精選年度工作計劃范文匯總10篇
時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學習。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的`關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務。在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態;
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年度工作計劃 篇2
一、指導思想和工作目標
本學期，我市小學英語教研工作的思路是：認真貫徹執行太倉市教師發展中心的工作計劃，圍繞“團隊即質量，過程即質量，改進即質量，干凈即質量”的思路做好小學英語與中學英語的教學銜接工作。本學期小學英語教研工作將以教師層面的備課組、學科發展共同體建設和學生層面的學習共同體小組的建設為抓手，以課的研究，學生學法指導為突破，激發小學生對語言學習的興趣，打好第二語言學習起始階段學生的基礎，提高學生的語言能力、學習能力的同時培養思維品質，突出強調培養學生的文化意識，增強文化自信，使學生初步具有家國情懷、國際視野和基礎的跨文化交際能力。繼續堅持“學得愉快、教得幸福、社會滿意”的教學主張，深入課堂，做好研究、指導、服務工作，促進小學英語教師教學素養的全面提高，促進教師與學生的共同發展，促進小學英語教學質量的穩步均衡提升。
二、本學期小學英語教研工作重點
（一）團隊建設，打造高質量師資隊伍
1.繼續加強備課組建設，促進教師學研共同體的發展
要求教師在“一切為了學生、高度尊重學生、全面依靠學生”的理念指導下，依據教學內容和學情，從目標設定、素材選擇、問題設計、活動組織、課堂檢測等方面開展“以學習者為中心”的課堂備課研究。通過教研組長會議，備課組長會議，教研活動和平時調研，網絡研討等方式深入學校備課組，發揮備課組在課改中的基礎性、先導性作用，學校教研組要根據所制定的“教研組三年規劃”組織教師經常開展業務學習，深入學習各類教育教學理論、課程理論、課程標準和專業知識，并根據市《指導意見》每周一次進行有實效的集體備課，
加強學科發展共同體建設，努力搭建教師發展的平臺
本學期還將繼續堅持以“改進課堂教學方式，提高課堂教學質量”和形成“教師易教、學生易學”的研究成果為學科發展共同體工作的建設目標，將組織學員圍繞低年級的自然拼讀課、語音教學課和中高年級的閱讀課、高年級的寫作課和復習課進行理論學習、上課評課等活動，逐步形成可推廣的課堂教學模式；指導學員研究課堂教學問題，撰寫活動反思，積累教學經驗；鼓勵學員參加各級各類競賽與論文評比活動。促進青年教師在“教與學”中成長。
（二）以課例研究為抓手，上“干凈”有實效的課堂
在集體備課和共同體小組研討活動中都將持續推行課堂觀察研究和課例研究，從科學制定目標，確定重難點，課堂活動的設計，活動單的編寫、作業練習的設計等方面對課堂進行總—分—總的研究，形成“設計—研討—上課—議課—改進”的課例研究基本模式。同時，結合教師發展中心組織的學校調研，教研員將繼續深入學校備課組活動，希望教師在平時的教學中對如何做好“教學準備、教學設計、教學實施、教學拓展”有更深入的探討和認識，并在備課組建設過程中，努力打造團結合作的英語學科團隊，為我市的英語教學的發展提供經驗。
以“學習共同體”為研究方向，改進班級團隊學習質量
借鑒7-9年級學習共同體的研究成果，嘗試在小學英語課堂內積極實施和開展學習共同體學習活動。在合理地教學設計和教師指導下，培養學生傾聽的習慣，思考的習慣，討論的習慣，表達的習慣，使得學習真正地發生。在有效的共同體小組成員的學習活動中，小學生愛說、愛動的個性得以張揚，讓學生更樂意和同伴平等自主交流，表達情感，學生的語言能力能得以個性化的操練。
（四）堅持扎實有效的常規調研，做好一線教師服務與指導工作
深入一線課堂，觀察、記錄、交流、探討、反思、改進，尋找教學工作中的改進點和教學質量提升的增長點。通過線上線下的交流方式，加深與教師的溝通，真誠為教師出謀劃策，成為教師教學和專業成長之路上的上馬石和鋪路人，扎實有效地做好各項服務指導工作。
三、教學建議
1. 重視學習習慣的養成
聽課習慣（傾聽、捕捉信息、表達不同意見、做課堂筆記、及時歸納、整理筆記、當堂消化、鞏固知識要點）；書寫的習慣，從低年級抓起，做到字跡整潔美觀，本學期將組織三年級書寫比賽；課外閱讀和摘抄的習慣；進行語言實踐的習慣（特別是寫句的習慣）；使用工具書的習慣等。
2.開展課外閱讀，拓寬學習視野
研究課內教材和課外教材，尋找結合點和閱讀教學的生長點。指導學生閱讀過程中要留下閱讀的痕跡。可通過閱讀筆記、 詞匯手冊、 英文手抄報組織展示活動、課本劇表演、演講比賽、板報評比、歌曲演唱、講故事大賽、英語文化節、英語晚會等活動來使得閱讀結果可視化和拓展學習的視野。
3.在各年級段嘗試自然拼讀教學
