手機調查計劃書

時間：2023-05-01 00:06:25 工作計劃我要投稿

相關推薦

手機調查計劃書

手機市場分析計劃書

手機調查計劃書

學校：長江大學工程技術學院班級：市銷專61001 指導老師：黃璟

制作成員：劉修攀田雄蔣興國王從飛制作時間：2011年11月1日

一、前言………………………………………………………2 二、調查目的……………………………………………………2 三、調查內容……………………………………………………2 四、調查方法……………………………………………………2 五、調查員的規(guī)定、培訓………………………………………3 六、人員安排……………………………………………………4 七、市場調查方法及具體實施…………………………………4 八、調查程序及時間安排………………………………………5 九、經費預算……………………………………………………6 十、附錄…………………………………………………………6

手機市場調查計劃書

一、前言

進入二十一世紀，在手機日益普及化的今天，企業(yè)已不再是為生產而生產，而是根據消費者已有的需要和市場的潛在需求來生產。隨著消費者對市場認識的深化，他們已由以前的感性消費逐步向理性消費過度，因此企業(yè)需更及時了解消費者的心理所需要的東西，想方設法來獲取有關消費者的信息，這就要求我們對市場進行詳細、科學地研究分析，挖掘手機市場的空白點和缺值點。

隨著經濟水平的不斷提升，購買手機越來越多，幾乎每個成年人就有一部手機，而且更換手機的頻率也越來越快。了解手機市場信息對手機行業(yè)至關重要。

二、調查目的

要求詳細了解手機市場各方面情況，為該產品在擴展制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計劃書。

1. 消費者行為研究，了解目標消費群的消費習慣，制定投其好的促銷活動和廣告宣傳策略。

2. 產業(yè)及產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。 3. 對消費者購買手機提出建議并引導。

三、調查內容

（一）消費者內部調查

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

1、消費者生活習慣對品牌印象與認知，品牌忠誠度。購買手機時的影響因素。 2、手機擁有情況，各品牌手機在市場的份額。

3、了解潛在市場分類及客量，各類潛在用戶在不同市場所占份額。 4．根據商家要求具體協(xié)商而定（二）競爭者調查主要的調研內容：

1、主要競爭者的產品與品牌優(yōu)、劣勢； 2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略； 3、主要競爭者市場概況;

4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態(tài)；

四、調查方法

1深訪調查法：對各手機產品銷售終端采用深度訪問法進行深度訪問，目的是了解各零售商對手機產品認識情況，設定訪問樣本為10個銷售終端具體情況如下：

消費者：200名沙市和荊州調查對象各占50%。經銷商：5家其中校外 3家大型綜合商場 1家中型綜合商場 2家專賣店 2家校內 3家綜合商場 3家

消費者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在手機生產單位或經銷單位工作。 2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。 3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。 4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類。

五、調查員的規(guī)定、培訓

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。 4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質好。（二）培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調研方案，在市區(qū)進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：

調研督導：1名

調查人員： 20名（其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）復核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內。

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節(jié)約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

2、對經銷商以深度訪談為主：

由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查長大人口統(tǒng)計資料：

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

八、調查程序及時間安排

市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可按以下時間進度表進行具體安排：

表1 時間進度表

九、經費預算

1、策劃費 2、交通費 3、調查人員培訓費 4、公關費 5、訪談費

6、問卷調查費 7、統(tǒng)計費 8、報告費總計

十、附錄

參與人員：劉修攀田雄蔣興國王從飛項目負責人：劉修攀

調查方案、問卷的設計：田雄調查方案、問卷的修改：蔣興國調查人員培訓：蔣興國調查人員：王從飛調查數據處理：王從飛調查數據統(tǒng)計分析：蔣興國調查報告撰寫：蔣興國調查計劃書撰寫：劉修攀劉修攀王從飛

手機市場調查問卷（消費者）

您的性別是：男□ 女□

1.您是否經常使用手機？ A是 B不是

2.您現在適用的手機品牌是下面哪個？

A諾基亞 B摩托羅拉 C聯(lián)想 D蘋果 E天翼 F 3G J 三星 H其他 3.您現在手機價位是多少？

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 4.您覺得你使用該手機品牌最吸引您的地方是？ A外觀時尚 B質量過硬 C功能強大 D價格便宜 5.您平均沒隔多久換一次手機？

A大于或等于6個月 B 1年 C 1年半 D 2年 E 2年以上 6.您跟換手機的原因是：

A質量等出現問題 B外觀出現磨損 C樣式陳舊 D功能太少跟不上潮流 F其他 7.如果您要更換手機價位是：

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 8.如果您更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型手機？A智能手機 B音樂手機 C拍照手機 D普通手機 9.您覺得目前市場上手機質量最好的是： A都較好 B歐美 C日本 D韓國 E國產 10.您正在使用的手機款式？

A直板 B折疊 C旋轉 D滑蓋 E全觸屏 11.您一般通過什么渠道了解手機信息？(可多選)

A直接去手機市場 B上網查詢 C看報紙雜志 D朋友介紹 12.您一般在什么地方購買手機？

A大型商店賣場 B專賣店 C移動聯(lián)通營業(yè)廳 D網上購買

簡答：一提到手機你腦海浮現出是那種品牌手機及寫出您喜歡的原因特點？ □ 蘋果 □ 摩托羅拉 □ 諾基亞 □ 三星 □ 索尼 □ 其他

E感覺

手機市場調查問卷（經營者）

1您店內什么品牌手機最好買？

A諾基亞 B摩托羅拉 C聯(lián)想 D蘋果 E波導 F LG J 三星 H其他 2您店里最暢銷手機在什么價位之間？

A 1000以下 B 1000—2000 C 2000—3000 D3000—4000 E 4000以上 3您覺得買手機最注重的是什么？(可多選)

A服務態(tài)度 B價格合理 C店面裝修 D商品齊全 E優(yōu)質的品牌 4您覺得那種營銷方法吸引學生：(可多選)

A減價大酬賓 B買手機送話費 C充話費送手機 D“以舊換新 5您店里一年做幾次活動

A 2次以下 B 2—4次 C 4—6次 D 6—8次 E每個節(jié)假日都做 6您認為那段時間是做活動最多的？