個人年度工作計劃（薦）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編精心整理的個人年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作計劃1

　　一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

　　1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

　　2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈負責人。

　　3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈負責人。

　　二、市場環境分析

　　1、酒店周邊經營環境分析。

　　2、競爭對手情況摸底分析。

　　3、酒店優劣式分析。

　　4、銷售目標分析。

　　5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

　　6、提出合理改進意見，以報告形式上呈負責人。

　　三、制定銷售部崗位職責、規章制度

　　制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈負責人批示。制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。

　　1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈負責人批示。

　　2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈負責人批示，并分發酒店各職能經營部門。

　　四、人員培訓

　　1、依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

　　2、依據負責人批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

　　3、依據酒店的`現有情況對員工進行熱愛本職工作、團隊認識培訓。

　　五、參與建立酒店企業文化

　　1、確立酒店標識。

　　2、制作酒店企業簡介。

　　3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

　　4、參與酒店各部門經營環境的布置。

　　5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。

個人年度工作計劃2

　　在企業工作已經很多年了，公司中的業務能力和業務要求我都已經做的很好了，不過這些都已經不是最重要的了，在工作中我還是要時刻的注意安全生產的，這些問題一直以來都在困擾著所有的企業。企業安全生產永遠是排在第一位的。為了安全，我特別指定我的年度個人安全工作計劃：

　　一、指導思想。

　　今年，本人在安全工作上，要以科學發展觀為指導，堅持“安全第一，預防為主”，認真落實國家、集團公司、分廠、車間、班組關于安全生產工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，積極參加各項安全生產宣傳教育活動，強化安全生產的源頭管理，協助單位建立安全生產

　　長效機制，推動本單位安全生產工作。

　　二、工作目標。

　　全年，本人將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。

　　一個目標：保證全年不出任何安全事故。

　　三個重點：把安全學習、遵守安規、預防事故作為全年安全工作的重點。

　　三大建設：一是加強安全思想建設，通過安全法規和規章制度的學習，從思想上增強安全意識；二是重視安全制度建設，嚴格遵守各項規章制度和操作規程，從制度上保證安全生產；三是強化安全防范能力建設，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強防范意識和防范能力，確�！叭�不傷害”。

　　三、工作措施：

　　1、協助單位搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產和人民生命財產的大事，協助單位和同事，共同搞好本單位的安全工作，確保本單位全年安全平安穩定。

　　2、積極為安全工作獻計獻策。隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本單位、本行業、本崗位安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環節中存在的不安全因素，積極為安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領導提出有利于安全工作的合理化建議。

　　3、加強安全知識學習。利用安全學習時間和業余時間，認真學習國家安全法規、集團公司安全文件、分廠安全規章制度和本行業本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。

　　4、自學遵守安全規定。 在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。

　　5、履行安全職責，強化安全責任。要結合本崗位的安全工作職責，認真細化自身工作內容，明確自己的工作責任，并通過扎實細致的工作和艱苦的`努力，把本職安全工作落到實處。

　　安全生產，才能保證企業長時間的發展下去，這些都是每個人都明白的道理，可是在實際上工作時，很多人為了片面的追求經濟利益，而不去注重安全，導致很多事故的發生，這些悲劇在中國幾乎每天都有發生，這就是安全生產的永遠的重要性了，我會一直的重視下去的！

個人年度工作計劃3

　　1、建規立制，科學量化管理。

　　科學化、精細化管理強調將管理工作做細、做精，以全面提高學校管理水平和工作質量。學校將以貫徹落實省管理基本規范為抓手，以“和諧發展，精細管理，務實高效，全面推進”為管理目標，以“為學生的成長負責，為學生的發展服務”為辦學理念，以德育教育為首，以教學為中心，以提高教學質量為核心，以科研為動力，以育人為根本，堅持“沒有最好，只有更好，要做就做更好”的工作要求，制定新的工作管理制度、教學常規評價制度和考核細則，建立健全教研考評機制，各項工作實行量化管理，以爭先進位、爭創一流為工作目標，努力打造我們的“陽光教育、書香校園”文化品牌。堅持不懈抓管理，持之以恒創特色，精益求精建隊伍，各項工作真抓實管，嚴細實恒，教學工作實現新跨越，師生綜合素質取得新突破，學校形象和社會聲譽得到新提升，做到“學校管理重細節，財產管理抓規范，師德建設抓提高，學生品行抓養成，素質教育抓成果，教學質量上水平”。