單詞的'拼讀，辨認和背誦記憶一直是中小學英語學習的攔路虎，很多學生到了高中依然不會讀不會寫，背默單詞成了很多孩子學習語言的噩夢。原因在于初學時沒有有效的單詞學習方法。自然拼讀教學是英語為母語國家的兒童學習語言的方法，也是能使語言學習者學到地道外語的最有效的方法。在分階段學會26個字母的前提下，以課標的要求為指導，開展以教材為基礎和以分級拼讀讀物為拓展的自然拼讀法教學，努力在輕松活潑的游戲課堂中把拼讀規則介紹給學生，指導學生在不同的情景中創造性地運用規則，從而達到熟練掌握，見詞會讀，聽詞會寫。
4.進單元整體教學理念
以話題為主線以Story time為主體，以Mind map為工具以單元為整體進行PTP閱讀教學（Pre-reading；While-reading；Post-reading），突出思維訓練：感知—理解—分析—運用—綜合。具體做法：Pre-reading:了解語篇背景，初步感知話題信息Pre-reading:清楚單元任務,明確單元整體目標讓學習“可見”讓學生知道要到哪里去，怎么去，接下來要去哪里；While-reading:以話題為主線，分層閱讀關注與活動相關的短語、表達；引導學生學習用目標語表達事件信息，在讀中突破重點，內化語言。不僅要將教材中已有的用法掌握到位，更要有基于教材的創造。分類訓練，落實記憶。關注意義與形式，鼓勵學生大膽表達。
在語法學習中鞏固，強化思維訓練；在fun time實現個性化操練,內化語言。
如六年級“節日”這個單元鼓勵學生選擇自己喜歡的節日制作自己的思維導圖，運用本單元的語言知識（鼓勵拓展與創新）。在cartoon time中溫習、拓展；在check out time中綜合運用。總而言之，要做到：關注內容，培養學生的信息處理能力；關注語言，發展學生的語言學習能力；關注情感，提升學生的語言文化素養。
四、其他工作
按計劃開展好小英本學期的各類研修活動，做好見習教師的培訓等有關工作，加強民辦校穩定英語教師的英語專業素養培訓。完成常態化的集體調研、學科調研測試及“理性和簡約”的調研分析報告，盡力為學校做好優質服務。
年度工作計劃 篇3
你知道什么是咨詢公司嗎？咨詢公司是指從事軟科學研究開發、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業性公司，主要服務于企業和企業家，從事軟科學研究開發，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。以下是小編為你收集的業務拓展計劃及市場推廣范文。
所謂業務就是市場，業務的拓展就是在做市場營銷。業務要想做大就是要提高業務的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司，開展業務最重要的就是：以最好的服務和態度去贏得客戶的信任，滿足客戶的需求，在社會上樹立良好的企業形象，在客戶中建立較好的信譽。同時，在接到業務后，還要注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎，這樣才能使我們的業務越來越多、越做越大。
通過了解貴公司的基本情況，我認為貴公司的受案業務范圍較窄。咨詢公司開拓發展業務，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的發展。
首先，要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶認識我們，知道我們的業務范圍，知道我們能為客戶做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司發展業務的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業務為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發信函外，還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網絡推廣等方式進行宣傳。
（1）戶外廣告就是在看守所或監獄門口，或在去往看守所、監獄的交通要道設置醒目廣告牌，以宣傳咨詢公司所代理的業務，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌，及時與公司取得聯系、尋求幫助。另外，貴公司在社區也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區搞一些免費法律咨詢活動，提高公司的知名度。
（2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質的報紙上發布咨詢公司的代理業務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
