【推薦】年度工作計劃范文匯編七篇

　　時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的年度工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　一、在人事管理方面

　　1、就現(xiàn)在公司的人事部門來分析，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗，推陳出新，建立一個更加合適的人力部門。

　　2、做好人力分配工作和計劃，針對各個部門來規(guī)劃。

　　3、注重工作分析，增強對于工作的內(nèi)容和方法分析，做出恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計和規(guī)劃，較為合理地設(shè)計出職位表。

　　4、規(guī)優(yōu)化招聘流程，采取多種方式進(jìn)行招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，倡導(dǎo)多種員工挑選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

　　5、把績效考核作為重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的'職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

　　4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　四、銷售工作計劃制定的簡單步驟

　　1、市場分析。

　　銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。

　　2、營銷思路。

　　營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

　　3、銷售目標(biāo)。

　　銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

　　4、營銷策略。

　　營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。

　　5、團(tuán)隊管理。

　　1）、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。

　　2）、團(tuán)隊管理，明確提出打造團(tuán)隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團(tuán)隊”。

　　6、費用預(yù)算。

年度工作計劃 篇2

　　z中學(xué)學(xué)年度第一學(xué)期學(xué)校工作計劃提要：高素質(zhì)的教師隊伍是完成各項教育教學(xué)工作的保障，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的保障，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的保障。

　　1打造數(shù)字化校園

　　我們要繼續(xù)為建設(shè)一支師德高尚，增強服務(wù)功能，落實責(zé)任分工，強勢推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，使之成為服務(wù)教、服務(wù)學(xué)、服務(wù)管理的有效平臺，努力打造數(shù)字化校園，利用“新校園”建設(shè)為契機，對校園文化，尤其是校園數(shù)字化進(jìn)行整體規(guī)劃，增加校園育人的宣傳設(shè)施，充分發(fā)揮宣傳櫥窗、宣傳板等宣傳陣地的作用，與學(xué)校開展的各項主要活動緊密結(jié)合，放大宣傳功能，形成濃厚的校園文化氛圍。逐步滲透“用尊敬的態(tài)度對待老師，用欣賞的眼光看待學(xué)生”觀念，用表彰、表揚的方式，加大校園文化宣傳力度。重視并加強各級各類宣傳工作在思想教育和精神文明建設(shè)中的作用，辦好《江花校報》、校園電視臺和校園廣播站，加強學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的個性與特長，豐富學(xué)生的課余生活，為學(xué)生提供施展才華的校園舞臺，使社團(tuán)這一載體在校園文化建設(shè)中發(fā)揮更有力的作用。德育處、團(tuán)委要與語文教研組合作，開展系列校園文化活動。

　　2學(xué)校特色創(chuàng)建工程。

　　近幾年來，我校GBR課程等方面形成了自己的特色。本學(xué)期要繼續(xù)發(fā)掘，讓更多的學(xué)生參與到這些活動中去，真正做到“讓人生更精彩”。要利用“外國語”牌子，強化外語教學(xué)，使學(xué)生具有扎實的外語知識。

　　擴大心理咨詢室的影響力，加強工作的積極性和主動性，主動聯(lián)系班級和學(xué)生，做好心理健康教育。抓好扶貧濟(jì)困活動，充實“助學(xué)愛心基金”。加強學(xué)校安全管理，完善相關(guān)制度和措施，實行行政值日值宿制、巡課制、老師值周制以及責(zé)任人6+問責(zé)制，實現(xiàn)學(xué)校管理安全、有序、高效。

　　3抓好主題教育

　　貫徹好《公民道德建設(shè)實施綱要》，行為規(guī)范教育要自始至終、從嚴(yán)過細(xì)地反復(fù)抓，以正面教育、激勵教育、責(zé)任教育為主要手段，從嚴(yán)管理上網(wǎng)吧、早戀、吸煙等違紀(jì)現(xiàn)象。大力倡導(dǎo)“外中人”的主人翁意識、自豪感和集體榮譽感，形成人人講文明、守紀(jì)律的好風(fēng)氣。做好“軍訓(xùn)”工作、舉辦班級形象設(shè)計比賽、體育節(jié)、秋季田徑運動會、藝術(shù)節(jié)、學(xué)生論壇大賽、法制和安全教育。舉行跑操比賽、班級網(wǎng)頁個性創(chuàng)建活動、校規(guī)校紀(jì)考試或知識搶答活動。

