公司工作計劃(通用18篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編為大家整理的公司工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作計劃 1
物業公司順利的運作發展,為業主和租戶提供高效優質的服務,完成業主委托的各項物業管理及經濟指標,發揮物業的功能,使得物業通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業管理,不斷總結管理經驗,提升物業灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業務管理規模,最終走向市場完全轉化為經營性物業管理,達到的經濟效益,制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是物業公司運行的第一年,實行二塊牌子一套人馬,在保留原中心的功能基礎上,通過物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費xx萬元,代租、代辦費xx萬元(xx%),一共為xx萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
五、拓展業務、創收計劃
1.計劃2月底前所屬家政服務公司開始正式掛牌運作,年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米,實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持xx區綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發現隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的'各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故,杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內部的維修、粉刷。
3.樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4.消防報警系統的維護、清洗、調試。
5.管路系統的更換。
公司工作計劃 2
xxx年上半年,在開發區管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業收入xxx萬元。xxx年下半年,我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭,響應市政府振興xx老工業基地的號召,進一步加大業務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司xxx下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市領先。
2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。
4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅xx萬元。
8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的.工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于xxx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。
4)綠化隊實行承包責任制,分管經理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業務。
5)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理,對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區環境美觀,高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化
4、開源節流,節約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益。
5、加大物業管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保xxx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
xxx年下半年,我們將以振興xx老工業基地為契機,參與推進開發區二次創業,以秦常委及各級領導的關心支持為動力,齊心協力,共謀發展,爭取超額完成全年經濟目標任務。
公司工作計劃 3
20xx年,市熱力公司要在公用事業局的正確領導下,以“一創雙優”活動為動力,堅持“民生為先,服務為本”的理念,按照“打基礎、強服務、保供應、提效益”的工作思路,力爭實現公司經濟效益和社會效益再上新臺階,開創城市供熱事業新局面。重點做好以下工作:
一、工程建設
配合中心城市提升工作,加大供熱管網配套工程以及城中村供熱管網建設工作。
二、安全生產
切實推進節能降耗,降低公司運行成本。
1、制定節能降耗方案,提高考核指標,采暖期實現每日補水量不超過6噸/萬平方米的目標。
2、為節約公司成本和提高公司自動化管理水平,加大無人值守換熱站設備的更新和升級,把傳統的運行工解放出來,充實到維修一線和用戶管理崗位。
3、組織進行《應急救援預案》演練。
4、加大對新技術、新工藝的投入,供熱管理工作進一步科學化,規范化,現代化,提高公司發展的活力和后勁。
三、經營管理
積極發展熱用戶,擴大公司經營規模。
1、加大集中供熱優勢宣傳,制定管網敷設內用戶發展方案,年內增加管網敷設內用戶1600戶。
2、供熱價格是重要的民生價格,市委、市政府領導都十分重視,要做好成本核算和調價前的準備工作。
3、完善稽查制度體系,加大熱費的催繳力度,杜絕“人情暖”,減少跑冒滴漏現象的發生。
四、計量改造
嚴格按照國家、省、市有關文件精神,積極推進供熱計量改革工作,完成市政府下達的'既有建筑及新建建筑供熱計量改造任務,推進計量收費試點工作,促進節能降耗。
1、會同市住建局及相關技術人員制定針對具體室內外供熱系統供熱計量改造的技術方案,根據省住建廳及市住建局制定相關熱計量產品目錄;組織選定采購熱計量、室溫控制、水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置設備。