（3）至于網絡廣告，我認為，貴公司應該建立一個網站。網站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業務信息的一種工具，網絡可以構建起公司與當事人之間的橋梁。網絡在日常生活中方便了人與人之間的聯系。現今網絡在我國的普及率已經很高，如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢，網絡就會成為他們的最佳選擇。因為網絡既可以節省面對面交流的成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網絡接受到客戶咨詢的法律問題后，可以由專業人員把客戶的案情在網絡上初步分析清楚，使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解，然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發布上去，例如：公司簡介、專業團隊、經營信念和理念、代理業務范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網站效應也會越來越好。在網絡宣傳中，咨詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線咨詢服務。另外，公司可以在一些論壇上發表宣傳公司業務及代理事項的帖子，以便爭取到潛在的客戶。
其次，要提高接待受案方面的工作質量。
（1）在公司內部要有兩到三名的專業法律工作人員，負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待，這些工作人員除了要有專業的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
（2）要按一條龍的服務模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的.幫助（比如取保候審，提供辯護人，
代理取證等）。只要客戶需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來良好的經濟效益。
（3）公司對業務員要進行定期的培訓，提高業務員的技能。法律在不斷更新，市場也在不斷地變化，技能的提高無論對公司自身的發展還是對公司人員整體素質的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質。
第三，關于公司今后發展模式的一些建議。
（1）咨詢公司的業務種類要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩的同時，也要做好民事、經濟、行政方面的案子。
（2）作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標投標、項目開發、知識產權保護、企業改制、股份轉讓、公司破產清算以及公司資信方面的調查等各個經濟領域的一些業務。公司還可以聯合有關單位做一些相關項目。
（3）聯合律師事務所進行顧問合作，因為律師事務所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進行辯解，申請并參與聽證、提出行政復議，對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償等，在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
（4）同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業為他們提供法律顧問，為一些律師提供做法律顧問的機會。總之公司能做的業務一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。 以上是本人對貴公司發展的
一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。
年度工作計劃 篇4
各位領導：
首先，我代表鑄造廠職工，對集團公司領導前來檢查指導工作，現場辦公解決問題，表示衷心的感謝。下面根據《通知》的要求，將我單位下半年工作的主要工作計劃作簡要匯報，不當之處請批評指正。
一、下半年安全管理、經濟運行及改制改革方面的工作計劃
近期，通過公司上下不懈的努力，在安全、生產、市場開發方面都有了很大的改觀。下半年，預計鑄造行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，增長加市場開發及銷售人員，制定特殊的獎勵政策，調動其積極性，力爭在市場開發上取得新的突破。目前，各種產品的訂單已基本滿足下半年的生產需要，公司將采取多種措施，在確保安全的前提下，提高產量，爭取產值及利潤的大幅提高。全年預計完產值2500萬元，銷售收入2300萬元，實現利潤50萬元，應收帳款壓縮在400萬元之內。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
