產品工作計劃范文錦集7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,來為以后的工作做一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的產品工作計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
產品工作計劃 篇1
xx品牌系列酒作為xx產品線的精品系列品項在xx的產品戰略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內涵的高度,使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓,我們也應看到xx酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的營銷運作。xx酒股份有限公司與陜西寶雞卷煙廠聯合開發的xx好貓酒是一個成功的典型。在陜西省的成功運作,在確立我們經營信心的同時,也給我們提供了一個可以參照的案例。
陜西省是xx酒的巢穴,品牌的支撐力、營銷力以及產品的贏利能力在全國市場的版圖中處于非常重要的戰略要位。天長地久系列酒在陜西省區域市場的發展能夠走多遠,將直接影響著全局市場的戰略規劃和部署。“牽一發而動全身”,產品的定位戰略和區域市場的規劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列產品快速正確地切入陜西市場,如何確保我們產品的營銷模式培植成功,如何使我們的營銷動作快速地進入良性循環的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時。”,再擬訂本方案時,將盡量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種營銷資源,使我們的產品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業目前是處在一個高強度競爭的營銷領域里,尤其是在中低檔次的白酒產品的陣營里,競爭更為激烈。《中國白酒行業發展報告》中分析,在白酒產品中,高中檔次白酒的產量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創造的利潤卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業雖然主要是靠低檔酒占領市場,創造品牌形象,但利潤的增長點在哪里?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰略思想來構筑公司的營銷管理體系,以期達到與經銷商在戰略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的產品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場里占據重要的席位。
陜西省分為三個區域,陜北高原區、關中平原區和秦嶺以南地區。陜昆地區和關中地區以52度酒暢銷,秦嶺以南地區46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區鳳香酒所占比重較大,陜北和秦嶺以南區濃香型酒居主導地位。從全省來看,濃香型能占到70-80%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一,匯集了國內諸多知名品牌白酒。xx酒作為陜西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費群體,西安是xx酒的主銷城市,據調查其市場占有率可達到17。1%,可見西安人對xx酒的偏執與忠愛。
SWOT分析
優勢:
1)具有xx品牌的無形資產的支持。
2)有經典的品質保證。
3)有先進的“戰略聯盟一體化”和利潤中心最大化的營銷模式,最大限度地降低經銷商的風險。
4)具有理論功底深厚、營銷實戰經驗豐富的營銷隊伍協助經銷商一同開發市場。
5)聘請國內著名的酒類營銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為營銷戰略、戰術的核心思想,構筑深度而縝密的營銷網絡。
劣勢:
1)地域性強,雖是中國四大名酒之一,但其發展的態勢與影響力遠不如茅臺、五糧液、劍南春等。
2)所給予經銷商政策空間與同類競爭產品比占有明顯劣勢地位。
機會:
1)xx品牌的高端市場在全國一直無尚佳表現,xx品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2)大眾消費者對白酒高檔產品的消費認同度越來越高。
3)陜西省白酒高端市場的競爭格局還不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地緣優勢進入市場的壁壘不會很大。
問題:
1) 產品的原始成本居高,致使我們在制定經銷商的政策時陷于較為被動的局面。
2) 產品線較短,沒有拉開檔位。產品線的內容必須要進行豐富,在價格的檔次要有明顯的大的區隔,終端價格在50至200之間的產品線的品項應盡快納入到公司的戰略規劃之中。