　　4.新校區(qū)建設(shè)有品位

　　“三校聯(lián)動”是20xx年市政府重點民生工程項目，在全體教職員工共同努力下，項目建設(shè)工作正有序推進(jìn)。塑膠跑道操場預(yù)計10月底竣工，食堂大樓工程爭取12月初開工， 20xx年8月底竣工。與此同時，新校區(qū)建設(shè)的各種配套設(shè)施如生活設(shè)施、舊食堂改造、廣場、道路建設(shè)等正在進(jìn)行施工，景觀、園林、綠化、舊房拆除、籃球場、排球場建設(shè)等，也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，爭取與新食堂大摟工程建設(shè)同步完成，保證新校區(qū)按規(guī)劃、上檔次、有品位完成建設(shè)任務(wù)。本學(xué)期是新校區(qū)建設(shè)的高潮期，也是建設(shè)關(guān)鍵期，總務(wù)后勤人員要夜以繼日，全力以赴，吃苦耐勞，按要求、按序時進(jìn)度完成新校區(qū)的建設(shè)工作，同時希望全體教職工要對新校區(qū)建設(shè)給予關(guān)注、支持和理解，共同建設(shè)我們的新家園。

　　5.八字工作保障

　　不難看出，建設(shè)品牌外中是一項艱苦的工作，是需要我們長期努力才能完成的歷史使命，我們面臨的困難很多很多：一是教師隊伍在質(zhì)量與觀念上的整體差距越來越明顯，尤其適應(yīng)課程改革的壓力越來越大；二是新校區(qū)建設(shè)任務(wù)相當(dāng)艱巨，我們?nèi)绾文軌蜈A得這場戰(zhàn)爭，是對我們的生死考驗。為此，我認(rèn)為，新學(xué)年的工作保障要突出8個字。

　　⑴研

　　我們要強化教育科研，尤其是校本教研，以此提高課堂教學(xué)效率，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高教師的專業(yè)水平，進(jìn)而加快教師的成長步伐，推出更多的名、尖、優(yōu)教師。具體來說，我們要加大教育科研的獎勵力度，加大教學(xué)檢查力度，強化集體備課活動，尤其是抓好校本教研中的班子示范作用，抓好新課程的實施中問題研究、行動研究和實踐探索。

　　⑵恒

　　我們要持之以恒地做好常規(guī)的，一以貫之堅持的，實踐中經(jīng)得起推敲的教育教學(xué)管理工作，開展好有學(xué)校特色的，實踐中行之有效的各類活動，把校園文化和校園文明創(chuàng)建工作推向新的高潮。我們要強化年級部建設(shè)，最大程度發(fā)揮年級部在學(xué)校管理中的作用。堅持不懈地開展校園文化創(chuàng)建工作和校園文明創(chuàng)建工作。持之以恒開展寓德育教育于其中的各項活動，如，文化長廊建設(shè)活動，班級文化評比活動。強化學(xué)生參與學(xué)校管理的職能，充分調(diào)動學(xué)生會工作的積極性。

　　⑶新

　　我們要繼續(xù)倡導(dǎo)敢為人先的工作觀念，不斷開拓新思路，不斷創(chuàng)新管理機制，不斷創(chuàng)新青年教師培養(yǎng)機制，不斷建立新的管理體制，讓教職工煥發(fā)新的活力與動力。我們在工作中不斷采取新的做法，管理上不斷運用新的手段，制度建設(shè)上，不斷推出新的機制，如，建立班主任管理新機制，采取更加科學(xué)的考勤管理措施，進(jìn)一步建立校園環(huán)境、公物承保責(zé)任制等，實現(xiàn)數(shù)字化管理。

　　⑷儉

　　我們要繼續(xù)樹立經(jīng)營學(xué)校的理念，全面樹立超前發(fā)展的理念、計劃發(fā)展理念、科學(xué)發(fā)展理念，學(xué)校管理在經(jīng)營中落實“儉”字。我們要采取有效措施，提高后勤服務(wù)社會化服務(wù)質(zhì)量，提高管理效能。不斷強化管理制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格執(zhí)行雜工審批、購物申報等后勤管理制度。收費上做到“顆粒歸倉”，通過推行責(zé)任追究制和嚴(yán)格的管理，避免一切可能的“跑冒滴漏”。