首先，要不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。
二是繼續深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改，并加強臨時用電管理，對生產現場的用電設備、供電線路進行每月不少于兩次的檢查測試，對有問題的零部件及線路及時進行更換，確保安全用電。
三是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持公司領導二十四小時值班、車間管理人員跟班作業;重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。
四是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。開好車間班前會，要健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交***等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
其次，要努力提高經濟運行質量
7月底，張總及非產業處有關領導到我公司進行工作調研，對公司的各項工作提出了要求。為此，我們召開了專門會議進行落實安排，確定了下一步生產經營方面的工作重點。
一是加大回款力度，提高資金使用效率，減少流動資金占用。我們將加大回款力度，盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉;根據生產需要將庫存原材料與供貨商進行調換;嚴格控制車間占用資金數量;對在線產品進行核查處理。
二是提高員工的質量意識，加大質量管理力度，不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質量就是效益’’，“質量就是企業的生命’’的理念;專兼職質量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質量的過程控制;認真對待客戶在質量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業的思想，強化成本意識，減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低
成本;從產品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間人員進行合理調配裁減。
四是加大市場開發，調整產品結構，增加產品銷量。我們將對客戶進行梳理，積極開發新客戶，鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場，適當開發砂型、覆膜砂、機加工產品市場;堅持面向國際市場的思路，爭取需求穩定的大客戶，確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬，形成終端產品，增加產品利潤空間。
五是加強“四好班子”建設，創建節約型企業。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上，抓好廉政建設、開展效能監察，深化廠務公開、努力創建節約型企業，搞好“雙建塑”工作，加強“四好班子”建設，為公司發展創造良好的軟環境。
最后，要積極穩妥地推進改制改革工作。
下半年我們將按照集團公司主輔分離，輔業改制工作的要求，積極發動，認真組織，力爭一步到位成立由員工控股的`股份制企業，依法建立股東大會、董事會、監事會，完善公司法人治理結構，做好職工身份置換工作。目前，我們要把工作重點放在提高公司效益，增加員工收入，樹立職工對公司發展前景的信心，爭取員工的支持，為改制工作的順利開展打下良好的基礎
二、希望集團公司幫助解決的幾項問題。
一是折舊與利息問題。從籌建至今，所有投資全部為集團公司貸款，沒有實收資本，導致每月的利息支出數額較大。鑒于經濟不景氣回款十分困難，新產品開發又需資金注入及公司資金周轉緊張等原因，特申返還20xx年已交納的折舊費49。9萬元、退回05年已交的貸款利息59。5萬元及今后每月不再提取貸款利息。
二是電費問題。電費占我產品成本14%左右，電費上漲使產品成本漲幅過大，希望領導在電費方面進行優惠。
三是資金問題。由于資金不足的原因，機加工車間主要設備采購不能到位，難以形成終端產品，直接面向客戶，提高利潤空間，特請領導在貸款方面予以支持。
總之，為實現下半年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚***員特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，以“4e”“6s”精細化管理活動為載體，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現年初與集團公司簽訂的經營指標。