3) xx品牌在全國市場的動作沒有太大的力度,地域性強。
營銷戰略規劃
戰略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。營銷策略的制訂與執行必須本著“因地制宜、因項制策”的原則,在遵循基本的營銷戰略指導思想的基礎上,在戰術上須不斷創新求異,不斷尋求和發現與其他競品的差異化的內容。運用整合營銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列產品的品牌內容。
1) 戰略目標:
1.1陜西省從20xx年12月至20xx年12月底確保銷售收入1500萬,力爭完成1800萬,向20xx萬沖刺。廣告費用的投入比例全年控制在10---15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競爭產品中的品牌知名度達到第一,市場占有率達到第一。
1.3以地級市為一個營銷戰略單位,基本完成11個地市的網絡構建工作。
2) 戰略規劃:
2.1 確定陜西省四大區域的戰略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、咸陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2 確定西安為陜西省域市場的營銷指揮中心,同時劃定為西北五省的戰略中心市場。
2.3 20xx年11月至20xx年底四大區域的網絡部署率達到80%以上。
2.4 四大區域的市場管理人員完成從地級區域市場管理向省級區域市場管理的角色轉換,真正成為人才培訓基地。
3) 戰略聯盟:
推行廠商戰略聯盟一體化和利潤中心最大化的營銷模式。從戰略聯盟的角度考慮,構建一級營銷網絡。把一、二級網絡和零售終端商發展成戰略聯盟成員。從利潤中心最大化的角度出發,盡最大的營銷努力使渠道扁平化。
4) 戰略部署:
戰略部署推進的核心是:“一個戰役三步實施”。
一個戰役是產品線的網絡渠道戰。
三步實施是以次戰役為平臺,下一個階段在戰略上要份三步走:
第一步用三個月的時間,構建xx品牌系列產品在陜西省的一級營銷網絡,即建立以地級市為單位的戰略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陜西省四個戰略區域的終端營銷網絡,即建立以終端為各個區域市場的'戰術中心市場,并延伸至各區域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規模。
第三步用六個月的時間構建陜西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端營銷網絡,即建立以終端為各區域市場的戰術中心市場并延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規模。
戰略步驟推進如下:
營銷策略
1、 產品策略
產品包裝規格策略:
遵循公司營銷戰略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的 發展。在產品的度數推廣方面考慮到陜西省消費人群對酒質、口感、香型的偏好,對較高度數酒的認同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的產品品項。
價格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了xx產品線的品項內容,使xx產品的高端市場有了支撐的保證。考慮到xx酒的特殊目標消費群體和所面對的目標市場,終端價格設定在300元至450元之間這樣的一個價格體系之間我們覺得xx酒的品牌內涵和xx目前的營銷表現,也需更多的營銷努力和支持來支持產品在這個價格帶上的有效運行。
鑒于有xx好貓作為比照,xx品牌系列酒在這個價格政策體系的框架里運作。雖然限制了一批消費人群,但我們的贏利空間,從單位成本上來講要大許多。若策略得當,通盤來看,這個價格體系也能夠支撐起陜西區域市場年1500萬至20xx萬的銷售額度。
渠道策略
基本思路:根據公司總體的渠道規劃思路,結合陜西省白酒高端市場運作的現狀,確定陜西的渠道基本策略是:以地市級區域市場為一個營銷戰略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級區域市場為一個營銷戰略基本單位向下延伸,是作為“1+1+N”模式的一個基本的載體。針對陜西省各區域市場而言,第一個1代表XX酒業;第二個1代表各地市級區域市場的總經銷上;N代表若干個零售終端商,從真正意義上實現了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+N”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環節,對地市區域的總經銷商而言,雖然增加了很多營銷工作的內容,但贏利的空間卻拉大了很多。陜西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰略中心思想也是這個模式的精髓所在。
