婦產科優質護理服務工作計劃

時間：2024-10-18 21:24:37 飛宇工作計劃我要投稿

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婦產科優質護理服務工作計劃（通用10篇）

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的婦產科優質護理服務工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

婦產科優質護理服務工作計劃（通用10篇）

　　婦產科優質護理服務工作計劃 1

　　（1）醫療安全永遠是第一位的

　　醫療安全永遠是各科的重中之重，保證臨床安全是創造好的經濟效益的基礎。婦產科是個高風險的醫療臨床科室，人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全，20xx年我們遭遇一起重大醫療糾紛，這對我們來說是災難，更是教訓。因此，要在科室內切實建立起醫療安全責任制，從科主任、護士長具體落實到人。進一步落實核心制度及各級醫療操作規程，做到服務規范化，操作規程化，質量標準化。醫療安全天天抓，堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫安全，防患醫療糾紛的發生。

　　（2）加強服務意識，提升服務水平

　　20xx年將是競爭異常激烈的一年，結合我們的實際情況，周邊醫院的陸續遷入，對我們都是一種考驗，只有打出我們的優勢品牌方能在競爭中立于不敗之地，而真正能讓患者切身感受的.無疑就是我們的服務了。因此在20xx年的工作中我科將繼續加強服務意識的教育，改善服務態度，提高服務質量，切實為病員做實事，如提供紙杯、衛生紙及生活相關必需品，病員有合理的需求盡可能提供幫助，同時還要加大宣傳力度，走進社區做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及一些優費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯系我們，并取得病員的信任。

　　（3）培訓學習強隊伍

　　人才引進，隊伍建設，是制約我們業務發展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業務學習將是20xx年又一項最重要的工作之一。我科在20xx年將進一步加強婦產科隊伍業務素質的培訓，每月組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高產科應急能力，隨時準備應對專科急救，做好建立精干的產科應急搶救小組，加強婦產科業務力量，要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓，并訂制相關期刊，開闊醫務人員的知識面，使醫務人員能及時了解并掌握最前沿的專業技術，切實提高婦產科人員的業務水平。

　　（4）發展業務促效益

　　我科在業務發展上將主動調動科室人員的工作積極性，把工作量獎與醫務人員的工作量、工作質量及服務態度掛鉤。一方面把現有的業務項目做好、做強，如無痛人流術，加強xx鏡普查及宮頸TCT檢查，可協同查體中心給予優惠政策，使病人的滿意度增加，同時又增加了經濟效益。門診開展HPV檢查，完善孕前及孕期檢查項目，做到孕前、孕期及分娩一體化。

　　另外，20xx年我們要做到專科突破有所長。尋找、培育、練就一技之長，專科突破是我科20xx年一項重要工作，我們將繼續鞏固發展20xx年開展的新技術如腹腔鏡手術、（輸卵管再通術、卵巢囊腫剝除術等），宮腔鏡手術治療子宮內膜息肉、子宮內膜病變及粘膜下子宮肌瘤等，經陰手術如經陰子宮全切術，腹腔鏡輔助下經陰子宮切除術等，并加強慢性盆腔炎的綜合治療手段及各種宮頸病變的治療等。

　　（5）全面建設樹形像

　　配合我院20xx年評二甲醫院的目標，我們將努力建設科室為示范化科室。并針對新外科樓的啟用，我們將嚴格要求科室人員的形象，注意環境衛生的維護，對新置設備將嚴格按照操作規程操作，細心愛護，加強責任心，做好宣傳工作，并建立健全宣傳卡，充分發揮其作用，大力宣傳，使廣大市民未進醫院就先了解了我們婦產一科，著力打造建設成為一個科學的、規范的、符合院感要求的、現代的溫馨的病房。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 2

　　近段時間，我們醫院也就是xxx市第一人民醫院婦產科正在積極開展優質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖。

　　為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起：

　　一、科學管理強素質：

　　婦產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。

　　二、優質服務樹形象：

　　醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。

　　三、親情服務暖人心：

　　優質的`服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。

　　我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅。產房的工作極富有挑戰性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產程，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點疏忽。

　　在分娩過程中經常會碰到突發狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。

　　盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報，當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動。“優質服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 3