年度工作計劃 篇5
為了進一步強化社區工作，確保社區的和諧與安全，做好各類安全隱患突發事件防范與處置工作，使安全隱患處于可控狀態，提高社區安全事故和突發事件應急快速反應和應急處置能力，最大限度的避免和減少人員傷亡和財產損失，保障人民生命財產安全，維護本轄區社會穩定，促進本轄區經濟發展，特制定我社區下半年安全工作計劃：
一、進一步強化落實安全責任。
二、堅持每月召開一次安全工作會議及安全檢查，專題研究安全工作及時分析、布置安全工作。
三、加強“打非”力度，對社區的`煙花爆竹及液化氣銷售點進行不定期的排查，確保轄區內無非法生產、儲存、運輸及銷售煙花爆竹。
四、組織展開各種安全防范知識宣傳活動，營造“安全生產，人人有責”的社會氛圍，提高居民安全防范意識。
五、完善安全工作檔案資料，建立健全安全工作臺帳。
六、定期開展安全檢查，防患于未然，落實安全生產隱患排查和報告制度。
七、加強對重點區域、重點單位、重點時期的巡查，及時發現問題，反映情況，督促整改，在重大節日加強巡查，防止安全事故發生。
xxxx社區
二x一x年x月xxx日
年度工作計劃 篇6
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以基層基礎工作為抓手，以落實安全責任為核心，深入開展隱患排查治理、“九打九治”打非治違專項行動、安全生產提升年“十大戰役”和安全宣教等工作，最大限度地保障了人民群眾生命財產安全。截至目前，全縣未發生一起生產經營性安全事故，安全生產形勢持續穩定向好，現將有關工作情況匯報如下：
一、主要工作開展情況
1 、督促指導，持續開展“三三”重點工作。一是通過服務、監管、安全執法等措施和手段，督促企業加強安全管理、加大安全投入，全縣5家非煤礦山實現網絡視頻監控系統信息平臺聯網，34個加油站、兩個危險化學品生產企業、兩個煙花爆竹批發公司、4個其它危險化學品使用經營點、50個煙花爆竹經營零售點均已安裝視頻監控，建立和完善了安全生產動態監控系統。42個易燃易爆和有毒有害場所建立和完善安全生產隱患排查治理體系和安全生產應急救援指揮機構、預案、方案。全縣非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹行業企業均建立健全了安全生產組織機構，按要求配足配強了安全生產管理人員，建立健全了企業安全生產管理制度、崗位責任制、安全操作規程。二是繼續深化安全生產示范企業創建活動。到目前止， 全縣20個危險化學品、煙花爆竹企業起到安全生產示范作用，縣柳塘嶺鉛鋅礦XX縣城郊寶嶺礦業有限責任公司等兩家基礎設施較好的企業向安全生產標準化二級水平邁進，這些安全生產標準化創建樣板企業，進而帶動了全縣非煤礦山、危險化學品企業安全生產示范創建活動。
2、廣泛宣傳，穩步推進“四大三基”行動計劃。一是以開展“安全生產提升年”、“安全生產月”活動為契機，召開宣傳動員大會兩次，張貼宣傳標語1x0余條，相關制度版牌、危害告知牌76塊，出動宣傳300人車臺次，發放新安全手冊1200余份，全方位、多角度不間斷宣傳，切實提高全民安全意識。同時組織企業自身力量和服務機構舉行了相關安全培訓100余次，企業群眾接受培訓1000余人次，所有相關人員均要取得安全生產管理資格證書，達到了100%持證上崗，進一步提升了企業從業人員的安全素質。二是積極督促企業開展安全生產標準化創建工作，不斷提升企業本質安全水平。截至目前，全縣46家露采礦山（采石場45家）、9個地采礦山（工區）、10座尾礦庫、44家危險化學品和煙花爆竹經營企業已通過申創驗收并達到省“三級”標準，14個非煤地采礦山（含工區）“六大系統”建設設計方案全部通過市安監部門的審復安裝到位,45家露天采石場全部使用了機械二次破碎和機械鏟裝。
3、強化監管，深入開展安全生產提升年“十大戰役”。一是及時出臺了《縣20xx年安全生產整治“十大戰役”實施方案》（桂安字【20xx】6號）和《縣20xx年安全生產提升年“十大戰役”督查考核評比方案》（桂安字【20xx】8號）文件，并深入企業一線與非煤礦山、危險化學品和煙花爆竹生產經營企業負責人、管理人員宣傳交流，落實“十大戰役”各項要求。同時多次組織召開了青蘭礦區整頓整合、危險化學品整治工作推進會，對相關工作進行了安排部署，確保有條不紊進行。二是全面開展非煤礦山整頓關閉工作。今年我縣關閉非煤礦山目標任務4家。現已關閉3家，對剩余1家正在按要求履行關閉程序。在省、市政府及有關部門的關心過問下，我縣于今年9月正式出臺了《繼續推進青蘭礦區資源開發整合工作方案》，從10月12日開始，已下文對相關礦山實行了全面停產整頓整合，規范整合工作正有條不紊進行。