XX酒業是全國的物流中心,掌控廣告投放,統一的促銷活動安排,監控網絡的健康良性發展,區域總經銷是區域物流中心,同時控制終端。
渠道運作的基本流程如圖所示:
大區管理體制的設置:
1、 組織結構圖:
注:編制初期暫定2-3人
計劃管理體系
1、 營銷目標及分解:
20xx年12月至20xx年12月確保銷售收入達到1500萬,爭1800萬,向20xx萬沖刺。
2、 計劃分解:
陜西省市場銷售計劃目標量的逐月分解表:
產品工作計劃 篇2
本人于xxxx年xx月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里,本人擔任產品經理一職。一年以來,在xx公司領導及同事的關心、支持下,本人盡責做好本職工作,達成了各項指標完好的進行。以下是個人下一年的工作計劃:
1,了解公司運作方式及產品
1.1,了解公司工作開始后,了解公司業務流程,認識這個業務鏈條上相關同事。包括銷售經理,銷售工程師等。
準確定位自己的工作范圍,工作內容,及在公司中的位置。理解公司的企業文化,并盡快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推廣的產品熟悉公司需要推廣的產品。包括各個產品的'規格,工藝,特征,以及同行業其他公司產品之間的替代或競爭關系。和原廠溝通,詳細學習產品的技術細節。 以洗板機為例,現在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產品牌沈陽惠明、桂林優利特、深圳華科瑞、上海科華、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產品,應當積極盡快整理出來,以此將市場進行細分。
2,市場進一步規劃
2.1,公司內部市場信息整理通過向銷售 經理等了解整個行業的市場狀況,公司在該行業中的細分市場定位,以及競爭對手狀況;
2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統籌管理。
2.3,客戶端市場信息整理從內部整理出的市場信息中,和銷售人員協商挑選出有代表性的客戶,做出時間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產品在市場上的反饋,更深入地掌握客戶所關心的產品的關鍵技術參數和客戶的需求。
3,日常工作
3.1,安排好時間表,和銷售人員對需要技術咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認可公司產品,協助銷售人員完成銷售任務
3.2,對市場需求大的產品,做庫存備貨預估
3.3,每日與個別銷售同事詳細review工作情況,每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5,對客戶投訴及時做出反應,協助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術或產品質量問題。
3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭取價格和交期優勢。
3.7整理并挖掘出對產品可能有需求的市場,與銷售經理一起拜訪這類市場 的個別客戶,看是否能夠擴大產品應用范圍。
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進x動的時間尚短,技術方面的專業知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,實踐出真知,本人在工作中不斷發現自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養,充分發揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
產品工作計劃 篇3
(一)保持質量體系文件的持續有效運行,對質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄進行完善轉版,此項工作是一項系統工程,涉及的面廣、內容多,需要組織一定的人員在4個月內完成,迎接20xx年7月前實驗室資質認定復評審。
(二)在現有檢測項目的基礎上拓展檢驗能力范圍,我站20xx年將重點開展糧食中部分有害毒素和有機磷農藥的檢測項目。
(三)力爭按照國家級監測站標準擴建實驗場地,將我站實驗場地面積達到國家要求1200平方米,該項工作不僅為我站擴展檢測項目奠定了基礎,而且大大改善了實驗室操作環境,保證了通風效果,有效的減少了化學氣體對身體的危害。
(四)加強同相關部門協作,強化對社會樣品的服務意識,力爭在市場檢測方面有所突破。
(五)強化技術人員培訓,規范管理,提高我站執行力。建設一支業務素質強且富有活力的員工隊伍是我站追求的.一個長期目標。
(六)在去年的基礎上通過各種公益形式加強對糧油質量安全宣傳,提高群眾的糧油安全意識。
產品工作計劃 篇4
走過了輝煌的XX0,迎來了嶄新的XX年。 歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,心情難以平靜。成功的人不是贏在起點,而是贏在轉折點。