2、完成居民調查宣傳及戶用熱表改造個人承擔部分資金的交納工作,完成改造小區管網沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時,安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。
3、完成5萬平方米住宅區供熱計量改造,推進供熱分戶計量,分解任務,確定改造區域、樓棟,并積極申報既有居住節能改造補助資金,對改造前的建筑物采暖耗能狀況進行檢測。
五、供熱服務
為提高供熱服務水平,進一步提升公司形象。
1、在公用事業局的統一安排下,深入推進“情暖萬家”服務大提升活動,進一步普及用熱安全常識,解決供熱中存在的問題和難題,總結經驗,查找不足,改進工作,營造更加和諧的氛圍,使公司服務水平和社會形象再上一個新臺階。
2、規范服務行為,提升服務水平。結合實際,制定和完善公司生產、工藝、流程、經營、客戶服務、維修、材料身份標識等工作制度,建立健全公司規范化服務工作、監督、考評體系,做到制度健全,措施到位,監督有效,保障有力。
3、打造服務亮點,提升服務形象。充分發揮“xx服務熱線”示范帶動作用,創新便民服務措施,探索推出更加人性化的供熱服務方式。
4、對外明確服務承諾、辦事程序、工作標準和時限,對供熱效果不達標的用戶,經核實確屬公司原因,按規定標準予以退費。
六、公司改革
根據局黨委提出的“一二五”發展目標,按照相關要求積極推進公司體制改革。
1、制定改革方案,在管理機制、改革體制上有新突破。
2、內部管理機制上加大獎懲力度,調動職工積極性和主動性。
3、公司體制改革上,內部開展資產清算、資金回籠及資產評估等工作,并制定詳細工作方案。
七、加強公司文化建設
以強化管理為依托,以形象建設為載體,著眼于內提素質、外樹形象,提高企業核心競爭力。
1、深入開展“創先爭優活動”,舉辦“講文明、樹新風”知識講座、知識競賽。
2、制定方案、專人負責、開展豐富的活動。
八、成本控制
深化精細化管理,降低管理成本。
1、購買生產用材料、設備時,實行招投標制度,由公司成立采購小組負責,按照“貨比三家,比質量比價格”的原則采購到物優價廉的商品,提高公司采購資金的使用效益,合理降低采購成本。
2、處理固定資產,嚴格按規定的審批權限和程序報上級主管部門批準,經過拍賣等方式使固定資產剩余價值最大化,有效防止固定資產流失。
3、在大額資金流動方面,采取報批制度,首先填制審批表,經相關負責人及公司領導批準后,方可運行。
4、根據財務預算,嚴格控制成本支出,使各項開支合理化、制度化,有效降低成本費用。
九、職工培訓
進一步加大干部職工教育培訓力度,豐富培訓內容,創新培訓方式,擴展培訓渠道,提高培訓針對性,提升培訓效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學什么,缺什么、補什么,干什么、考什么”的原則,全面提升系統干部職工隊伍整體素質,努力培養一支想干事、會干事、能干事、干成事的高素質人才隊伍。
1、按照公用事業局統一安排,對公司班子成員進行培訓。
2、對中心站長進行封閉式培訓,提高中心站站長的綜合素質。
3、創新用人機制,對維修、運行、用戶管理等工種人員重新分配,達到人盡其才、因才適用。
十、宣傳工作
以“宣傳供熱事業、塑單位形象”為主題,進行多方位、立體式宣傳,使社會各界對供熱知識、供熱政策法規及公司情況有了進一步了解,為公司與社會營造了良性互動的濃厚氛圍。
1、完善公司網站建設,加強與用戶的聯系。
2、加強與電臺、報社、廣播電臺等各界媒體的溝通和聯系,利用多種形式廣泛的開展宣傳工作。
3、安排專人對貼吧、一創雙優網進行實時監控,及時消除對公司的不利影響。
公司工作計劃 4
xx物業管理公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了上半年工作任務。除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析物業管理公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。現將下半年工作計劃如下:
(一)做好日常工作,提高公司服務質量
這對于物業管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
(二)整頓干伍
物業管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將上半年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,會在適當時候進行調整,完善干伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
(三)合理規劃部門。
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的.,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的.定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
(五)進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業管理公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
(六)有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高;谶@種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調動全公司員工積極性,多渠道進行創收
在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。
我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。
公司工作計劃 5
20xx年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案與各項安全防范措施,加強軍事與業務培訓,加強自身學習,加強與公司各部室、管理處的協調,推行人性化與制度化管理,確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故,努力為保安隊員創造良好的發展平臺,打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續健康發展,提供強有力的安全保障,F將工作計劃如下:
一、工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、與管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
二、工作強化對正、副隊長的.培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業務與軍事考核。
三、工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
四、工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導與軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
五、工作加強業務學習,提高自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
六、工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監督,積極與管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責與崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題與管理處共同分析研究,認真解決。
公司工作計劃 6
20xx下半年已經到來。在新的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前段時間的蓄勢,現將下半年的工作計劃如下:
。ㄒ唬┲贫确桨赣写晟,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解。
。ǘ┏绦蛑贫然粔蛎鞔_,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的'過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,下半年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
。ㄈ┰谙掳肽,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月,通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的`氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
。ㄋ模n案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此下半年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
。ㄎ澹┢髽I文化的建設在下半年仍需給力,為了xx公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在下半年也將形成一套計劃性的方案。
公司工作計劃 7
經過對上半年工作的總結和分析,我們公司制定了下半年的工作計劃,進一步提升公司整體運營效率和業績表現,實現更加穩健的發展。以下是公司下半年的工作計劃:
1. 市場拓展與營銷策略優化:
深入分析市場需求和競爭格局,制定針對性的營銷策略,提升品牌知名度和市場份額。
加大對新興市場的開拓力度,拓展業務范圍,尋求更多增長點。
2. 產品研發與創新:
繼續加大對產品研發的`投入,推出更多具有競爭力的新產品,滿足客戶不斷變化的需求。
加強與研究機構的合作,引入先進技術,提升產品質量和技術含量。
3. 人才培養與團隊建設:
加強員工培訓和技能提升計劃,提高員工整體素質和專業能力。
搭建更加和諧高效的團隊合作氛圍,促進團隊凝聚力和執行力的提升。
4. 成本控制與財務管理:
進一步優化公司內部流程,降低運營成本,提高盈利能力。
加強財務管理,確保公司財務穩健,做好風險防范工作。
5. 社會責任與企業形象:
積極履行社會責任,參與公益活動,提升公司社會形象和聲譽。
加強企業文化建設,樹立良好的企業形象,吸引更多優秀人才加入公司。
6. 客戶服務與滿意度提升:
提升客戶服務水平,建立完善的客戶反饋機制,及時響應客戶需求。
通過不斷改進服務質量,提高客戶滿意度,增強客戶忠誠度。
以上是公司下半年的工作計劃,希望全體員工能夠團結一心,積極配合,共同努力,實現公司發展目標,為公司的長遠發展貢獻力量。讓我們攜手并肩,共同書寫輝煌的未來!
公司工作計劃 8
時光飛逝,轉瞬間已進入20xx年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對20xx年下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會計核算工作。目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監督職能。在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的.問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造良好的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
公司工作計劃 9
在上級公司的領導下,在我xx保險公司全體員工的不懈努力下,為了使xx保險公司業務取得了突破性進展,使各項工作也在健康順利的進展。特制定本保險公司工作計劃:
(一)加強理論學習,提高個人的理論素養。不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹立自身形象,增強自信心,提高協調能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。
(三)提高工作效益。加強業務學習,把加強學習同提高工作能力結合起來,把積極進取和求真務實結合起來,把工作熱情和工作態度結合起來,運用到實踐當中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。希望有機會的`話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多保險上的東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的
