工作年度計劃【匯編7篇】
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更好的為教學作貢獻，學校財務人員在20xx年都基本以學校的標準完成任務，對學校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學校正常運營的基礎。20xx年，為將財務工作做得更好，特制定出財務工作計劃。
一、工作目標
以地、縣有關布局調整精神為指導，依據縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經規定，嚴格執行相關的收費規定，嚴守財務紀律，開源節流，做到財務服務于教學，服務于師生，財務公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學水平和辦學層次，打造一流的品牌學校。
二、認真抓好常規工作
（一）財務工作：
1、根據中心校行政辦年初財務工作計劃要求，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保學校教育教學正常發展。
2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到財務底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監督。
3、支持財會人員的繼續培訓工作，提高財會人員業務水平，做好財務年審。
4。要求出納人員嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。
5、認真搞好學校經費收支預算工作，每年12月25日前將全年經費收支情況如實填寫上報行政辦。
6、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。
（二）確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。
每學期初對已損壞的`桌凳進行修復或報損，清查學校的固定財產并且進行統計。
三、抓住重點力求創新
1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準，提高學校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學校的服務意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度，加大經費使用透明度，合理使用經費，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領導班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監督。出納要按月進行帳目公布，建立財務公開制度。
2、帳目要做到日清月結，記帳清楚，帳目相符，嚴禁挪用學校經費。對確有困難需要借款的教師，只能借用當月的工資，且當月借用，下月歸還。
3、配合學校搞好學生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務，為全體師生服務，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質量和服務水平，使財務工作真正服務于教育，服務于師生。
2、認真學習并自覺執行地區、縣教育收費文件和法規，深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質，努力促進校內財務工作規范化、制度化，做到依法理財。
3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規范收費，開出統一票據，決不搭車收費、違規收費。
4、有計劃性、統籌性地使用資金。嚴格執行支出預算制度。校內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發票必須有經辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預算單一并報銷入帳。
6、建立規范的固定資產臺帳，加強對校內各種教育教學設施的管理。對校內資產進行逐一清理登記，并建立資產管理明細帳。實行物資使用、保管責任制，誰使用誰負責，無故損壞或遺失者，由責任人承擔相應的責任。
7、經常總結，不斷提高。自覺主動接受全校職工和學生家長、社會的監督，認真聽取他們的寶貴意見，不斷改進工作，提升服務質量。
工作年度計劃 篇2
做好入學教育
教育學生嚴格按照學校、班級的規章制度學習與生活，嚴格執行一日常規，從學習、衛生、紀律等各方面嚴格要求自己，盡快適應新的學習、生活環境。
學生的思想工作
我其次認為要作好學生工作，關鍵在于抓好學生的心理，不能把他們看成孩子，其內心世界可以說豐富多彩，這時候不僅表現在學習上，更要注重思想道德培養，紀律觀念形成，助人為樂思想品質培養，作為班主任只有俯下身子和學生交心，做學生的朋友，學生才會和你敞開心扉，暴露學生的內心世界，向你坦言，為班級管理獻計獻策，為搞好班級工作提供依據。
教育學生要自尊、自重、自信
人無完人，金無足赤，只有自重，才能自尊自愛，如果沒有自尊，是不可能得到別人的尊。看到學生有了長處，有了閃光點就要表揚，讓其樹立自信，使其有成功感，而不是諷刺挖苦打。別人做了好事或取得了可喜的成績，應該羨慕，而不應該嫉妒，尊重別人實際上就是尊重自己，這樣同學與同學之間關系才會越來越融洽，只有這樣學生之間團結的才像一個人一樣，人人都不去計較得失。真正做到“我為人人，人人為我”。
要教育學生做心胸寬廣的人
學生作為學生，心胸要開朗、寬廣，遇事不要鉆牛角尖，要有君子風度，大將風度。無論什么樣的事，都能容的下，俗話說“有容乃大”別人若指責你，你要好好想想自己的'過錯就改正，不是自己的過錯就引以為戒，有則改之，無則加勉，不要一時沖動鬧得不可開交，顯得沒有肚量，太小氣，心胸太狹窄，班主任希望每個同學都是心胸寬廣之人，同別人不計較，默默學習，默默干工作的同學。六、再要教育學生努力學習不斷提高成績。
我們來到學校就是為了學習，現在社會需要的是有文化、守紀律、有創新的一代新人，只有頑強拼搏，積極進取，將來才能適應社會，才不會被淘汰，成為對社會有用的人，可一部分同學不注意上進，厭惡學習，要經常教育他們：要想取得好成績必須付出，有頑強拼搏精神。有些同學的成績總是不夠理想，就是與他們下功夫不夠，沒有毅力直接有關。教育他們不能只看到別人的成績，還要知道他們成績背后的付出。