XX.8.27日,終于迎來了我在公司的第二個轉折,因為工作需要,調到了技術研發部終檢站任長白班動平衡組長。現將包裝工作及到管理動平衡這幾個月做一下簡要總結:
1.包裝管理工作:
包裝工作看似簡單,其實做起來很難,這要求包裝每位員工都要嚴格執行標準作業,自檢到位,要具有百分百的細心加耐心,才能保證包裝工作的順利進行。以及不出任何質量事故。但由于前一段時間我工作上的失誤,而在四月包裝出現了一系列如混包,動平衡高點不準等質量事故,給公司經濟信譽等造成影響。事后我總結責任,分析原因,我覺得和員工都無太大關系,就是我自身管理的原因。由于人員流動量大,缺編;而我只顧著培訓新員工,想其盡快頂崗,而忽略了老員工的管理,對他們管理很松,因為他們來的`時間較長,關系處的不錯,出點小錯不嚴格執行標準作業等也不好意思深說考核。而使他們養成了惰性,這樣不僅害了他們,自己也很受傷,這就是因為我管理上的松懈,人性化太重造成的后果,對此我深表歉意。
2.動平衡管理:
到終檢站動平橫這個崗位后,由于以前就對人員管理及對6300平衡機就有一定的保養及維護經驗 ,所以首先學習了檢輪,在站長和老終檢員的培訓幫助下 ,我以基本上可以掌握檢輪及處理質量異常的工作。平常積極配合站長及其他同 事的工作,在平衡自動線來了以后,我認真和廠家學習操作及日常維護,并把所學毫無保留的教給平衡做業員。保證了平橫的正常檢測。
XX年平衡工作重點:
1、人員管理
我覺得人員管理應該放到工作的首位。首先,要管好每一個人,首先要從各方面了解他們,再有想要管好別人,組長要從自身做起,以身作則。平衡的各種知識及崗位都要精通,要帶領大家一起干,融入到一起。別覺得他們都會了就可以撒手不管,脫離現場。其次就是要觀察每一個新員工的工作能力及適應能力。還有就是無論關系好壞,新老員工,我都會一視同仁,上班就是上班,要做到公私分明,獎懲公平公開。所以說只要把人員管理好了其他工作都好開展。
2、標準作業的嚴格執行
俗話說:“沒有規矩不成方圓”。XX年要嚴格執行的是:漆下線員向碼拍員喊話通知所下輪型,碼拍員通知打包員使信息得到及時溝通,碼拍員換輪型時及時更換輪型標簽,桌上只擺所下輪型標簽。打包員將碼滿一包輪拉到打包區后,嚴格按打包工藝流程圖執行自檢,確認碼拍,打包標簽確認一致無誤后打包。而纏包以前誰都纏,現在只有組長自己纏,如組長休班由代理組長纏。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍(全體人員),望各位領導監督檢查。
3、新員工的培訓
由于包裝人員流動性較大,新人較多,培訓壓力較大。針對這種情況,我也制定了相關的對策,每天在現場邊頂崗邊培訓,下班后再培訓公司及車間班組的各種知識。要讓我組所有新員工盡快頂崗,并已向一崗多能發展,堅決不出現任何問題。
4、自身管理
我保證在以后的工作中我會用心去做,多和其他優秀管理干部學習交流而慢慢的提高自己的管理水平。以身作則,腳踏實地帶領大家讓包裝工作達到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛。展望未來,任重道遠,我一定要在各位領導的帶領下,發揚優點,改進缺點,為本公司更上一層樓添磚加瓦,貢獻出自己的一份力!
產品工作計劃 篇5
背景資料:
深圳各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到深圳參加一些品牌培訓,健康酒會,或者溝通會之類,如何借勢宣傳,起到事半功倍的市場拓展效果和旗艦店業務開拓效果,為此品牌發展部對品牌宣傳做全局項目策劃案,以利于立新各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。
一、獲得會議信息: 市場部市場拓展員,客服人員,總經理及部門高管。常規需要調查的相關內容:1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經銷商名單和聯系方式;3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容:
會前(溝通)
1. 加盟伙伴出發之前發邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注立新總部和旗艦店位置,并且告知接待個人的客戶經理的`電話。
2.加盟伙伴到達深圳之后網絡群發短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1) 合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約立新,互惠(折扣和優惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發資料:允許立新資料一起配發,現場放置立新資料架,x展架;