　　婦產科在醫院里是個舉足輕重的臨床大科室，它面對的工作對象是白城市的婦女兒童，婦產科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的聲譽，因此抓好婦產科建設是醫院建設的重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準，結合我院的工作實際情況，特制訂以下工作計劃：

　　一、抓學習、抓制度，確保醫療質量和醫療安全

　　婦產科是個有一定醫療風險的臨床科室，人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的'健康和生命安全，因此，要在科室內切實建立起醫療安全責任制，堅持每月的政治學習和業務學習，進一步落實各級醫療操作規程，做到服務規范化，操作常規化，質量標準化。

　　二、加強細節管理，培養良好的工作習慣

　　細節決定質量，婦產科隨機性強，日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣醫學，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　三、規范業務查房，提高查房效果

　　改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的醫學同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

　　四、加強業務學習，提高整體專業水平

　　加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。

　　五、設計使用專科健康教育手冊，加強健康宣教工作

　　設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識醫學。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

　　六、加強病房管理，完成日常各項工作及質控工作

　　病房管理是科室管理的薄弱環節，20xx年病房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高病房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 4

　　婦產科護理學包括很多方面，如：女性生殖系統解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好，不是件容易之事，以下是醫院婦產科護理工作計劃：

　　一、加強護理人員的規范化培訓

　　尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作

　　1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，按護理部計劃強化基礎護理知識為主，引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。

　　3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次，理論考試一次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　5、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　6、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

　　二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制

　　護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　三、進一步規范護理文書書寫

　　從細節上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

　　四、加強護理過程中的安全管理

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化對科室硬件設施的`常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　五、深化親情服務，提高服務質量

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　六、培養護士經營意識

　　認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。

　　七、貫徹執行法律、法規，堅持質量就是效益的原則

　　重視質量監控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態。

　　八、打破獎金發放的大鍋飯

　　真正做到獎勤罰懶，獎優懲劣。

　　九、不斷加強醫護，護患溝通、聯系、協作，增進協調，處理好人際、科際關系

　　為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續改進使治療與護理工作能有計劃，按質按量完成。

　　十、加強人性化服務

　　創立溫馨病房，營造患者滿意科室。

　　十一、抓好護士業務學習及護理查房

　　增強科研意識，不斷探索進取。

　　十二、厲行節約，勤儉持家

　　做好科室的經濟核算，遵守國家物價收費標準。

　　十三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　對法律知識教育，不定期考核，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己。

　　十四、培養護士經營意識

　　認真執行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置醫學。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 5

　　一、實行責任制整體護理，進行床位包干，每位責任護士分管≤10個病人，由責任護士負責對所分管病人病情的觀察，治療、護理、健康教育、心理護理，基礎護理等。

　　二、夯實基礎護理，開展生活護理，為病人提供專業化的基礎護理，親情式的生活護理，使病人舒適清潔。每天病房開窗通風，兩次拖地，每周更換床單,二次掃床，對新入病人送一杯水。生活不能自理的病人需提供清潔護理等。（具體內容參照基礎護理服務項目）

　　三、加強健康教育，健康教育覆蓋率達到100%。：責任護士對病人進行健康教育，講解疾病的的有關知識，飲食指導，用藥指導，康復指導等，并對病人實施心理護理。

　　四、保證服務的及時性，護士站鈴聲降至每天不超過30次。病人入院后由責任護士或當班護士接待病人，進行入院告知，解答病人問題，責任護士定時巡視病房，及時更換輸液，盡量減少病人的鈴聲呼叫。

　　五、保證病人安全，力爭護理質量0缺陷。嚴格執行各項護理技術規范，加強“三查八對”；對存在跌倒、墜床、壓瘡的`高危因素的病人進行評估，加強宣教和警示，提供適當防護。陪送危重病人外出檢查，確保患者安全。

　　六、保障病人的各項權利：尊重病人的知情同意權，凡有創性操作、檢查向病人告知，保護病人隱私，為病人保守醫密。尊重病人，護理人員在病房時不允許接打手機、辦私事。

　　七、開展住院病人滿意度調查，提高病人滿意度至90%以上。對出院病人進行護理工作滿意度調查，對病人提出的意見和問題及時給予答復，不斷改進護理工作。

　　八、提供便民措施：如便民袋、一次性紙杯、針線盒、紙筆等、科室內有備用暖水瓶30個、保證住院患兒和新入院患兒24小時有熱水、發放小兒故事書、畫冊、玩具。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 6