　　2、繼續深化課堂教學改革，提升教育教學質量。

　　教育教學質量是學校立校之本，是教師立身之本，而課堂教學是提高教學質量的關鍵，是課程實施的主渠道，因此必須以提高課堂教學效益為核心，深入扎實的推進課程改革，實現課堂教學的最大效益，在單位時間內求質量，要效益。通過教科研活動，創新課堂教學模式，充分開發和利用教材，整合課程資源，彰顯學生主體地位，創設合作研究模式，重視多元化評價方式，是評價更趨于科學規范，真正發揮平價店導向、改進、判斷、激勵等多種功能，促進教師的健康發展。要高度關注學生求知、探究過程，全面提高教學質量。(www.fwsir.com)提高教育教學質量教師是關鍵，學校計劃采取多種舉措，開展青年教師教學基本功、教學技能競賽，高度重視骨干教師培養，充分發揮校鎮級名師引領作用，上好研究課、觀摩課，開展好教學案例研討、教研論壇等活動，使教師在活動中得到成長和提高，做到“樂學習，善教學，會研究，敢創新”。

　　3、堅持干部兼課和聽評課制度。

　　堅持領導干部帶頭兼課制，并且深入班級、深入學生，充分了解教情、學情，與師生面對面進行深入交流，耐得住寂寞，克服浮躁心理，沉下身子去虛心向教師學習，蹲下來與教師研究，積極主動參加教科研活動，指導教學工作，了解師生的愿望和需求，發現問題和困難，及時幫助解決，使聽課制度經�；�、規范化。

　　4、實行精細化管理，搞好教學常規。

　　為加強教學常規管理，保證教學工作有條不紊地正常運行，落實好教學工作的每一個環節和每一個細節，按照市鎮教研室要求，今后決心從以下幾方面抓好常規管理：一是嚴格落實好《肥城市小學教學規范》。進一步強化規范意識，不斷提高落實《教學規范》的自覺性和主動性，抓好過程性管理，重視環節時效性。工作嚴細實恒，精益求精，注重時效性，努力做到教學工作無縫隙管理，在“實”和“細”上下功夫，做文章。

　　在電子備課上，要求學科教師，根據學科和學生實際，充分發揮教師集體智慧，加強新內容添加研究，創造性地使用電子備課，發現典型，及時推廣，實現資源共享；在課堂教學上，努力做到在單位時間內實現最大效益，向40分鐘追求最佳效果，充分運用好學校現有多媒體等教學資源，為教學服務；在作業布置和批改上，嚴格按省《規范》40條要求去做，重視作業的質量，及時批改和反饋，不布置重復性和機械性作業，真正使作業成為開發學生智力，培養學生分析問題、解決問題能力，提高學習成績的有效途徑，讓學生樂做、想做、愿做，提高學生的學習興趣和學習效益。在輔導學生上，制定輔導計劃和內容，注重實效，因材施教，有的放矢，抓好單元試卷的檢測和矯正反饋功能，加強檢測管理，加大考試改革探索力度，科學、及時地做好考試質量分析，做到有考必評、有錯必糾，不斷完善師生成長檔案等評價方式，尤其是抓好“學困生”的學習輔導，讓每個學生都抬起頭來走路。二是根據學校實際，扎實開展好校本教研，在全校開展“五個一”活動，即：讀一本教育名著，上一堂優質課，寫一篇優秀論文，做一次校級學術報告，進行一次全班調查性的家訪活動”。采取多種形式搞好課堂教學觀摩研討、案例分析等，開展好教研活動，提高教研質量。

　　5、強化隊伍建設，提高育人素質。

　　打鐵還需自身硬。追求科學發展，必須有一支思想素質高、業務能力強的教師隊伍，這是保持學�？沙掷m發展的動力源泉。業精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。學校十分重視對學校教師特別是青年教師的培養，積極創造條件，千方百計為每位教師專業成長和發展搭建平臺。學校在辦公經費緊張的情況下，根據學校實際，制定新的培訓學習報銷制度，旨在全力支持教師進修、培訓、競賽、撰寫論文、優質課評選等。狠抓業務和教育教學理論學習，組織教師積極參加新課程培訓、信息技術培訓等活動，提高教師的專業技術水平。