　　⑸勤

　　我們要繼續(xù)保持勤勞、勤政的工作作風(fēng)，我們要勤于思考，勤于管理，勤于實踐，還要勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)科知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理技術(shù)。要做到耳勤，班子要多聽取來自一線群眾的呼聲，我們都要聽聽社會對學(xué)校的評價，作為教師還要多聽聽學(xué)生的意見，聽聽他們對教學(xué)的訴求。要做到腿勤，班子同志要多深入教學(xué)第一線，了解具體情況，解決具體問題，班主任要經(jīng)常往班里跑，多與學(xué)生打成一片。我們還要做到眼勤，多觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，更為重要的是腦要勤，要多思考，多動腦，用心去做事，用心去教學(xué)。

　　⑹嚴(yán)

　　從嚴(yán)治校，是保持學(xué)校穩(wěn)定，學(xué)校取得發(fā)展的保證。我們對班子的管理要嚴(yán)，班子同志要能夠以身示范，以身作則，同時，班子同志對自己的要求要嚴(yán)，嚴(yán)以律已

　　⑺實

　　踏踏實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，是我們?yōu)槿颂幨碌幕�本原則。教育教學(xué)過程，來不得半點虛假，來不得一絲浮燥，更不能容忍任何的敷衍。無論是教書，還是做學(xué)問，講究的就是“實”字，還要實事求是。選擇了教師的崗位，就是要實打?qū)嵉匕呀虝�育人的工作做好，備課要實，不僅要研究課標(biāo)，研究教科書，還要研究學(xué)生，研究學(xué)生的基礎(chǔ)。課堂教學(xué)過程要實，學(xué)生的時間是寶貴的，浪費別人的時間是極大的“犯罪”，我們必須精心組織課堂教學(xué)。教學(xué)評價要實，不僅要求考試卷上能真實地反映學(xué)生的成績，而且還要實實在在地進(jìn)行教學(xué)反饋，實實在在地開展教學(xué)反思，實實在在地批改作業(yè)，把最為基本的教學(xué)常規(guī)做實。

　　⑻精

　　隨著教育競爭越來越激烈，隨著課程對教師的能力要求越來越高，我們要立足于崗位，必須精于業(yè)務(wù)，做一個有經(jīng)驗的名師，我們必須精于管理，做一個品牌的班主任，我們必須精于教學(xué)，成為受學(xué)生喜愛的學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新星，我們還要精于教研，以信息數(shù)字技術(shù)為支撐，做一個能教善研的“師”，而不是教書匠。

　　我們學(xué)校將和我們廣大教職工一道，不斷致力于提高我們教師的4個方面的“指數(shù)”。一是繼續(xù)提高教師的幸福指數(shù)，我們的目標(biāo)就是要讓我們的廣大教職工逐步感覺到身為外中的一員為榮，逐步讓我們的教職工成為社會或兄弟學(xué)校羨慕的`團(tuán)隊，我們就是要讓我們的教職工在任何時候，任何地方都能理直氣壯地說，我是外中人。二是不斷提高教師的魅力指數(shù)，我們要想方設(shè)法通過搭建各種平臺，提供各種機會，讓教師不斷獲得榮譽，不斷實現(xiàn)專業(yè)成長，讓更多的教師成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型教師，努力提高學(xué)歷證書的附加值，提高職稱證書的含金量，使我們更多的教師成為不可替代的名師。三是努力提高教師的健康指數(shù)，沒有健康的身體，一切都將變得虛無縹渺，我們要通過教育和積極的引導(dǎo)，讓教師積極鍛煉身體，學(xué)會調(diào)整，學(xué)會休息，學(xué)會健體，正確處理好工作、休息與娛樂三者之間的關(guān)系，努力增強體魄，全面提高健康素質(zhì)。四是設(shè)法提高教師的責(zé)任指數(shù)，人性的喪失，最大莫過于責(zé)任心的喪失！凡是成功的人和事后面，都有一種責(zé)任心的驅(qū)駛，它是一種精神，是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)道德。責(zé)任心的最突出的表現(xiàn)形式，就是盡力做好每一項應(yīng)該值得做的工作，我們不僅有著大家共同的責(zé)任，也就是學(xué)校發(fā)展的責(zé)任，而且我們還有個人事業(yè)進(jìn)步的責(zé)任，家庭和諧的責(zé)任。