確立共同的奮斗目標、培養良好的班風。
共同的目標是班集體形成和發展的動力。班主任在了解和研究學生的基礎上，向全班學生提出明確的前進目標，并制定出有效措施，鼓勵全班學生努力去實現奮斗目標，一個奮斗目標的實現，就可以使班集體達到鞏固和發展。一個優秀的班集體還應該有良好的班風，正確的輿論。這種班風、輿論對學生有很大的教育作用。為此，班主任必須培養良好的班風，而培養班風要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就可以達到鞏固的目的。
選拔、培養和使用班干部。
我擔任班主任后，首先注意選拔培養班級的積極分子，物色班干部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育，教育學生要民主觀念。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。實踐證明，班干部是班主任的好助手，正確選拔、培養和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。
做好個別學生的教育工作。
班主任在組織學生開展集體活動的同時，要注意對學生進行個別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學生的教育工作。
工作年度計劃 篇3
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為部門來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫部門的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I、鞏固并維護現有客戶關系。
II、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的.反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
工作年度計劃 篇4
xx年是全面深化改革，加快轉變發展方式的攻堅時期，也是全面建成小康社會的關鍵時期。我局將堅持以“提高統計能力，提高統計質量，提高統計公信力”為中心，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，更好地適應、反映、把握、服務經濟發展新常態，深化統計體制改革，完善統計制度，創新統計方法，夯實統計基礎，提高服務水平，努力推動全市統計工作再上新臺階，為如期全面建成小康社會、實現經濟社會持續健康發展提供堅實可靠的統計保障。
一、繼續堅持以人為本，抓好統計隊伍建設
一是加強政治思想教育，不斷提高干部職工的政治素質。認真學習黨的方針、政策，按照市委、市政府的要求，緊密聯系工作實際，認真解決工作中存在的突出問題。樹立加強機關思想作風建設，增強憂患、機遇、自強意識，加強機關效能建設，積極開展創優爭先活動，全面提升新建統計新形象。
二是規范行政管理，落實各項規章制度。結合統計工作的新形勢、新任務，繼續加強內部行政管理基礎工作，落實各項規章制度。
三是開展“能力素質提升”活動，大力倡導學習的風氣。加強全體人員各項專業技能培訓，使全體人員具備較強的業務素質，增強創新意識，努力使每個人成為本職工作的行家里手，在統計信息化、統計業務建設等方面全面達標，成為較全面的復合型人才。
二、繼續以提高統計數據質量和統計服務水平為重點，全面抓好和夯實基層基礎工作
一是提高常規統計工作水平，加強主要經濟指標運行情況監測，強化以GDP為龍頭與專業聯動的國民經濟核算工作，及時反映全市經濟社會發展現狀。高質量開展和完成各項常規抽樣調查工作。
二是加強統計調研，提高統計服務水平。圍繞市委、市政府工作重點和需求，加強對宏觀經濟形勢、市域經濟發展、重點產業狀況以及重大社會問題的`分析研究，撰寫高質量的分析報告，為市域經濟和社會發展獻計獻策，加快建設與經濟發展新常態相適應的現代化服務型統計。
三是結合我市實際，不斷改進反映我市經濟和社會協調發展的指標體系，及時跟蹤和反映全市經濟、社會、人民生活等實際狀況，為市委、政府領導決策服務。
四是加強對社會經濟運行狀況及趨勢的預警監測，通過統計數據及時反映社會各界和百姓關注的熱點，讓統計走進千家萬戶。
三、繼續強化依法行政、統計宣傳的保障作用
一是嚴格依法行政。根據上級目標要求，加速推進統計工作向依法決策、依法管理、依法運行轉變。認真貫徹落實《統計法》、《行政許可法》，健全和完善依法決策制度，按照法定程序，依法做出決策。
二是強化統計宣傳的輿論保障作用。通過農業普查、經濟普查和人口普查多種調查，繼續擴大宣傳效果。通過統計宣傳工作，進一步提高統計工作的透明度，樹立統計工作的社會形象，擴大統計工作的影響力。
四、全面做好各項普查和調查任務
按照國家、省市確定的統計實施方案和相關工作要求，認真做好xx年各項工作。
工作年度計劃 篇5
在學校和學校黨委的領導下，我校xx--xx第一學期已順利開學了，本學期將組織教師認真學習在"教師節"上的講話精神，與時俱進，認真開展"師德師風"學習活動，全面進步教師的政治和業務素質，狠抓教學常規治理，全面教學質量，教務處年度工作計劃。具體措施如下：
一、教學常規治理
教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是進步教學質量的關鍵，充分利用好課堂45分鐘，教室要認真備課，認真鉆研教材，留意思想性和科學性的同一，各學科要加強對學生法律知識的教育，加強體育、衛生教學的治理，全面進步學生的素質。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，本學期將對教案進行一次抽查和一次普查。教師要相互學習，共同進步，本學期全體教師要積極開展相互聽課--。要充分利用早讀和晚自習對學生進行輔導。彌補課堂教學的不足，本學期進一步加強晚自習的治理。課外練習是教師檢查學生知識把握情況的方法和手段，是調整下一步教學的依據，教師必須將學生的作業批改，按時發放，不得將課外練習在課堂上完成，學生回家沒有作業現象發生。加強對實驗教學和微機教學的治理力度，要求學校增強對實驗室和微機教室的經費投進，培養學生的.動手能力，按時完成教材和大綱規定的教學任務，全面進步教學質量。深化教育教學改革，積極實施素質教育，是當前國家教育改革的基本思想。為了搞好課程改革的需要，學校計劃開設綜合實踐活動課，其中在各年級同一開設信息技術課；每學年集中進行1周勞動技術課，積極與學校團委、學生會活動相結合參與社區服務，增設貴州萬山特區礦產公司等作為我校學生社會實踐活動基地，定期開展社會實踐活動、地方和學校選修課，由學校指定教師授課或聘請校外相關專家來校講課；公道安排高一、二年級的研究性學習課程和學習研究的時間，注重課題研究要有完整的立項報告、階段性總結和結題鑒定，工作計劃《教務處年度工作計劃》。通過研究性的學習，讓學生在教師的指導下自主地發現題目、探究題目、從而獲取更多知識。