　　建立健全教科研考評機制，搞好教研活動，讓教科研真正成為提高教師課堂教學水平和教學質量的有效途徑，建立健全教研組織，對存在的問題及時反饋，真正起到指導教學、及時矯正、查缺補漏、相互學習、資源共享、揚長避短的目的。對教研組長實行工作量考評制、責任制，讓教師實現專業化發展。每周堅持備課交流制度、每學期的說課、聽評課活動、每學期的優秀課展示活動等，堅持說課制、聽評課制度和常規材料查評制，查評結果實行公開制，各項教學工作實行量化管理制，形成學校特有的教研文化。開展好師徒結對子活動，敢于對結對子師徒給任務、壓擔子，以骨干帶全面，推動教育、教研的開展，使優秀青年教師脫穎而出。

　　教學質量是學校的`生命線。學校將堅持把全面提高教育教學質量為核心，高度重視過程性常規管理，尤其對常規材料管理、教師學習、培訓、進修等專業成長、課堂教學、論文、師生競賽等考核比重不斷完善和充實改進。

　　總之，作為一名教育工作者，要自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實干好本職工作，認真完成各項工作。從做人、做事，當好公仆三個方面做起：一要塌實做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的條件。我們要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，為人民辦好事、辦實事。這樣，我們做人才會有充足的“底氣”，做事才硬氣，二要用心做事。我們要樹立起“師生所需無小事”的思想，哪怕是一點小事，我們都要以和藹的態度認真對待，因此，我們要立足本職，努力完成工作任務，三要當好公仆。我們做任何事情，都必須把群眾的呼聲當作第一信號，把師生的利益當作第一考慮，把師生的滿意當作第一標準。這就要求我們要緊密結合新時期工作的特點，加強自身建設，落實崗位職責，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，在領導的支持和同志們配合下，虛心學習，揚長補短，爭先進位，做一個稱職的教育工作者。

個人年度工作計劃4

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

　　實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道120xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。

　　20xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

　　問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

　　問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的`經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍

個人年度工作計劃5

　　回首過去一年，既有驚心動魄的風云突變，又有豪情萬丈的砥礪前行。一年來，我們黨團結帶領全國各族人民眾志成城、迎難而上。轉眼已到20xx，我們又將是一個“奮進之年”，對于我們教師來說，新學期亦是“挑戰和奮進之年”。

　　一、思想政治

　　首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。其次要注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，重點要注意廉潔從教，克已奉公，做一個人民滿意的教師。三是要關心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。四是要加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

　　二、個人業務

　　作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽相關教學網站，隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經驗，活學活用到教學中來。甚至要不恥下問，深入學生，體會他們的學習認識和接受能力，從而更好的服務于教學。

　　三、課堂教學

　　課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的.年齡特點，發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。

　　課前認真備課，努力做到課前再備課，重點備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色，用內容代替老師的指令，求知欲就是他們出發的號角，并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。

　　愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成所設計的各個教學環節，興趣就自然而然成為了學生學習的動力。

　　課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛，注重培養學生養成井然有序的課堂常規；使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。

　　四、課外活動

　　學生全面發展并不能局限在課堂之內，課外也是他們的第二課堂，本學期我將結合本學科的特點，舉辦多種課外活動，成立本學科的班級興趣小組，一方面充實他們的精神生活，另一方面也在娛樂中領悟學習方法，激發他們的學習興趣。

　　“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里�！鼻斑M道路上，本續期我將大力發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力，不用揚鞭自奮蹄，繼續為教育事業發光發熱，辛勤耕耘、勇往直前！

個人年度工作計劃6

　　在已過去的某年里，作為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，雖然去年房地產市場大落大起，但是我們的銷售團隊卻經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。但是危機與機遇同在，為了能夠更好地開展接下來的工作，現制定20某年房地產銷售個人工作計劃。

　　一、加強自身業務能力訓練

　　在20某年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現今年的銷售任務打下堅實的基礎，多接受銷售技能的培訓，提高自身的專業素質。確保在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的.工作熱情。

　　二、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20某年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策等等，都是我必須關注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　今年我的工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我將結合20某年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。并將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實公司的要求，力保銷售任務圓滿達成

