供電部門工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的供電部門工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

供電部門工作計劃1

　　一、工作目標

　　1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

　　2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。

　　3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

　　4、進一步加大供電所規范化管理力度，XX年實現供電所規范化管理達到100%。

　　5、積極推動示范窗口建設。

　　6、規范**縣供電公司的客戶服務中心。

　　二、工作任務

　　1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)

　　2、深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。(營銷部、思政部)

　　3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)

　　4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。(營銷部)

　　5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)

　　6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)

　　7、繼續開展供電所規范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。(監察室、思政部、營銷部)

　　8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)

　　9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協征求意見。(營銷部、監察室)

　　10、推行供電員工聯系客戶制度。(營銷部)

　　三、工作措施

　　1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

　　2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規范》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規范》，通過創建學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。

　　3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。

　　4、加大先進典型的`宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

供電部門工作計劃2

　　結合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況，特制定20xx年供電可靠性管理工作計劃如下：

　　一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求

　　1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

　　2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。

　　3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

　　4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的'認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

　　5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

　　6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

　　二、20xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

　　1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

　　2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。

　　(1)、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發現缺陷并及時處理，避免和減少事故的發生;

　　(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作，確保主干線路安全運行;

　　(3)、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患;

　　(4)、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。

　　3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現代化管理水平。

　　4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規范化。

　　三、20xx年度主要工作計劃

　　1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

　　2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間;

　　3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

　　4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。

　　5、開展供電可靠性數據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

　　(1)、本月指標完成情況;

　　(2)、影響本月指標的因素;

　　(3)、管理工作及電網和設備的薄弱點分析;

　　(4)、改進措施及其效果分析。

　　加強電網的基礎建設，是供電企業發展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬件基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個系統工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

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