(四)維護好網點關系,保持良好溝通。維護好網點關系是做好客戶經理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網點才有可能銷售我們的產品。
(五)有效激勵網點主任和柜員,及時掌握網點的更多信息,提高網點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網絡,來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。
以上幾個方面就是我的本年度保險公司個人工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的.打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。
公司工作計劃 10
20xx年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將20xx年工作計劃如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的.跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。
5、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發現,及時整改。
三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解決。
公司工作計劃 11
20xx年,xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的`風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx公司在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
公司工作計劃 12
20XX年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司到了20XX年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20XX年的工作重點必須轉移到這方面來。X物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20XX年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20XX年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定20XX年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果XXX能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照X省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20XX年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20XX年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
(一)人力資源管理:
物業公司在20XX年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的'培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1 。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20XX年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20XX年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在20XX年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20XX年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過ISO9:XXX的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20XX年通過認證。
在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統。
20XX年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20XX年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照ISO9:XXX的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20XX年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
公司工作計劃 13
一、指導思想
以規范服務為準則,以質量建設為重點,以安全生產為基礎,以隊伍建設為保障。進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫,全面提升浩然物業管理中心服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平后勤落實到實處。
二、工作目標
。ㄒ唬├^續完成既定的辦公用房招商計劃
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業、租賃需求,并與之建立良好的聯系。
2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄,并與之保持良好的、經常性的'聯絡。
3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴格制度、落實措施,提高安全防范能力
1、以重大設備零故障,重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業管理與服務的核心目標。嚴格執行各項規章制度,強化與規范作業流程,杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標,針對樓宇各租賃單位的.安全消防特點,建立分類預案。