4、嚴規鐵律，扎實推進安全生產“九打九治”專項行動。我局協同公安、環保、商務等單位部門和鄉鎮（街道），深入黃沙坪、雷坪、流峰、橋市等地，對前期排查出的非法銷售成品油、非法倒裝液化氣等重點反復頑固場所進行了集中打擊取締，成效明顯。截止目前，對危險化學品、非煤礦山企業多次組織開展安全大檢查、大整改等專項聯合執法行動32次，出動執法人員520余人（次），打擊取締7個非法加油點、9個無證加氣站、小汽罐132瓶、非法倒裝大罐8個，其他被列入重點打擊的非法違法場所則在當地鄉鎮（街道）的打擊下，已基本打擊取締到位。
5、嚴查徹改，狠抓安全隱患大排查大整改。一是自元月份以來，通過采取企業全面自查，鄉鎮（街道）拉網式排查，安監部門計劃執法檢查的方式，查出一般性安全隱患中680余條，達檢查文書109份，責令停產整頓12家。通過執法監管督促，安全隱患95%整改到位，其余的正嚴格按“五落實”要求進行整改，務求整改到位。二是組織開展“專家會診”工作。為全面排查診斷各非煤礦山安全問題隱患，我們先后3次聘請省市專家對10家（包括雷坪礦區7家）非煤礦山開展全面的隱患排查，并將專家會診指出的問題和隱患，逐一給企業下達了《責令限期整改指令書》，借助專家力量幫助企業全面排查隱患并督促整改，工作富有成效。
6、強化責任，全面落實黨風廉政建設責任制。一是及早研究安排部署工作。結合安全生產監管工作實際，我局分別制定下發了《關于印發縣安監局黨組關于落實黨風廉政建設黨組主體責任和紀檢組監督責任的實施辦法（試行）的通知》（桂安監黨組【20xx】6號）、《縣安監局領導班子成員20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工》（桂安監黨組【20xx】7號）等文件，并將今年各項工作任務細化分解，與相關單位簽訂了黨風廉政工作責任書，明確要求各級黨組織認真履行主體責任，堅持把黨風廉政建設與業務工作同安排、同落實、同檢查、同考核，確保了各項工作的有序推進。二是狠抓責任落實。黨組書記何文武同志認真履行第一責任人的職責，對黨風廉政建設工作親自部署、對重大問題親自過問、對重要環節親自協調，做到了把主體責任時刻放在心上、時刻把強化管理抓在手上、把轉變作風放在推動工作上，在帶頭學、帶頭講、帶頭干、帶頭做的同時，在各類會議上、學習中反復強調黨風廉政和作風的問題，營造風清氣正的工作環境；領導班子其他成員切實履行“一崗雙責”的'要求，認真落實分管部門和業務工作中的黨風廉政建設責任，并調整班子分工，局黨組紀檢組長王國任同志不再分管行政和經濟方面的工作，只抓紀檢監察工作，只抓本單位監督檢查，做到了責任明晰，形成了有效的合力。三是全面開展廉政風險防控工作。建立健全了安監局廉政風險防控體系，編制了縣安監局行政權力運行行政審批類流程圖、行政處罰類流程圖、行政強制流程圖和其他權力類流程圖11張，梳理查找存在或潛在的單位廉政風險點合計74個，其中一級風險點22個、二級風險點13個、三級風險點39個，制定防控措施74條。
7、統籌協調，認真抓好其他工作。一是我局扎實開展“作風大整頓”主題活動和公務用車等多項專項整治活動。二是積極響XX縣委縣政府號召，投身省級文明城市和國家森林城市創建工作，繼續做好文明衛生工作。三是認真履行職責，切實轉變作風，積極開展四型機關創建活動，全面完成優化經濟發展環境任務。四是開展信訪基礎建設活動，進一步完善信訪工作機制。五是做好政務公開工作。進一步完善政務公開制度，對局機關政務公開版面重新規劃設計，對相關內容進行修訂。六是狠抓黨建工作。
二、存在的主要問題及困難
一是安全生產基層基礎薄弱。絕大部分企業效益大幅下滑，多數負債生產，安全投入嚴重不足，使用陳舊或禁用的設備、工藝的狀況依然存在，安全防范能力低。二是從業人員安全素質較低。由于企業聘用的從業人員絕大部分是農民工，文化素質低、安全知識缺乏，自我保護意識不強，安全培訓不夠，全員培訓不到位。三是非煤礦山整頓整合整治戰役任重道遠。特別是青蘭礦區資源規范整合工作觸及到多個群體的利益，目前雖然采取“休克療法”，實行全面停產整頓，但礦區整頓整合工作面臨的困難和問題不少，要完成戰役目標任務尚需倍加努力。
三、下一步打算
20xx年，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，我局將牢牢把握安全生產工作“穩中求進、進中求好”的總基調，以落實安全生產責任為主線，以預防和減少生產安全事故為目標，努力開創安全生產監管工作新局面。
1、進一步強化安全紅線意識。牢固樹立科學發展、安全發展理念，緊緊守住安全生產的紅線和底線，堅持安全生產工作“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”制度，切實消除麻痹松勁、厭戰情緒和僥幸心理，增強抓好安全生產工作的自覺性和積極性，強化各級各部門的安全紅線意識，確保安全生產工作“五級五履蓋、五落實五到位”。
2、進一步推進“四大三基”三年行動計劃實施。按照政府縣安全生產“四大三基”三年行動計劃的總體安排，深入開展安全生產大宣傳、大培訓、大檢查、大整治和基本建設、基礎工作、基層創建工作，推進安全生產大檢查、大整治工作常態化，對非法違法和違規違章行為實施精確打擊、重點打擊和有效打擊。著力解決安全生產領域深層次、結構性矛盾。在鞏固今年成效的基礎上，扎實開展好明年的行動計劃。
