圍繞主題 扎實服務 社區消費教育工作匯報

圍繞主題 扎實服務 2010年社區消費教育情況匯報 2010年，我們社區消費教育學校，在拱辰街道工委辦事處的領導下，在房山區消協的指導支持下，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，積極主動營造科學合理消費，自覺維護消費者合法權益的良好氛圍，收到了較好的效果。 我們主要做了以下幾項工作： 一、多渠道宣傳，擴大覆蓋面。 幾年來，我們偏重于在樓組長會、黨員會議上宣傳消費維權方面的法律法規，再通過他們宣傳到家喻戶曉。隨著社區人口的老齡化，我們發現這種形式已經不能適應居民日益增長的消費需要和維權需求了。消費維權宣傳教育必須多渠道，全方位覆蓋。因此，我們不斷的探索改進宣教方法。一是加大對社區老年人消費維權的宣傳，以免上當受騙；二是加大對社區青少年正確消費觀念的引導，倡導健康合理消費。三是利用文藝節目等居民喜聞樂見的形式宣傳引導，擴大教育覆蓋面。 二、圍繞年主題，讓居民受益。 2010年我們圍繞“消費與服務”年主題，在加大宣傳力度的同時，主動做好服務，讓百姓受益。采取“走出去請進來”的方式，為居民購買信得過的產品，搭建平臺，創造條件。 去年三月，我們利用3.15保護消費者權益日，先后兩次請區消協秘書長一行人員進社區，面對面向社區居民講“消費維權百例解析”，讓社區居民受益匪淺。受到居民的歡迎和好評。堅持每月一次，請京華茶葉公司到社區進行茶文化交流，優惠服務、免費品茶及茶藝欣賞。讓社區居民不出社區就能買到質優價廉的中華老字號產品。因此，京華茶葉老品牌在我社區備受歡迎。去年11月2日，社區組織部分居民到天津玉田雙匯肉聯加工企業參觀生產工藝流程，讓居民親眼目睹雙匯食品的生產過程，放心消費。 三、消費維權深入人心，消費教育成果明顯 消費教育學校成立至今已有8年的時間了，8年來，我們堅持以自編自演文藝節目的形式，潛移默化的提高了居民的消費維權意識，如我們社區藝術團自編自演的快板《天天都是3.15》小品《對飲》《除夕之夜》以及三句半《不給造假留余地》表演唱《科學養生事個寶》等。讓居民在寓教于樂中，提高維權意識。社區居民由原來的不知道、不了解、不懂的消費維權是怎么回事，到現在的人人了解、人人參與、主動維權、自我防范的飛躍，說到底還要感謝區消費者協會的積極引導和富有成效的工作。加之我們各個社區消費教育學校堅持不懈的宣傳，使消費知識、維權意識不斷的深入人心，居民消費維權的意識顯著增強。如，去年我們組織居民開展消費維權知識開卷答題，居民參與答題的積極性非常高，在此基礎上，組織選手參加了房山區第二屆“移動通信杯”消費維權知識競賽，獲了一等獎。 四、立足當前，規劃全年。 2011年我們要緊緊圍繞“消費與民生”消費年主題，利用社區現有資源，采取積極有效的措施，切實做好消費維權各項工作。大力宣傳“消費與民生”年主題，促使社區居民深刻理解消費與民生相輔相成、相互促進的關系。消費教育的著眼點放在“關注民生”上。方法措施在關注民生上下功夫。時時處處體現以人為本，結結合社區實際，開展消費引導，擴大居民消費，為拉動經濟社會又好又快發展作些力所能及的貢獻。     北京市房山區拱辰街道工委辦事處 北關東路社區消費教育學校校長史淑英 2011年3月9日

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