3、提高全員安全責任意識和應急應變能力,通過培訓和實訓,熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。
4、加強設備設施維護保養,杜絕事故隱患,建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。
(三)規范服務、強化流程,提升“浩然物業”服務品牌
1、參加中心及部門的業務活動,加強文化學習和職業技能培訓,提高自身的業務能力。
2、按照質量文件體系規范作業規程,強化作業流程考核,實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控,建樹品質服務。
3、定時定期做好服務質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。
。ㄋ模┘訌娋W站建設和維護
1、充分利用互聯網,建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。
2、做好每周周報,加強內部信息流轉,信息上網和重要信情上報。
。ㄎ澹┕澕s為本、降耗增效
1、合理調控大容量用電器的分時段開閉,合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間,充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質成本、建立物耗、辦公用品等申領程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
。┙⑤^為完整的考核體系
1、建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系。
2、建立科學、合理的考評標準,通過綜合評定,將結果與績效、和年終獎金掛鉤。
3、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。
(七)繼續做好在建項目及其相關工作
1、完成電梯改造;
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造;
3、建設好咖啡沙龍;
4、完成排污管道的更新;
5、完成公共區域的整修;
6、完成年度維保計劃;
7、完成員工手冊的修訂;
8、完成作業程序的增補與修訂。
公司工作計劃 14
20xx年,物業公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1、認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3、合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動“撥改付”!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5、進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的.,因為所有的工作都是圍繞“服務” 這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
。2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
。3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
。4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
。5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
公司工作計劃 15
隨著第二季度工作的圓滿結束,我們即將迎來充滿挑戰與機遇的第三季度。為確保公司在本季度內取得良好的業績,特制定以下工作計劃,以明確目標、指導行動。
一、總體目標
在第三季度,我們將以“穩中求進、創新發展”為總體目標,全面提升公司的市場競爭力,確保實現年度經營目標。
二、主要工作計劃
1、市場營銷
加強市場調研,分析客戶需求及市場動態,優化產品定位與營銷策略;
開展多樣化的推廣活動,包括線上廣告、線下展會等,提升品牌知名度與美譽度;
拓展銷售渠道,與更多合作伙伴建立戰略合作關系,擴大市場份額;
定期對銷售人員進行培訓,提升銷售技能與服務水平。
2、產品研發
加快新產品研發進度,確保按計劃推出具有競爭力的'新產品;
對現有產品進行持續優化與升級,提高產品質量與用戶體驗;
加強與客戶的溝通,了解市場需求與反饋,為產品研發提供有力支持;
建立研發團隊激勵機制,提高研發人員的工作積極性與創新精神。
3、生產運營
提高生產效率,優化生產流程,降低生產成本;
加強產品質量管理,確保產品合格率與客戶滿意度;
加大設備投入,引進先進生產設備與技術,提高生產自動化水平;
加強與供應商的溝通與合作,確保原材料供應穩定與及時。
4、人力資源管理
完善招聘流程,吸引優秀人才加入公司;
加強員工培訓與發展,提高員工素質與專業技能;
建立健全激勵機制,激發員工的工作熱情與創造力;
關注員工福利與健康,營造良好的工作氛圍與企業文化。
5、財務管理
加強財務管理制度建設,規范財務操作流程;
嚴格控制成本支出,提高資金使用效率;
加強與金融機構的合作,確保公司資金流動性;
定期進行財務分析與預測,為公司決策提供有力支持。
三、保障措施
1、加強組織領導,明確各部門職責與任務;
2、建立工作考核機制,確保各項工作計劃的有效實施;
3、加強溝通協調,確保各項工作計劃的順利推進;
4、鼓勵員工創新,為公司發展貢獻智慧與力量。
本季度工作計劃是公司實現年度經營目標的重要保障。我們將以高度的責任感和使命感,全力以赴地完成各項工作任務,為公司的發展貢獻自己的力量。同時,我們也期待全體員工的共同努力與支持,共同創造公司更加美好的未來。
公司工作計劃 16
隨著電商行業的蓬勃發展,快遞行業也迎來了前所未有的機遇與挑戰。為了確保公司在第三季度能夠穩定運營、提升服務質量并抓住市場機遇,特制定以下計劃,以明確本季度的工作重點和目標。
一、工作目標
1. 配送效率:提高整體配送效率,確保包裹在承諾時間內送達率達到XX%以上。
2. 客戶滿意度:通過優化服務流程和提高服務質量,將客戶滿意度提升至XX分以上。
3. 成本控制:在保證服務質量的前提下,降低運營成本,提高公司盈利能力。
4. 團隊建設:加強團隊建設和培訓,提升員工的專業素養和服務意識。
二、運營優化計劃