3、進一步抓好企業安全生產標準化建設和井工礦山“兩大建設”。始終堅持“強化安全基礎，推動安全發展”這一主題，要始終突出企業這個主體，通過嚴格的監管、有效的指導和有力的社會監督，推動企業主體責任真正落實到位。要始終突出企業標準化建設和井工礦山“兩大建設”這一關鍵的基礎工作，各股室結合各自管轄行業領域的特點，制定切實可行創建方案，推動各行業領域企業安全標準化管理工作的順利開展。把非煤礦山、危化品、煙花爆竹等高危行業作為重點，強力督促企業加大投入，改進措施，將安全標準化建設管理落到實處。
4、進一步抓好職業健康監管和培訓教育工作。繼續按照《關于進一步做好職業健康監管工作的通知》要求，進一步強化企業職業健康檢查、體檢和申報工作，加強特種作業人員安全教育、操作技能等培訓工作，督促企業重點是工礦商貿等行業企業落實主體責任，采取有效的防控措施，將職業危害減少到最低程度，保障從業人員的生命健康安全。
5、進一步抓好非煤礦山整頓整合整治和危險化學品整治戰役。深入開展非煤礦山整頓關閉專項行動（重點是青蘭礦區和黃沙坪礦區及露采礦山），徹底取締關閉非法生產礦點。進一步加大宣傳攻勢，采取限期整改、責令停產整頓、上限處罰、納入“黑名單”管控等執法措施，加大非煤礦山整頓整合整治、危險化學品整治戰役工作力度，督促企業落實安全生產主體責任，加快“五化”礦山建設推進步伐，切實改善企業的安全生產條件，努力提高本質安全水平。加強非煤礦山、危險化學品高危行業等重點場所、部位、領域的日常監管，真正筑牢橫向到邊、縱向到底安全監管網絡，確保實現全年各企業零傷亡。
年度工作計劃 篇7
為了搞好人員的培訓工作，根據承運公司培訓制度要求，結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術培訓的組織措施:
1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：
1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的各項規章制度;(日常學習)
2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(9月15日組織考試,重點發電機規程)
3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)
5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)
6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)
7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓準備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習;
10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓;
負責人董長春、張華
以上計劃，請各班、各位員工結合自身對設備的熟悉情況認真執行，凡屬于部門安排的培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據之一。
一.配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。
二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。
三.每天每崗對酒店各部位進行巡查，發現問題及時整改;如是其它部門的，及時反映給該部門，監督其整改以確保安全工作落實到位。
四.停電時能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救，避免不必要的事情發生。
五.消防報警系統不是很良好，經常有誤報，但發現報警后，能到報警點確認是否屬實，以確保真正的安全，避免麻痹大意的思想。
六.對員工下班后攜帶包包的進行檢查，看是否有公司的物品。
七.對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查，特別是拉潲水的。
八.對樓層可疑的人和重要的房間進行監控，以便隨時掌握動態，有突發事情能及時處理。
九.對于財務需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。
十.每周堅持召開全體保安會議，傳達上級指示精神和查找安全隱患，以便及時糾正。
1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的`心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