　　為了切實加強我鄉孕產婦保健工作，提高兩個系統管理質量，更好地為人民健康服務，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節，現制定20xx年婦幼工作計劃。

　　認真落實“兩綱”和“母嬰保健法”，從而降低孕產婦和兒童死亡率，消除新生兒破傷風，全面推動孕產婦管理工作，提高轄區孕產婦保健質量，現計劃如下：

　　一、提高認識，增強責任感。

　　1、院領導兼職婦幼工作成員、婦產科人員專職。

　　2、逐漸完善婦產科硬件設施；配合婦產科醫生與有關部門的溝通；建立新的'網絡，并保持良好的關系。

　　3、與村醫簽定責任書，保證基礎資料的真實性，準確性。

　　二、孕產婦系統管理。

　　1、每月8號各村上報孕產婦及兒童（包括流動孕婦及兒童）人口信息，力爭準確。

　　2、每月8號各村醫上交孕產婦資料和其它方面的婦幼資料。

　　3、每月30號到中心醫院收取孕產婦系統管理的各類全部資料。

　　三、學習與監督。

　　1、按時按點參加上級領導單位組織，舉辦的各類學習和例會，并及時把與會精神和工作任務下傳落實。

　　2、醫院定時對村醫進行培訓和工作督導，并有書面記錄。

　　3、隨時支持配合上級領導單位來我院的指導和督察。

　　四、加大婦幼宣傳。

　　1、醫院及各村及時對婦幼政策進行宣傳，每村永久性宣傳標語不低于2條。

　　2、對于孕產婦的咨詢，各村專干要做到科學準確不推不拖。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 7

　　一年的時間轉瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結經驗，吸取教訓，結合科室的實際情況及護理部的要求，現制定20xx年護理計劃：

　　一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理，保證護理安全。

　　20xx年將嚴格執行績效考核制度，采取責任組長競爭上崗制，把各項質量控工作分工到人，責任到人，充分發揮責任組長及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。

　　二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入。

　　制定助產士培訓計劃，著重培訓助產士對產程的觀察及對難產的判斷，護理文書中增加臨產觀察記錄，以詳細記錄整個產程的'進展，從而提高助產士對產程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業務學習，對危重患者及時組織護理查房;對新業務、新技術加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

　　三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

　　1、產房及新生兒室管理：產房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產班人員實行每周輪班制，責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內感染控制及監測工作。通過檢查與督導，全面提高產房、新生兒室的管理，完成各項護理質量控制與管理工作。

　　2、規范處置醫療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

　　3、加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，對母嬰同室和發熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發生交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

　　實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉科考試，并對實習同學進行帶教老師的滿意度調查，評選年度最滿意帶教老師。

　　五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

　　六、繼續開展優質護理服務工作，不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。

　　繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫護理操作技術，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質量，為患者家屬提供一個滿意的醫療環境。

　　七、加強醫療設備、急救藥械的管理，責任到人

　　將各區域放置的設備分給專人負責管理、保養，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟化;加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態。

　　八、加強健康宣教及產后訪視。

　　在20xx科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產士負責在產后15-40天打電話進行產后訪視，了解產后恢復、母乳喂養情況及督促產婦產后42天來院復診及計劃生育指導。

　　九、開設孕產婦知識講座

　　“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課，由科室資深的醫生、助產士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調整授課內容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 8

　　我們科室在護理部和院其他領導的指導下，較之前有很大的進步，但是與其他科室相比還存在一些差距。產科每月平均生產人數166人的指標。這不單純是幾組數字，要按照優質護理的標準完成這個任務需要做出更大的努力，擬定更加科學系統的工作計劃，才能確保工作目標的順利實現。為確保第二季度優質護理服務的順利實施：我們科室計劃從以下幾方面做起

　　一、科學管理加強素質

　　產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們擬定發動產科全體護理人員的智慧，外加借鑒其他科室護士長的管理經驗，實施科學管理。通過科學簡潔的流程，使每天的工作有條不紊的進行。產科爭取培養出一支敬業奉獻，有專業素質的團隊，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行。

