊密的團隊，以及一些有效的策略和措施來實現這一目標。在我的轉正工作計劃中，我將采取以下措施來確保成功。

　　1、團隊建設

　　品質管理需要一個高度協調的團隊。為此，我將吸取我們成功的先輩們，把團隊當作家庭，讓每一個成員都能被尊重和贊賞。我將注重與團隊成員的溝通，并促進團隊合作和整合，來提高團隊的作用。

　　2、品質控制

　　品質管理的核心就是控制品質。我將及時地收集數據并迅速的響應質量問題，并把問題及時解決。借助數據和經驗，我將迅速制定解決方案，使每個問題都得以及時解決。同時我也希望激發每一個員工的創新意識，鼓勵他們貢獻自己的想法和解決方案。

　　3、流程改善

　　在品質管理中，流程改善是提高效率和減少浪費的.重要方法。我將審查生產流程，識別生產中的瓶頸和浪費，提出改進措施來優化生產流程。我將與生產部門緊密合作，確保每個改進措施都被合理的實行。

　　4、培訓提升

　　品質管理的另一個關鍵點就是人員的培訓。我將考慮設計培訓計劃讓員工積極實踐和實踐上述方法。我將把培訓計劃與業務目標和公司發展戰略緊密結合，以確保培訓計劃切實可行，并能提升員工能力和團隊效益。

　　5、持續改進

　　品質管理是一個不斷改進的過程。我將建立并實施持續改進計劃，以確保持續提高團隊和產品的品質。我將每季度回顧和評估團隊的表現，調整和優化流程和措施，以便能夠繼續提高品質水平。

　　6、客戶服務

　　最后一個重點就是客戶服務。我將與客戶溝通，聽取客戶的建議，以確保我們改進和優化的方向是符合客戶需求。我將確保優質的服務和優質的產品不斷提升我們的客戶滿意度和品牌影響力。

　　總結

　　作為品質組長，我將實現我們部門的目標和超越我們的期望。我的轉正工作計劃包括團隊建設、品質管理、流程改善、培訓提升、持續改進和客戶服務。我將持之以恒的執行計劃，以確保我能成為一個優秀的品質組長，并在公司取得成功！

　　品質工作計劃 12

　　20xx年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

　　一、部門建設

　　部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的`才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

　　沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造某某某的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

　　為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

　　二、溝通與合作

　　各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

　　三、結束語

　　新的一年，充滿著期望與挑戰，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。

　　品質工作計劃 13

　　一、引言

　　品質是企業發展的基石，也是企業贏得市場的關鍵。為了提升企業的競爭力，我們必須制定一份詳盡的品質工作計劃。本計劃旨在明確品質管理的目標、原則、策略和具體措施，確保我們的產品和服務質量不斷提升，滿足甚至超越客戶的期望。

　　二、品質管理目標

　　1、提升產品質量，確保產品合格率達到99%；

　　2、提高客戶滿意度，客戶投訴處理率達到100%；

　　3、優化生產流程，降低生產成本，提高生產效率；

　　4、建立完善的'品質管理體系，確保體系有效運行。

　　三、品質管理原則

　　客戶至上：始終以客戶需求為導向，不斷提升客戶滿意度；

　　質量為本：堅持質量第一的原則，不斷優化產品質量；

　　預防為主：強化預防性質量管理，減少問題發生；

　　持續改進：追求品質的持續改進，不斷完善品質管理體系。

　　四、品質管理策略

　　1、建立完善的品質管理制度和流程；

　　2、加強員工品質意識和技能培訓；

　　3、定期進行品質檢查和評估；

　　4、建立有效的品質信息反饋機制。

　　五、具體措施

　　1、制定詳細的品質管理制度和流程，明確各部門職責和工作標準；

　　2、對全體員工進行品質意識和技能培訓，提高員工對品質管理的認識和執行力；

　　3、定期進行產品抽查、過程檢查和成品檢驗，確保產品質量符合標準；

　　4、建立客戶滿意度調查機制，及時收集和處理客戶反饋信息；

　　5、對品質管理體系進行定期審查和更新，確保體系的有效性和適用性。

　　六、總結與展望

　　本品質工作計劃旨在提升企業的產品質量和服務水平，增強企業的競爭力。通過實施本計劃，我們將逐步建立起完善的品質管理體系，實現產品質量的持續改進和客戶滿意度的不斷提升。未來，我們將繼續關注品質管理的新理念、新方法，不斷優化品質管理體系，為企業的發展注入新的動力。