　　我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

　　某年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

個人年度工作計劃7

　　第一，提高政治素質，加強素質修養

　　“學而優則仕，為人師表”。教師的道德修養會對學生產生潛移默化的影響。因此，教師必須具有高尚的道德品質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。并且處處以身作則，用自己的好思想、好道德、好作風為學生樹立好榜樣。所以我會一直嚴格要求自己，關心國家大事，積極學習《教師職業道德》，忠于人民教育。在加強自身修養的同時，也想深入學生，給他們正確的思想指導。

　　第二，提高職業素質，增強文化素養

　　新課程中，各學科相互滲透，互不相讓。有時候講好一堂課往往涉及的知識面很廣，需要教師綜合素質的整體提升。今年我會多讀一些與教育相關的書，廣泛閱讀，提高自己的教育教學水平，拓寬自己的閱讀范圍，加強自己的文化素養，提高自己的專業素質。做一個好老師，我發現光有淵博的'知識是不夠的，還要有很強的語言表達能力和很強的感染力，良好的組織能力也是必須的。這一年我會繼續努力，積極咨詢有經驗的老師，積極參加各種活動提升自己，在教育教學水平上取得更大的進步。同時要加強專業水平的提升，多畫手，多練字，培養自己的一個特長。

　　第三，愛與奉獻，以身作則

　　從事美術教學的老師和每天接觸學生的班主任不同，沒有太多接觸學生的機會。但我覺得我的言行被學生看到了，或多或少會影響到他們。在日常生活中，我會注意自己的言行，為學生樹立榜樣。在教學中，雖然沒有升學和評價的壓力，但我還是努力教好我的課，讓學生學習我課堂上的知識，注重培養學生的情感，培養學生對生活的熱愛，善于發現生活中的美好，讓我學到的指令對學生產生潛移默化的影響，幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀。

　　高度的專業性要求我在工作中腳踏實地，無所畏懼。因為我深信，努力是有回報的，一份汗水，一份收獲。在這一年的工作中，我會一直對自己勤奮嚴格，爭取更大的進步，取得更好的成績。

個人年度工作計劃8

　　一、工作宗旨

　　以"學�；顒觿撛鞐l件為活動發展提供服務"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關系：積極為學校解決經費問題；積極與外界聯系為同學提供良好的勤工儉學的機會：如有條件與能力將聯系相關機構為同學做學習與就業方面的講座等。

　　二、 工作計劃大綱

　　1、12年開學后第一周內要大概了解清楚內部工作制定的初步計劃做好協助工作的準備；

　　2、在協助好院內各工作外要積極配合部門進行有關常規工作。

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　　3、積極尋找潛在商家為部門及院各項活動作籌備資金準備。

　　4、要努力改變現存的人際關系問題小說多干！

　　多交流多注意個人問題不回避缺點不保留有點。

　　5、做好部長分配下來的任務并敢于主動承擔責任。

　　三、具體計劃如下：

　　1、做好協調工作

　　做好院內協助的工作為自身及本部門的常規工作。

　�。�1）協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地，物品以及資金等需要。

　�。ù隧椷�需要根據學員的活動計劃針對不同的活動作出更詳細的內容安排。eg：大型晚會，社團大匯演，運動會等）

　�。�2）在學院舉行活動時要積極細心細致地做好聯系，接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。

　�。ㄆ渲械木唧w工作包括：聯系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就座，后勤工作等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作）

　　（3）要加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的`相互配合，共同為同學服務。

　　2、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是通過加強與校內其他院校的聯系以及發展友好關系通過與其他院校的聯系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達到豐富廣大同學的課余生活擴展同學的視野加強學院間高校間的聯系交流目的從而展現我們學院的風采擴大我們學院的影響力。

　�。�1）展現風采———在與各院進行見面交流會時抓住一切機會展現我院主要是通過加強活動的交流為主。爭取在下個學期協助好本部與其他院校搞一次大的聯誼活動內容傾向于外聯經驗的交流。