　　同志們，新的一學(xué)年已經(jīng)開始，衷心地希望大家都能保持過去火熱的工作干勁，高亢的工作熱情，在令人期待的新一學(xué)年創(chuàng)造更加輝煌的奇跡！

　　20xx年8月22日

年度工作計劃 篇3

　　客服部年度工作計劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務(wù)就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過程中所存在的所有問題，急客戶之所急，永遠(yuǎn)站在客戶的角度上思考問題。我們部門也是一直以這樣的理念服務(wù)著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定出客服部年度工作計劃： 一、指導(dǎo)思想 以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。 二、工作目標(biāo) 1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。 2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。 三、要求 1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。 2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃 一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的.工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動） 二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

年度工作計劃 篇4

　　(一)以服務(wù)民生為目標(biāo)，大力推進(jìn)檔案資源建設(shè)

　　檔案資源建設(shè)是檔案事業(yè)的立身之本。各級檔案部門：

　　一是要確保法定應(yīng)收集、保管檔案的完整與齊全，要廣泛征集反映本地區(qū)歷史發(fā)展面貌的散存歷史檔案，加大檔案館和檔案室保存的破損檔案的搶救力度。

　　二是要豐富館藏有關(guān)愛國主義教育內(nèi)容的檔案，市局?jǐn)M5月份組織縣區(qū)局、館業(yè)務(wù)骨干赴愛國主義教育基地建設(shè)較好的檔案館考察學(xué)習(xí)。

　　三是要圍繞民生需求，調(diào)整館藏建設(shè)思路，接收涉及群眾就業(yè)、社會保障、住房、教育、困難救助等與民生息息相關(guān)的政策性文件，接收城市拆遷、公民出生、學(xué)籍、婚姻、公證、勞模、知青等專門檔案。

　　四是要提升檔案館水平。xx縣館20xx年10月份前通過省局復(fù)查驗收;紫金縣館在加快館庫建設(shè)，資金落實的同時，11月份前，業(yè)務(wù)工作上省一級水平。

　　市檔案局要以省局對我市檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估為契機，一要對照評估標(biāo)準(zhǔn)，做好局館各項工作;二要切實加強督促檢查。有針對性地加大對后進(jìn)單位檔案工作的指導(dǎo)監(jiān)督。迎接省局對xxxx市檔案事業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合評估。

　　五是各單位檔案室要加強電子文件的歸檔收集工作，確保應(yīng)歸盡歸，并實行有效管理和利用。同時，文書檔案、會計檔案等檔案在6月份前規(guī)范整理好，8月份抽調(diào)各線有關(guān)人員進(jìn)行交叉檢查。

　　(二)突出規(guī)范化，全面加強機關(guān)檔案建設(shè)

　　機關(guān)檔案工作是區(qū)域檔案事業(yè)的重要組成部分。各級檔案部門要始終把科學(xué)指導(dǎo)、執(zhí)法檢查和目標(biāo)管理作為促進(jìn)機關(guān)檔案工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理的有效手段，常抓不懈。

　　1、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)監(jiān)督指導(dǎo)方法。各級檔案部門在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，我們要逐步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)方法，把監(jiān)督指導(dǎo)變?yōu)橐环N服務(wù)，在服務(wù)中實施監(jiān)督，在服務(wù)中體現(xiàn)指導(dǎo)。加強對檔案員的培訓(xùn)工作，幫助檔案員熟悉歸檔工作的實際操作技能，并對歸檔工作中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行專題的講解;派員上門幫教，進(jìn)行個別輔導(dǎo);突出重點，注重實效性指導(dǎo)。加強對檔案信息化建設(shè)、檔案資源開發(fā)和利用工作的指導(dǎo)，為檔案信息化建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2、加大機關(guān)檔案目標(biāo)管理工作的力度。各級檔案部門一定要以檔案目標(biāo)管理為抓手，指導(dǎo)、督促未實現(xiàn)檔案管理的單位檔案管理上等級。

　　3、加強社保、醫(yī)保等檔案工作的規(guī)范管理。各級檔案部門要有針對性地指導(dǎo)有關(guān)部門建立完善社會養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險以及城市居民最低生活保障救濟(jì)、農(nóng)村醫(yī)療保險等方面的.檔案工作。規(guī)范社會保險檔案工作。今年要著重抓社保檔案目標(biāo)管理工作，社保檔案的內(nèi)容，記錄的是個人信息、社保檔案工作的好壞影響著個人的切身利益，也直接關(guān)系到千千萬萬家庭的幸福，關(guān)系到社會主義和諧社會建設(shè)。依法管理好社保檔案是社保部門的重要職責(zé)，同時各級檔案部門責(zé)無旁貸，各級檔案部門要加強協(xié)作，依法監(jiān)管、做好服務(wù)。20xx年10月前，全市各級社保檔案工作，實現(xiàn)省二級以上標(biāo)準(zhǔn)。

