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網絡營銷考試重點
1.網絡商店的商品選擇
從理論上說，任何商品都可以在網絡上進行銷售，但是，網店經營的實踐表明，
有的商品適合網上銷售，而有的商品則不適合網上銷售：
（1）明確服務對象（目標消費者）
（2）選擇熟悉和喜歡的商品
（3）選擇成熟品牌和媒體熱點宣傳的新一類商品
（4）選擇在銷售前不需要嘗試和觸摸的商品
（5）選擇本地沒有的商品
（6）不需要物流服務的無形商品是網絡營銷的首選商品
2.網絡營銷計劃書的編寫：網絡營銷計劃書主要回答兩個問題：一是企業為什么要采取網絡營銷模式，
二是企業如何實施網絡營銷。
網絡營銷計劃書的內容包括：1）市場概述。2）企業簡介。3）企業網絡營銷目標確定。
4）企業網絡營銷策略設計，包括市場細分并確定目標顧客、產品策略、價格策略、分銷策略、
促銷策略、服務策略、個性化營銷策略、跨部門合作策略等。
5）網站規劃及推廣。
6）企業網絡營銷費用預算
3.網絡營銷促銷的實施
網絡營銷促銷主要有4個方面的內容：（1）確定網絡促銷的對象。網絡促銷對象是指在網絡市場
上可能產生購買行為的消費群體，他們主要包括產品的使用者、產品購買的決策者和產品購買的影響
者三部分人員。（2）決定網絡促銷組合。企業的產品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產品品
種和銷售對象之間將會產生多種網絡促銷的組合方式。（3）制定網絡促銷預算方案。（4）衡量網絡
促銷效果。對促銷效果的評價主要依賴于兩個方面的數據：一是網站上的訪問人數、廣告的閱覽人數，
二是銷售量的變化數據、利潤變化的數據、促銷成本變化的數據。
4.網絡商務信息的搜集與發布
（1）網絡商務信息包括：網絡營銷宏觀環境信息；網絡市場行情信息；網絡營銷競爭對手信息；
消費者信息
（2）網絡商務信息的搜集方法：利用搜索引擎查找商務信息；利用商業資源站點查找商務信息。
（3）網絡商務信息的發布的工具主要有：郵件列表，郵件群發，本企業網站，專業信息發布網站。
5.八佰拜的目標市場營銷戰略
目標市場主要解決企業在網絡市場中滿意誰的需要，向誰提供產品的服務的問題。
選擇目標市場的條件：網絡目標市場的購買力；網絡目標市場的潛力；企業滿足網絡需求的實力；企業開拓網絡市場的實力
6. 瑞星殺毒軟件的價格策略
瑞星殺毒軟件的價格策略
（1）瑞星殺毒軟件首先提供給大分銷商的批發價是20元，規定市場零售價為230元，中間的差價全
部返還給分銷商。其次，看準市場，醞釀漲價。瑞星沒有馬上把批發價由原來的20元漲到48元，
而是放話給各中間商，瑞星下周漲到48元，這周還是20元。再者，當瑞星真正把價位從20元提升到
48元，通過提價，同步擴大市場份額從而確立了今天的霸主地位。瑞星殺毒軟件的每一次提價，
所銷售的產品已不再是原價時的舊產品，而是加入了強勁查殺新病毒功能的新產品，所以每一次的
提價都是有理由的，讓消費者口服心服地掏腰包購買。
（2）可從網絡營銷定價的特點：低價位定價，和網絡營銷定價的目標：生存定價、獲取利潤定價、
提高市場占有率定價和競爭定價幾個方面來分析，和網絡營銷的定價策略：低價定價策略來考慮。
7.IKEA的網絡產品策略
8.網絡營銷的基本職能：網絡品牌，網站推廣，信息發布，銷售促進，網上銷售，顧客服務，
顧客關系，網上調研
9.許可E-mail營銷的基本要素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞、信息對用戶是有價值的（如產生購買
、瀏覽網站、咨詢等行為，或者增加企業的品牌知名度）。
10.許可E-mail營銷的主要方法是通過郵件列表、新聞郵件和電子刊物等形式，在向用戶提供有價值信息
的同時附帶一定數量的商業產品。
11.企業域名品牌的樹立：多方位宣傳，通過產品本身的品質和顧客的使用經驗來建立品牌，利用公關
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