　�。ň唧w內容及時間安排待定）

　�。�2）擴大影響———主要是通過舉辦一些在校內。各院校內較有影響的活動來達到目的即爭取努力策劃更多活動加大宣傳擴大影響力！

　　3、加強聯系

　　這里的加強聯系主要是指加強與學校內部各部門的聯系以及學校以外的公司企業事業單位的聯系。

　�。�1）積極與同事們發揮團隊精神尋求潛在的贊助商來支持和能與贊助學院的各種活動提供資金支持打出學院品牌樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。

　�。�2）努力做好實踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關系。三

　　4、常規工作

　�。�1）3月份為學生會各社團協會開展活動的高峰期所以要積極配各部門開展工作融洽學校各組織各部門。

　�。�2）2———3月份開展與外校交流工作籌備本部門已計劃好的一切工作相關材料及方案。

　　四、后期展望

　　1、做好部長分配下來的任務并敢于主動承擔責任。

　　2、不管任務或工作是否繁瑣勞累都要認真對待完成。

　　3、齊心完成任務合理分工鍛煉自身能力！不管工作是大事小事事事都不能懈怠。

　　4、不斷地提高自身素質把工作做到更好！

　　5、學會工作中創造自我價值！

個人年度工作計劃9

　　一、指導思想

　　認真落實學校工作意見，牢固確立“素質為本、質量第一”的觀念，繼續以“規范教學過程、細化教學行為、提高教學質量”為重點，穩步推進課程改革，切實提高校本教研質量。團結一致、負重奮進，腳踏實地、積極進取，高質量實現質量目標和爭先創優，向建校xx周年獻禮。

　　二、工作目標

　　以“埋頭苦干，爭先進位”為教學工作的總目標，從早、從嚴做好教學細節、教學過程的管理。高一年級要以“強化管理、潛心研究、夯實基礎”為工作重點，切實把握新課程的目的要求、教學內容和考核評價，確保新課程的實施;努力減小分化，關心每一名學生，學科成績保持蘇州市同類學校中上游水平。高二年級以“扎實管理、突出重點、全面合格”為工作要求，在重點強化高考學科教學的同時，加強綜合考試學科的教學;切實做好培優和補差輔導;學科成績達蘇州市同類學校中上游水平，綜合考試合格率達100%。高三年級應面向高考，研究高考，“埋頭苦干、穩步提升”，著力增強教學和復習工作的針對性和實效性，加強備課組內的研究，發揮集體智慧，形成合力，加強對學生個體和群體的質量分析，加強教學五認真工作，確保教學工作措施落實到位。

　　三、工作重點

　　1.著力做好高中課改

　　加強領導。在上級部門的領導下，認真制訂課程改革的實施方案，建立學校課程改革領導機構，加強對課程改革的指導。

　　加強研訓。在暑期組織省級、蘇州市級和昆山市級高一新課程，新教材培訓的基礎上，進一步完善學校內部的校本研訓，在實踐基礎上引導教師進一步理解高中課程標準和新教材，采取參與式研討、公開觀摩與評價、案例設計等多元研訓活動方式，切實提高研訓活動的針對性和有效性，解決課改中遇到的問題，轉變教學觀念、教學方式和教學行為，在學生中倡導自主、探究、合作的學習方式，從而努力提升我校新課程的實施水平。

　　加強管理。一是加強課程管理。嚴格按照二級市局的有關規定，根據學習領域、學科科目和學科模塊合理安排課程。二是實行學分制管理。教務處將根據課程方案的學分要求形成學年學分分配表。遵循客觀、公正、透明的原則，嚴格學分認定。三是建立選課指導制度。根據新課程方案要求和學生實際，逐步建立行之有效的選課指導制度。以學生個性發展的需要出發引導他們學會自主選擇，形成個人的學習計劃。四是努力探索學生發展評價體系和教師專業發展評價制度，努力提高實施新課程的水平。五是結合學校實際，開發校本課程和各類活動課程、研究性學習，努力完善課程體系。

　　2.繼續細化教學管理

　　著力抓好教學五認真。進一步完善和修訂教學常規的要求，以加強教學五認真工作的常規管理為重點，不斷規范教師的教學行為，將教學常規工作落到實處。引導教師以五認真為切入，以課堂教學為中心，切實提高課堂教學效率和練習評價的`效能。對教師的五認真工作進行期中普查和不定期抽查等形式進行檢查，同時進行教師教學滿意度的學生測評。