年度工作計劃 篇5

　　一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病患人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的.病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

　　4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病患護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

　　6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　護(hù)理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)

　　配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病患逐漸增多，護(hù)理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病患護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

年度工作計劃 篇6

　　銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對銷售員不計劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷售量。可想而知，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面

　　1。市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進(jìn)行定位。

　　2。銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

　　3。客戶管理。就是對一開發(fā)的.客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

　　4。銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。

　　5。考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

　　6。總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進(jìn)行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。

年度工作計劃 篇7

　　新的一年，新的開始，我們希望幼兒園要以嶄新的面貌來迎接新的學(xué)期。下一步工作的重心將是夯實內(nèi)部教師的教育教學(xué)水平，加大硬件設(shè)施建設(shè)的投入，提升幼兒園整體教育實力，具體幼兒園新學(xué)期工作計劃如下：

　　一、 指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，自覺創(chuàng)造與個體生命相和諧、相一致的教育;牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)，做到四個新：與時俱進(jìn)，教育觀念不斷更新;堅持素質(zhì)教育，開展工作不斷創(chuàng)新;深入探索實踐，課程改革成果新;促進(jìn)教師專業(yè)成長，師資素質(zhì)面貌新。

　　二、 工作目標(biāo)：

　　加強園本內(nèi)涵建設(shè)和硬件建設(shè)，大力提高教育實力。

　　三、 主要內(nèi)容與措施

　　(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益

　　1、辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費;依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長、推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點。園部倡導(dǎo)三性(創(chuàng)造性、能動性、開拓性)、三效(效率、效益、效能)，考慮到工作成本(時間、精力、財力)與工作成果的關(guān)系。

　　2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅兀�以開放而彈性的管理、靈活而務(wù)實的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實踐教育教學(xué)第一線。

　　3、師資建設(shè)：通過不斷完善競爭激勵機制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展。

　　4、衛(wèi)生和安全工作：強化安全意識，安全第一，警鐘長鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評。

　　5、家長工作：宣傳與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開不同類型的個性化家長會，爭取家長的支持配合，提高家長的滿意度、提高社會的信譽度。

　　(二)、改善園所基礎(chǔ)設(shè)施

　　幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括

　　1、教學(xué)設(shè)備。教材的選用根據(jù)幼兒教育大綱選用教材，也可選用早教企業(yè)研發(fā)教材。

　　2、衛(wèi)生設(shè)備。完善相關(guān)設(shè)備器械，做好消毒衛(wèi)生工作。

　　3、游戲設(shè)備。購置一定量的室內(nèi)游戲設(shè)備及室外大型游戲設(shè)備。

　　4、飲食設(shè)備。符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、能夠滿足幼兒的生活需要。配備一生一套飲食設(shè)備。

　　四、園所發(fā)展與展望

　　1、園所宣傳招生

　　宣傳是招生的基礎(chǔ)。招生前進(jìn)行市場調(diào)研，分析，確定。設(shè)定招生名額，年齡，制定招生簡章，上報上級行政主管部門批準(zhǔn)，向外公布。新生入園做好入園體檢。建立健康檔案。

　　2、推動園所發(fā)展

　　幼兒教育，顧名思義，教育是第一位的。隨著社會與現(xiàn)代幼教事業(yè)的發(fā)展，中國的幼兒教育也上了一個新臺階。現(xiàn)在的'孩子，要學(xué)習(xí)的知識很多，家長們都害怕自己的孩子會落后。但是學(xué)前教育并不等于知識教育，要讓孩子們在游戲中學(xué)習(xí)知識，要給孩子一個快樂的童年。幼兒園應(yīng)當(dāng)開展多元化教育，加強家園共育，定期家訪，定期開展家長開放日，讓家長了解孩子的幼兒園生活。

　　我園的幼教事業(yè)發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。在新的一年爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿意、家長滿意。在這里，我希望我園幼教事業(yè)的明天會更好。