年度工作計劃 篇8
時間飛逝，馬上就要邁進xx年的時光機了，我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的XXXX年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的`，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
年度工作計劃 篇9
一、加強培養學生集體榮譽感，增強班級凝聚力
自開學以來，我一直在觀察班級的同學，發現很多同這都非常有個性，而且做事很隨意，想做什么就做什么，而不理會別人，不感興趣的事就不參與，“事不關己，高高掛起”，但在運動會期間我發現大家有了很大變化。同班同學比賽大家都很關心，努力加油，尤其在集體項目中，如拔河、足球踢準等，同學們都非常踴躍。勝利時振臂高呼，失敗時大家臉上的悲傷，這些讓我深切的體會到，不是大家沒有榮譽感而是沒有激發出來。所以，基于這段時間的經驗，我想今后應多搞些集體活動。
首先，在班級內部分小組，各組之間在學習上、紀律上、課外活動、勞動等方面評比，讓學生先培養小范圍內的榮譽感和凝聚力，同時聯合其它班級搞些活動，如足球賽、拔河或在學習方面的競爭，從而激發學生的榮譽感。其次，利用好班級的班干及幾個有號召力的'同學，號召帶動同學積極向上。
第二，從我自身做起，多給予同學鼓勵，給他們希望，使自己的號召力增強。
二、增強學生的是非觀念
增強學生的是非觀是非常重要的，我想主要從兩方面入手。
第一，用制度來規范學生，明確的告知他們什么能做什么不能做，什么該做什么不該做，同時讓他們明白做了不該做的事應受到相應的處罰。
第二，養成習慣，習慣成自然就不需要去強迫他們了。
三、營造班級良好的學習氛圍
現在班級的學習氣氛不是很濃，其主要原因有兩點。
第一，學生學習目標不明確，遠期目標不敢想，近期目標不敢說，所以首要的一點是要幫助他們根據自己條件訂出切合實際的目標，有能力達到的目標。
第二，本班學生普遍惰性較低強，無論在生活上還是學習上，自己管理、控制自我的能力較差，所以，要通過大環境競爭的壓力來強迫他們學習，個人之間、小組之間、與平行班同學之間的競爭，相信能使學生們努力學習。
四、調動班級后進生各方面參與的主動性
對于后進生，我認為主要應從心理上下功夫，后進生對自己缺乏自信，因為失敗的次數太多，給他們定一些任務，當然是較容易完成的，逐漸培養自信，同時多找他們談話，多給予關心，多與他們溝通，了解他們的心理，多鼓勵，多表揚，從而使他們自愿的去參加各方面的活動，在這些活動中體現自己的價值，并向老師和同學展示他們能行！
年度工作計劃 篇10
一方面是在跟主管溝通下年度的計劃，另一方面也是作自我檢討。在內容上，對主管而言，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言，是在設定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。
公司目標與個人目標
主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習？是薪水？還是發展另一項專才？
如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業績的計劃，或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢？多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想？制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點？
為什么要具有挑戰性？主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
有了上述的準備與調整，接下來就進入實際制定工作計劃的4個步驟：
1。目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。
2。行動具體化。有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計劃。
3。學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的'看法，有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4。與主管面對面溝通。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。
總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。
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