　　繼續實行“三項制度”。一是校內教學調研制度。高一、二年級由教務處組織、年級組為單位對教學現狀進行調研，及時發展、改進和修正出現的偏差和存在的問題。高三年級通過市、學校二級調研，尋找不足，及時調整復習的思路和策略。每次調研均進行材料匯總和及時向教師通報。二是行政人員聽評課制度。校級領導和學校中層領導每周根據教務匯總，聽評課情況，在教職工會上由校長進行點評。三是通報分析制度。針對每次教學調研、行政人員聽課和重大考試，及時將情況向全體教師進行通報分析，利于進一步規范教學行為，共同協商共同討論教學中出現的問題，利于全面提高課堂教學效率和教學質量;對考試情況及時召開各年級的教學質量分析會，以集中分析和分班分析相結合，面向全體進行教學質量跟蹤調查，切實關心每一位學生的成長，全面提高教學質量。

　　繼續加強校本教研。一是加強教研組活動的常規管理。教研組每學期開設組內公開課，語文、數學、英語組不少于8節，其余教研組不少于6節，教務處每周在校門口公布公開課開設情況。加強聽評課活動，重點研究教學實際問題，做好聽評課的材料匯總和組內點評，并將教案、聽課評價表、組內評課記錄表、組內點評等材料裝訂后交教務處。嚴格教師聽課節數，教齡在3年(含3年)內的青年教師不少于30節，中層領導、教研組長、指導教師不少于20節，其他教師不少于15節，期末進行檢查，列入教學常規考核。二是注重發揮備課組作用，營造濃厚的教研氣氛和環境。備課組活動每周一次，做到有活動內容，有研討記載，必須人人參與。備課組必須針對教學中出現的問題進行集體研討，組內必須進行集體備課，規范集體備課的形式，要求做到：備課主題(備課組長確定)→個人鉆研(個人備課)→集體研討(各抒已見)→形成個案(第二次個人備課)→組織實施(課堂教學)→反饋與反思(教學敘事)。三是積極探索校本教研的途徑，不斷增強教研的實效和活力。各教研組要以高三工作和新課程實施作為重點，大膽嘗試新的教研形式，力求每次教研的實效和特色。

個人年度工作計劃10

　　回顧20xx年，作為公司的行政助理，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情景總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　行政助理是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　1、每一天我都要認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的'組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度繼續學習

　　1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、英文軟件及學習方法的供給，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，在20xx年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高！

個人年度工作計劃11

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復印。計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。

　　針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他:x萬元，人員工資x萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機維修。計算機維修。電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站。實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源:計算機網絡工程。無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元。單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元。多功能電子教室、多媒體會議室x萬元。其余網絡工程部分x萬元。新業務部分x萬元。電腦部分x萬元，人員工資-x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的'原則。

　　2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　六、創造學習的機會

　　不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

個人年度工作計劃12

　　白駒過隙，時間的駿馬不停蹄地向前奔跑�；厥兹ツ旯ぷ�，有碩果累累的喜悅，有與同事攻克難關的感慨，也有遇到困難和挫折時惆悵。

　　在此，我要感謝領導給了我成長的空間，勇氣和信心，是你們讓我羽翼漸豐。可以說，今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。在此，我訂立了XX年度工作計劃，以便自己在下一年中進步。

　　一、熟悉公司規章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;

　　二、學習業務知識，跟進項目情況

　　學習公司現有項目資料，了解公司業務范圍和運作模式。了解該項目的'具體調研情況、開發立項、合作模式等，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學習計劃

　　學習，直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，補充新的能量都是有必要的。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

　　1、增強責任感。古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識。俗話說：“眾人拾柴火焰高”。力求在團隊精神的作用下，能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。同時，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。

　　3、增強服務意識。很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，新的一年，充滿激情與挑戰，我相信自己會在這一年里，盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績，給領導一份滿意的答卷!