　　品質工作計劃 14

　　一、引言

　　品質是企業的生命線，是市場競爭的王牌。為了不斷提升我們的產品和服務品質，制定一份全面的品質工作計劃至關重要。本計劃旨在明確品質管理的.目標、策略和措施，以確保企業持續穩定地發展。

　　二、品質管理目標

　　1、提升產品合格率至99%。

　　2、確保客戶滿意度達到95%以上。

　　3、減少退貨率至5%以下。

　　4、縮短產品交貨周期至2周內。

　　三、品質管理策略

　　1、嚴格把控原材料質量，與優質供應商建立長期合作關系。

　　2、加強生產過程中的品質監控，確保每個環節符合標準。

　　3、定期對員工進行品質意識培訓，提高全員參與度。

　　4、引入先進的品質管理工具和技術，提高工作效率。

　　5、建立完善的品質信息反饋機制，及時處理和改進問題。

　　四、具體措施

　　1、對供應商進行嚴格的篩選和評估，確保原材料質量穩定可靠。

　　2、設立品質檢測部門，對生產過程中的半成品和成品進行質量檢查。

　　3、定期組織內部品質審核，及時發現并糾正問題。

　　4、為員工提供系統的品質管理培訓，提高其專業水平。

　　5、建立客戶滿意度調查機制，及時了解客戶需求和反饋。

　　6、針對退貨和投訴進行深入分析，找出根本原因并采取改進措施。

　　7、優化生產流程，提高生產效率，縮短交貨周期。

　　8、引入先進的品質管理軟件，實現品質信息的實時監控和管理。

　　五、總結與展望

　　通過實施本品質工作計劃，我們將全面提升產品和服務質量，增強市場競爭力。未來，我們將繼續關注品質管理的新理念和技術，不斷完善品質管理體系，確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　品質工作計劃 15

　　一、引言

　　品質是企業的生命線，是公司發展的基石。為了確保我們的產品和服務始終保持高質量，我們制定了以下品質工作計劃。

　　二、品質目標

　　1、提高產品合格率至98%以上。

　　2、降低客戶投訴率至1%以下。

　　3、優化內部流程，提升工作效率。

　　三、品質策略

　　1、嚴格把控原材料采購，確保供應商質量。

　　2、加強生產過程中的'質量控制，減少不良品產生。

　　3、完善售后服務體系，及時解決客戶問題。

　　四、品質管理措施

　　1、建立完善的品質管理體系，明確各部門職責。

　　2、定期對員工進行品質培訓，提高全員品質意識。

　　3、定期對供應商進行評價，確保供應商質量。

　　4、引入先進的品質檢測設備，提高檢測精度和效率。

　　五、品質改進計劃

　　1、持續優化生產流程，降低生產成本。

　　2、加強數據分析，針對問題點進行專項改進。

　　3、推行6S管理，提升現場管理水平。

　　4、鼓勵員工提出改進意見，挖掘內部潛力。

　　六、品質監控與評估

　　1、定期對產品進行抽檢，確保質量穩定。

　　2、對品質管理體系進行內審，確保體系有效運行。

　　3、定期與客戶溝通，收集客戶反饋，不斷改進品質。

　　4、對品質工作進行總結評估，找出不足，制定改進措施。

　　七、總結與展望

　　通過實施這一品質工作計劃，我們將努力提升產品質量和客戶滿意度。展望未來，我們將繼續關注行業動態和客戶需求，不斷優化品質管理策略，確保企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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