3) 專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4) 立新安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,發信息給未參觀的客戶,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現場,并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情咨詢客戶經理xxx電話xxxx。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,并及時反饋給品牌發展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發給與會人員。
產品工作計劃 篇6
為全面落實《農產品質量安全法》和《食品安全法》,依法開展農產品質量安全監測,進一步鞏固和深化農產品質量安全專項整治行動,提高我區農產品質量安全水平,實現農產品質量檢測的科學化、規范化、制度化,特制定本計劃。
一、監測目的:通過開展農產品質量安全監測工作,使我區農產品生產監測目的者和經營者的安全責任意識進一步增強,農產品質量安全水平進一步提高,人民群眾消費安全得到保障。全區蔬菜農藥殘留超標率控制在8%。
二、監測方式:全區農產品質量安全監測采取定期例行監測、監督抽查監測方式和風險監測相結合的監測方式。在例行監測中發現重大安全隱患的農產品及初級加工農產品采取監督抽查的.方式跟蹤監測。凡是監測點拒絕抽檢的視為不合格。
三、例行監測
1、監測對象:蔬菜。
2、監測地點:全區按設立6個蔬菜生產基地、1個農產品市場、3個超市。
3、監測品種:番茄、辣椒、茄子、黃瓜、甘藍、白菜、小白菜、青菜、芹菜、花椰菜、菜豆、豇豆、菜心和空心菜等蔬菜。可根據季節適當調整監測蔬菜品種。監測品種兼顧綠葉菜類、白菜類、豆類和茄果類蔬菜。
4、抽樣數量:自檢例行監測共1500個樣。
5、抽樣時間:20xx年1月-20xx年12月。詳見抽樣計劃表。
6、抽樣方法:
檢測前,嚴格按照抽樣操作規程進行抽樣。抽樣人員應事先準備好抽樣單、抽樣袋、標簽等抽樣用具,并保證這些用具整潔、干燥,不會對樣品造成污染。抽樣過程不應受雨水、灰塵等污染。
大棚蔬菜以每個大棚為一個抽樣單元;露地菜每10畝為一個抽樣單元,不足10畝的以每種植戶的同一品種的蔬菜為一個抽樣單元。在抽樣單元內按對角線法、梅花點法、蛇形法等方法隨機采集樣品,每個抽樣單元內抽樣點不少于5個,每個抽樣點1m2左右,隨機抽取該范圍內的蔬菜作為檢測樣品,每個樣品抽取量不少于1.5kg,白菜、冬瓜、西瓜等大果形瓜菜不少于2個。
抽樣人要與聯絡員共同確認樣品的真實性和代表性,抽樣完成后,要認真填寫抽樣單,由抽樣人員和經手人共同簽字確認。抽樣人員要及時將樣品送回檢測室,在運輸過程中要避免樣品受到污染和變質。
7、檢測項目和判定依據: 用農藥快速檢測法,檢測有機磷和氨基甲酸酯農藥殘留情況,判定標準:NY/T448-20xx.抑制率≥70%時農藥殘留超標。此時樣本要有2次以上重復檢測,檢測結果陽性應在 80%以上。
四、監督抽查:
1、節假期間農產品質量安全抽檢,重點做好“五一”、“十一”、元旦與春節的抽檢工作。
2、重大活動期間的農產品質量安全抽檢。具體時間和任務按上級要求。
3、跟蹤監督抽查。 對例行監測結果認真分析,查找原因,及時報送情況,做好落實整改措施。
產品工作計劃 篇7
公司保證向貴公司提供質量可靠的產品,并對所提供的產品作以下承諾:
1、智能換畫燈箱是在符合ISO9001國際標準質量管理體系的條件下生產的。
2、我司保證所提供的貨物是全新的,未使用過的;是用一流的工藝和最佳材料制造而成的正品,完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
公司目前已建立了完善的服務體系,其詳細內容如下:
(一)、售前技術服務
公司積極向用戶介紹產品的使用特點,以產品展示會、網上咨詢、電話答疑等方式,及時介紹我司的.最新技術和產品。個別情況下必要時,我公司可以派技術人員勘察現場,直接參與客戶方案設計,從而保證用戶采用最佳設計方案。
(二)、售后服務
1、保修期:產品自售出之日起,保修貳年(在正常使用條件下,非人為或除不可抗力因素等),保修期內免費更換故障部件。
2、保修方式:甲方只需將需要維修的新型數字卷軸從鋁管中抽出寄給乙方,乙方收到后24小時內修復,并從工廠寄出。如果甲方擅自將滾軸拆開破壞保修密封條,乙方有權拒絕維修。
3、維修響應:提供24小時熱線服務,熱線服務電話:受理用戶咨詢及要求,隨時解答產品使用過程中出現的問題。故障發生后8小時內向用戶提供解決方案。
4、定期巡檢:公司為每個產品建立用戶檔案,配合用戶進行定期巡檢,檢查產品的運行情況,及時向用戶建議改進和糾正措施,提供必要的技術支持,將設備隱患消滅于萌芽之中。對使用和管理設備人員進行現場指導培訓,確保設備穩定正常地工作。
5、終身維護:保修期過后,公司將為所售產品提供終身有償維修服務,服務方式及響應時間同保修期內。
6、網上技術交流:公司網址:,用戶可通過上網查詢,了解產品特點、安裝要領及使用注意事項等,也可通過E—mail信箱:由售后服務中心及時解決用戶的疑難問題。
7、售后服務投訴電話:公司已建立售后服務投訴電話,用戶在遇到服務質量問題,可直接投訴,公司將負責追蹤最終解決問題,使用戶滿意。投訴電話為
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