個人年度工作計劃13

　　20xx年XX工會工作思路是：全面貫徹落實黨的十八大會議精神，以科學發展觀為統領，圍繞單位20xx年工作目標，發揮工會組織在開展民主管理，維護職工合法權益，豐富職工精神文化生活方面的作用，促進各項目標任務圓滿完成。

　　一、加強民主管理，構建和諧勞動關系。

　　民主管理、勞動關系和諧是單位平穩發展的要素之一。在加強民主管理、構建和諧勞動關系方面要著重抓好以下幾個方面的工作：

　　1、健全民主管理制度，細化民主管理內容，營造民主和諧的人文氛圍。深化以室務公開制度和民主評議領導干部制度為主要形式的民主管理制度，暢通員工意見表達渠道，虛心聽取職工群眾意見。充分保證職工群眾在室內重要改革方案、重大利益分配、薪酬制度、休假制度、干部任免、評先評優等涉及職工切身利益的重要事項中的知情權、參與權、表達權、監督權。

　　2、積極主動地做好矛盾的化解工作。工會作為聯系職工群眾的橋梁和紐帶，要積極做好上情傳達，下情上達的工作，認真傾聽群眾意見，對職工的合理訴求要抓好協調和落實工作，對群眾的其它訴求要做耐心細致的解釋說明工作，讓廣大職工充分理解和真心支持單位為爭取群眾利益所做出的各項決策部署。

　　3、深入推進和諧勞動關系建設，實現職工與單位互利雙贏。工會積極參與與組織將單位的各項惠民利民制度落實到位，增強單位的吸引力、凝聚力，開創單位與員工共同發展，共創雙贏的良好局面。

　　二、維護員工合法權益、穩定職工隊伍。

　　1、及時向單位黨政領導匯報各級政府部門有關職工權益的法律法規，并研究制定相應落實措施。

　　2、主動做好事業單位工資改革等各項工作。嚴格執行國家、省有關事業單位改革的規章制度，使職工合法權益得到充分保護。

　　3、加強對困難職工情況的了解和幫扶關愛工作。及時了解困難職工情況，對困難職工進行動態跟蹤管理。積極爭取上一級工會等部門的幫扶資助，幫助困難職工解決實際困難。

　　4、做好職工體檢工作。

　　三、服務中心工作，調動職工工作積極性。

　　1、加強職工繼續教育培訓，提升職工業務能力。加強職工專業技術再教育學習，鼓勵職工積極開展專業創新，讓所有職工有擔當與自己能力相當的工作機會，提供平臺使室內職工更快的'提升工作能力。

　　2、積極開展職工合理化建議活動，調動職工積極性和創造性。加強合理化建議的工作策劃，以“調整結構、強化創新”為中心，圍繞全面完成單位工作目標、提高工作效率、促進技術進步等主題開展常態化的合理化建議活動。認真對待職工提出的每一條合理化建議，并做好合理化建議的收集、整理、評審、獎勵和被采納建議的推廣、落實及跟蹤、分析工作，提高職工參與活動的積極性。

　　四、開展豐富多彩的文體活動，為單位發展營造良好的精神文化氛圍。

　　充分利用“三.八”、五一、國慶、元旦等重大節日契機，組織開展群眾喜聞樂見的各種文體娛樂活動。同時擬組織職工開展一到二次郊游活動，讓全室職工鍛煉體魄，增強體質，活躍生活，同時，增加同事之間的深入了解，建立彼此溝通渠道，讓全體員工上下一心，以飽滿的熱情、充沛的精力投入到工作、生活、學習中去。

　　五、強化工會自身建設，提高工會整體服務水平。

　　1、加強工會組織規范化建設，按照有關規定，完善工會各項工作責任制度，細化工會工作程序，建立工會工作機制，使工會的各項工作有序地開展。

　　2、加強工會干部自身建設，組織工會工作人員加強工會業務學習，使全體人員熟悉工會工作相關業務知識，提高工作能力和素質，更好地為職工做好服務工作。

　　3、加強工會工作經費保障，規范工會財務制度，做到財務手續規范，來往賬目清楚，為工會開展各項工作提供保障。

個人年度工作計劃14

　　在明年的部門工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的.主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　在客戶業績方面：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3、;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　明年對自己有以下要求

　　1、每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

　　2、做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　11、工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　實際招商開發操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3 2 3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

　　4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司XX年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、

個人年度工作計劃15

　　今年，我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想，發揚慧康人"精誠團結，求真務實"的工作作風，全面開展新的一年的工作。

　　明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

　　一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施。

　　銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的.責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

　　四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

　　把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。

　　五、銷售目標

　　20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20x市第x市第x年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20x營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20x萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

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