　　二、病區全面落實優質護理服務

　　由于人員的關系，第一季度產科的優質護理服務一直處入嘗試階段，在第二季度里，產科還需要護理部領導的支持，爭取把優質護理全面展開，讓生、冷、硬、頂徹底消失。產科的工作是迎接新生命的'到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅，新生命帶給了我們無限的感動。“優質護理服務”將會進一步拉近我們和產婦及家屬的關系，對醫療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。

　　三、產科全體員工積極參加醫院組織的各項業務學習和專業技能培訓

　　學習時間及學分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。

　　四、加強產房隊伍建設，打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍

　　人才是實現科學管理，確保各項工作順利實施的有力保證，產房作為產科的重點地方，肩負著至關重要的責任。但是，產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍，除了產房全體員工的不懈努力，還需要醫院領導的高度重視和大力支持。

　　1、在現有人員的基礎上，擬定將病房助產專業的護理人員1—2名作為產房重點培訓對象，大約需要一季度時間。因產房現有人員處于不穩定狀態，六名倒班人員中有五人為年輕女孩，面臨結婚生子的特殊時段。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發性、緊急性等特點，要保質保量完成各項工作和服務，人手不夠是萬萬做不到的。

　　2、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高，比誰的服務態度好；要向積極進、技術業務棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業技術達到一流水平，使服務質量更上一個臺階。

　　3、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，嚴格各班崗位職責。

　　五、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃

　　根據學習計劃進行提問、考核和考試：每月業務學習講座一次（輪流主講），每周提問考核一次，每季度科室進行一次護理查房，專業知識閉卷考試一次。

　　六、積極開展新技術、新業務

　　無痛分娩開展以來，取得了很好的經濟效益和社會效益。在第二季度，無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩，認真掌握無痛分娩的最佳時機。

　　婦產科優質護理服務工作計劃 9

　　最近，我院，即市第一人民醫院婦產科，正在積極開展優質服務。通過我們的微笑服務和滿意待遇，患者覺得我們的醫務工作者站在同一條戰線上，可以增強他們克服疾病的信心，讓患者在我院就醫時感到溫暖。

　　為確保這項優質服務的實施：我部主要從三個方面入手

　　一、科學管理素質強：

　　婦產科工作復雜，風險大，尤其是產科母子生命掌握在我們的醫務人員中。為了為患者提供安全滿意的服務，我國婦產科實施了科學管理，牢牢把握制度建設及其實施工作，通過日常交接，使日常工作有序進行。我認為婦產科是一支敬業的團隊，管理素質和成就，用制度管理人，用制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。

　　二、優質服務樹形象：

　　醫院應給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感，服務質量就在其中。但這三種感覺離不開高質量的技術和周到細致的技術`服務。近年來，在醫院的支持下，科室先后派醫務人員出去深造，積極聯系專家到我院講課、咨詢、指導。傳遞、幫助和照顧我們的年輕醫務人員，不斷提高我們的技術水平，減輕患者的許多痛苦。該部門非常重視新技術，科長以身作則，不斷學習新技術。

　　三、家庭服務暖心：

　　高質量的服務是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎。我們堅持醫務人員如果我是病人的同理心，從標準的言語和親屬行為開始，通過我們的高質量服務讓患者感到溫暖的.提示和知情通知，而不是硬條款；聽到親切的問候和解釋，而不是生、冷、硬、頂。

　　我一直感到非常自豪和自豪，因為我的工作是迎接新生活的到來，我的手是明天的希望，祖國的花。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅。產房的工作非常具有挑戰性。我們面對的是那些即將成為母親的人。我們必須密切觀察分娩過程，以確保新生兒的順利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩過程中，我們經常遇到緊急情況，這也讓我們感到緊張。另一方面，這也是非常危險的，因為我們經常接觸血液。如果我們不小心，我們可能會感染傳染病。雖然我們的工作又臟又累，但汗水會得到回報。當我們聽到新生兒來到這個世界時，第一聲有力的哭泣，看到一個又一個幸福的家庭從這里走出來，我們的心充滿了幸福，生活給我們帶來了無限的感動。優質服務進一步縮短了我們與患者的距離，贏得了社會的一致好評。