需求管理在基層供電部門中的應用

在當前供電部門MIS建設中，如何用信息系統對組織進行重新設計以改善組織的績效是一個很重要的問題。這里從供電部門的特殊性出發，提出應引進BPR思想對需求管理(即如何對客戶提供產品和服務)進行調整。要求在充分組織和利用信息的基礎上，進行客戶整合，并以新的團隊方式提供服務。

作 者： 胡健 郭萍萍 Hu Jian Guo Pingping   作者單位： 中國紡織大學旭日工商管理學院，上海，200051  刊 名： 中國紡織大學學報  ISTIC PKU 英文刊名： JOURNAL OF CHINA TEXTILE UNIVERSITY  年，卷(期)： 2000 26(4)  分類號： F270.7  關鍵詞： 供電部門   信息   業務流程重組   客戶   power supply enterprises   Information   BPR   customer  

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