1. 配送網絡優化:根據市場需求和數據分析,調整和優化配送網絡,確保覆蓋更廣的區域,并提高配送效率。
2. 信息化升級:升級和完善信息化系統,提高訂單處理速度和準確率,降低人為錯誤率。
3. 運力調配:根據業務量預測,合理調配運力和資源,確保高峰期間能夠平穩應對。
三、客戶服務提升計劃
1. 客服團隊建設:加強客服團隊建設,提高客服人員的專業素養和服務意識,確保客戶咨詢和投訴能夠得到及時、有效的處理。
2. 售后服務改進:完善售后服務流程,提高售后服務的響應速度和處理效率,確?蛻魡栴}能夠及時得到解決。
3. 客戶關懷活動:定期開展客戶關懷活動,如節日問候、生日祝福等,增強客戶對公司的信任感和忠誠度。
四、市場拓展計劃
1. 合作伙伴拓展:積極尋求與電商平臺、零售商等合作伙伴的合作機會,擴大公司的業務范圍和市場份額。
2. 市場調研與分析:定期進行市場調研和分析,了解市場需求和競爭態勢,為公司制定市場策略提供依據。
3. 品牌推廣與宣傳:加大品牌推廣和宣傳力度,提高公司知名度和美譽度,吸引更多潛在客戶。
五、團隊建設與培訓
1. 員工培訓:定期開展員工培訓活動,提高員工的專業素養和服務意識,確保員工能夠勝任本職工作。
2. 團隊建設活動:組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力和協作能力,提高員工的工作積極性和滿意度。
3. 激勵機制:建立完善的`激勵機制,對優秀員工進行表彰和獎勵,激發員工的工作熱情和創造力。
六、實施與監控
1. 落實責任:各部門需將本計劃中的任務分解到個人,并明確責任和時間節點。
2. 定期匯報:各部門需定期向公司領導層匯報工作進展和存在的問題。
3. 監控調整:公司領導層需對各部門的工作進展進行實時監控,并根據實際情況對計劃進行調整和優化。
通過本計劃的實施,相信公司在第三季度將能夠進一步提升服務質量、拓展市場份額并提高盈利能力,為公司的長期發展奠定堅實基礎。
公司工作計劃 17
隨著快遞行業的持續發展和市場競爭的日益激烈,為了滿足客戶不斷增長的需求和保持公司的競爭優勢,特制定以下計劃,以明確公司在第三季度的'工作重點和目標。
一、業務擴展與優化
1. 市場拓展:繼續加大市場拓展力度,特別是在電商合作和區域拓展方面。通過優化合作協議,提高服務質量,爭取與更多電商平臺建立穩定的合作關系。同時,針對新興市場和潛力區域,制定具體的拓展計劃,確保業務范圍的持續擴大。
2. 產品創新:針對客戶多樣化的需求,研發新的快遞產品和服務,如定制化配送、特殊物品運輸等。通過創新產品和服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 優化運營流程:對現有運營流程進行全面梳理和優化,減少冗余環節,提高運作效率。同時,加強信息化建設,實現信息共享和流程自動化,降低運營成本。
二、服務質量提升
1. 加強員工培訓:定期組織員工進行業務培訓和服務技能培訓,提高員工的專業素養和服務意識。同時,加強員工的職業道德教育,確保為客戶提供優質的服務。
2. 完善客戶服務體系:建立健全客戶服務體系,包括客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。通過完善客戶服務體系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 提高配送效率:優化配送路線和配送時間,確保貨物及時、準確地送達客戶手中。同時,加強車輛和人員管理,提高配送效率和服務質量。
三、安全管理
1. 加強貨物安全管理:建立健全貨物安全管理制度,對貨物進行全程跟蹤和監控,確保貨物安全無損。同時,加強員工的安全意識教育,提高員工對貨物安全的重視程度。
2. 車輛安全管理:定期對車輛進行維護和檢查,確保車輛處于良好的工作狀態。同時,加強駕駛員的安全培訓和管理,提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。
3. 信息安全保護:加強信息安全保護工作,建立完善的信息安全管理制度和技術防范措施,確?蛻粜畔⒑凸緮祿陌踩
四、財務管理
1. 加強成本控制:嚴格控制各項成本支出,優化成本結構,降低運營成本。同時,加強財務管理制度建設,規范財務操作流程。
2. 提高資金使用效率:合理規劃資金使用計劃,確保資金的有效利用。同時,加強資金管理和風險控制,降低財務風險。
3. 加強財務數據分析:定期對財務數據進行收集、整理和分析,為公司決策提供有力的數據支持。同時,加強與其他部門的溝通和協作,共同推動公司的持續發展。
公司工作計劃 18
隨著第二季度工作的圓滿結束,我們迎來了充滿挑戰與機遇的第三季度。為了確保公司各項業務的有序推進,提高整體運營效率,特制定以下第三季度工作計劃。
一、工作目標
1、業務拓展:在第三季度,我們將重點拓展新的業務領域,提高市場占有率,實現業務收入的穩步增長。
2、產品創新:加強產品研發力度,推出具有競爭力的新產品,滿足客戶需求,提升品牌影響力。
運營效率:優化內部管理流程,提高運營效率,降低運營成本,提升企業盈利能力。
團隊建設:加強員工培訓和團隊建設,提高員工素質,增強團隊凝聚力。
二、具體工作計劃
1、業務拓展
深入市場調研,了解行業動態和客戶需求,制定有針對性的市場拓展策略。
加強與合作伙伴的溝通與合作,共同開拓市場,實現資源共享。
舉辦線上線下推廣活動,提高品牌知名度和客戶黏性。
2、產品創新
加大研發投入,鼓勵創新,推動產品迭代升級。
關注行業發展趨勢,結合客戶需求,研發具有前瞻性的新產品。
加強與高校、科研機構的合作,引進先進技術,提升產品競爭力。
3、運營效率
優化內部管理流程,簡化審批環節,提高決策效率。
推行精益化管理,降低生產成本,提高生產效率。
加強信息化建設,提高信息化水平,實現資源共享和協同辦公。
4、團隊建設
加強員工培訓,提高員工專業技能和綜合素質。
舉辦團隊建設活動,增強團隊凝聚力和向心力。
建立激勵機制,激發員工工作積極性和創造力。
三、保障措施
1、加強組織領導,明確責任分工,確保各項工作有序推進。
2、建立健全考核機制,對工作計劃執行情況進行定期評估,及時發現問題并予以解決。
3、加強與各部門的溝通協調,形成工作合力,共同推動公司業務發展。
4、密切關注市場動態和客戶需求變化,及時調整工作計劃和策略。
第三季度是公司發展的關鍵時期,我們將以更加飽滿的熱情和更加務實的作風,全力推進各項工作計劃的.實施。我們相信,在全體員工的共同努力下,公司一定能夠取得更加輝煌的業績。同時,我們也期待在未來的工作中,不斷總結經驗教訓,不斷優化工作計劃,為公司的發展貢獻更大的力量。
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