二、強化日常工作治理
1、按時交教學進度計劃，半期、學期考試質量分析，學期個人工作總結，年級組工作計劃和工作總結。
2、認真檢查班級日志并做好統計工作。
3、協助分管校長搞好實習生的安排和鑒定工作。
4、安排好地州市教育局，學校領導交辦的臨時任務。
三、加強年級組和教研工作的指導和治理
學校教學業務具體由教研組組織，由年級組內的學科帶頭人實施。所有活動將納進對學科組的量化考核。
1、各教研組組織好本科學習的業務學習，兩周一次，并將學習記錄交教課處；
2、指導體育組辦好本學期學校運動會。
3、各教研應加強對青年教師的業務培訓，做到青年教師有專人輔導；
4、指導各年級組加強對本組教師進行敬業精神的教育和師德師風的教育。
四、考試
考試是檢查學生在規定時間內對所學的知識的把握程度，同時也是檢查教師教學業務水平的依據。考場秩序的好壞直接關系學天生績的真實性。本期繼續加強考務工作，嚴厲考場紀律。本學期安排的考試有：
1、高三年級玄月、十月、十仲春的月考。
2、認真組織半期、學期考試，并作好質量分析。
3、認真組織高三、高二年級貴州剩高中畢業會考。
4、本學期召開一次教學計劃工作會議、一次高三年級教學工作會議；教學工作是學校各項工作的中心環節，黨的教育方針政策的貫徹執行，學生的素質教育，各項教育教學任務的完成，學天生績的進步，都是通過教學過程來實現的。在校黨委。校長室幾位校長的領導下，圓滿的完成教務處的各項工作。
工作年度計劃 篇6
第一，是加強業務培訓，提高員工素質
作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人。員工的工作態度和服務質量反映了一個酒店的服務水平和管理水平。因此，員工的培訓是我們工作的重點。今年為五家分公司制定了詳細的培訓計劃：對于總機，我們將培訓接聽電話的語言技能；行李區行李運送和存儲服務培訓；接待員禮儀和銷售技能培訓；特別是今年7月，前臺所有員工都進行了為期一個月的外語培訓，為今年的星級考評打下了一定的基礎。只有通過培訓，員工才能進一步提高業務知識和服務技能，更好地為客人提供優質服務。
第二，向員工灌輸“開源節流”的意識，控制好成本
“開源節流，開源節流”是每個企業的追求。前臺工作人員積極響應酒店的號召，開展節支節流活動，控制成本。前臺為了省錢，購買了塑料筐來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙包和房卡的使用，節省了酒店的開支(本來每個房間，無論是團隊還是個人，都要填寫房卡，使用鑰匙包，但是團隊房間不用房卡和鑰匙包，大大節省了開支。1/張，鑰匙包0.1/，每天有100多個團隊房間，一年可以節省一大筆費用)；商務中心使用過期報表打印草稿紙；督促住宿人員節約用水用電；控制辦公用品，善用每一張紙和筆。通過這些控制，前臺應該為酒店的'收入做出應有的貢獻。
第三，強化員工的銷售意識和銷售技能，提高入住率
前臺根據市場情況，積極推動散客銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷活動，如：粉絲房、忠誠卡、優惠券、千元卡等促銷活動。接待員在提供優惠政策的同時，根據市場情況和當天的入住情況靈活掌握房價。前臺散客數量明顯增加，入住率提高。接待員的目的是強調：“只要客人來到前臺，我們一定想盡一切辦法讓客人留下來”
第四，注意各部門之間的協調
酒店就像一個大家庭，工作中難免會出現部門之間的摩擦，工作中的協調性會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。如果出現問題，可以主動與部門協調解決，避免事情惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，如果不解決處理得當，會給酒店帶來一定的負面影響。
第五.，加強各種報表和報關數據的管理
前臺按照公安局的規定為每位客人辦理入住手續，并輸入電腦。境外客人的信息通過酒店的報關系統及時向國家安全局出入境管理科申報，并認真執行公安局發布的通知，提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報告和數據應指定專人負責分類和歸檔，并每月進行報告。
工作年度計劃 篇7
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在E3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸E3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
（二）、中心呼叫系統的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的'等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。
（二）、及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數據類型的修改；數據保存路徑設置。
（三）、及時為網點的E3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是E3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟E3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
LTS172程校祖
20xx年12月15日
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